2018年度感觉统合高级教师培训教学讲义(第四届.).doc

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1、感觉统合高级培训感觉统合高级培训讲讲 义义主办单位：深圳市感觉统合教育研究会主办单位：深圳市感觉统合教育研究会深圳感觉统合学院深圳感觉统合学院 时时 间：间：2018 年年 1 月月 8 日日-10 日日深深 圳圳目目 录录感觉统合基础理论 1- 13 页感觉统合测评 14-24 页感觉统合实操 25-28 页感统教育运营的系统思维 29-38 页感觉统合基础理论感觉统合基础理论深圳市感统教育研究会深圳市感统教育研究会 左有红左有红感觉统合概论感觉统合概论何谓感觉统合？何谓感觉统合？感觉统合是指大脑和身体相互协调的学习过程。指机体在环境内有效利用自己的感官，以不同的感觉通路，从环境中获得信息输

2、入大脑，大脑再对其信息进行加工处理，并作出适应性反应的能力。这就是感觉统合。简称“感统” 感觉统合常见名词感觉统合常见名词 珍.爱尔斯博士（Jean Ayres) 感觉营养素与营养餐（Sensory Diet 特征：没有或者很少听到； 重点： 一定要变成附属项目做，不能作为主流项目;因为人们的购买意识还不成熟，不够量，业务量还不能支持一个企业正常运营。2、发展期：发展期：顾客量起来了，人们的购买意识已经形成，市场已经形成规模;此时是卖方市场。 3、饱和期：饱和期： 顾客没有辨别力，买方市场，同行没有太大的竞争； 重点;最重要的是炒作、包装、炒概念； 炒作你和别人有什么不一样，赚钱就多。4、淘汰

3、期：淘汰期： 商家多如牛毛（银行比米铺多，网购比银行多）有倒闭的，到处都减的，但品牌稳定、传播很好，继续服务客户的老板照样挣钱。 重点：提升管理效率。运行效率和品牌，迅速收购别家公司。 打价格战；竞争很强。给些优惠，炒作你有什么和别人不一样。5、成熟期：成熟期： 在同一个竞争领域只有非常出名的 4-5 家进行竞争必须有规模。有巨头出现 顾客只看品牌消费 重点：做规模化经营6、转型期：转型期： 顾客需求存在，形式随着顾客需求转换；改变原有经营模式。 原因：当整个社会的人口结构开始发生变化或新技术的产生。顾客五层定位法（顾客需求）顾客五层定位法（顾客需求）产品结构规划：产品结构规划： 入门产品：创

4、造人流量、单价比较低、可以促销不影响主体。 常规产品：依据顾客结构需求，设计不同类型产品。 流行产品：前 2 年人家不理解，现在流行起来了。 领先产品：拳头产品，招牌菜。具有核心竞争力的产品，大顾客产品。业绩钱流四大系统业绩钱流四大系统新客开发的新客开发的 7 个步骤：个步骤： 定位目标顾客层群体通路分析 认识：潜在顾客群体名单 商业邀请 目标顾客考察 沟通：确认目标顾客的需求，在这里可以得到解决 跟进 新客尝试购买新客服务：新客服务： 使用商品前服务； 首次使用商品满意； 认同 附加销售或服务 持续使用商品再满意常客服务：常客服务： 顾客购买目标与计划 再次购买 二次满意 信任：个性化全权委

5、托协助 建立顾客群：常客模式、常客增值服务。 常客服务：顾客管理，分析到每个家长、孩子传颂服务：传颂服务： 目标：看重关系 关系、欣赏 关键需求做到位 深入的关怀：顾客特别提示 每季度一次惊喜：不要让顾客预料中的传颂模式产品产品1、领先产品：、领先产品：第一种类型：拳头产品也叫招牌菜第二种类型：上量产品汇集你公司以及这个行业最好的产品技术及原材料一起，做一个行业里面加个最高的产品或服务，整个市场中就会认为你的实力是最强的，同时价格必须是最高的。2、常规产品：、常规产品：依据顾客的需求结构，设计一组产品，让顾客至少买 1 件产品。3、入门产品、入门产品任务：创造人流量。1、单价比较低，体现竞争力

6、。2、大部分顾客都需要。3、占总营业额比例比较小。顾客管理的观念顾客管理的观念顾客档案顾客档案操作记录操作记录顾客满意度的分级顾客满意度的分级有待改进的管理有待改进的管理 每次做完服有待改进的管理务后要评估满意度 有待改进的要求找出原因效果、技术水平、服务细节水平、价格、客情关系 服务计划顾客分析内容顾客分析内容 消费力 用钱习惯 喜好 需求 消费定级：入门、平常、大客 满意度调查 性格分析：活泼、力量、完美、和平性格分析性格分析顾客分析表顾客分析表销售倍增的关键销售倍增的关键提高消课率及服务模式提高消课率及服务模式 父母沙龙 户外课 理论课 实操课三阶段教学模式的实施三阶段教学模式的实施第一

7、、基础功能训练 第二、提高功能训练 第三、巩固阶段训练每周发家训练指导，每个月一次详细面谈，每 36 节课再进行评估，列出课程对孩子的帮助及各项能力的发展情况。感统训练的最佳时机感统训练的最佳时机0-3 岁儿童功能发展阶段（预防期）3-7 岁儿童感统训练黄金阶段（干预期）7-12 岁儿童感统训练重要阶段（矫正期）训练效果 1；5；10最后要达到的教育成果最后要达到的教育成果1、心智模式达同龄水平 2、行为恰当 3、上课专心 4、与家人及伙伴合作度高 5、粗大、精细动作与动作计划良好6、自信心与自我认同感高，社会适应能力强7、语言沟通能力(表达及接收) 提高8、全脑感知力（专注力、想象力、创造力）事业的两个根本问题事业的两个根本问题社会是浮躁的，但我们不浮躁1、一群怎么样的人？2、干什么样的事？干专业的事情，做专业的人！干专业的事情，做专业的人！只要坚持，梦想一定会实现！只要坚持，梦想一定会实现！