2022年北京麦当劳总经理谈麦当劳招聘.docx

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1、2022年北京麦当劳总经理谈麦当劳招聘要做、想做和能做。要做是指供应让每一位顾客感到满足的服务；想做的含义是人可以被启发，但必需喜爱做和想做才有动力；能做指有实力胜任自己的工作，甚至在顾客没有提出帮助要求之前，就要赐予帮助。麦当劳 施文哲北京麦当劳食品有限公司总经理 要做、想做和能做 新京报：请您先介绍一下麦当劳的人才核心价值观？ 施文哲(以下简称施)：麦当劳是一个以人为本的企业，员工进入麦当劳就会得到一个培育发展安排。我们对员工的要求是喜爱与人打交道，喜爱为别人供应服务。 新京报：你们对新人有何基本要求？ 施：可以用三个词汇来形容：要做、想做和能做。要做是指供应让每一位顾客感到满足的服务；想

2、做的含义是人可以被启发，但必需喜爱做和想做才有动力；能做指有实力胜任自己的工作，甚至在顾客没有提出帮助要求之前，就要赐予帮助。而且，新员工要把这份工作当成职业生涯来看待，用轻松的心情面对，要学会找出工作中的欢乐。 并不太认同网上简历 新京报：2022年麦当劳安排招多少人？ 施：我们的聘请安排与开店数量紧密结合，详细录用多少人不便透露。 新京报：你们一般采纳什么聘请方式？ 施：聘请餐厅服务组员工一般采纳餐厅海报的形式；聘请餐厅见习经理一般采纳校内聘请的形式，麦当劳不太认可网上投简历的形式，感觉还是书面简历比较有效；聘请公司的中高层一般采纳猎头公司供应资源的形式。而公司工作人员大多是从餐厅服务组员

3、工中选拔的。 新京报：麦当劳最注意应聘者的哪些实力？ 施：我们认为对工作的热忱、对麦当劳的责任感和忠诚度，以及沟通和团队协作实力是应聘者应当具备的最基础素养。 考查人品依靠聘请者的视察力 新京报：求职者一般须要过几关？ 施：以餐厅的见习经理为例，求职者须要过四关。首先是简历筛选，被选中的人会进行第一次面试。然后要在餐厅里进行三天的工作实习，在此之后还会有一次面试。 新京报：如何认定自己想要的人才？ 施：一般通过提问题来考查应聘者的组织实力、劝服力和创新实力。但是类似正直等应聘人员的个人品质要依靠聘请人员尖锐的视察力。 新京报：您是否可以透露一些麦当劳的面试题？ 施：无论面对什么面试题，求职者只要据实回答即可。比如，想考查应聘者的领导力、沟通实力和活跃程度，我们一般会问求职者在学校里是否参与社团活动，曾经担当过何种职位等。 新员工会被“下放”到餐厅新京报：你们为新员工供应哪些培训？ 施：不同岗位的人会采纳不同培训方式，但无论是经理还是一般的总公司工作人员在进入麦当劳初期都会被“下放”到餐厅，最长的“下放”时间为3个月。(记者张浩淼)