礼仪知识资料竞赛50题.doc

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1、礼仪知识竟答礼仪知识竟答 50 题题（答案仅供参考）（答案仅供参考）1、礼仪的功能有哪些？ （1）它有助于提高人们的自身修养 （2）它有助于人们美化自身，美化生活 （3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系 （4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设2、禁忌的坐姿有哪些? （1）头部乱晃， （2）上身不直， （3）手部错位， （4）腿部失态， （5）脚部乱动。3、微笑有哪些良好的作用？ 一是可以调节情绪；二是可以消除隔阂；三是可以获取回报；四是有益身心健康。4、 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？ 首先，对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的。 再者，在涉外交往中

2、，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。5、共乘电梯有什么讲究？ （1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止 1 人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进” ，请客人们或长辈们进入电梯。 （2）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。 若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。 （3）到达目的楼层：一手按

3、住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！” 。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。6、握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。 第一，适当的握手应时间短暂，有些人习惯性地握着别人的手不放，甚至猛摇，实在令人无所适从。 第二，握手应有适当力度，过轻或过重均非适宜。太轻表示冷淡或傲慢，太重会使人感到疼痛。 第三，握手时要精神集中，注视对方，微笑致意，千万不要一面握手，一面斜视他处，握手时左顾右盼是最不礼貌的。 第四，握手时，男士以脱去手套为原则，手套不易脱去或不便脱去，须申明原因，请求原谅。女士虽可戴手套握手，但遇地位高的人，仍应先脱去

4、手套。 第五，多人同时握手注意不要交叉，可待别人握完再握。到朋友家中，可只与主人及熟识的人握手，向其他人点头示意即可。 7、入座与离座时，有何需要注意之点？ 入座要求：（1）在他人之后入座或落座（2）在适当之处就座。 （3）在合“礼”之处就座（4）从座位左侧就座。 （5）向周围之人致意。 （6）毫无声息地就座，以背部接近座椅坐下后调整体位。 离座要求：（1）先有表示。 （2）注意先后。 （3）起身缓慢。 （4）站好再走。 （5）从左离开。8、在交往中，善解人意的人常常被认为是文明守礼的人，请问你怎样理解？（1）善解人意体现了礼仪的原则中的互动原则。这是人际交往若想取得成功所必须遵守的原则。 （

5、2）人们在交往中必须善于体现交往对象的感受，主动进行换位思考。（3）人们在交往中要时时、处处努力做到“交往以对方为中心” ，不能以自我为中心。 9、一般而言，席次的安排必须注意哪些原则？（说出八条即可） （1）以右为尊，前述桌席的安排，已述及尊右的原则，席次的安排、亦以右为尊，左为卑。故如男女主人并座，则男左女右，以右为大。如席设两桌，男女主人分开主持，则以右桌为大。宾客席次的安排亦然，即以男女主人右侧为大，左侧为小。 （2）职位或地位高者为尊，高者座上席，依职位高低，即官阶高低定位，不能逾越。 （3）职位或地位相同，则必须依官职传统习惯定位。 （4）遵守外交惯例，依各国的惯例，当一国政府的首

6、长，如总统或总理款宴外宾时，则外交部长的排名在其他各部部长之前。 （5）女士以夫为贵，其排名的秩序，与其丈夫相同。即在众多宾客中，男主宾排第一位，其夫人排第二位。但如邀请对象是女宾，因她是某部长，而这位先生官位不显，譬如是某大公司的董事长，则必须排在所有部长之后，夫不见得与妻同贵。 （6）与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合，则依政府官员、社会团体领袖、社会贤达为序。 （7）欧美人士视宴会为社交最佳场合，故席位采分座之原则，即男女分座，排位时男女互为间隔。夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开。如有外宾在座，则华人与外宾杂坐。 （9）遵守社会伦理，长幼有序，师生有别，在非正式的宴会场

7、合，尤应烙遵。如某君已为部长，而某教授为其恩师，在非正式场合，不能将某教授排在该部长之下。 （10）座位的末座，不能安排女宾。 （11）在男女主人出面款宴而对座的席次，不论圆桌或长桌，凡是八、十二、二十、二十四人（其余类推） ，座次的安排，必有两男两女并座的情形。此或然无法规避。故理想的席次安排，以六、十、十四、十八人（余类推）为宜。 （12）如男女主人的宴会，邀请了他的顶头上司，经理邀请了其董事长，则男女主人必须谦让其应坐的尊位，改坐次位。10、站姿的基本要求是什么？答：站姿的基本要求是头端，肩平，胸挺，腹收，身正，腿直，手垂。对男性要求稳健，对女性要求优美。11、与领导、客人一同乘车需注意

8、什么？答：应请领导、客人先上车；陪同人员主动打开车门，并以手示意，待领导、客人坐稳后再关车门，一般车的右门为上、为先、为尊12、社交场合忌问的问题有哪些？答：年龄、住址、婚否、收入、信仰。13、双方在社交场合初次见面时应注视对方身体的哪个部位不失礼？答：双眉到鼻尖的三角区域内。14、电话铃声响最多不超过几声接是合乎礼仪的？答：三声。15、握手应遵循什么礼仪？答：握手时目光要注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼；不可戴帽子和手套与人握手；上下级之间，上级先伸手；长辈与晚辈间，长辈先伸手；男女之间，女士先伸手。16、鞠躬应注意的礼仪？答：鞠躬，是弯腰行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必

9、须立正、脱帽，鞠躬前应礼貌的注视对方，以表尊重的诚意。17、现代人们交往中最常用的礼节有哪几种？（请说出三种以上的礼节）答：有握手礼、举手礼、鞠躬礼、招手礼、拱手礼、合掌礼、拥抱接吻礼、碰杯礼、脱帽礼、注目礼。18、怎样介绍、结识朋友?介绍的先后顺序是什么？答：在交际场合中介绍朋友，可以自我介绍，也可由第三者介绍。介绍也有先后之别，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的，把男子介绍给妇女，介绍时一般应起立；但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立，微笑点头有所表示即可。19、公共场合稍远距离遇到相识的人应怎样表达自己的敬意？答：在公共场合稍远距离遇到相识的人，一般是举右手打招呼并点头致意或有礼貌

10、地微笑致意。在外交场合遇到身份高的领导人，应有礼貌地点头致意或说一、两句简短的话表示欢迎，一般不要主动上前握手问候。20、进入他人的办公室或住所需要懂得哪些礼节？（请说出三种礼节）答：（1）应预先约定，并按时抵达。 （2）经主人允许或应主人邀请，可进入室内，要在主人邀请下方可入座。 （3）不经主人的邀请或征得主人的同意，不得要求参观主人的庭院和内宅。 （4）对主人家中的人都应问候，尤其应问候夫人（丈夫）和子女。 （5）离开时，应有礼貌地向主人告别，感谢主人的接待.21、和人谈话是要注意什么？答：首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢

11、无理等不礼貌的印象。22、如何保持正确的走路姿态？答：走路时脚步要轻快，步子要平稳，上身不要左右摇晃，遇急事可加快步伐，但不要慌忙奔跑；在狭窄的通路上 或走廊上与人相遇时应站住让路，如需超越别人，则应一面超越一面道歉。23、社交场合如何保持正确的坐姿？答：入座时，动作要轻而稳，身体要坐直，男性两膝之间可以空一个拳头的位置。女性的两膝要合并，特别是穿裙 子的妇女，在坐下前可很自然地使腿部先靠近座位，测试一下椅子的高度，然后双腿略向前弯曲，使裙子垂直舒展，这时才轻轻坐下。24、吃西餐如何使用刀叉？答：刀叉的使用是右手持刀，左手持叉，先用刀将食物切成小块，然后用叉送入嘴内，不可直接用刀将食物放入口中

12、。25、日常交往中在互递名片时应注意什么礼节？答：第一次见面时，如需让对方记住自己的姓名，可取出名片送给对方，应由地位低的交给地位高的，年轻的交给年老的，递名片时，不要单手用手指夹着给人，而应用双手。接对方名片也应用双手去接，接到手后应马上看。26、馈赠礼品的禁忌？答：（1）不托人转送礼品。 （2）不送用后就扔的礼品。 （3）不送对方忌讳的礼品。27、打电话时谁先挂？答：地位高者先挂，上级机关先挂。28、交谈的注意事项是什么？答：注意交谈的场合，不同的场合，交谈的话题和方式都应有所选择；注意对象，所谓“见什么人说什么话” ；注意忌讳，要顾及到民族、宗教、风俗习惯、性别等方面的忌讳。29、递送物

13、品时有哪些注意事项？双手为宜、递于手中、主动向前、方便接拿、尖刃内向。30、和人谈话是要注意什么？答：首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。31、西装上衣前襟钮扣应如何扣？答：“扣单粒，为正式；两粒都扣显土气；一粒不扣显潇洒；只扣下粒便俗气” 。32 佩戴首饰应遵守哪些规则？答：佩戴首饰应遵守下列规则： （1） 数量规则 以少为佳，总量为三 同类首饰不超过一件 （2） 色彩规则 力求同色，色彩一致 戴镶嵌首饰，应使主色调保持一致。 防止“圣诞树”现象 （3） 质地规则 争取同质，两件以上首饰，其质地应相同；戴镶嵌

14、首饰其镶嵌物质地应相同，托架也应力求一致，显得协调。 高档饰物尤其是是珠宝首饰，多用于隆重的社交场合，不宜在工作、休闲场合配戴。（4） 身份规则 符合身份 性别、年龄、职业、工作环境。 （5） 体型规则 扬长抑短 季节规则 季节相配 金色、深色首饰一般适于冷季佩戴 银色、浅色首饰一般适于暖季佩戴 （6） 搭配规则 搭配服装 佩戴首饰，应视为服装整体中的一个环节。要兼顾服装的质地、色彩、款式，风格统一，相得宜彰。 （7） 习俗规则 遵守习俗。不同地区、不同习俗，在佩戴首饰问题上的习俗做法多有不同。一是要了解，二是要尊重。33、入座后，坐姿有哪些标准作法？（说出四种即可）（1）正襟危坐式（2 双腿

15、直叠式（4）双腿斜放式（5）双脚斜叠式（6）双脚斜挂式（7）前后曲直式34、服务人员在提供服务时，应严禁哪些举止？请举例说明。 （1）不卫生的举止，例：当众挖鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵。 （2）不文明的举止，例：当众脱鞋、更衣、提裤子。 （3）不敬人的举止，例：对服务对象指指点点，甚至拍打、触摸、拉扯、堵截对方。 （4）不负责的举止，未经服务对象要注，一厢情愿地将自己正在销售的商品或说明书硬塞到对方的手中，呈请对方“看一下” 、 “试一下” 。35、使用筷子忌讳什么？一忌敲筷；二忌掷筷；三忌叉筷；四忌插筷；五忌挥筷；六忌舞筷。36、社交中自我介绍的内容？自我介绍的内容很多，一般来说有姓名、籍贯、年龄

16、、职业、工作单位、毕业学校、工作能力、成就与贡献等等。总之，要根据需要做或简或繁的介绍。37、打电话要讲究的礼仪？（1）要选择适当的通话时间（2）要查清号码准确拨号（3）找人要有礼貌（4）通话语言要亲切感人38、在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，最好的办法是什么？答案：切忌以势压人，最好的办法是避免争论，求同存异 。39、音乐会迟到了，应该怎么入场？ 在幕间休息时40、馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式，什么是赠送礼品最基本的原则。礼轻情意重41、在餐桌礼仪中，餐巾纸可以用来擦餐具吗？不能42、西装的着装规范？熨烫平整，不卷不挽；配好衬衫，少穿内衣；系好领带，必穿皮

17、鞋；巧系纽扣，少装东西。43、为什么说我国是“文明古国，礼仪之邦”？我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦” 。44、在待人接物方面，要怎么做？ 第一、随和友善，容易接近。第二、热情开朗，不拘小节。第三、城府不深，喜欢幽默。第四、自尊心强，好胜心重。45、校内公共场所礼仪有哪些？应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。不乱停乱放自行车，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。46、社交场合的仪容要求是什么？答；自然、协调、美观。47、什么是礼仪？礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。 48、什么是礼貌？礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。49、什么是仪表？仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。50、常见的不良举止有哪些？一是不当使用手机。二是随便吐痰。三是随手扔垃圾。四是当众嚼口香糖。五是当众挖鼻孔或掏耳朵。六是当众挠头皮。七是在公共场合抖腿。八是当众打哈欠。