“身边微创新”案例式培训提升工作创造.doc

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1、“身边微创新”案例式培训提升工作创造“身边的微创新”案例式培训提升工作创造性1、培训对象：骨干员工2、培训目标：解读微创新的内涵，明白微创新与精细管理密不可分，了解改善个人心智模式实现微创新的模式；利用创新思维把握解决问题的思路、方法；掌握创新思维解决问题的管理工具，并在实际案例中实现对于工具的掌握；掌握应用型创新的流程、方法，从学员普遍熟悉的培训入手，挖掘培训方式可开展的创新方式，从而掌握创新思维、工具与方法；通过现场实际演练，帮助学员挖掘“身边事“的创新解决方案，实现创新思维和创新方法的突破。4、课程时长：1天/6课时5、培训方式：问题研讨+案例解析+讲师面授+案例研讨+头脑风暴对精密性能

2、的不懈追求，创造出细腻贴心的微价值改善心智故事：和尚背美人过河问题+概念克服习惯性防卫培养一套核心的组织价值观情景企划在企划中学习不良心智：齐人偷斧解读：稻盛和夫的成功创造力=能力_热情_思维方式成功的心智模式：15智商+60情商+5逆商+20学习商如何改善心智模式对镜反思清空杂念敞开胸怀换位思考系统思维解读二：创新思维解决问题的步骤、方法和工具第一节：主动发现问题找出企业、团队潜在问题突破“固有思维”法讨论：过去的经验（成功的、失败的）对一个人的思维影响是很大的，请说出一个对你影响很大的管理故事奖惩分析p 法奖励因子和惩罚因子奖惩分析p 法操作步骤本模块收益：利用创新思维把握解决问题的思路、

3、方法；掌握创新思维解决问题的管使用奖惩分析p 法的注意事项第二节：右脑发散思维找出产生问题的所有因素WHYWHY分析p 法列出可能跟踪追问原因关键：适用于简单直观的问题，最多不要超过3个讨论：请分析p 一下某个员工为什么总是服务不到位金字塔分析p 法使用步骤及方法纵向的疑问/回答式对话横向的演绎或归纳逻辑讲故事式的序言结构比较分析p 法确定被分析p 的目标寻找可以作为比较的参考对象找出造成差异化的原因讨论：在营业厅树立标杆和典型的作用第三节：左脑集中思维找出产生问题的核心因素帕雷托图法80/20原理及应用多次投票法识别目标法我真的在做正确的题目以更有效的方式来描述解决问题的目标第四节：右脑创新思维找出所有可能解决方案借鉴创意法头脑风暴法逆向头脑风暴法SCANPER头脑风暴法名义群体法思维导图法理工具，并在实际案例中实现对于工具的掌握。第 3 页 共 3 页