两核考试'基础知识资料试题'2010.doc

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1、1、单选题 下表对三份不同的家居与室内财产保险保单的条件进行了比照。请仔细阅读并回答随后的三个问题 保单条件与除外责任条款 保险事故 保单 1 保单 2 保单 3 卫生间设备意外损坏 限额为 1000 澳元，仅限固定物品 限额为 500 澳元 限额为 3000 澳元，仅限固定的有限物品 入室盗窃 如果外门门上没有锁，则不予保险 车辆或露天物品不予保险 住宅居住者盗窃不予保险居住要求 必须有人居住且配有家具 居住者必须是被保险人或征得被保险人同意的其他人无任何居住要求哪一份保单最适合有昂贵的蓄水箱、洗澡间、淋浴间和地下室的客户？ o保单 1o保单 2o保单 3o上述保单都不适合2、单选题 由于产

2、品损坏而从零售商店清理污染货物的成本，可以在下面哪一种保单下得到保障？o忠诚保证o公共责任o恶意损害o产品召回3、单选题 你接到了一份警方出具的入室盗窃报告。客户把该报告作为新近一次索赔的证据提供给你。在审查警方报告时，你发现对被盗物品的描述使用了两种明显不同的笔迹和措辞风格。这可能意味着什么？ o可能提出了欺骗性索赔o被盗物品在该客户手中o应该拒赔o出具该报告的警官使用的笔迹不一致4、单选题 下列哪一项或哪几项可用作搜集客户反馈的措施？o研究调查o客户投诉o上述各项o电话随访5、单选题 决定保费费率的主要因素应该是：o当地的状况o市场价格o实际成本的确定o利润增加6、单选题 下面哪一项对保险

3、人的基本职能描述得最确切？o监督保险人的财务生存能力o拒绝不能承保的风险o根据可用的数据确定核保条件和保费o逐一评估每个单独风险7、单选题 临时再保险合同涉及：o个 别将风险分给再保险人o被保 险人支付低得多的保费o再保险人自动接受风险o只 涉及可承受损失的较大型保险公司8、单选题 下列哪一项最能区分除外条款和条件条款？o除外条款可以出 现在任何保单中；条件条款只能出现在人寿保单中o除外条款是一 种特殊的条件条款o这两个术语可以互换，没有区别o除外条款消除或减低保 险保障；条件条款向被保险人施加义务9、单选题 在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？o当您需要从客 户那里获得信息时o当

4、客 户与您联络而非您与客户联络时o当您与客 户面对面交流而非通过电话交流时o当您需要向客 户传达信息时10、单选题 某组织最近向某些客户交付了大量的货物，而这些客户似乎由于濒临破产而无力付款。哪一种保险是为涵盖这种损失而设计的？ o产品保证o商业法律费用o信用保险o多种风险11、单选题 下列哪一种损失最有可能对保险组织的再保险人产生影响？o承保损失o管理失误引致的损失o核赔不善引致的损失o定价错误引致的损失12、单选题“风险管理”的最佳定义是： o保险需求识别的过程o监控和管理某个组织中存在风险的过程o危险识别的过程o职业健康与安全规范13、单选题 为任职于管理层的人员就违反合同等过失行为提供

5、补偿的责任保险是：o董事与经理人的责任o雇佣责任险o社团责任o诽谤14、单选题 为了在法庭上对欺骗性的索赔提出抗辩，保险人必须证明： o被保 险人有机会和动机进行欺诈；o欺 诈已经确定无疑的发生o已 进行了彻底调查并认定被保险人有罪o欺 诈已经发生（根据或然性权衡原则）；15、单选题 签订再保险契约合同的双方当事人是： o被保险人和保险人o保险人和监管部门o保险人和再保险人o被保险人和再保险人16、单选题 下列哪一项对目标营销的描述最确切？o针对特定市场选择产品、产品组合或服务o识别为组织提供最大利润的客户o注重向具有共同特点的人群 进行渠道销售o选择特定地区进行集中营销17、单选题 公估师的

6、通常作用是： o将重点完全放在 评估正确的赔偿数额上o调查、评估和处理索赔o尽可能减低赔偿数额o仅调查索赔的原因18、单选题 保险涉及下列哪一种风险？o涉及所有风险o仅涉及个人风险o仅涉及经济损失的风险o涉及经济损失或收益的风险19、单选题 消费者信用保险保单不为下列哪一项提供保障？o失业o受伤和患病o身故o收入突然减少20、单选题 一位客户在大学附近拥有一所很大的住宅。该客户准备将三个房间出租给学生居住，他想知道他们现有的家居和室内财产保险是否能够为由此导致的任何法律责任提供保险。你公司的家居和室内财产保险将所有商业活动导致的法律责任列为除外责任，除非收入来自：（1）、租赁 （2）、付费房客

7、（如果住宅中用于此目的的卧室不超过两间）（3）、利用业余时间为他人有偿照看孩子（4）、假期租金您会告诉该客户什么？o保 单将为其法律责任提供保险o保 单仅为照看孩子的活动提供保险o保 单仅为少量商业活动提供保险o只有客 户将供学生住宿的房间减少至两个卧室，保单才为其法律责任提供保险21、单选题 下列哪一项是保险人赖以做出承保决定的最早的文件？o保险凭证o保单一览表o续保声明o投保申请书22、单选题 委任安全负责人、进行消防演练和安装消防设备是下列哪方面的例子？o损失报告o道德风险的例子o物质风险的例子o风险改进措施23、单选题 下列哪一项会影响 ABC 公司的资产负债表？oABC 公司的股票价

8、格会上 涨的预期oABC 公司 发行了额外的股票oABC 公司的股票价格在二 级市场上上涨oABC 公司的大量股票在市 场上交易24、单选题 假如您是某个保险公司的经理，该保险公司提供电子设备保险。某个平面设计及软件开发公司的办公场所位于热带地区且未安装空调。他们正在考虑通过你公司的电子设备保险为其电脑硬件提供保险。他们已经向您询问过该保险保单的条款和条件。电子设备保险保单将下列哪些原因导致的故障除外：电子设备保险保单将下列哪些原因导致的故障除外：1、 维修2、 病毒3、 空气条件，潮湿4、 不当操作您应该告诉客户你公司电子设备保险保单中的下列哪项？ o高温和潮湿 导致的硬件故障不属于保险责任

9、范围o该产品的历史o如果客户已经有商业保险，则电子设备保险是不必要的o电子设备保险是技术型公司管理风险的明智方式25、单选题 您被要求对某一索赔进行核实。在审查索赔材料时，您发现 3 位证人就该意外事件所提供的资料与索赔申请书中的描述大相径庭。这可能意味着什么？o客 户可能对导致损失的意外事件做出了虚假陈述o客 户可能住在犯罪率较高的地区o应该拒赔，因为客户明显对索赔事实做出了虚假陈述o应该拒赔26、单选题 在提交索赔申请时：o若无 签名，则索赔申请无效o若无 签名或其它诸如个人身份标识码（PIN）之 类的标识，则索赔申请无效o若无 签名，索赔申请可能会有效，然而，如果出现争议的话，保险人可能

10、处于不利地位o是否附有 实际签名与索赔申请是否有效无关27、单选题 下列哪一项通常不是与再保险相关的益处？o降低保险费率o巨灾风险保障o增加财务稳健性o增加风险承保能力28、单选题 许多国家在政府支持下强制要求投保下列哪一种个人保险？o健康保险o以上都不是o消费者信贷保险o机动车辆第三方财产损害保险29、单选题 就需求、供给和商品价格而言，下列哪一项陈述是正确的？o对商品的需求和商品的供给相等时，就形成了市场价格o供 给减少时，需求也会减少o需求增 长时，价格会下降o供给不影响价格30、单选题 不同保险人的财产保险保单在下列哪一方面不太可能有差别？o条件o标准保险责任范围o价格o除外条款31、

11、单选题 在任何情况下，保险公司的理赔都必须符合：o市场营销目标o法律的要求o工作流程的优先顺序o客户的要求32、单选题“风险单位”是： o用来衡量公司或个人所面 对的风险数目o用来衡量公司或个人所要求的保 险级别o用来衡量 为每一风险规定的货币限额o用来衡量 风险级别的手段33、单选题 在什么情况下，公估师对索赔进行”公平、公正，无偏见”的调查：o在保 险人和被保险人之间存在利益冲突时o保 险人和被保险人之间出现争议时o存在与索 赔相关的法律问题时o有理由 怀疑索赔可能带有欺诈性时34、单选题 确定新保险产品的价格很难吗？o是的，因 为财经记者决定着新保险产品的价o不，新保 险产品的定价不难o

12、是的，因 为缺乏历史数据，无法对索赔进行预测o不，因 为新保险产品很少出现承保亏损35、单选题 在评估风险管理策略的好处时，公司需要：o结合不利事件发生的潜在可能性及其后果考虑该策略的成本o评估不利事件可能导致的困难程度以及竞争对手可能从中获得的优势o评估损失的潜在可能性和损失的后果o在考 虑该策略好处的同时，应考虑竞争对手管理同样风险的方式36、单选题 不属于物质损害保险但对物质损害保险起补充作用的保险是：o机器损坏o营业中断o火灾与扩展危险o电脑37、单选题 责任保险可能会受到下列哪一种危险的影响?o财产危险o上述各 项都可能会影响责任o法律危险o道德危险38、单选题 就火灾保险索赔中保险

13、金额的自动恢复而言：o部分 损失赔付会相应地降低保险金额，如果仍需要全额保险，则需要支付额外保费o保险金额不能自动恢复o部分 损失赔付不会降低随后的保险金额o连续性部分损失赔付累积起来之后可能会超过保险金额39、单选题 金融产品：o在一 级市场上发行，在一级市场和二级市场上交易o在任一市 场上发行和交易o在一 级市场上发行，在二级市场上交易o在一 级市场和二级市场上发行40、单选题 旅行保单的保险自然范围通常包括行李的损失或损坏，除非该损失或者损害是：o在酒店房间里被偷o发生电气故障导致o被海关官员损坏o在公共汽车上被偷41、单选题 经济衰退时，最可能发生下列哪一种情况？o金融业将扩张o投资将

14、减少o政府将努力控制支出o消费者将增加借贷42、单选题 申请人有两次驾车超速的违法行为和一次被判还债的豇录。对保险人而言，该申请人是否意味着有道德风险？o是o可能， 这取决于这些违法行为的严重程度o是， 对保险人而言，所有违法行为都意味着有道德风险o否，超速不属于严重犯罪43、单选题 个人年龄、病史和职业等风险因素主要与下列哪一种保险相关？o职业损失补偿保险；o国外旅行保险o营业中断保险o个人意外伤害保险44、单选题 承运人责任保单为客户的货物和 / 或商品遭受的损失或者损坏提供保险保障的时间范围是：o转运途中o在长期存放的过程中o在出售之前存放在零售店中时o转运途中，但不包括空运或海运45、

15、单选题 能够协助评估复杂库存索赔或业务中断索赔的专家很可能是： o会计师o公估人o估价师o调查员46、单选题 送货员在送货时被杰克的狗绊倒并导致他的腿部发生骨折。哪种保单涵盖这次意外事故？o公共责任o上述各项都不合适o个人责任o家庭财产保险47、单选题 下列哪一项是合同存在的条件？o合同目的的合法性o上述各项均是必需的o达成具有法律 约束力的协议的意图o支付 费用或正式的某种形式的价值交换48、单选题 就金融市场而言，下列哪一项对“金融中间人”的描述最确切？o金融产品的定价者o金融市场的投资者o金融产品的发售者o金融市场的服务提供者49、单选题“第一损失”保险是这样的保险： o对于被保险人提出

16、的第一次索赔，给予 100% 赔偿o保险金额高于财产价值o涵盖与第一次保 险索赔相关的不可预测的损失o保险金额低于财产价值50、单选题 在保险文件中，续保通知必须包含下列哪一项资料？o当前保 单的详细情况以及有关未来保障的资料o保 单需要如何更改才能适合客户情况变化的详细说明o保 险合同失效日期以及是否可以延长保单期限o保 险满期的日期和时间以及保险人是否准备与客户协商续保或者扩展保险责任范围51、单选题 在航空保险中，保单责任包括：o第三方遭受的人身 伤害或财产损害，不论飞行员有无过失o给第三人（包括旅客）带来的意外人身伤害或财产损失负有的法律责任o对第三方的损害，包括飞机所有人或操作人员o

17、事故 飞机所有人的人身伤害52、单选题 下列哪一种保险文件包含“理赔依据”？o续保证明o批单o保单明细表o保单条文53、单选题 “大饼干”食品公司生产和销售饼干。该公司位于犯罪率较高的地区，而且几乎未采取任何消防措施。”香酥脆“食品公司也生产和销售饼干。该公司位于犯罪率较低的地区，并采取了全面的消防措施。从承保角度而言： o酥脆”食品公司的风险高于“ 大饼干“食品公司的风险o两个公司的风险级别相同o“ 大饼干“食品公司的风险大于“香脆酥”食品公司的风险o两个公司都属于高风险公司54、单选题 您的客户是名贵肥皂的进出口商，向美国销售香皂并从美国购买松香肥皂来中国销售，下列哪一项是正确的？o如果人

18、民 币相对于美元坚挺，则进口和出口都有利。o如果人民 币相对于美元疲软，则进口和出口都不利。o如果人民 币相对于美元疲软，则进口有利，出口不利。o如果人民 币相对于美元坚挺，则进口有利，出口不利。55、单选题 当保险人承担的风险较高时，通常会导致：o客户支付较低的保费o客户支付较较高的保费o客户提出小额索赔o很少有 针对客户的保单除外责任条款56、单选题 在超额损失契约中，再保险人接受：o在任一 损失中超出保险人可以接受的范围的约定损失数额o整 类风险的超额风险的某个百分比o超 过保险人自留损失百分比的损失数额o保 险人的损失超出保费的约定百分比的数额57、单选题 保险在工商业界的主要职能是：

19、o降低新业务开发成本o增加企业的短期盈利o确保客户的业务安全o承担 风险，因而鼓励提高效率和生存能力58、单选题 属于个人意外事故保单的完全和永久性残疾保险在下列哪一种情况下提供赔付： o永久性影响工作能力的残疾o影响个人独立自理能力的伤残o持续时间超过 12 个月的任何伤害或疾病o任何意外事故或伤害59、单选题 公估师主要由谁聘请？o经纪人o保险人o被保险人o律师60、单选题 下列哪一项特定风险通常被认为是可保风险？o一个公司希望就 战争引致财产损坏的可能性投保o上述各 项通常都是不可保风险o一个人希望就 驾车违法行为招致罚款的可能性投保o绝症病人希望获得人寿保险61、单选题 李女士拥有多幅

20、珍贵画作。她的保单为未指定作品规定了 5000 澳元的单次限额。李女士为一幅画确定为价值 1500 澳元，但未指定其它画作的价值，她的保单规定有每幅画作 1000 澳元限额。所有画作均失窃。李女士最多可获多少赔偿？o1500 澳元o5000 澳元o6500 澳元o1000 澳元62、单选题 假设您负责某个公司的风险管理，在识别风险时，您首先需要问的两个基本问题是： o我的公司面 临哪些风险？我怎样为这些风险作出财务上的准备？o风险管理过程是什么？我如何将其应用于我的公司？o可能会 发生哪些损失？这些损失会发生在我的公司中吗？o我 该如何降低风险？我怎样把这一问题传达给员工？63、单选题 下列哪

21、一项是风险回避的例子？o购买保险o安装消防系统o停止有隐患的工艺流程o决定自己承担小额损失64、单选题 如果发生意外事故，则个人意外事故保险一般提供：o仅一次性赔付o一次性 赔付或在规定期间内的每周支付额o仅限于每周进行支付o直至退休年 龄为止的每周支付额65、单选题 意外伤害保险包括：o农作物、家畜，以及火灾给农场财产的损害；o电脑犯罪、个人意外事故和患病，以及个人责任o电脑犯罪、绑架和勒索，以及在公务旅行期间发生的意外事故o雇 员挪用公款、假冒伪劣和产品召回66、单选题 客户与您联系，并表示他扩建了自己的房子。他希望了解这对他的家庭财产保单有什么影响。您的正确回应是：o对保单进行批注o起草

22、一份新保单o增加保费，但不修改保单o告诉他将在续保时进行修改67、单选题 通常情况下，为客户比较类似保单的最佳方法是：o比 较总体保险责任范围和保费o评估一般保险条款的保险范围o评估除外条款，以获得最大范围的保险责任o比 较各自的特点并将其与客户的需要联系起来68、单选题 通常在什么时候设立准备金？o在提出索赔时o保单经核实，索赔被登记之后o在核实过程中o在索赔被转介给专家之后69、单选题 下列哪一项包含有通常通过投保书搜集的资料？ oA.申请人的个人详细资料、申请人的工作情况、补偿限额、先前保险及索赔的详细资料 o申请人的个人详细资料、申请人的工作情况、保险人的详细资料o申请人的个人详细资料

23、、扣除额或免赔额详细资料、保险期间o申请人的个人详细资料、保险人是否准备协商续保或扩展保险责任、保险满期的日期和时间70、单选题 可变资料（如将要投保的财产）被包括在保单的下列哪一部分中？o生效条款o述辞或导言o一览表o条件71、单选题 在决定接受什么风险时，核保人的第一资料源通常应该是：oBest 核保指引或其它指引o被保险人的保险记录o公司指引o独立的调查报告72、单选题 客户申请办理家庭财产建筑物保险。该客户具有令人满意的索赔豇录，房子是自己居住的，并且位于不错的地段，有全天候消防队服务。只根据该资料，客户的申请可能最好归类为：o符合 优质风险特征的投保申请o具有很高的潜在 损失频率的风

24、险o需要支付高于平均水平的保费的风险o非常规索赔73、单选题 在保单之中，定值保单是这样的保单：o赔偿总额与赔偿净额相同o赔偿数额在两位保险人之间确定o保 单中载明的保险金额对被保险人和保险人均具有约束力o保 险金额必须在损失时予以确定74、单选题 某个组织拥有一支车队并为其购买了保险，但保险规定了很高的免赔数额。通过包括很高的免赔数额，该组织利用了哪一种风险处理方式？o风险回避o风险转移o风险控制o风险接受75、单选题 下列哪一项是最有可能导致投保申请被拒绝的原因？o风险虽在指引范围之内，但风险级别很高o你的公司 认为申请人太年轻o提供的索 赔记录不能令人满意o申 请人花费了数周时间填写申请

25、书76、单选题 一位店主就新近发生的入室盗窃提出索赔。在调查中发现该店的警报系统已经有两个月不工作了。他的商业保险保单是三年前签发的，签发条件是店内安装有正常工作的警报系统。你公司现在可能有权：o拒 绝赔付，因为被保险人未遵守合同条款o拒 绝赔付，因为被保险人在获得保险时未遵守最大诚信原则o支付 赔偿金，但需要减去警报系统的维修成本o拒 绝赔付，因该索赔具有欺诈性质77、单选题 下表对三份不同的家居与室内财产保险保单的条件进行了比照。请仔细阅读并回答随后的三个问题 保单条件与除外责任条款 保险事故 保单 1 保单 2 保单 3 卫生间设备意外损坏 限额为 1000 澳元，仅限固定物品 限额为

26、500 澳元 限额为 3000 澳元，仅限固定的有限物品 入室盗窃 如果外门门上没有锁，则不予保险 车辆或露天物品不予保险 住宅居住者盗窃不予保险居住要求 必须有人居住且配有家具 居住者必须是被保险人或征得被保险人同意的其他人无任何居住要求哪份保单最适合度假性住宅？ o保单 2 前提条件是住宅所有人必须偶尔在其中居住o保单 3 因为没有任何居住要求o保单 1 前提条件是住宅必须配有家具o上述保单都不合适78、单选题 纯粹风险是：o纯粹两个人之间的风险o可以涑及损失或不涉及损失的风险o自始至终都是客观的风险o不论经济状况如何变化，都会发生的风险79、单选题 财产保险产品的定价基于下列哪一项？o被保险人的风险级别o相关事件的风险级别o公众的风险级别o保险人的风险级别80、单选题“例外承保”是： o组合业务承保o风险回避o风险的个别承保o一种风险转移