关于季度个人工作总结范文集合6篇.docx

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1、 关于季度个人工作总结范文集合6篇 随着的深入，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的，而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个十一月，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了沉着不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去顽强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会连续完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训；在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和沟通过程中学会谅解

2、他人。 现将作如下汇报： 一、工作方面： 1、做好根本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息； 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品； 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时安排； 4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调力量不够强，一些货期比拟急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期

3、一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了局部客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会消失一些错误；对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）单撞钉，由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强

4、，导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题，一个工字扣同时消失几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消失空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心，也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也

5、是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意查找并成认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯

6、和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。 四、工作规划 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回

7、笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 3、对于新客户，肯定要完全根据合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。 季度个人工作总结 篇2 整体来讲，第四季度是进入工作状态特别好的一个季度，经过第三季度的适应和调整，职业规划相关工作渐入佳境，个人各方面力量更加成熟，所以，也可以说第四季度是一个丰收的季节，现将本季度工作盘点如下：

8、 一、工作内容 1、跨部门协调与沟通工程 从x月10日工程启动大会到11月9日跨部门协调与沟通工程正式完毕，整个工程历经2个多月的时间，工程活动主要包括有效沟通培训公共事务效劳询问日部门例会互动部长轮岗标杆部门评优部门协工作机制，第四季度个人工作总结。 整个工程活动前期因客观缘由相对滞后，后期严格根据规划时间开展，并在规划完毕时间前完成整个工程，进度掌握良好!各项活动前期预备充分、宣传到位，后期总结完善; 立足公司现状和实际，没有搞形式主义;整个活动在公司形成了肯定的影响力，得到员工和公司领导的认可;活动完毕后新闻报道和反应准时;能够依据三级公司实际同步开展局部活动;每一阶段都有独特创新和亮点

9、，实施细致，落地效果好。 1)有效沟通培训吸引了240多位员工积极参加，张总监用丰富的人生阅历和才智的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴，员工通过培训对于沟通技巧和技能等方面的学问有了深刻的熟悉，现场互动热闹，培训满足度高达95%，整个活动效果特别好! 2)公共事务效劳询问日活动现场特别火爆，员工对于公共效劳部门的需求得到了很好的满意，整个活动筹划和组织很胜利，后期结果的反应很准时，员工的对于效劳部门的熟悉有了进一步加深，员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决，加强了效劳部门与公司员工之间的沟通与沟通。 3)部门例会互动活动前期调研深入、各部门对活动认知度很高和参加度很高，共14个部门组织了

10、例会互动活动;例会活动中插入了跨部门七项行为标准光盘的学习，使沟通标准在广东公司深入人心;例会效果调查表的设计与调查，使活动效果能够得到很好的量化，成为整个集团的亮点;整个活动完毕后，例会成果展做成了海报，在整个公司巡展，包括三级公司，整个活动对于打破部门之间的隔膜起到了很好的推动作用，实施简洁，易操作，可以在公司长期推广运用。 4)部长轮岗活动由于种种缘由只在办公室与企管部;信用治理部与财务部;法务监察部与营运部之间进展开展，但是活动的连续性和完整性很高，包括欢送会和总结会，以及活动后期的评估一体化，轮岗期间各部门均进展了具体的学习规划与课程安排，整体轮岗效果良好，对于联系严密的部门之间的沟

11、通是一种大胆的尝试和实践。 5)标杆评优活动的评比结果来自于公司400多人整体评估，整个过程公正、公正、公开，很大程度上反映了员工的认可度，标杆部门的出炉对于其他部门起到了很好的典范作用，让全部部门了解到员工和领导对本部门协调与沟通工作的评价，查找与标杆部门的差距，正确定位，提升整体效劳质量。 6)部门协调工作机制的建立来源于工程活动的实践，比方部门例会互动的流程设计来源于活动本身，拥有强大的群众根底，可以在广东公司长期推广。部长轮岗活动未在全公司充分深入开展，工作机制尚未形成，值得进一步探讨。 2、职业规划工程 第四季度主要完成了财务系统、质量治理系统、选购系统、物流系统物流序列、助理营销师

12、、信用治理系统的岗位资格认证工作。广东公司共有262人报名参加认证，250人参与认证考试，245人通过了认证考试，季度整体通过率高达96.41%，位居集团前列。认证方式也结合详细岗位要求实现了多样化的评估：主要包括笔试、辩论、绩效考评、无领导小组争论、领导评价、现场实操等方式。对员工的综合力量进展了全方位、立体的摸底。 3、人力资源规划 1)广东公司中层储藏培训班顺当结业：本次中层储藏学习班12月1日开头，历时五天，课程设计全面，有晨跑军训、理论课程的学习、沙龙探讨、外出拓展环节。 培训班的顺当结业，适应了公司快速进展的需要，为培育一支能适应公司治理岗位的职业经理人探究了思路，为中山、广州、深

13、圳、湛江乃至明年开业的阳江、广西公司储藏一批素养好、作风硬、业务技能强的中层治理人才。 本次工程培训的全程参加和跟进，对于个人熟识培训组织与培训治理工作有了很大的帮忙，组织和协调力量得到了很大的提升。 2)九州通集团第四期中高管培训班学员第四季度学习状况跟进：主要帮助集团人力资源规划中心对第四期广东公司中高管培训学员学习状况进展跟进：转训课程满足度调查统计与收集、月度培育规划表的制定、阶段性培育会议的组织等。 4、活出真我风采集训营 10月30-10月31日，在手头工作很繁忙的状况下积极报名参加了公司组织为期2天的活出真我风采集训营，通过培训营的学习，个人在职业心态、演讲力量、执行力方面得到了

14、很好的熬炼，并获得了集训营最正确口才奖荣誉称号! 5、营销储藏职业规划治理方案 一方面，集团人力资源总部的集中聘请无法满意广东公司业务快速进展对储藏人才的需求，广东公司迫切需要建立自己的人才梯队;另一方面，目前90%以上的营销储藏人员对个人的职业进展目标与进展路线很迷茫，找不到实现职业进展的方式和途径。 基于以上状况，作为广东公司职业规划专员，在第四度完成了营销储藏职业规划治理方案的撰写，对于营销储藏职业进展路线和考核方案进展了明确的规划，目前方案正在审批中，估计明年可投入使用。 6、新员工辅导 第四季度完成了对新员工陈梦佳和周军职业规划理论学问和实践操作的辅导和传代，目前而言，两人已经可以独

15、立完成职业规划认证考试的操作流程。 7、部门工程的工作支持 1)兼职治理岗关爱活动：从兼职治理岗关爱活动方案的撰写到活动后期的宣传，帮助陈梦佳对本次活动进展了全程的参加和跟进，保证了活动的顺当开展。 2)集体婚礼：全程负责婚礼现场的拍照和新人的户外取景摄影。 二、个人亮点 1、工程治理和工程组织力量得到了很好的提升 跨部门协调与沟通工程的顺当开展和圆满完毕，使个人在工程工作的开展上积存了丰富的工作阅历，对工程治理有了很深刻的体会，工程组织力量得到很大的提升。 2、创新意识不断加强 从部门例会互动实际效果调查表的设计实施到营销储藏职业规划治理方案的撰写，随着个人对实际工作的了解和熟悉进一步加深，

16、打破常规的思维模式渐渐形成，各种大胆创新的方案不断涌现。 3、综合素养在实践中得到很好的熬炼 现代社会需要的是综合型的人才，所以在做好本职工作的同时，接手了许多额外的工作，对于个人综合素养力量的熬炼争取了许多良好的时机。比方中层储藏培训班的全程参加和跟进，使个人在培训治理、培训筹划、培训组织等方面的力量得到很好的补充。 季度个人工作总结 篇3 物流治理部正式成立，部门员工将在筹划部时参加相关工作进展收尾并交接后，主要精力都放在建立相关事宜上。物流部在各级领导和同事的指导和帮忙下，紧紧围绕年度工作目标，以物流园区建立为重点突破口，克制人员缺乏和阅历不够的困难，通过不断学习和主动思索，在摸索中不断

17、前进。现将本部门正式成立后第三季度工作总结如下： 一、工作总结 该工作在上一季度已经开头，但是一是由于集团物流资源在快速整合和进展中，许多信息也在不停更新，二是调查阅历的欠缺，导致报告屡次修改完善。这一季度的主要工作有： 1、查询国家开展甩挂运输试点工作的相关资料，并向了解开展该项工作的信息。 2、了解自有船的航线和承运人信息，跟进新购集装箱和新购船的信息，并通过远洋运输公司了解梧州矿石运至珠海的货量、船期、堆存面积、装卸地点等信息。 3、向询问散改集货物信息和详细操作方式以及货柜内重要货种等信息。 4、向集团生产业务部询问码头生产业务信息。 5、进一步完善调查报告，形成阶段性成果，并将未能解

18、决的问题和下一步还需跟进的工作逐一列明。 二、工作中存在的问题 摸索中前进，未知中笃行，暴露了一些问题，主要有： 1、在理论学习和信息搜集的过程中，要增加对这些理论、信息的区分力和敏锐度。 2、要加强与集团内其他业务关联单位的联系，准时沟通信息。 3、在目前部门人员配置现状下，需要提高每一个人的独立工作力量。 三、下季度工作重点 总结一季度物流部的工作，大局部工作时间都放在物流园开发建立前期预备上。目前物流园区开发已经具备开展实质性工作的条件，在接下来的工作要重点做好以下工作： 1、协同股份公司战发部、做好第四方物流效劳商招标工作。在确定询问公司后，全力协作询问公司做好珠海港物流园区市场调查、

19、工程定位、功能规划、营销推广等工作。 2、协作总解决工程中的相关问题。 季度个人工作总结 篇4 第三季度以来，武陵源消防大队的安全防事故工作围绕实现“五无”目标，确保了以防火灭火为中心的各项任务的圆满完成。现就我大队上半年安全工作形势分析如下： 一、好的方面以“三句话”总要求为统领，以科学进展观为指导，坚固树立安全进展理念，坚持依法从严治警方针，根据“治理要严格、秩序要正规、事故要削减、部队要稳定”的总要求，加强科学宏观指导，全面实施综合治理，改良治理方式方法，着力提升部队正规化、精细化治理水平，实现了部队安全防事故工作 (一)领导重视，组织健全，从根本上杜绝安全事故的发生 年初，依据总队、支

20、队下发的“安全防事故年”活动实施方案，大队准时制定了武陵源大队“安全防事故年”活动方案，成立了由大队军政主官为组长，其他干部、班长骨干为成员的安全工作领导小组，每个班设立了安全员。召开发动大会对大队安全防事故年工作进展了部署，大队与大中队干部战士层层签定责任状，对车辆、训练、灭火和防盗等各项安全工作实行分工负责，责任到人。 每月都准时进展安全形势分析，发觉和解决问题，上半年大、中队召开安全形势分析会9次，在思想上对安全防事故工作高度重视，行动上狠抓落实。在日常的队伍治理上，从小处抓起，长抓不懈，从严治警，调动全队官兵的积极性，齐抓共管，人人参加，时刻提高警觉，对消失的事故苗头能正确准时处理，从

21、而从根本上杜绝事故发生。 (二)搞好宣传，强化教育，把安全防事故教育融入日常治理工作中，不断提高安全防事故的自觉性和预见性 今年以来，大队加大了安全防事故工作的宣传力度，营区宿舍、车库、走廊、训练场等显著位置，悬挂了安全宣传标语和安全提示用语，设立安全宣传橱窗;开展了安全条例、公安消防部队预防行政责任事故若干规定、公安消防部队车辆治理规定、五条禁令等5大项22小项安全内容教育学习，并能结合公安部和省总队近年通报的安全事故案例开展警示教育，举一反三;每月仔细开展了“安全日”活动，组织官兵对大队安全工作进展检查，对发觉的问题准时进展整改，仔细组织官兵参与总队网上安全学问考试，并取得了较好的成绩;仔

22、细组织了中队安全之星的评比，驾驶员和班长每月都写安全月记，对安全工作进展小结。 上半年，大队累计出专题板报3期，简报2期，学习安全学问时间29课时，组织安全检查7次。通过有效的宣传教育，充分调动官兵做好安全防事故工作积极性和主动性，形成了时时讲安全，事事讲安全，群策群力抓安全的良好局面。同时，在常常性教育的根底上，大队能结合重大节日、季节和任务的变换，有重点地进展检查教育，总结阅历，修订措施，堵塞漏洞，防患于未然。并且将安全制度落实与各项奖惩措施、目标考评、先进个人评比挂起钩来，促进安全规定的实施。通过这些措施，在全队官兵中自觉形成了大胆同各种不良倾向作斗争，自觉遵守纪律，重视安全意识，从而最

23、大限度地防止和削减事故的发生。 (三)狠抓规章制度落实，积极预防各类安全事故的发生 一是落实车辆安全治理制度。 由于地处景区，接待任务重，出车比拟多，而景区内也是路窄车多，因此大队始终把车辆安全作为安全工作的一个重点。大队严格执行行政车辆出车一律实行派车单制度，八小时以外，除接待用车外大队行政车辆统一停放大队;合理把握驾驶员的“进、出、留、退”，确保驾驶员队伍具有提高的思想觉悟和较强的技术素养;坚持车场日检查制度，驾驶员坚持每天对车辆性能进展一次小检查，每周进展一次保养，到市车辆性能检测中心对大队全部执勤车辆和行政车辆的车辆性能等进展了一次全面检测，并针对检测中发觉的问题进展了修理和保养，杜绝

24、了事故苗头的发生;不断提高驾驶人员思想、技术、作风素养，落实干部跟车制度，坚持订正酒后驾车、违章驾驶、开英雄车等问题，参加接待工作一律由驾驶员驾驶车辆;建立了驾驶员工作奖惩鼓励机制，对驾驶技术不高、责任心不强的驾驶员准时进展调整。 二是加强队伍治理，防止行政责任事故的发生。 大队狠抓对部队治理教育检查制度的落实，并将安全工作纳入了检查内容。上半年，大队领导屡次对部队进展检查，准时发觉部队带倾向性问题、安全隐患、执勤隐患8起，并逐一责令整改到位;大队领导组织官兵召开了关于部队治理的座谈会，每名官兵从自我治理存在的问题及中队治理存在的问题放开谈，发动官兵参加治理的积极性;大队领导定期与中队干部骨干

25、进展警示谈话，中队干部与战士之间开展了常常性的谈心活动，有效的把握官兵的思想动态;严格落实士官精细化考评机制，士官考评结果与考评奖金挂钩，做到奖优罚劣，奖勤罚懒。 三是狠抓训练安全和灭火救援安全工作。 大队加强了官兵的安全防护意识和措施，坚固树立“安全第一”的思想，每次训练都坚持干部跟班作业，由中队安全员对训练设施进展检查，在训练中严格遵守安全操作流程;在灭火救援中坚持“安全施救”、“科学施救”的原则，配全了个人防护装备，严格落实了火场组织指挥程序;扎实开展了灭火救援预备专项活动，加强了对辖区状况和五类场所的熟识力度和灭火演练，针对武陵源景区救援状况比拟多的状况，进一步加大了对景区环境的熟识和

26、山地救援训练科目的训练。 二、存在的缺乏 (一)局部官兵对安全学问把握不牢，安全意识还不够强，对安全学问把握还不够全; (二)还存在个别驾驶员对车辆性能、车况不了解，只开车，不会修理保养的问题; (三)个别干部在治理中不擅长发觉问题、分析问题，存在不想管、不敢管、不会管、不去管的倾向，对存在的隐患和苗头发觉不准时，对可能发生的问题缺乏敏感性和预见性。 三、下一步工作准备 (一)切实加强对安全工作的组织领导。大队党委要连续加强组织领导，把安全工作摆上重要位置，涉及安全工作的都要统筹决策，统一部署，齐抓共管，形成制度，言传身教做到位、见微知著想到位、发觉问题查到位、赏罚清楚严到位。根据要求深入开展

27、好“安全防事故年”各项活动，全面加强部队治理，增加官兵安全忧患意识，进一步筑牢大队安全工作的“大堤”。 (二)增加干部责任心，抓好“两个常常”。要从微小之处着手，加强干部工作责任心，扎实做好“两个常常”性工作。除严格根据条令条例要求做好兵的日常治理各项工作外，还要安排好课余时间和周末休息时间的警营文化活动，引导战士参与一个文体工程，培育一项兴趣爱好，钻研一门专业技术，加强军地两用人才的培育，在时间和意识上肯定程度地削减违规违纪现象发生。 (三)狠抓薄弱环节，坚决预防和遏制各类事故案件的发生。一是连续加强对安全防事故的学习教育，提高安全意识。二是落实灭火救援行动安全措施。绽开灭火救援行动前充分考

28、虑到灭火救援现场危及人身安全的因素，提高预见性，克制盲目性，圆满完成灭火救援任务，确保参战人员安全。三是进一步落实其他各项安全防事故措施，杜绝各类事故的发生。重点抓好车辆治理，重点人员的防控，训练事故的预防和防淹亡事故。 季度个人工作总结 篇5 第一季度马上完毕，回忆第一季度的工作对我们明确下一季度的工作思路和完成全年的工作目标有重要的好处。 一、第一季度完成的主要工作 元月份承前启后，是总结过去一年和开启新的一年的关键期。这个月里大家快节奏高效率地完成了几项大型活动，如“魅力运城”学问竞赛，“我与同行”迎春联欢活动，20xx年工作总结与20xx年竞争上岗大会，建言献策与领导干部恳谈会等等，同

29、时进展了薪酬调整讨论、财务决算、民主评议、先进表彰、支部换届、参谋座谈、干部聘任等工作，还启动了清产核资工程。新产品幼儿版的试刊号在元月初诞生了，帝企鹅的阅读教室也装修一新，有关课题拿出了方案并进入申报程序。这个月里大家特别劳碌和辛苦，许多同志工作到腊月底。 二月是新春，是农历新年的开头，感恩与回报是二月的主题之一。大家在休假的同时走亲访友，品尝生活的芳香与温馨。资产财务部的同志和办公室的同志为大家过好节付出了辛苦。第十三个月工资、元月份工资、年终福利等等都在初一前发给了大家。门房、锅炉工、保洁员和司机岗位在节日里牺牲假期值班，保障了报社机关节日期间的安全卫生和正常运转。一年之计在于春。经过元

30、月份的调整，许多同志的工作岗位和工作资料有了变化。除了日常工作，二月份就应是依据岗位目标书制订工作规划的时间，还就应是为三月份顺当进入市场做充分预备的时间。社委会主要领导到某参与了教育部语用司进行的汉语拼音50年审片会议，参与了洪汛涛先生XX诞辰纪念活动；财务部和各部门进展了20xx年度的财务预算；社委会就新劳动合同法询问了法律参谋并讨论了新的劳动合同；办公室修订了车辆治理规定，整理了报社库房，提出了改善办公条件的方案和预算；部实行新的工作流程，取消了印前运城审读签字的环节，讨论了暑假合刊方案；社委会讨论调整了发行政策，市场部修改签订了报纸代理合同；支部制定了20xx年的全员学习规划并给各部门

31、发放了学习图书骨干是折腾出来的，总编室启动了帝企鹅阅读乐园的活动，印制了宣传彩卡和20xx年工 作日记，收集整理了订户档案，启动了异地办公正台的设计工作；社委会主要领导参与了省教育工作会议，向省厅、市局、县区有关领导汇报了工作。二月份由于中间休假的原因，工作规划中的有些工程没有按时完成。 三月春和景明，是复苏与生长的季节。报社主要领导参与了市里的教育工作会议，与出版局、出版集团领导和集团的其他报刊社进展了沟通沟通；资产财务部和办公室协作审计事务所完成了报社的清产核资工作，资产财务部协作税务局完成了上年度的所得税汇算工作；办公室抓紧进展办公室调整和办公环境改善工作；部开头暑假合刊的组稿设计工作，

32、进校园进展了调研，人员与报社签定了新的劳动合同；市场部加大市场开发力度，确保主要市场发行量稳定，并印制了各区域统一使用的塑料包装袋；总编室开展了导读示范员的座谈会，设计制作了纸制手提袋与塑料手提袋；工会在三八节组织女工参与了女性礼仪讲座并发放了三八节福利，推举了今年市里记功表彰的.人选；各部门拿出的需要上社委会讨论的有关规定有报社资产治理规定、网站改版与治理方案；语用司和中心媒体的两大宣传材料月底前定稿；三月份报社员工已经能够透过报社网络办公正台查询自己的工资收入，社委会领导的工作规划也开头在平台上公布办公正台和报社汉语拼音网将成为报社对内对外的主要信息通道。 二、第一季度没有完成的工作 三、

33、第一季度工作存在的主要问题 四、关于第一季度工作进展状况的一些思索 20xx年工作指标非常钢性，报社主要领导和主要部门负责人都要理解指标考核，而且不仅仅仅是理解报社内部考核，同时还理解上级主管部门考核。关键是，我们要理解市场考验。报纸市场和图书市场受免费教育推行的影响，形势非常严峻。报纸折扣提高、纸张价格飞涨导致报社经营面临困难。所以，我们必需要准时调整工作思路，扑下*真抓实干。 目前我们的领导和干部必需要面对市场，翻开思路，构成贴合市场实际的经营方式。思路打算出路，我观看到我们有些同志喜爱按部就班工作，喜爱按领导的指令工作，在主开工作和创新工作方面潜力不够要解决这个问题就必需要*市场，多做调

34、查讨论，多听取读者和订户意见，多听取专家意见。遇到问题必需要先请教读者、订户和专家，而不是先请示领导。经营问题在请示领导的时候必需要带给翔实充分的市场调研状况。 翻开思路的同时，我们必需要面对社会，翻开自我。现代社会是一个合作的社会，我们要走合作共赢的道路。我们本身人力资源缺乏，再不注意对外沟通与合作，那我们的路就会越走越窄。每个人都就应广泛结交与自己业务有关的朋友，常常和他们沟通沟通。向书本学习，向实践学习，还要向他人学习。有时候，向他人学习比向书本学习收获更大，见效更快。每一天汲取一些别人的特长，这样自己就会进步很快。“登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰；假舆马

35、者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子生非异也，善假于物也。”自古以来擅长借力是胜利的关键。 我们还要留意的一个方面是要面对其他部门，打通工作流程。大家的工作目标是一个共同的指向，就应注意在与其他部门的合作中更好地完成自己的工作任务，同时帮助其他部门完成自己的工作任务。我认为切实、有效的方法是，在设计工作流程中突出与其他部门的连接环节，制定与其他部门的定期沟通规划，擅长听取其他部门对本部门的意见和推举，定期开展部门之间的研讨、协调会议。总编室、市场部、部、财务部、办公室、印刷公司就应严密联系，友好合作；小学三张报、教学版、幼儿版、图书经营部、汉语拼音网、网上办公正台就应联合

36、起来，共同构建一个相互宣传、协同进展的宽敞、紧凑、敏捷的媒体平台 季度个人工作总结 篇6 一、工作方面： 1、做好根本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处， 做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时安排; 4、维护老客户，思想汇报专题保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的

37、问题 1、货期协调力量不够强，一些货期比拟急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了局部客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会消失一些错误;对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几

38、起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题，一个工字扣同时消失几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消失空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心，也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信

39、任度和满足度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意查找并成认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释

40、导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。 四、工作规划 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 3、对于新客户，肯定要完全根据合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。