沟通及协调能力复习试题及答案11534.pdf

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1、-沟通与协调能力试题(一)单项选择题每题 1 分，共 30 分 1.不是严于律己做法的是哪一项(A)听到别人的评论，要及时澄清验证 (B)用全面开展的眼光对待事物 (C)多看别人的长处并以客观的态度给人以评价 (D)多倾听别人的意见 参考答案A 2.注意克制逆反心理带来的不利影响时哪项不正确(A)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持劝导(B)思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法 (C)坚持正确的作风和实事的原则 (D)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持灌输 参考答案A 3.领导协调中处于主动的、中心的位置的是(A)领导者 (B)协调对象 (C)协调手段 (D)协调目标 参考答案A-4.下行沟通的作

2、用不包括(A)使下属敢解领导意图 (B)增加领导者与被领导者的隔膜 (C)减少误会 (D)增强各级的联系 参考答案B 5.在和上级交往中，有责任感的下级要(A)投其所好 (B)仗义直言 (C)一味讨好 (D)服从上级 参考答案D 6.上下级之间应如何保持距离(A)距离完全消失，融为一体 (B)要控制在适当的围 (C)严格区分，保持较远距离 (D)距离过小以致失去尊严 参考答案B 7.在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为(A)一视 -(B)公事以外才是朋友的原则 (C)平衡关系 (D)等距离原则 参考答案D 8.以下哪些不是领导者的协调能力的特点(A)本质上的创造性 (B)遗传性 (

3、C)组合的差异性 (D)容的综合性 参考答案B 9.在弹性空间，被领导者(A)有明显的受控感 (B)可以充分发挥创造性 (C)不被信任 (D)受到外在力量的干预 参考答案B 10.构造指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，以下哪些不是因为构造而成为冲突的潜在因素(A)组织中的各团体的目标越多 (B)对信息的过滤出现偏差 -(C)人员流动率越高的团体 (D)成员的工作的专门化 参考答案B 11.对于沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响(A)(B)网络 (C)口头 (D)会议 参考答案C 12.哪种情况下，为上级出谋划策最好(A)别人听从指挥的时候 (B)你的建议是有利于工作进展的 (C)别人

4、在越级时 (D)上司对你刮目相看时 参考答案B 13.在组织系统，是圆满完成组织工作任务的前提(A)确立目标 (B)完善制度 (C)情感沟通 (D)各部门领导之间互相支持 -参考答案D 14.人类沟通的，使他跟动物的沟通区别开来(A)目的性 (B)选择性 (C)双向性 (D)互动性 参考答案B 15.对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于(A)思想教育 (B)物质鼓励 (C)精神鼓励 (D)个别教育 参考答案C 16.一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的根本心理特征的综合是指(A)习惯 (B)气质 (C)个性 (D)性格 参考答案D-17.以下关于社会主义条件下的上下级关系表述不正

5、确的选项是(A)是一种同志式的平等关系 (B)没有权力就没有真理 (C)上级与下级在人格上的平等 (D)上级与下级在真理面前的平等 参考答案B 18.圣经 马太福音有句名言：你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。说明(A)给别人留面子，其实也是给自己挣面子 (B)每个人希望和别人一样 (C)这是属于信仰问题 (D)个人的人品的提高要求 参考答案A 19.沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的有着极大的关系 (A)身体状态 (B)心理状态 (C)文化修养 (D)社会背景 参考答案B 20.关于中心和一般的关系错误的选项是 -(A)中心是针对一般而言的 (B)没有一般就没有中心 (

6、C)是互相对立的 (D)没有一般就无所谓中心 参考答案C 21.下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法(A)展其长，避其短 (B)及时汇报，反复疏通 (C)大事讲原则，小事讲风格 (D)完全服从指挥 参考答案D 22.对的人，要注意消除他心的疑虑和误解(A)胆汁质 (B)抑郁质 (C)多血质 (D)黏液质 参考答案B 23.一个人能有效地与他人进展交流的主观条件是指(A)说话能力 (B)智力 -(C)沟通能力 (D)谈判能力 参考答案C 24.让自己的想法成为上级的是指(A)直接点破上级的错误 (B)替上级做出你所谓的正确决策 (C)用引导、探询、征询意见的方式 (D)屡次劝导上级承受自己的

7、想法 参考答案C 25.有些人虽然思路敏捷，口假设悬河，但总令人感到狂妄，多数是因为(A)不为别人保全面子 (B)太爱表现自己 (C)被别人嫉妒 (D)不与别人协作 参考答案B 26.领导的核心特征不包括(A)是一种有着特定目标且始终如一的行为方式 (B)在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色 (C)追随者认为领导者施加影响是合法的 (D)领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为 -参考答案A 27.我党群众路线的核心是(A)一切为了群众，一切依靠群众 (B)积极领导群众 (C)自觉承受群众监视 (D)迎合群众需求 参考答案A 28.各种具体的利益冲突是引发突发性群

8、体事件的(A)根底性根源 (B)政治因素 (C)文化因素 (D)导火索 参考答案D 29.是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果(A)能力 (B)知识 (C)实践 (D)性格 参考答案A 30.以下哪些不是领导目标的特点-(A)目标协调 (B)目标是一种有效鼓励 (C)目标促进管理 (D)目标指明方向 参考答案A(二)多项选择题每题 2 分，共 40 分 1.领导通过会议沟通的方式来(A)下达上级的方针政策 (B)了解下属成员思想状况 (C)交流经历 (D)增深情谊 参考答案AB 2.基层组织社会控制弱化表现在(A)本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决 (B)基层领导对本地区、

9、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问 (C)乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化 (D)中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势 参考答案ABCD 3.沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守的规则 -(A)信息适度 (B)信息真实 (C)容贴切 (D)方式简明 参考答案ABCD 4.以领导协调的实质为标准，可分为(A)部协调 (B)权力协调 (C)利益协调 (D)人际关系协调 参考答案BC 5.及时原则的作用的包括(A)有利于问题的解决 (B)有利于工作的完成 (C)保证决策的正确性、有效性 (D)正确选择时机 参考答案AB 6.增强文化底蕴的必要渠道是(A)进展社会实践 (B

10、)深入社会阶层 -(C)仔细研究历史记载 (D)访问当事人 参考答案ABCD 深入实践是增强文化底蕴的必要渠道。P.31 7.小组讨论评价的评分标准包括(A)发言次数多少 (B)能否倾听别人意见 (C)反响的灵敏性 (D)敢于发表不同意见 参考答案ABCD 8.目标的特点包括(A)指明方向 (B)有效鼓励 (C)促进管理 (D)是领导的根底 参考答案ABCD 9.人民部矛盾是由于造成的(A)觉悟程度 (B)文化水平 (C)思想观念 -(D)利益冲突 参考答案ABCD 10.论述式考试根据写作方式分为论述题(A)扩展性 (B)表达式 (C)限制性 (D)说明式 参考答案BD 11.由沟通造成的冲

11、突主要来自(A)语言表达困难 (B)误解 (C)沟通渠道中的干扰 (D)知识构造 参考答案ABC 12.在国人际关系一般如何划分(A)按人际关系表现容分类 (B)按社会成员等级关系分类 (C)按血缘关系分类 (D)按社会职业关系分类 参考答案ABCD-13.思想政治的任务是(A)教育人们反对恶劣的性格 (B)教育人们抛弃恶劣的性格 (C)教育人们克制不良的性格 (D)教育人们培养和树立优良的性格 参考答案ABCD 14.大团体冲突有(A)地区性 (B)民族性 (C)性 (D)气候性 参考答案AB 15.人与人心理上越来越近的表现为(A)工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅 (B)工作团体中的每个

12、成员之间和睦相处，互相体贴，互相关心 (C)工作团体成员中相互之间的关系紧、冷淡 (D)人际关系中的肯定、接纳、积极的态度 参考答案ABD 16.控制工作包括哪几个步骤(A)确立标准 -(B)研究对策 (C)衡量成效 (D)纠正偏差 参考答案ACD 17.协调下级关系中的平等原则包括(A)上下级在真理面前的平等 (B)上下级在级别上的平等 (C)上下级在人格上的平等 (D)上下级在资源上的平等 参考答案AC 18.人的心理活动过程大体分为(A)认识 (B)相知 (C)感情 (D)意志 参考答案ACD 19.怎样做比拟容易使上级改变原来的观点(A)委婉的提出自己的观点 (B)维护上级的面子 (C

13、)让他觉得你说的很有理 -(D)能够经常的表达自己的观点 参考答案ABCD 20.是现代意义上的沟通。(A)交流说 (B)媒介说 (C)分享说 (D)转移说 参考答案ABCD(三)判断题每题 1 分，共 30 分 1.因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以*种能力的弱点和缺乏，可以由另外*种能力的开展来代替和补偿(是)(否)参考答案(否)2.为了实现国家、集体利益，可以无视职工的个人利益 (是)(否)参考答案(否)3.一个领导者可以自由地选择上级和下属(是)-(否)参考答案(否)4.报告、大型演讲、正式会议是单向沟通(是)(否)参考答案(否)5.遵守信息适度、信息真实、容贴切、方式简明

14、的规则说的是沟通原则中的针对原则(是)(否)参考答案(否)6.沟通能力是跟实践严密相连的(是)(否)参考答案(是)7.语言是音译结合的词语和语法的体系(是)(否)参考答案(否)语言是音义结合的词汇和语法的体系。P.13-8.组织系统部门之间的关系，在很大程度上是部门领导人之间的关系问题(是)(否)参考答案(是)9.噪声是对沟通的干预，因而不是沟通的主要因素。(是)(否)参考答案(否)10.协调上下级之间的关系是一个领导者应必备的能力(是)(否)参考答案(是)11.在与黏液质的人沟通时，要特别严肃认真，否则他就不在乎(是)(否)参考答案(否)12.同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有

15、权力等级差异的业缘关系(是)(否)-参考答案(否)13.双向沟通息的发送者和接收者的地位会不断发生改变(是)(否)参考答案(是)14.在沟通时，信息的容如果是认知性的，信息的传送者和承受者的世界观、价值观和人生观就不能差异过大(是)(否)参考答案(否)15.在与文化程度低的人沟通时，对于情感性的信息，要少用或尽量不用文言词语和专业术语(是)(否)参考答案(否)16.处理团体冲突时，一定要分清是非曲直(是)(否)参考答案(是)17.人际冲突一旦外表化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题-的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者介入帮助协调就一定能得到解决(是)(否)参考答案(否)人际

16、冲突一旦外表化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，通常团体员工之间冲突的解决由第三者介入帮助协调。P.171 18.在处理上下级矛盾时，一定要分清谁是谁非(是)(否)参考答案(是)19.出谋划策是上级的事，员工只要听从指挥就行了(是)(否)参考答案(否)20.信息盲点是指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判断(是)(否)参考答案(是)21.两个个体间互相影响，互相依赖，这是心理学家凯利关于人际关系的观点-(是)(否)参考答案(是)22.上下级间既相互依存，又相互矛盾(是)(否)参考答案(是)23.思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身

17、教(是)(否)参考答案(否)24.所谓及时原则，就是在第一时间进展沟通(是)(否)参考答案(是)25.要把竞争对手看作是合作者(是)(否)参考答案(是)26.相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于别离型的人际关系行为模式-(是)(否)参考答案(否)27.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则(是)(否)参考答案(是)28.只要有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动(是)(否)参考答案(是)29.如果交往双方在交往过程中都获得了各自需要的心理满足，则相互之间就会产生并保持一种亲近的心理关系，这就是人际关系(是)(否)参考答案(是)30.领导者往往具备出色的才能，因此，不需要下级给予坦白的批评(是)(否)参考答案(否)