公司行政前台心得体会报告公司前台工作心得体会(4篇).docx

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1、 公司行政前台心得体会报告公司前台工作心得体会(4篇)对于公司行政前台心得体会报告一 您好!在经过深思熟虑后我打算辞去目前在公司的职位，现在由于我的个人缘由不得不离开公司，给公司造成的不便还请谅解。 参加这个集体一年了，在这一年里我成熟了许多，也明白了很多为人处事的道理，在过去的一年里领导同事都对我很照看，在这里曾经有过欢乐，有过收获，也有过泪水和苦痛，公司里和谐的人际关系和良好的工作作风，一度让我有了找到依靠的感觉，在这里我经受了快乐而又不平凡的一年，这一年里的成长将刻在心里一辈子，成为以后生活的一局部回忆，在参与工作之前，由于各种缘由我没有连续上学，只想尽快逃离学校参加工作才是正确的选择，

2、现在经受了一年的历练，最终明白原来学问真的很重要，同时由于在工作上总也找不到属于自己的那种成就感总困扰着自己，不明白自己的前方究竟在哪里，这迷茫曾一度让我苦痛，不明白自己的兴趣是什么，自己喜爱什么，适合做什么，这些困惑让我萌发了想要辞职的念头，并且也更确定了这个念头，我想重新返回校园，盼望可以经过更深的学习能弥补自己的缺乏，也盼望能够通过不断的学习确定自己的定位。 我很清晰现在辞职对公司对自己都是个考验。现在退出这个岗位以后再想拥有就不行能，可我想试试自己的力量，想通过学习试着开拓更开阔的天地，都说爱拼才会赢，现在我想躲避安逸的现实去挑战更残酷的现实，而现在随着公司规模的不断的扩大，也正值用人

3、之际，一切工作都必需按规划进展，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我的离开造成任何损失，我严肃向公司提出辞职。 能为公司效力的时候已经不多了，我肯定会把好自己最终一班岗，让公司与自己都不会有任何圆满。离开这个公司。离开这些曾经同甘共苦的同事，会舍不得，不会遗忘领导们的谆谆教导，不会遗忘同事们之间的友善与真诚。也愿公司在今后的工作中更上一层楼，拥有更好的进展前景! 此致 敬礼! 辞职人： 对于公司行政前台心得体会报告二 20xx年是公司进展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司进展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬鼓励、后勤保障等各个方面能满意公司经营

4、进展需求，为实现公司20xx年度目标尽职尽责。 一、健全和完善公司各项制度及工作标准 1、依据公司进展需求，适时修改和优化公司治理制度，使公司制度更加合理标准，为公司“法治”打下根底。 2、依据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加标准。 3、依据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际状况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清楚，责任明确。 二、深挖聘请渠道，满意人力需求。 1、依据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度聘请需求。依据聘请需求，确定聘请渠道，执行聘请政策及聘请程序，为公司招录到适宜的人力及人才。 2、依据20xx年度聘请阅历，营业员聘请这块坚持

5、走广场现场聘请形式，辅以海报宣传张贴和广场外聘请横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场聘请。 3、自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站聘请进一步优化，保存江西人才人事网和抚州聘请网。 4、做好20xx年年度聘请费用预算，降低日常聘请宣传费用和网站聘请费用。 5、与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职缘由，分析并加以改良，降低员工流失率，稳定营业员队伍。 三、加强培训治理工作，构建培训体系。 1、如未能聘请到适合的培训专员，20xx年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施20xx年度培训规划。 2、依据公司实际状况及公司进展战略需要，制定20xx年度培训规划，并组织实施。 3、

6、与外部培训机构联络，20xx年度拟将公司治理人员送往专业机构或大型知名百货企业参与培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及效劳理念这三大块，提高治理人员综合素养。 4、内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。连续开展视频培训学习，20xx年度每个部门依据实际工作状况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进展考试。整个年度持续不连续的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。 5、对每月新入职员工进展入职培训，做到准时性、有效性，最快的让新进员工熟识公司流程制度，了解公司企业文化，熟识自己的工作职责。 四、加强绩效治理，构建合理的鼓励机制。 1、依据公司年度经营目标，制订公

7、司20xx年度绩效考核体系。 2、根据20xx年度绩效考核体系，实施绩效治理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公正、公正、透亮，真正发挥绩效考核的鼓励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者赐予上升的通道，庸者施以教育的时机。 3、依据考核结果，进展有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的时机。 4、依据考核结果，不断改良考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥鼓励的作用。 五、掌握人力本钱、完善薪资构造。 1、依据公司进展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精简充裕人员，降低人力治理本钱，适当调整在职员工薪资待遇。 2、依据现有的薪资标准及岗位状况，设计具体的薪资等级

8、制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，赐予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增加员工的归属感。 六、加强企业文化建立，增加员工分散力。 1、20xx年度，本部门拟与企划部协作，创办企业内刊，登载公司高层动态，公布公司政策，宣扬公司文化，宣传先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长，供应培训教育及呈现自身才华的平台。 2、20xx年度，本部门拟与企划部协作，拟定企业之舞，打算企业之歌，并进展培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增加员工对公司的归属感和分散力，向社会群众展现

9、融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。 3、建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。让xx人民更加了解，信任，打造良好的商誉及品牌。 4、加强新入职员工企业文化培训教育活动，使融合聚力的企业文化根植能到每一位xx人的心中。 5、员工婚、丧、生病及有特殊大的困难，需要公司施以救济的，各部门准时与人事部沟通，由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮忙和慰问，真正关怀员工，让员工有家的感觉，让员工真正融入到融旺这个大家庭中。 七、标准行政治理工作，降低治理费用。 1、20xx年度在上一年度办公治理费用的根底上降低30%。物资选购要严格审批，办公用品申领要严格手续，不合理选购要坚决

10、杜绝，必需品、常用品要批发储存。 2、加强废品统一治理，增创经济效益。 3、易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。 4、加强食堂检查力度，提升食堂饭菜质量及效劳质量，提升员工满足度。 5、准时为公司各部门效劳，做好后勤保障工作。 八、严格考勤治理制度，保障企业有序运行。 在20xx年度考勤治理根底上，进一步掌握调休频次，严格根据排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度，准时惩罚违纪职员。 九、加强督查力度，维护制度和流程的性。 进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作流程和工作标准是否符合标准要求。严格执行每周一次的督查频次，使不标准行

11、为得到准时改善，使领导批办的事项能准时得到落实。加大督查惩罚力度，维护公司制度的性。 十、加强团队建立，打造强有力团队。 1、在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平台，鼓舞本部门职员持续学习，持续成长。 2、连续保持多鼓舞、多赞美、多表扬的团队鼓励理念，建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。 3、与团队成员多沟通，准时了解团队成员工作和生活状况，关爱、帮忙和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队气氛中欢乐工作。 4、加强制度学习，加强执行力培训，严格公司纪律，使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。 5、加强效劳理念教育，效劳好公司其他部门，效劳好

12、公司商户，效劳好每一位顾客，敬重每一个人，竭尽全力做好每一项工作。 对于公司行政前台心得体会报告三 第一条 总则 1.为加强公司行政事务治理，理顺公司内部关系，使 各项治理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。 2.本规定所指行政事务包括档案治理、印鉴治理、公文打印治理、办 公及劳保用品治理、库房治理、报刊及邮发治理等。 其次条 档案治理 1.归档范围： 公司的规划、年度规划、统计资料、科学技术、财务审计、劳开工资、经营情 况、人事档案、会议记录、决议、打算、委任书、协议、合同、工程方案、通 告、通知等具有参考价值的文件材料。 2.档案治理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全

13、完 整，密级档案必需保证安全。 3.档案的借阅与索取： (1)总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案治理人 员办理借阅手续，直接提档; (2)公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续。 借阅档案必需爱惜，保持干净，严禁涂改，留意安全和保密，严禁擅自翻 印、抄录、转借、遗失。如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必需由 总经理批准方可摘录和复制;一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录 和复制。 4.档案的销毁： (1)任何组织或个人非经允许无权随便销毁公司档案材料; (2)若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准前方可销毁;一般内 部档案，须

14、经公司办公室主任批准前方可销毁。 (3)经批准销毁的公司档案。档案人员要仔细填写、编制销毁清单，由专人监视销毁。 第三条 印鉴治理 1.公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。 2.公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后治理印鉴人方可盖 章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。 3.公司全部需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统 一编号登记，以备查询、存档。 4.公司一般不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特别状况 确需开 具时，必需经主管副总经理签字批条方可开出。持空白介绍信外出工作回来必需向公司汇报 其介绍信的用途，未使用的必需交回。 5.盖章后消失的意外状况

15、由批准人负责。 第四条 公文打印治理 1.公司公文的打印工作由总经理办公室负责。 2.各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部 打印，按价计费。 3.公司各部、室全部打印公文、文件，必需一式三份，交总经理办 公室留底存档。 第五条 办公及劳保用品的治理 1.办公用品的购发： (1)每月月底前，各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定规划提交总 经理办公室; (2)总经理办公室指定专人制定每月办公用品规划及预算，经主管副 总经理审批后负责将办公用品购回，依据实际工作需要有规划地分发给各个部、室，由部、 室主任签字领回 (3)除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经总经理办

16、公室主任批准方可领用; (4)公司新聘工作人员的办公用品，办公室依据部、室负责人供应的名单和用品 清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作; (5)负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库 存合理、开支适当、用品保管好; (6)负责购发办公用品的人员要建立帐本，办好入库、出库手续。出库肯定要 由领取人员签字; (7)办公室用品治理肯定要做到文明、清洁、留意安全、防火、防盗、严格根据 规章制度办事，不允许非工作人员进入库房。 2.劳保用品的购发：? 劳保用品的配给，由总经理办公室依据各部、室的实际工作需要统一购置、统 一发放。 第六条 库房治理? 1.库房物资的存放必

17、需按分类、品种、规格、型号分别建立帐卡。 2.选购人员购入的物品必需附有合格证及入库单，收货时要当面点 清数目，检查包装是否完好，如发觉短缺或损坏，应马上拆包清点数目，如发觉实物与入库 单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。 3.物资入库后，应当日填写帐卡。 4.严格执行出入库手续，物资出库必需填写出库单，经公司办公室 主任批准前方可出库。 5.库房物资一般不行外借，特别状况须由总经理或副总经理批准 ，办理外借手续。 6.严格治理帐单资料，全部帐册、帐单要填写干净、清晰、计算 精确，不得随便涂改。 7.库房内严禁吸烟，制止无关工作人员入内，库内必需配备消防 设施，做到防

18、火、防盗、防潮。 第七条 报刊及邮发治理? 1.报刊治理人员每半年根据公司的要求作出订阅报刊规划及预算，负责办理有关订阅手续。 2.报刊治理人员每日负责将报刊取回并进展处理、分类、登记， 并分别送到有关部门。有关部门处理后，一周内交回办公室由报刊治理人员统一 保管、存档备查。 3.任何人不得随便将报刊挪作他用，若需处理，需经总经理办公 室主任批准。 第八条 附则? 1.公司办公室负责为各部室邮发信件、邮件。 (1)私人信件，一律实行自费，贴足邮票，交办公室或自己送往邮局; (2)全部公发信件、邮件一律不封口，由收发员登记，统一封口，负责寄发; (3)掌握各类挂号信。凡因公需挂号者，须经各部室主

19、任批准，总经理办公室登记前方可邮发。 2.本规定如有未尽事宜或随着公司的进展有些条款不适应工作需 要的，各部门可提出修改意见交总经理办公室讨论并提请总经理批复。 3.本规定解释权归总经理办公室。 4.本规定从公布之日起生效。 对于公司行政前台心得体会报告四 一、总体目标 依据员工满足度调查及绩效考核总结来的本年度工作状况与存在缺乏，结合目前公司进展状况和今后趋势，行政部规划从以下十二个方面开展20xx年度的工作： 1、做好日常的行政和人事治理工作。 2、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应真实依据。 3、完成

20、日常行政聘请与配置。 4、推行薪酬治理，实行公正合理的薪酬制度。 5、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业规划培训，培育员工仆人翁精神，增加企业分散力和协调力。 6、在现有绩效考核制度根底上，参考其他先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核的性、有效性。 7、大力加强员工厂纪厂规、日常行为标准的培训，帮助各部门员工技能、安全生产学问培训，加大公司内部人才挖掘与开发。 8、培育和传播企业文化。 9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽企业内部关系，集思广益，为企业进展效劳。 10

21、、做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠分的预见与处理。既保障员工合法权益，也要维护公司的形象和根本利益。 11、员工体检规划实施。 12、员工旅游规划和军训规划筹划、中秋节晚会、年终总结大会的筹划与实施。 二、实施细则 一、做好日常的行政和人事治理工作 做好根底的行政人事工作，全部行政部门员工将协同各部门做好根本效劳，而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违反、公司奖惩制度的执行等方面的问题，对全部违者人员将按公司相关规章制度严格执行。 行政工作整体上特别繁杂，每件事情所花费的时间不多，但累积下来就很简单有所疏漏，而详细行政工作将会涉及房租、房租水电费、工伤医疗、劳动纠纷、车辆治理、对外发文发涵联

22、络等等一切事务。同时涉及员工日常办公用品现问题时联系厂家修理，以填补等等事无不细，花费大量的时间与，精力。所以要求行政部门在日常的工作过程中能够养成很好的材料整理习惯及详细大事的工作流程，这样才能够提高工作效率，最终才能够挤更多的时间进展其它工作。 (二)、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，完成公司各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应事实依据。 也正由于在行政人事部门的工作，使得其更能够熟悉到，其它部门的中层不应当被日常繁琐牵引住手脚。公司应当标准的制定一个公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清楚明朗，做到既无空白、也无重

23、叠，争取做到组织架构的适用，当明确了详细的工作内容，我们才能够在进展聘请时找到最适宜的员工进展工作。 公司的组织构造既不能够过于简洁，避开由于人员紧急造成工作权责不清，也不应过于繁杂，避开上下级层层报告，降低工作效率。 (三)、完成日常行政聘请与配置 行政部要按既定组织构造和各部门各职位工作分析来聘请人才，满意公司运营要求。也就是说，尽可能地节省人力本钱，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转。 聘请工作根本方案： 以都市报登为主，以网络聘请、各种聘请会设摊为辅，详细状况要视公司进展状况及公司各部门的用人状况而定，聘请前应做好预备工作，如用人需求，薪资待遇、用人条件等等详细聘请信息的草拟安排。

24、外人员食宿、设摊位等等一切费用。 (四)、推行薪酬治理、实行公正的薪酬制度 公司目前的薪酬制度不够科学化，对于中层治理来说，一个月毕竟多少工资不清晰，发放工资也不让本人确认，这是严峻违反会计法的行为，依据目前民营企业的薪酬体糸体系一般来说是由以下几方面组成的：根本工资+绩效奖金+满勤奖+职务津贴=月工资。(现在有的民营企业还增加学历奖金，由于这样，可从更大程度上激发员工的自我学习的动力，同时也激发员工的工作热忱，而不是不管我怎么工作，都拿同样工资的这种心态)。 (五)、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，增加企业分散力，做好员工鼓励工作，有助于从根本上解

25、决企业员工工作积极性、主动性、向心力、分散力、对企业的忠诚度、荣誊感等问题，行政部在20xx年度全年工作中必需一以贯之地做好员工鼓励，确保公司内部士气昂扬，工作气氛良好。 1、规划设立福利工程：满勤奖、员工生日庆生会、节日费。 2、规划制订鼓励政策：年度优秀员工评比表彰、内部升迁和调薪调级制度建立，员工合理建议(提案奖)，对部门设立年度团队精神奖，建立内部竞争机制。 (六)、在现有绩效考核制度根底上，参加先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪酬挂钩，从而提高绩效考核的严厉性和有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效鼓励员工

26、不断改善工作方法和工作品质，建立公正的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的规划性和责任心，准时查找工作中的缺乏并加以调整改善，从而推动企业的进展。 绩效考核要留意的问题： 1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的根底上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑，从正面引导员工用积极的心态去对待绩效考核，以期到达通过绩效考核改善工作，校正目标的目的。 2、绩效评价体系作为行政开发的新生事物，在操作过程中难免现一些意想不到的困难和问题，行政部在操作过程中将注意听取各方面各层次人员的意见和建议，准时调和改良工作方法。 3、绩效考核工作本身就是一

27、个沟通的工作，也是一个持续改善的过程，行政部在操作过程中会留意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺当进展。 (七)、大力加员工厂纪厂规、日常行为标准的培训，帮助各部门技能、安全生产学问培训，加大内部人才开发与挖掘。 1、规划每月5日由行政部主讲，内容为员工手册、安全生产责任制、日常行为标准、 宿舍治理、劳动法。 2、帮助生产部培训，培训时间看状况另行通知。 3、帮助工程部培训，培训时间看状况另行通知。 4、帮助物流部培训，培训时间看状况另行通知。 (八)、培育和建立企业文化 企业文化是一个企业精神，是她的内在力气，公司的企业文化，很简洁概括的八个字诚信、勤奋、学习、互助，没有多余的词汇、没有

28、夸大的语言，却直接表达了公司的工作理念与治理模式，在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引人、去感化人。 企业文化的建立主要包括以下两个方面 1、组织构造清楚，战略导向明确，行政治理人员应当帮助企业治理者制定一个好的组织构造，并制定战略目标，从而形成一个完善的团结的团队。 2、注意企业形象建立，包括物质形象和精神形象，物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等，精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。企业文化的建立需要全体员工的参加，随着我们公司各项工作稳步开展，会逐步建立起来，固然肯定要本着实事求是的原则，要能够体公司的自身特点，进展方向、治理模式，真正的使企业文化渗透到

29、每个角落、深入到人心。 (九)、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部人员的全观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发服加强企业内部沟通，行政部门应当多组织大家活动，与此同时，各部门员工假如有什么新的点子也可以向行政部人员反映;行政人员做好公司的集体活动，增加公司各部门员工之间的感情，使大家在一个相对宽松的条件下，能够为公司的进展献言献策，推动公司向更好的方向进展。 (十)、做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又要维护公司的形象和根本利益，现工作流淌性较大，选择也多，所在行政人员要能够准时预见员工的流淌信息，做好员工的离职手续办理，既不由于员工离职而给公司的工作及公司根本利益受到损失，同时也不侵害劳动者根本的合法权益。 (十一)、员工体检规划实施 公司为了了解员工身体安康状况，预防疾病的传染，规划每年组织一次全体员工体检，详细时间另行通知;确保员工以最饱满的精神状况投入到工作中。 (十二)、员工旅游、军训、中秋晚会、年终表彰大会的筹划，形成企业文化一局部，通过以上这活动，来增加员工的集体荣誉感，调发动工的团队向心力，表达公司的人性化治理，劳逸结合，既紧急又活泼! 新的一年意味着新的机遇新的挑战，我们行政部全体人员决心再接再厉使工作上一层楼。