信访工作制度改革的10个新看点.docx

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1、信访工作制度改革的10个新看点做好全年信访工作的总要求是，深化推动信访工作制度改革，加强信访法治化建设，全力打造阳光信访、责任信访和法治信访，运用法治思维和法治方式大力推动解决信访问题，切实维护群众合法权益，刚好反映社情民意，不断提高信访工作水平。小编盘点了会议提出的20xx年信访工作改革的主要看点，关注在十三五开局之年，哪些改革举措将进一步明确、细化、落实。信访工作制度改革的10个新看点1.督查中心有关决策部署落实状况中心办公厅、国务院办公厅印发的关于创新群众工作方法解决信访突出问题的看法(中办发20xx27号)，是中心关于做好新形势下信访工作的总体部署，是信访工作制度改革全面绽开的标记性文

2、件。舒晓琴表示，今年就文件落实状况，将协调有关部委开展联合督查，重点督查各地源头预防信访问题、畅通和规范群众诉求表达、刚好就地解决问题、基层基础建设、信访工作责任落实等状况。2.全面实行网上信访工作模式舒晓琴强调，当前的工作重点是横向抓信访部门与同级职能部门、纵向抓与市县尤其是基层乡镇(街道)的互联互通和深度应用。目前，部分中心国家机关已经与国家信访信息系统联通，还没有联通的要加快建设进度，尽早实现互联互通。从今年1月1日起，全国信访数据实现全部从信访信息系统自动生成，随时统计、随时调取。3.群众满足度评价将纳入绩效考核会议要求，通过建马上时告知短信平台、开通微信公众号和手机客户端等措施，引导

3、和便利群众参与对信访事项办理状况的评价。要加强对满足度评价结果的跟踪，擅长从中发觉问题，刚好提示、回访、督办，督促责任单位依法按政策解决群众合理诉求，倒逼改进工作。要把满足度评价结果纳入党委、政府信访工作绩效考核内容，对群众反映剧烈的突出问题，要刚好报告同级党委、政府。4.出台信访事项简易办理方法信访条例规定的办理时限，在理解和执行中不能简洁化、教条化。舒晓琴说：我们将出台信访事项简易办理方法。各地要结合实际，主动探究、大胆实践，推动高效快捷地解决信访问题。5. 深化落实依法分类处理信访诉求全力抓好依法分类处理信访诉求措施落地见效，舒晓琴表示，对梳理出来的法定途径清单，信访部门要刚好向社会公布

4、;对疑难困难的投诉恳求，信访部门要加强协调，做好甄别引导;对导入法定途径的投诉恳求，信访部门要确保有人接、有人管、有人办理。6.依法加强信访秩序维护会议要求，要进一步加强信访法制宣扬教化，引导信访群众正确行使权利，依法理性反映诉求。加大对无理缠访、闹访典型案例的曝光力度。今年，还要下大决心对重复访进行重点治理。7.完善信访工作责任落实机制会议要求，要严格落实责任制，实现领导干部接待群众来访、阅批群众来信规范化、常态化。各地各部门要根据属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，严格落实依法逐级走访，着力强化初信初访办理，进一步健全完善联合接访工作机制。要加大考核问责力度，将与有关方面探讨制定落实

5、信访工作责任制的详细方法，各地要探讨制定相应的方法，构建一级抓一级、层层抓落实的信访工作责任体系。8.对积案开展摸底排查、清仓见底会议要求，各地各部门要对本地本系统信访积案普遍开展一次摸底排查，全面梳理信访积案。在此基础上，尽快拿出务实管用、针对性强的分类化解详细措施和方法，将化解任务逐案分解落实，明确责任单位、责任人和化解时限，集中力气分层分类予以化解。积案排查状况和化解工作方案3月底以前报国家信访局。9.推行律师参加信访接待各地可以实行政府购买服务等方式，使律师更广泛地参加到信访工作中来，为信访群众供应法律询问和法律服务，特殊是要发挥律师在信访积案化解中的作用。舒晓琴透露，目前正在探讨聘请

6、律师参加国家信访局接访、督查等业务工作的方法。10.规范三跨三分别信访事项责任要求舒晓琴指出，三跨三分别案件仍旧是困扰信访工作的一个老大难问题，推诿扯皮现象时有发生。对此，这类问题被纳入今年工作重点。各地各部门要根据协调三跨三分别信访事项的规范性要求，对辖区内、系统内的三跨三分别信访事项，分级负责、逐案协调化解。中心信访联席办对跨省(区、市)、跨中心系统的三跨三分别信访事项，将加大组织协调和推动化解的力度。对待信访群众看法恶劣、简洁粗暴将被肃穆追责方法规定各级党政机关及其领导干部、工作人员不履行或者未能正确履行本方法所列责任内容，有下列情形之一的，应当追究责任：(一)因决策失误、工作失职，损害

7、群众利益，导致信访问题产生，造成严峻后果的;(二)未根据规定受理、交办、转送和督办信访事项，或者不执行信访事项处理看法，严峻损害信访群众合法权益的;(三)违反群众纪律，对应当解决的群众合理合法诉求消极应付、推诿扯皮，或者对待信访群众看法恶劣、简洁粗暴，损害党群干群关系，造成严峻后果的;(四)对发生的集体访或者信访负面舆情处置不力，导致事态扩大，造成不良影响的;(五)对信访部门提出的改进工作、完善政策和赐予处分等建议重视不够、落实不力，导致问题长期得不到解决的;(六)其他应当追究责任的失职失责情形。实行通报、诫勉、组织调整等方式追责对于未履行职责如何追责?方法也予以明确。对规定中涉及的集体责任，领导班子主要负责人和干脆主管的负责人担当主要领导责任，参加决策和工作的班子其他成员担当重要领导责任。此外，对错误决策或者行为提出明确反对看法而没有被接受的，不担当领导责任;涉及的个人责任，详细负责的工作人员担当干脆责任，领导班子主要负责人和干脆主管的负责人担当领导责任。方法第十二条规定，依据情节轻重，对各级党政机关领导干部、工作人员的责任追究实行通报、诫勉、组织调整或者组织处理、纪律处分的方式进行。上述追责方式，可以单独运用，也可以合并运用，涉嫌违法犯罪的，根据国家有关法律规定处理。据悉，方法自20xx年10月8日起施行。