保险公司培训课件：会议经营.ppt

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1、会议管理NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL 会议管理就是凭借会议动作的会议管理就是凭借会议动作的功能，让成员主动参与，融入其中，功能，让成员主动参与，融入其中，并以此来提升经营能力，改正经营并以此来提升经营能力，改正经营不足，塑造成员寿险行销的个性与不足，塑造成员寿险行销的个性与特质。特质。会议管理的含义会议管理的含义NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL什么是银保团队会议及其目的日常经营-早、夕会、二次早夕会例会经营经营总结会对外部的会议总结主要内容NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL团队会议的内涵团队的经营就是会议的经营团队的经营就是会议的经营聚会并且有

2、议题，达到某种目的聚会并且有议题，达到某种目的NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL团队会议的意义 团队会议是是团队凝聚力的核心，是服务于营销的诊断器，及时把握团队营销脉搏，使业绩得以稳健提升。它必须充满创意而又活泼 生动，并具启发性，使得与会 人员充满活力、增长知识且团 队意志更坚定。NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL重视会议的原因n n让员工形成凝聚力，培养团队精神让员工形成凝聚力，培养团队精神n n让大家增强彼此了解的同时，相互让大家增强彼此了解的同时，相互借鉴良好的工作方法与经验。借鉴良好的工作方法与经验。n n培养每个人的归属感培养每个人的归属感n n心态调整

3、心态调整NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL有效的原则与要求 轮流主持会议轮流主持会议 对会议尊重对会议尊重 确保重要决定都要赢得民确保重要决定都要赢得民 意意 全体参与全体参与业绩是业绩是“开会开出来的开会开出来的”NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL银保团队会议精神 奉献出你的知识奉献出你的知识 成就团队的智慧成就团队的智慧三人行必有我师三人行必有我师 三人行我必为人师三人行我必为人师NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL会议经营日常会议日常会议 例例 会会早会早会夕会夕会二次早会二次早会二次夕会二次夕会NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL早会

4、经营的目的早会经营的目的l l热身运动热身运动l l提升单位人员士气提升单位人员士气（最好的激励场所：掌声笑声歌声读书声）l l强强化化人人员员活活动动管管理理，增增强强单单位位凝聚力凝聚力NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL早会的作用n n适时的激励适时的激励适时的激励适时的激励n n士气的提升士气的提升士气的提升士气的提升n n经验的学习经验的学习经验的学习经验的学习n n个人风采展示个人风采展示个人风采展示个人风采展示n n专业化制度管理的实施专业化制度管理的实施专业化制度管理的实施专业化制度管理的实施n n强化人员活动管理，增强单位凝聚力强化人员活动管理，增强单位凝聚力强化

5、人员活动管理，增强单位凝聚力强化人员活动管理，增强单位凝聚力n n体现团队精神风貌和企业文化体现团队精神风貌和企业文化体现团队精神风貌和企业文化体现团队精神风貌和企业文化NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL夕会的重要性l l学到知识，得到帮助，学到知识，得到帮助，学到知识，得到帮助，学到知识，得到帮助，展示自我，激发潜能展示自我，激发潜能展示自我，激发潜能展示自我，激发潜能l l产生自豪感和归属感产生自豪感和归属感产生自豪感和归属感产生自豪感和归属感l l成功者吸引成功者成功者吸引成功者成功者吸引成功者成功者吸引成功者l l夕会是长期的经营，只有每天的成功夕会是长期的经营，只有每天

6、的成功夕会是长期的经营，只有每天的成功夕会是长期的经营，只有每天的成功 才会有成功的一天才会有成功的一天才会有成功的一天才会有成功的一天l l帮助业务人员调整心态帮助业务人员调整心态帮助业务人员调整心态帮助业务人员调整心态l l及时总结，及时归纳，发现问题及时总结，及时归纳，发现问题及时总结，及时归纳，发现问题及时总结，及时归纳，发现问题,解决问题解决问题解决问题解决问题l l帮助业务人员提高技能帮助业务人员提高技能帮助业务人员提高技能帮助业务人员提高技能l l提高业务人员综合素质提高业务人员综合素质提高业务人员综合素质提高业务人员综合素质NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL夕会经

7、营的作用夕会经营的作用n n业绩汇总业绩汇总n n解决问题解决问题n n经验分享经验分享n n个人总结个人总结n n体现团队合作的体现团队合作的温暖温暖NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL为什么召开晨夕会？为什么召开晨夕会？NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL如何做好早夕会如何做好早夕会n n“四性四性”-感性感性 -理性理性 -知识性知识性 -教育性教育性n n“四声四声”-掌声掌声 -笑声笑声 -读书声读书声 -业绩声业绩声NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL例（互动）：数数有多少个正方形例（互动）：数数有多少个正方形 n n下面由八条相等线段下面由八条

8、相等线段下面由八条相等线段下面由八条相等线段组成图形总共有多少组成图形总共有多少组成图形总共有多少组成图形总共有多少个正方形？个正方形？个正方形？个正方形？要求：迅速做答，越要求：迅速做答，越要求：迅速做答，越要求：迅速做答，越快越好，可以补答；快越好，可以补答；快越好，可以补答；快越好，可以补答；NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL正确答案：n n设定最小正方型边为1的话，则：边长为1的有16边长为2的有9边长为3的有4边长为4的有1总数则为30个NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL结论结论n n结论一：结论一：每个人看同样一件事物的深度是不同每个人看同样一件事物的深

9、度是不同每个人看同样一件事物的深度是不同每个人看同样一件事物的深度是不同的，人需要认识到自己的局限性；（许多人说到的，人需要认识到自己的局限性；（许多人说到的，人需要认识到自己的局限性；（许多人说到的，人需要认识到自己的局限性；（许多人说到2626时，不能相信别人时，不能相信别人时，不能相信别人时，不能相信别人3030的答案是正确的，认为的答案是正确的，认为的答案是正确的，认为的答案是正确的，认为不可能）不可能）不可能）不可能）n n结论二：结论二：人需要放弃自己不正确的看法人需要放弃自己不正确的看法人需要放弃自己不正确的看法人需要放弃自己不正确的看法/知识知识知识知识/等，才能从他人处学习到

10、有用的知识。（有人在等，才能从他人处学习到有用的知识。（有人在等，才能从他人处学习到有用的知识。（有人在等，才能从他人处学习到有用的知识。（有人在别人的答案出来之后，经过思考，决定放弃自己别人的答案出来之后，经过思考，决定放弃自己别人的答案出来之后，经过思考，决定放弃自己别人的答案出来之后，经过思考，决定放弃自己的答案，相信他人的答案；学会放弃自己的不正的答案，相信他人的答案；学会放弃自己的不正的答案，相信他人的答案；学会放弃自己的不正的答案，相信他人的答案；学会放弃自己的不正确看法，就是一种进步）确看法，就是一种进步）确看法，就是一种进步）确看法，就是一种进步）NCL-CXF-HBGLNCL

11、-CXF-HBGL早会流程问好问好敬业时间敬业时间业绩通报业绩通报银保信息速递银保信息速递每日主题每日主题 经验分享经验分享 专业知识专业知识 专长知识专长知识 开心一刻开心一刻总结总结部门宣导部门宣导结束语结束语培养舞台感觉 适应舞台表现NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL二次早会二次早会n n加强活动量管理，点评及检查工加强活动量管理，点评及检查工作日志，布置下阶段工作作日志，布置下阶段工作 NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL夕会时间：每周二、五下午3：005：00目标：组织有效的团队会议 培训 演练 增加团队的凝聚力增加团队的凝聚力增强了解与沟通增强了解与沟通培

12、养全员参与意识培养全员参与意识学习学习再学习学习学习再学习NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL组织有效的团队会议议题：与目前工作息息相关 例：制定有效的激励案 编制网点维护档案 网点培训事宜的安排等方式：脑力激荡NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL二次夕会二次夕会n n各分部召开案例分析、辅导训练NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL通关演练内部通关内部通关 网点通关网点通关学习掌握操作培训NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL经营早夕会的要点经营早夕会的要点n n轮流主持轮流主持轮流主持轮流主持n n人人参与人人参与人人参与人人参与n n尊重会议尊

13、重会议尊重会议尊重会议n n扣款安排扣款安排扣款安排扣款安排n n确保重要决策的贯穿确保重要决策的贯穿确保重要决策的贯穿确保重要决策的贯穿n n加强归属感加强归属感加强归属感加强归属感n n赋与灵魂赋与灵魂赋与灵魂赋与灵魂NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL会议经营日常会议日常会议 例例 会会 周例会月度例会NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL周（月）经营分析（总结）会周（月）经营分析（总结）会目的：目的：n n总结经验总结经验n n分析问题分析问题n n提高技能提高技能n n业务推动业务推动n n明确方向明确方向n n计划落实计划落实NCL-CXF-HBGLNCL-C

14、XF-HBGL周（月）经营分析（总结）会周（月）经营分析（总结）会n n诊断诊断目前经营上所发生的问题目前经营上所发生的问题n n目标目标通过会议所希望达成的目标通过会议所希望达成的目标n n方法方法如何安排议程，运用什么方如何安排议程，运用什么方式来讨论议题式来讨论议题n n评估评估会前预定的目标是否达成会前预定的目标是否达成NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL周例会经营方法n n 上周工作成绩通报上周工作成绩通报 上周计划工作中已执行部分的评估上周计划工作中已执行部分的评估 上周计划工作中未执行部分的检讨上周计划工作中未执行部分的检讨n n 制定下周工作计划，制定下周分解目标制

15、定下周工作计划，制定下周分解目标n n表扬及嘉奖先进表扬及嘉奖先进n n指导比赛进度指导比赛进度n n报告公司最新动态报告公司最新动态n n培训培训n n经验分享经验分享 会议内容会议内容NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL周例会经营方法n n 启发式讲授n n集体研讨n n小组讨论会议形式会议形式NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL月度例会月度例会在周经营分析会的基础上邀请相关部门参加，并提出建议（最好由公司统一组织）NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL月度例会n n本月业绩通报本月业绩通报n n分析本月当地市场概况及同业状况分析本月当地市场概况及同业状况

16、n n本月本月KPI分析报告分析报告n n分析上月度制定措施的可行性分析上月度制定措施的可行性n n分析造成本月达成与计划差距的原因分析造成本月达成与计划差距的原因n n针对差距制定具体对策针对差距制定具体对策n n制定下月工作目标及工作计划制定下月工作目标及工作计划n n工作中存在的问题及需公司的协助需求工作中存在的问题及需公司的协助需求NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL季度经营分析会季度经营分析会由分公司银行业务部统一组由分公司银行业务部统一组织，并邀请分公司相关职能织，并邀请分公司相关职能部门参加，并提出建议和解部门参加，并提出建议和解决中支公司提出的问题。决中支公司提出的

17、问题。（最好是分公司统一组织）（最好是分公司统一组织）NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL对外部对外部银行的会议银行的会议n n目的：目的：目的：目的：加强沟通、交流讯息，加强沟通、交流讯息，加强沟通、交流讯息，加强沟通、交流讯息，体现专业，增进感情，推动业务体现专业，增进感情，推动业务体现专业，增进感情，推动业务体现专业，增进感情，推动业务n n参加人员：参加人员：参加人员：参加人员：可有分、支行和网点的可有分、支行和网点的可有分、支行和网点的可有分、支行和网点的 行长、主任、重点柜员等人员参加行长、主任、重点柜员等人员参加行长、主任、重点柜员等人员参加行长、主任、重点柜员等人员

18、参加n n 形式：形式：形式：形式：经营分析会、研讨经营分析会、研讨经营分析会、研讨经营分析会、研讨 会、培训、旅游、座谈等会、培训、旅游、座谈等会、培训、旅游、座谈等会、培训、旅游、座谈等n n 注意点注意点注意点注意点:不拘泥于某种形式，不拘泥于某种形式，不拘泥于某种形式，不拘泥于某种形式，不要为开会而开会，只要达不要为开会而开会，只要达不要为开会而开会，只要达不要为开会而开会，只要达 到确定的目的，让与会者满到确定的目的，让与会者满到确定的目的，让与会者满到确定的目的，让与会者满 意即可意即可意即可意即可NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL 目标目标 与会者与会者 时间时间

19、地点地点 场地场地 议程议程 通知的派发通知的派发 开会前的最后审定开会前的最后审定会务准备会务准备设备准备设备准备 视听器材视听器材 会务物品会务物品会议前的准备会议前的准备NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL主主 席席 素素 质质 思考清晰敏锐思考清晰敏锐 善于言辞表达善于言辞表达 良好的分析能力良好的分析能力 抱着对事不对人的态度抱着对事不对人的态度 公正公正 耐性耐性 能灵活地应付能灵活地应付“挑刺挑刺”人物人物 沉着并自我约束沉着并自我约束 具有幽默感具有幽默感NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL其它其它：说明会（启动会）说明会（启动会）n n在实际工作过程中

20、，我们发现有许在实际工作过程中，我们发现有许多与属员工作相关，并必须要求其多与属员工作相关，并必须要求其了解、参与的一些事情，如商品特了解、参与的一些事情，如商品特色分析、竞赛实施方案等，我们可色分析、竞赛实施方案等，我们可采取说明会的形式贯彻落实，以达采取说明会的形式贯彻落实，以达到激励士气的效果。到激励士气的效果。NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL产品说明会产品说明会与银行合作的理财大会与银行合作的理财大会NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL产品说明会操作手册产品说明会操作手册1.1.前言前言前言前言2.2.产品说明会的目的产品说明会的目的产品说明会的目的产品说明

21、会的目的3.3.产品说明会的时间产品说明会的时间产品说明会的时间产品说明会的时间4.4.产品说明会的地点产品说明会的地点产品说明会的地点产品说明会的地点5.5.产品说明会的方法产品说明会的方法产品说明会的方法产品说明会的方法6.6.产品说明会的工具产品说明会的工具产品说明会的工具产品说明会的工具7.7.产品说明会的流程及事项产品说明会的流程及事项产品说明会的流程及事项产品说明会的流程及事项8.8.产品说明会组织实施人员及职责产品说明会组织实施人员及职责产品说明会组织实施人员及职责产品说明会组织实施人员及职责9.9.产品说明会名额及条件产品说明会名额及条件产品说明会名额及条件产品说明会名额及条件

22、10.10.产品说明会准备工作进度表产品说明会准备工作进度表产品说明会准备工作进度表产品说明会准备工作进度表11.11.产品说明会教案产品说明会教案产品说明会教案产品说明会教案NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL前言前言 随着中国保险业的纵深发展，随着中国保险业的纵深发展，特别是银行代理业务的高速发展，特别是银行代理业务的高速发展，保险公司与银行的合作也不断深保险公司与银行的合作也不断深入，合理地利用彼此的资源，创入，合理地利用彼此的资源，创造价值最大化。造价值最大化。NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL产品说明会的目的产品说明会的目的强化合作力度强化合作力度树立公司品

23、牌树立公司品牌促进业务发展促进业务发展提升公司绩效提升公司绩效NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL产品说明会的时间产品说明会的时间根据业务发展需要根据业务发展需要最好安排在周六或者周日最好安排在周六或者周日NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL产品说明会的地点产品说明会的地点 可根据需求安排地点，最好选在可根据需求安排地点，最好选在银行或社区居民较集中或交通较为便银行或社区居民较集中或交通较为便利的地点利的地点NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL产品说明会的方法产品说明会的方法n n讲授讲授n n活动活动NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL产品说明

24、会的工具产品说明会的工具电脑电脑投影仪投影仪白板白板礼品礼品单证单证NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL议程及注意事项n n会场内外的布置：名流人物、理财大会会场内外的布置：名流人物、理财大会n n议程的安排议程的安排n n人员的安排及训练人员的安排及训练n n客户的来源客户的来源n n抽奖的安排技巧抽奖的安排技巧n n现场签单的技巧：三天内到位及礼品的发放现场签单的技巧：三天内到位及礼品的发放NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL产品说明会实施人员及职责产品说明会实施人员及职责n n领导组领导组 职责：负责协调公司与银行的关系及落职责：负责协调公司与银行的关系及落实，各

25、部门衔接工作及活动经费的落实。实，各部门衔接工作及活动经费的落实。n n讲师组讲师组 职责：多媒体教案的制作及课件准备职责：多媒体教案的制作及课件准备n n行政组行政组 职责：各种物质奖品的准备和场所的布职责：各种物质奖品的准备和场所的布置。置。NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL产品说明会实施人员及职责产品说明会实施人员及职责n n接待组接待组 职责：资料袋的准备与发放，纯净水及职责：资料袋的准备与发放，纯净水及水杯的准备，迎宾接待人员的安排与训练，水杯的准备，迎宾接待人员的安排与训练，礼仪的训练，服装仪表的要求，动作的整礼仪的训练，服装仪表的要求，动作的整齐划一。齐划一。物质准

26、备：水、水杯，服装物质准备：水、水杯，服装NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL产品说明会实施人员及职责产品说明会实施人员及职责n n议程组议程组 职责：主持人的安排及训练，串词编辑，职责：主持人的安排及训练，串词编辑，奖品发放，音控及音乐的安排，参会人员奖品发放，音控及音乐的安排，参会人员的合演，调节早到者的气氛的合演，调节早到者的气氛 物质准备：道具及奖品。物质准备：道具及奖品。注意事项：礼仪小组、客户花名册、客户邀注意事项：礼仪小组、客户花名册、客户邀请函、塑造氛围、会后的动作。请函、塑造氛围、会后的动作。NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL产品说明会人员来源及条件

27、产品说明会人员来源及条件n n名额有限，至少提前一周时间在早会及二名额有限，至少提前一周时间在早会及二次早会中大力宣导，各分部可根据自身实次早会中大力宣导，各分部可根据自身实际状况做好二次策划。际状况做好二次策划。n n以邀请函的形式通知准客户，并提前以邀请函的形式通知准客户，并提前2天将天将参会的人数与姓名上报。参会的人数与姓名上报。NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL邀请函邀请函尊敬的尊敬的尊敬的尊敬的先生先生先生先生/女士：女士：女士：女士：您好！非常感谢您在过往的日子里对我您好！非常感谢您在过往的日子里对我您好！非常感谢您在过往的日子里对我您好！非常感谢您在过往的日子里对我

28、*银银银银行及新华人寿保险公司的支持和信任。为能更行及新华人寿保险公司的支持和信任。为能更行及新华人寿保险公司的支持和信任。为能更行及新华人寿保险公司的支持和信任。为能更好地帮助您了解金融投资与理财相关资讯，请好地帮助您了解金融投资与理财相关资讯，请好地帮助您了解金融投资与理财相关资讯，请好地帮助您了解金融投资与理财相关资讯，请您于您于您于您于月月月月日日日日时，到时，到时，到时，到*银行参加特别为您精银行参加特别为您精银行参加特别为您精银行参加特别为您精心准备的一场轻松而有意义的心准备的一场轻松而有意义的心准备的一场轻松而有意义的心准备的一场轻松而有意义的“投资理财说明投资理财说明投资理财说

29、明投资理财说明会会会会”。凡到场者均有礼品赠送并可参加抽奖。凡到场者均有礼品赠送并可参加抽奖。凡到场者均有礼品赠送并可参加抽奖。凡到场者均有礼品赠送并可参加抽奖。万分的诚意，期待您的光临！万分的诚意，期待您的光临！万分的诚意，期待您的光临！万分的诚意，期待您的光临！*银行客户理财中心银行客户理财中心银行客户理财中心银行客户理财中心 NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL总结 有效的团队会议可以振奋人心，激发员工有效的团队会议可以振奋人心，激发员工积极参与意识，并最终体现在行动上。积极参与意识，并最终体现在行动上。团队会议团队会议不不是单向沟通是单向沟通，是把大家团结在，是把大家团结在

30、一起，指导团队一起，指导团队朝着她的朝着她的目标前进目标前进 团队会议团队会议不同于不同于常规会常规会议，它是建立成员议，它是建立成员之间形成紧密关系的舞台，是培养每个人都同之间形成紧密关系的舞台，是培养每个人都同属于一个组织之下的归属感的地方属于一个组织之下的归属感的地方NCL-CXF-HBGL祝各位新华同仁：经验分享 共同成长携手共进 共铸辉煌NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL旅游去处：黄鹤楼、东湖磨山、归元寺、江 滩、洪山广场、木兰山购物去处：武汉广场毗临区域、江汉路步行 街及王府井一带、汉正街、中商 广场等特色小吃：老通城的豆皮、五芳斋的汤圆、四季美汤包、蔡林记的热干面等 几十种进餐酒店：湖锦、太子轩、艳阳天、三五 醇、小蓝鲸、吉庆街介绍一下武汉NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL谢谢！NCL-CXF-HBGLNCL-CXF-HBGL