2023年九月份工作计划.docx

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1、2023年九月份工作计划 致：各职能部门 由：总经办 题：关于九月的工作计划和安排 为让公司整体员工专业素质提高，统一服务程序，加强服务质量，方便以后工作的进行，九月份将组织全体人员进行专业知识培训，针对日常工作所需培训。 九月份工作要求各部门针对现存在的一些问题及不良现象进行整改，将公司整体工作走向专业化、规范化管理。 一、公司大方向工作计划 1、 2、 3、针对日常工作所需进行专业培训，提升员工专业水平。 重塑形象礼节、敬礼，规范仪容仪表仪态，统一着装统一发形。 完善团队，重抓安全防范，重点防盗、防破坏、防其它安全事件发生。 4、 5、 6、 7、 8、 9、整治物业形象、物业环境，严禁乱

2、贴广告，乱发传单。 彻底整治死角卫生，“海、陆、空”大清洁。 按装修管理规定，彻底整治装修违规行为和乱堆乱放行为。 体现细节服务，急业户所急，想业户所想。 调整员工情绪，多沟通、多了解，抓住员工思想动态。 上级交办的任务及时完成，日工作、周工作、月工作计划及时记录并上交。 10、由物业部负责，各部门配合统计公司固定资产并登记存档。 11、节约每一样东西，提高个人素质、养成良好习惯作为工作来对 待，将杜绝浪费、勤俭节约作为美德来发扬。 二、培训要求 1、 2、按培训安排表进行课程培训。 参加培训人员必须准时参加，不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外）；因工作原因不能准时参加的员工，需提前告知

3、部门主管。 3、 4、 5、培训时手机设为振动或关机。 不得私自离场，特殊情况需向总经办请假。 培训时要保持会场安静，不可窃窃私语；严禁抽烟或做其它与培训无关的事。 6、培训时要注意力集中，认真听课并做好笔记，掌握培训内容。 三、各职能部门工作要求 四、 （一）物业服务中心工作要求 1、做好接待工作，对业户主动热情，及时解决业户困难。 2、由主任负责提高部门员工专业水平，做到有问必能清楚回答，提高员工对待投诉问题的解释及处理能力。 3、做好每月水电费、物业费的催交工作并记录存档。 4、规范员工上班纪律，上班时不做与工作无关的事件。 5、做好与业主的沟通工作，及时了解业主动态。 6、做好每月资料

4、存档工作。 8、规范日工作流程、周工作计划、月工作计划，及时解决业户困难。 9、统计公司固定资产情况并记录存档。 10、起到带头模范作用，将节约的意识深入化、节约的行为日常化、节约的成果扩大化。 （二）秩序维护部工作要求 1、尽快招聘人员到位，完善团队。 2、抓好安全防范工作、防盗、防破坏和其它事故安全隐患。 3、因小区小朋友较多，要预想到一切将会发生的安全隐患，做好防范，及时阻止一切存在安全隐患的活动。 4、逢周 一、 三、五早上出操要按时，出操时要有高昂土气、方号声、歌声、脚步声。 5、各岗位人员形象、岗位职责培训到位，让岗位人员发搌出效果。 6、整治装修违规行为。 7、防止可疑人员随便进

5、出小区，严抓贴广告及推销人员。 8、日工作流程、周工作计划、月工作计划要求清晰思维，对工作有规划，能发现工作中存在的问题。 9、做好楼顶天台的防护工作，做到封闭管理发现锁无法关上及时通知工程部处理。 10、时刻保持危机感。不能被工作麻木。 （三）工程技术部工作要求 1、做到每天对相关设施设备的日常检查及维护保养工作，并做做好记录存档。 2、对电梯机房做好管理，每天必须巡查一次，确保机房内各项设施设备正常工作，防止别人进入机房。 3、协助秩序维护部对楼顶天台保持关闭状态。 4、及时解决业主眼前困难，做好维修服务工作。 5、拓展有偿服务项目。 6、配合好各部门帮助解除相关技术障碍。 7、对装修进行

6、巡查，整治违规装修。 8、日工作流程、周工作计划、月工作计划做到有计划有条理，合理安排工作。 9、做好每月水电的相关抄表工作。 10、将节约工作落实到实处，提高成本意识。 （四）清洁环境部工作要求 1、工作岗位变动较大，及时撑握员工思想动态，对于员工存在情绪情况需及时处理好，多做思想工作，对无法教育且不能配合工作的人员进行整治。 2、彻底整治死角卫生。 3、每日对卫生进行全面检查，在什么时间应该做完什么，标准是否达标。 4、制定部门日工作流程、周工作计划、月工作计划，对卫生标准进行评估，不能出现麻木状况。 5、加大力度整治高空抛物形象。 6、清洁工具要随时保持整齐、美观。 7、员工工作时间要掌

7、控好，不得在上班时间内捡垃圾，时间、精力都用在捡垃圾上，自己的工作却以太累了一个人完成不了为借口。 8、加强员工管理，服从上级安排。 9、每周组织一次大扫除，将“顽固性”污渍和工程量较大的清理干净。 10、关心员工，从小事着手，解决员工在工作中的各类难题。 四、针对现公司状况，各部门需改进的方面 1、各部门安全隐患防范意识不足，对存在的安全隐患不能及时采取措施。 2、员工节约意识不强，希望我们的员工要从节约一滴水、节约用一分钱、节约一度电抓起，从一件小事、一个细节来调动各个岗位的节约意识，发挥中层干部的带头模范作用，将节约的意识深入化、节约的行为日常化、节约的成果扩大化。 3、各部门精诚合作，团结就是力量。相互配合相互帮助。 九月份工作计划 九月份工作计划 九月份工作计划 九月份工作计划 九月份工作计划 九月份工作计划 九月份工作计划 九月份工作计划 九月份工作计划 九月份工作计划