GSM话务统计分析(中兴).ppt

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1、中兴通讯，版权所有 GSM话务统计分析话务统计分析中兴通讯，版权所有 课程内容课程内容第一章第一章 中兴话务统计概述中兴话务统计概述第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义第三章第三章 利用话统分析定位和分析问题利用话统分析定位和分析问题第四章第四章 话统分析案例话统分析案例中兴通讯，版权所有 第一章第一章 中兴话务统计概述中兴话务统计概述话统分析在网络优化中的重要地位话统分析在网络优化中的重要地位话务统计在网络优化中非常重要，是了解网络性能指标提供的重要途径，任何一个通信网络的性能都应能被监控和测量，并向用户提供一个可量化的服务指标。GSM网络就是通过一些由各网元收集的统计数据来监

2、控和测量网络性能。话统分析是网络优化、运行维护工作的一个重要组成部分，常见的话务统计指标有掉话率、拥塞率、切换成功率、TCH指配成功率、无线系统接通率、话务量、信道可用率等。在网络优化中，话务统计提供了分析网络问题的重要平台，通过话统分析，可以较全面的掌握无线网络的运行情况，对网络规划、网络优化和故障处理起到非常重要的作用，以此为基础，通过各种分析手段可以非常快速的分析和定位网络问题，提高网络运行质量，帮助运营商获得更大的利润，达到双赢的效果。中兴通讯，版权所有 第一章第一章 中兴话务统计概述中兴话务统计概述中兴话务统计介绍中兴话务统计介绍 CS业务基本测量 BTS测量 无线测量 A口测量 资

3、源占用测量 PS业务测量中兴通讯，版权所有 1、CS业务基本测量（常用）基本测量任务是产生基本性能报表的测量，包含的内容比较广泛，包括资源状况、业务情况、信道质量等，能比较全面的反映网络整体情况。2、Q3模块测量 按照模块统计部分业务情况数据，主要包括指派和切换的情况，以及CPU的负荷情况。统计主要是针对RMM，而SMM只统计CPU负荷。3、Q3小区BTS测量计数器 按照小区测量BTS功率、电平、质量和呼叫距离的情况，由载频功率控制计数器中累加小区内所有载频的测量值后统计上报的。CS业务基本测量业务基本测量第一章第一章 中兴话务统计概述中兴话务统计概述中兴通讯，版权所有 BTS测量测量1、功率

4、控制测量BTS根据MS的测量报告中的接收电平和接收质量和BTS测量到的接收电平和接收质量来确定是否对MS或者BTS进行功率控制，并根据功率控制的不同原因进行统计。2、载频业务测量（常用）载频业务测量是以载频为单位测量信道激活、指派、切换的成功或失败情况，以及载频干扰带、最大和最小上下行电平情况，以了解各载频的状况，为调整和维护提供依据。3、寻呼测量统计寻呼的丢弃情况，已经队列的长度，统计的单位是载频 4、载频级基本测量测量载频的业务占用情况，包括TCH信道和SDCCH信道的占用次数和占用时间。第一章第一章 中兴话务统计概述中兴话务统计概述中兴通讯，版权所有 无线测量无线测量1、小区无线测量（常

5、用）测量信道在占用以及空闲状态下小区各信道的干扰以及服务质量情况。2、无线接入测量测量移动台的无线随机接入过程，包括不同原因的接入尝试次数、处理次数、成功次数 3、SDCCH测量测量SDCCH信道的分配、占用、指派、使用情况，反映SDCCH信道的业务情况。4、TCH/F测量要测量TCH/F相关的资源分配、占用、指派、使用等情况。作为信道配置以及相关参数调整的依据 5、SAPI3测量测量点对点短消息的建链次数以及接收和发送的数量 第一章第一章 中兴话务统计概述中兴话务统计概述中兴通讯，版权所有 6、RMM指派测量描述了RMM的指派情况，包括各种原因的指派尝试、执行和排队情况 7、RMM掉话测量描

6、述了信令流程中各类信道、业务上RMM掉话的次数、引发掉话的原因等数据，用以了解网络运行状况、评测网络性能、调整网络参数等。8、切换原因测量 按照各种切换原因引起的切换（切出）尝试进行统计。9、切换一般测量针对各种切换原因导致的切换过程进行统计，包括尝试、执行、成功、失败的次数，反映出切换的成功率。10、切换同步方式测量统计各种同步方式切换的次数 11、相邻小区切换测任务（常用）统计选定一些小区和其相邻小区之间的相互切换的情况。无线测量无线测量第一章第一章 中兴话务统计概述中兴话务统计概述中兴通讯，版权所有 12、寻呼测量寻呼测量计数器的含义和测量点 13、Abis口信令统计统计在Abis传输的

7、各种信令的条数。14、无线资源可用性测量测量各小区无线信道资源的使用情况。15、HR统计测量为按用户需求增加的有关HR的基本测量，主要描述TCH/H的资源状况、业务状况和动态转化的情况。无线测量无线测量第一章第一章 中兴话务统计概述中兴话务统计概述中兴通讯，版权所有 A口测量口测量1、A口信令统计测量任务统计BSC产生、转发和接收到的信令个数，按信令名称和信令类型统计。2、A口指派、掉话、切换统计测量任务统计A接口上表现的指派、掉话和切换次数，对失败的情况进行了分类统计，有利于问题的定位、处理。3、SCCP连接测量和地面电路资源可用性测量任务测量SCCP链路的建立情况和地面中继电路资源的可用性

8、情况。第一章第一章 中兴话务统计概述中兴话务统计概述中兴通讯，版权所有 资源占用测量资源占用测量1、TRX LAPD链路测量任务统计连接每个TRX 的LAPD信令链路上的信令交互情况，由LAPD板在发送和接收消息时统计。统计的单位是TRX LAPD链路。2、O&M LAPD链路测量任务统计连接每个O&M LAPD信令链路上的信令交互情况，由LAPD板在发送和接收消息时统计。统计的单位是O&M LAPD链路。3、SCCP链路测量任务统计每条SCCP信令链路上的信令交互情况，统计的单位是SCCP链路。4、处理器负载测量任务统计各SMM和RMM模块的CPU负载、内存消耗、业务负载以及文件系统负荷。测

9、量统计的单位是模块，测量方式为值定时收集（一般为5分钟）。第一章第一章 中兴话务统计概述中兴话务统计概述中兴通讯，版权所有 PS业务测量业务测量1、PS基本测量任务 产生PS基本性能报表的测量，包含的内容比较广泛，包括资源状况、业务情况、信道质量等，能比较全面的反映PS网络整体情况。2、NS测量任务 以单条NSVC为测量实体，统计的内容包括NSVC链路的数据传输、信令交互以及异常原因等情况。3、BSSGP测量任务 主要测量GPRS业务中Gb口BSSGP层的消息收发。4、NSE测量任务 以单个NSE实体为测量实体，统计的内容包含寻呼、状态指示消息、信令BVC复位等的次数。5、PS话务统计测量任务

10、 是对小区业务进行的状况的统计，包括无线块的具体使用情况和编码方式的变化。6、资源管理测量任务 主要进行与BSC系统资源使用情况有关的测量，包括信道资源的使用情况的测量以及与请求、接入、指派相关的测量等。第一章第一章 中兴话务统计概述中兴话务统计概述中兴通讯，版权所有 1、CS基本测量2、BTS测量3、切换统计测量4、小区无线测量第一章第一章 中兴话务统计概述中兴话务统计概述常用测量报表举例常用测量报表举例中兴通讯，版权所有 课程内容课程内容第一章第一章 中兴话务统计概述中兴话务统计概述第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义第三章第三章 利用话统分析定位和分析问题利用话统分析定位和

11、分析问题第四章第四章 话统分析案例话统分析案例中兴通讯，版权所有 含义：含义：是指本系统忙时所有对SDCCH试呼的总次数。试呼包括正常 始呼、位置更新、呼叫重建、IMSI请求和IMSI分离及短消息 等请求分配SDCCH的情况。计算公式：计算公式：C11603（SDCCH试呼总次数）=C10101（SDCCH占用 尝试次数用于指配）+C10104（SDCCH占用尝试次数（用 于切换）含义：含义：忙时SDCCH溢出总次数是指本系统忙时所有对SDCCH试呼 中指派不出 SDCCH信道的总次数。计算公式：计算公式：C11604（SDCCH溢出总次数）=C10103（SDCCH占用 失败次数（用于指配）

12、+C10106（SDCCH占用失败次数 （用于切换）第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义uu忙时忙时SdcchSdcch试呼总次数试呼总次数uu忙时忙时SdcchSdcch溢出总次数溢出总次数中兴通讯，版权所有 含义含义：本计数器统计指配时，BSC发送立即指配IMM_ASS令手机使用分配的SDCCH信道的尝试次数，包括指配成功次数（C10114）和指配失败次数（C10115）计算公式计算公式：C10113=C10114+C10115含义含义：含义：本计数器统计指配时，BSC发送立即指配IMM_ASS，手机成功进入相应SDCCH的次数。计算公式计算公式：C11644=C10114第

13、二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义uu忙时忙时SdcchSdcch指配尝试次数指配尝试次数指配尝试次数指配尝试次数 uu忙时忙时SdcchSdcch指配成功次数指配成功次数指配成功次数指配成功次数 中兴通讯，版权所有 含义：含义：掉话总次数是指本系统忙时呼叫过程中指派了SDCCH后，未占用 TCH之前掉话的总次数。计算公式：计算公式：C11605（SDCCH掉话总次数）=C10643（SDCCH掉话次数）含义：含义：本地区忙时所有SDCCH的总话务量之和计算公式：计算公式：C11606（SDCCH忙总时间）=C11504（SDCCH忙总时间）总话务量=SDCCH忙总时间/统计时段

14、uu忙时忙时SdcchSdcch掉话总次数掉话总次数uu忙时忙时SdcchSdcch话务量话务量第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义中兴通讯，版权所有 uuSdcchSdcch性能测量信令统计点性能测量信令统计点第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义中兴通讯，版权所有 含义：含义：忙时话音信道试呼总次数（不含切换）是指所有占用SDCCH后对TCH的试呼次数。试呼包括主叫和被叫试图建立通话的情况，包括非常早分配时指派TCH信道用做SDCCH的情况，不包括各种换情况。计算公式：计算公式：C11609（话音信道试呼总次数（不含切换）=C10301（TCH/F占用尝试次数(信

15、令)（用于指配）+C10320（TCH/F占用尝试次数(语音)（用于指配）+C10351（TCH/F占用尝试次数(数据)（用于指配）+C10401（TCH/H占用尝试次数(信令)（用于指配）+C10420（TCH/H占用尝试次数(话音)（用于指配）+C10451（TCH/H占用尝试次数(数据)（用于指配）uu忙时话音信道试呼总次数（不含切换）忙时话音信道试呼总次数（不含切换）第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义中兴通讯，版权所有 含义：含义：忙时话音信道溢出总次数（不含切换）是指所有占用SDCCH后对TCH的呼叫溢出次数。溢出包括主叫和被叫占用SDCCH后试图建立TCH失败的情况

16、，包括非常早分配时指派TCH信道用做SDCCH的情况，不包括各种切换情况。计算公式：计算公式：C11610（话音信道溢出总次数（不含切换）=C10303（TCH/F占用失败次数(信令)（用于指配）+C10322（TCH/F占用失败次数(语音)（用于指配）+C10353（TCH/F占用失败次数(数据)（用于指配）+C10403（TCH/H占用失败次数(信令)（用于指配）+C10422（TCH/H占用失败次数(语音)（用于指配）+C10453（TCH/H占用失败次数(数据)（用于指配）uu忙时话音信道溢出总次数（不含切换）忙时话音信道溢出总次数（不含切换）第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指

17、标的定义中兴通讯，版权所有 含义：含义：忙时话音信道试呼总次数（含切换）是指所有占用SDCCH后对TCH的试呼次数。试呼包括主叫和被叫试图建立通话的情况，包括非常早分配时指派TCH信道用做SDCCH的情况，包括各种切切换及直接重试情况。计算公式：计算公式：C11611（话音信道试呼总次数（含切换）=C11609（话音信道试呼总次数（不含切换）+C10304（TCH/F占用尝试次数(信令)（用于切换）+C10323（TCH/F占用尝试次数(语音)（用于切换）+C10354（TCH/F占用尝试次数(数据)（用于切换）+C10404（TCH/H占用尝试次数(信令)（用于切换）+C10423（TCH/

18、H占用尝试次数(语音)（用于切换）+C10454（TCH/H占用尝试次数(数据)（用于切换）uu忙时话音信道试呼总次数（含切换）忙时话音信道试呼总次数（含切换）第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义中兴通讯，版权所有 含义：含义：忙时话音信道溢出总次数（含切换）是指所有占用SDCCH后对 TCH的呼叫溢出次数。溢出包括主叫和被叫占用SDCCH后试图建 立TCH失败的情况，包括非常早分配时指派TCH信道用做SDCCH 的情况，包括各种切换和直接重试情况。计算公式：计算公式：C11612（话音信道溢出总次数（含切换）=C11610（话音信道溢出总次数（不含切换）+C10306（TCH/

19、F占用失败次数(信令)（用于切换）+C10325（TCH/F占用失败次数(语音)（用于切换）+C10356（TCH/F占用失败次数(数据)（用于切换）+C10406（TCH/H占用失败次数(信令)（用于切换）+C10425（TCH/H占用失败次数(语音)（用于切换）+C10456（TCH/H占用失败次数(数据)（用于切换）uu忙时话音信道溢出总次数（含切换）忙时话音信道溢出总次数（含切换）第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义中兴通讯，版权所有 忙时话音信道占用总次数（不含切换）含义：忙时话音信道占用总次数是指对于无线接口的话音信道的成功占用次数（不含切换）。TCH信道包括TCH/

20、F和TCH/H信道计算公式：C11613（话音信道占用总次数）=C10302（TCH/F占用成功次数(信令)（用于指配）+C10321（TCH/F占用成功次数(语音)（用于指配）+C10352（TCH/F占用成功次数(数据)（用于指配）+C10402（TCH/H占用成功次数(信令)（用于指配）+C10421（TCH/H占用成功次数(语音)（用于指配）+C10452（TCH/H占用成功次数(数据)（用于指配）uu忙时话音信道占用总次数（不含切换）忙时话音信道占用总次数（不含切换）第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义中兴通讯，版权所有 含义：忙时话音信道占用总次数是指对于无线接口的话

21、音信道的成功含义：忙时话音信道占用总次数是指对于无线接口的话音信道的成功 占用次数。占用次数。计算公式：计算公式：C11613（话音信道占用总次数）=C10302（TCH/F占用成功次数(信令)（用于指配）+C10305（TCH/F占用成功次数(信令)（用于切换）+C10321（TCH/F占用成功次数(语音)（用于指配）+C10324（TCH/F占用成功次数(语音)（用于切换）+C10352（TCH/F占用成功次数(数据)（用于指配）+C10355（TCH/F占用成功次数(数据)（用于切换）+C10402（TCH/H占用成功次数(信令)（用于指配）+C10405（TCH/H占用成功次数(信令)

22、（用于切换）+C10421（TCH/H占用成功次数(语音)（用于指配）+C10424（TCH/H占用成功次数(语音)（用于切换）+C10452（TCH/H占用成功次数(数据)（用于指配）+C10455（TCH/H占用成功次数(数据)（用于切换）uu忙时话音信道占用总次数（含切换）忙时话音信道占用总次数（含切换）第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义中兴通讯，版权所有 含义：指含义：指TCH/F指派后未收到指派后未收到Establish Indication或或Assinment Complete消息的次数。包括信令、语音和数据的指派。消息的次数。包括信令、语音和数据的指派。计算公式

23、：计算公式：C11658=C10315+C10346+C10365uu忙时话音忙时话音指配失败次数指配失败次数指配失败次数指配失败次数第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义中兴通讯，版权所有 含义：含义：忙时话音信道掉话总次数是指在话音信道成功指派给用户后，由 于无线原因引起的呼损。包括切换中掉话和切换后掉话。计算公式：计算公式：C11614（话音信道掉话总次数）=C10644（TCH/F掉话次数）+C10645（TCH/H掉话次数）含义：含义：忙时话音信道总话务量是指本系统所有话音信道在忙时的话务量 总和。计算公式：计算公式：C11615（话音信道忙总时间）=C11509(TCH

24、/H忙总时间)+C11514(TCH/F忙总时间)话音信道总话务量=C11615（话音信道忙总时间）/统计时段uu忙时话音信道掉话总次数忙时话音信道掉话总次数uu忙时话音信道总话务量忙时话音信道总话务量第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义中兴通讯，版权所有 uu话音信道性能统计信令点话音信道性能统计信令点图图12 12 一般指配流程一般指配流程图图11 11 立即指配流程立即指配流程第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义中兴通讯，版权所有 定义：定义：忙时切换请求总次数是指系统在忙时同一BSC的CELL间和不同 BSC的CELL间的切换请求总次数。包括切换出CELL的

25、次数和 切换入小区的次数。计算公式：计算公式：C11616（切换请求总次数）=C10901（BSC控制的小区间切出尝试次数）+C10911（BSC控制的小区间切入尝试次数）+C10904（MSC控制的切出尝试次数）+C10914（MSC控制的切入尝试次数）+C10974(小区内切换成功次数)uu忙时切换请求总次数忙时切换请求总次数第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义中兴通讯，版权所有 uu忙时切换成功次数忙时切换成功次数含义：含义：忙时切换成功总次数是指系统在忙时同一BSC的CELL间和不 同BSC的CELL间的切换成功总次数。包括切换出CELL的次 数和切换入小区的次数。计算公

26、式：计算公式：C11617（切换成功总次数）=C10903（BSC控制的小区间切出成功次数）+C10913（BSC控制的小区间切入尝试次数）+C10910（MSC控制的切出成功次数）+C10920（MSC控制的切入成功次数）+C10974(小区内切换成功次数)第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义中兴通讯，版权所有 含义：含义：忙时双频切换试呼总次数：系统忙时900M与1800系统间相互切换的尝试次数。计算公式计算公式：C11618（双频切换试呼总次数）=C10933（从未定义层（900-1800）切入尝试次数）+C10935（向未定义层（900-1800）切出尝试次数）+C109

27、37（从未定义层（1800-900）切入尝试次数）+C10939（向未定义层（1800-900）切出尝试次数）+C10949（从同层异频切入尝试次数(900-1800）)+C10951（向同层异频切出尝试次数(900-1800）)+C10953（从上层异频切入尝试次数(900-1800）)+C10955（向上层异频切出尝试次数(900-1800）)+C10957（从下层异频切入尝试次数(900-1800）)+C10959（向下层异频切出尝试次数(900-1800）)+C10961（从同层异频切入尝试次数(1800-900）)+C15963（向同层异频切出尝试次数(1800-900）)+C159

28、65（从上层异频切入尝试次数(1800-900）)+C15967（向上层异频切出尝试次数(1800-900）)+C15969（从下层异频切入尝试次数(1800-900）)+C15971（向下层异频切出尝试次数(1800-900）)uu忙忙时时双频切换试呼总次数双频切换试呼总次数双频切换试呼总次数双频切换试呼总次数第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义中兴通讯，版权所有 uu忙时忙时双频双频双频双频切换成功切换成功总总总总次数次数含义：含义：忙时双频切换成功总次数系统忙时900M与1800系统间相互切换成功的次数。计算公式计算公式：C11619（双频切换成功总次数）=C10934（从

29、未定义层（900-1800）切入成功次数）+C10936（向未定义层（900-1800）切出成功次数）+C10938（从未定义层（1800-900）切入成功次数）+C10940（向未定义层（1800-900）切出成功次数）+C10950（从同层异频切入成功次数(900-1800）)+C10952（向同层异频切出成功次数(900-1800）)+C10954（从上层异频切入成功次数(900-1800）)+C10956（向上层异频切出成功次数(900-1800）)+C10958（从下层异频切入成功次数(900-1800）)+C10960（向下层异频切出成功次数(900-1800）)+C10962（从

30、同层异频切入成功次数(1800-900）)+C15964（向同层异频切出成功次数(1800-900）)+C15966（从上层异频切入成功次数(1800-900）)+C15968（向上层异频切出成功次数(1800-900）)+C15970（从下层异频切入成功次数(1800-900）)+C15972（向下层异频切出成功次数(1800-900）第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义中兴通讯，版权所有 uu切换性能统计信令点切换性能统计信令点1 1图图13 13 内部切换（以小区内切换）流程内部切换（以小区内切换）流程图图14 BSC14 BSC控制切换流程控制切换流程 第二章第二章 主要

31、话统指标的定义主要话统指标的定义中兴通讯，版权所有 uu切换性能统计信令点切换性能统计信令点2 2图图15 MSC15 MSC控制切入流程控制切入流程图图16 MSC16 MSC控制切出流程控制切出流程 第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义中兴通讯，版权所有 TCH掉话率（不含切换）=话音信道掉话总次数/话音信道占用总次数（不含切换）100%=C11615/C11613*100%TCH掉话率（含切换）=话音信道掉话总次数/话音信道占用总次数（含切换）100%=C11615/C11614*100%触发点：在ASSIGMENT COMPLETE消息之后。SDCCH掉话率=SDCCH掉

32、话总次数/SDCCH占用成功次数*100%=C11605/C11644*100%uuTCHTCH掉话率掉话率uuSDCCHSDCCH掉话率掉话率第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义中兴通讯，版权所有 TCH拥塞率(不含切换)=TCH溢出总次数(不含切 换)/TCH试呼总次数(不含切换)*100%=C11610/C11609*100%TCH拥塞率(含切换)=TCH溢出总次数(含切换)/TCH试呼总次数(含切换)*100%=C11612/C11611*100%uuTCHTCH拥塞率拥塞率第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义uuSDCCHSDCCH拥塞率拥塞率 SDCCH

33、拥塞率(%)=（SDCCH溢出次数/SDCCH试呼总次数）*100%=C11604/C11603*100%中兴通讯，版权所有 切换成功率（%）=（切换成功次数/切换请求次数）*100%=C11617/C11616*100%双频切换成功率（%）=（双频切换成功次数/双频切换请求次数）*100%=C11619/C11618*100%uu切换成功率切换成功率 第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义TCH指配成功率=话音信道分配成功率（不含切换换）业务信道占用总次数（不含切换）/忙时话音信道试呼总次数（不含切换）100uuTCHTCH指配成功率指配成功率 中兴通讯，版权所有 uu话务掉话比

34、话务掉话比话务掉话比=忙时话音信道总话务量60/忙时话音信道掉话总次数业务信道总话务量：本地区所有小区话音信道总话务量之和。单位：分钟，指出了平均每两次掉话的时间间隔。第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义SDCCH指配成功率SDCCH指配成功次数/SDCCH指配尝试次数100uuSDCCHSDCCH指配成功率指配成功率中兴通讯，版权所有 uu无线接通率无线接通率无线接通率（1TCH拥塞率）（1SDCCH拥塞率）反映无线系统接通率反映的是一个利用网络资源情况的指标。第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义uu最坏小区比例最坏小区比例最坏小区比例=坏小区数量/小区总数*10

35、0%条件:忙时每话音信道话务量0.1Erl，且话音信道掉话率高于3或话音信道拥塞率高于5根据平均每TCH信道话务量0.1确定小区数。中兴通讯，版权所有 课程内容课程内容第一章第一章 中兴话务统计概述中兴话务统计概述第二章第二章 主要话统指标的定义主要话统指标的定义第三章第三章 利用话统分析定位和分析问题利用话统分析定位和分析问题第三章第三章 话统分析案例话统分析案例中兴通讯，版权所有 基本思路基本思路 掉话问题分析掉话问题分析切换问题分析切换问题分析TCH拥塞问题分析拥塞问题分析SDCCH拥塞问题分析拥塞问题分析SDCCH指配问题分析指配问题分析TCH分配成功率问题分析分配成功率问题分析本章内

36、容本章内容中兴通讯，版权所有 3.1 3.1 话统分析总体思路话统分析总体思路在进行话务统计分析之前，需要采集全面的数据，特别是各种性能报表和测量数据，同时还需要了解网络的组网结构，基站分布，载频配置和容量等基本信息。进行话统分析时，本着从“宏观把握 微观着手”的基本原则，根据话统数据的特性，话统分析是从网络的整体性能测量到小区性能测量，从主要指标到次要相关指标分析这样逐步细化的过程，首先分析整个网络的性能指标状况，对网络的总体指标有个清楚的掌握，然后，确定哪些指标比较差，再对导致指标的主要小区进行分析。在进行话统分析的过程中，需要结合其他的网优手段配合定位和分析问题。话统分析总体思路话统分析

37、总体思路中兴通讯，版权所有 常用话统分析步骤和方法常用话统分析步骤和方法总体原则：从整体到局部，从一天的网络指标观察到一周的网络指标，从单个指标到相互之间的联系，先解决重点小区然后次要小区。方法：TOP10分析法TOP10分析法的应用原理：各项统计数据内在是密切相关的，指标的好坏程度是相对的，对不同系统很难定义指标好坏的分界点确切值是多少，便于发现主要矛盾，处理问题严重的小区。TOP10方法描述：利用EXCEL或其他软件工具的数据排序、筛选功能，将每项数据按照由坏到好排序，就可以较为容易地各项数据关联起来，发现规律，找出问题。了解一个网络的网络质量时，我们可以通过对BSC级话务统计报表这个统计

38、功能子项进行研究和对比分析如果在BSC级话务统计报表统计中发现某个重要指标（如掉话率、切换成功率）有异常情况时，再统计小区级话务统计报表对其相应更详细的内容具体分析。检查单项指标超标、故障绝对次数（掉话、拥塞、切换失败等）多的小区综合百分比、故障绝对次数（掉话、拥塞、切换失败等）这两个参数来决定是否进一步处理。3.1 3.1 话统分析总体思路话统分析总体思路中兴通讯，版权所有 拥塞率高/寻呼成功率低拥塞率高/寻呼成功率低BSC 级性能报表BSC 级性能报表掉话率高掉话率高切换成功率低切换成功率低告警信息告警信息CS基本业务测量CS基本业务测量载频业务测量载频业务测量小区无线测量小区无线测量小区

39、无线测量小区无线测量相邻小区切换测量相邻小区切换测量告警信息告警信息告警信息告警信息切换一般测量切换一般测量CS基本业务测量CS基本业务测量CS基本业务测量CS基本业务测量无线接入测量无线接入测量切换原因测量切换原因测量小区级性能报表小区级性能报表拥塞率高/寻呼成功率低拥塞率高/寻呼成功率低BSC 级性能报表BSC级性能报表掉话率高掉话率高切换成功率低切换成功率低告警信息告警信息CS基本业务测量CS基本业务测量载频业务测量载频业务测量小区无线测量小区无线测量小区无线测量小区无线测量相邻小区切换测量相邻小区切换测量告警信息告警信息告警信息告警信息切换一般测量切换一般测量CS基本业务测量CS基本业

40、务测量CS基本业务测量CS基本业务测量无线接入测量无线接入测量切换原因测量切换原因测量BSC 级性能报表BSC级性能报表掉话率高掉话率高切换成功率低切换成功率低告警信息告警信息CS基本业务测量CS基本业务测量载频业务测量载频业务测量小区无线测量小区无线测量小区无线测量小区无线测量相邻小区切换测量相邻小区切换测量告警信息告警信息告警信息告警信息切换一般测量切换一般测量CS基本业务测量CS基本业务测量CS基本业务测量CS基本业务测量无线接入测量无线接入测量切换原因测量切换原因测量小区级性能报表小区级性能报表3.1 3.1 话统分析总体思路话统分析总体思路中兴通讯，版权所有 uu和其他网优手段的结合

41、和其他网优手段的结合路测：路测：模拟用户在移动中通话，分析覆盖、质量、切换、信令CQT测试：测试：在不同地点大量拨打电话信令跟踪：信令跟踪：通过信令仪或OMCR信令跟踪功能采集信令3.1 3.1 话统分析总体思路话统分析总体思路中兴通讯，版权所有 无线链路失败引起的掉话无线链路失败引起的掉话uuTCHTCH掉话分析掉话分析3.2 3.2 掉话问题分析掉话问题分析中兴通讯，版权所有 切换失败引起的掉话切换失败引起的掉话uuTCHTCH掉话分析掉话分析3.2 3.2 掉话问题分析掉话问题分析小区内切换掉话BSC内小区间切换掉话中兴通讯，版权所有 切换失败引起的掉话切换失败引起的掉话uuTCHTCH

42、掉话分析掉话分析3.2 3.2 掉话问题分析掉话问题分析BSC间切换掉话中兴通讯，版权所有 uuTCHTCH掉话分析掉话分析3.2 3.2 掉话问题分析掉话问题分析掉话率和掉话次数高的小区基本测量掉话类型掉话次数干扰带硬件告警统计硬件故障掉话测量干扰带统计上下行电平统计话音质量统计BTS测量载频级掉话统计载频级TCH指配统计载频级干扰带统计切换测量切换原因测量切换一般测量切换统计测量中兴通讯，版权所有 掉话分类掉话分类uuTCHTCH掉话分析掉话分析3.2 3.2 掉话问题分析掉话问题分析无线链路失败引起掉话 LAPD链路失败引起掉话切换失败引起掉话中兴通讯，版权所有 uu引起掉话的主要原因引

43、起掉话的主要原因3.2 3.2 掉话问题分析掉话问题分析设备硬件故障存在覆盖弱区，无线信号差干扰（网内干扰和外界干扰）无线参数设置不合理上下链路不平衡传输不稳定、直放站和塔放引起的掉话中兴通讯，版权所有 uu1.1.硬件故障硬件故障硬件故障硬件故障3.2 3.2 掉话问题分析掉话问题分析话统分析:小区性能报表：SDCCH和TCH可用率异常，低于100%，TCH指配失败率高，特别是大于10%的小区；BTS测量：定位载频级的掉话和指配失败；告警统计和动态信道观察，载频占用异常；NMS测量：TCH信道占用时长短。解决办法：根据上述统计分析，定位硬件故障的范围，判断是否存在TRX和CMM、TIC故障、

44、功放输出功率过低、合路器、分路器设备故障、塔放故障、直放站故障等。中兴通讯，版权所有 uu2.2.干扰干扰(网内干扰、外界干扰网内干扰、外界干扰)3.2 3.2 掉话问题分析掉话问题分析话统分析话统分析:分析话统中的干扰带的级别，出现的规律：随时间、话务量的变化；轮流关闭载频观察话统项干扰带变化；分析切换原因，因质量差而发生的切换占全部切换的比例；小区无线测量，分析小区的电平与质量分布。解决办法解决办法：进行实际路测，检查干扰路段和信号质量分布；调整相关小区的基站发射功率、天线倾角或调整频点规划等避免干扰；使用频谱仪分析查找；开启跳频，DTX，功率控制等手段降低干扰；解决设备问题(如：TRX板

45、自激、天线互调)。中兴通讯，版权所有 uu3.3.存在覆盖弱区，无线信号差存在覆盖弱区，无线信号差存在覆盖弱区，无线信号差存在覆盖弱区，无线信号差3.2 3.2 掉话问题分析掉话问题分析话统分析:功率控制性能测量：平均上、下行信号强度过低；小区无线测量：接收电平低的次数所占比例过大；切换原因测量中：发起切换时电平等级过低、平均接收电平过低；解决办法：在估计覆盖差地区进行路测；根据路测结果，调整网络参数：基站发射功率，天线倾角及高度，手机最小接入电平，小区相邻关系，切换侯选小区最低接入门限。增加基站。中兴通讯，版权所有 uu4.4.切换切换切换切换参数设置不合理参数设置不合理参数设置不合理参数设

46、置不合理3.2 3.2 掉话问题分析掉话问题分析话统分析话统分析:检查切换参数，看是否存在不合理的参数设置；切换一般测量，查看切出失败情况；切换原因测量，查看切换的原因及各类原因所占的比例；邻小区切换统计测量：出小区成功率低（针对某小区），找出切向哪个邻小区的成功率低，进一步从目标小区查找原因；CS基本业务测量：切换次数与TCH呼叫占用成功次数不成比例。（切换/呼叫3）。解决办法：解决办法：合理增加邻区；调整切换参数。中兴通讯，版权所有 uu5.5.上下行不平衡上下行不平衡(塔放、功放、天线方向塔放、功放、天线方向)3.2 3.2 掉话问题分析掉话问题分析判断方法：判断方法：查看“CS基本业务

47、测量”，“功率控制性能测量”，分析上下行平均接收电平。通过“信令跟踪”，分析上下行接收电平解决方法：解决方法：排查塔放、CDU、RDU、BTS各单板以及射频连线是否正常；排除天馈方面的原因。检查天线方位角和俯仰角安装是否符合设计规范；馈线、跳线连接是否正确，有无接错；天馈接头是否接触良好，馈线是否有损伤；测量驻波比是否正常中兴通讯，版权所有 uu6.6.无线参数设置不合理无线参数设置不合理3.2 3.2 掉话问题分析掉话问题分析问题定位：问题定位：检查有关的参数配置：RLT和最小接入电平设置不合理解决方法：解决方法：修改上述参数的不合理配置。中兴通讯，版权所有 uu7.7.SCCPSCCP检测

48、定时器设置不合理检测定时器设置不合理 3.2 3.2 掉话问题分析掉话问题分析判断方法：判断方法：通话过程，一到某一固定时间（4分钟）必掉话解决方法：解决方法：检查SCCP定时器。TMIAS:不活动性发送定时器(100ms)=900*100ms=90秒TMIAR:不活动性接收定时器=2400*100ms=240秒=4分钟。掉话时间和不活动性接收定时器相关，应该是该定时器超时后，系统释放了呼叫。修改不活动性接收定时器为10分钟后，故障现象消除。中兴通讯，版权所有 uu切换分析切换分析3.3 3.3 切换问题分析切换问题分析切换分析思路图切换分析思路图切换成功率低切换成功率低切换性能测量切换性能测

49、量告警告警(时钟时钟)、硬件故障、硬件故障CS基本业务测量基本业务测量邻区切换统计测量邻区切换统计测量切换一般测量切换一般测量一对一切入切出观测一对一切入切出观测BSS内切入切出统计内切入切出统计BSS间切入切出统计间切入切出统计切换原因测量切换原因测量1、上下行强度、上下行强度2、上下行质量、上下行质量3、Pbgt4、干扰、干扰5、其它、其它中兴通讯，版权所有 uu切换问题分类切换问题分类3.3 3.3 切换问题分析切换问题分析总的分析思路：总的分析思路：1、存在切换问题的小区：所有小区、个别小区2、小区切换问题的方向：出小区切换失败和入小区切换失败3、切换失败的对象：服务小区和多个小区之间

50、、和个别小区之间中兴通讯，版权所有 uu切换指标查找切换指标查找3.3 3.3 切换问题分析切换问题分析1、查找低切换成功率小区2、查找切换失败次数多的小区3、分析出小区切换失败次数和入小区切换失败次数，确定 哪类切换失败占主要因素4、登记出、入小区切换性能5、观察切换失败的特点：对所有邻区还是个别邻区、所有 条件触发的切换成功率低还是部分触发条件切换的成功 率低；中兴通讯，版权所有 uu影响切换成功率的可能原因影响切换成功率的可能原因3.3 3.3 切换问题分析切换问题分析 切换参数不合理 设备问题（个别载频板等损坏）干扰 覆盖 上下行不平衡 时钟问题(基站变为内时钟、上级时钟不稳或偏移较大