部门工作总结存在的问题和不足10篇精选25658.pdf

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1、第 1 页 共 24 页 部门工作总结存在的问题和缺乏 10 篇精选 部门工作总结缺乏 1 繁忙中的_年即将过去，新的一年即将在我们面前展开画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的亲密配合下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作，使自己渐渐成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作才能尽快的向公司要求的目的靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个工程进展提供着保障和支持。现将一年来的工作总结 一、日常主要工作 1、认真做好综合办公室的文件整理工作 _年 1 月至 11 月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96 份;整理对外

2、发文 167 份;整理外部收文 125 份，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。2、协助公司领导，完善公司制度 根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册两本小册子，并根据实际操作需要第 2 页 共 24 页 拟定加班制度、员工宿舍管理制度等。并根据各项制度执行情况修订员工制服及使用管理制度等。3、完成公司证照年审、变更工作 公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项工作的根底，_年 2 月份，顺利完成两证的的年审工作;后由于公司开展需要，资产变更后需进展变更工商登记。于_年 6 月 5 日顺利完成工商登记

3、和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下根底。并配合总经理室及办公室主任搜集、整理各项资料，于_9 月完成资质证书变更工作，为公司顺利开展打下根底。于_年 9 月份完成_二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生答应证的换证年审工作。4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作 对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作 8 月，完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于 3月 4 日完成

4、公司在_物业上登载公司信息工作。6、其他工作 第 3 页 共 24 页 综合办公室是一个与其他部门联络最多的部门，在各部门、工程与总经理室之间担当着桥梁的角色，_年在总经理室曹总的引导下，转变工作意识，变为为各工程能顺利开展工作的效劳者，在“大工程、小公司”的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。二、不断学习，努力进步自身素质 一年来，我时刻秉承“把工作当成学习，把学习当成工作”的信念，努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时理解当前形势;通过向身边的领导、同事学习，及时掌握工作方法

5、;此外，我还利用业余时间，自行出资进展进步式在职再教育，以通过不连续的学习来更新知识，从而努力进步自身素质，以不落后于企业开展的要求。三、存在问题 一年来，虽然能按时按照领导的要求完成各项工作，但也存在一些缺乏，主要表如今：1、综合协调才能方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静，不能及时抓住领导给予的提升时机。2、行政工作事多面广，有时考虑问题 3、物业理论知识程度欠缺。第 4 页 共 24 页 四、今后努力方向 1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的根底平台作用，发挥部门团队的合力，重点做好各部门、工程部的后勤保障的效劳职能，继续加强对各部门、工程部的联络，创立公司良好的沟通网络。2、提

6、升个人综合素质，以适应公司的快速开展。作为行政工作人员，要不断的学习，“见贤思齐，见不贤而内自省”。同时，还需必需要有强烈的时效观念、意识，求真务实的工作作风。公司是我家，开展靠大家，我渴望公司的成功壮大，所以尽力在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长、成功。部门工作总结缺乏 2 20_年，公司认真贯彻集团公司优化产业构造，抢占资的战略意图，各项工作获得了较好的成绩。我们主要有以下几点体会：一、团结严谨、高效务实的领导班子是全面完成工作任务的领导根底 20_年年初，为适应方元电力公司成立、上市的需要，集团公司对电力公司及时进展了改组，对公司的领导进展了调整，领导之间做到亲密配合需要有一个磨合

7、期。一年来的运作证明，公司领导班子是一个团结严谨、高效务实的领导班子。第 5 页 共 24 页 电力公司的领导分工明确，开诚布公，团结协作，凡公司的重要决策都要集体讨论通过，领导办公会、司务会、业务例会已成制度;在爱岗敬业、不畏艰辛，不谋_、廉政建立方面，领导始终做到以身作那么;为了完成集团公司交办的任务，电力公司领导经常放弃休息时间，加班加点，为落实一些电力工程的开发，不畏艰辛，做到亲自踏堪现场进展工程调研;为解决电厂燃煤供给紧张问题，公司领导亲自到现场进展协调。领导以身作那么的精神极大地激发了员工的工作热情，增强了员工凝聚力。二、建立科学合理的绩效考核机制是高效、高质量完成工作任务的保证

8、为进步管理效能，激发员工积极极性，我们以集团公司的考核制度为根底，结合公司实际制定了职工考核方法、目的管理方法、部门绩效考核方法等制度;明确了各部门的工作责任目的，我们制定了年度部门工作目的表，人手一份，各部门对工作目的责分解到个人，凡事都有责任人;我们建立了业务例会制度，把业务例会布置任务完成情况作为部门绩效考核的主要根据，进步了考核的可操作性和公平性，及时地检查了各部门工作任务完成情况，促进了各部门工作的积极性。第 6 页 共 24 页 三、转变观念，改良作风，是新形势下完成电力工作任务的关键 随着电力体制深化改革的不断深化，电力市场环境发生了质的改变，我们面对的是剧烈竞争。推进资本运营，

9、成立方元电力公司并申请上市，对我们的工作提出了更高、更严格的要求。如何适应新形势下艰巨的工作任务，我们不墨守成规，及时转变观念，改良作风。把以市场为导向，以客户为中心作为我们开展电力营销工作的思路;严格按上市公司的要求，积极推进方元电力公司的各项工作全面完成。四、加强学习是进步员工工作程度的重要途径 建立一个擅长学习的团队是进步我们战斗力的关键。为了适应公司上市的需要，我们的职工及时补充有关上市公司的相关知识;作为业主主持大型电力工程建立，我们经历有限，必须学习和借鉴国内外先进的工程管理经历，确保工程建立质量、平安、进度和经济性;为了适应电力体制改革，把握住政策的脉搏，沉着应对国家政策调整对电

10、力行业产生的影响，我们做到不断学习，研究政策，吃透政策，随时调整我们的策略，使我们的工作更具针对性。部门工作总结缺乏 3 20_年即将过去，我们将满怀信心地迎来 20_年，过去一年，是公司提升企业平安、效劳品质的一年，也是平安管理第 7 页 共 24 页 部工作贯彻工程部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进展回忆，总结经历、查找缺乏，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。一、发挥优势管理，狠抓基层建立 1、优质效劳、赢得信赖。公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准那么，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善平安岗位的窗口形象，不断进步自身的优质效劳水准，得到了园区业主好

11、评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业平安管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团 2 次，全国中宣部领导 3 次，知名企业合作会 6 次，由于接待工作完成出色，平安管理部获得业主优质效劳的赞誉。2、预防为主、重点布控 在公司总部的关心指导下，工程部通过制定各项平安方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外平安事故。工程经理每天召开部门经理反响会，通报情况提出要求。平安部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者 3 人，为业主挽回直接损

12、失数第 8 页 共 24 页 千元。由于完美时空园区平安管理的出色，因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进展了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养方案，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区 3656 个光电探测器，进展了专业性检测，严格检查消防设施设备，提早对烟感系统报警点不准确进展专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、平安出口进展补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北京市政府及公司要求，组织园区业主

13、进展消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广阔业主的好评。二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理 1、按照工程年初制定的平安培训方案，安保部参照行业标准对保安员进展 32 次专题培训，重点讲解管理素质、效劳意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析p 等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、平安管理部按照各月方案对保安员进展岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分第 9 页 共 24 页 内容进展考评，通过培训保安员整体素质提升了、效劳程度进步了、业主满意度进步了，通过培训进步了保安员整体思想素质，效劳

14、态度和业务技能。3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合工程管理效劳特点，按照工程部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理效劳不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与效劳的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成工程给的管理工作和效劳工作的过程中表达自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作理论的探索，安保部还创作出

15、“物业保安员应知应会”的标准准那么并上交公司总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户效劳时品质显著提升，而且使其他兄弟工程受益。平安管理部通过对 20_年工作进展回忆和总结，总结过去、展望将来，整改缺乏之处并制定新一年的提升效劳目的，以利于 20_年平安管理部各项工作更好的全面展开。第 10 页 共 24 页 三、工作重点 1、我们将始终贯彻落实“平安第一、预防为主”的方针，在各项预案详细施行还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。2、保安员及领导组织管理程度有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理才能等综合素质上下不一、参差不起，保安部与工程制定的管理标准尚未

16、全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。3、效劳质量尚需优化和进步：从屡次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的效劳质量，横向比拟有高有低，纵向比拟有优有劣。保安部将强化管理到达白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的效劳标准。4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、效劳不周到、处理应变不灵敏，这些问题严重影响着整体的效劳质量。在 20_年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。部门工作总结缺乏 4 一年来，在主管部门的正确领导和同事之间的关心帮助下，我办以“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”为工作目的，扎实工作，开拓创新，在企业

17、退休人员社会化管理效劳工作中获得了一定的成绩。企业退第 11 页 共 24 页 休人员实行社会化管理效劳，是落实和树立科学开展观的详细表达，并且是建立独立于企业之外的社会保障体系的重要内容。做好这项工作，对促进经济和社会开展，深化企业改革，保障广阔退休人员的幸福生活，维护社会稳定，进步他们的生活质量，具有非常重要的意义。现对今年来开展的退管工作做如下总结：一、加强学习、进步自身素质 我办定期召开退管小组会议，进展业务指导和理论学习，及时沟通加以改良日常工作中存在的问题，不断进步退管工作人员的业务程度和理论知识，对退管工作的才能进展强化。工作中，非常注重社区协管员业务素质及效劳意识的优化，良好的

18、工作作风才能增加企业退管效劳工作的公信力，才能使退管工作朝着正确的方向一步一步前进。二、协调合作，完善管理效劳 做好退休人员档案的管理和接收工作，完善退休人员安康档案，跟踪理解退休人员的生存状况。并且联络民政殡葬机构对每月死亡的人员与我办的数据库进展比照，杜绝冒领现象。根据企业退休人员社会化管理效劳各项根底工作要求加强管理效劳，定期与不定期组织退管人员与退休人员及时联络沟通，理解情况，实在为企业退休人员效劳。以工作好的社区为典范，依托条件好的社区以点带面，到达整个退管工作的快速开第 12 页 共 24 页 展。每年的年审工作在依托社区和人社部门的人社效劳中心的同时，我办也要积极配合，为各部门的

19、协调合作，共同开展做出努力。三、开展活动，争取改良缺乏 开展自我管理、帮扶互助、自我效劳来完善充实退管自管互助组织。定期不定期开展走访帮扶活动，并且屡次慰问特困退休人员，送去了慰问品。一年一度的“九九”重阳节，利用老年人自己的节日，组织了退休人员座谈会，虚心听取并记录退休人员的意见和建议，将其作为以后工作中改良的方向，以退休人员的需求为根本，做好退管工作 今年的工作，由于经费缺乏，不能很好的组织退休人员活动。企业退休人员已经从过去吃饱饭、穿暖衣的简单要求，上升到“老有所为，老有所乐”上来，这就对退管效劳工作提出了更多更高的要求，根据新的形式开展变化，我办应充分利用如今有资，积极争取政府部门的支

20、持，共同做好退管工作。今后我办将继续以“以民为本，为民解困”的宗旨为核心，以满足广阔退休人员日益增长的文明和物质需求为出发点，以落实“六个老有”为目的，和实际结合，以构建和谐社会为主导，运用多种形式，加大工作力度，建立平安保障，效劳周到的生活效劳。退管工作越来越忙，但我办付出的一份辛勤劳动是非常有价值的，我们的工作，得到了广阔退休人员的第 13 页 共 24 页 称赞反响。所以在今后的工作中，更加愿意把自己的一份力量，无私奉献在退管效劳工作中去，促进退管效劳的开展，为构建和谐社会做出奉献。部门工作总结缺乏 5 20_年工作全面展开，预示着我们今年的工作仍将充满着挑战。为此，我们有必要对过去的工

21、作认真总结，保持清醒认识，并着手准备应对今年我们将面对的新形势和新问题，下面我对经营部的工作进展总结、汇报并提出_年工作设想和要求，不妥之处，请大家指正。一、20_年的工作回忆及成绩(一)经营部全面完成了公司下达的各项任务指标，在市场经济危机的情况下稳步实现增长，这个月时间完成近四万多方，回拢资金 1000 多万元。(二)客户对我们比拟满意，结交了一批忠诚客户，并能和施工工程相关人员保持良好的社会关系，让他们有困难时想到我们，公司的品牌效应进一步形成。相信有一天我们的品牌效应会到达良好的效果。(三)与各有关部门配合较好，处理问题比拟及时，迅速做出反响，绝大多数工作主动积极，爱岗敬业，能与其他科

22、室互相沟通、协调合作、对公司怀有深沉感情，希望公司做强做大，以公司为家，在工作中展现才华，表达人生的价值。第 14 页 共 24 页 四)目前市场竞争异常剧烈，利润空局很小，加强本钱控制、严格执行规章制度。我们做的比拟到位，每一个大小问题及时向公司领导汇报，没有发生任何事故。二、缺乏之处 以上成绩的获得，是基于全体员工共同努力的结果，对个人而言也是有一定的进步，同时在一些方面还是存在许多缺乏，在今后工作中要加以改良。(一)员工队伍素质跟不上企业开展要求，全面掌控才能不够，创造性工作方法不多，信息渠道不够畅通且滞后，从精细化管理要效益的格局还没有形成。(二)加强员工考核、要做到让员工感受到做错的

23、每一件事情都和自己的切身利益息息相关，做的好要受到奖赏，做错事必受罚，做到奖罚清楚。缺乏之处还有很多，只有发现缺乏，才能着手改善，在成绩面前不沾沾自喜，同样在面临缺乏或缺点也不妥协，看到成绩是对自己工作的肯定并满怀信心，认清缺乏是希望做的更好。三、20_年工作思路 目前，混凝土行业的竞争趋于白热化，面临恶性竞争，市场压力对我们而言是个及其严峻的考验，在市场商砼价格根本一致的情况下，只有挖掘内部管理，进步消费效率，降低本钱，才能为企业创造利润，才能使企业立于不败之地。第 15 页 共 24 页(一)加强消费调度上的安排。(二)继续执行强化部门专业化管理。(三)加强对搅拌消费线的计量管理。(四)严

24、格执行采购制度，加强材料入库管理。(五)加大对现场文明的整治，评价一个企业的优劣，做好的方法是让客户做出客观的评论，客户对我们供给及时满意的同时，会看到我们的混凝土质量，员工的劳动积极性和形象、平安措施落实情况等等都会一一记在心里，这些都要求我们时刻要维护企业的形象。“雄关慢道真如铁，而今迈步从头越”，从公司建立时的起步困难，我们逐步走向成功，金融危机阻挡不了我们前进的步伐，相信在公司领导的代领下，我们有才能应对市场白热化的竞争，我相信最终成功将是我们。部门工作总结缺乏 6 透过近一段时间的工作，反省自身，还存在许多缺乏和缺点，现将近期的工作、学习中存在的缺乏和缺点简要总结如下：01、对于领导

25、交办的任务，办事心切，处事不够干练，想问题不够全面，不够深入，虽然能根本完成上级交办的任务，但在工作中面对困难面对压力也感到力不从心，缺乏工作动力。第 16 页 共 24 页 02、有时处理问题思路不够明晰，使得开展工作起来比拟被动;工作开展中也缺少积极开拓创新，协调才能有待加强;缺乏工作经历，面对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但缺少全盘筹划，工作不够慎重周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改良。03、业务学习方面：学习劲头不够足。自己习惯用什么学什么，今天学点这、明天学点那，结果什么都懂点，什么也不精，学到的知识不系统、不透彻。对学习的重要性和自觉性落实不到行动上。对学一

26、行、精一行的恒心和毅力不够。自身的专业业务程度不高，事故应急处理才能不强。虽然通过学习和工作经历的积累，在业务程度上有了一定的进步，但业务程度和工作经历与其它老同志比还是比拟低。在日常工作中侧重于日常消费工作，也无视了自身思想素质的进步，工作中争强领先的意识不强。04、对待工作不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不擅长考虑，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。缺乏一种敬业精神，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。第 17 页 共 24 页 0

27、5、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新缺乏;处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中理论得少。工作中总习惯从害处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外，政策理论程度不够高。虽然平时也比拟注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。06、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发，对公司中作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。部门

28、工作总结缺乏 7 通过资深反省检讨，总结出今后要加加强一下几项工作：01、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用，在日常工作中，遇问题多查阅文献，熟悉相关知识，从而进步自己解决实际问题的才能。进步个人业务素质。在日常生活中，要加强专业知识的学习，积累丰富的专业知识，从严要求自己，要以严谨的工作态度与良好的沟通协作才能，努力进步自身的综合素质，踏踏实实做好手中的每一件事，从每天的一点一滴中多反思、多学习、多交流，不断的总结，只有不第 18 页 共 24 页 断进步自身的专业知识才能和思想业务素质，才能尽快适应新形势的开展任务。02、在思想工作方面，深化学习，努力进步自己的思想理论程度

29、，加强自己的事业心和责任感，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，进步驾驭工作的才能，并坚持理论联络实际，注重学以致用。增强忧患意识，责任意识。时刻紧绷平安之弦，做到检查到位，不漏过一个细节;措施到位，不漏过一个疑点，发现隐患及时组织整改，把事故扼杀在萌芽状。03、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进展沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经历。通过多学、多问、多想来不断进步自己的实际工作才能。当好领导的参谋。要当好这个参谋就要擅长和领导进展及时的平安消费沟通，工作中不断创新，并向领导及时提出平安消费合理化建议。04、增强责任感，积极与领导沟通，进步工作效率。要

30、积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况。要不断地调整自己的心态，不断地找寻工作中属于自己的那份快乐，用乐观、积极的工作态度，面对每一天的工作。部门工作总结缺乏 8 第 19 页 共 24 页 1、缺乏工作经历，应对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但缺少全盘筹划，工作不够慎重周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改善。2、工作上有时有拖拉现象，有时候以考虑不周为由导致局部事情施行和执行时间推后和延迟;3、有时处理问题思路不够明晰，使得开展工作起来比拟被动;工作开展中也缺少用心开拓创新，协调潜力有待

31、加强;4、在工作中、生活中，逐步控制自己的脾气，做到冷静、冷静、再冷静;5、执行潜力方面：对所做工作的执行潜力存在欠缺，个性是在工作中遇到繁琐复杂的事情，抱有能拖就拖的心态，今日不行，就等明天再说，对问题采取逃避的方法，不是自己力求寻找对策，而是等待方法自己出现。6、全局意识不够强。有时做事情干工作只从自身出发，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到听到想到但还没做到的状况，还需要进一步增强事业心和职责感。7、注意其他部门或人员反响给自己的关于本部门员工的任何信息，找到问题后，有方案的改良和跟进;第 20 页

32、共 24 页 8、工作方面：对待工作不够主动用心，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不擅长考虑，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。缺乏一种敬业精神，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研锲而不舍持之以恒的学习精神和态度。9、工作作风方面：工作作风不够扎实。工作时间久了，没有新颖事物出现，会有一种厌倦的情绪产生，对待工作有时抱有应付了事的态度，没有做到脚踏实地。做事情只安于外表，处理方法比拟简单，有没有创新精神，有时除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，免得惹祸上身。有时还会把工作作为负担，

33、却没有注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。10、牢记自己的三重身份该具有的形象，时刻注意自己的言行举止，不随意而为;部门工作总结缺乏 9 一是工作态度不认真，存在敷衍了事、马虎不仔细、糊弄应付的情景，甚至对上级部门和领导交办的工作不按要求、不听指示，置假设罔闻，导致工作出现过失。二是工作质量、效率不高。有的员工效率倒是很高，可是质量却差;有的员工讲究质量，但效率却低。有的员工存在等第 21 页 共 24 页 靠的现象，发现问题不及时上报，不拖到最终不去做，导致工作比拟被动。三是工作作风不扎实，浮皮潦草，得过且过，甚至自以为是，嘴上说的多，实际做的少。四是工作中不愿意负职责，一方面在出现

34、困难、出现问题时，不想方设法解决问题，或是置之不理、不管不顾，或是死挺硬撑，大有一副破罐子破摔的样貌;另一方面存在推诿、推脱的现象，尤其是在出现问题时，不是从自身方面找原因，而是要么找一些客观原因，要么推到别的同事身上。再不然就以“没做过”、“做不了”、“不会做”为借口，这样的理由能站得住脚吗还有互相扯皮的现象，使得某些问题得不到及时有效解决，耽误了工作，影响了同事感情。五是缺乏团结协作精神，异常是涉及到两个人做同一性质、同样的工作时，缺乏默契，缺乏配合，缺乏沟通。更有甚者，互相拆台，互相诋毁，暗地里搬弄是非，破坏团结。六是工作缺乏主动性，对于本职工作和分内应承当的事情，领导不交待、不嘱咐，从

35、不会主动去做，就是领导“一拔了一动腾”。七是工作方法不当，很多时候都显得陈旧，不愿意考虑，不擅长总结，总是以旧有的工作标准衡量新的工作，就认为已有的工作方法放之四海而皆准。第 22 页 共 24 页 八是效劳态度不到位，异常是在不能及时帮助业务部门解决问题时，解释的态度、解释的效果不够好，使个别部门、个别员工不满意我们的效劳。部门工作总结缺乏 10 在这_办公室的一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经历。同时在领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合才能，力求做到更好。现

36、把这一年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作 俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮助，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联络四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发 、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作，我从生疏到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要慎重认真，第 23 页 共 24

37、页 向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上明晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。3、管理、维护电脑、机、复

38、印机等办公设备，准确登记使用情况，及时更换设备耗材。4、如实做好复印登记工作。对于_复印客户做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。5、按时将复印费、费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存情况。6、做好员工的后勤效劳工作，确保大家全心投入工作。二、加强自身学习，进步业务程度 第 24 页 共 24 页 坚持把加强学习作为进步自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联络实际”这一主线，努力把知识用到工作理论当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚

39、持每天写工作日志，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的进步，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。三、存在的问题和今后努力方向 在这一年里，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，获得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：第一，工作主动性有待进一步进步;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。在 20_年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面;第二，本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的.助手工作;第三，注重本部门的工作作风建立，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。不断改良办公室对其他部门的支持才能、效劳程度。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争获得更大的工作成绩!