国际贸易新手.doc

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1、通过我的经历给你一些建议，希望对你有所帮助。首先，新手上路最重要要保持好的心态，获得是要经过不懈的努力的，如果一段时间没有客户理你，就心灰意冷了，那不行！ 其次，不是一上路就是要找客户，之前要做好的几件事明确几个问题： 1. 外贸知识是不是扎实2. 英语需不需要进一步提高3. business email 是不是可以写得比较专业 4. 产品是不是熟悉，产品是不是比别人有竞争力，产品优势在哪里，价格还是质量，拿什么和国内同行比 国际贸易的东西可以上几个不错的论坛，肯定对新手十分有帮助，比如跨过采购网的论坛，阿里巴巴的论坛等等。 对以上的问题要有一定的把握，并不是说要完全掌握，毕竟实战的历练才会有

2、更深刻的教训，呵呵！ 找客户的途径： 1. 各种搜索引擎。 2. 各种b2b网站3. 黄页 呵呵，可能比较笼统。试试吧，比如花几天时间彻底搞清楚alibaba是怎么用的，天天察看最新的讯盘，及时回复，利用alibaba的搜索寻找你的目标。守株待兔不如主动出击。 看看这里的客户数据库是不是有用： 商链网 127万条。国内好像没有几家上百万的。如果你的企业拥有一个放在海外服务器上的网站，那么你的产品信息就能够更好的被国外的潜在客户看到，这样的客户就可能自动上门了，到时候你可别认为是天上掉馅饼哦！去这里看看吧,对开拓欧洲市场很有帮助,而且也可以找到更多的中国厂商. 德中企业目录网()- 邀请您免费录

3、入您的企业及产品供应信息！如何寻找国外客户全球纺织配额的取消，很多纺织企业开始做外贸，但是做外贸跟做内贸的差距就是距离远了，范围广了，信息多了，所以通过网络来寻找客户很重要。 我们想通过网络找的潜在客户一是生产商（可能采购我们的产品）二是进口销售商。如要找某种产品的生产商，我们的途径很多。最基本的就是通过大型的搜索引擎诸如：goole,yahoo,excite,kellyseach等等，用关键词搜索。这人人都会，我就不说了。不要固定用几个搜索引擎，同样的关键词，在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。还有就是不同的国家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索引擎有BAIDU，你尽可能多找些英语国家本土的搜索

4、引擎，再用关键词搜索。大胆地试，结果就不同，你找的东西就会多些。 其次就是找这个行业的行业网，每个行业几乎都有行业网站，你就用关键词搜索。诸如某某专业网，某某行业协会（英语关键词尽可多试）。找到了，一般就会在这些网上看到会员列表，信息量肯定很大的。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接，也很有用啊。只要你想到做成生意有钱赚，只要你不怕麻烦，你就多试试。 再次，你可以通过大型的搜索引擎找目标国（或者全世界）的黄页网站（YELLOWPAGE）和工商目录（DIRECTORY），这也很多啊，然后好好利用它们。 还有就是几个大型的公司数据库诸如US的THOMPSON网等等。另外在很多B2B网上也

5、有很多生产商啊。就如同在阿里有供应商一样。这也是一个查找的方法。 一点不是经验的经验：有用的网站都是要平时积累的，积累得越多越好，一旦用时才方便。我有几个朋友经常要我帮忙查香港的公司的资料，这些公司在大陆有生产厂，但很难找到香港公司。我就得调用平时积累的香港黄页网站和工商目录或其他的，往往就能查到，即使所要查的公司没有网页之类的联系方式，你也可查下香港的电话查询台（就如同我们的114），你会说粤语或英语就打电话过去啊。而我的朋友们就知道在GOOLE里用关键词找。说实在的GOOLE和YAHOO不是万能的，如果是的话，其他的行业网就不存在啦。因此查询资料的比较高的境界（人外有人不能说最高）就是能抛

6、开那几个大型的搜索引擎搜索所要的资讯。你们说呢？开动一下脑筋吧，搜索的方法还有很多。你们也有很多宝贵的经验，请写出来共享吧。 找进口采购商一般到商务网，这是个常识。国际型的大型商务网有很多，在阿里上有网友贴出来了上100个，不过在我眼里算不了什么。我以前以为我掌握的商务网够多的了，那知我那位英国朋友在我们合作蜜月时竟发了好多给我用，原来他也是这方面的老手，比我的多多了，能注册的他都注册了。一个字：爽！ 按照我前面谈的同样原理，在中国有很多面向本土企业的商务网商务网，那其他的国家也肯定有啊。在老美打下伊拉克后不久，我就查到了有伊拉克商务网是英文的，有破坏就有建设，有人想利用这个商机啊。你细心找，

7、诸如泰国，老挝，甚至很小的国家都有，毕竟电子商务是一种发展方向啊。有些国家的商务网一般用本国语，但往往有英文版的，就如阿里有几个语言版本一样的道理。还有就是大使馆经济参赞处的网站，有很多宝藏。但一说到大使馆经济参赞处，大家只是想到中国驻某国的，别的国家的大使馆经济参赞处也有同样的使命的，为什么不查日本驻世界各国的大使馆经济参赞处，美国驻世界各国的大使馆经济参赞处呢？也许你会发现有收获的。 很多国内的公司没有机会出国参展，但我见到了好多展会有自己的网站，而且在网站上有各个参展商的名单和联系方式及网址。难道不能利用？ 上述的只是启发性的，不一定对，给的是思路。大家多想想，方法一定比我多，而且在阿里

8、，电子商务和外贸方面高手藏龙卧虎。 关于付费推广问题。在阿里上推广（我指的是英文的），在此我不得不实事求是：有的产品效果好，有的不好。这是非常正常的。我一个朋友做UPS的，他们在阿里上做产品推广效果不错，有很多询盘。而我在佛山做那种产品时，当年（2003年）做半年的推广，没有效果，只有一个中东的客人来参展时顺便来看了我们厂，也没做成。而我的经理告诉我2002年在亚洲资源上做我们的产品推广效果不错，但费用太高了。相对来说我们在2003年在GOOGLE搞关键字排名上还是很不错的，效果也有，也不是太贵。造成这种结果的原因是各方面的。我认为要根据自己产品的特点和质量而定。这就象出国参展一样，有的厂家有

9、收获，而有的效果并不是太好。总之自己决定。 出国参展和网络外销推广都是手段,各有用途,互为补充.但将来电子商务毕竟是时代发展的潮流,势不可挡.对电子商务感兴趣的朋友,让我们进一步探讨. 我总觉得我们的企业对信息情报不是很重视。实际上网上很多资讯对企业在战略决策方面是有用途的。一个公司的外贸人员，懂外语又懂产品，对自己行业的发展应该有敏锐的感触。可以为公司高层决策上多提供信息情报上的支持。而网络是一个有丰富资源的平台，结合其他的传统信息来源，外贸人员在这方面也有作为。听说日本在这方面做得好。这是他们的长处，君不见小日本在以前偷了我们多少科技专利情报：宣纸，景德镇瓷器生产工艺等。日本该死也该学！如

10、何寻找国外客户？这个老而俗却又非常现实的问题一直有困绕着众多的外贸工作人员。想必其他的朋友也有这种困惑，只不过程度不同而已。到底应去哪里找客户？网络寻找？网络寻找这一招是所有外贸人士最常用的方式，但令人困惑的是，回复率是越来越低了。以前在一些网站上寻找到的客户，还基本上有个10左右的回复率（当然做成的更是了了无几），然而现在在一个比较可靠的网站上获得求购消息（之所以说他为“可靠，是因为网站上所留的传真号码，一般都是真实能用的），发送联系函的电子邮件和传真时，发了一百来封，居然只有三四家回复的。网络寻找真的是越来越难了。内展会寻找？参加展会，许多从事外贸的朋友一开始也走入了误区，一些国内城市举办

11、的号称国际展会的邀请函满天飞，你若真的去了，你就上当了，里面根本就没几个人，更别说老外了顶多只能算个同行聚会而已。广交会好象是不能不去的，象根鸡肋，对于很多没有多少国外客户资源的小企业来说更象是一根救命稻草。但去了以后又能如何呢？有朋友参加了秋季广交会，名片倒时搜了不少，但做成的几乎没有，只有一两个几千美金的小单。刚刚结束的2005年春季广交会就更别说了，发信之后，基本上连回音都没有。感觉比华交会还令苦恼。国外展会寻找？国内的不行了，可日子还得过呀，怎么办？只好忍痛出血去国外转转了。到了国外，忙、累得个半死，成效当然要比国内的要好一些，但老外谨慎的要命，对于一个不知名的小品牌，他们多半一开始只

12、有顶多20柜的试订单。向国外的一些经济参赞处咨询？百分之九十九点九九没戏，没人理你，自己都感觉没劲。对于自身所在家电行业的朋友来说，此时应该是个旺季，但生意却冷的象数九寒天，顶多只是在给一些老客户发做一些半死不活的订单，新的客户资源好象已经枯竭了。也许有的朋友会说，那是你们不会做生意，迟迟不交货谁还同你们做呀？！但是象那种情况毕竟是少数。更多的朋友却是在网络中、在论坛上、在朋友圈子里抱怨着老外越来越精明、客户越来越难找，等等，不一而止。资源已是山穷水尽了，但回过头来想一想，更多外贸人相信，买家肯定是存在的，只是我们不知道他，他们也不知道我们。还有一个疑问，是谁习惯于在各式的网站上发布求购信息？

13、当然他们也是你的潜在客户，但我确信他们只占所有买家的一小部分？ 既然如此，那一大部分有真正需求的买家在哪里？我们又该怎么找到你？细细想想却也有道理，如果你是买家，天天都在被成千上万封，来自世界各地的，类似你这样的“毛遂自荐”邮件，没完没了的骚扰，你能不烦么？于是这样的邮件变被束之高阁，偶尔会个一两封说明当时他心情不错。毕竟现在的客户做产品定位都很精，所以他们的业务对产品都很懂的。有没有想过将 Yahoo，Google这些搜索来的客户邮件全部联系一遍？1000个中有1个真正下单就不错了，毕竟有些单可以吃一辈子的。然而这也只是一种治标不治本的办法罢了。如何有效的寻找国外客户?外贸找客户的方法不外乎

14、以下几种： 一、积极参加各类交易会、博览会及各类专业展会，如广交会等； 二、充分利用网络资源，把自己公司的资料及产品信息上传到网上，特别是诸如阿里巴巴等的B2B电子商务网站，同时在网上可以寻找国外客户资源。 （免费奉送通过网络寻找客户的三种方法： 1、先把公司网站建立起来吧，然后把公司资料、产品信息、联系方式等放到网上去，接着把公司网址放到那些搜索网站去，当然搜索排名越靠前越好。 2、在网上找到那些行业网站和B2B网站，把公司资料、产品信息、联系方式等放到上面去，记得时常去更新，有客户来邮件或者传真就回复，这样迟早能做成订单。 赠送：国内外B2B网站大全 一个一个试吧，呵呵。 3、当然，还可以

15、通过搜索网站搜索行业内的潜在买主的相关资料，主动联系。) 三、若想开拓某国市场，可联系该国驻华使馆商务参赞处，向他们索取他们国内该行业进口商的相关信息。下面是我在网站上看到的，我也是刚涉足外贸行业，大家一起学习，相信我门可一做到的。形形色色的外贸业务员，你天天坐在电脑桌子上等什么呢，玩聊天，玩贸易通，或MSN，或B2B，或阿里巴巴是吗？学习和成功才是硬道理。 请将我搜集的外贸网站，大部分是国外的，看完了，你明白了什么？ 1.请进入：中国出口精英网，学习和了解外贸知识，掌握外贸人所知 道的全部知识。网址： 2.中国国际展览网，主要针对需要开拓国外市场，参加海外最具影响力的展会企业的展会查询。 网

16、址： 3.要了解和知道阿拉伯世界的贸易和交流，请进入阿土伯交易网。出口 4.要查询和了解中国所有进出口公司和海关资讯，请进入海关综合信息资讯网。请点击进入： http:/china- 5. 要查询服装所有的行业和贸易公司请点击这里： 6.要真正读懂和了解外贸行业，做到得心应手，请进入贸易人门户网站。网址： 7.美国人做生意做得精，你不得不读一下美国采购网。请进： 8.做服装行业的朋友注意了，这里简直就是服装业的天堂，不用多说，看了请回复楼主感觉怎么样。 网址： 9.中国出口公司详细目录表. 10.请进入万国商机在线 我们常用的寻找新客户的途径1、 充分利用工商名录（Directory）工商名录

17、是有国内工商名录和国际工商名录。国际工商名录收录了各国著名的贸易公司、商号的名称、电传、电报、电话、传真的号码，公司的地址，主要经营项目及历史经营情况。这类名录通常是各国的商会编纂的，如欧洲黄页(光盘版):即Europages ，是一个多语言、多媒体进行欧洲市场推广的专业商业目录。它包括了印刷簿、光盘和网站三种媒体形式，展示语言多达 25 种,是贸易公司（进出口公司）和出口型生产企业特别是中小企业寻找海外客户,尤其是欧洲客户的首选途径。欧洲黄页一部分赠送给具有购买潜力的公司(评价依据是该公司的国外采购量、公司的规模、公司所属商业领域以及商业类型), 光盘版的发行已经有十几年的经验, 选取35个

18、国家.580.000多家欧洲企业,使用14种语言,浏览方便快捷, 其中有40 万家企业是欧洲 35 个国家中具有大量采购能力的买家,其发行量巨大,专业性强. 欧洲黄页能够在 22 年内成为欧洲采购员的主要参考工具，主要因为它的 450 000 本印刷簿和 580 000 光盘目录每年都会寄给在欧洲黄页广告业主的企业采购负责人。 2、由驻外分支机构开发新顾客，各大公司在国外设立分公司，其主要目的就是开发新的顾客，为公司争取更多的贸易机会。因为驻外人员较了解该地的情况，容易发现新的往来顾客。 3、充分利用来华的各种外国代表团。每年来我国的外国经济访问团、市场调查团、参加国际展览会的国外团组很多，可

19、以利用这些机会选择贸易对象。 4、出国考察出国考察或参加国内外举办的国际商展，有仅开阔了眼界，同时可认识更多的国外新朋友，这也为我们增加了更多的贸易机会。 5、国外老顾客的介绍 6、利用新闻工具获得新顾客。可在有国际影响的报刊杂志上刊登广告，征求顾客。 7、通过商会，领事馆及对外贸易协会的介绍认识新的顾客。我做贸易的，在什么网站可以寻找的国外买家介绍与评价一些实用的与非洲做贸易有关的网站 本人是做从非洲进口矿石及向非洲出口矿山用机械设备等物资的业务的，而且报关、运输等业务都是外包给专业公司，因此受个人经历和专业限制，介绍仅供参考，错漏之处还请各位同行原谅。 一、 非洲一些国家的黄页性质的网站（

20、其他朋友介绍过的我就不赘述了，说几个我没看见别人介绍过的网站） 1 利比亚黄页http:/www.yellowpages.ly/index.php。内容不太多，可以使用城市搜索。可以发站内消息，不能直接链到商家的主页。 2 毛里求斯的http:/www.wanadoo.mu/pratique/WebDirectory/browse.php?cat=4。有部分是法语网页。 3 西非贸易网（科特迪瓦的）http:/www.africa-trade.ci/eng/可以发照片，有中国公司登录。 4 电子商务网（毛里求斯的，内容有其他几个非洲国家的）http:/www.teleservices.mu/w

21、yp/africa.html。显示内容是个象名片一样的东西 5 赞比亚出口委员会的http:/www.ebz.co.zm/?file=companysearch.html。可以按行业搜索 6 纳米比亚贸易目录.na/classifieds.php 二、 重点介绍两个我常去的对非洲做贸易的论坛（阿里、中国制造等商务网站我就不献丑了，大家都很清楚） 1 福步外贸论坛(FOB Business Forum) ? 走进非洲 2 非洲之窗寻找国外客户我觉得找客户的方法其实也没什么特别的，大部分都是差不多，无非就是以下几种： 1-首先谈谈如何从网上找客户！（推荐 ） A-如今在网上寻找国外客户已经成为主流

22、，方法主要是在一些商务网站发布信息，我认为要不断地发，不断去寻找可以发布的地方拼命发，发得越来，机会越多，有钱就到好一点的网站去做会员，花了钱就更要每天拼命发！有人会说这样不是很累，没办法在网上找客户就要这样，否则将少很多机会！平时收集多点商贸网站，适合自己产品的商贸网站，这要成为你日常的工作内容.B 学会使用搜索引擎，搜一些客户信息，中文搜索当然是百度,如果有搜一些外国的资料，我常用一个搜索导航网站，好搜客 这个网站收录全世界所以搜索引擎，而且还有行业分类，很不错。C-我认为做贸易，做生意就是结交商人朋友的过程，想办法结交更多的朋友，你的客户也会随之而来.很多人今天不是你的客户，说不定明天就

23、是，意想不到的也许他会介绍更多的商人朋友给你，你只要不断累积，客户资源就大大的有了（就算有的人不适合你的产品，做不成生意，最坏的情况在你以后应聘时，也可能理直气壮地跟应聘你的人说偶是有客户资源的人，呵呵.包你在外贸行业“横行无阻”）D- 看到上面，肯定有朋友会说，茫茫人海那怎么结交到商友呢？是啊，提出这个问题的朋友，看来是真正做事的，会想问题的外贸人才，恭喜你，财富迟早会降临你的身上，只是时间问题！其实结交商友不是一天两天的事，不能速成，因为是两个人的事嘛，就像追mm一样一厢情愿是不可取的，所以我们做外贸的朋友一定要有站得高，看得远的胸怀，长期如一日地坚持真诚对待每一位你认为值得交往的朋友，也

24、许过不了多久，你将发现，你的商人朋友已经很多了！. 在一般情况下，怎么认识更多的商人朋友呢！第一招：经常在工作中积累是个好办法，比如向你询盘过的人，你自己推销过的客户，其实这些都是你的潜在商人朋友，关键是你如何在日后建立朋友感情，因为你们有过联系，一般是电话或e-mail，msn,其实你可以隔一段子或在什么节日，主动去问候别人一下，感情就会急具升温的；呵呵.不过ddmm们对人不要太过热情啊，弄出其它误会我可不负责的呀！第二招：经常去一些，商人可能去的论坛。看到好贴或说跟你产品，生意有关系的贴子，你就可以看一下这个人有没联系方式什么的，主动跟贴或跟他联系一下，说不定以后就成为知已！第三招：就是多

25、参加一些商人圈子的活动，我说的商人圈子也包括朋友之间，同行之前平时的聚会什么的，朋友之间相互介绍，将迅速建立你的商人圈，日后你只要用心维护，相信你将在商业场上纵横四海. 还有很多方法：），我就不一一举例了，做生意就是做人.有钱的人都说，挣钱其实很容易，他钱不够，马上就有人来给他们，因为他们的生活层次不同，接触的人也不同，资金反而对于他们而言，并不是最大的问题，所以偶认为要想做好生意，打造好自己的生活层次是非常重要的寻找国外客户的8个简单方法一、通过大型的搜索引擎用关键词搜索；这个人人都会，但是并不是人人都精通，不要固定用一个搜索引擎，同样的关键词，在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。还有就是不同

26、的国家有本土的搜索引擎，你尽可能多找些目标国家本土的搜索引擎，再用关键词搜索。大胆地多试，结果就不同，你找的东西就会多些。二、找这个行业的行业网；每个行业几乎都有行业网站，你就用关键词搜索。诸如某某专业网，某某行业协会（英语关键词尽可多试）。找到了，一般就会在这些网上看到会员列表，信息量肯定很大的。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接，也很有用啊。只要你想到做成生意有钱赚，只要你不怕麻烦，你就多试试。行业网站和搜索引擎结合起来用将会得到更好的结果，可以用以下命令在搜索引擎进行搜索：“site:www.XXXXX.com 关键词”比如：site:聚氨酯涂料（外文网站用外文关键词即可）三

27、、可以找目标国（或者全世界）的黄页网站（YELLOWPAGE）和工商目录（DIRECTORY）；这也很多啊，然后好好利用它们。四、几个大型的公司数据库诸如US的THOMPSON网等等；另外在很多B2B网上也有很多生产商啊。就如同在阿里巴巴有供应商一样。这也是一个查找的方法。五、查目标国的电话查询台（就如同我们的114）；比如：查下香港的电话查询台（就如同我们的114），你会说粤语或英语就打电话过去啊。开动一下脑筋吧，查找的方法还有很多。六、大使馆经济参赞处的网站，有很多宝藏；但一说到大使馆经济参赞处，大家只是想到中国驻某国的，别的国家的大使馆经济参赞处也有同样的使命的，为什么不查日本驻世界各国

28、的大使馆经济参赞处，美国驻世界各国的大使馆经济参赞处呢？也许你会发现有收获的。七、查找展会商的网站；很多国内的公司没有机会出国参展，但我见到了好多展会都有自己的网站，而且在网站上有各个参展商的名单和联系方式及网址。八、多打电话；如果你有幸碰到个可以让你上网的老板，千万别把时间浪费在MSN上面，找到工厂，拿起电话，资料就会在你的手上。也谈网上寻找客户的途径经常有网友问到寻找国外客户的途径的问题，很多人都感到十分的困难。寻找客户，参加展览是一个很重要的方面。展会一方面可以宣传公司形象，另一方面可以很直径的和客户进行面谈。但外贸公司一年下来参加的展会，大大小小，国内外的，能有多少天呢？展会的成本又有

29、多少？我想大家都知道展会时间短，投入大。对新成立的外贸公司来说，很难负担。网络就不同了，作为网络一年365天都可以提供服务，而且一旦你从某网站进行注册，并发布信息，这个信息永远都在运转，甚至在你睡觉的时候，也在做着无时无刻的广告。网络低廉的成本，良好的效果是不容每个外贸人忽视的。网络从其诞生起，就成为许多网络精英获取财富的一个极其实用的手段，有了它，一夜暴富成为了可能。作为网络贸易的受益者，我想主要谈谈网上寻找客户的途径与方法： 1）从贸易网站上进行宣传，刚开始从事外贸工作的公司及个人，资金缺乏，可以考虑从免费网站入手，每天可以注册几个新的免费贸易网站，发布图片和供应信息，并定时更新内容。这些

30、贸易网站可以在网络上搜索，也可以到ALEXA上按排名查询。 等到时机成熟时，可以根据自身的经济实力，考虑做一两个收费网站， 2）从贸易网站上可以搜索产品的关键词，搜索求购信息。每天都有许多的买家求购信息发布在成千上万，大大小小的B2B网站上，你可以去查询与自己相关的信息来用。 3）贸易网站的公司库有很多的公司，其中有很多是你们的潜在客户，比如你做的汽车配件，而面对的主要是维修市场，你可以在公司库里搜索汽车配件，很多的国外公司的信息会列出来。如果你面对的主要是汽车制造商，你可以直接搜索汽车，然后选定经营方式为MANUFACTURER。这样大量的汽车制造商的公司名称，联系方式都出现在你面前，供你选

31、择。 4）也可以用同样的方式在GOOGLE上搜索关键词，比如搜索 CAR MANUFACTURER，CAR PART BUYER，BUY CAR PART， CAR ACCESSSORIES BUYER ，NEED CAR PART，DEMAND CAR PART ETC通过这种关键词搜索的方式找到各种买家信息. 5）中国商务部的世界买家网，中国驻各国商务参赞网站，各国行业网站，政府商务网站都有大量的免费的客户信息，求购信息，公司分类等实用信息供你查询。 6）做一个专业而且精美的公司网站，好的公司网站是一个公司的网络上的门面，是一个公司的网络形象。 7）从GOOGLE，YAHOO等搜索引擎进行

32、推广。因为ALIBABA，MADE-IN-CHINA等贸易网站也是把各个公司的信息推广到搜索引擎上，来吸引更多的客户。 所以你可以自己设定关键词，在GOOGLE，YAHOO上进行推广。（这个需要公司有网站）一个老外贸的些许外贸经验前天我们老总的一个朋友从杭州过来,据说是从1979年就开始做外贸的，是浙江第一批做外贸的,老总就让他过来到我们业务部来，给我们谈谈他做了这么多年的外贸的经验,我感觉自己听了之后真的是受益非浅啊。所以拿来和各位新老外贸人分享下。 他说了做个好的业务员最重要的两点是: 一:要和客户多交流多沟通,这就要和客户多聊天,还有就是逢年过节的什么的给他们寄张明信片什么的小礼物证明你

33、还惦记着他。 要说如何能做到客户多交流,多沟通,那就需要我们多多丰富自己的知识,一些中外文化差异什么的,要有渊博的知识,才能和他们聊的来,聊的来,感情好,生意自然好做,要有耐心,也许这次他不和你做下次就被你感动和你做了也没数。 二:很重要的一点，就是要学会如何报出好的价格。价格决定着公司的盈亏和老板今年能赚多少和你奖金的多少?价格的大小要看客户买的量的多少,量多的可以将价格压低一点,量少的相对高点,还要看是什么企业和你做,象沃尔玛什么的价钱可能是不高但量都是非常大的。 还有一点要记住的就是要拼命把价格咬住,如果与你很好讲价钱，那你就完了, 打个比方,好象你一个杯子第一次跟他做给他一块钱,下次你

34、九毛钱答应给他了,那再下次岂不是会要求8毛了,这样肯定是要做亏本生意了。 把价格咬住总也得有你的理由吧,要不然如何让别人和你做生意,如何让别人对你的价格信服,所以你得说出点名堂来,说出点让人信服的理由来。接下来我们就来说说如何把价钱咬住不放的方法吧: 一、比如你可以说现在人民币汇率上升,做外贸实在难,所以要把价格抬高点。 二、又比如你可以跟他们说，现在我们中国的政府出台的政策真是对我们的做外贸的不利啊,出口退税又降了三个百分点.,想赚钱真是难啊,所以你可以试着跟客户谈谈可否我们双方都承担1.5个百分点,这样也许客人会同意。这点就需要平时我们跟客户碎烦,老是跟他说我们的政府怎么怎么样,又出台了什

35、么对我们的外贸不利的政策等,让他们谈都不敢谈降价的事! 俗话说，杀死人要偿命骗死人是不用偿命的(大笑.) 三、比如有的客户会因为每个差一毛钱而跟你谈不下价格来,你就可以跟他说我们这是直接厂家,不象贸易公司,我们的货是由自己生产加工的,成本这事情可增减的,你就出一毛钱买个放心好不好,这样客人可能就马上被你这非常具有道理的话给说服了!再比如反正方法是多的很的, 最重要的是需要我们平时在做外贸时多留心。 接着他又零零散散的说了他们以前在交易会上的事情。 他说在交易会上有时人很多,有新老客户,也许一般人都在和老客户聊的津津有味,谈谈新产品,交流交流感情什么的,因为他们都是这样想的嘛,新来的我也不知道你

36、要不要买，还不如把老客户抓牢。但换做是我，一看到有新的,我会马上把老客户给撇开一边，快点谈完,因为你知道吗老客户可以挽回,可以回来后再跟他联络联络感情而新客户却不可以!我也同意他的想法的!还有的就是做业务的要学会脸皮厚,甚至有时需要死皮烂脸。 比如我就是这样,我拼命的追问客户下榻的宾馆,有时都有点冲进去的冲进去骚扰的味道了(笑.)进去和他聊聊天什么的,问他在这觉得怎么样,气候环境吃住什么的还能不能习惯,如果明天天气气温有大的变化就再提醒一下他要穿多少衣服什么的。再跟谈谈中国仰或就交易会当地有什么特色小吃特殊风俗习惯或者传说什么的来拉近距离。 或者是和他一起到酒吧喝一杯,这样往往会得到意想不到的

37、惊喜,可能他自己不跟你买,也会叫他熟悉的人来跟你买的.有时还需要我们把自己贬的很低,说这已经是最低价格了,一点钱都没得赚了,再低老板就要骂我,就要炒我鱿鱼什么的.这样也许他们会同情你就和你成交了(笑)。 总之，脸皮一定要厚,手段要多,这样才能做的好生意. 这就是昨天那个外贸老前辈给我们上的深动的一课,里面有很多有用的实际的东西我们做外贸的新手需要多多学习最有效的寻找国外客户的途径1.首先必须分析和了解国际上同类产品的行业情况，了解自己产品在此行业中所处的位置，万不能想当然的就说自己的产品有竞争力；即使确是有竞争力，也要非常明白自己产品的优势和竞争力在哪里？首先要清楚你所在的行业, 国内外前3名

38、是谁, 或者具体到某个市场, 前3名是谁, 你目前处在什么位置. 如果你不是第1名, 那么最好的办法就是去研究第1名. 所谓知己知彼.2.如果自己的产品真有优势和竞争力，就想办法在把这些优势和竞争力突出的展现给客人，对于一些重点开发的客户，可以主动寄样品给他们，邀请他们参观工厂，使其了解你们，建立信任.把客户分为A, B ,C类. A重点客户, 主动寄样, 邀请参观工厂.用80%的时间来照顾你这20%的A客户, 所谓80%的业绩来自你20%的客户.3. 如果经过国际行业分析和了解，发现自己的产品其实并不具有绝对优势，那么就要针对自己产品的实际情况，寻找与之相适应的细分市场。什么情况下用产品细分

39、:发现自己的产品其实不具有绝对优势时. 所谓: 君子有所为, 有所不为.推广方式不外几种：网络，杂志，展会。 参展最直接，最有效的办法。 但是也要有整体规划，即步骤分配服从战略。 因为产品不同，不太好讲细节。但是必定是要找专业性强，在业内有权威的组织机构。 生意还要讲投入产出比，费用也是要考虑的重要因素。做外贸需要的因素:一是英语(用来沟通),二是找客户(接单),三是外贸知识.第一点,英语,你不会英语就没有办法沟通,所以对于英语不好的朋友,下一个金山词霸,阅读和写邮件可以对付,然后再每天练练英语,方法较多,除了常规死记硬背,还可以用SKPYE练练听力和口语,即时通聊天工具练练输写.这个应该大部

40、分人都了解的了,英语没有捷径.在广大的外贸工作人群中,有很多英语并没有多少级,也不是科班出身,又或者有证书但听力口语不太好,能看邮件,回邮件,却害怕接到老外电话.可能有不少人有一些经历,老外打电话过来听不太懂他在讲什么,自己当然也没有适当的话应对,电话完了后还不知道是谁.如此一是让老外觉得你不够专业或说英语不够好,对你公司大小规格产生一定负面影响,二是很可能错失一个机会.所以很多网友可能是抱着求佛的心态,希望老外能规矩的透过邮件来联系.但是做外贸久了还是会碰到有些老外打电话过来的,如果对方本身英语很好至少能知道他讲的大概关于哪方面内容,如果对方也是英语一般,加上自己对自己的英语没有信心,基本上

41、是无法沟通.如何能够有效改进?1.在看到有+19.电话时,第一时间准备好纸笔,方便记录.(这个是避免手忙脚乱)2.接听后,礼貌的问候HELLO,然后通常他会首先说他要找谁,你听到你的名字就说THIS IS xxx SPEAKING(礼节性问候,表示出亲切友好,并确认他没找错人)3.接下来他会连续性的讲他要讲的话,这个时候很可能你没有思想准备或者尚未进入状态.那么你最好将他引导按照你的提问方式来回答,而不是叙述.你可以等他讲完一句时马上插进去说:Excuse me,who is that speaking?他会回答你名字,你记下来,然后问他Where are you from,please?知道

42、他是哪国人.然后问他What is the matter with you?然后他会说关于哪方面的,通常打电话过来的都是最近和你电邮联系过的,极少是新客人.如果名字和国家你能想起或者马上在邮箱查找出是和你联系过的,你就能马上知道他会讲哪方面问题啦,如果想不起来,那就听他讲一下是关于哪个问题的,如果你听到了,但是不太明白讲的什么,你重复他的话给他听,那他会对你说的表示出YES或NO然后你再继续提问.(为找到这个人联系的相关邮件来了解他可能要讲的内容,以及引导他按照你的思路谈下去)4.在你判断出你是否能够了解他说的,如果可以继续,如果不可以你就说我了解您讲的,但是请你再发一封邮件确认一下I und

43、erstand what you said,but could you send an email to me to confirm,please?然后问他是否知道邮箱地址,不知道你就告诉他,请他发过来.(这个其实也是不懂装一下懂,如果你听不懂不要不停的说NO,I DONT KNOW或否定的词,你就听,然后要求他发邮件.目的当然是邮件能够看得更清楚他要表达的,也是避免客人流失)5.如果通过国名人名没找到相关邮件,问一句他是否先前有发过邮件给你Have you sent the email to me before?然后注意听YES还是NO(这个是方便查找,即使当时没找到,现在找到他的邮件也不迟

44、,回复时不要忘记加上一句THANKS FOR YOUR CALLING)6.最后要说上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU,GOOD BYE.(最后是礼节性的了)讲话中,要注意的问题:1.你不要自己心里有包袱,认为自己英语不好,从而没办法认真听对方讲的.(反正英语是不好,你就当是听不懂,能听一个是一个,就算全听不懂没人知道这通电话对吧)2.你的语速很重要,你最好一个词一个词吐出来,一是方便对方听二是他会有意识的将语速放慢.3.以上的用词都很简单,但是自己大脑要有一定的条理.平时要做的:1.邮件最好用OUTLOOK能够按国家或按人名分类,这个时候就大有用场了.2.几个简单的英语单词还

45、是要会的吧,平时多读一下这几个常用单词,争取发音十分准确.3.当然是用SKYPE多练,买个耳麦,找几个愿意聊天的老外在线聊.一是了解人家能不能听懂你讲的二是熟能生巧,听多了保证你会想听到老外的电话.4.抓住每个进来的电话练习,找出一个适合自己听电话的方式.第二点,找客户,1.对于刚开始没有收费平台.没有展会的朋友来讲,免费平台就是重要的途径,有三篇相关内容的文章, 答:新手面对开发客户的疑问？问1:做外贸快三个星期了，发了很多offer在商友提供的B2B，发完了提供的网站，自己也找了一些，但至今连个询价的都没，想尝试着直接发邮件到客户邮箱，却怎么也搜索不到我们这行的客户，哪位知道帮帮忙啊？答:开发客户.通过找客户的方式是必须要做的,就是各免费平台所能找到的公共询盘或者黄页上有的采购商贸易商,都不要放过,都要联系.但是最重要的是让客户找到你,主动和你联系.可以说你联系上