个人工作业绩总结范文工作业绩总结工作业绩的总结(二篇).docx

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1、 个人工作业绩总结范文工作业绩总结工作业绩的总结(二篇)2023年个人工作业绩总结范文工作业绩总结(精)一 一、熟识公司得规章制度和根本业务工作。 作为一位新员工，本人通过对此业务得接触，使我对公司得业务有了,更好地了,解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，盼望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。 1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门得规划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务学问，仔细学习公司得规章制度，与公司人员充分熟悉合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新得盘源和了,解镇

2、区工业厂房状况;通过上网，电话，生疏人访问多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大得客户群体，工作规划个人 工作规划。 2、在其次季度得时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小得顶峰期，在对业务有了,肯定了,解熟识得状况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司得员工。并与朱、郭两经理一起培训新参加得员工，让厂房部早日成长起来。 3、第三季度得“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好得开端，。并且，随着我公司铺设数量得增加，一些规模较大得客户就可以逐步渗入进来了,，为年底得厂房市场大战做好充分得预备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步进展做出

3、努力。 4、年底得工作是一年当中得顶峰时期，加之我们一年得厂房推界、客户推广，我信任是我们厂房部最热火朝天得时间。我们部门会充分得依据实际状况、时间特点去做好客户开发工作，并依据市场变化准时调整我部得工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化! 二、制订学习规划。 做房地产市场中介是需要依据市场不停得变化局面，不断调整经营思路得工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进得步伐和业务方面得生命力。我会适时得依据需要调整我得学习方一直补充新得能量。工业学问、营销学问、部门治理等相关厂房得学问都是我要把握得内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还盼望公司给与我们业务人员支持

4、)。 三、加强自己思想建立，增加全局意识、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大得力量减轻领导得压力。 以上，是我对xx年年得一些设想，可能还很不成熟，盼望领导指正。火车跑得快还靠车头带，我盼望得到公司领导、部门领导得正确引导和帮忙。展望xx年年，我会更加努力、仔细负责得去对待每一个业务，也力争赢得时机去寻求更多得客户，争取更多得单，完善厂房部门得工作。信任自己会完成新得任务，能迎接新得挑战。 古人说过，不想做将军的兵不是好兵。身为一个文员，职位虽小，但是工作矜矜业业。为了能使以后的工作到达质量更好，效率更高，同时进一步提高个人的力量，我对办

5、公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅熟悉和规划，请领导批判指正。 一、个人根本状况 我共性比拟开朗，办事仔细，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认仔细真地对待。我还是个擅长学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一天，我的上司张主任就给我上了很重要的一课，她说人肯定要在社会中找到自己的位置，这样人生才有价值。我肯定牢记这句话，在xx集团实现自己的人生幻想。 办公室文秘一职，对我而言是一次时机，它能够充分呈现自己的抱负和理想。我特别珍惜也特别感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的时机。我将把这份感谢之情化为工作的热忱，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。

6、二、对工作岗位的熟悉 首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作肯定要做到以下几点： 1.听从，一切工作要听从领导的叮嘱和安排。 2.领悟，要完全理解、遵照领导的意图办事。 3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。 但是听从并不是被动，许多工作可以提前猜测、积极主动地开展，准时精确地把握各方面的工作动态，准时向领导反应各方面的信息，注意调查分析，为领导供应决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，仔细、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、消失工作空档。 其次，办公室文秘工作相当于集团

7、的小管家，办公室日常的物品选购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘肯定要有足够的急躁并喜爱本职工作。 三、对将来工作的规划 1.在日常事物工作中，我将做到以下几点： (1)帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。 (3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。 (4)帮助办公室主任做好公章的治理工作。公章使用做好具体登记，严格执行集团公章治理规定，不滥用公章。 (5)做好办公用品的治理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清

8、点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要。 2023年个人工作业绩总结范文工作业绩总结(精)二 20xx年以来，我营销部在酒店领导的正确指导和大力支持下，积极调整思路，优化酒店客源构造，从开拓经营、提升治理和开源节流入手，不断提高效劳质量，提升治理水平，积极进取，开拓创新，团结协作，仔细努力工作，取得了肯定的成绩。现将20xx年工作及20xx年工作思路总结安排如下： (一)争取客源，开拓新客户市场 争取客源，开拓新客户市场，对我们公关营销部来说，是一个永恒的主题。只有不断争取客源，开拓新客户市场，才会制造经济效益。所以我们公关营销部把争取客源，开拓新客户市场，作为工作中的重中之重来抓，务

9、必抓出成效来。 在争取客源，开拓新客户市场的同时，我们营销部积极对一些新客户做好促销与维护工作，例如*、*等，这些单位的消费也较可观。然而更多的一些状况便是对一些新客户的促销中，也了解到去年金融危机带来的影响，虽然随着新客户促销扩大了酒店的客源面，但新客户的消费从无到有，必需要有一个市场培育期，效益不能很快表达，所以这也是今年营收不能持续得到稳固的表达，此外在对新客户的维护过程中，一些应收账款的问题也随之而来，一方面即要维护好与客人的关系，另一方面更要处理好应收账款的问题。 今年，我们公关营销部积极猎取新客户资料，编订客户名册，收信客户信息，同时依据所在区域的不同划分了各人的促销区域，进展了广

10、泛的上门，也收到了一些成效。尽管有一些客户表示临时不会来消费，或者根本不来消费也好，我们总是向客户供应一些酒店的最新信息，以保持与客户的联系。有些客户尽管现在没有消费，但随着他们业务的扩大，或许今后会成为我们酒店的忠实客户。 (二)确保稳定，维护老客户群体 我们在本地市场营销中，做了很多工作，实行肯定措施。对全部建议消费的客户进展不连续上门，仔细倾听客户的内心想法，为酒店传递合理化意见，使有些客户的想法得到了实施，从积极的程度上满意了客户的要求。现在共编在册的机关、事业、企业签单客户共计有*家单位，计客户*多位。我们除了对客户进展常规上门访问外，还带去了酒店的一些新信息，例如装修后的客房状况，

11、美食活动的优待内容，客户普遍感到酒店的做法很受客户欢送，虽然方法较简洁，但起到的沟通效果却是积极良好的。 (三)抓本钱掌握，做好开源节流 为进一步降低财务本钱和风险，加大了账款回收力度，标准了担保挂账的一系列制度，对担保额度和期限进展限定，有效地保证资金准时回笼。此外，还在银行降息以后，准时与中国银行连接协商，将酒店的贷款进展了转贷，此举一年可为酒店降低利息费用*万左右。 20xx年的工作虽然取得的肯定业绩，同时，我们也糊涂地看到经营中还存在一些问题和缺乏： 一是治理者执行力度欠佳，缺乏灵变思想。在战略营销上错误的盲目套用以往阅历，缺乏精确的市场信息导向下所制定的营销策略。 二是部门员工主动效

12、劳意识不强，自主开拓创新意识更是不够，严峻影响了市场营销部的高效运作，个人的力量也未能得以发挥。 一是调整营销策略，瞄准主攻方向 要深入搞好市场调查，常常组织部门有关人员收集、了解旅游业、宾馆、酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待效劳动向，精确地分析市场动态，为部门供应全面、真实、准时的信息，以制定适合酒店各阶段合理的整体营销战略和敏捷的推销方案。 1.抓商务客源。依据酒店历年会议接待状况，我们将重点关注美容行业、汽车轮胎行业、医药类企业、建材类企业、电子信息行业、高速大路建立、家电下乡工程中的彩电、空调两个产品市场、农业生产方面的饲料行业。加强与各大网络订房中心的联系，争取更多的商务

13、客源。 2.抓旅行社团队客源。明年5月-10月在上海将举办世博会，我们将通过旅行社拉动外地来长沙的消费，加强与张家界等外地旅行社的联系，签订合作协议，争取更多的团队客人来酒店消费。 二是强化内部治理，提升效劳水平 1.加强人员培训。围绕“标准效劳、强化执行”，力争标准各项效劳程序和规章制度、创新培训方式、完善质检体系、提升内部治理水平。加强与学校联系，拓宽人员聘请渠道。催促各部门做好各项培训工作，不断为部门所属员工提高业务技能供应合理培训，保证培训效果，快速提高新员工的技能水平。对新晋升的基层治理人员开展培训工作，外派到华天旅游治理学院或外地学习，提升治理力量。2.完善各项治理机制。实施亲情化

14、治理，每月定期找部门员工谈心，了解员工生活及思想动态。实行敏捷多变的鼓励方式，每季度对员工开展涉及酒店根本状况、业务技能等方面的考核，提高员工的工作热忱，以人性化的制度和治理留住人才。实施每周总结会制度，总结上周工作中的得与失。完善和丰富部门值班制度。3.加强团队建立。实施优胜劣汰的制度，对不听从酒店和部门规定的、业绩平平的营销人员进展淘汰，打造高效的队伍。培育员工的宣传意识，树立人人争做营销员的工作思想，打造一个积极而高效的前线营销队伍，从而争取更多的顾客，确保完成酒店下达的每一项工作任务和指标。 三是连续开源节流，降低经营本钱 在本钱掌握方面，严把办公用品申领和广告本钱费用严格根据集团财务

15、预算方案，协作财务部做好物品的申领和领用工作，消失问题做到准时汇报；广告费用方面，将对每一个和我店合作的媒介进展具体、周密的考察、预算，争取做到能不花的费用坚决不花，对于有影响力的宣传媒介，将适时跟进。 20xx年过去了，在布满盼望的20xx年，我们营销部将在酒店的正确领导下，以昂扬的精神，优良的作风，不屈的意志，团结全都，坚韧拼搏，开拓创新，努力完成全年销售任务，为酒店安康持续进展，制造良好经济效益，做出我们不懈的努力与应有的奉献。 酒店个人营销工作报告2 年终工作总结指的是对过去的一年某一时期或某项工作的成绩、阅历和存在的问题的总回忆、评价和结论。它是推开工作前进的重要依据，是查找工作规律

16、的重要手段，是培育、提高工作力量的重要途径，是团结群众争取领导支持的好渠道。 销售部年终工作总结报告专辑的主要内容有饮料销售、电话销售、手机销售、汽车销售、家电销售、服装销售、建材销售、广告销售、it销售等不同销售领域的年终工作总结报告，以及实习人员、销售总监、销售员等不同职位的年终工作总结，为企业或个人进展销售部的年终工作总结供应参考。 提笔写总结，就预示一年的时间业已过去。回想年的总结中的种种规划准备，感想良多!归纳总结 (一)本年度市场的整体环境现状总结： 行业市场容量变化 今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待力量加强不少，同时彼

17、此的竞争也加强了。 品牌集中度及竞争态势 市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上留意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。 竞争市场份额排名变化 从年的市场竞争份额排名第四(排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个; 渠道模式变

18、化及特点 年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。 终端型态变化及特点 年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进展市场的培植：今年我们建立有效客户档案个，其中企事业单位户，特别宴会客户个，分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型(即：市场广泛开拓客源、销售做好效劳归口)，并向社会上的销售双轨制方向进展。 消费者需求变化 仅仅为客人供应住房效劳、餐饮效劳、消遣效劳已不能满意会议市场需求。今年开头征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队

19、与特别旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。 市场主要竞争对手今年销售表现 “知彼知己，百战不殆“这句话教会了我们许多的东西。查找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和缺乏也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息治理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户治理等，都值得我们学习与借鉴。 部门建立 上半年部门人员充分，市场体系完整。下半年人员缺乏，市场体系失效。 部门人员培育 市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已根本把握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。 与其他部门的协

20、作 与并宾馆其他部门的协作比拟好，在群策群力方面还应加强。 (三)新年度工作规划 “运筹于帷幄之中，决胜在千里之外“。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进展策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销规划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，详细具体的行销规划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。 目标导向 营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建立目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建立目标为个人年，人员配置为人。 产品规划 依据消费者需求分析的新产品开发规划、产品改进规划有：扩大宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间，供应团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。 品牌推广 市场形象推广规划有：高校后勤宾馆销售顶峰大会、汤逊湖品牌推广筹划名节名丸。 团队支持 为了保障来年营销工作顺当高效地实施，宾馆还需要通过苦练“内功“来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力，以更好的进展客户、保存客户!