药房药品突发性紧急事件的药事管理应急体系.docx

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1、药房药品突发性紧急事件的药事管理应急体系1突发性紧急事件(以下简作“突发事件”)是指突然发生，造成或可 能造成严重损害的事件。包括外部事件和内部事件。11外部事件大规模传染病，地震、水灾等自然灾害，集体食物中毒，群体药物不良 反应等。12内部事件药品质量事件、药品失窃、特殊管理药品流失、HIS系统故障、药品调 剂事故、消防安全事件等。2药学部突发性紧急事件的药事管理应急体系(以下简作“应急体系” )指在事件突发时用以有效处理、控制事态的一系列计划、组织、协同活动，以尽快恢复药事管 理体系。包括计划与准备、组织指挥、物资储备、信息系统、人员调动和培 训演练。3处理突发事件的原则31以患者和员工的

2、安全为关注焦点。32全员参与。33持续改进。4药事管理小组定期专题研究应急体系，评审既有应急体系及其运行 状况，总结经验，发现问题，做出改进的决议。指定专人进行应急方案的制 订、修改。重大环境因素改变时，药学部应组织进行应急体现和应急方案的 评审和修订。5组织机构51成立在院药事管理小组领导下的药事突发事件管理小组。药房负 责人在突发事件中行使院药事管理委员会的相应职责：制订、审核治疗及预 防用药方案；审核紧急备药品种的剂型、数量等，审核一般性抢救用药 目录；制订、审核药物安全性监测方案；宣传合理用药。52药事突发事件管理小组是突发事件管理的领导机构。53药事突发事件负责应对突发事件的具体工作

3、。工作组负责人员调配 ，稳定员工情绪，进行紧急动员，员工奖惩，一线员工及家属慰问与安抚等 。工作组为临时机构，工作结束后即解散人员，撤销建制。54工作组应以“精干、高效”为组织原则，一般由中西药品采购人员 、药房负责人、药房管理人员信息管理员组成，必要时可以征召必要的人员 参加。58药房突发事件管理应对工作组有权在突发事件应对工作期间征召有 关人员，被征召人必须服从调动，按要求报到，开展工作。59突发事件应对工作结束后，应由工作组做出报告，向院药事管理小 组汇报。6物资储备61药品采购按照应急方案的要求负责药品、消毒剂和其他物资的储备 工作。应多渠道获取药品信息，进行市场信息的跟踪。62药房应

4、制定急诊急救和突发事件药品目录。应包括：名称、规格、 包装、主生产商、备选生产商、主供应商、备选供应商、上述单位的详细联 系方式等项目。目录中的药品应在抢救室和药房常备，其管理按有关规定执 行。632非常备药品目录应特别注意详尽记载供应链，尤其应明确指出 最便捷的采购途径。主信息和备选信息均应详尽，应正确、详尽地记载尽可 能多的联系方式，注明主要联系方式和备选联系方式。64目录应作为应急方案的一部分每年进行评审、更新。65目录中的任何信息改变时应及时更新目录。7信息系统71信息收集：信息管理员在突发事件的整个过程中，需通过登录相关 网站、软件查询系统、报刊杂志等渠道，收集官方提供的各种关于突发

5、事件 的正规信息；通过讲座、座谈、电话咨询及查询书籍杂志的方式，收集与药 物预防、治疗相关的信息。72信息分析：信息管理员组织相关人员对所获得的信息进行分析、整 理，迅速提供信息报告。73信息传递：在突发事件的过程中，信息管理员将获得的相关政策法 规、疾病信息、药品信息，通过网络、电话、参考手册等方式，传递给医院 管理人员、医务人员、药师、公众等，以提高防范意识、疾病治愈率和合理 用药水平。8培训81定期培训，在培训合格的基础上，不定期地组织重点人员进行演练 。演练由药房组织，指定人员负责，应有计划和大纲，有参加演练人员签到 表和演练记录，有对演练结果的评价。84在培训和演练中发现的问题，应及时予以解决，暴露出应急方案错 误和不合理的情况时，应对应急方案做出修订。9奖惩由于责任心不强，贻误应对时机，或错误处置，造成严重后果的，应追 究当事人责任。临阵退缩，逃避责任，造成恶劣影响或严重后果的，由药学 部领导小组决定处罚，或报请有关部门处理。在应对突发事件过程中责任心 强，处理得当，表现优异的，由药学部领导小组决定奖励，或报请有关部门 处理。