邮政支局述职报告（共）(精品文档).docx

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1、邮政支局述职报告（共）(精品文档)邮政支局述职报告（共 8 8 篇）( ( 精品文档) ) （ 最新版 ） -Word 文档，下载后可随意编辑和处理-第 1 篇：邮政支局述职报告邮政支局述职报告 ?三年来我们支局工作在当地镇委、镇政府的关切支持下，在县局的正确领导和部署下，坚持以发展为中心，紧紧围绕县局的经营方针和策略，做好邮政业务的转型发展的同时，做大做强金融业务。这里我对这三年的工作作汇报如下：XX 支局所做的工作 ?一、业务业务状况 ?2011 年完成支局总收安排的 99%，同期增长 16%，2012 年完成支局总收安排的 101%，同期增长 18%，2013 年支局 19 月份完成经济

2、总收入 924792 元，占年安排的 67.23%，跟去年对比同期增长 21%，储蓄余额三年来每年新增余额都有突破性增长，特殊是 2013 年超常规发展，1-9 月份支局完成新增余额 1251 万元，打破常规的增长，再创历史新高，保险、银信通、绿卡、电子银行等金融类中间业务都都有新的突破和质的飞跃。报刊业务平稳增长；函件方面连续多年开发了 XX 等单位的贺卡，招工广告等业务，为支局的创收打下坚实的基础；中秋阶段性业务连续三年完成比较好。二、XX 支局通信质量状况方面 ?三年来 XX 支局的总包损失率为零；给据邮件损失率为零；邮件时限逾限率平均为；机要文件失密丢失率为零。三、XX 支局服务质量状

3、况方面 ?三年来邮政服务（用户满足度）平均为 97 分，有理投诉共三宗。四、平安生产状况方面 ?三年来 XX 支局的资金回笼率平均达 99%；无出现资金平安案件；无出现各种违规，违法及通信事故。五、三年来 XX 支局存在的问题 ?1、合规经营方面：柜员办理业务时常违规，没有按相关要求办理各项邮政业务，特殊是代理金融业务。2、投递服务质量有些不达标，特殊小包业务投递。六、今后支局工作的思路 ?1、细心组织、策划。支局要依据当地的实际状况，因地制宜制订出营销策略。做到早谋划早发展，为全年的业务发展，做好支局业务系统性分析，了解同业竞争对手的业务发展规划，制定支局业务发展的相应规划。支局员工在安排任

4、务的同时，采以取上门服务和异化服务；主攻拳头业务，大力发展邮储，在维护客户的同时挖掘邮储大户。更要做好报刊、函件等邮务类基础看家业务 ?2、向管理要效益，提高企业支局的管理实力和应销创新 ?企业管理是企业赖以生存和发展的基本要素。在今后的工作中支局着重抓好以下几方面管理工作：（1）、加强财务管理。资金是企业的血液，只有管理好资金流淌平安，才能使企业再生产更加活跃。加强邮储、汇兑代收等业务的资金平安管理，代收类资金回笼率要达到 100%；严格限制支局费用开支，为支局增收节支。(2)、严格执行各项规章制度，特殊是资金平安方面，刚好做好平安生产和保卫工作，支局每月例会都强调和组织学习平安学问，常常检

5、查，督促各项制度的落实，确保通信生产平安有序地正常运转。（3）、以人为本，服务客户。狠抓支局服务质量，提高全员职工的邮政服务水平，确保用邮户的满足度达到 98 分以上。3、加强支局员工的再培训力度，增加支局员工的营销实力。从中间业务着手，大力发展代理业务，做好高效收入业务；同时做好邮务类业务的开发，为支局创收打下良好的基础。4、加强合规管理，保证企业资金平安。5、加强投递服务质量管控，提高邮件时限逾限率，管理号投递信息录入，做到投递信息录入刚好。?第 2 篇：邮政支局长报告支局长要做好五种人 ?作为邮政企业的基层管理人员，支局长综合素养的凹凸干脆影响到支局各项工作的优劣。因此，笔者认为支局长应

6、努力做好五种人。做明白人。所谓明白人就是要确立支局的发展目标，并对此有清楚的相识。否则，支局长虽然工作热忱高、劲头足，每天两眼一睁，忙到天黑，但工作东一榔头，西一棒子，忙不到点子上。有的支局长费了九牛二虎之力，支局面貌不但没有大的改观，还时常捅娄子、掉链子。要知道，目标本身具有导向和激励行为的功能。只有确立了明确的目标，工作才有方向。做贴心人。是不是真正关切、爱惜员工，是检验支局长是否称职的一条重要标准。因此，支局长应树立以人为本、员工至上的观念，要像一团火，暖和职工；像一块磁铁，吸引员工的心。只有对员工爱得深，对员工现状吃得透，工作才有针对性。详细讲就是要对员工方方面面做到一口清，并随时驾驭

7、员工的思想改变，关切员工的成进步步，努力营造拴心留人的良好氛围。做带头人。支局长是员工的领头雁，应领先垂范，模范带头，要敢于对职工说向我看齐。一个支局是否团结和谐，是否有 ?凝合力、战斗力，与支局长为人的看法、处事的原则有着干脆的联系。切忌要求别人主动进取而自己却懒散消极，要求别人处事公道而自己却不讲原则，要求别人豁达大度而自己却心胸狭隘。这种发言讲得明白，言后做得糊涂，人前装得挺像，背后做得走样的支局长是不会有威信的，也是不行能把员工凝合到自己四周的。做有心人。支局长面对的是纷繁困难的工作，实力再强、本领再大，也不行能事事通、样样行。因此，要擅长集中大家的才智和力气。实践证明，支局要想工作搞

8、得好，必定要有一支过硬的骨干队伍在发挥作用。而支局的骨干一般都是业务能手、营销能手等，集中了支局的精英，都是拿得出、叫得响、出类拔萃的员工。他们的一言一行，在员工中都有肯定的影响力。同时，他们与员工朝夕相处，起点相同，放得开、谈得来，彼此能放开心扉，掏心窝。支局长了解不到的状况，他们了解得到；支局长想不到的事情，他们想得到；支局长做不到位的工作，他们做得到。如此看来，支局长假如能拥有一支过硬的骨干队伍，工作上就会如虎添翼、如鱼得水。做责任人。搞好支局建设，说一千，道一万，靠抓好常常性的经营工作和管理工作，这应是一个支局长的看家本事，也是必需驾驭的基本功。常常性工作贵在常常，难在常常。因此，支局

9、长应一丝不苟地抓好每一个环节的工作，做到善始善终，一抓究竟。要建立严格的责任制，每抓一项工作都要定岗、定位、定责任，把任务落实到 ?人头上，并形成反复抓、抓反复的工作机制，以保证常常性工作的真正落实。?第 3 篇：中国邮政古河支局述职报告2013 年中国邮政古河支局述职报告 古河邮政支局述职人：高尚 2013 年 12 月 22 日 ?2013 年，在领导和同志们的帮助和指导下，本人能够仔细贯彻支行党委工作部署，坚持增存就是增效经营理念，把组织存款作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务。一、思想作风建设状况 ?1、思想上能从严从高要求自己，自觉

10、加强政策理论和管理学问的学习，努力提高政治理论水平和管理实力。一年来，我能仔细学习三个代表重要思想和重新修订的中国共产党党章，学习党的路途、方针、政策和法规，特殊是坚持学习十八大报告精神和三个代表重要思想，参与整肃行风行纪活动，思想相识有了较大提高，充溢了理论学问，开阔了工作思路，丰富了领导阅历，对我们邮政改革的前景更加充溢了信念。2、学习上能不断充溢自己，自觉加强基础理论和业务学问的学习，努力提高业务水平和操作实力。为更好地为邮政储蓄奉献自己的聪慧才智，自入邮政储蓄以来，我刻苦学习，驾驭了较为全面的理论学问和专业学问。尤其是 7 月份组织支配我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，

11、我不断完善自身，提高业务水平，扩大学问面。一是不管工作有多忙，坚持仔细阅读金融法规、业务管理制度和业务操作方法，以提高自己的业务学问和业务实力。二是亲自组织邮政储蓄网上银行、保险业务培训班，与全行员工一起学习，探讨业务，共同发展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作实力 ?有了进一步的提高。3、作风上能严格要求自己，不断增加法制观念，按章办事，廉洁自律。我作为一个部门的带头人，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对状况困难，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的状况；针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教化，坚持常常性的制度学习，平

12、常留意加强部门管理，加强内控管理；检查和督促各项规章制度的落实、执行状况。如本人利用在部门积累的管理阅历，针对客户部门存在的问题，从提高思想相识，抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理。二、履行职责状况 ?在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户沟通就能处于一种和谐的状态，很多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理，又要经营，上对省行全部的业务部门，下对全部网点，外对重点客户。1、以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作；二是主动落实古河支行目标大户管理方案，定期或不定期走访、主动为客

13、户解决遇到的困难和问题；三是主动拓展市场，全面以赴做好。2、以网上银行为突破口，以代理业务为重点，主动推动全行中国业务的发展。三、存在的问题和今后努力的方向 ?本人经过总结回顾，仔细自己一年来的工作是称职的，但 ?仍旧存在以下不足：工作阅历有待丰富，工作系统性不够强；今后本人将进一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。1、放下思想包袱，扎扎实实做好本职工作，当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，担当管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，须要具备把握宏观全局，处理微观事物的实力，今后本人肯定会放下思想包袱，放开手脚，主动主动抓好工作，根据三个规范要求

14、管理业务，发展业务。2、刻苦学习，努力提高业务素养和管理实力，为全行业务发展贡献聪慧才智。今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和管理实力，要常常深化网点，走访客户，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，主动拓宽优良客户，提高我行的综合实力。3、严格要求，廉洁自律，做一名优秀支局长。目前全党正在深化开展保先教化，作为古河支局的负责人，我肯定要保持醒悟头脑，以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事。?第 4 篇：城南邮政支局城南邮政支局 2011 年度经营(奖 ?金) ?承 包 考 核 办 法 ?二 O 一一年元月 ?城

15、南支局 2011 年度奖金考核方法 ?为了更好贯彻农邮分局企业增效，员工增收的精神，充分调动职工的劳动主动性、创建性，提高执行力，服务水平，确保支局2011 年经营、服务、质效、平安的目标完成，依据支局的实际状况，特制定本方法。一、承包人员：邱茂利 庞良柱 陈久祥 ?关世君 曾宪珍 陈玉保 ?二、承包安排：2011 年上级下达的各项指定安排（软硬件安排）；2011 年经营安排：20 万元。1、支局专业贡献（固定）收入约 13 万元，窗口 3 万元，报刊 5 万元，思乡月 1.5 万元，分销 0.5 万元，代办电信 1 万元，上级指定安排任务 2 万元。（1）支局员工必需完成上级指定安排：贺卡、

16、徽乡茶、家乡包果、思乡月、复合肥、报刊买断包销等。各工种确保本岗位专业贡献固定收入完成。（2）A 类员工完不成指定安排任务不参与奖金考核。（3）C 类员工完不成指定安排任务支局建议上级缓签劳动合同。1 （4）无实力完成指定安排，但情愿分担营销公关费用的员工参与以上考核。2、支局缺口收入约 7 万元，在完成上级局指定安排外，分解到人：邱茂利：另外营销 3 万元； 庞良柱：另外营销 1.5 万元； 陈久祥：另外营销 1 万元； 关世君：另外营销 5 千元； 曾宪珍：另外营销 5 千元； 陈玉保：另外营销 5 千元。三、定量、定性考核：1、按分局2011 年奖金考核方法综合打分，奖勤罚懒。A 类员工

17、按考核方法可得分数考核奖金。C 类员工不参与奖金考核，但完成的营销任务按考核提成安排方法发放到个人。2、定量考核：A 类员工奖金系数如下：邱茂利 1.0 ?2、庞良柱：1.0、陈久祥 0.95。3、奖金的安排：支局专业贡献（固定）收入约 13 万所得的奖金按分局考核方法，员工所得系数发放到人。缺口收入所得奖金原则上按劳安排，谁营销谁得奖金，按上级核发的营销额项目所得发放到营销人。4、温馨提议：支局长、副主任等营销的缺口收入 ?2 项目奖金，在除去营销公关费用外，自愿安排一点给其他 A 类员工。5、C 类员工在完成上级指定安排外，营销的缺口项目收入，除了上级指定的相关费用外，可赐予适当的奖金分成

18、。四、其他奖罚：按分局考核方法奖罚到人。五、年度的其他考核：按完成业绩，执行局纪局规，岗位责任制状况考核到人：（1）年度考核前 3 名：分获 300 元、200 元、100 元。（支局完成20 万元为前提）（2）对于不听从领导，不听从指挥，工作不胜任，屡被投诉、媒体曝光，严峻违纪违规的员工，第一次扣 50 元，其次次扣 100 元，第三次扣 200 元。三次以上自动离职或报上级机关查处。本考核方法自 2011 年元月 1 日起执行，说明权归支局。呈报 ?六安市农邮分局 ?承包人签章：3城南邮政支局2011 年元月 ?第 5 篇：邮政支局发言材料敬重的各位领导：大家晚上好！我代表-支局在会议上作

19、关于旺季重点业务工作小结、下一步重点业务开展及全年收入如何完成的发言。在工作汇报及工作支配中，如有不妥之处，还望各位领导、同仁指出，我们肯定吸取更好的建议和方法，为邮政事业更快更好的发展作出我们应有的贡献。首先，我对我支局旺季重点业务作工作小结为以下几个方面：一、便民点服务：我支局一共开展了以下 4 个便民点：-便民点、-便民点、桂花便民点、-便民点、占据肯定的市场优势，拥有广阔的客户资源。我们在拥有这些优势的同时，肯定要报以细心、耐性、热心的看法去服务客户，唯有这样，我们才能更进一步的留住客户、拉拢客户、挖掘客户，才能更好的体现便民点的价值所在。二、电访客户：我们在驾驭广阔外出务工户信息的同

20、时，我们还须要实行肯定的手段去接近他们、探望他们。更清楚、清晰的了解他们的资金动向，摸清一些客户的心理。才好对症下药、如对客户宣扬火车票报销、存款有礼、积分兑换等等良策，其目的只有一个，就是拉拢客户、让他成为我们邮政的忠实客户。所以，电访客户是我们旺季工作中必定开展的一个前期工作，同时，也为我们余额增长的堡垒中添了一块砖。三、大堂经理：大堂经理通过在大堂作大堂维护，把一些在 ATM存取的外省，外行卡介绍到窗口办业务，在我们营业员的敏捷运用下，挖掘成我们的客户，我们只要进一步的去维护、去更好的宣扬邮政的优质服务，信任、这也不失为一种余额增长的好方法。四、走访客户：下乡走访客户，不仅让客户感受到贴

21、心，更让客户感受到我们的真诚。让他们觉得有种亲切感，这样我们的宣扬才不会白费，才会达到肯定的正面效果。旺季不会失去，每一天都是旺季。仔细履行好我们的职责，不辞辛苦，提升服务质量的同时，更要充分发挥我们客源优势，大力去挖掘新的客户来达到余额沉淀、增长。其次，我对我支局下一步重点业务的开展作出以下规划与部署：一、刮刮奖的销售：利用赶场天，要求投递人员的大力支持，争取在 3 月底全部销售完。二、加强报刊的续补订工作。三、预存代扣:加强代扣的覆盖面。四、便民点的进一步发展，加大宣扬力度，拢络人心，使余额沉淀更多。五、速递增收。为加快业务结构调整，近几年，我局将速递业务作为发展重点，强力打造邮政速递品牌

22、形象，抢占速递业务市场，提高邮政速递业务市场竞争力，快速做大做强速递业务。最终，全年收入安排如何完成作细分：能否完成代理金融业务收入，对完成全年收入和差额安排举足轻重，是关系全年经营的成败。为此，把代理金融业务确定我们工作和努力发展的重点之一是正确选择。在代理金融业务中，利差收入是重点，也就是说只有壮大储蓄余额规模，增加活期储蓄比例是增加利差收入的重点。为此我们把定活比结构贯彻于全年的工作之中，用活动去带动发展，用政策激励发展。一、抓住重点 ?理清思路和抓住重点，是企业经营确定成败的关键所在，凡事只要抓住重点，许多工作就能迎刃而解。二、细化指标 ?（一）储蓄余额指标分解过程。年安排储蓄余额 1

23、450 万元，一季度已完成 62.6%，即 909 万元，主要靠存款有礼、火车票报销、积分兑换等活动来支撑；其次季度安排增额 150 万元，靠储额保卫战活动来支持；第三季度安排增额 150 万元，靠提活比，增效益竞赛活动来支持；第四季度安排增额 300 万元，靠五大战役中的金融增效战活动来支持，在指标细化的基础上，配以相应的措施方得以保证完成。（二）速递指标细化过程。（一）、提高投递频次、投递质量。（二）、增加窗口服务质量，收寄质量，当日收寄邮件次日邮车来前必需封班送出，不能滞留。把全年设定的高指标，逐一分解到每个营销单位，细分至每个月，配以有效的嘉奖政策，让营销人员发挥潜能，主动营销，确保高

24、指标的完成。三、有效推动：推动工作是一个有效的过程，想要好的结果就必需有好的过程，并没有什么阅历之谈，只是在业务发展推动中，实实在在地做好各阶段工作。帮助网点分析缘由，破解难题，指出方法和调动职工的主动性，把细化在纸上的指标让职工们以饱满的热忱和足够的干劲来完成。我的讲话完毕。感谢 ?2015 年 03 月 12 日 ?第 6 篇：电信支局长述职报告述职报告支局所的工作看似简洁，其实并非如想像的那样。俗话说麻雀虽小，五脏俱全，可谓是事无巨细，无论哪个方面都要尽量做好，否则都会影响到公司的整体利益或者是单项业务的发展。十来年的摸爬滚打，使我渐渐摸索出一整套支局所的管理方法，目前的陡山河支局各项业

25、务发展已步入了良性循环阶段，业务收入稳步增长，用户欠费率逐步下降，客户有理由投诉保持了五年为零的良好记录。详细做法是：一、打造一流员工队伍，是做好支局工作的前提 ?作为一名基层的管理人员，带出一支高素养的员工队伍是做好支局工作的基础。为此，在日常的管理工作中，我特殊注意员工素养的培训，一是业务技能，利用一切机会对营业人员和机线员进行技能培训，把自己的阅历毫无保留地传授给他们，做到言传身教，每次公司的技术人员来安装、检修设备，都让他们寸步不离的跟着学习，促使尽快驾驭维护要领，不断提高维护实力；二是思想素养，仔细组织学习有关企业理念、经营、服务方面的文章、实例，树立服务意识、竞争意识和大局意识，通

26、过一个个生动鲜活的实例，使其相识到市场竞争的残酷性，用户是我们的衣食父母，只有坚固树立我靠企业生存，企业靠我发展、今日工作不努力，明天努力找工作的理念，才能有更广袤的生存空间。经过不懈地努力，我们支局的全部员工的自身素养得到了普遍提高，一个个精神饱满，干劲十足，工作主动、热忱，充溢了朝气和活力，有活抢着干，从不分份内份外，全身心地投入在工作中，支局的各项工作有条不紊地向前发展。二、拓展业务发展空间，是做好支局工作的基础 ?发展是硬道理，离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。陡山河乡地处深山区，山高、林密、路险，群众居住分散，加上前两年的大发展，剩下的只是边远的零星用户，主干电缆无法延长到位，线

27、路资源异样惊慌，而待装户又很少、很散，造成投资、收益不能成正比，发展固定电话异样困难。为此，我带着机线员翻山越岭，走遍了大山里的村村落落，深化到农户家中，对待装户依照有无通信实力进行具体的登记、分类，做到手中有资料，胸中有市场。依据得到的调研资料，探讨资源挖潜方案，一旦实力形成，马上可以上门服务，争取尽早发展，早见效益。我乡西南部的刘湾、白马山两个行政村共有人，约有户，现有电话用户户，据考察市场需求较大，有将近户急需安装电话，而我们的主干电缆只有对，由于该电缆在前年的特大洪水中受到冲击，部分电缆严峻拉伤，坏线较多，不能满意农户渴望安装电话的需求。为此，今年八月我带了两个机线员冒着高温、酷暑顺着

28、电缆线路一点一点的巡查，最终发觉白马山村后山的一段电缆有多处裂纹，分析可能问题就出在这里。由于今年建设资金奇缺，更换电缆已很不现实，于是我大胆确定，从裂缝处将电缆打开，利用冷缩管技术，重新接续。方案想出来了，这么多用户什么时候干活又成问题了，经过反复考虑，确定在中午 12 点到 14 点之间进行，这个时段的话务量较小，大部分用户都在休息。就这样，两个小伙子和我连续奋战了三天，重新接续电缆三处，坏线修复率达到 98，新装用户户，基本上满意了两个村待装用户的需求。对那些还没有形成实力的地方，我常常进行走访，宣扬固定电话的好处，最大限度地稳定住客户，做好市场储备。在增值业务上，由于今年的两项业务排查

29、，大量的用户须要去回签协议，工作量和难度都是不言而喻的。如何搞好顺当回签，并在回签后保住这些用户长期运用这两项业务呢？我经过深思熟虑，确定实行三管齐下的策略：一是从宣扬入手，利用乡政府的有线电视台，通过流淌字幕进行长时间、高频次的滚动宣扬，广泛说明两项业务的作用、实惠政策；二是找到书记、乡专题汇报两项业务，并当场拨打有关土特产方面的信息给他们听，使他们感到 168 信息在农村的好用性，且包月后价格便宜。请他们在乡、村干部两会上作指导性宣扬，书记强调：每位村干部的家庭电话上必需加上来电显示和信息包月业务，这样才是信息致富的带头人；三是去教管站，宣扬 168 信息包月中有关学生学习方面的信息，取得

30、他们的理解、支持后，请他们一起去各个学校进行宣扬，取得了特别好的效果，后来听很多用户反应，都是他们的孩子教他们拨打信息的，的确经济、好用。在回签的过程中，我遇到一个叫的用户，剧烈表示不情愿运用信息包月业务，认为根本没什么用处，抵触心情很大。我没有放弃，就换了一个话题，与她拉起了家常。在闲聊中我发觉，她不是本地腔调，经过询问得知她是湖南人，经人介绍嫁到了此地。我灵机一动，拿起电话拨通了一首湖南民歌给她听，可能是久违了的乡音打动了她，她的脸上渐渐露出了会心的笑容：没想到你们的信息还有这样的内容，怎么不早说？说完马上与我签订了包月协议。在她的带动下，几家亲戚和邻居也都顺当的签订了协议。回家的路上，我

31、哼着小曲，很有一些感慨：服务确需因人而异，沈总的细微环节确定成败也许就是这个意思吧！在来电显示回签方面，有一些正在运用来电显示的用户还剧烈要求取消该项业务，给回签工作带来很大难度。我遇到这样一件事：张湾村的一个农户刘成旺的一头耕牛丢了，连续几天都没有找到，眼看农忙季节就要到了，一家人特别焦急。正在万般无奈之时，刘成旺无意中翻看了一下电话的来电显示，发觉有一个山那边湖北檀树岗的亲戚打来的未接电话，就拿起电话回了过去问问有什么事情，亲戚说前两天发觉邻居家多了一头牛， ?第 7 篇：竞聘邮政支局支局长演讲稿竞聘邮政支局支局长 ?演 ?讲 ?稿 ?竟聘人：李某某2012 年 8 月 8 日 ?竞聘书

32、敬重的各位领导和评委们：大家好！我叫李某某，现任闫楼乡支局支局长， 今日我参加竟聘的职务是红庙镇支局长，首先我感谢领导赐予我这次机会，我诚心的向各位领导道声：感谢！感谢长期以来领导和同事们对我工作的关切和支持。大家的激励与支持给了我无比的志气和信念，让我本着检验、学习、提高的目的走上了今日的演讲台，接受组织的选择。我叫李某某，今年 XX 岁，19XX 年 8 月复员进入邮政局成为一名邮政员工， 20XX 年 8 月份以前，我曾在县局邮政班、发行、投递班、押运班工作，20XX 年 8 月份调离县局任闫楼支局支局长。在我接任闫楼支局长之后，快速进入角色，调查了解各项业务的发展状况，在业务发展的同时

33、与营业员进行沟通，当时我首先从代理保险业务抓起，统一思想，提高大家的相识，学会算经济帐。要求营业员注意服务意识，提升邮政品牌形象，我打外围，到乡直机关单位及企业进行探望，协调关系，有针对性地宣扬邮政业务，在这几个月的时间内，邮储余额超过 5000 余万元，代理保险由原来的每季十几万元上升至目前的四十余万元，通过协调关系，教化类报刊二次收订 9 千余元，较好地完成了上级下达的重点任务。在支局我以身作则，坚持每周召开一次业务学习会议，传达上级 ?局的文件及会议精神，使每个员工都能够刚好驾驭各项政策，定期召开民主生活会，征求大家的看法及建议，使大家融入在一个和谐的小集体氛围里，大家心往一处想劲往一处

34、使，全体职工主动向上的激情，使我看到了支局发展的潜力。今日我若能竞聘胜利，我将不负众望，不辱使命，做好以下几方面的工作：加强管理，严格落实各项规章制度，以制度约束人，管理人，在纪律和规章制度面前人人同等，奖罚到位。另一方面充分调动员工的主动性，采纳多种敏捷的考核机制激励员工努力工作，发挥员工的潜能。以管理促进邮政业务的全面发展。以人为本，营造和谐支局的工作氛围，首先必需从自我做起，要求别人做到的自己要带头做到，在工作上严格要求，生活上赐予同事无微不至的人文关怀，促进支局内人与人之间关系的和谐。假如我不能胜利竟聘，我将听从组织安排不背思想包袱，不闹思想心情，在本职岗位上主动工作，不辜负各级领导对

35、我的期望，圆满完成上级下达的各项任务。感谢各位领导和评委！竞聘人：李某某 ?2012 年 8 月 8 日 ?第 8 篇：电信支局长述职报告一、打造一流员工队伍，是做好支局工作的前提 ?作为一名基层的管理人员，带出一支高素养的员工队伍是做好支局工作的基础。为此，在日常的管理工作中，我特殊注意员工素养的培训，一是业务技能，利用一切机会对营业人员和机线员进行技能培训，把自己的阅历毫无保留地传授给他们，做到言传身教，每次公司的技术人员来安装、检修设备，都让他们寸 ?步不离的跟着学习，促使尽快驾驭维护要领，不断提高维护实力；二是思想素养，仔细组织学习有关企业理念、经营、服务方面的文章、实例，树立服务意识

36、、竞争意识和大局意识，通过一个个生动鲜活的实例，使其相识到市场竞争的残酷性，用户是我们的衣食父母，只有坚固树立我靠企业生存，企业靠我发展、今日工作不努力，明天努力找工作的理念，才能有更广袤的生存空间。经过不懈地努力，我们支局的全部员工的自身素养得到了普遍提高，一个个精神饱满，干劲十足，工作主动、热忱，充溢了朝气和活力，有活抢着干，从不分份内份外，全身心地投入在工作中，支局的各项工作有条不紊地向前发展。二、拓展业务发展空间，是做好支局工作的基础 ?发展是硬道理，离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。陡山河乡地处深山区，山高、林密、路险，群众居住分散，加上前两年的大发展，剩下的只是边远的零星用户，

37、主干电缆无法延长到位，线路资源异样惊慌，而待装户又很少、很散，造成投资、收益不能成正比，发展固定电话异样困难。为此，我带着机线员翻山越岭，走遍了大山里的村村落落，深化到农户家中，对待装户依照有无通信实力进行具体的登记、分类，做到手中有资料，胸中有市场。依据得到的调研资料，探讨资源挖潜方案，一旦实力形成，马上可以上门服务，争取尽早发展，早见效益。我乡西南部的刘湾、白马山两个行政村共有人，约有户，现有电话用户户，据考察市场需求较大，有将近户急需安装电话，而我们的主干电缆只有对，由于该电缆在前年的特大洪水中受到冲击，部分电缆严峻拉伤，坏线较多，不能满意农户渴望安装电话的需求。为此，今年八月我带了两个

38、机线员冒着高温、酷暑顺着电缆线路一点一点的巡查，最终发觉白马山村后山的一段电缆有多处裂纹，分析可能问题就出在这里。由于今年建设资金奇缺，更换电缆已很不现实，于是我大胆确定，从裂缝处将电缆打开，利用冷缩管技术，重新接续。方案想出来了，这么多用户什么时候干活又成问题了，经过反复考虑，确定在中午 12 点到 14 点之间进行，这个时段的话务量较小，大部分用户都在休息。就这样，两个小伙子和我连续奋战了三天，重新接续电缆三处，坏线修复率达到 98，新装用户户，基本上满意了两个村待装用户的需求。对那些还没有形成实力的地方，我常常进行走访，宣扬固定电话的好处，最大限度地稳定住客户，做好市场储备。在增值业务上

39、，由于今年的两项业务排查，大量的用户须要去回签协议，工作量和难度都是不言而喻的。如何搞好顺当回签，并在回签后保住这些用户长期运用这两项业务呢？我经过深思熟虑，确定实行三管齐下的策略：一是从宣扬入手，利用乡政府的有线电视台，通过流淌字幕进行长时间、高频次的滚动宣扬，广泛说明两项业务的作用、实惠政策；二是找到书记、乡专题汇报两项业务，并当场拨打有关土特产方面的信息给他们听，使他们感到 168 信息在农村的好用性，且包月后价格便宜。请他们在乡、村干部两会上作指导性宣扬，书记强调：每位村干部的家庭电话上必需加上来电显示和信息包月业务，这样才是信息致富的带头人；三是去教管站，宣扬 168 信息包月中有关

40、学生学习方面的信息，取得他们的理解、支持后，请他们一起去各个学校进行宣扬，取得了特别好的效果，后来听很多用户反应，都是他们的孩子教他们拨打信息的，的确经济、好用。在回签的过程中，我遇到一个叫的用户，剧烈表示不情愿运用信息包月业务，认为根本没什么用处，抵触心情很大。我没有放弃，就换了一个话题，与她拉起了家常。在闲聊 ?中我发觉，她不是本地腔调，经过询问得知她是湖南人，经人介绍嫁到了此地。我灵机一动，拿起电话拨通了一首湖南民歌给她听，可能是久违了的乡音打动了她，她的脸上渐渐露出了会心的笑容：没想到你们的信息还有这样的内容，怎么不早说？说完马上与我签订了包月协议。在她的带动下，几家亲戚和邻居也都顺当的签订了协议。回家的路上，我哼着小曲，很有一些感慨：服务确需因人而异，沈总的细微环节确定成败也许就是这个意思吧！邮政支局述职报告（共 12 篇）邮政局述职述廉报告 ?邮政支局岗位职责 ?邮政单位述职述廉报告（共 8 篇）邮政局实习报告 ? ?