2023年成本控制中心岗位职责.docx

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1、2023年成本控制中心岗位职责成本控制中心岗位职责1成控-岗位描述1、严格监督控制装饰工程项目施工成本，对装饰工程的隐蔽工程和其他形式的现场签证严格监督，确保装饰工程项目成本的有效控制。2、对装饰专业设计阶段提出设计建议并配合协调解决装饰工程项目中的设计与施工问题。 3、负责有关工程变更方面的签证及审核。4、每个项目的预算、材料分析及审核每个项目的工人单价、工程量及合同承包单价、金额。 5、施工工艺指引工作及对工艺进行研发和改进工作。6、分项总承包的成本核算（按单项和分部分项）单独及时核算，并将核算结果及时通知项目组及供应商，以便及时改进施工计划及方案，争创更高效益。7、负责协调项目相关部门，

2、根据项目时间要求完成设计图纸的校核及供应商出图。 8、根据项目时间要求完成工程量清单审核工作。9、认真通读项目的给排水、暖通、电气等专业图纸，及时向项目负责人和其他项目人员提出问题和异议，并配合及时修改解决，以便于项目的顺利进展。 10、利用自身的行业背景和知识，在设计和施工工艺上有效的控制成本。11、对接多媒体、灯具、家具、展陈公司指定的供货商，沟通项目进度及对项目进行初步成本估算、概算、预算、报价工作。12、整理齐全各项目部的招投标文件、图纸答疑文件、标收、技术交底文件、工程变更资料、施工合同、工程预决算资料。13、工程竣工后进行工程结算和真实成本核算工作。14、参与设计方案论证，针对客户

3、要求和工程特征，优化方案和制定专业技术措施。 15、负责施工工程图、管线图纸核对，避免错、漏、碰、缺，同时对图纸进行会签，设计图纸内容是否齐全，索引清楚，尺寸无错漏，符合制图规定和技术措施，说明合理通顺，线条清晰，图面紧凑。16、图纸审核后出具图纸校审记录并及时通知出图单位进行图纸修正。17、对涉及施工安全的重点部位和环节的设计文件严格审核，对系统及选用设备、结构、材料可靠性严格审核，对设计中采用新技术、新工艺、新设备、新材料、新结构的安全可靠性和经济合理性严格审核，保证不采用已被淘汰、禁用的材料或设备。18、当设计文件经过施工验证不适应或存在不合格（重大技术问题）情况时，应将此情况进行分析，

4、查找问题产生的原因和提出解决办法或消除其再发生的措施。19、按期完成“teambition”上分配的工作计划，并根据项目进展情况及时新增或修改，建立计划的电子文档，以便于上级领导及时审查进度、进展、变更的情况。 20、完成公司领导交办的其他任务。成本控制中心岗位职责2成本控制岗位职责成本控制部岗位职责1、成本控制部经理岗位职责 ? 目标管理? 组织确定项目的目标成本；? 确定部门的工作目标及工作计划； ? 定期检查成本控制目标的执行情况； ? 制定有效的成本控制方法；? 负责监督和落实部门的工作计划； ? 造价审核? 组织完成各项造价（含合同价、结算价）的确定工作；工作完成部门内的终审；? 组

5、织重大结算工作及合同的谈判； ? 招投标工作? 参与公司所有招投标工作； ? 制度建设? 组织制定成本管理的有关规范；? 组织对成本管理规范的有关培训工作； ? 新项目投资测算? 组织项目前期成本调研，便于公司决策； ? 合同管理? 起草格式化标准合同文本； ? 对上报合同进行审核；? 根据实施情况对合同的经济条款进行全面的把握； ? 预决算管理? 负责装修工程及室外园林绿化工程结算工作； ? 部门管理? 培养业务骨干；? 部属激励和绩效考核；负责本部门人力资源的配置和调遣； ? 相关总协调工作? 负责本部门所有对内对外的协调工作； ? 组织对外的业务交流活动；对造价 ? ? 负责公司内部成本

6、意识的建立并组织相关培训。2、成本综合管理岗岗位职责? 施工图预算管理土建、安装工程? 根据图纸等资料委托咨询单位编制预算，协调咨询单位与施工单位预算核对工作；? 负责编制咨询合同； ? 目标成本制定? 确定项目目标成本，制定材料设备成本控制明细表； ? 结算工作 ? 负责督促施工单位上报工程结算书；? 负责按相关文件规定审核工程结算资料；? 负责对工程结算进行初审并按规定进行复审和终审； ? 信息管理? 负责按集团要求有效使用成本管理软件，及时完整录入各类数据； ? 负责汇总编制每月公司成本月报，并上报总部； ? 动态目标成本? 负责进行项目动态目标成本跟踪，包括：主体建筑的土建费、公共配套

7、项目及开发间接费等；? 按月提供出动态成本分析报告（土建部分）； ? 审计配合工作? 对造价咨询公司进行管理，各项审价工作协调 ? 负责准备编制审计所需数据表格工作； ? 负责审计的其他配合工作； ? 合同及付款管理? 负责审核合同中有关经济条款；? 负责建立合同及合同付款台帐及成本核算工作； ? 日常管理第2/4页? 配合及时提供成本管理软件所需相关数据； ? 及时总结工作中经验教训供部门内共享； ? 编制项目每月工程资金计划； ? 协助部门经理处理日常事物。3、安装成本管理岗岗位职责 ? 施工图预算审核-安装工程? 根据图纸等资料委托咨询单位编制预算，协调咨询单位与施工单位预算核对工作；

8、? 审核工程进度款 ? 负责根据工程进度和合同约定审核工程进度款（安装部分），经过审核签认的工程进度款审核表作为工程部向施工单位支付工程进度款的依据； ? 招投标工作? 对安装工程和材料（设备）招投标工作，预算员要负责对相关的投标单位的入围进行审签；? 负责协助编制主体工程招标文件，对招标文件的经济条款进行审核； ? 对经济标书进行分析； ? 审核现场签证变更? 负责全部安装工程设计变更和签证单费用的初审；? 负责按月向成本管理部汇报项目上发生的设计变更和现场签证的办理情况； ? 结算工作? 负责督促施工单位上报工程结算书；? 负责按相关文件规定审核工程结算资料； ? 动态目标成本? 负责进行

9、项目动态目标成本跟踪，包括：主体建筑的安装、社区管网及安装甲供材料等；? 按月提供出动态成本分析报告（安装部分）； ? 现场管理? 负责抽查现场有关工程量的准确性；? 负责督促工程部执行工程变更签证管理规范； ? 合同及付款管理? 负责审核合同中有关经济条款；第3/4页 ? 日常管理? 负责总部成本管理软件的日常数据管理工作； ? 及时总结工作中经验教训供部门内共享； 4、成本信息管理岗? 施工图预算审核（兼）土建工程? 根据图纸等资料委托咨询单位编制预算，协调咨询单位与施工单位预算核对工作；? 审核工程进度预算 ? 负责根据工程进度和合同约定审核工程进度款，经过审核签认的工程进度款审核表作为

10、工程部向施工单位支付工程进度款的依据之一；? 审核现场签证变更? 负责全部土建工程设计变更和签证单费用的初审；? 负责按月向成本管理部汇报项目上发生的设计变更和现场签证的办理情况； ? 结算工作? 负责督促施工单位上报工程结算书；? 负责按相关文件规定审核工程结算资料；? 负责对工程结算进行初审并按规定进行复审和终审； ? 动态目标成本? 负责进行项目动态目标成本跟踪；? 按月提供出动态成本分析报告（签证变更部分）； ? 现场签证变更及档案管理? 负责建立工程设计变更及现场签证费用台帐； ? 负责各类决算资料档案及图纸资料管理； ? 招投标管理? 负责招投标工程量清单计算； ? 日常管理? 配

11、合及时提供成本管理软件所需相关数据； ? 负责每周部门例会纪要记录及整理；? 及时总结工作中经验教训供部门内共享；成本控制部部门工作职责1、负责项目开发过程中的成本控制与管理。2、负责审定工程进度款，负责工程的预（结）算工作。 3、负责自供材料设备采购的招（议）标和结算工作。4、负责统计管理工作，建立统计台帐，及时报送统计报表。5、参与建设工程的招投标工作，负责组织工程招（议）标的标底编 制和审定，参与草拟工程合同及商务谈判。6、参与施工图技术交底及图纸会审，负责工程量变更及现场签证的复核工作。7、参与隐蔽工程、分部分项工程和配套设施项目的验收。成本控制部经理岗位职责 1.服从公司的统一领导，

12、全面主持成本控制部各项事务。2.负责拟定并完善公司工程预(结)算、成本控制管理办法并监督实施3.年、月度部门工作目标及计划的审定并控制工作计划的实施情况。 4.组织本部门人员进行招标文件、审核完成量报表、审核竣工结算。5.负责拟建项目的投资概算、在建项目的预算、决算审核工作。6.配合工程部搞好工程建设的协调工作，作好施工单位提出的关于造价方面的解释工作。7.负责审定工程进度款的拨付。8.审核合同条款的合理性，督促合同执行情况。9.在项目各阶段，提供其它有关工程造价咨询及服务工作。10.测算有代表性的单位工程的建安成本和项目的建安成本，为公司项目投资估算提供可以参考的经济指标。11.搞好本部门员

13、工团结，加强同其他部门人员的衔接、沟通。成本控制部副经理岗位职责1、协助部门经理参与完成本部门的各项工作事务。2、以公司利益为核心，督导部门员工搞好成本控制，严格把好价格关。3、审查合理化建议的费用节省情况。4、配合采购部门参与材料设备的市场询价工作；及时了解掌握各类建筑材料的市场价格动态。5、建立各类台账，规范预、结算管理，提供经验数据。6、对有争议的计量计价问题提出处理意见，依据技术变更，审定程量以及隐蔽工程数据，审定变更费用。7、负责安排审核施工单位提交的竣工结算。8、收集、整理成本控制资料，编制成本控制日志。9、组织部门员工参加各项专业和非专业知识学习和培训，提高个人业务能力和各项综合

14、素质。10、承担上级交办的其它工作。造价工程师岗位职责1、能够熟悉掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定，精通本专业理论知识，熟悉工程图纸，掌握工程预算定额及有关政策规定，为正确编制和审核预算奠定基础。2、负责审查施工图纸，参加图纸会审和技术交底，提出合理化建议，根据变更进行预算调整。 3、参与采购工程材料和设备，负责工程材料分析，复核材料价差，收集和掌握技术变更、材料代换记录，并随时做好造价测算，为部门经理决策提供科学依据。4、全面掌握施工合同条款，深入现场了解施工情况，为决算复核工作打好基础。5、工程竣工验收后，及时进行竣工工程的结算工作，并报部门经理签字认可。6、完成工程造价的经济分

15、析，及时完成工程结算资料的归档。成本控制部岗位职责 1、成本控制部经理岗位职责 ? 目标管理? 组织确定项目的目标成本；? 确定部门的工作目标及工作计划； ? 定期检查成本控制目标的执行情况； ? 制定有效的成本控制方法；? 负责监督和落实部门的工作计划； ? 造价审核? 组织完成各项造价（含合同价、结算价）的确定工作； ? 对造价工作完成部门内的终审；? 组织重大结算工作及合同的谈判； ? 招投标工作? 参与公司所有招投标工作； ? 制度建设? 组织制定成本管理的有关规范；? 组织对成本管理规范的有关培训工作； ? 负责公司成本管理制度的制定； ? 新项目投资测算? 组织项目前期成本调研，便

16、于公司决策； ? 合同管理? 起草格式化标准合同文本； ? 对上报合同进行审核；? 根据实施情况对合同的经济条款进行全面的把握； ? 预决算管理 ? 负责装修工程及室外园林绿化工程结算工作； ? 部门管理? 培养业务骨干； ? 部属激励和绩效考核；? 负责本部门人力资源的配置和调遣； ? 相关总协调工作 ? 负责本部门所有对内对外的协调工作； ? 组织对外的业务交流活动；? 负责公司内部成本意识的建立并组织相关培训。2、成本综合管理岗岗位职责? 施工图预算管理土建、安装工程? 根据图纸等资料委托咨询单位编制预算，协调咨询单位与施工单位预算核对工作； ? 负责编制咨询合同； ? 目标成本制定 ?

17、 确定项目目标成本，制定材料设备成本控制明细表； ? 结算工作 ? 负责督促施工单位上报工程结算书；? 负责按相关文件规定审核工程结算资料；? 负责对工程结算进行初审并按规定进行复审和终审； ? 信息管理 ? 负责按集团要求有效使用成本管理软件，及时完整录入各类数据； ? 负责汇总编制每月公司成本月报，并上报总部； ? 动态目标成本 ? 负责进行项目动态目标成本跟踪，包括：主体建筑的土建费、公共配套项目及开发间接费等； ? 按月提供出动态成本分析报告（土建部分）；? 审计配合工作 ? 对造价咨询公司进行管理，各项审价工作协调 ? 负责准备编制审计所需数据表格工作； ? 负责审计的其他配合工作；

18、 ? 合同及付款管理? 负责审核合同中有关经济条款；? 负责建立合同及合同付款台帐及成本核算工作； ? 日常管理 ? 配合及时提供成本管理软件所需相关数据； ? 及时总结工作中经验教训供部门内共享； ? 编制项目每月工程资金计划； ? 协助部门经理处理日常事物。3、安装成本管理岗岗位职责 ? 施工图预算审核-安装工程? 根据图纸等资料委托咨询单位编制预算，协调咨询单位与施工单位预算核对工作； ? 审核工程进度款? 负责根据工程进度和合同约定审核工程进度款（安装部分），经过审核签认的工程 进度款审核表作为工程部向施工单位支付工程进度款的依据； ? 招投标工作 ? 对安装工程和材料（设备）招投标工

19、作，预算员要负责对相关的投标单位的入围进行审签；? 负责协助编制主体工程招标文件，对招标文件的经济条款进行审核； ? 对经济标书进行分析；? 审核现场签证变更 ? 负责全部安装工程设计变更和签证单费用的初审； ? 负责按月向成本管理部汇报项目上发生的设计变更和现场签证的办理情况； ? 结算工作? 负责督促施工单位上报工程结算书；? 负责按相关文件规定审核工程结算资料； ? 动态目标成本? 负责进行项目动态目标成本跟踪，包括：主体建筑的安装、社区管网及安装甲供材料等；? 按月提供出动态成本分析报告（安装部分）； ? 现场管理? 负责抽查现场有关工程量的准确性；? 负责督促工程部执行工程变更签证管

20、理规范； ? 合同及付款管理? 负责审核合同中有关经济条款； ? 日常管理? 负责总部成本管理软件的日常数据管理工作； ? 及时总结工作中经验教训供部门内共享； 4、成本信息管理岗 ? 施工图预算审核（兼）土建工程? 根据图纸等资料委托咨询单位编制预算，协调咨询单位与施工单位预算核对工作； ? 审核工程进度预算? 负责根据工程进度和合同约定审核工程进度款，经过审核签认的工程进度款审核表作为工程部向施工单位支付工程进度款的依据之一； ? 审核现场签证变更? 负责全部土建工程设计变更和签证单费用的初审； ? 负责按月向成本管理部汇报项目上发生的设计变更和现场签证的办理情况； ? 结算工作 ? 负责

21、督促施工单位上报工程结算书； ? 负责按相关文件规定审核工程结算资料； ? 负责对工程结算进行初审并按规定进行复审和终审； ? 动态目标成本 ? 负责进行项目动态目标成本跟踪；? 按月提供出动态成本分析报告（签证变更部分）； ? 现场签证变更及档案管理? 负责建立工程设计变更及现场签证费用台帐； ? 负责各类决算资料档案及图纸资料管理； ? 招投标管理 ? 负责招投标工程量清单计算； ? 日常管理? 配合及时提供成本管理软件所需相关数据； ? 负责每周部门例会纪要记录及整理；? 及时总结工作中经验教训供部门内共享； ? 协助部门经理处理日常事物。成本控制中心岗位职责3成本控制岗位职责一、财务部

22、成本主管1、负责营业部门的经济核算业务及物价的检查、监督，促使合理使用原材料，减少浪费。2、及时填制营业部门会计凭证，记好收入、支出费用的明细。月底正确编制营业部门的成本费用盈亏报表。3、负责营业部门的成本核算，并根据采购部和仓库转入的各种单据和票证，编制结算成本、记账凭证及登记帐簿。4、根据各部门的经营状况，提出改进意见，设法降低成本，提高经济效益。二、采购部经理或主管1、完善采购申请审批制度，杜绝不和理、不必要的盲目采购。2、设立由采购部、财务部、使用单位三部门组成的定价小组，不定期对酒店所需各种物品进行市场调查，定期会同供货商制定报价表，在保证质量的前提下，尽量把价格压到最低。3、尽可能

23、地开发供应商，做到货比三家，保证物品质量，降低采购价格。三、餐饮经理、行政总厨1、负责编制成本报表，分析成本的合理性。2、随时与餐厅主管、餐饮总厨沟通对成本中出现的异常，用料的不合理提出建议。3、随时到厨房进行检查，对厨师操作过程中的浪费现象及时指出。如食品边角料是否充分利用，提高产出率；检查垃圾箱，看是否有浪费，调料有无过期现象等。4、对操作人员在日常工作中的操作过程进行控制，制定合理的操作程序和标准，尽可能提高产出率，减少浪费。5、不定期对厨房、吧台进行抽查，严厉查处浪费原材料现象，坚决杜绝浪费、偷窃。6、制定专人对酒水，厨房的高价食品，不定期进行盘存，若有盘亏责令有关责任人赔偿。四、人事

24、部经理1、全面考虑酒店各部位的组织结构、工作量、劳动定额等各种因素，结合比例、岗位，综合定员方法等合理定编员工，从人员数量角度控制人工成本。2、通过合理招聘、适当培训、适时激励、公正评估等环节提高员工素质、质量，从质量方面控制人工成本。五、各部门经理1、指定专人控制办公用品的领用。2、对非公事通话时间过长的电话由其自行付费。3、每月对各部门费用进行分析，对异常的费用要找出原因，及时修改。成本控制中心岗位职责4物业成本控制岗位职责中海物业管理（上海）有限公司管 理 处 职 责部门名称：管理处直接上级：分管副总经理部门岗位：主任、副（助理）主任、工程主管、安保主管、清洁主管、文员、收银员、报修员、

25、维修班长、维修工、安保班长、安保员、清洁班长、清洁工部门职责：1.负责制定本管理处各项岗位职责、管理制度及有关标准。2.负责确定管理处年度管理目标、预算的制定和执行、成本控制。 3.全面负责落实以“客户为关注焦点”的原则，及时与业主保持良好的沟通，以达到管理工作最佳的效益。4.负责对管理处分质量目标进行分解，制订相应措施并予实施，定期检查和改进。5.负责入伙的前期准备工作、入伙工作和楼宇交接工作。 6.负责辖区内新项目的策划和开发工作。7.负责对辖区内的房屋装修实施监督和管理。8.负责辖区内服务指示标识、服务标识和服务质量状态标识的实施和管理。9.负责辖区内屋宇共用部位、公共设施和共用设备的维

26、修、保养和更新工作。10.负责辖区的清洁、绿化工作。 中海物业管理（上海）有限公司11.负责辖区内安全、消防、车辆管理和对物业的防护工作。 12.负责辖区内的延伸服务和特约服务工作。13.负责定期参加公司对管理处的楼检工作，负责对楼检中发现的问题及时进行整改。14.负责本管理处不合格服务的控制工作和纠正、预防措施的制定、实施工作。15.负责本管理处记录管理工作。16.配合和实施本管理处的用人计划和控制用人成本，配合和实施员工的培训、考核工作，并配合公司制定人才培养和提升计划。17.负责实施辖区内服务后的回访、业主评议调查和业主投诉处理等关系顾客满意度的工作。18.负责按规定方法正确应用统计技术

27、对数据进行分析，应用数据分析的结果实施改进，以提高服务质量。19.负责对管理处相关工作的服务和过程进行监视工作。 20.负责对服务提供过程中的特殊过程进行确认和管理。21.负责与本管理处相关的政府等部门保持良好的沟通。中海物业管理（上海）有限公司管理处主任岗位职责执 行 者：管理处主任上 级：分管副总经理部 门：管理处工作目的：全面负责管理处的各项工作，贯彻、落实公司的质量方针和管理目标，完成经济考核指标和年度工作计划，带领全体员工通过精心管理和良好服务，不断提升物业的使用价值和经济价值，达到业户满意。岗位职责：1.组织制定、落实年度工作计划、管理目标，确保质量保证体系的各项管理文件、制度在本

28、辖区的贯彻执行。2.负责对管理处分质量目标进行分解，制定相应措施并实施，及时检查和改进。3.负责制定管理处员工的岗位职责，按照管理处的分工和岗位分布，将质量保证体系相关要素的管理责任分别落实到各岗位人员。4.负责制定管理处的用人计划，配合和实施管理处员工的培训、考核工作，配合公司制定人才培养计划，负责提出员工的奖励、处分、留用、提任的建议。5.组织编制管理处年度财务预算，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续。6.全面负责落实以“客户为关注焦点”的原则，负责及时解决业主的投诉，及时与业户保持良好的沟通，以达到管理、服务的最佳效益。中海物业管理（上海）有限公司7.组织每年两次

29、的业户评议问卷调查，督促、检查回访工作，接受业户对各项工作的监督、检查。8.每周按规定对辖区物业进行抽查，做好记录，对整改措施进行评审、检查和落实，直至满足规定的要求。负责督促并检查各条线对楼检中发现的问题及时进行整改的情况。9.定期组织主管、班长例会，讲评、总结和布置工作；经常与员工保持良好的沟通，确保员工了解和熟知管理处的工作目标和要求。10.负责对管理处相关工作的服务和过程进行监视工作。11.负责对服务提供工程中的特殊过程进行确认和管理。12.负责对外（与政府主管部门等）的联络事宜，做好内部（包括与公司各部门）的协调工作。13.定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查。 14.完

30、成上级布置的其他任务中海物业管理（上海）有限公司任职要求：1.知识要求：熟悉物业管理相关知识，熟悉相关法规，了解财务、行政、人事管理知识，大专以上学历背景或具有丰富行业管理经验和较高技术等级。2.能力要求：有较强的管理能力、人际交往能力、良好的语言和文字表达能力。 3.经历要求：有三年以上本行业工作经验或其他行业五年以上中层管理岗位经验，有二年以上本行业管理岗位经验。4.职业道德：认真、负责、廉洁自律、为人热情、有奉献精神。 5.身体要求：身体健康、五官端正、精力充沛。洪湖物业公司岗位职责(草稿)10 公司物业管理职责1按照政府、行业和公司的有关规定进行物业管理，保证设备设施的正常和业主的满意

31、。2根据公司规定和客户（业主和业主委员会）的合理意见与要求，制定具体的管理措施。3维护房屋及配套设施设备的完好，定期安排保养维护工程。4对进入管理区域的各种车辆实行有效的管理，实行定点停放，并按规定收费。5配合派出所管理日常治安工作，积极配合政府相关部门的工作。6按规定向客户收取管理费、本体维修基金等一切应缴费用。7向小区业主/用户开展有偿性合理的经营服务活动(维修等)，合理收取费用。8实行依法、文明、民主、高效的管理，定期征求业主和业委员会意见； 9认真热情接待业主来访或投诉，并做好相关记录并及时的跟进处理。10负责协助业主委员会工作，并注意做好与相关政府单位沟通和协调工作。11对管理处的员

32、工和客户进行物业知识的宣传和培训，共同创造良好的小区环境。12对相关方有关活动进行现场控制,确保相关活动的顺利开展。13相关法律、法规及信息的收集和交流。生效日期： 1生效日期： 2 生效日期： 3生效日期：0财务部部门职能:1为总公司和国家宏观经济管理和调控提供准确的会计信息 a每月向总公司提供统计报表,并作好报表解析工作； b每月向国家税务局深圳市地方税务局提交税务报表； 2为公司内部经营管理提供会计信息 a及时向公司领导汇报公司的财务状况、资金状况,有助于决策者进行合理的决策，强化内部管理； b应要求完成属于本部门的工作,如：登记整理费用报销、收入、成本等各项内部数据。c.为其他部门提供

33、工作协助、提供信息查询,为公司成本费用控制提供数据支持和建议。3为公司外部各有关方面了解其财务状况和经营成果提供会计信息。a配合审计部门对我司进行年审；b配合税务等部门对我司经营情况财务情况及税务等情况的核查。4合理安排使用资金，保证公司财务工作的正常运作。5正确核算公司各项费用包括管理费用、营业费用、财务费用等。6正确核算公司营业收入及成本。7员工工资的核算与发放。8其它与财务相关的工作并按会计制度要求保管各类财务档案。9遵守国家各项法律法规及国家财政制度等。10完成上级交办的其他事项。生效日期： 5物业经理岗位职责岗位名称：物业公司经理直接上司：房地产公司经理直接下属：物业公司总经理助理、

34、行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理服务部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任说明:经理在盛和伟业投资集团公司事业一部房地产公司总经理领导下,负责集团公司方针政策的贯彻落实，以及物业公司的全面领导和管理工作。具体工作职责如下：1、负责筹建物业管理公司，建立健全组织架构及人员配备，制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通；2、起草制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度。如：岗位职责、层级管理制度、会议管理制度；工作执行、督导、检查、日记制度及程序；财务、人事、物资管理制度；对客服务管理制度、业户公约、手册，物业管理服务协议、合同，业主大会、委员会资料，

35、接管程序，入伙和装修管理等。并监督实施，保证各项管理服务工作的质量与标准，让业主满意，提高物业管理水平； 3、对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作，合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成；4、协调、理顺与集团公司、房地产公司各部门的工作关系。参加集团公司会议，提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实公司指令；5、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象；6、物业管理前期参与（新项目的市场调研开发、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作），并针对使用管理提出可行性建议、意见；接管物业并跟进各项整改措施；落实保修措施如单位、期限、费用等；

36、理顺与开发商、施工方的工作关系；7、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决；召集和主持公司例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题；保证企业各项工作能顺利进行；8、以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工以自觉性、责任感完成本职工作；定期或不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理；9、带头执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本；10、监督各部门的培训工作，提高

37、公司整体业务与服务标准；11、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象；12、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实； 13、完成上级交办的其它任务。秘书岗位职责岗位名称：秘书直接上司：物业公司经理监督协助：物业公司行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任 行政文秘 负责公司政令颁布、各类文件报告、通知等的起草、送批（核）及打印，分发、送达、检查各部门和全公司人员对公司规章制度的执行情况。各项来文来函签收及送阅，各类资料、文件、制度的收集、整理、归档、整理目录和管理。 协调各部门

38、主管/当值与上级通力合作，根据上级指示和公司运作情况，随时修改或 完善各项规章制度及通知、组织召开各类型会议。人事劳资给物业公司人事劳资和职工福利管理在上级指导，公司安排下，进行协助人员招聘、调配、试用、转正、晋升或辞退的全过程立档管理，负责工资、劳保、福利、工会活动等的实施与检查。 后勤供应管理31后勤文具、物料、交通工具、办公机械使用，管理办公用品、职工住宿等一切物品用具的统计请购、发放、登记立档管理。上级交办的其它任务。财务部职责说明:物业公司的财务管理、会计核算监督、执行部门，资金、账目的有效管理，通过实施成本控制，组织安排使用各类资金，制造一个资金流通畅顺，各类财务信息准确及时向公司

39、报告财务经营状况，支援各部门的资金运作，使公司得到最佳利润回报。 格执行国家财经纪律，方针政策，结合本公司经营特点，组织财务管理，核算，监 督工作，如实为领导反映财务状况，经营成果。 建立健全内部管理制度，工作程序。 合理筹集资金，并有效使用，提高资金使用效益。 拟定年度预算计划并报公司批准后实施，检查监督控制调整。 按照会计制度设置帐目，正确运用会计科目，做好编制凭证，记帐，算账，对帐，月末编制会计报表，做到手续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚，日清月结，按期报帐，在限定期限内报送各种会计报表。 按银行制度规定，做好现金，支票，发票的管理工作，遵守支票使用规定及银行结 算纪律，加强现金管理

40、，对下属各管理处经费的收、支情况进行检查、监督、指导。 按照“会计档案管理办法”规定，建立健全公司的会计凭证、会计账簿、报表及其它会计资料的建档、保管工作，接受财税机关上级主管部门和公司领导业主委员会的监督检查，及时提供财务资料，如实反映情况。 负现办理现金、出账、结算、发放工资及与业务单位的债权、债务结算和清理工作。 负责仓库的保管工作及汇同行政人事部对公司固定资产、低值易耗品的盘点、清查等工作。 负责审核指导各小区预算及提供规范和相关依据资料。 负责各部门/各小区的财务工作，协调，处理解决各部门的财务问题与困难。 及时向各部门提供应收、欠收明细，监督管理服务部、会所、租赁部、车场收款员 等

41、所有应收费用的收催缴工作，要求各相关部门按指标完成， 协助各部门制定管理目标、经济目标责任书，并监督各部门执行， 财务人员的业务培训工作。 负责向业主委员会提供年度收支情况的财务报告。保守公司财务秘密，维修公司利益，对违反国家财经纪律和会计制度的开支，有权拒绝付款、报销和执行，直到其财务手续完备方可办理。对领导不执行国家财经纪律和违法乱纪的行为有权越级反映并提出改进措施、方法。对客户提出的各种费用的咨询予以解答，对其它部门提供财务信息的服务。完成公司交办的其它任务。管理服务部职责 职能说明:管理、协调、监督、公关、服务的职能。对客户服务的执行与反馈，并提供多种直接服务的部门，物业公司的对客服务

42、是通过管理部的业务程序和服务环节来完成，是公司与业户之间的桥梁，是物业公司的窗口，管理部的工作程序、人员职业道德、服务质量、操作技能应变技巧、仪表、言谈、举止对物业公司的形象和声誉都会产生影响。对内各部门的协助、督导、沟通使各部门保证良好的工作质量和效率。负责各类牌照、收费标准的申办，政府部门任务的落实，与政府部门建立良好的关系。职责： 物业经理的领导、指导下,开展部门内各项工作(房管、设备保养、治安 消防、车辆、清洁、绿化)围绕各项服务，, 检查各部门工作，并将检查结果统计上报经理并下工作单予以落实整改。保证物业管理服务的水平、质量. 组织、开展业户的意见征询工作，对管理服务质量进行严格控制

43、，处理业户的投诉和业户间的纠纷。 落实物业管理费、有偿维修费、车场使用费、水电费、租金等费用的收 缴，催缴工作。 负责协助行政人事部门做好本部门的考勤、考评、培训工作。 认真贯彻物业管理的法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的任务。负责同行业市场信息收集、调查、分类、汇总、报告、剪辑、印 发物业剪报，组织学习工作。为推动公司物来管理发展出谋划策。 负责新楼盘的验收、接管（如对公共设施、设备统计），具体落实、组 织、协调收楼的各项工作。全面掌握物业情况，并落实综合评优报告。 负责取得物业管理费、停车场使用费收费批文、牌照等经营必备的文件。 统筹、计划、协调、组织社区文化活动。 草拟以公司名

44、义送递有关部门、业户有关物业管理方面的文件。 协助业户办理各项服务： 提供管理区域管理服务咨询 受理业户投诉(服务热线的接听、记录、跟进、督促回访) 办理业户收楼/铺、迁入、迁出手续 办理装修申请、办证、验收手续办理出入证、ic卡、临时出入证、水牌 办理车辆月保手续 代办废品收购日常文件打字、复印、传真代售文具、邮票、邮政、电话卡，代洗衣、代订票、订餐等 室内有偿清洁、工程维修服务 提供便民工具的出借、便民药品等 协助保安、工程各部门做好突发事件、特殊天气的应急处理。 完成上级安排的其他工作。 行政人事部职责职责说明：负责人事、行政各项制度的制订，监督公司各项制度的执行；制订有竞争力且符合实际

45、情况的薪酬、福利、保险、培训考核的工作体系，充分发挥人力资源的效能。负责人力资源的招聘、使用、管理、开发及人力成本的控制，为各部门提供及时、有效、全面的后勤服务。 负责人力资源的编制、招聘、考核、奖惩、异动、开发、培训、辞退、及成本控制。 参与公司各项各种管理制度的制订及监督、协调工作、对落实彻底的先与机关部门主管沟通并下工作单予以攻进，督促工作质量。 劳动合同、档案的管理；监督、考勤工资审核以及劳动技术资格年审。 公司大型活动、培训的开展，关心各部门文化活动，解决员工的生活困难。 负责员工制服的订做、发放及回收的管理；膳食的管理；物资的采购调配及车辆的管 理，宿舍的安排。 对外联络工作，组织安排接待、参观等公关活动。 制订各部门行政费用支出标准，协助上级进行有效控制，并对年度行政费用、物资予 以统计；对固定资产作统计（一年最少一次，协助财务部）。 各类公文的超草，各类文件的上传下达，指导执行，行政文件、表格、档案等的管理。 公司各类表格、信笺、信封、名片、工卡、文刊的印制，文具购买。 公司办公室秩序的管理，办公设施的使用管理，公告、节假日轮值，公司内部的钥匙 管理；以及清洁、绿化、维修、保安等的管理，以确保办公