客户关怀.ppt

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5、务;“SatisfactionSatisfaction”则代表了三星大客户服务的最终追求,以客户满意为宗旨,则代表了三星大客户服务的最终追求,以客户满意为宗旨,提供值得信赖、一切让客户满意的服务。提供值得信赖、一切让客户满意的服务。“3S3S”服务寓意三星大客户服务寓意三星大客户“3S3S”服务品牌以服务品牌以“微笑、专业、满意微笑、专业、满意”的服务的服务理念为核心,致力于为商用客户提供专业、严谨、快速、人性化、多元化、理念为核心,致力于为商用客户提供专业、严谨、快速、人性化、多元化、可信赖的服务。可信赖的服务。三星服务已经为华南地区的多家酒店提供了上门服务,服务主要针对三星酒店三星服务已经

6、为华南地区的多家酒店提供了上门服务,服务主要针对三星酒店电视展开,三星安排多名专业的高级工程师,免费为客户提供上门巡检、产品电视展开,三星安排多名专业的高级工程师,免费为客户提供上门巡检、产品清理维护、产品基本功能介绍培训、技术支持及咨询等服务,为客户提供巡检清理维护、产品基本功能介绍培训、技术支持及咨询等服务,为客户提供巡检报告并提供产品使用建议报告并提供产品使用建议;在活动期间拜访客户,与客户进行深入沟通,及时在活动期间拜访客户,与客户进行深入沟通,及时了解客户意见和需求,针对不同客户的不同需求提供不同的服务解决方案,为了解客户意见和需求,针对不同客户的不同需求提供不同的服务解决方案,为客

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