2023年酒店安保部上半年工作总结（半年述职报告）.docx

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1、2023年酒店安保部上半年工作总结（半年述职报告）各位领导，各位同仁：大家好！回顾上半年的工作，在酒店领导的支持及各部门的协作下，安保部加强平安防范管理，完善各种规章制度，严格落实消防“四个实力”提高绩效管理，为把太航西楼创办为一个人文、生态、活力的文明酒店做了一些应当做的工作，现向领导及各位同事汇报。第一章：消防工作无戏言，平安工作无小事一、消防工作方面：酒店领导对消防工作非常重视与支持，2023年起先，遵照消防部门的要求，我们就将酒店的“消防组织机构”进行了重新调整，建立了电子档案。并根据消防部门的要求，完善各种“日查，月报，季检”等记录，表格全部与消防中心部门同步建档备查。进一步明确了消

2、防工作的责任分工，切实做到“谁主管，谁负责”的原则，肃穆仔细地将消防工作的各项任务落实到人，检查到位，责任求实，末端有果。二­、治安工作方面：去年酒店被评为省市最佳三星级酒店，又被公安部门升为“A级”治安重点单位，更加体现了上级对酒店治安工作的高度重视，对我们触动很大。1、去年酒店曾发生过多起诈骗婚宴礼金的案件，今年我们坚持对此项工作的跟进，对每一家婚宴都提前平安提示，并协作查视巡逻，不给犯罪份子有机可乘。今年以来未发生过类似的事务。2、今年于4月份一楼、二楼餐厅发生两起客人背包被盗事务，对于新形式的案件，我们高度重视。除协作公安机关查线索，调监控整理资料外，马上实行了有效措施，凡在本

3、酒店婚宴、生日宴、会议宴较集中的时间段，派专人带袖标在各楼层巡逻，加强平安防范后，没有在发生丢包事务。3、酒店后院改造完成后，我们加强了对后院的管理，现在员工们主动协作出示出入证，协作查包，另外对后院保安执勤人员强化职责要求，对后院的垃圾堆放，刚好清理及卫生保洁也作了明确规定，使后院员工通道的平安管理及环境有了根本性的改观。三、宣扬教化及培训工作：1、由于酒店人员流淌性较大，对员工自身素养要求，业务学问，消防学问，平安理念，绩效目标等方面的培训工作带来肯定难度，我部在协作人事部做好同步工作的前题下，每月1日定为保安部全员例会，除了对酒店常识培训外，明确岗位职责。利用每天早晨跑操时间，对保安人员

4、进行体能训练，并明确当天的主要工作内容。规范了工作流程，设立工作看版，使每个当班保安对当天的车流量，婚宴，生日宴，会议等基本了解，做到人人心中有目标，个个肩上有责任。2、上半年与行政人事部一同对新员工培训达100多人次，进行消防考试达 300人次，消防专题培训，组织观看消防音像视频达100多人次，对员工“四个实力”熟背抽查达350人次，从而提高了员工们消防意识，懂得了消防平安工作的重要性，学会了扑救初起火灾，正确运用灭火器及逃命，报警的基本方法。其次章：抓绩效、重结果，作好服务工作为了提高保安人员自身素养，把酒店平安责随意识提高到工作首位，启发保安对绩效管理的意义及目标的理解、接受与执行，支配

5、主管人员负责职守，跟踪督导，检查落实：抓重点，查关键，督过程，重结果。特殊是在6月份小店政协会议和晋源政协会接待期间，严格把关，巡查每个岗位，督导每个保安。提前召开“战前动员会”，仔细全面贯彻经理例会精神，传达接待任务，落实岗位责任，细化人员分工与合作，并与一线部门亲密协作，全面做好服务工作，圆满的完成了接待任务。第三章：献良策、倾肝胆、同心同德1、上半年借建厂60周年之东风，对车场车位线进行了彻底改造，不仅使客人停车带来极大便利，同时美化了车场环境。2、为了便利公司领导工作，安装了摇控车位器，变更了过去因婚宴会议集中使领导车辆无法停放的现象。3、发动员工利用业余时间给餐饮部帮厨，给会议中心帮

6、忙，具有大局观念。第四章：聚才智，鼓士气，同心同德1、在平常工作中重视对人才的重用与培育，充分发挥他们的骨干作用，利用他们的聪慧才智，因人而宜的合理支配工作职责，树立正确的世界观与价值观，关爱他们的成长，由此大大削减员工流失率。2、在工作中与员工同心同德，促使他们主动肯干，履行责任。保安人员主动帮助客人扛行李，雨天主动帮客人打伞送行，开关车门，扶老携幼热忱服务。3、对于员工宿舍的管理，不断收集员工们对宿舍条件的需求，把看法与见意随时向领导汇报，将领导对员工们的关爱刚好传达给员工。今年给员工购买了新凉席和新的床单被套，购买了洗衣机，对宿舍局部进行了改造与修理,为员工创建一个舒心的生活环境。第五章:加快转型,跨更加展今年是建党90周年，是加快经济转型升级,推动跨更加展的一年,我们酒店也是一样,在绩效管理的推动下,与时俱进,不断发展,不断创新,员工的激情空前高涨，利润指标蒸蒸日上。成果与荣耀只能说明过去，将来的路更长。作为基层管理者要想有所成就,那就是一个字“干”,踏踏实实的“干”,诚恳切恳的“干”！各位同仁，让我们携手共进，以绩效为动力，坚决信念，开拓奋进，以效益为目标，大干实干，争取年终多拿奖金，回家过年! 述职人：