公司行政事务管理手册(DOC139页).docx

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1、公司行政事务管理手册序 言没有规矩，不成方圆。一个企业必须制定一套健全的行政管理制度，从而提供优质的后勤保障。健全而科学的行政管理制度在现代房地产开发企业经营管理过程中起着协调、执行、指示的重要作用，它直接关系到整个企业兴衰。面对日益激烈的市场竞争，制定一套适合本企业的科学具体的管理制度，就显得尤为重要。为此，我们编写了GMS 房地产开发企业管理丛书行政事务管理手册一书，全书共分 6 部分，用小4 号字编排、容量大，达5 多万字，精选了诸多成功的房地产开发企业内部行政事务管理制度和管理办法作为范本，从企业的 CI 管理制度、企业会议管理制度、企业出差管理制度、企业办公用品管理制度、企业安全保卫

2、管理制度、企业卫生管理制度、企业员工提案管理制度、企业档案管理制度、企业食堂管理制度、企业车辆管理制度、企业印章管理制度到日常的企业行政事务管理等各方面的规章制度及简练实用的表格，使企业在管理方面有章可循，效益倍增。该书简洁、直观、实用，又可现用现查，实为从事房地产开发企业文案制作人员及企业制定相关规范性文本之参考书，亦可作其他行政机关、事业单位人员制定办公管理制度之参考。由于编者水平有限，书中疏漏之处在所难免，敬请广大读者批评指正！年月日目录10 手册说明320 行政事务管理方针、管理目标430 行政事务管理图540 行政事务岗位说明书65.0 行政事务管理制度145.1 门卫接待制度145

3、.2 前台接待制度165.3 考勤管理制度175.4 工作服管理制度215.5 胸卡管理制度235.6 卫生制度255.7 食堂管理制度285.8 房屋维修制度305.9 车辆管理制度325.10 办公用品管理制度425.11 图书管理制度495.12 印章管理制度525.13 文件管理制度555.14 档案管理制度615.15 文印室管理制度765.16 网络使用管理制度785.17 计算机管理制度805.18 电子邮件管理制度815.19 会议管理制度835.20 部门经理会议制度895.21 宴请接待制度945.22 信息收集、传递制度995.23 员工提案管理规定1025.24 员工出

4、差实施细则1075.25 对外宣传细则1135.26 保密管理制度1165.27 安全管理制度1185.28 CI 规范管理制度1256.0 行政事务管理评审与改进控制程序1326.1 制度检查执行情况评审表1326.2 改进控制程序图1361.0 手册说明1.1 手册内容本手册系依据公司章程和公司的实际相结合编制而成，包括： 公司行政事务管理体系的范围；公司关于行政事务管理体系要求的所有制度、规程文件；1.2 适用范围本手册适用公司和分公司的行政事务管理。1.3 手册管理本手册为公司的受控文件，由董事长批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由总经理办公室统一负责，未经董事长批准，任何人不得将

5、手册提供给公司以外的人员。手册持有者调离公司时，应将手册交还总经理办公室办理核收登记。手册持有者应妥善保管手册，不得损坏、丢失、随意涂抹，严禁私自复印或转借给其他公司。在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到行政部。行政部应定期对手册的适宜性、充实性和有效性进行评审；必要时应对手册加以修改，执行文件控制程序的有关规定。2.0 行政事务管理方针、管理目标2.1 行政事务管理方针2.1.1 以最新、最好的服务提高行政管理质量。2.1.2 以房地产开发项目为中心提供快速、优质、可靠的后勤保障。2.1.3 以认真负责的敬业精神，做好纵向沟通和横向协调工作。2.1.4 团结合作，

6、发挥公司行政管理的整体功能。2.2 行政事务管理目标2.2.1 拟定例行事务的实施计划表。2.2.2 严格控制办公成本，物品管理无差错。2.2.3 创建安全文明的公司环境，不发生重大安全事故。2.2.4 扩大服务网，追求 100%“彻底服务”意识。2.2.5 内部评议 85%以上。总经理副总经理行政办主任行政办副主任秘书文书驾驶员评审改进30 行政事务管理图门前安后员卫台全勤工管接卫管提理待生理案计办CI文图信车算公考会件书息辆机器管档报宣管网具勤理议案刊传理络40 行政事务岗位说明书行政办主任岗位说明书岗位名称标岗识岗位编码位信工资等级息可轮换岗位行政办主任XZ01三级隶属部门直接上级直接下

7、级分析日期总经理本部门员工工作概述 全面负责公司行政事务的管理，确保公司各项工作正常运作。工1负责制订公司行政事务管理计划和实施。作2监控公司办公经费的使用和费用审核。职3负责制定、完善与审核本部门的规章制度与工作流程。责4负责实施与公安、市政等政府部门的公共关系。与5领导、规模、考核直接下级的工作，审批直接下级的工作计划。任6负责公司CI 规范管理文件的制作和实施。务7完成上级委派的其他任务。1. 保证公司管理工作合理、有序，为公司开发经营提供后勤保障。工 作2确保公司安全文明的工作环境，对异常情况及时向上级汇报并采取措施。绩效标准 3严格执行公司文档、邮件及网络的管理规定，杜绝出现差错。4

8、完善公司信息管理，组织搞好公司对外宣传工作。 (一)内部关系岗1所受监督：在公司总体规划、重大决策及重要文件审批方面，接受总经理的指位示和监督；工2所施监督：在向部门内部人员下达工作任务和文件审批方面，对副主任、秘书、文书及内部管理人员施放监督。作3合作关系：在公司行政事务的安排、处理等方面，以各部门经理发生协作关系。关系（二）外部关系1. 公司事务方面与地方政府发生联系。2. 公安、市政等政府部门的公共关系。工1所属人员工作岗位调动权、工作指导权、分配权、监督考核权； 作2对所属人员的违纪、违规纠正权、事实处理权或处理申报权； 权3行政事务经费的审核权或额度内审批权；限4办公用品采购计划的审

9、核权。5公司车辆的调度情况工作时间 在规定时间内上班，有时需要加班加点。工作环境 在办公室工作。任知识及职教育水平要求要技能要求拥有行政事务管理、经济法及公共关系等方面的专业知识。了解房地产经营管理方面的知识。熟悉计算机的的应用及操作技能。行政事务分析处理能力，外协关系的公关能力。求工作经验要求基本素质要求大学本科以上，经济管理或行政事务管理专业。五年以上工作经验。具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心；仔细认真的个人特征；行政办副主任岗位说明书岗位名称标岗识岗位编码位信工资等级息可轮换岗位行政办副主任XZ02隶属部门直接上级直接下级分析日期行政办主任工作概述工作职责与任务协助主任搞好行政事

10、务管理工作，确保公司安全文明环境。全面负责公司办公楼的物业管理工作。1. 全面负责公司的安全卫生工作，监督、检查安全防护措施的实施。2. 负责公司的基础设施和食堂管理，统筹安排后勤工作。3. 负责公司办公楼的物业管理工作，制订完善的服务标准。4. 负责实施与公安、市政等政府部门的关系。5. 完成上级委派的其他任务。6. 主任外出时，负责日常行政事务工作。1. 保证公司安全无隐患，确保公司经营正常运行。工 作2完善物业管理制度，提高物业服务标准。绩效标准 3搞好食堂管理工作，做到安全卫生、味美可口。4完善后勤保障制度，制定科学合理的工作流程。（一）内部关系1. 所受监督：在公司行政事务工作计划、

11、安排及行政事务决策。接受行政办主岗任的指示和监督。位2所施监督：向部门分管人员下达工作任务和分管工作任务文件的审批。对后工作勤人员及物业管理人员实施监督。3合作关系：物业管理、后勤管理等方面与部门经理发生协作关系关（二）外部关系系1在安全卫生方面与公安及卫生管理等政府机构，发生联系。2在物业管理方面与水电等公共单位发生公共关系。工1分管工作人员的指导权、分配权、监督考核权。作2对分管人员的违纪、违规纠正权、事实处理权或处理申报权。权3物业管理经费及安全卫生经费的审核权。限4食堂采购的审核权。工作时间 在规定时间内上班，有时需要加班加点。工作环境 物业管理办公室任知识及职教育水平要求要求技能要求

12、拥有物业管理、后勤管理、基础设施管理及经济法等各方面的专业知识。了解房地产基本知识，熟悉计算机的应用及操作。物业管理事务的处理能力，熟悉后勤计划的制订与监控。熟悉安全事故的处理程序。工作经验要求基本素质要求专科以上学历，经济管理或物业管理专业，三年以上相关工作经验。任职者需具有健康的体魄，充沛的精力，强烈的责任心；仔细认真的个人特征；行政办秘书岗位说明书标岗位名称岗识岗位编码位信工资等级行政办秘书XZ03隶属部门直接上级直接下级行政办主任息可轮换岗位 行政办文书分析日期工作概述 负责公司日常行政事务管理，确保公司事务不受影响。工1负责公司印章的管理和使用。作2负责公司办公器具的管理，确保公司经

13、营办公正常运行。职3负责员工提案资料的管理，立项、申报。责4负责公司机房管理，保证公司网络安全使用。与5负责公司考勤工作，按时提交打卡记录。任6完成上级交给的其他任务。务1严格控制办公经费使用，做到采购计划合理、适用。工 作2严格机房管理制度，做到整洁卫生、安全舒适。绩效标准 3员工提案申报及时，立项准确。4严格考勤纪律，不弄虚作假。（一）内部关系岗1所受监督：在行政事务处理方面接受主任的指示和监督。位2所施监督：公司员工出勤情况的监督权，办公用具、办公用品、公司网络及工员工提案管理权、公司印章使用的管理监督权。作3合作关系：公司的内勤、外勤及网络管理，与公司员工发生协作关系。关（二）外部关系

14、系1网络管理方面与公安部门发生协作关系。工1公司员工出勤情况的监督权、登记权。作2印章及办公用品的监督使用权。权3公司网络系统及机房的管理权。限4员工提案的立项申报权。工作时间 在规定时间内上班，有时需要加班加点。工作环境 在办公室任知识及职教育水平要求要技能要求求拥有文书、计算机及经济管理方面的专业知识，了解房地产基本知识。熟悉计算机软件应用与操作。文书工作的处理能力，较强的文字书写能力。熟悉行政事务管理工作程序。工作经验要求基本素质要求专科以上学历，计算机、中文或经济管理专业。二年以上相关工作经验。身体健康、精力充沛、责任心强、仔细认真的个人特征。女性，30 岁以下。行政办文书岗位说明书标

15、岗位名称岗识岗位编码位信工资等级行政办文书XZ04隶属部门直接上级直接下级行政办主任息可轮换岗位 行政办秘书分析日期工作概述 负责公司日常行政事务管理，确保公司事务不受影响。工作1负责公司会议记录及纪要整理，保证会议室清洁、有序。职2负责公司图书、报刊装订、上架责3负责公司文件档案的整理、传递、归档。与4负责公司信息收集的整理和公司对外宣传工作，做到全面、及时、完整。任5完成上级交给的其他任务。务1. 会议记录全面，思路清晰，要点明确。工 作2文档的管理整洁、有序、科学、合理。绩效标准 3图书管理完整无损，报刊装订整齐，资料保管齐全。4信息收集及时，对外宣传资料准备全面，发布及时，效果突出。（

16、一）内部关系岗1所受监督：在行政事务方面，接受主任的指示和监督。位2所施监督：文件档案、图书借阅实施监督。工3合作关系：在文档管理、图书管理及信息收集等方面，与员工发生协作关系。作（二）外部关系关1在对外宣传方面与政府及相关部门发生联系。系2在信息收集方面与客户发生联系。工1会议的记录权和纪要的整理权。作2文档、图书的管理权。权3信息收集的报告权。限4公司对外宣传权。工作时间 在规定时间内上班，有时需要加班加点。工作环境 在办公室任知识及教育水平要求职技能要求拥有文书、计算机及经济管理方面的专业知识，了解房地产基本知识。熟悉计算机软件应用与操作。文书工作的处理能力，较强的文字书写能力。熟悉行政

17、事务管理工作程序。要工作经验要求求专科以上学历，计算机、中文或经济管理专业。二年以上相关工作经验。身体健康、精力充沛、责任心强、仔细认真的个人特征。女性， 基本素质要求 30 岁以下。图书管理员岗位说明书标岗位名称岗识岗位编码位信工资等级息可轮换岗位图书管理员XZ05隶属部门直接上级直接下级分析日期行政办主任工作概述 负责公司图书、报刊的编辑管理，图书室的环境管理。工作1负责公司图书、报刊、资料的收集整理、编排、登记。职2负责制订公司图书的借阅办法，管理流程及措施。责3负责制订公司图书、报刊、资料的订购计划。与4负责图书室的管理、监督，维持好室内管理秩序。任5完成上级交给的其他任务。务工 作图

18、书、报刊、资料完整无损，摆放整洁、有序。绩效标准 室内环境整洁有序、舒适明亮。岗（一）内部关系位1所受监督：在图书室管理方面接受主任或文书的指示和监督。工2所施监督：公司图书、报刊、资料的借阅管理监督和保管。 作3合作关系：在图书室与借阅员工发生协作关系。关（二）外部关系系一般不与外界发生关系。工1图书、报刊、资料的归档和管理权。作2对借阅员工违反借阅制度的纠正权和申报权。权3图书室的管理权。限工作时间 在规定时间内上班。工作环境 在图书室任知识及教育水平要求职技能要求拥有图书管理、档案管理等方面的专业知识。了解房地产基本知识。熟悉计算机的应用与操作。较强的分析和记忆能力。熟悉图书管理的方法和

19、技巧。要工作经验要求求中专以上学历，图书、中文或计算机管理专业。二年以上工作经验。身体健康、精力充沛、责任心强、仔细认真的个人特征。女性， 基本素质要求 30 岁以下。驾驶员岗位说明书标岗位名称岗识岗位编码位信工资等级息可轮换岗位驾驶员XZ06隶属部门直接上级直接下级分析日期行政办主任工作概述 负责公司车辆管理、维修与保养。工 1负责公司车辆的管理与存放。作 2负责公司车辆的使用和驾驶。职 3负责车载物品的搬运和送货。责 4负责公司车辆保养、维修和清洁。与 5负责公司车辆外租收费核算和登记。任 6完成上级交给的其他任务。务1安全驾驶，不违章操作。工 作2车内清洁、舒适，服务周到、热情大方。绩效

20、标准 3合理收费，不弄虚作假。（一）内部关系岗1所受监督：在行政事务方面接受行政办主任的指示和监督。 位2所施监督：对公司车辆的管理、使用及保养等方面实施监督。工3合作关系：在车辆运输使用方面，与员工发生协作关系。作（二）外部关系关1在车辆管理方面，与公安交通部门发生联系。系2在车辆使用方面，与相关部门或客户发生公共关系。工1公司车辆的监督管理权。作2违章乘车的纠正权、实施的申报权。权3违规物品的拒载权。限工作时间 在规定时间内上班，经常加班加点。工作环境 外地流动任知识及教育水平要求职技能要求拥有交通法规、机械维修、车辆驾驶等方面的专业技能。了解房地产基本知识。较强的分析记忆能力，熟悉交通法

21、规和交通事故处理的各种方法。要工作经验要求 中专以上学历，机械制作或公共关系专业，三年以上驾驶经验。求任职者具有健康的体魄，充沛的精力，强烈的责任心，仔细认基本素质要求真的个人特征。男性，35 岁以下。门卫岗位说明书标岗位名称岗识岗位编码位信工资等级息可轮换岗位门卫XZ07隶属部门直接上级直接下级分析日期行政部主任、副主任工作概述 负责公司门卫的值班、检查和监督。工作1负责公司出入人员的检查。职2负责公司出入人员携带物品的检查和登记。责3负责检查员工的出勤情况，监督打卡机的使用。与4负责检查员工胸卡的佩戴情况。任5完成上级交给的其他任务。务工 作严格执行公司出入人员的管理制度，认真负责，态度认

22、真。绩效标准 严格考勤打卡制度，认真负责，不弄虚作假。岗（一）内部关系位1所受监督：在公司行政事务管理中，接受主任、副主任的指示和监督。工2所施监督：对公司出入人员及所携物品，实施检查监督。作3合作关系：与上下班的公司员工发生协作关系。关（二）外部关系系1与来公司参观或联系业务的客人发生联系。工1公司员工出勤的监督情况。作2公司员工出入所携物品的检查登记情况。权3公司员工制服及胸章的检查权。限工作时间 在规定时间内上班，有时需要加班加点。工作环境 门卫值班室任知识及教育水平要求拥有法律、保安等方面的专业知识和技能。了解房地产的基本知识。职技能要求具备较强的事务的分析判断能力。熟悉安全防护措施的

23、规定。掌握一定的武术技巧。要工作经验要求求中专学历或高职学历，武术专业或退伍军人，两年以上工作经验。任职者具有健康的体魄，充沛的精力，强烈的责任心，仔细认基本素质要求真的个人特征；男性，25 岁以下。前台岗位说明书标岗位名称岗识岗位编码位信工资等级息可轮换岗位前台XZ08隶属部门直接上级直接下级分析日期行政办主任、副主任工作概述 负责公司前台服务、接待工作。工作职责与任务工 作绩效标准1. 负责公司出勤记录和打卡机的使用。2. 负责公司来客的服务接待工作。做好来客询访内容记录。3. 负责公司外来领导、来客的引领工作。4. 负责班前班后公司办公楼内的检查工作。5. 完成上级交给的其他任务。着装整

24、齐、礼仪规范、礼貌大方主动热情、服务周到检查认真、不出差错、消除隐患岗（一）内部关系位1所受监督：在公司事务方面接受主任或主任的监督。工2所施监督：对公司员工上下班考勤及打卡机实施监督和登记。作3合作关系：与出入公司的员工发生协作关系。关（二）外部关系系1在外来领导来客发生联系。工1对公司员工出勤情况的登记权。打卡机使用的监督权。作2外来人员的询问权和登记权。权3上下班后办公楼内的检查权。限工作时间 在规定时间内，有时需要加班加点。工作环境 办公楼前台任知识及教育水平要求拥有公共关系和礼仪方面的专业知识，了解房地产知识。职技能要求具备较强的事务的分析判断能力，较好的普通话基础。礼仪公关能力强。

25、要工作经验要求 中专或高职学历，公关及相关专业，两年以上工作经验。求基本素质要求身体健康，美观大方，精力充沛，责任心强，认真仔细的个人50 行政事务管理制度特征。女性，25 岁以下。5.1 门卫接待制度1.1 为加强出入公司的人员、物品的管理，特制定本制度。1.2 凡人员及物品出入公司大门应遵守本制度，由保安人员负责管理。1.3 本公司人员出入管理1.3.1 本公司员工出入公司，应穿着规定服装，配挂胸卡于胸处，以便识别，并严禁赤足或穿着拖鞋。1.3.2 员工出入公司，如果携有物品，应接受保安人员的检查和登记。1.3.3 员工上下班时，应排队打卡，并不得代替他人打卡，如发现依考勤管理规定处分。1

26、.3.4 凡进出公司及在公司范围以内，无论上下班时间一律佩挂胸卡，未按规定佩挂者，依有关规定处分。1.3.5 工作时间内因公外出（1） 从业人员临时因公外出时，应经直接上级批准，保安人员记录出入公司时间。如遇异常情况应即联络其所属部门的主管处理。（2） 工程部、销售部人员外出，应填写出工单，说明去施工、销售现场或其他场所，保安人员要做详细登记。（3） 因故请假出公司者,应按规定办理请假手续后打卡出公司。（4） 下班时间除加班外,禁止逗留。1.4 公司外人员出入管理1.4.1 工程承包人及雇用人员须入公司工作，先由工程承包人填具“出入公司申请书”一式两份，经工程部经理及负责安卫的主管领导核准后，

27、一份送办公室审核，一份送门卫存查，并凭此换发“工程承包人入公司凭证”。如入公司工作时间在一日以内，可免送办公室审核。（1） 入公司：凭身份证明文件及“工程承包人入公司证”交门卫核对无误后换发“工程承包人入公司证”佩挂入公司。（2） 出公司：当日工作完毕出公司时，应交还“工程承包人入公司证”，换回身份证明文件及“工程承包人入公司凭证”。午间出公司用餐及工作中出入公司时亦同。1.4.2 凡公司外人员来访者，应先填签“来宾登记表”，保安人员负责引领前台接待。1.4.3 离开公司时，应携 “贵宾证”交还“保安室”，并由保安人员签注离开公司时间。1.4.4 禁止来宾未经准许进入公司，发现或接获他人举报，

28、应由办公室查明责任归属，如因保安人员管理不严，公司给予当值人员 20 元处罚。52 前台接待制度1.1 总台或各楼层值班人员，统称前台接待。1.2 前台接待上班须着工作装、化淡妆。1.3 前台接待要按以下程序工作：8：15 到公司，穿工作服，检查打卡机， 开空调机（夏天）；8：20，站立迎候员工上班；8：30 收卡。由公司派车接送上班的员工，因堵车或其他非主观原因不能准时上班的，不以迟到论，但要注明原因。工程部常驻工地人员，应有工程部经理说明原因，前台进行登记。1.4 前台接待对待员工或其他客人，要礼貌大方，热情周到，对来访客高层领导的客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找领导；客人到领导办

29、公室后，应主动递送茶水；客人离开后，应及时收拾茶杯。1.5 各楼层的文员，应视本楼层的具体情况，参照总台的工作程序做好工作。前台接待要保持会议室的整洁，早晚各检查一次。会议结束后，立即清理会议室。1.6 前台接待应推迟 10 分钟下班，各楼层接待下班前应先关好空调整机并检查各办公室，发现里面没有人时，应锁门关灯，做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时，要告知其离开时的注意事项。1.7 前台接待违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的，视情节给予其批评，或处于 50 元以上、100 元以下罚款，屡教不改的，扣除当月奖金直至给予辞退处理。53 考勤管理制度10 为加强公司职工考勤管理，特制

30、定本规定。20 本规定适用于公司总部。各下属全资或控股企业、项目部、销售处或参照执行或另行规定，各企业自定的考勤管理规定须由公司常务副总经理审核签发。30 员工正常工作时间为上午 8 时 30 分至 12 时，下午 1 时 30 分至 5 时。员工应提前 15 分钟到达，上班时间一到，准时投入工作状态。每周六、日不上班，因季节变化需调整工作时间由办公室另行通知。40 公司职工一律实行上下班打卡登记制度。50 所有员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违犯此条规定者，代理人和被代理人均给予记过一次和罚款 50 元的处分。60 公司前台接待监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤

31、情况告办公室主任，由办公室主任报至人力资源部，人力资源部据此核发全勤及填报员工考核表。70 所有人员须先到公司打卡后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。80 上班时间开始后 5 分钟至 30 分钟到班者，按迟到论处，超过 30 分钟以上者，按旷工半日论处。提前 30 分钟以内下班者按早退论处，超过 30 分钟者按旷工半天论处。90 员工外出办理业务前须向本部门负责人（或其授权人）申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。100 上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告1 次的处分。110 员工 1 个月内迟到、早

32、退累计达 3 次者扣发全勤奖 50%，达 5 次者扣发 100%全勤奖，并给予 1 次警告处分。上班打卡下班打卡检查未打卡登记外出登记表 1检查分析分析缺勤人员上班人员下班人员未下班人员办理请假人员未办理请假人员请汇总登录表 2120 员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并给予1 次警告处分。每月累计 3 天旷工者，扣除当月工资，并给予记过1 次处分；无故旷工达 1 星期以上者，给予除名处理。130 职工因公出差，须事先填写出差登记表，副经理以下人员由部门经理批准；各部门经理出差由主管领导批准；高层管理人员出差须报经常务副总总经理或总经理批准。到达出差后应及时与公司取得联系。出差人员应于出差前

33、先办理出差登记手续并交至办公室备案。凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖，不予报销出差费用，特殊情况须报总经理审批。考勤管理流程图按按假其迟时时早提加他到上下退前班原人班班人下人因员人人员班员人员员人员员表 1员工外出登记表年月日姓名外 出 时 间外 出 原 因回 来 时 间备注表 2员工出勤日报表年月日部门在编实到迟到早退病假事假公假旷工其他备注54 工作服管理制度10 职员统一工作服的使用与管理，均以本规定为准。保安等特殊工种所用制服的管理规定另行制订。20 本规定中的制服，是指在公司业务中穿着的由公司统一制作的服装。30 制服分夏装和冬装两种：其穿用时间分别为：夏装，5 月 1 日至

34、 10 月 15 日；冬装，10 月 16 日至 4月 30 日。40 除特殊场合外，职工上班时必须穿工作服。主管上级有指导与监督职工穿用制服的责任。5.0 遵守事项：5.1 不得擅自改变制服样式。5.2 不得典卖、让渡、转借制服。5.3 制服应保持整洁。如有污损，应自费清洗或修补。5.4 制服如丢失或破损不能穿用时，应直接报告主管上级。60 制服配发一人一套，分夏装和冬装两式。70 制服的配发期间原则上为一年，自配发日算起。但未到换发期，制服破损不能穿用时，不在此例。反之，到换发期，制服尚可穿用时，应继续使用。80 新职工从正式上班起，配发制服。职工更换制服时，应填写制服申请表，与旧制服同时

35、经主管上级交办公室。制服丢失或严重破损时，不再上交。9.0 下列情况下，职工须交还制服。9.1 辞职。9.2 辞退10.0 制服管理。10.1 职工对配发的制服有保管、补修的责任。10.2 尽量减少制服在非工作时间的损耗。10.3 制服清洗由个人负担费用。110 制服丢失，失盗或破损时，如系个人原因，应由本人全部或部分赔偿。120 食堂人员的制服配发，适用于以上规定。130 如有必要，对临时工的制服配发，适用于以上规定。140 本规定自年月日起实施。公司制服管理流程图制服统一设计制服统一制作订立配发范围规定使用注意事项制订换旧与回收制度55 胸卡管理制度10 目的为配合人员管理及门卫管理需要，

36、维护公司办公区之的安全秩序，特制定本制度。20 适用范围凡本公司员工（总经理除外）3.0 实施细则：3.1 员工进出公司时及上班时段内须佩戴胸卡，不得转借他人。3.2 来宾访客则于门卫室申请来宾证后，方可进入公司洽谈业务。3.3 胸卡证之制发由人力资源部统一负责。4.0 种类及样式：4.1 胸卡分为三种：4.1.1 正式卡：指正式任用员工所戴；4.1.2 试用卡：指试用期间员工所佩戴；4.2 正式卡及试用卡均须张帖员工个人相片，无相片者，须于领用一周内补贴。50 佩戴：胸卡一律佩戴于胸前明显的地方，须正面朝前可供识别，以夹扣或别针挂在胸前即可。在施工、销售现场，工程部、销售部人员要佩戴胸卡。6

37、.0 员工胸卡管理：6.1 胸卡损毁，应向人力资源部办理重发（须以旧证换新证），并缴交工本费若干。6.2 胸卡证未依规定张贴相片者，视同未戴胸卡处理。6.3 胸卡遗失，应向办公室办理重发，应缴交罚款 50 元。6.4 员工调动不同部门时，应向人力资源部办理重发，并不需付工本费。6.5 员工离职时，应将胸卡缴回人力资源部。6.6 进出公司：6.6.1 员工出公司时，应将识别证交于门卫保管，待回公司再依序领取； 因遗失，则由门卫登记确认后方可放行，门卫并应将名单交到办公室。6.6.2 遗失胸卡的人员应尽速到办公室补办。缴交罚款 30 元。70 来宾证管理：来宾访客进入公司应于门卫室申请来宾证,公务

38、完毕离公司需缴回,不得将来宾证借给他人使用。80 实施与修改：本制度经总经理核准后公布实施,修改时亦同。胸卡管理程序图统一设计制作分类区别配发规定配戴位置制定使用规则严格检查制度遗损处理方法调离回缴规定56 卫生制度10 本公司为维护员工健康及工作场所环境卫生，特制订本制度。20 凡本公司卫生事宜，除另有规定外，皆依本制度实行。30 本公司卫生事宜，全体人员须一律确实遵行。40 凡新进入员工，必须了解清洁卫生的重要性与必要的卫生知识。50 各工作场所内，均须保持整洁，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。60 各工作场所内的走道及阶梯，至少每日清扫一次，并采用适当方法减少灰尘的飞扬。70 各工作场所内，严

39、禁随地吐痰。80 饮水必须清洁。90 洗水间、更衣室及其他卫生设施，必须保持清洁。100 排水沟应经常清除污秽，保持清洁畅通。110 凡可能寄生传染菌的原料，应于使用前适当消毒。12.0 凡可能产生有碍卫生的气体、灰尘、粉末，应作如下处理：12.1 采用适当方法减少有害物质的产生；12.2 使用密闭器具以防止有害物质的散发；12.3 在产生此项有害物的最近处，按其性质分别作凝结、沉淀、吸引或排除等处置。130 凡处理有毒物或高温物体的工作或从事有尘埃、粉末或有毒气体散布的工作，或暴露于有害光线中的工作等，需用防护服装或器具者，公司按其性质制备相应的防护服装或器具。从事以上工作的员工，对于本公司

40、设备的防护服装或器具，必须妥善保管。14.0 各工作场所的采光、应满足下列要求：14.1 各工作部门须有充分的光线；14.2 光线须有适宜的分布；14.3 光线须防止眩目及闪动。150 各工作场所的窗户及照明器具的透光部分，均须保持清洁。160 凡阶梯、升降机上下处及机械危险部分，均须有适度的光线。170 各工作场所须保持适当的温度，并根据不同季节予以调节。180 各工作场所须保持空气流通。190 食堂及厨房的一切用具，均须保持清洁卫生。200 垃圾、废弃物、污物的清除，应符合卫生的要求，放置于指定的范围内。210 公司应设置常用药品并存放于小箱或小橱内，以便得员工取用。220 本准则经总经理核准后施行，修改时亦同。卫生状况检查表检查项目着装茶杯、烟缸门窗 地板办公桌椅电话办公用具工作桌椅楼道厕所其他主管：良好一般较差检查员：上班清洁自查表缺点事实改善事项工作项目1. 擦拭店内玻璃及镜面2. 擦拭灯罩内、外侧3. 擦拭画框及镜面4. 整理废纸箱及前、后镜5. 保养花木、浇水、擦叶及剪黄叶6. 擦拭花盆及盆座周日周一周二周三周四周五周六7. 擦拭铜条8. 擦拭所有木制家具9. 清洁大门口、楼梯、地毯及人行道10. 清洁沙发、墙缝或窗缝的垃圾11. 扫地、拖地及清理垃圾当班经理签名/日期卫生区域计划表区域部门仓库