06093人力资源开发与管理解决方法历年真命题.doc

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1、20102010 年年 4 4 月江苏自考月江苏自考 0609306093 人力资源开发与管理试题人力资源开发与管理试题一、单项选择题一、单项选择题 1.在社会人假设之下，相应的管理模式必然是( B ) A.集权管理 B.参与管理 C.民主管理 D.应变管理 2.人力资源管理的首要目标是( A ) A.人事匹配 B.发现人才 C.绩效考核 D.薪酬分配 3.人力资源概念的提出者为( C ) A.泰勒 B.比尔 C.德鲁克 D.坎特 4人力资源战略，首先要确定人力资源开发与管理的基本战略和( A ) A.目标 B.使命 C.理念 D.内容 5.一个企业在严酷的市场竞争中能够生存和发展的关键在于其

2、产品和“独特性”和“顾客价值” ，若两者缺一，企业很难在竞 争中取得优势，提出这一观点的著作是( D ) A.管理与人力资本 B.科学管理原理 C.工业心理学 D.竞争战略 6.企业建立分层的关键绩效评价体系，高层领导应采用( A ) A.述职报告制度 B.季度绩效考评 C.月度绩效考评 D.年度绩效考评 7.由直线部门的经理根据本业务发展需要，预测出将来对某种人员的需求量，向自己的上级主管提出用人要求和建议，然后由 人力资源部进行横向和纵向战斗汇总，最后根据组织的经营战略形成总体预测方法是( B ) A.经验预测法 B.微观集成法 C.工作研究法 D.趋势分析法 8职位分类第一次实施( A

3、) A.芝加哥市 B.洛杉矶市 C.匹兹堡市 D.奥克兰市 9.为达到某一目的所从事的一系列活动是( D ) A.职称 B.工作 C.职业 D.任务 10.定性的工作分析方法是 ( D ) A. 职位分析问卷法 B.功能性工作分析 C.职位评级 D.关键事件法 11.职位分析问卷法的开发者为( A ) A.麦考密克 B.麦克利兰 C.泰勒 D.梅奥 12.根据“招聘金字塔” ，接到录取通知书的人数与实际的就职人数比例宜保持在( A ) A.2：1 B.3：1 C.4：1 D.5：1 13.测验的可靠程度和客观程度是( B ) A.效度 B.信度 C.浓度 D.密度 14.目标明确，善于倾听和理

4、解他人，友好，真诚，能成为团队的带头人，这种人格类型是( B ) A.服务型人格 B.稳妥型人格 C.支配型人格 D.交际型人格 15.兴趣测验最早出现于( A ) A.美国 B.德国 C.英国 D.日本 16.绩效考核中最为古老而又最流行的方法是( A ) A.量表考核法 B.强迫选择法 C.关键事件法 D.行为锚定法 17.典型表现为“不求有功，但求无过”的管理形态为( B ) A.贯彻型 B.官僚型 C.放任型 D.专制型 18.在相对稳定的货币工资以外，企业为改善企业员工及其家庭生活水平，增强员工对于企业的忠诚感、激发工作积极性等为 目的而支付的辅助性货币、实物或服务等分配形式，这是(

5、 D ) A.基本工资 B.绩效工资 C.奖金 D.福利 19.缴费和津贴的多少与个人的工资水平直接相关的公共年金计划是( A ) A.社会保险计划 B.普遍社会救助计划 C.普遍养老金计划 D.多重组合公共年金计划 20.员工职业生涯管理学说始于( D ) A.19 世纪 30 年代 B.19 世纪 60 年代 C.20 世纪 30 年代 D.20 世纪 60 年代 二、多项选择题二、多项选择题 21.霍兰德的人格类型包括 ( ABCE ) A.实际性向 B.调研性向 C.社会性向 D.非常规性向 E.企业性向 22.管理人员培训包括( ABCDE ) A.工作轮换 B.工作扩大化 C.研讨

6、会 D.案例教学 E.管理游戏 23.能力可分为 ( ABCDE ) A.概念类比能力 B.数学运算能力 C.抽象推理能力 D.空间推理能力 E.机械推理能力 24.人力资源管理过程的特征包括( ABCDE ) A.内隐性 B.学习性 C.稀缺性 D.路径依赖性 E.强健有力性 25.下列人格测验中，属于自陈式量表法的有( ) A.冻结薪酬法 B.延长增资法 C.缩短工作时间 D.控制奖金、津贴的支出 E.适当裁员 三、填空题三、填空题 26.历史地看，人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变；第一次是从人事管理到人力资源管理的转变，第二次是从人 力资源管理到 战略人力资源管理 的转变。 2

7、7.人力资源规划分为两个层次：总体规划和 具体规划 。 28.总体薪酬分为经济性薪酬和 非经济性 薪酬。 29.薪酬确定主要包括薪酬水平定位和 薪酬结构 确定。 30.经理人员的薪酬由基本工资、奖金和 福利 三部分构成。 31.可接受性是指反映组织员工对绩效考核系统的认可程度和 接受 程度。 32.传统的财务模式衡量是一种 滞后 指标，显示的是因过去的行动导致的结果。 33.对于员工来说，薪酬具有保障、激励和 信号 功能。 34.影响员工培训的因素主要有两大类：外部因素和 内部 因素。 35.劳动争议的调节程序包括调解、仲裁和 诉讼 。 四、名词解释四、名词解释 36.工作评价，又被称为岗位测

8、评、职位评估，它是在职位描述的基础上，对职位本身所具有的特性进行评价，以确定职位相 对价值的过程。 37.绩效考核，是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 38.企业年金模式，是指在政府强制实施的基本养老保险制度之外，企业在国家政策的指导下，根据自身的经济实力和经济状 况而建立的旨在为本企业雇员提供一定程度退休收入保障的制度。 39.团队奖励，是根据组织、团队或者部门的业绩来进行奖金分配决策的一种方式。 40.医疗保险，是为了分担疾病危险带来的经济损失而设立的一项社会保险制度。 五、简答题五、简答题 41.简述人力资源规划的作用 人力资源规划是组织战略规划的核心部

9、分 人力资源规划是组织适应动态发展需要的重要保证 人力资源规划是各项人力资源管理工作实践的起点和重要依据 人力资源规划有助于控制组织的人工成本 人力资源规划有助于调动员工的积极性 42.简述管理人员评估存在的问题 主观随意性 评估方法单一，缺乏科学性 评价指标体系不全 评估结果缺少后续支持 43.简述绩效考核的主要内容 业绩考核，主要是考核员工的工作业绩 态度考核，从工作态度方面把握其工作完成过程 能力考核，考核员工在何种程度上达到了组织所期待的职能水平 44.简述失业保险制度的主要特点 普遍性、强制性、互济性 45.简述企业在设计 KPI 体系时应把握的原则 第一，从多维度设计指标，注重企业

10、短期效益与长期利益的结合，社会责任与经济利益的结合。 第二，从战略角度设计指标，反映企业管理意图。 第三，指标体系简洁明了，便于操作。 六、论述题六、论述题 46.试析人力资源管理的基本原理 1. 同素异构原理2. 能级层序原理3. 要素有用原理4. 互不增值原理 5. 动态适应原理6. 激励强化原理7. 公平竞争原理8. 企业文化凝聚原理 47.试述绩效考核的流程 绩效考核全过程包括计划、实施、结果应用三个部分的内容。 1、确定考核要素2、确定绩效标准3、考核者训练 4、考核实施5、考核结果反馈6、考核结果用于人事决策7、制定绩效改进计划 2011 年年 4 月月人力资源开发与管理人力资源开

11、发与管理 一单项选择题： 1、人们要求有一个良好的工作氛围，与同事之间建立良好的关系，这是一种 （ B ） A经济人假设 B社会人假设 C自我实现人假设 D复杂人假设 2、在复杂人假设之下，相应的管理模式必将选择 （ D ） A集权管理 B参与管理 C民主管理 D应变理论 3、科学管理学拍的代表人物是 （ C ） A德鲁克 B比尔 C泰勒 D坎特 4、 “人力资源管理”一词为企业所熟悉是在 （ D ） A19 世纪 30 年代 B19 世纪 70 年代 C20 世纪 30 年代 D20 世纪 70 年代 5、总体上看，人力资源战略和企业战略是分开的，但他们同时制定，这种人力资源战略的制定方式为

12、（ A ） A整体式 B双向式 C独立型 D同步式 6、适用于成熟的市场和技术稳定的产业的战略是 （ B ） A成本领先战略 B产品差别化战略 C市场焦点战略 D蓝海战略 7、企业建立分层的关键绩效评价体系，操作层员工应采用 （ C ） A述职报告制度 B嫉妒绩效考评 C月度绩效考评 D年度绩效考评 8、以现有人力资源资料为基准，运用数学工具对该序列加以引申，从而达到对人力资源的未来发展状况进行预测的目的，这种方法是 （ D ） A经验预测法 B微观集成法 C工作研究法 D趋势分析法 9、人力资本理论兴起于 （ D ） A19 世纪 20 年代 B19 世纪 70 年代 C20 世纪 20 年

13、代 D20 世纪 70 年代 10、依法赋予岗位的某种权力是（ C ） A职称 B职务 C职权 D职责 11、定性的工作分析方法是 （ D ） A职位分析问卷法 B功能性工作分析 C职位评级 D工作日志法 12、最简单的工作评价方法是 （ A ） A排序法 B分类法 C评分法 D要素比较法 13、根据“招聘金字塔” ，接到面试通知书的人数和真正来面试的人数比例宜保持在 （ C ） A2:1 B3:2 C4:3 D5:4 14、测量要反应所需测量的东西，这是指测量的 （ A ） A.效度 B信度 C浓度 D密度 15、乐观，自信，热情，平易进人，擅长交际，受人尊敬，值得信任，这种人格类型是 （

14、A ） A服务型人格 B稳妥型人格 C支配型人格 D交际型人格 16、考核者对某一方面的绩效的评价影响到其他方面的评价，这是考核中的 （ A ） A晕轮效应 B趋中趋势 C 近期效应 D对比效应 17、通过被评人在工作中极为成功或极为失败的事件的分析和考核，来考察被考核者工作绩效的方法是 （ C ） A量表考核法 B强迫选择法 C关键事件法 D行为锚定法 18、平衡记分卡诞生于 （ D ） A19 世纪 50 年代 B19 世纪 90 年代 C20 世纪 50 年代 D20 世纪 90 年代 19、员工持股计划属于 （ C ） A个人奖励 B团队奖励 C组织奖励 D国家奖励 20、实行普遍养老

15、金计划的典型国家是 （ A ） A英国 B美国 C法国 D德国 二多项选择题： 21、在人力资源管理的初级阶段，使用术语最多的有 （ BCD ） A劳动关系 B工业关系 C雇佣关系 D劳动管理 E人才管理 22、集体合同和劳动合同的不同之处主要在于 （ ACDE ） A主体不同 B客体不同 C内容不同 D期限不同 E效力不同 23、 “冰山模型”的要素包括（ ）(缺少一个社会模式) （ ABCD ） A技能 B知识 C自我意识 D性格 E行为 24、面试中常见的错误包括 （ ABCDE ） A轻易判断 B强调负面信息 C不熟悉工作 D雇佣压力 E求职者次序错误 25、人力资源管理的功能包括 （

16、 ABCDE ） A获取 B整合 C激励 D调控 E培训 三填空题： 26、人力资源由数量和 质量 两方面构成。 27、根据人力资源的稀缺性和对组织价值贡献大小，可以将人力资源划分为 4 种：独特人力资源、人力资源、核心人力资源和辅助性 人力资源。 28、在新的形势下，组织中的人力资源管理将承担 4 种新角色：战略伙伴、 专家 、员工的服务者、变革的推动者。 29、人力资源规划的执行，主要涉及三个层次：组织层次、 跨部门 层次和部门层次。 30、平衡记分卡首先是一种 工具。 31、奖金根据支付基础的不同，可以分为个人奖励、 团队奖励 奖励和组织奖励。 32、从 19 世纪 80 年代至 20

17、世纪初，美国开展了一场“ 提高效率 运动” ，又称 “科学管理运动” 。 33、非经济性薪酬包括工作本身、 工作环境 、组织特征三个部分。 34、劳动关系是社会生产过程中 生产资料 与劳动者结合的具体表现形式。 35、劳动争议的调解程序包括 调解 、仲裁和诉讼。 四名词解释： 36、核心竞争力核心竞争力是指企业自主拥有的，能为客户创造独特价值的，竞争对手在短时间内难以复制和模仿的各种知识、技能，技术及管理 要素的集合。 37、胜任力胜任力一词来自于一个在管理学领域中方兴未艾的名词“competency” ，对这个词的翻译方法有很多：能力、权能、资质、胜任力 等，其具体含义是指能将某一工作（或组

18、织、文化）中表现优异者与表现平平者区分开来的个人潜在的、深层次特征。 38、福利福利是指在相对稳定的货币工资外，企业为改善员工及其家庭生活水平，增强员工对于企业的忠诚感、激发工作积极性等为目的而 支付的辅助性货币、实物或服务等分配形式。福利也叫间接薪酬，是因为它与上面所提到的基本薪酬和可变薪酬存在一个明显的不同 点。39、人格人格是一个人心理特质的整合统一体，是人对现实的相对稳定的态度和习惯化了的思维方式和行为方式的体现，是不同时间和环境 因素条件下影响人的外显和内隐行为的心理特性。 40、法定福利福利的主要形式：1、法定福利，是根据国家的政策、法律和法规，企业必须为员工提供的各种福利，包括社

19、会保险和各类休假制 度。2、企业福利，是指企业自主建立的 五简答题： 41、简述人力资源战略制定的方式人力资源战略的指定方式：1、整体式 2、双向式 3、独立型 42、简述人力资源需求预测的原则43、简述人格的复杂性 人格的复杂性表现在以下特性方面：1）个体性；2）整体性；3）稳定性；4）合成性。 44、简述薪酬对于员工的功能45、简述人力资源信息系统的构成 1）人力资源信息 2）技术支持 3）组织管理理念六论述题： 46、试述面试测试的主要内容1 应聘者的举步仪表2 应聘者的语言表达能力3 应聘者的逻辑思维能力4 专业知识应用的灵活性及应变能力5 应聘者的自我认知能力6 应聘者的心理素质水平

20、7 应聘者的成就动机8 应聘者的求职动机9 业余兴趣与爱好 47、试述职业生涯管理的主要内容1 组织发展目标的宣传教育2 建立员工资料档案3 为员工提供相关信息4 设立员工职业生涯发展评估中心5 建立奖赏升迁制度6 员工的职业生涯规划训练与教育7 协调员工职业生涯规划的冲突 2011 年 7 月江苏省高等教育自学考试 06093 人力资源开发与管理 1人总是以一种合乎理性、精打细算的方式行事，力图用最小的投入取得满意的报酬，这是一种( )A.经济人假设 B社会人假设 c自我实现人假设 D复杂人假设 2在自我实现人假设之下，相应的管理模式必然是( )A集权管理 B参与管理 c民主管理 D应变理论

21、 3 “泰勒制”的推行，使美国当时的劳动生产率提高了( 1A.3 倍 B10 倍 c30 倍 D300 倍 4人力资源的概念提出于( )A. 19 世纪 50 年代 B19 世纪 80 年代 c20 世纪 50 年代 D20 世纪 80 年代 5人力资源战略是企业整体战略的一个组成部分，企业战略的制定过程同时也是人力资源战略的制定过程，这种人力资源战 略的制定方式为( )A双向式 B整体式 c独立型 D同步式 6力求在生产经营活动中降低成本、扩大规模、减少费用，这是( )A成本领先战略 B产品差别化战略 c市场焦点战略 D蓝海战略 7企业建立分层的关键绩效评价体系，中基层员工应采用( )A述职

22、报告制度 B季度绩效考评 c月度绩效考评 D年度绩效考评 8根据具体岗位的工作内容和职责范围，在假设岗位工作人员安全适岗的前提下，确定其工作量最后得出人数的人力资源 需求预测方法是( ) A经验预测法 B微观集成法 C工作研究法 D趋势分析法 9美国第一个联邦政府职位分类法案为( ) A工作分类法 B职位分类法 C职务分类法 D职等分类法 10两个或两个以上工作的集合是( )A.职称 B工作族 C职业 D任务 11属于定性的工作分析方法是( A.职位分析问卷法 B功能性工作分析 C职位评级 D面谈法 12职位分析问卷包括的问题数量为( ) A94 个 B194 个 C294 个 13.根据“招

23、聘金字塔” ，实际面试人数与被录用的比例宜保持在(A.2 : 1 B.3 : 2 C.4 : 1 D.5 : 2 14.胆大，直率，好冒险，喜欢竞争，有决策力，善于解决问题，持之以恒，这种人格类型是( A.服务型人格 B稳妥型人格 C支配型人格 D交际型人格 15.兴趣测验最早出现于( )A. 19 21 年 B1931 年 C19 41 年 D19 51 年 16.使用一些描述绩效高或低的词语或短语，要求考核者选出最适合描述每个雇员绩效的词语 或短语，然后再选择出最不适合描述雇员绩效的词语或短语，这种方法是( A.量表考核法 B强迫选择法 C关键事件法 D行为锚定法 17.典型表现为“组织涣

24、散，考核不严格”的管理形态为( A.贯彻型 B官僚型 C放任型 D专制型 18分红制是( )A.个人奖励 B团队奖励 C组织奖励 D国家奖励 19.对收入较低或财产较少者给予较高年金补助的带有社会救济色彩的年金计划是( A社会保险计划C普遍养老金计划B普遍社会救助计划D多重组合公共年金计划 20. 2444 岁年龄段为( )A.职业准备阶段 B职业探索阶段 C职业确立阶段 D职业中期阶段 二、多项选择题（每小题 1 分，共 5 分）在下列每小题的五个备选答案中有二至五个正确答案，请将正确答案全部选出，并将其字母标号填入题干的括号 内。 21世界的资源可分为四类，它们是( )( )( )( )(

25、 ) A.人力资源 B自然资源 C资本资源D信息资源 E物质资源 22.劳动争议的一般调整方式包括( )( )( )( )( )A协商 B调解 C斡旋 D仲裁 E审判 23.销售人员的薪酬方案类型包括( )( )( )( )( )A.纯薪金制 B纯佣金制 C固定工资加佣金制 D固定工资加奖金制 E基本工资加佣金加奖金制 24影响管理者工作绩效的主要行为动机包括( )( )( )( )( )A.权力动机 B利益动机 C回避失败 D风险决策 E亲和动机 25人力资源管理互补增值原理中的互补主要包括( )( )( )( )( )A知识互补 B能力互补 C性格互补 D性别互补 E关系互补 三、填空题（

26、每空 1 分，共 10 分） 26.人力资源由_和质量两方面构成。 27.根据人力资源的稀缺性和对组织价值贡献大小，可以将人力资源划分为 4 种：_人力资源、通用人力资源、 核心人力资源和辅助性人力资源。 28.在新的形势下，组织中的人力资源管理将承担 4 种新角色：_、专 家、员工的服务者、变革的推动者。 29人力资源规划的执行，主要涉及三个层次：_层次、跨部门层次和部门层次。 30.福利也叫 31.薪酬确定主要包括_定位和薪酬结构确定。 32.从 19 世纪 80 年代至 20 世纪初，美国开展了一场“提高效率运动” ，又称“_运动” 。 33.非经济性薪酬包括_、工作环境、组织特征三个部

27、分。 34.劳动力市场供求理论认为，薪酬水平的高低主要取决于劳动力市场上_的 均衡。 35劳动关系是社会生产过程中生产资料与劳动者结合的具体_。 四、名词解释（每小题 3 分，共 15 分） 36.人力资源 37.面试 38.薪酬 39.素质 40.个人奖励计划 五、简答题（每小题 6 分，共 30 分） 41.简述人力资源的功能。 42.简述制定人力资源规划的原则。 43.筒述素质的影响因素。 44.简述职业生涯管理的特点。 45.简述平衡记分卡的指标体系的构成。 六论述题（每小题 10 分，共 20 分） 46.试述结构性面试的题目类型。 47.试述人力资源培训开发中的十大误区。 2012

28、 年 4 月江苏省高等教育自学考试 06093 人力资源开发与管理 一、单项选择题（每小题 1 分，共 20 分） 在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的 括号内。 1人类工作的主要动机是社会需要，不是经济需要。人们要求有一个良好的工作气氛，要求与同事之间建立良好的人际关系。 这属于( )A.经济人假设 B社会人假设 C自我实现人假设 D复杂人假设 2人力资源在开发和使用过程中，一方面可以创造社会财富，另一方面可以通过知识经验的积累、更新，提升自身的价值， 从而使组织实现价值增值。这说明人力资源具有( )A.能动性 B动态性 C时代性 D增值性 3同样数量的人采

29、用不同的组织结构，可以取得不同的效果。这是人力资源管理基本原理中的( )A.同素异构原理 B要素有用原理 C互补增值原理 D动态适应原理 4在人力资源管理发展的四个阶段中，人事管理阶段的特征是( )A.以劳动关系改善和劳动效率提高为核心 B人与工作的相互适应C以工作为核心 D人力资源管理提升到企业战略的高度 5努力使自己的产品区别于竞争对手的产品，保持独特性，企业采取的基本经营战略是( )A.成本领先战略 B产品差别化战略 C市场焦点战略 D多元化战略 6企业建立分层的关键绩效评价体系，操作层员工应采用( )A.述职报告制度 B季度绩效考评 C月度绩效考评 D年度绩效考评 7在组织整个人力资源

30、管理活动中，起着基础性和指导性作用的是( )A.人力资源规划 B工作分析 C员工招聘与甄选 D绩效考核 8在进行人力资源需求预测时，利用现有的情报和资料，根据有关人员的经验，结合本公司的特点，对员工需求加以预测的 方法称为( )A.描述法 B工作研究法 C德尔菲法 D经验预测法 9第一次正式实行职位分类的美国城市是( )A.洛杉矶 B芝加哥 C克利夫兰 D匹兹堡 10. -个人所拥有的比较通用的且具有持久性的才能称为( )A.知识 B技能 C能力 D素质 11属于量化工作分析方法的是( )A.功能性工作分析法 B工作日志法 C观察法 D关键事件法 12.适合于招募发展潜力大的优秀新人才的招聘渠

31、道是( )A.电子招聘 B报刊电视广告招聘 C大专院校 D职业介绍所 13.乐观，自信，热情，平易近人，擅长交际，受人尊敬，值得信任的人格类型是( )A.服务型人格 B稳妥型人格 C支配型人格 D交际型人格 14.常用于对管理人员进行评价的绩效考核实施方式是( )A自我考核 B下级考核 C上级考核 D同级考核 15.考核者可能对全部下属做出既不太好又不太坏的考核，这是考核中的( )A.趋中倾向 B晕轮效应 C近期效应 D对比效应 16.使用一些描述绩效高或低的词语或短语，要求考核者选出最适合描述每个雇员绩效的词语或短语，然后再选择出最不适合 描述雇员绩效的词语或短语的绩效考核方法是( )A.量

32、表考核法 B关键事件法 C强迫选择法 D行为锚定法 17.选择绩效考核方法时主要的决定因素是( )A.考核者的水平 B费用上的考虑C被考核者的职务层次和类型 D绩效考核的目标 18.根据员工的年度绩效评价的结果而确定的对基础工资的增加部分，它是对员工的优良工作绩效的一种奖励。这种薪酬称为( )A.基本工资 B绩效工资 C奖金 D福利 19.企业为员工提供的包括健康保险、人寿保险及其他一系列企业认为所有员工都必须拥有的福利项目组合属于弹性福利计划中的( )A.标准福利计划 B附加福利计划C核心福利项目计划 D混合匹配福利计划 20.按照劳动法的规定，劳动合同期限在 6 个月以下的，试用期不得超过

33、( )A15 日 B30 日 C60 日 D。90 日 二、多项选择题（每小题 1 分，共 5 分） 在下列每小题的五个备选答案中有二至五个正确答案，请 将正确答案全部选出， 并将其字母标号填入题干的括号 内。 21人力资源管理的功能主要有( )( )( )( )( )A.获取 B整合 C激励 D调控 E培训与开发 22工作评价的具体作用有( )( )( )( )( )A.薪酬分配的基础 B确定职位价值的手段 C员工培训的依据 D职业生涯规划的前提 E体现出企业的价值 导向 23.在绩效管理效果评估中，评价一个绩效管理系统主要标准有 ( )( )( )( )( )A.信度 B效度 C可接受度

34、D相关性 E完备性 24.失业保险制度的主要特点有( )( )( )( )( )A.普遍性 B强制性 C经常性 D互济性 E费用难以控制 25.劳动关系的调整机制包括( )( )( )( )( )A.立法调整 B企业内部调整 C劳动争议处理 D三方性机制 E劳动监察 三、填空题（每小题 1 分，共 10 分） 26.根据人力资源的稀缺性和对组织价值贡献大小，可以将人力资源划分为四种：独特人力资源、_、核心 人力资源和辅助性人力资源。 27.人力资源规划的执行，主要涉及三个层次：组织层次、_层次和部门层次。 28根据面试中是否有固定的框架，可将面试分为_、非结构性面试、半结构性面试。 29.管理

35、人员的素质主要是指那些影响管理者工作绩效的能力和_的综合体现。 30根据工作对象及工作性质的要求，可将管理者的工作划分为三类技能或胜任力：技术、人际和 _。 31.管理人员的评测方法主要有两种，一种是_，另一种是评价中心技术。 32.对于员工来说，薪酬具有保障、激励和_功能。 33.奖金根据其支付基础的不同，可以分为个人奖励、团队奖励和 _ 。 34通常，企业在确定高层经理人员的薪酬时，主要考虑四方面的因素：一是风险程度；二是_；三 是所有权；四是高层经理人员所获报酬的各种薪酬构成。 35.劳动争议的一般调整方法包括斡旋、调解、仲裁和_。 四、名词解释（每小题 3 分，共 15 分） 36.人

36、力资源管理信息系统 37.工作规范 38.胜任力模型 39.绩效 40.集体合同五、简答题（每小题 6 分，共 30 分）41.简述人力资源管理在塑造企业的核心竞争力方面的独特优势。 42.简述人力资源规划执行的原则。 43简述面试的主要特点。 44.简述薪酬战略的主要特征。 45.简述企业实施职业生涯管理的意义。 六、论述题（每小题 10 分，共 20 分） 46试述评价中心技术的特点。 47.试述影响员工培训与开发的因素。2013 年四月江苏省高等教育自学考试 06093 人力资源开发与管理 一、 单项选择题（每小题 1 分，共 30 分） 1、 人力资源是可以不断开发的资源，在开发使用后

37、还可以继续开发。这说明人力资源具有（） A 生成过程的时代性 B 开发过程的持续性 C 使用开发的再生性 D 使用过程的时效性2、21 世纪最重要、最具有战略意义的资源是 （） A 人力资源 B 资本资源 C 土地资源 D 信息资源3 人力资源开发活动中对各种要素所进行的组织方法属于人力资源开发要素中 （） A 开发计划 B 开发手段 C 开发对象 D 开发方式4、 优化型工作设计的理论依据是 （） A 赫茨伯格的双因素理论 B 人本主义 C 古典工业工程学与泰罗的科学管理思想 D 人类工程学 5、工作轮换有助于对员工的人力资源进行螺旋式的的逐步开发，最终所要达到的目的是（） A 全面开发 B

38、 提高工作效率 C 提高适应性 D 实现工作专业化6、 在农业经济时代，关键性的生产要素是 （） A 土地资源 B 资本资源 C 人力资源 D 信息资源 7、 一般认为，第一个使用“人力资源”术语的人是 （） A 德鲁克 B 巴克 C 皮格尔斯 D 康芒斯 8、 员工受经济性刺激物的刺激而工作，只有能够获得最大经 济效益，他就会干任何工作。这种人性假设是 （） A 社会人假 B 经济人假设 C 自我实现人假设 D 复杂人假设 9、人力资源需求预测各种方法中最为复杂，也是相对比较准确的一种方法是（） A 计算机模拟法 B 转换比率分析法 C 生产函数预测法 D 趋势外推法 10、在企业人力资源的

39、四个层次中，既是人力资源政策的体验者，同时也是人力资源规划的对象的是（） A 决策层 B 直线部门职能层 C 人力资源职能层 D 员工 11、在工作分析的相关概念中，一些具有相似职责的职位的集合称为 （） A 任务 B 工作 C 工作簇 D 职责 12、在工作分析的计划阶段最重要的是确定 （） A 工作分析的原则 B 工作分析的理念 C 工作分析的目标 D 工作分析的方法13、我国使用较多的职位分析问卷形式是 （） A 结构化问卷 B 非结构化问卷 C 标准问卷 D 非标准问卷 14、在制定招聘计划时，应根据人才分布规律、求职者活动范围、人力资源供求状况以及招聘成本大小来确定（） A 招聘的渠

40、道 B 招聘的规模 C 招聘的区域 D 招聘的时机 15、从内部提拔一些合适的人员来填补职位空缺的方法称为 （） A 提升 B 工作调换 C 工作轮换 D 临时聘用 16、个性测试主要是测量被试人的内向性、稳定性、动机等，主要的测试方法是 （） A 面试法 B 量表法 C 实验法 D 影射法17、信度指的是可靠性程度，通过某项测试所得结果的稳定性和 （） A 可变性 B 可测行 C 一致性 D 可靠性 18、在人力资源招聘的成本效用评估中，应聘人数与招聘期间的费用之比称为 （） A 招聘成本效应 B 总成本效应 C 选拔成本效应 D 人员录用效用 19、由古典经济学的创始人威廉 配第提出的薪酬

41、理论是 （）A 维持生存薪酬理论 B 边际生产率薪酬理论 C 人力资本理论 D 集体谈判薪酬理论 20、在计时薪酬中，有多种支付薪酬的方式，其中最基本也是运用的最多的形式是（） A 按小时计酬 B 按日计酬 C 按月计酬 D 按季计酬 21、在原有的固定福利基础上，再提供几种不同的项目、程度的福利组合供员工选择。这种弹性福利类型是（） A 附加型弹性福利 B 弹性支用账户 C 福利“套餐” D 选择性弹性福利 22、职业发展理论的先驱是 （） A 萨帕 B 金斯伯格 C 霍兰德 D 帕森斯 23、在 SWOT 分析法中，S 代表 （） A 优势 B 劣势 C 机会 D 威胁 24、美国行为科学

42、家埃德加 沙因在其 1965 年出版的组织心理学一书中提出的人性假设是（）A 经济人假设 B 社会人假设 C 自我实现人假设 D 复杂人假设 25、美国心理学家及行为学家麦克利兰的需要理论的核心是 （） A 权力需要 B 归属需要 C 成就需要 D 自主需要 26、强化理论的提出者是 （） A 亚当斯 B 斯金纳 C 爱德华 洛克 D 巴普洛夫27、重点是评价员工在工作中的行为表现的绩效考核类型是 （） A 过程取向型 B 结果取向型 C 特征取向型 D 行为取向型 28 考核系统应具备有效区分工作效率高与工作效率低的员工能力。这属于绩效考核的原则中的（）A 客观性原则 B 敏感性原则 C 一致性原则