工程交验后服务措施10283.pdf

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1、工程交验后服务措施 1工程竣工验收 工程完工后由分公司生产经理、技术经理组织项目经理、工程部、质量科等有关人员按照设计文件和现行质量检验评定标准对工程产品的质量进行自验，并做好记录。经检验达到合同规定的质量要求后，由分公司工程部填写竣工项目自检报告书，经分公司生产经理、技术经理、质量科签字后上报公司工程部，申请竣工验收。公司工程部接到报告后，立即向公司主管生产经理和主管质量的总工报告，由总工组织质量科、工程部在进行复验。经验收认为合格的由质量科、工程部、主管质量的副总工和生产经理签字同意后，方可上报竣工，同时由分公司工程部与项目经理签定竣工工程成品保护责任书，全权由项目经理负责竣工后至交工前的

2、成品保护工作。成品看管人的主要责任：确保各种卫生洁具、电气、水暖、五金产品不丢不损，确保内外檐玻璃不破碎。确保内外檐墙面、油漆、涂料等装饰不人为污染。确保其它产品不受损坏。并根据上报竣工情况，记录竣工、交工台帐。2工程交付 工程竣工后，公司工程部和项目经理部负责与业主联系商定工程验收移交事宜。公司生产经理、技术经理组织工程部、质量科、技术科、项目经理部等有关人员参加竣工验收移交工作。工程竣工移交验收合格后，由公司工程部负责办理工程竣工移交手续，填写工程竣工验收移交证明，双方签字盖章。分公司工程部将盖章后的工程竣工验收移交证明报公司工程部留档存查。专业分公司承包土建分公司的工程，共同验收合格后，

3、由土建分公司提供专业分公司一份 工程竣工验收移交证明存查。如参与验收的各方有不同意见，协商解决，待意见一致后，重新组织工程竣工移交验收。为保证建设单位的投资尽快产生效益，工程及时投入使用，我单位把工程交验这项工作作为我们工作的重点来实施，在按计划完成竣工验收后 10d 内完成撤场，及时恢复占用建设单位场地，除留下必要的维修人员和材料外其余一律退场。3工程回访 工程交验后，公司工程部编制回访计划并下达分公司，由分公司工程部和项目经理部按照回访计划进行回访。工程回访采用走访、召开座谈会、电话和信件等方式进行，分公司工程部有专人对顾客意见及要求做好回访记录，填写顾客满意度调查表并记录回访台帐。4工程

4、回修 公司工程部视质量问题大小及时反馈给有关领导和责任人员，组织有关部门进行质量问题鉴定，委派回修小组。一般质量问题由项目经理派人修理，较大质量问题公司工程部通知，由公司组织有关人员进行鉴定并组织处置。发生回修活动都填写书面回修通知单，顾客满意后签署意见。一般质量问题由分公司质量科检验、签字，较大质量问题由公司总工、质量科检验、签字。回修活动结束后，分公司工程部填写回修台帐。对回修的质量问题要进行评审，制定回修及预防措施，分别填写回访回修质量问题评审表、预防措施报告单。5工程保修承诺 我们所承建的工程均实行保修，执行建设工程质量管理条例向用户交工后的工程，按合同条款履行保修承诺。保修期限和范围

5、按工程质量保修书规定执行。在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程保修期为合同要求年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期 5 年；供热与供冷系统保修期为 2 个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程保修期 2年。6针对本工程制定特殊的用户服务措施 本工程投入使用初期，一般为 36 个月，由项目经理部设专业人员留守为业主提供服务，做到调试前进行交底，使用中配合操作，运行中保驾护航，出现问题及时解决。项目经理部在专业人员撤离之后，定期对已竣工程进行回访回修，为业主提供周到满意的服务，实现处处回访，项

6、项保修的承诺。我单位用户服务中心和本工程项目经理部共同负责接受顾客来函、来电、来访并作记录。对业主提出的修理通知，24 小时内完成维修方案，并立即进入实施阶段，维修人员严格按已确定的维修方案组织施工，并在施工过程中不得降低和随意更改要求，并做到有呼必应，随叫随到。在季节性供冷、供热的调试及运做初期，用户服务中心派专人 24 小时值班，做到应急事故不过夜。保修工作完成后，项目经理部，用户服务中心与业主对保修项目进行联合验收会签意见。由业主填写维修单，维修意见留档，便于改进日后对工程质量的监督。当甲方提出的有关服务范围以外的要求时，无偿提供技术咨询，提供完善的服务，发生的工、料费用按有关标准合理收

7、费。二、施工现场维护措施 1施工现场周边围护 在整个施工现场按照甲方要求及企业文明工地标准布置，大门设警卫室，配备执勤人员，设一部电话，建立门卫制度。有物品出入管理制度，严禁与工程无关人员进入现场。2厂区维护 施工现场使用的电器和设备均搭设防雨棚罩，在施建筑旁的设备搭设防砸棚。水泥等防潮的材料有防潮和防雨的措施。3治安消防措施 针对该工程实际特点制定治安消防制度，对参建人员进行治安、消防法规教育。对外地分包队伍有登记备案，并到当地派出所办理登记证。施工现场的库房、伙房、宿舍区、办公区、木工棚、电器设备等重点部位，配备有效的灭火器。电气焊等明火作业需经过审批，对操作者进行安全防火交底，施工中设专

8、人监护，并在现场备有有效的灭火器材。施工现场不准存放大量易燃易爆液体和气体等材料。仓库内不准混存易燃易爆物品。施工现场设吸烟室，不准在施工作业区、材料区吸烟，违者重罚。临建内采用低压照明（36V），接线处不得裸露，严禁私拉乱接。办公室不得超量存放现金。贵重仪器仪表和电子设备存放地点，门窗加护栏，设人看管。4外部纠纷协调措施 积极主动与所在地派出所和居委会建立联系，协同处理施工期间与周边发生的纠纷和突发事件，确保工程正常进行。三、技术标附图表 劳动力计划表 工种 按工程施工阶段投入劳动力情况 前期阶段 地下主体 阶段 地上主体 阶段 二次结构及装修施工阶段 竣工收尾 钢筋工 0 26 50 0

9、0 结构木工 3 40 60 0 3 混凝土工 0 13 13 1 1 架子工 0 3 10 13 1 防水工 0 10 6 0 1 电焊工 0 3 6 0 0 瓦工 5 6 6 33 1 电工 1 1 3 5 1 水暖工 0 1 3 1 0 抹灰工 1 5 13 33 6 精装修工 0 0 0 66 0 幕墙安装工 0 0 3 16 0 测量工 0 1 1 1 0 合计 30 109 174 169 14 拟投入的主要施工机械设备表 序号 设备名称 型号规格 数量 国别 产地 制造 年份 额定功率(KW)生产能力 用于施 工部位 1、静力压桩机 1 台 中国 2012 满足 工程桩 2、4

10、挖掘机 PC220-7 1 辆 日本 2010 柴油 满足 土方开挖 3、5 塔吊 TC6013 1 台 中国 2010 90 满足 基础、主体 4、6 外挂电梯 SCD200/200 1 台 中国 2008 22 满足 主体 5、8 汽车吊 50T 1 台 中国 2007 满足 基础、主体 6、9 钢筋切割机 GJ51-32 1 台 中国 2000 7 满足 基础、主体 7、10 钢筋弯曲机 WJ40-1 1 台 中国 2002 3 满足 基础、主体 8、11 钢筋套丝机 CX-40 1 台 中国 2002 3 满足 基础、主体 9、12 电焊机 BX3-300-A 1 台 中国 2006

11、21 满足 基础、主体 10、13 对焊机 KV-120 1 台 中国 2006 100 满足 基础、主体 11、15 自卸汽车 5t 1 辆 中国 2007 110 满足 基础、主体 12、16 载重汽车 10t 8 辆 中国 2005 110 满足 基础、主体 13、17 电锯 MJ104 2 台 中国 2007 3.2 满足 基础、主体 14、18 砼泵 HBT80C 2 台 日本 2006 满足 基础、主体 15、19 汽车泵 4 台 德国 2005 满足 基础、主体 16、20 无齿锯 MIY-DH 2 台 中国 2000 2.8 满足 基础、主体 17、21 振捣器 HZ-50 6 套 中国 2002 1.1 满足 基础、主体 18、22 蛙夯 TQZ 6 台 中国 2002 3 满足 基础 施工进度计划（见下页）