职场压力管理培训PPT课件.pptx

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1、 -达州供电段达州供电段 陈桂芳陈桂芳 副主任医师副主任医师 与压力共舞与压力共舞做快乐员工做快乐员工1 1、什么是压力、什么是压力2、压力的积极作用压力的积极作用3 3、压力的危害、压力的危害4 4、压力管理的目标、压力管理的目标5 5、压力管理的策略、压力管理的策略6 6、总结分享、总结分享目录目录什么是压力什么是压力你的心情你的心情,现在好吗现在好吗白色字体孙悦孙悦祝你平安祝你平安?心情好怎么形容？心情好怎么形容？很很1 1个字个字2 2个字个字3 3个字个字歪歪歪歪“最近比较烦比较烦比较烦最近比较烦比较烦比较烦”心情不好又怎么形容？心情不好又怎么形容？让心头让心头上火上火的事，就是的事

2、，就是“烦烦”心事心事看看看看“烦烦”字怎么写？字怎么写？生活与家庭方面生活与家庭方面的烦心事：的烦心事：经济状况紧张经济状况紧张夫妻感情夫妻感情问题问题子女学习问题子女学习问题生活与家庭方面生活与家庭方面的烦心事：的烦心事：丈母娘丈母娘要你要你买房买房婆婆要你早点生孩子婆婆要你早点生孩子工作方面工作方面的烦心事：的烦心事：工作任务过重工作任务过重时间紧迫时间紧迫工作方面工作方面的烦心事：的烦心事：经常挨训经常挨训面临晋升竞争面临晋升竞争同事关系紧张同事关系紧张“烦烦”心事造成了压力心事造成了压力压压力力压力是什么？压力是什么？压力是由于事件和责任压力是由于事件和责任超出个人应对能力范围超出个

3、人应对能力范围时时所产生的所产生的焦虑状态焦虑状态 压力研究专家压力研究专家Richard LazarusRichard Lazarus（紧张状态）（紧张状态）压力就是负荷超载压力就是负荷超载1.1.晚上我入睡困难。晚上我入睡困难。是是 否否 2.2.我肌肉紧张，或有偏头痛。我肌肉紧张，或有偏头痛。是是 否否 3.3.我担心自己的收入，怕收支失衡。我担心自己的收入，怕收支失衡。是是 否否 4.4.我希望每天拥有更多的笑容。我希望每天拥有更多的笑容。是是 否否 5.5.我经常因为工作不吃早饭、午餐或晚餐。我经常因为工作不吃早饭、午餐或晚餐。是是 否否 6.6.如果我能够改变我的工作状况，我愿意去

4、做。如果我能够改变我的工作状况，我愿意去做。是是 否否 7.7.我希望拥有更多的个人时间来休闲娱乐。我希望拥有更多的个人时间来休闲娱乐。是是 否否 8.8.最近我失去了一位朋友或家人。最近我失去了一位朋友或家人。是是 否否 9.9.最近我的恋爱或婚姻遇到了麻烦。最近我的恋爱或婚姻遇到了麻烦。是是 否否 10.10.我好长时间没有好好休假了。我好长时间没有好好休假了。是是 否否 压力测试压力测试压力测试压力测试11.11.我希望自己的人生有清晰的意义和目标。我希望自己的人生有清晰的意义和目标。是是 否否 12.12.我一周要招待重要客人我一周要招待重要客人3 3次以上。次以上。是是 否否 13.

5、13.我有慢性疼痛。我有慢性疼痛。是是 否否 14.14.我没有很亲密的朋友圈子。我没有很亲密的朋友圈子。是是 否否 15.15.我没有定期锻炼的习惯。我没有定期锻炼的习惯。是是 否否 16.16.我在吃治疗抑郁或失眠的药。我在吃治疗抑郁或失眠的药。是是 否否 17.17.我在性的问题上有些困扰。我在性的问题上有些困扰。是是 否否 18.18.我的家庭关系不尽人意。我的家庭关系不尽人意。是是 否否 19.19.我有些自卑。我有些自卑。是是 否否 20.20.我没有时间静下心来冥想或内省。我没有时间静下心来冥想或内省。是是 否否 5-105-10分分中度中度5 5分分较低较低11-1511-15

6、分分较高较高1515分分极高极高你的压力怎么样？你的压力怎么样？压力的积极作用压力的积极作用1 1、日常生活离不开、日常生活离不开“压力压力”压力锅压力锅充气拱门充气拱门2 2、压力伴随着我们成长、压力伴随着我们成长出生前他们就有出生前他们就有竞争压力竞争压力3 3、有压力才有动力有压力才有动力“有压力才有动力有压力才有动力”绩绩效效压力压力压力都能变成动力吗？压力都能变成动力吗？“有压力才有动力有压力才有动力”绩绩效效压力压力压力过大绩效下降压力过大绩效下降压力的危害 心跳加快心跳加快 呼吸急促呼吸急促 血压升高血压升高 满头大汗满头大汗 肌肉紧张肌肉紧张 吃不下饭吃不下饭 睡不好觉睡不好觉

7、 身心疲惫身心疲惫 心慌心慌 胸闷，常常叹气胸闷，常常叹气 高血压高血压 多汗多汗 偏头痛、颈椎痛偏头痛、颈椎痛 慢性胃炎、胃溃疡慢性胃炎、胃溃疡 失眠、多梦、恶梦失眠、多梦、恶梦 压抑、神经衰弱压抑、神经衰弱老老虎虎VS老老板板高血压高血压冠心病冠心病颈椎痛颈椎痛糖尿病糖尿病慢性胃炎慢性胃炎胃溃疡胃溃疡失眠症失眠症抑郁症抑郁症 与压力与压力有关的有关的疾病疾病一、压力对身体的影响一、压力对身体的影响1、胃病与压、胃病与压力关系密切力关系密切Aimee_Fang Aimee_Fang 生前照生前照Aimee_FangAimee_Fang的微博页面的微博页面最后最后一条微博一条微博一、压力对身体

8、的影响2、颈椎病与压力关系密切、颈椎病与压力关系密切压力越大时，颈椎越痛？压力越大时，颈椎越痛？压力减轻时，疼痛减轻？压力减轻时，疼痛减轻？为什么为什么2 2、颈椎病与压力关系密切、颈椎病与压力关系密切一、压力对身体的影响一、压力对身体的影响山寨版颈椎操山寨版颈椎操一起做个颈椎操一起做个颈椎操采字颈椎操采字颈椎操3 3、心血管疾病与压力关系密切、心血管疾病与压力关系密切高血压高血压冠心病冠心病心绞痛心绞痛您知道您知道A A型性格吗？型性格吗？A A型性格与冠心病关系密切型性格与冠心病关系密切A A型型/B/B型型测试一下自己的性格？您的性格属于哪个型？您的性格属于哪个型？一、压力对身体的影响一

9、、压力对身体的影响35-3935-39分分A A型型3434分分B B型型4040分分极端极端A A型型二、压力对心理健康的影响二、压力对心理健康的影响二、压力对心理健康二、压力对心理健康的影响的影响1 1、压力过大容易导致消极情绪、压力过大容易导致消极情绪心情低落心情低落高度紧张高度紧张2 2、压力过大导致情绪不稳定、压力过大导致情绪不稳定情情绪绪稳稳定定性性时时间间情绪容易波动情绪容易波动3 3、压力过大导致精神颓废、压力过大导致精神颓废颓废颓废压力过大压力过大4 4、压力过大易致心理障碍、压力过大易致心理障碍二、压力对心理健康的影响二、压力对心理健康的影响焦虑症焦虑症压力过大压力过大4

10、4、压力过大易致心理障碍、压力过大易致心理障碍二、压力对心理健康的影响二、压力对心理健康的影响抑郁症抑郁症压力过大压力过大4 4、压力过大易致心理障碍、压力过大易致心理障碍二、压力对心理健康的影响二、压力对心理健康的影响强迫症强迫症压力过大压力过大反复检查反复检查反复洗手反复洗手三、压力对行为的影响三、压力对行为的影响1 1、压力过大导致兴趣活动减少、压力过大导致兴趣活动减少三、压力对行为的影响三、压力对行为的影响不愿出门活动不愿出门活动敷衍夫妻生活敷衍夫妻生活2 2、压力过大易致成瘾行为、压力过大易致成瘾行为三、压力对行为的影响三、压力对行为的影响疯狂购物疯狂购物化悲痛为食欲化悲痛为食欲2

11、2、压力过大易致成瘾行为、压力过大易致成瘾行为三、压力对行为的影响三、压力对行为的影响喝闷酒喝闷酒抽烟抽烟四、压力对组织机构四、压力对组织机构的影响的影响工作积极性下降：迟到，早退，缺勤，辞职工作积极性下降：迟到，早退，缺勤，辞职工作责任心下降：工作质量下降工作责任心下降：工作质量下降工作态度变差：服务质量下降工作态度变差：服务质量下降潜能得不到发挥：创造性下降潜能得不到发挥：创造性下降1 1、压力过大导致工作质量下降、压力过大导致工作质量下降2 2、压力过大导致企业成本上升、压力过大导致企业成本上升缺勤率增加：用工成本增加缺勤率增加：用工成本增加离职率增加：招聘成本增加离职率增加：招聘成本增

12、加工作效率低下：生产成本增加工作效率低下：生产成本增加责任心下降：事故发生率增加责任心下降：事故发生率增加极端事件发生：影响企业声誉极端事件发生：影响企业声誉总之，过大的压力可能影响：总之，过大的压力可能影响：身体、心理、行为身体、心理、行为工作、生活、家庭工作、生活、家庭压力过大压力过大怎么办？怎么办？唠叨？唠叨？暴饮暴食？暴饮暴食？疯狂购物？疯狂购物？抽烟？抽烟？喝闷酒？喝闷酒？吸毒？吸毒？面对压力如何是好？面对压力如何是好？改变改变不良的不良的“成瘾行为成瘾行为”养成健康的养成健康的“行为模式行为模式”做好压力管理做好压力管理合理释放压力合理释放压力压力管理的目标压力管理的目标压力管理的

13、目标压力管理的目标压力水平适度压力水平适度5-105-10分分中度中度5 5分分较低较低工作生活平衡工作生活平衡生活幸福快乐生活幸福快乐压力管理的策略压力管理的策略一、换个角度看问题一、换个角度看问题一、换个角度看问题一、换个角度看问题一条小鱼一条小鱼一只小鸟一只小鸟换个角度，有何不同？换个角度，有何不同？一、换个角度看一、换个角度看问题问题老太太？老太太？美少女？美少女？换个角度看问题换个角度看问题 结果就不同结果就不同换个角度，有何不同？换个角度，有何不同？一、换个角度看一、换个角度看问题问题1、塞翁失马，、塞翁失马，焉知非福焉知非福一、换个角度看问题2 2、学习阿、学习阿Q Q精神精神一

14、、换个角度看一、换个角度看问题问题 阿阿Q Q的精神胜利法的精神胜利法=心理心理胜利法胜利法酸葡萄理论：酸葡萄理论：“没吃到的葡萄没吃到的葡萄都是酸的都是酸的”3 3、学习酸葡萄理论、学习酸葡萄理论一、换个角度看一、换个角度看问题问题吃不到葡萄吃不到葡萄说葡萄酸说葡萄酸二、宣泄二、宣泄二、宣泄二、宣泄中学校长捐出画像供老师宣泄减压中学校长捐出画像供老师宣泄减压二、宣泄二、宣泄什么是宣泄？什么是宣泄？宣泄的原则宣泄的原则-不危害他人不危害他人宣泄宣泄 发泄发泄=1 1、用言语宣泄、用言语宣泄倾诉倾诉二、宣泄二、宣泄倾诉就是把倾诉就是把憋闷憋闷在心里的话在心里的话表达出来表达出来熟悉的人：家人、朋

15、友、同事熟悉的人：家人、朋友、同事不熟悉的人：专业人士、陌生人（网友）不熟悉的人：专业人士、陌生人（网友）自己：与自己对话，写压力日记自己：与自己对话，写压力日记跟谁倾诉？跟谁倾诉？二、宣泄二、宣泄让你的心情变得更好让你的心情变得更好记录心情让心情变得更好记录心情让心情变得更好二、宣泄二、宣泄你用你用QQQQ记录过心情吗？记录过心情吗？昨天真昨天真TMDTMD倒霉！倒霉！二、宣泄二、宣泄2 2、用声音宣泄、用声音宣泄二、宣泄二、宣泄用力吼用力吼使劲飙使劲飙印度警察，大笑减压印度警察，大笑减压二、宣泄二、宣泄2 2、用声音宣泄、用声音宣泄印度的印度的“笑声俱乐部笑声俱乐部”深圳的深圳的“爱笑俱乐

16、部爱笑俱乐部”二、宣泄二、宣泄2 2、用声音宣泄、用声音宣泄重庆的重庆的“笑声俱乐部笑声俱乐部”哭是不是哭是不是女人的专利女人的专利？3 3、用眼泪宣泄、用眼泪宣泄哭吧哭吧哭吧哭吧二、宣泄二、宣泄3 3、用眼泪宣泄、用眼泪宣泄哭吧哭吧哭吧哭吧二、宣泄二、宣泄“男儿有泪不轻弹男儿有泪不轻弹”男人男人哭吧哭吧不是罪不是罪4 4、用肢体宣泄、用肢体宣泄运动运动二、宣泄二、宣泄运动可以有效提高脑啡肽运动可以有效提高脑啡肽（快乐激素）（快乐激素）4 4、用肢体宣泄、用肢体宣泄运动运动二、宣泄二、宣泄香港香港“枕头大战枕头大战”美国美国“枕头大战枕头大战”三、建立良好的人际关系三、建立良好的人际关系家庭关

17、系家庭关系同事关系同事关系朋友关系朋友关系人际关系紧张是压力的主要来源之一人际关系紧张是压力的主要来源之一人际关系构成人际关系构成社会支持系统社会支持系统三、建立良好的人际关系支持系统的作用：支持系统的作用：三、建立良好的三、建立良好的人际关系人际关系支持系统是支持系统是表达情感表达情感的对象的对象“千里难寻是朋友，千里难寻是朋友，朋友多了路好走朋友多了路好走”三、建立良好的三、建立良好的人际关系人际关系马上马上有人顶有人顶支持系统的作用：支持系统的作用：四、学会舍得四、学会舍得人生，人生，总会面临很多选择；总会面临很多选择；有一些压力，有一些压力，就是因为就是因为难以选择难以选择。B BA

18、AC CD D四、学会舍得四、学会舍得舍得是一种智慧舍得是一种智慧有舍，才有得有舍，才有得进，固然需要努力；进，固然需要努力；退，更需要智慧用心；退，更需要智慧用心；取舍之间，彰显智慧。取舍之间，彰显智慧。五、宽容与感恩五、宽容与感恩五、宽容与感恩五、宽容与感恩“宽容，是一种美德。宽容，是一种美德。CCTV CCTV公益广告公益广告学会宽容别人学会宽容别人让三分风平浪静，退一步海阔天空让三分风平浪静，退一步海阔天空五、宽容与感恩五、宽容与感恩也要宽容自己也要宽容自己五、宽容与感恩五、宽容与感恩秦奋（葛优秦奋（葛优 饰）在这个教堂里请求上帝饰）在这个教堂里请求上帝宽恕自己宽恕自己2 2、学会感恩

19、、学会感恩感恩是一种礼貌、一种习惯感恩是一种礼貌、一种习惯感恩更是一种感恩更是一种心态心态五、宽容与感恩五、宽容与感恩制定感恩计划制定感恩计划我的感恩计划我的感恩计划时时 间间我要感谢的我要感谢的五、宽容与感恩五、宽容与感恩六、平衡工作与生活六、平衡工作与生活六、平衡工作与生活六、平衡工作与生活六、平衡工作与生活六、平衡工作与生活=？心心 亡亡+合理安排自己的时间合理安排自己的时间六、平衡工作与生活六、平衡工作与生活紧急紧急不紧急不紧急重要重要不重要不重要第一优先第一优先紧急而且重要的紧急而且重要的第二优先第二优先不紧急而但重要的不紧急而但重要的第三优先第三优先紧急但不重要的紧急但不重要的第四

20、优先第四优先不紧急也不重要的不紧急也不重要的平衡工作与生活平衡工作与生活六、平衡工作与生活六、平衡工作与生活 工作的目的是什么？工作的目的是什么？六、平衡工作与生活六、平衡工作与生活快乐快乐乐乐快快快乐是快乐是目标目标更是一种更是一种过程过程不要忘了为什么出发不要忘了为什么出发七、组织层面的压力管理七、组织层面的压力管理七、组织层面的压力管理七、组织层面的压力管理1、积极改善、积极改善工作环境工作环境1 1、积极改善工作环境、积极改善工作环境更适宜的温度更适宜的温度更舒适的环境更舒适的环境更多的安全措施更多的安全措施更好的保健措施更好的保健措施2、丰富员工、丰富员工业余生活业余生活2 2、丰富

21、员工业余生活、丰富员工业余生活七、组织层面的压力管理七、组织层面的压力管理图书馆图书馆娱乐场所娱乐场所健身环境健身环境3 3、指导员工职业生涯发展、指导员工职业生涯发展职业生涯指导职业生涯指导建立员工学习体系建立员工学习体系联合高校鼓励员工深造联合高校鼓励员工深造鼓励员工参加认证培训鼓励员工参加认证培训4 4、建立员工关爱体系、建立员工关爱体系EAPEAP（Employee Assistance ProgramEmployee Assistance Program）员工帮助计划（直译）员工帮助计划（直译）员工关爱计划员工关爱计划员工协助方案（台湾）员工协助方案（台湾）七、组织层面的压力管理七、

22、组织层面的压力管理宽心谣宽心谣日出东海落西山，愁也一天，喜也一天。遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。每月领取养老钱，多也喜欢，少也喜欢。少荤多素日三餐，粗也香甜，细也香甜。新旧衣服不挑拣，好也御寒，赖也御寒。常与知己聊聊天，古也谈谈，今也谈谈。内孙外孙同样看，儿也心欢，女也心欢。全家老少互慰勉，贫也相安，富也相安。早晚操劳勤锻炼，忙也乐观，闲也乐观。心宽体健养天年，不是神仙，胜似神仙。我们期望我们期望“天天有个好心情天天有个好心情”因为因为“心情好，一切都美好心情好，一切都美好”心情好，心情好，薪情薪情会更好会更好好好薪薪情情好好心心情情祝愿各位：祝愿各位：天天好天天好 心心情情月月好月月好 薪薪水水