秒表研究法时间研究.pptx

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1、61 工作测量概述第1页/共53页 611 工作测量的概念通过一系列技术方法，以确定出一个合格的、训练有素的操作者对某一特定作业在标准状态下，以正常速度操作所需时间的过程。即确定操作时间操作时间（正常时间正常时间，在此基础上可方便地确定标准时间）的过程。最先是从泰罗的时间研究（秒表研究法）开始的。故工作测量也叫时间研究时间研究。第2页/共53页612 工作测量的技术方法工作测量法间接测量法直接测量法秒表研究法影片分析法工作抽样法预定时间法（基于动作分解，查表，如P236）标准资料法（基于制定者自身测定，单元分解）第3页/共53页613 训练有素的合格操作者指根据程序分析、作业分析和动作分析确定

2、的“标准动作”进行培训，并熟悉标准动作，按照标准动作进行操作的操作者。第4页/共53页614 标准状态标准状态是指：（1）工作方法及设备标准化；（2）工作环境标准化；（3）选用被测人员适当；（4）生理状态标准。第5页/共53页615 正常速度指在有效激励情况下，经过训练，熟悉标准操作的操作者中95%以上的人所能维持的操作速度。第6页/共53页616 正常时间（操作时间）与标准时间工作测量中得到的是操作时间正常时间，即以调整后的正常速度（相当于“标准速度”）完成操作操作所需时间。但在一个实际的操作过程中，有种种原则使实际需要时间超过操作时间：生理需要、疲劳、机器干扰、工序设计、管理等因素这些时间

3、称为“宽放时间宽放时间”。第7页/共53页616 正常时间（操作时间）与标准时间正常时间加上合理的宽放时间称为标准时间标准时间。即：S为标准时间，O为操作时间(正常时间)，A为宽放时间第8页/共53页616 正常时间（操作时间）与标准时间规定：规定：为宽放率。如果已经给定宽放率，则标准时间可按如下计算方法：第9页/共53页62 时间研究及其程序 第10页/共53页621 时间研究概念时间研究(狭义）就是用秒表，对实际的活动过程进行连续观测，进而确定标准时间的方法。故也称秒表研究法。时间研究适用于规律的重复性作业。第11页/共53页622 研究工具（1）秒表。秒表有两种类型。十进制分计秒表：长针

4、100个刻度，每格0.01分；短针30个刻度，每格1分钟。十进制时计秒表：长针100个刻度，每格0.0001小时；短针30个刻度每格0.01小时。（2）测时记录板。（3）时间研究表格。（4）其他。如记时机、计算器、皮尺等。第12页/共53页第13页/共53页第14页/共53页实际耗时秒表读数第15页/共53页623 时间研究的程序（1）确定研究的目的（如为制定标准时间，或平衡生产线）；（2）进行方法改进，使方法标准化（方法研究）；（3）选择操作者。一般应选择受过训练的、熟练的、有合作精神和中等速度的操作者（average operator）；（4）收集记录作业和操作者有关的资料(老P166表1

5、11所示)；（5）将工作过程划分为工作要素；（6）确定观测次数；（7）观测并记录各工作要素的操作时间；（6）对操作者进行速度评定；（6）计算正常时间；（10）决定宽放时间；（11）确定标准时间。第16页/共53页63 作业要素的划分和观测次数的确定 第17页/共53页 631 作业要素的划分6311 作业要素的含义作业要素是指对工作活动过程进行一定的细化，进而形成的一个一个作业的基本单位。作业要素亦称工作要素、操作单元。实际上，作业要素是由一组相关动素组成的，在进行方法实际上，作业要素是由一组相关动素组成的，在进行方法研究时，要把动作细分成动素，以便深入优化，但在时间研究时，要把动作细分成动素

6、，以便深入优化，但在时间研究中，则要进行一定程度的反向合并，目的是可测量研究中，则要进行一定程度的反向合并，目的是可测量第18页/共53页 631 作业要素的划分6312 作业要素的分类（老P172）（1）重复要素；（2）间歇要素；（3）固定要素；（4）变动要素；（5）手动要素；（6）机动要素；（7）控制要素；（6）外来要素。第19页/共53页 631 作业要素的划分6313 划分作业要素的原则(老P173)（1）容易看出动作的终点；（2）有助于提高观测精度；（3）要由同一目标的一系列动作构成；（4）使人力操作时间和机器操作时间分开；（5）固定要素与变动要素必须明确分开；（6）重复要素与歇要素

7、要划分清楚。例：将两块铸铁板用螺钉连接起来的操作，如何划分出作业要素。第20页/共53页将两块铁板用螺钉连起来将两块铁板用螺钉连起来第21页/共53页第22页/共53页632 确定观测次数6321 影响观测次数的因素(老P175)（1）周期时间；（2）时间研究的目的；（3）工作的稳定性；（4）观测的时间值的一致性程度；（5）观测人员的技术水平；（6）精度要求与经济性。第23页/共53页632 确定观测次数6322 决定观测次数的方法观察次数受精度要求而定，实践中，一般要求精度为5%，置信度95%，要求不高时，可降低精度或置信度。误差界限法假定观测值的变异属于偶然因素，观测样本呈正态分布。第24

8、页/共53页标准差定义子样本与总体标准差的关系第25页/共53页632 确定观测次数思路：1.对工作过程进行预观测（一般1015次）；2.得到子样本各作业要素（时间）的平均数与标准差；3.由预观测结果，根据置信度和允许的误差界限，计算出各要素的最低观测次数，以最大的那个要素的观察次数为整个作业周期要观测的次数（母样本）。公式及推导过程见老教材P177，新教材P167例：老P176，新P166第26页/共53页标准差定义 (1)子样本与总体标准差的关系 (2)根据前面定义，我们已知：第27页/共53页但实际上，不可能知道总体的标准差，只能用所观测样本（母本）的标准差来近似，当样本较大时(50)时

9、，可用如下计算方法：当样本为N时，样本均值的标准差为：如果置信度为95%，相对误差定为5%，则有：(3)(4)(5)将式(3)代入(4)，再代入(5)，则有：第28页/共53页当样本较小时(50，但在实际计算中，较少采用)，标准差公式调整为：此时，计算公式为：(6)(7)(6)第29页/共53页作业对某一作业要素预观测了16次，其结果分别是（单位秒）：7、5、6、6、7、6、7、6、M、6、7、6、6、6、6、7。请用误差界限法计算还需要多少次观测才能达到在95%置信度下，5%的误差要求？第30页/共53页64 测时第31页/共53页641 测时的方法6411 连续测时法从观测周期第一个要素开

10、始按动秒表，直到观测结束。在每一要素的终点记下秒表读数于“R”栏内，“T”栏值由相邻两栏的“R”值减得到。即 Tn=Rn-Rn-1优点：把整个操作过程详细记录下来，保证了测时资料的准确性。缺点：整理麻烦，记录表格大。第32页/共53页641 测时的方法6412 归零法每一要素开始时使秒表走动，结束时，即归零，下一要素重新开始。优点：1.直接读取T值，不需计算；2.操作次序有差错不必标明，直接把读数记于相应要素一栏；3.对延迟和外来要素，可不必记录。缺点：1.连续读数过头或不足，可引起积累误差；2.延迟和外来要素未予以记录，使测时资料失去了确定性，不便评定。6313 累计测时法这是一类多秒表联动

11、的方法。第33页/共53页642 测时的注意事项（1）要能充分判断操作内容，站在不妨碍操作的位置；（2）把记录板挂在肩上，调整秒表位置，使其位于操作者与观测者的眼睛之间的直线上；（3）观测中要经常观察操作，只有在接近工作要素的终点时，才能把眼睛移向秒表；（4）在工作要素的终点处，读取时间，然后记在时间研究表中的“R”栏（指连续测时法）；（5）记录完后，必须立即把视线转向操作者。第34页/共53页643 时间值的记录6431 正常情况的记录方法以连续测时法为例。十进制分计秒表：0.01分记作1；十进制时计秒表：0.0001分记为1。第一个作业要素开始时使秒表走动，在每个要素结束时读取读数，时间值

12、依次记于各要素的“R”栏。第35页/共53页643 时间值的记录单元周期TRTRTRTRTR114141634/16416/146610230021212M32734056063A/226361753457641021122241234B/1614324270151217165123012424462010n例：某次观测记录 第36页/共53页643 时间值的记录（1）遇到整分钟只记一次，如第一周期第4个单元“102”，第15单元“300”，第二周期第4单元的“405”等；整分钟时间值可是整数，也可是小数。如：1.02、3.00、4.05。（2）若来不及记录某一操作单元的时间，则在该单元的“R

13、”栏记入“M”，即miss a reading，如例子中第二周期第二单元，以免影响真实性；（3）若操作者漏掉了某一单元，则在该单元“R”栏划一斜线，并立即观察下一个要素。如表中第5周期中的第4个要素；注意，如果该单元经常被省略，则要考虑方法的进一步改进；第37页/共53页643 时间值的记录（4）若操作者不按照单元的顺序进行，则在该单元“R”栏先划一横线，在横线上记此操作单元的完毕时间，线下记录该单元的开始时间。如表中第一单元中的第2、3两个要素，先做了第三要素，后做了第二要素，有时跨越几个单元；（5）在观测过程中，如遇到外来要素和延迟，则在相应发生的单元“T”栏内依次记上大写的A、B、C、D

14、，以提示有外来要素。在字母下记上该要素本身时间值，再在表的下方“外来要素”栏作简要说明，并载明起止时间。第38页/共53页643 时间值的记录外来要素外来要素顺序顺序T TR R说明说明A A1818614/606614/606与班长说话与班长说话B B1621621416/12341416/1234搬运材料搬运材料C CD D如表中第3周期中的第1单元，第4周期中的第2单元。（6）如果外来单元很短，如物件掉落后立即拾起工作，在发生的单元栏“T”值中以圆圈圈上该值先圈上，以后再计算。表示其为“约略值”。如第4周期中第3个单元。第39页/共53页643 时间值的记录6433 资料整理与去除异常值

15、异常值是指超出正常范围，太大或太小的观测值。去除异常值是一个作业要素一个作业要素进行的（如前面的例子中是五个作业要素），应借助于数学工具。（1）控制图法这种方法是把超出均值三个标准差以外的观测值规定为“异常值”，并要求加以摒弃。第40页/共53页643 时间值的记录X33第41页/共53页643 时间值的记录例见：老P166，新P164 即规定以外的值为异常值其中，但，样本小于50时，则为：第42页/共53页作业某作业要素观测了20次，其中漏记一次，其余16次观测的T值数据如下：20、20、21、20、22、20、16、24、20、22、16、21、20、26、21、20、20、22、M、20

16、。请用X 控制图法计算是否有异常值。第43页/共53页643 时间值的记录（2）R控制图法(不要求掌握)原理与上面方法差不多，只是规定偏离“平均极差”3个“极差标准差”的观测值为“异常值”。关键是计算出平均极差和极差标准差。平均极差容易计算：R1X2X1R2X3X2Rn-1=XnXn-1然后可以计算出均值RRi/n-1极差标准计算比较麻烦，数学家建立了基于观测次数的D3、D4值表，可近似极差标准差，可通过查表，来得到“极差标准差”。正常值范围是RD3，RD4第44页/共53页65 速度评定第45页/共53页 651 标准速度与正常速度正常速度必须转化为标准速度，进而决定正常时间（操作时间）。所

17、谓标准速度，是时间测量所谓标准速度，是时间测量人员心目中的速度标准，它人员心目中的速度标准，它是基于国际规定而在长期实是基于国际规定而在长期实践的基础上形成的主观标准。践的基础上形成的主观标准。第46页/共53页 651 标准速度与正常速度正常速度并非标准速度!标准虽有很强主观色彩，却是正常(操作)时间研究的基础。所以，在测定时，不仅要记录各要素的时间值，还要评定操作者在这一要素的速度。国际公认的国际公认的“标准速度标准速度”为：为：（1 1）不带任何负重的男子，在平直道路上以）不带任何负重的男子，在平直道路上以4.6km/h4.6km/h速度行走速度行走 的速度；的速度；（2 2）分牌。即在

18、）分牌。即在3030秒钟内把秒钟内把5252张扑克分成张扑克分成4 4堆的速度，其中堆的速度，其中 两堆为两堆为60mm60mm，另两堆为，另两堆为120mm120mm；（3 3）插销子。把）插销子。把3030只销子插入只销子插入3030个孔内，用个孔内，用0.410.41分时间。分时间。第47页/共53页652 影响工作速度的因素（1）操作者控制内的因素产品质量在允许范围内的变化；工人能力发生变化；工人的心理状态发生变化，尤其是对其工作管理部门的态度发生的变化。（2）非工人控制的因素材料质量的变化；工具或设备在使用期内，工作效率发生变化；操作方法和操作条件发生变化；气候和其他环境条件发生变化

19、。尽可能加以控制标准化。第48页/共53页653 速度评定方法6531 速度评比法（直接评定法）不考虑实际情境，把操作者的操作速度与“标准速度”进行比较，确定评定系数。我国多采用100分制，其他还有60分制和75分制。慢于标准速度的，速度评定系数小于1(如60%)，快于标准速度的，速度评定系数大于1(如120%)。缺点：不考虑情境与难度因素!第49页/共53页653 速度评定方法6532 西屋评定法Westinghouse System，或平准化法Leveling Method。用四个评价要素：熟练Skill、努力Effort、环境Conditions和一致性Consistency来进行评定的

20、评定方法。即：把各要素分成等级，赋予各等级一固定系数。具体步骤：具体步骤：（1 1）对各要素进行评价，确定等级（）对各要素进行评价，确定等级（PoorFairAverageGoodPoorFairAverageGood ExcellentSuper ExcellentSuper），注意），注意各各作业要素的评价结果可以不一样；作业要素的评价结果可以不一样；（2 2）累加系数，并加）累加系数，并加100%100%；（3 3）计算）计算正常（操作）时间正常（操作）时间=观测时间观测时间 评定系数评定系数第50页/共53页653 速度评定方法6533 客观评定法Objective Rating由Mundel发明。步骤如下：（1）对照客观的速度标准，评定被观察对象的操作速度，确定第一次调整系数；（相当于直接评定法）通常以影片分析，比较确定，这步不考虑难度，只与标准速度进行比较；（2）以“工作难度”确定第二次调整系数（难度影响速度），影响工作难度的因素主要有六个；要特别注意重量调整系数！第51页/共53页653 速度评定方法（3）计算T=OPS其中，T为正常时间，O为某作业要素实测时间的平均值，P为第一次速度评定系数，S为工作难度调整系数。例：老P166，新P206第二次调整系数必须加上100%再行计算。此种方法是比较好的方法。第52页/共53页感谢您的观看！第53页/共53页