办公室职场礼仪（办公室人员接待礼仪）.docx

《办公室职场礼仪（办公室人员接待礼仪）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办公室职场礼仪（办公室人员接待礼仪）.docx（52页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、办公室职场礼仪（办公室人员接待礼仪）办公室职场礼仪办公室职场礼仪11、无风吹大浪，确定有人上当2、宁给人知道都不要给人望见，三餐不济都不要饿到出面3、不懂就不要乱说，是非可以当人情卖4、公家不如大家，大家不如自家5、大数变小数，小数当多数6、庸脂俗粉，不荒镇静7、天生一副小人相，额尖面窄嘴舌长8、老板聚会，确定有计谋9、老友握手，确定有人走10、天生庸才必有用，饿你不死一世穷11、树大易招风，胸大多人碰12、传闻分辨通例：两成当发生，五成当是真13、爱上老板，九成乞丐14、爱上上司，确定白痴15、三五成群，哪有好人16、一代忠臣，够忠走人17、一只护两只耳，找人帮忙拎一边18、凡事皆因强出头，

2、站在一边乐悠悠办公室职场礼仪2办公室职场礼仪的禁忌与留意事项1、直呼老板名字在职场上，除非你和老板是亲属关系，或者是特别好的老挚友关系，可以直呼老板的大名。老板在没有发话：“不用拘束，随意坐，可以称呼我”的状况下不要逾距，公司里面要“尊称”老板。2、以高分贝讲私人电话公司里面工作的地方一般是不许可讲私人电话的，更不能肆无忌惮的大声交谈，不仅影响了他人的工作，同事也让自己在同事和领导面前失去了好的形象。3、开会不关手机开会关机或转为振动是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参加会议的人也不敬重。4、让老板提重物跟老板出门洽商时，

3、提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女士提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。5、称呼自己为某先生/某小姐打电话找某人的时候，留言时千万别说：请告知他，我是某先生/某小姐。正确说法应当先讲自己的姓名，再留下职称，比如：你好，敝姓王，是OO公司的营销主任，请某某听到留言，回我电话好吗？我的电话号码是，感谢你的转答。6、对自己人才留意礼貌中国人往往对自己人才有礼貌，比如一群人走进大楼，有人只帮自己的挚友开门，却不管后面的人还要进去，就把门关上，这是相当不礼貌的。7、迟到早退或太早到不管上

4、班或开会，请不要迟到、早退。若有事须要迟到早退，肯定要前一天或更早就提出，不能临时才说。此外，太早到也是不礼貌的，因为主子可能还没打算好，或还有别的来宾，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给主子，问是否能将约会时间提早？不然先在外面晃一下，等时间到了再进去。8、谈完事情不送客职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的挚友知道你忙，也要起身送到办公室门口，或者请秘书或同事帮忙送客，一般客人则要送到电梯口，帮他按电梯，目送客人进了电梯，门完全关上，再转身离开。若是重要客人，更应当帮忙叫出租车，帮客人开车门，关好车门，目送对方离开再走。9、看高不看低，只跟老板打招呼只跟老板等居

5、高位者打招呼，太过现实啰！别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小挚友打招呼。10、老板请客，专挑昂贵的餐点别人请客，专挑贵的餐点是特别失礼的。价位最好在主子选择的餐饮价位上下。若主子请你先选，选择中等价位就够了，千万别把人家的好意当凯子。11、不喝别人倒的水主子倒水给你喝，一滴不沾可是不礼貌的举动喔！再怎么不渴或厌烦该饮料，也要举杯轻啜一口再放下。若是主子亲自泡的茶或煮的咖啡，千万别忘了赞美两句。12、想穿什么就穿什么自由的穿衣风格虽然让你感觉很舒适，但是这种带有青春气息的服装很不适合职场，身为职场中的一员，衣着装扮要与公司的整体形象吻合，不仅能够提高你的职场形象，而且也能够得到他人的敬重。职场相

6、处的礼仪（一）敬重同事相互敬重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同事之间的关系，最重要的是敬重对方。（二）物质上的往来应一清二楚同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清晰明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提示自己刚好归还，以免遗忘，引起误会。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。有时，出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理

7、解，假如所借钱物不能刚好归还，应每隔一段时间向对方说明一下状况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。（三）对同事的困难表示关切同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。（四）不在背后争论同事的隐私每个人都有“隐私”，隐私与个人的名誉亲密相关，背后争论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的惊慌甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。（五）对自己的失误或同事间的误会，应主动致歉说明同事之间常常相处，一时的失误在所难免。假如出现失误，

8、应主动向对方致歉，征得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，不行小肚鸡肠，耿耿于怀。职场礼仪的守则守则1即便是接一个一般的电话，也要用令人开心的声音，并且快速响应对方！拿起电话的时后，你恒久都要记得主动问好，一句开心的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候，同样不要遗忘说声Thank you！恒久保持自己专业看法和形象很重要！守则2避开噪音和干扰！任何时候，无论是讲话，还是接电话，还是做其他的事情，都要限制自己讲话的音量！你要留意，声音会严峻影响到办公环境，当心不经意的行为影响到四周同事对你的看法！守则3恒久不要嘴里一边塞满食物，一边还在滔滔不绝，大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行

9、为。不要小看餐桌礼仪，它可以透露出一个人真实的特性。守则4在公司规定午餐时间里用餐，假如有同事或者客户在你的办公室里，最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由，但在规定的午餐时间里，假如没有非常迫切的工作，最好和同事一道用餐，顺便沟通沟通。否则，大家都用餐回来，你却在外用餐，一旦有人找你，或者客户来电，就会出现尴尬的局面。切记，你的胜利取决于你为自己建立的形象！守则5不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上！很多个人习惯你或许不以为然，比如说，咬指甲，抠鼻子。但办公室是一个公共场合，这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。摒弃那些恼人的坏习惯吧！尽量不要在公共场合折腾你的面部。守

10、则6要避开习惯性拖拉作风，工作时好好表现非常重要！请牢记，拖拉作风会影响你的人际关系，更可能会让你错失职业生涯发展的良机！守则7职场上，尽量避开谈论和共享有关你的职业理想和目标的话题！这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度，影响你的发展前程。此外，还有很多话题属于职场禁忌的范畴，包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈，要清晰它们之间的界限。留意你的用语，远离忌讳话题，会让你的工作更加简单和轻松。办公室职场礼仪301同事之间的相处技巧要有公共观念意识公司里的一切公共设施都是为了便利大家，以提高工作效率。打电话、传真、复印也好，都要留意疼惜公共设施。也要留意别在办公室里打

11、电话闲聊，以免影响他人工作。敬重他人隐私不同于独立办公室，现在许多人办公都是在格子间里或者是开放的环境。虽然没有门，但是敬重隐私尤为重要。在未经允许的状况下，不要探头向他人的电脑或者隔间里张望。不要随意挪用他人东西。未经许可随意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，实在显得没有教养。有安排地约见同事项目有问题，想用非常钟快速跟进一下?想和同事探讨一下你刚想到的 idea?与其窃窃私语，不如养成在休息区或者其他地方探讨的习惯，这样不但可以避开打搅其他同事，还能增进同事间的友情哦!02同事之间的沟通技巧留意肢体语言的表达你的肢体语言有时会传达比言语更剧烈的信号，比如，身体前倾表示对话题特别感爱好，而

12、双臂在胸前交叉，则显得非常保守，不情愿过多沟通。另外，太多的手势、肢体僵硬，或言语和肢体语言不一样，都会成为沟通过程的阻碍。做良好的倾听者信息的沟通并不是单方面的，一些人之所以擅长与人沟通，也是因为他们懂得倾听，在了解对方的需求的基础上做沟通，这样的沟通才有意义。不要给混杂的信息在沟通的过程中，假如双方都有清楚的思路和良好的表达，解决问题就会事半功倍。当然，高效沟通须要适当练习，提前做好打算，或打好腹稿很有帮助。学会强调，放慢语速语速、语调和声音对沟通也有很大的影响。比如鼻音过重，嗓音尖厉，都会影响信息的传达，给人不舒适的沟通感受。在沟通过程中找到自己最舒适和音量和声域，也会让你更加自信。工作

13、可以变更、时代可以变更，但是无论在哪里，都要留意细微环节、敬重他人，以礼待人。懂得用眼神协助沟通人们说，眼睛是心灵沟通的窗户，沟通的过程便是传达信息的过程，适当的眼神沟通，不但可以体现说话者的自信，也可以帮助削减人与人之间的隔阂，更易于产生共鸣!工作岗位可以变更，工作地点也可以变更，但无论在哪里工作，你都离不开办公室这一个“小社会”，所以搞好人际关系必不行少。在办公室里，多留意细微环节，多敬重他人，多以礼相待，这不仅是办公室里的礼仪，信任不管到了哪里，这一套职场礼仪都能受用终身。办公室职场礼仪4电话礼仪 在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的

14、微笑。同时，也不要遗忘每一个重要的电话都要做具体的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。迎送礼仪 当客人来访时，你应当主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，假如是在自己的座位上交谈，应当留意声音不要过大，以免影响四周同事。切记，始终面带微笑。名片礼仪 递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并仔细看一遍上面的内容。假如接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应当放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参与会议时，应当在会前或会后交换名片，不要在

15、会中擅自与别人交换名片。介绍礼仪 介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。握手的礼仪 开心的握手是坚决有力，这能体现你的信念和热忱，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。假如你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的缘由就可以了。女士应当主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的状况下与别人握手。办公室职场礼仪5一、敬重私人空间。办公室虽然是公事的地方，但多少会触及到私事。小的从借东西起先，大的到涉及家庭，这些看似琐事的事却要拿捏好分寸。不

16、管是遇到大的还是小的私事，肯定要事先征求对方的看法和同意，不要贸然行动。二、提前到达公司。这点看似和人缘没有多大的关系，但你知道吗，只有早到公司有些事才会不一样。建议提早非常钟到达办公室，打开电脑后视察全部人的动态，顺便和同事闲聊几句，增加感情的同时还能摸清一些路数。三、常微笑多赞美许多人。听到赞美都觉得是奉承，不管你觉得赞美的褒义还是贬义，都是职场的一个很好用的软武器。每个人都有虚荣心，但你满意他人的虚荣心时，你的形象是虚心的，其次就是他们会对你产生好感。四、要加强自身的修养和心理素养。一个人的素养是很重要的，千万不要因为个人的心情导致做事出现差错，做事应当冷静镇静。不要去埋怨，应学会沟通，

17、每个人都喜爱通情达理的人。职场社交礼仪的原则1）敬重原则。敬重是礼仪的情感基础。对人敬重和友善，是处理人际关系的一项重要原则。人与人彼此敬重才能保持和谐开心的人际关系。生活中有一些看似不引人注目的小事，却是不敬重别人的表现。比如探望别人不联系预约，不礼貌地搞突然攻击；探听别人隐私并四处传播小道消息等。2）遵守原则。一是遵守法律循礼，二是守约重诺。3）自律原则。遵守礼仪要自我克制，自律的过程是完善自己，提高自己整体素养的过程。礼貌修养好的人都能以礼待人，行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。4）适度原则。距离即是美，驾驭好交往时的感情尺度，往往可以达到更佳的效果。5）宽容原则。在与他人交往的

18、过程中，用宽广的胸怀去容人，学会换位思索。仪表礼仪：仪表是人的外表，包括容貌、姿态、服饰和风度等，是构成交际的第一印象的基本因素。仪表美包括了自然美、修饰美和内在美的三层含义。一个人良好的礼仪和形象，就像一本精彩的书的封面，让人感觉到你的背景、你的价值观是值得信任的。从而产生“魅力效应”，有利于人际交往和事业发展的胜利。1）仪容风度美国心理学家奥博特麦拉比安认为人的印象形成是这样的比例：55%取决于外表、形象，包括服装、个人面貌、动作、姿态等无声语言；45%取决于语气、语调、言辞的内容等有声语言。作为职业人士，形象最重要的是：沟通沟通、流利的口才、精彩的文笔；精彩的外表形象包括穿衣、修饰、个人

19、卫生、发式、指甲、体型、礼仪等。头发的修饰。应留意勤于梳洗、发型得体、长短适度。“好运从头起先”！面容的修饰。男士面容要求：勤于修面剃胡须，修剪鼻毛，保持牙齿、口腔清洁。女士面容要求：美容化妆是最便利易行的方式。美容化妆是生活中的一门重要艺术，属于生活美学范畴。通过外科整形来变更自己属于医学美容范畴。化妆是对他人的敬重，同时也是对自己的敬重。化妆的浓淡及风格要考虑详细的时间和场合。通常日妆以自然为主，略施粉黛即可；上班妆也要清爽淡雅，体现职业感；约会妆可以让自己显得甜蜜一些。总的说来工作和社交妆均以“雅”为格调。干净、清爽、自然，与年龄、身份和环境相协调，达到刻意修饰后的无意状态是化妆的最高境

20、界。在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的。2）仪态风度仪态又称姿态、体姿。不同的姿态显示出人们不同的精神状态。用主动、美丽的行为和举止来表现礼仪更让人感到真实、美妙和生动，其作用不亚于有声语言。它不仅反映一个人的外表，也反映一个人的品行、气质与修养。人的相貌是无法选择的，而仪态和风度是可以潜心培育和训练的。一个胜利的形象，展示给人们的是自信、尊严、力气和实力，通过一举一动，让你浑身都散发着一个职业人士的魅力。人的形体姿态包括立、坐、行的姿态和手势、面部表情及相应的动作等。“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓”是我国自古以来对人体姿态的要求。体态语的基本要求是：端庄、自然、大方、稳健，做到声、情

21、、行协调一样。挺立站姿。站姿的基本要领是：抬头，颈挺直，双目向前平视，下颌微收，嘴微闭，面带笑容，动作平和自然。双肩伸展，气向下沉，身体有向上的感觉，自然呼吸；身躯挺直，身体重心在两腿中间，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下颌；双臂自然下垂，手指自然弯曲，掌心向内轻触裤缝，或将右手握左手手指放在小腹前，肘部轻靠在髋部，双手在身后交叉也可以。脚掌分开呈“V”字形，或呈“丁”字步站。站立太累时可以变换调整站姿：一腿支撑，另一腿微曲，腿部放松，身体重心偏移到支撑的腿上，但上身始终保持挺直。男子站立时双脚分开，与肩同宽，微带“八”字，字放在腹前或背后都可以。忌讳：缩颈、含胸、驼背、腆肚、撅

22、臀。无精打彩、东倒西歪。手插在裤兜或交在胸前。端庄坐姿。良好坐姿基本要领：面带微笑，双目平视，嘴角微闭，微收下颌；立腰、挺胸、上身自然直立，不要前贴桌后靠椅背；双肩平放，两臂自然弯曲放在膝上也可以放在椅或沙发上；双膝并拢，两腿不要分开，也不行以交叉伸在前，或两腿一前一后放置。关、颌、颈保持站立时的样子不变。坐着谈话时，上体与两腿应同时转向对方，双目正视说话者。女士穿裙子入座时，可用手背将裙子拢一下，以免裙底“走光”。就座后，双腿并拢，以斜放一侧为宜，掌心向下，将左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，这种坐姿比较娴雅。男子就座时，双脚可平踏于地，双膝分开一掌左右，双手分别放在左右膝盖上。在社交场

23、合，不论坐椅子还是沙发，都不要坐满，坐在椅子的2/3处，以表示对对方的尊敬和敬重。忌讳：弓腰曲背，抖动两腿。尤其是女士切忌双腿分开和高跷“二郎腿”。潇洒走姿。基本要领：从容、平稳、直线。无论男女，行走时切忌摇头、晃肩、扭臂、八字脚，不要低头看地、两脚拖地。身体扭动幅度越大，越显得轻浮。优雅蹲姿。一般用在取低位物品时，有半蹲式、凹凸式、交叉式3种方式。不管是哪种蹲姿，都切忌撅起臀部，这是特别不雅观的动作。职场商务交谈的礼仪学问点在各种交际活动中，交谈的礼仪礼节无非是最基础的，下面就简洁介绍一下交谈中需留意到的问题：要留意语言文明、语气恳切、语调柔软、语速适中、吐字清楚；称呼要多用尊称、敬称，少用

24、爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。交谈内容要使对方感到骄傲、开心、擅长和感爱好，要格调高雅、欢快轻松，不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。发问要适时，要多谈大家，少谈自己，交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言苛刻、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答，不要轻易打断别人谈话或随意走开，更不能面带倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈内的争论，与异性谈话要简短、谦让，争辩有节制，不要随意开玩笑。我们在生活中，应当会有这样的体会，在与自己没有共同语言的人一起交谈时，总是感到别扭、郁闷。而处在社交中的我们，要想拥有良好的

25、人际关系，首要的就是要和对方有共同语言，你要擅长找到与对方共同感爱好的话题，和对方发生共鸣。这样，交谈才能够开心进行，对方也才乐于与你交谈。那么，如何才能与对方达成一种共鸣呢？关键是要和对方“同步”，选择一种两者都感爱好的话题。假如话题选择得好，可使人有一见如故，相见恨晚之感；假如话题选择不当，便会导致四目相对，局促无言的尴尬局面。找寻共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时，首先要解决好的问题便是尽快熟识对方，消退生疏。你可以设法在短时间里，通过敏锐的视察初步地了解他：他的发型，他的服饰，他的领带，他的烟盒、打火机，他随身带的提包，他说话时的声调及他的眼神等等，都可以给你供应了

26、解他的线索。当然，要想和对方有“共鸣”，关键是找话题。有人说：“交谈中要学会没话找话的本事。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章，有了好题目，往往会文思泉涌，一挥而就。交谈，有了好话题，就能使谈话自如。好话题的标准是：至少有一方熟识，能谈；大家感爱好，爱谈；有绽开探讨的余地，好谈。因此，要想使交谈有味道，谈得投机，谈得其乐融融，双方就要有一个共同感爱好的话题，要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了共鸣，才能够沟通得深化、开心。其实只要双方留意，就不难发觉彼此对某一问题有相同的观点，在某一方面有共同的爱好和爱好，有某一类大家都关切的事情。举荐阅读：职场礼仪与办公室礼仪办公室文明礼仪规范要求办公室

27、文明礼仪办公室女白领的职场礼仪办公室基本礼仪办公室里日常礼仪常识办公室职场礼仪6办公室的职场礼仪技巧1、办公室里不乱说话同事或上司的负面话题，肯定不要在办公室里说，即使“我只跟你讲”，也很快会传到全部人的耳里，如此会造成人际关系惊慌。如报上司的“猛料”，让人觉得很八卦、无聊。假如只是觉得无稽之谈，则简单损害同事间的情意，甚至是反目成仇。2、办公室里不要随意谈私事不管是得与失，都不要把自己的故事带到工作中。有的人喜爱向人吐苦水，虽然这样交谈富有人情味，使你们变得更友善。但依据调查，只有不到1%的人能够严守隐私，因此当你出现个人危机时，最好不要到处诉苦，不要随意把同事的“友善”和“友情”混为一谈，

28、以免成为办公室的焦点或上司眼中的“问题员工”。也不要在办公室里谈论自己的事心事，甚至职业规划、离职的想法。实在想谈，可以约三两知己在公司外谈论。3、不在办公室争辩职场不会夺开争辩，但争辩最好是民主的氛围，甚至适当的争辩才更简单有好的沟通氛围、才能有创新。但作为新员工，初来乍道，在这方面还是适当的“潜藏”一点比较好，更重要的是多学习，多了解。4、办公室里不要乱开玩笑一个办公室里，什么样的同事都有，就算是开玩笑也要留意尺度，不能对任何人都开一模一样的玩笑，要知道有些人不能开玩笑。5、办公室里勿当众炫耀看来原来实力、水平差不多的人却业绩比自己强、职位比自己高，眼红难免。但有人将其转化为加倍的努力，而

29、有的人将其转变得他日落井下石。因此，在办公室中涉及到工作上的重要信息，比如争取到一位重要客户，上司暗地里给你发了奖金，你和某小司不同寻常的关系、某上司对你不同的照看等，都不应当在办公室里说出来。办公室的职场礼仪技巧第一、要留意容貌的修饰。容貌，用专业的词说就是“仪容”。“仪容”就是看一个人的面部。说一个人好看不好看，都是说人的脸蛋为主的。在正式场合主要的修饰要点有：1、发型。发型的修饰最重要的是要整齐规范，长度适中，款式适合自己。头发要常洗，要常理，条件允许的话头发最好每天洗一次。头发长度有要求，在重要的工作场合，男同志的头发一般不能剃光，同时也不要太长。专业讲法是“前发不附额，侧发不掩耳，后

30、发不及领。”女同志重要场合、工作场合不要让头发自然而然的披散过肩，“长发不过肩”。假如要留长发，重要场合头发最好把它束起来，编起辫子，用夹子或发箍把它整理整理，不要随意散开。长发是年轻女人的标记，随意甩长发有“搔首弄姿”，不正值竞争之嫌。工作场合发型应当适合自己。公司企业、国家公务员发型一般要求庄重保守，不能过分时尚。2、面部。面部修饰最重要的除了整齐之外，面部多余的毛发要留意。毛发包括胡子、鼻毛和耳毛。没有特别的宗教信仰和民族习惯不要留胡子。养成每日剃须的习惯。胡子拉碴给人以蓬头垢面之感。特殊要强调的是上了年纪的同志，尤其是男同志，留意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要适时的加以修剪。3、口部。口不要

31、无异味、无异物。一般我们看人都是看“鼻眼三角区”，头发以下，下巴以上。要养成习惯，吃晚饭后要刚好刷牙，刚好照照镜子。特殊要留意搞服务工作、接待工作，到社交场合去，如跳舞、宴请等不要吃带有刺激性气味的食物，如葱、酸、韭菜等。4、手部(因为手部要动，所以和脸部关系比较亲密)。其次、要留意化妆。严格地讲，在交往应酬中化妆是一种礼貌。“化妆”就是运用化妆品进行自我修饰。严格地讲，我们都用化妆品的。化妆品分以下几类：a、美容的。主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之类。化妆不仅仅是美容。b、美发的。理发也算是一种化妆。c、护肤的。脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。d、除味的。香水、香粉、爽口液之

32、类的。化妆的三点基本礼仪：a、化妆要提倡自然。不是去电视台做节目，不是上舞台表演的话，没有必要化舞台妆。(举例1：化妆的一个误区是认为化妆必需让别人看出来。举例2：涂香水过量会使人感觉弄巧成拙。)“清水出芙蓉，自然去雕饰。”化妆的基本要求是自然。公共场合对职业妇女的化妆要求是“化妆上岗，淡妆上岗。”淡妆的要求是化妆之后自然而然，没有痕迹，让别人觉得你天生漂亮。b、化妆要协调。主要有三个协调：用的化妆品在可能的状况下最好成系列。(举例1：身上“菜园子”香型。)化妆的各个部位要协调。(举例1：甲彩可能的状况下最好和唇彩使一个颜色。举例2：嘴巴、手指头、脚趾头颜色不一样，妖怪。)要跟你的服饰相协调。

33、(举例1：夏天女同志内衣外穿或穿亚麻衬衫，内衣或围巾的颜色最好和唇彩是一个颜色，自然过渡。)c、化妆要避人。化妆也好，修饰自己也好，不要当众表演。化妆是一种个人隐私行为，你在别人面前当众表演有引人留意之嫌。一个聪慧的女同志不要说在大庭广众面前化妆，在男挚友或者老公面前也大可不必。距离产生美感，该见外还要见外。第三、要留意举止。古人云：“腹有诗书气自华。”一个人的举止动作事实上是教养风度和魅力的问题。风度就是一个人的优雅的举止。魅力是一个人的奇妙的自然的造型。站有站相，坐有坐相。比如坐在别人面前的时候，穿裙子的女同志就要避开三个不奇妙的造型：不能双腿叉开而站;坐在别人对面腿没有并拢-简单走光;穿

34、裙装、裤装当众蹲下来。-万不得已，要实行跪或者背对着别人。举止要将三个要点：a、美观。古人讲几句话：“立似松，坐如钟，行似风。”事实上是讲了一个约定俗成的美。b、规范。相对而言，你的坐姿、站姿、走姿要比较规则。比如正式场合穿裙子的女士上下轿车的姿态应当是背对车门先坐下去再把并拢的双腿收进去;下车时两个脚首先着地，然后人在渐渐移出去。要养成习惯，举止动作在大庭广众之下要规范。c、互动。互动就是指你的所作所为要产生良好的预期的结果，要别交往对象理解和接受。(举例1：ok手势在英语国家里是同意的意思，但在日本是零的意思，在地中海沿岸国家是特别下流的动作。-举止要让人家看懂。举例2：握手用右手，时间不

35、能太短也不能太长。握手地位高者先伸手，接送客人是握手的规则。-凡是过犹不及，做事要规则。)第四、要留意表情。表情是人的面部的感情的外泄。严格地讲，一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作组成，并且都有肯定含义。但是最多的来讲，一个人的表情是通过眼神和笑容体现出来的。1、眼神要留意目中有人。在日常工作和交往中，我们和别人交往的时候要养成凝视对方的习惯。进而言之，从礼貌的角度来讲，看别人有三个角度：a、看什么部位。一般来讲近距离交谈(1m到2m)看对方的眼睛或头部。特殊当面对异性时，要养成习惯，通常不看中间，尤其不看下边。b、看的时间的长短。一眼不看肯定失礼，长时间看着不动没完也不行。心理学家告

36、知我们：两个人沟通或闲聊的时候，你看对方的时间应当在闲聊时间的1/3到2/3时间内比较好。少于1/3的时间有蔑视或轻视之嫌，要是100%时间看着别人说明你看上了这个人了。表示理解、表示支持、表示赞同、表示同意、表示认可、表示重视的时候要看着对方。c、在什么方向去看别人。要养成习惯，当你和别人说话时要转过身来，正面面对别人。不能白眼看别人，也不能对别人进行“全方位扫描”。比如在坐电梯时，进电梯后要面对电梯壁或者脸朝里，不能看人家。2、笑容。笑也有分寸，不同的笑适应的对象也是不同的。笑的时候最重要的四个字是“当笑则笑”。不该笑的时候别笑。仪表礼仪最重要的要强调一个概念：表里如一。徒有其表是不行的，

37、但是只有内心的善和美而没有外在的美的表现也是不行的。宏观上我们强调仪表礼仪要自然，要规范，要协调，要美观，是特别重要的。办公室交谈的职场礼仪技巧在各种交际活动中，交谈的礼仪礼节无非是最基础的，下面就简洁介绍一下交谈中需留意到的问题：要留意语言文明、语气恳切、语调柔软、语速适中、吐字清楚;称呼要多用尊称、敬称，少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。交谈内容要使对方感到骄傲、开心、擅长和感爱好，要格调高雅、欢快轻松，不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。发问要适时，要多谈大家，少谈自己，交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言苛刻、逢人诉苦、不言不语都是不

38、受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答，不要轻易打断别人谈话或随意走开，更不能面带倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈内的争论，与异性谈话要简短、谦让，争辩有节制，不要随意开玩笑。我们在生活中，应当会有这样的体会，在与自己没有共同语言的人一起交谈时，总是感到别扭、郁闷。而处在社交中的我们，要想拥有良好的人际关系，首要的就是要和对方有共同语言，你要擅长找到与对方共同感爱好的话题，和对方发生共鸣。这样，交谈才能够开心进行，对方也才乐于与你交谈。那么，如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”，选择一种两者都感爱好的话题。假如话题选择得好，可使人有一见如故，相见恨晚之感;假如话题

39、选择不当，便会导致四目相对，局促无言的尴尬局面。找寻共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时，首先要解决好的问题便是尽快熟识对方，消退生疏。你可以设法在短时间里，通过敏锐的视察初步地了解他：他的发型，他的服饰，他的领带，他的烟盒、打火机，他随身带的提包，他说话时的声调及他的眼神等等，都可以给你供应了解他的线索。当然，要想和对方有“共鸣”，关键是找话题。有人说：“交谈中要学会没话找话的本事。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章，有了好题目，往往会文思泉涌，一挥而就。交谈，有了好话题，就能使谈话自如。好话题的标准是：至少有一方熟识，能谈;大家感爱好，爱谈;有绽开探讨的余地，好谈。因此

40、，要想使交谈有味道，谈得投机，谈得其乐融融，双方就要有一个共同感爱好的话题，要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了共鸣，才能够沟通得深化、开心。其实只要双方留意，就不难发觉彼此对某一问题有相同的观点，在某一方面有共同的爱好和爱好，有某一类大家都关切的事情。办公室职场礼仪7不要人云亦云，要尽抒己见一般来说，公司老板都会赏识那些有自己头脑和主见的员工。假如我们常常说别人说过的话，那么你在办公室里就很简单被忽视了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应当发出自己的声音，应当敢于说出自己的想法。不要心情语言，要和声平气在办公室里与人相处要友善，说话看法要和气，要让觉得有亲切感，即使是有了肯定的级

41、别，也不能用吩咐的口吻与别人说话。说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到羞辱的感觉。不要当中炫耀，要虚心谨慎傲慢使人落后，虚心使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应当当心谨慎。不要互诉心事，要话及工作在办公场合中，我们的言行要事关工作，而不能和别人倾吐苦水。自己的生活或工作有了问题，应当尽量避开在工作的场所里争论，不妨找几个知心挚友下班后再找个地方好好聊。职场办公室仪表礼仪1.头发保持清洁无异味、无头皮屑、指甲不宜太长 、口腔清洁、女士不宜浓妆;2.衬衫无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽;3.鞋子应保持清洁，如有破损应刚好修补，不得穿带钉子的鞋;4.女性服装不得过分华

42、丽;5.职员工作时不宜穿外套或过分雍肿的服装;职场办公室举止礼仪1.在办公室中你应当项向人主打招呼，不管他们的身份是同事或老板;2.升降机遇见老板，要主动慷慨地向他们打招呼，最好不要闪躲或伪装不见;3.离开办公公室时，就切记向主管报告，询问能是另外有叮嘱后再离开;4.共事之间如极极犹相熟或得到对方批准，才可直称其名;5.他人招呼你时，应马上有所回应，即便正在接听电话也应当放下话筒，告知他们你在接听电话，待会再来;办公室礼仪也是一门很深邃的学问，要在生活中不断积累，这也是我们做人的看法。另外办公室礼仪还包括办公室环境礼仪、办公室接听电话礼仪、办公室语言礼仪、办公室同事相处礼仪、开，关门的礼仪、办

43、公室用餐礼仪、同留意事项等等。办公室职场礼仪8(1) 职场着装原则常言道“人靠衣妆马靠鞍”，假如你希望在职场建立良好的形象，那就须要全方位地注意自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关切的。其中，着装是最为重要的，衣着某种意义上表明白你对工作、对生活的看法。衣着对外表影响特别大，大多数人对另一个人的相识，可说是从其衣着起先的。衣着本身就是一种武器，它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。一个对衣着缺乏品尝的人，在办公室斗争中必定处于下风。上班时穿得体的正装，赛过千言万语的表达。(2) 男士职场着装原则在当今的潮流时代，到处充溢了“潮”的味道，不管你是生活还是穿衣，都要表现得

44、时尚些。怎样才能在一片沉闷的男装中凸显自己，成为众人眼中高素养高品质的男士呢?下面一起来学习一下男士着装的一些原则吧!Point 1 整齐现今的男士已经懂得不能穿得寒酸、滑稽，但整齐仍旧被忽视。生活中常可见到某些男士上穿崭新西装，下面却穿着已经没有裤线的西裤和布满灰尘的皮鞋。西裤没有笔挺的裤线跟衣领肮脏的衬衫一样，即使是名牌也会让你的形象失色。干干净净才算男子汉。不事修饰的胡须，一头乱发，露出层层叠叠的内衣领，过于长大的裤或各种显脏的颜色，这一切均会给人不整齐的印象。整齐易被忽视的另一方面是衣着的依次：从下往上，从内到外，一个人上着干净的工作服，底下假如是一条质地款式做工俱佳的裤子，仍能给人气

45、度不凡的印象。Point 2 摆脱单调，改变风格据调查，女性对一年四季总是穿同样套装的男人感到乏味。时装界供应给男性的服装款式原来就比女性少得多，假如自己再不细心选择多种服饰，只在几种颜色式样中取舍，难免陷于单调。一个平常衣着极为朴实的人，刚起先尝试多种风格的衣装，除了志气之外，还要有技巧。建议首先从仿照起先，你可以留意一些大众男明星的衣饰装扮，他们一般均由形象设计师设计过，衣饰品尝自然不俗，人中找到一个与自己气质相符的对象，多多视察他的衣饰组配风格，向其靠拢，然后在仿照中取长补短体现自己的魅力。信任不久你也可能变成一个“帅哥”。Point 3 细微环节传递品行象一下以下的装扮：红豆色的棉质衬

46、衫套上薄背心，让绿色领带露出前心。这样的装扮是否显得好特殊?在办公室中或许显得轻浮，但下班后就相当耀目了。领带、丝巾、皮带和用来挽在肩颈处的暖色毛衣都是不行多得的点缀，特殊是当它们的色调与所穿的衣服对比和谐时，效果往往是难以言喻、很见水准的。在冬季你可将丝巾打双重结塞入高领毛衣内，露出一点丝质的耀目华彩。Point 4 不忽视色调魅力有些男士穿西装时看上去无懈可击，一旦换上便装便流于平俗。缘由就在于这类男士缺少色调意识，老是将自己定位于蓝灰咖啡之类的颜色中。其实，脱下深色西装换上便装才是男士真正发挥魅力的时候。你可以尝试花格子衬衫配炭灰牛仔长裤流露潇洒不羁;也可以选一件背面灰色而正面红色设计的茄克配黑皮裤，扮成一位摩托骑士;还可以穿红白相嵌的运动套装活跃于网球场上，释放青春活力;更可以穿上宝石蓝色的真丝衬衫配紫灰或蓝灰的西裤，显得贵气十足。鲜亮一些的颜色运用在男子汉身上，不仅能让你显出精神和活力，也可令你的