第四章 环境分析与决策真题与同步练习.doc

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1、真题聚焦2001年(17.5分)1定性预测方法中最常见的专家预测法是（1分） A. 用户意见法 B. 德尔菲法 C. 因果关系法 D. 经理人员预测法 【答案】B2后悔值法属于（1分） A. 确定型决策方法 B. 风险型决策方法 C.不确定型决策方法 D. 综合型决策方法【答案】C3属于微观经济预测的是（1.5分） A. 市场需求预测 B. 社会未来预测 C. 国民经济预测 D. 市场占有率预测 E. 产品寿命周期预测【答案】ADE4战略决策特点是（1.5分） A. 高层管理者做出 B. 影响局部 C. 影响全局 D. 产生长期影响 E. 风险性大【答案】ACDE5. 某企业的总固定成本是20

2、万元，产品单件是1000元，产品单位变动成本是500元，该企业的盈亏平衡点为（1.5分）A.410件 B.400件 C.380件D.40万元 E.41万元【答案】BD6.企业某产品本期实际销售量为300件，本期预测销售量为350件，若平滑指数a=0.6，那么下期预测销售量为_件。（1分）【答案】3207. 某企业1996年2000年产品的销售额资料如下表所示。试用直线趋势外推法预测2001年的产品销售额。（5分）年份销售额（万元）19964001997480199850019995202000540合计2440【解析】 设直线方程；为了计算方便以1998年的销售额为基准，得下来数表：年份 19

3、96400-24-8001997480-11-480199850000019995201152020005402410802440010320从而得关于的方程组得；所以预测直线方程为，取得2001年预测销售额为（万元）。8.某企业拟开发一种新产品，有两个方案：一是建新车间，需投资300万元；另一个是对原车间进行技术改造需投资120万元。两个方案均可使用10年，其自然状态及各方案的年损益值如下表所示。试用决策树法进行方案选择。（5分）销路好（0.7）销路差(0.3)新建车间100-20改造车间3010【解析】决策树结构图如下：新建方案10年期望收益（万元）；改造方案10年期望收益（万元）；所以，

4、应选择新建车间方案。100万新建车间-300万改造车间-120万销路好0.7销路差0.3销路好0.7销路差0.3-20万30万20万2002年(16分)9.决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出，这种观点是（2分）A.道德的权利观 B.道德的功利观 C.公平理论的道德观 D.综合社会契约的理论观【答案】A10时间序列预测法适用于（2分）A.短期预测 B.中期预测 C.长期预测 D.中、长期预测【答案】A11在波士顿矩阵中，处于明星状态的产品适合采用的策略是（2分）A.放弃策略 B.维持策略 C.加大投资策略 D.清算策略【答案】C12指导企业在今后若干年的总体发展、统帅全局的综合性策略是（

5、2分） A.总体战略 B.经营领域战略 C.职能战略 D.竞争战略【答案】A13. 简述环境分析对组织决策的积极影响。(8分)【答案】环境分析对组织决策有着非常重要的影响，主要表现在三个方面：（1）环境分析可以提高组织决策的正确性。通过掌握各种信息，使组织明确自己的资金状况和利用能力，根据自己的优势和劣势来制定出符合环境要求又能为组织成员所接受的正确决策。（2）环境分析可以提高组织决策的及时性。环境在变化中所提供的机会，只有及时加以利用，才能实现组织的发展。（3）环境分析可以提高组织决策的稳定性。环境分析可以帮助组织认识环境变化的规律，预测环境发展的前景，从而使制定的决策保持相对的稳定性。20

6、03年(25分)14.受决策者个性影响最大的决策类型是（2分）A.不确定型决策 B.确定型决策 C.多目标决策 D.程序化决策【答案】A15.预测工作一般包括的步骤有（3分）A.提出课题、任务 B.收集资料、建立预测模型 C.估计预测误差、评价效果D.预测结果的实施 E.对实施过程进行监控【答案】ABCE16.企业战略的构成要素有（3分）A.战略思想 B.战略目标C.战略重点 D.战略阶段E.战略对策【答案】ABCE17. （案例分析）某化工公司为了从A产品中获得高额利润，试图开发利用一种新材料来生产A产品。就这一事件进行决策。从目前市场形式看，A产品的价格可能有三种变动趋势：价格下降，低于现

7、价；价格上涨，高于现价；现价不变。根据上述情况，公司做出未来五年时间研究开发的三种策略：先研究、再开发：集中力量研究利用新材料和新工艺，以降低成本；边研究、边开发：两者结合，但开发仍按现有工艺进行，可能会有亏损；应急开发：完全按现有工艺尽快开发，风险较大。鉴于公司在选择这三种策略时存有较高风险，应该采用何种策略进行开发和研究是一项非常重要的决策。 试根据决策的程序分析如何进行这一决策，并根据决策的特性，分析进行决策时应注意的问题。（17分）【分析】从案例背景资料分析，这样的决策属于非确定型决策。因为，我们只知道未来的市场形式有三种趋势，但无法估计出三种趋势出现的概率。因此，在确定了决策目标之后

8、，要根据经验和环境分析，对每一种方案在每一种趋势下的期望值进行估计，遵照一定的决策原则，从三个备选方案中选择一个令人满意的方案。这种类型的决策，由于受决策者主观因素影响较大，所以，在进行决策时应特别注意考虑问题的全面性，对潜在的问题要重视分析和防范，要采用科学的方法进行评价选择方案。2004年(13分)18方富公司生产某种产品的固定成本是30万元，单位产品的变动成本为6元，售价为9元件，若目标利润为6万元，则其销售收入应为 ( 2分）A10万元 B12万元 C90万元 D108万元【答案】D19在波士顿矩阵法中，市场占有率较高，而业务增长率较低的经营单位，被称为 ( 2分)A问题 B明星 C金

9、牛 D瘦狗【答案】C20下列属于不确定型决策的方法有 ( 3分 )A量本利分析法 B最小最大后悔值法 C决策树法D小中取大法 E线性规划法【答案】BD21.组织的外部一般环境包括哪些方面?（6分）【答案】外部一般环境，或称总体环境,是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境。它主要包括政治环境、社会环境、经济环境、技术环境与自然环境。 政治环境包括一个国家的社会制度、执政党的性质、政府的方针、政策、法令等。 社会文化环境包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。 经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。 技术环境主要包括与企业所处领域的活动直

10、接相关的技术手段和发展变化；国家对科技开发投资和支持的重点；该领域技术发展动态和研究开发费用总额；技术转移和技术商品化速度；专利及其保护情况等。自然环境主要指企业经营所处的地理位置气候条件和资源禀赋状况等自然因素。2005年(10分)22.某企业生产一种产品，其总固定成本为10万元，单位产品变动成本为10元，产品销售单价为15元。则其盈亏平衡点的产量是（2分）A.1万件 B.2万件 C.1.5万件 D.2.5万件【答案】B23.个人决策的优点包括（3分）A.员工满意度高 B.决策速度快 C.责权明确 D.决策质量高 E.成本低【答案】BCE24.预测的主要方法有（3分） A.决策树法 B.时间

11、序列分析法 C.回归分析法 D.德尔菲法 E.后悔值法【答案】BCD25.管理者为解决日常问题而进行的决策属于非程序化决策。（2分）【答案】2006年(15分)26.企业管理者可分为基层管理者、中层管理者和高层管理者，高层管理者主要负责制定（2分）A.短期操作性决策 B.局部程序性决策 C.日常程序性决策 D.长远全局性决策【答案】D27.在管理中，决策是（2分）A.高层管理人员所承担的任务 B.高层和中层管理人员所承担的任务C.高层主管和参谋人员所承担的任务 D.每一位管理人员都可能要从事的活动【答案】D28.某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒市

12、场竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张，则该企业将面临的重大决策属于（2分）A.程序化决策 B.非程序化决策 C.确定型决策 D.非确定型决策【答案】B29.按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度可以把决策划分为（3分）A.程序化决策 B.非程序化决策 C.确定型决策 D.风险型决策 E.不确定型决策【答案】CDE30.简述决策程序的主要步骤。（6分）【答案】决策的程序一般包括以下几个主要步骤：（1）识别问题。（1分） （2）确定目标。（1分）（3）拟定备选方案。（1分） （4）评价和选择方案。（1分）（5）组织决策实施。（1分） （6）检查处理。（1分）2007年(18分)31.某

13、企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是（2分）【答案】C 60台 70台 80台 .90台32.市场占有率低、业务增长率高的经营单位是 （2分） 金牛 瘦狗 明星 .幼童【答案】D33某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存，决定采购的品种和数量，这是一种(2分)风险型决策 不确定型决策非程序化决策 程序化决策【答案】D34波特的企业价值链模型中的辅助活动包括（3分）服务 企业基础设施 人力资源管理技术开发 采购活动【答案】B C D E35企业环境可分为一般环境和特定环境两部分，其中属于特定环境的有（3分）政府

14、 供应商 社会文化顾客 竞争对手【答案】ABDE36. 绘出迈克尔波特“五力竞争模型”的图形。（6分）【答案】图3.12说明：（1）如上图者得6分； （2）替代品与潜在入侵者（竞争者）的位置可以互换，供应商和顾客（买方）的位置可以互换； （3）如按杨文士管理学原理的“五力模型”画图，也可得6分； （4）无图示，用文字表示五种竞争力，每答对一个得0.5分。 2008年(16分)添加【医院、大学所处环境的特点是(2分).简单动态.复杂动态.简单稳定.复杂稳定【答案】D】37.组织中的高层管理者主要负责（2分） .日常程序性决策 .长远全局性决策.局部程序性决策 .短期操作性决策【答案】B38.能够

15、有效避免决策结果受个人知识、经验影响的决策方法有(3分).德尔菲法 B.头脑风暴法 .名义群体法.领导决策法 E.电子会议法【答案】ABCE39.新加入者进入行业的障碍主要有（3分） .规模经济 .资金需求 .产品差异化 .在位优势 .政府政策 【答案】ABCDE40.简述奥斯本头脑风暴法实施的原则。（6分）【答案】对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内； （1.5分）建议越多越好，想到什么就说什么，不必考虑建议质量； （1.5分）鼓励独立思考、奇思妙想； （1.5分）可以补充完善已有的建议以使其更有说服力。 （1.5分）2009年(12分)41.通过会议的形式，邀集有关专家就某

16、一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是（2分）德尔菲法层次分析法名义群体法头脑风暴法【答案】D42.没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于（2分）战略决策战术决策 C程序化决策 D非程序化决策【答案】D44.重要的问题，越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分岐，以及避免推动机会。（2分）【答案】45. 为什么决策的原则是满意而非最优。（6分）【答案】（1）决策者很难获得决策需要的全部信息；（1.5分）（2）决策者只能拟订数量有限的方案；（1.5分）（3）决策者很难准确地预测出方案将来的结果；（1.5分）（4）决策者评估并选择最优方案的代价相对较大，经济上不合适

17、。（1.5分）2010年(9分)46.下列选项不属于企业基本价值活动的是 (2分) A生产作业 B内部后勤 C外部后勤 D人力资源管理【答案】D47.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是 (2分 ) A头脑风暴法 B德尔菲法 C名义群体法 D.决策树法【答案】B48.决策人在决策时系统考虑实证和规范两方面的因素，这属于(2分) A.道德的权利观 B道德的功利观 C.公平理论道德观 D.综合社会契约理论观【答案】D添加【根据_分析法，每个企业都是设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。（1分）【答案】价值链】49.企业开发新产品的决策属于程序化决策。（1分）【答案】5

18、0.根据环境因素的可控程度，决策分三大类：确定型决策、_和不确定型决策。（1分）【答案】风险型决策添加【2011年（26分）1.对管理的理解，中西方学者有许多不同的看法。其中，“管理就是决策”是哪位著名学者的观点（ ）（2分）A.泰罗 B.法约尔 C.孔茨 D.西蒙【答案】D34.某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。几家竞争对手看到该产品有巨大潜力也纷纷跃跃欲试。这时，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资仅为原来的五分之一，该企业顿时陷入手忙脚乱的境地。通过计划编制过程分析，该企业最有可能是在估量机会、确立目标这个环节上出了“毛病”。

19、（1分）【答案】38.某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，只有可变成本低于1260元时该公司才不会亏损。（1分）【答案】53.（简答题）2008年，张三大学毕业后，成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司。经营这样一家公司，你认为应关注哪些一般环境因素?（6分）【答案】技术环境，如清洁技术的变化等；1分经济环境，这对清洁业务的需求有宏观上的影响；1分自然环境，当自然环境污染严重时会增加对清洁业务的需求；1分社会文化环境，这可以影响对清洁业务的接受程度和劳动力供应等问题；1分政治法律环境，这决定了清洁行业经营的合法性等问题。2分案例分析题

20、（每小题8分，共16分）新星电子集团的经营战略经过15年的艰苦创业，张先生的新星电子集团已具备了坚实的竞争实力和根基，并考虑向更高层次发展。目前公司总资产2亿元，年销售收入3亿元，年净利润1000万元，并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。 制药业和轻工业是该集团的两大支柱产业。制药公司设备先进并拥有数个基本类药物，所以利润也相对稳定，但该公司目前最大的问题是缺乏新、特药品种。目前，国家已发布了一系列政策对该行业加以扶持。轻工业公司市场需求增长缓慢，产品严重供过于求，生产厂商众多，竞争激烈，但该公司轻工产品仍然拥有较高的市场占有率。轻工业公司目前的困难直接体现在：一是融资困难。公司有着

21、极具市场前景的项目以及厚实的企业基础，但作为民营企业其融资渠道缺乏，资金问题已成为企业发展的瓶颈；二是人员问题。公司中随同张先生创业的元老们忠诚有余，但都不具备现代企业管理能力和素质，但要更换他们也很为难，且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立，使得人才匮乏的问题一时还难以解决。张先生意识到企业今后将面临更加残酷的竞争，他必须要在短期内完成企业向现代企业的转型，完成对老企业的改造，确立更明确的战略发展思路，迅速壮大企业规模。为此，他拟对企业进行变革，以期企业在更高的层次上能有进一步的发展。 请对以下问题提出自己的看法：58.SWOT分析法在管理工作中受到广泛重视和普遍应用，原因在于它将企业内

22、外部环境有机地结合起来，把复杂的问题简单化，为群体决策创造了有利的条件，有助于为决策者提供更多的方案。请用SWOT分析法分析新星电子集团。59.经营单位组合分析法又称波士顿矩阵，其基本思想是，大部分企业都有两个以上的经营单位，每个经营单位都有相互区别的产品市场片，企业应该为每个经营单位确定其活动方向。请指出新星电子集团的轻工业产品目前在波士顿矩阵中所处的位置，并分析该类产品的特点及应采取的战略。【答案】58新星电子集团的优势：实力雄厚，具有一定竞争力；拥有多个基本类药物；轻工业产品有着较高的市场占有率。 新星电子集团的劣势：融资存在困难；药物产品中缺乏新、特药品种；公司存在人员问题，尚未建立完

23、善有效的人才引进、培训、激励机制。 新星电子集团的机会：国家对新特药行业有政策扶持。 新星电子集团的威胁：轻工业产品供过于求，竞争激烈；融资困难。 通过运用SWOT分析方法，可得出新星电子集团的发展战略：利用国家政策扶持，大力发展新特药的制药业。面对轻工业产能过剩，售出部分轻工业产品以融得资金，并将资金用于发展新特药。改革人才引进、培训、激励机制，解决集团人才匮乏的困难。59.轻工产品的相对市场占有率较高，但增长率较缓慢，按照波士顿矩阵法分析故属于金牛类产品。 这类产品或业务处于成熟的低速增长市场上，市场地位有利，盈利率高。因为这类产品不再需要大量投资于广告宣传和生产扩张，因此公司可以获得丰厚

24、的现金流量，并用于支持其他业务的发展。不过，“金牛”业务的增长前景是有限的。 对这类产品可采取维持战略，目的是保持市场份额，以获取较多的现金流。模拟训练一、单项选择题1消费者购买力、利息率、通货膨胀率等指的是（ ） A. 经济环境 B. 政治和法律环境 C. 技术环境 D. 社会文化环境【答案】A2国家制定和颁布产品质量法、消费者权益保护法等来约束企业行为和保护消费者利益，是指( ) A. 经济环境 B.政治和法律环境 C. 技术环境 D. 社会文化环境【答案】B3一些社会习惯和整个社会所持有的价值以及为人们所普遍接受和实际实行的行为准则等，指的是( )A. 经济环境 B. 政治和法律环境 C

25、. 技术环境 D. 社会文化环境【答案】D4新产品、新机器、新工具、新材料乃至新服务层出不穷，给人们带来的是更高的生产率、更高的生活水准和更加多样化的产品，是指( )A. 经济环境 B. 政治和法律环境 C. 技术环境 D. 社会文化环境【答案】C5预测既是计划工作的前提条件，又是制订计划的( ) A. 目标 B. 结果 C. 手段 D. 依据【答案】D6时间序列法属于( ) A. 定量决策方法 B. 专家意见法 C. 因果法 D. 定性决策方法【答案】A7越是组织的上层管理者，所做出的决策越倾向于( ) A. 战略的、程序化的、肯定的决策 B. 战术的、非程序化的、风险的决策 C.战略的、非

26、程序化的、风险的决策 D.战略的、非程序化的、肯定的决策【答案】C8直接利用专家们的知识和经验，提出决策目标及方法，并进行评价和选择的方法是 A. 计量决策法 B. 主观决策法 C. 概率法 D. 效用法【答案】B9为了比较和选择，决策需要有两个以上的 A. 决策目标 B. 备选方案 C. 决策者 D.决策方法【答案】B10能够找到最优方案的决策属于( ) A. 满意决策 B. 理性决策 C. 有限理性决策 D. 合理决策【答案】A11正确决策的基础是要掌握和了解( ) A. 资源 B. 信息 C. 目标 D. 备选方案【答案】B12从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是( ) A. 回归分

27、析法 B. 移动算术平均法 C. 指数平滑法 D. 直观法【答案】A13如果要对事物发展变化的未来趋势做出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（ ）的方法 ( ) A.市场预测 B.短期预测 C.定性预测 D.定量预测【答案】C14某项决策具有极大的偶然性和随机性，又无先例可循且具有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是( ) A. 风险决策 B. 不确定决策 C. 确定决策 D. 非程序化决策【答案】B15为企业制定重大战略决策提供依据的预测属于( ) A. 技术预测 B. 中短期预测 C. 长期预测 D. 随机预测【答案】C16在管理中，决策是( ) A

28、 高层和中层管理人员所承担的任务 B 高层主管和参谋人员所承担的任务C 高层管理人员所承担的任务D 每一个管理人员都可能要从事的活动 ( )【答案】D17下述关于决策的描述中，哪一种说法正确 A. 大多数管理人员都愿意冒险 B.大多数管理人员都讨厌冒险 C. 对风险的态度因人而异 D. 应用定量决策法可以排除决策中的人为因素【答案】D18. 在决策中，自然状态不止一种，决策者不知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率，这类决策属于（ ） .定性决策 .确定型决策.风险型决策 .不确定型决策【答案】C19.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着：（ ） A

29、.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的 C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策【答案】C20.有关活动尚未进行，从而环境未受到影响的情况下作出的决策是（ ）A.长期决策 B.战术决策 C.初始决策 D.程序化决策【答案】C21.根据“波士顿矩阵图”，下列哪一项命题是不正确的？（ ） A.幼童和瘦狗都可能被放弃 B.金牛能给企业带来最大的现金流C.对幼童和明星都应该投入巨资以扩大其市场占有率D.应用该方法决策要以企业的目标是追求增长和利润为前提【答案】C22.某企业原先重大战略决策的基本

30、过程是由各部门(如财务部、销售部、生产部 、人事部等)独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。对此你的看法是：（ ）A.这种处理方式的改变对企业战略决策以及其它方面的工作没什么影响 B.这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率 C.这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感 D.这种处理方式的改变

31、提高了企业上下信息沟通的效率【答案】C23.现在社会上销售彩票的很多。一家三口在抽奖时，常常喜欢让孩子来抽，请问这是遵循了什么决策原则?（ ） A. 乐观原则 B.悲观原则 C.折衷原则 D.最小最大后悔值原则 【答案】A24.某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是

32、什么?（ ）A.开发甲产品比开发乙产品好。B.开发乙产品比开发甲产品好。C.开发甲产品与开发乙产品没什么差别。D.根据以上资料尚无法下结论。【答案】B25.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么?加入何种信息以后，该决策将变成个风险性决策?( )A.确定性决策；各类奖项的数量。B.风险性决策；不需要加其他信息C.不确定性决策；各类奖项的数量D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数【答案】C26.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力，( )A.现

33、实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案B.现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失【答案】D二、多项选择题27预测的类型包括（ ）A 外推法 B.定性预测法 C.时间序列预测法D.德尔菲法 E.定量预测法【答案】BE28定性预测的方法有( ) A.德尔菲法 B. 集体意见法 C. 因果法 D.外推法 E. 时间序列法【答案】AB29按决策中变量之间的关系，决策分为( ) A. 确定型决策 B.非确定型决策 C. 程序化决策 D.非程序化决策 E.风险决策 【答案

34、】ABE30一般环境因素包括( ) A. 经济 B. 政治 C. 顾客 D. 法律 E.社会【答案】ABDE31具体环境因素包括( ) A. 技术 B.全球化 C.顾客 D. 竞争者 E.供应商【答案】CDE32属于一般环境中经济因素的有( ) A.购买力 B.利息率 C.风俗习惯 D. 社会总体价格水平 E. 失业率【答案】ABDE33属于一般环境中政治法律因素的有( ) A. 政治体制 B. 司法体制 C. 公司法 D. 国家政策 E. 价格【答案】ABCD34属于一般环境中社会文化因素的有( ) A. 年龄结构 B. 地理分布 C.利息率 D. 受教育程度 E. 人口密度【答案】ADE3

35、6.下列哪些是战略性决策（ ）.生产日程的安排 .产品的定价.日常生产计划的制订 .核心产品的更新换代.投资方向的选择【答案】 DE37.下列对决策的理解正确的是（ ）A.决策的主体是管理者 B.决策的目的仅仅是为了解决问题C.决策的本质是一个过程 D.决策是解决问题和/或利用机会【答案】ACD38.根据决策的重要性，可以把决策分为（ ）A.战略决策 B.初始决策 C. 战术决策 D.业务决策【答案】ACD39.相对于个人决策，集体决策的优点有（ ）A.能更大范围的汇总信息 B.能拟订更多的备选方案C.能得到更多的认同 D.能更好的沟通 【答案】ABCD40.集体决策的方法包括（ ）A.头脑风

36、暴法 B. 名义小组技术C. 德尔菲技术 D. 经营单位组合分析法【答案】ABC三、判断题41预测是对未来的一种估计，它不可能百分之百地准，总有一定的误差。（ ）【答案】对42决策本质上是一个系统过程，而不是“瞬间”的决定 。（ ）【答案】对43没有目标就没有决策。（ ）【答案】对44在管理决策中，通常不考虑决策本身的经济性。（ ）【答案】错45决策过程中的限制性因素主要就是组织的外部环境。（ ）【答案】错46所谓决策就是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。（ ）【答案】对47战术决策往往与长期计划相联系。（ ）【答案】错48可行性研究是决策的重要环节。（

37、）【答案】对49期望值方法是解决多变量最优决策的方法。（ ）【答案】对50.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（ ）【答案】错51.管理者在决策时离不开信息，信息的质量和数量直接影响决策水平，所以管理者要不计成本的收集尽可能多的信息。（ ）【答案】错52.人力资源的开发，组织规模的确定以及物资储备等都属于长期战略决策。（ ）【答案】错53.企业生产计划、设备的更新、新产品的定价等都属于战术决策的范畴。（ ）【答案】错54.组织目标、方针的确定，销售计划的制定等都属于战略决策的范畴。（ ）【答案】错55.程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题。（ ）【答案】错56.行为决

38、策理论是基于“经济人”假设提出的。该理论认为应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。（ ）【答案】错57.评估机会和问题的精确程度有赖于信息的精确程度。（ ）【答案】对58.无论时间长短，决策过程总指导着随后的目标制定。（ ）【答案】错59.企业的相对竞争地位往往体现在市场占有率上，它决定了企业获取现金的能力和速度。（ ）【答案】错四、简答题61简述市场预测的作用。【答案】预测的主要作用在于：（1）帮助人们认识和控制未来的不肯定性，使对未来的无知减少到最低限度；（2）使计划的预期目标添加【与】可能变化的环境和约束条件互相协调；（3）事先估计计划实施后可能产生的后果。62简述市场预测的步骤。【答案】虽然预测的种类较多，预测的程序或者步骤都是基本相同的，大致可分为以下几个主要步骤。（1）确定预测的目标，提出课题和任务。（2）调查、收集和整理资料。（3）确定预测方法，进行预测。（4）评定预测结果。（5）将预测结果交付决策。需要强调的是，预测步骤是一种系统化的分析步骤，每一步的工作质量都对最后的预测结果有重要影响，随意跨过某个步骤，将会给预测结果以致计划工作带来严重后果。63简述决策的特点。【答案】决策具有的主要特点为：（1）目标性；（2）可实践性；（3）可抉择性；（4）满意性；（5）过程性添加【；（6）动态性】。64简述德尔菲法。【答案】德尔菲