秘书能力结构与核心能力.pptx

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1、能力能力秘书秘书秘书秘书核心组员：徐雨纤组员：徐雨纤 彭秋莲彭秋莲 游游 瑜瑜 结构能力、能力结构与核心能力能能 力力简单的说就是一个人解决实际问题的本领。能力结构在行为主体身上，能力表现为具有复杂结构的各种心理品质和总和。核心能力指行为主体能力结构内部能够为能力主体创造超额收益，使行为主体立于竞争优势的一种战略资源。秘书能力的概念与内容概念概念内容内容秘书人员作为领导的参谋和助手，一方面积极主动献计献策，另一方面还要具备将自己的聪明才智融入领导决策过程之中的能力。与职业秘书知识结构相对应，秘书合理的能力结构也有基本能力、综合能力、专业能力、行为能力、行业能力。能力学说简表能力学说简表能力学说

2、能力学说双因素说多因素说三维结构模型信息加工理论现代秘书能力结构的内容观察能力记忆能力想象能力理解表达协调管理操作思维沟通社交应变学习秘秘书的能力的能力基本能力职业能力核心能力就是行为主体的看家本领内涵地位主要标准与内容职业秘书核心能力内涵职业秘书核心能力内涵它是所有能力中最核心，最根本的部分持续创造价值的能力、难以模仿性和难以替代性内容具有一定的特殊性和不确定性123秘书核心能力的内容秘书核心能力的内容秘书核心能力的内容秘书核心能力的内容中层秘书中层秘书初级秘书初级秘书高级秘书高级秘书ll权变能力（沟通、协调、控制）权变能力（沟通、协调、控制）；参谋咨询能力参谋咨询能力ll文字秘书：书面语言

3、表文字秘书：书面语言表达达能力能力 ll以处理日常事务工作为主，敏锐的反应能力、执行力以处理日常事务工作为主，敏锐的反应能力、执行力ll信息秘书：结合当前工作需要对所收集信息进行分析加工信息秘书：结合当前工作需要对所收集信息进行分析加工公关秘书：娴熟的公关技巧公关秘书：娴熟的公关技巧秘书能力结构建构与核心能力养成秘书能力结构建构与核心能力养成1.正确认识知识结构、能力结构与秘书综合素质的关系，强调知识、能力、素质三者应该为一体而绝不能分开。知识是载体，是基础；能力是展现，是升华；素质是核心，是智慧的结晶。2、科学分析各种因素，认识能力培养过程能力是在先天禀赋基础上通过后天生活环境、教育的影响下

4、及一定的实践活动而形成和发展起来的。3、科学定位，突出重点。对于秘书个体而言，主要任务是根据自身条件明确自己的职场定位和职业生涯发展方向，再据此明确各阶段的目标与培养重点。多因素说多因素说语言能力；逻辑-数理能力；空间能力；音乐能力；身体动觉能力；人际能力以及自知能力。（1 1）构成能力的因素有七种）构成能力的因素有七种（2 2）提出组成智力的不同因素）提出组成智力的不同因素对语词的理解力；言词的流畅性；数字计算能力；空间知觉能力；记忆能力；知觉的速度以及推理能力。三维结构模型内容包括听觉、视觉、符号、语义和行为五类智力操作指以上内容为对象进行操作的过程，操作的方式有认知。记忆，发散思维、聚合

5、思维和评价五种智力活动产物是运用智力操作得到的结果，这些结果可按单位计算，可分类处理，也可表现为关系、转换、系统以及应用。智力分为三个维度：内容、操作和产物双因素说一般因素：一般因素：观察力记忆力；想象力思维能力；创造能力等特殊因素特殊因素：指对某些专业领域活动具有特殊意义，并在其中显现出来的能力。如颜色辨别能力、空间想象能力等。能力由一般因素和特殊因素组成信息加工理论推理是由一系列成分或连续的阶段构成的，在解决一个复杂问题时，人们依次通过这些阶段来解决问题推理过程六个阶段：编码；推论；标定；应用；论证；反应。着重研究认得推理过程，特别是类比推理过程他认为推理发生在两个水平上：成分水平、元成分水平元成分水平元成分水平成分水平成分水平一些高级的决策过程，这些过程帮助人们在解决问题时选择需要的成分或过程并确定运用哪些策略将有关的成分或过程联合起来。元成分的加工比成分水平的加工更加重要。