功能类型建设中机房建设方案.doc

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1、机房建设方案技术参数介绍一、 公司简介4二、 方案总述4三、 设计标准53.1 设计依据53.2 设计要求6四、 系统组成及原理64.1建设部分64.2系统组成各部分说明74.2.1、机房供配电系统：74.2.2、环境系统7五、 项目设计方案95.1空调新风系统95.1.1空调新风系统设计依据105.1.2空调技术要求105.1.3机房新风系统115.2电气设计125.2.1设计依据125.2.2供电电源135.2.3不间断供电设计135.3配电设计165.3.1动力、辅助电源及市电照明配电165.3.2插座165.3.3 电缆175.4机房系统安全设计175.4.1设计依据175.4.2防雷

2、设计175.4.3接地要求175.5消防及灭火系统185.6机房门禁195.6.1人员进出门禁系统：205.6.2门禁系统应用中体现出的优点215.7视频监控225.7.1摄像部分225.7.2传输部分235.7.3控制部分23六、施工方案246.1施工指导思想246.2物品准备256.3施工方案25七、验收方案277.1 质量管理措施及要求27八、培训308.1教育培训体系308.2培训组织保障308.3培训理念318.4培训目标328.5培训计划安排33九、售后34十、部分报价表35一、 公司简介广州莱安智能化系统开发成立于是2002年，专业从事数字网络视频监控系统、智能视频分析、机房动力

3、环境监控、机房建设、雷达测速、闯红灯电子警察抓拍、电子治安卡口、智能控制等智能化系统开发的大型综合型企业。二、 方案总述在初步理解机房建设工程的建设目标、建设理念的基础上，仔细研究需求及设计图纸，充分理解甲方对机房工程装修及设备材料采购安装调试等的要求，并依据多年从事机房工程的经验，从先进性、合理性等角度进行方案设计。在产品选型方面按照要求，选择先进的产品及系统，我们力争做到给业主一个高起点、高应用、高扩展、高服务、适应贵单位发展需要的全面的先进的机房系统；在功能方面满足应用要求的技术文件并形成具有竞争力的合理的、性价比高的技术方案。说明，本方案中，只是主要设计于数据交换，监控，机房监控，机房

4、设备监控等的一些数据，功能上的设计。没有涉及到机房装修，建设方面。三、 设计标准3.1 设计依据计算站场地技术条件GB2887-89计算站场地安全要求GB9361-88电子计算机机房设计规范GB50174-93电子计算机场地通用规范GBT2887-2000计算机机房用活动地板技术条件GB6650-86建筑物防雷设计规范GB50057-94民用建筑电器设计规范JGJ/T16-92供配电系统设计规范GB50052-95低压配电设计规范GB50054-95建筑设计防火规范GBJ16-87通信机房静电防护通则YD/T754-95装饰装修的质量验收规范GB50019-2003装饰装修建筑安装及设计规范G

5、B50019-2003环境电磁卫生标准GB9175-88电磁辐射防护规定GB8702-88建筑物内部装修设计防火规范GB 50222-95高层民用建筑设计防火规范GBJ45通风与空调工程施工及验收规范GB 50243-97电子计算机机房施工及验收规范SJ/T30003-93采暖通风与空气调节设计规范GB50019-2003智能建筑设计标准（GB/T 50314-2000）；建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范（GB/T 50311-2000）；建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范（GB/T 50312-2000）；ISO/IEC IS 11801 2ND；CENELEC EN 50173；EI

6、A/TIA 568B。3.2 设计要求设计需要满足温湿度监控、空调监控、漏水监控、灯光照明监控、电力情况监控、安保报警监控、防雷的需求.四、 系统组成及原理系统由环境监控部分、动力监控部分、机房运维系统监控部分、安保监控部分、平台报警方式部分组成。4.1建设部分我公司将多年的机房建设经验及对xxx总部机房需求的深刻理解，将设计目标分析如下：机房建设将以国家A类标准进行建设机房供配电系统设计（将满足机房高质量、持续、稳定供电需求）机房精密空调系统设计（将满足机房温度调节、湿度调界、风量调节等需求）机房安全系统（将满足机房防盗、门禁、防雷接地、消防灭火等物理安全需求）机房环境监控系统（将满足机房设

7、备运行情况监控）4.2系统组成各部分说明4.2.1、机房供配电系统：1）实时监测市电电源的状态。包括电参数（电流、电压、功率、功率因素等）和开关状态（重要开关的开、合、故障脱扣）状态市电一旦故障（过压、过流、非正常开关脱扣等），系统会自动切换到相应的报警界面，并产生报警声音。拨打电话、发送短信。并有相应的文字提示。2）UPS的状态。实时监测UPS运行状态，根据UPS厂家提供的通讯协议所定义的条件及用户提供的报警要素确定报警内容。一旦UPS报警，系统会自动切换到相应的报警界面，并产生报警声音。拨打电话、发送短信。并有相应的文字提示。4.2.2、环境系统1）空调监控。实时监控精密空调运行状态，系统

8、一旦报警，将会自动切换到相应的报警界面，并产生报警声音。拨打电话、发送短信。并有相应的文字提示。2）漏水监控。精密空调和普通空调下方防水围堰中设置漏水传感器，机房重要区域设置漏水传感器。漏水传感器能以数字通讯信号的格式输出至监控终端。系统可检测感应线上任何点的漏水位置并有声音报警。一旦某个区域发现漏水，系统会自动切换到相应的报警界面，显示漏水区域，并产生报警声音。3）温湿度监控对于大型计算机机房，由于气流及设备分布的影响，温湿度值会有较大的区别，应根据主机房实际情况，安装温湿度传感器，检测机房内的温湿度。一旦温湿度报警，系统会自动切换到相应的报警界面，显示温湿度失控区域，并产生报警声音。4）消

9、防报警系统消防系统报警对于的机房设备的保障十分重要, 一旦消防报警，监控系统自动切断机房内的门禁管制，帮助机房内人员快速逃生。监控屏显示灯会自动切换到相应的报警界面，显示报警区域，并产生报警声音。5）ESDS烟雾检测预警系统ESDS烟雾检测预警系统作为重要的预警系统，在火势未引起灾害前可通知维护人员采取适当措施防止火灾的发生和蔓延。 一旦烟雾检测预警系统报警，监控屏显示灯会自动切换到相应的报警界面，显示报警区域，并产生报警声音。6）机柜检测预警系统机柜检测预警系统密切监控柜的温度和用电量。一旦高温报警，监控屏显示灯会自动切换到相应的报警界面，显示报警区域，并产生报警声音。同时，机柜检测系统可监

10、测机柜用电量, 以便有计划的使用机柜和平均分流三相电流。7）新风机： 新风机的运行状态及远程开关控制。本次机房设计要求能够通过TCP/IP网络、RS232/RS485等媒介实现对中心机房、分散于不同地域的机房等场地内的动力环境设备进行有效的集中监控，监控对象范围为动力设备、专用精密空调、室内空气质量检测、低压配电柜、新风机、环境系统（温湿度检测、地面漏水检测报警采用点式漏水感应系统、照明）、UPS。系统对所监控设备具有完善的检测功能，监测设备的重要运行数据和参数据等，对监测数据进行有效分析和存储；检查设备的运行状态，当检测到设备的故障时，对记录设备故障情况；结合机房的管理措施，对发生的各种故障

11、情况给出处理信息，报警提示，支持多种快速有效的报警方式：实时用多媒体语音、屏幕报警、电话报警、短信报警、 邮件报警、声光报警等,帮助机房管理和维护人员及时的了解设备的情况。并提供报警记录存储，查询，打印功能，方便事后进行故障分析和诊断，及责任人员分析。多样化的控制功能，提供报警联动控制，可以让发生故障设备自动停止运行；定时控制功能，可以辅助用户根据时间段对调整设备的运行状态。五、 项目设计方案5.1空调新风系统5.1.1空调新风系统设计依据1、电子计算机房设计规范2、高层民用建筑与空气调节设计规范3、采暖通风与空气调节设计规范4、通风与空调工程施工质量验收规范5、气象资料有关数据；6、国家有关

12、设计规范：5.1.2空调技术要求1）机房专用空调应该具有高效节能，压缩机采用国际知名品牌的全封闭涡旋式压缩机，COP3.75。2）整机风量：11800m3/h3)噪音85，自动跳至旁路输出短路限流，自动关机，保险丝及无熔丝开关保护UPS异常自动跳至旁路由市电供电杂讯滤波器1010KHz at 40 db；100KHz100MHz at 70dbLCD面板LCD显示幕显示输出入电压、频率；电池电压、输出功率（%）电池低压1只LED，电池低电压时会明亮外观环境温度-10C50C相对湿度093%（不结露）操作情况海拔3000m5.3配电设计5.3.1动力、辅助电源及市电照明配电机房的动力、辅助电源及

13、市电照明部分的供电由动力配电柜负责，动力配电柜负责机房空调设备、新风机、机房辅助插座、机房照明的供电。配电系统采用三相5线380V/200V，交流50HZ配电箱、柜安装完毕后，进行编号，并标明箱、柜内各开关的用途以便于操作和检修。配电箱、柜内留有备用电路，作机房设备扩充时用电。5.3.2插座机房内用电插座分为两大类，UPS插座和市电插座。主机房和主控室的插座为金属地插座，市电和应急电源的插座可以设计为墙插座，机柜、门禁、消防、监控和机房数据中心容灾系统提供的电源都由UPS插座提供。每个房间要考虑应急电源和备用插座，方便事故应急和维修。所有市电、应急电、事故照明、消防、空调、门禁系统、备用电源等

14、电源单独分相走线。 服务器、网络机柜采用稳不落六联多功能插座板，每台机柜采用双回路供电，不与其他机柜共用。5.3.3 电缆电缆（电线）选择为国家A线缆。主干进线为YJV4X50+35m2,每个插座的电源线用6m2,灯线采用4m2电源线。5.4机房系统安全设计5.4.1设计依据安全防范工程程序与要求（GA/T75-94）电子设备雷击导则建筑物防雷设计规范5.4.2防雷设计机房设计3级防雷、综合接地系统。中心机房做等电位连接.5.4.3接地要求接地系统必须满足以下要求：1）工作交流接地不大于12）安全保护接地不大于13）直流工作接地、接地电阻应按计算机系统具体要求确定4）防雷接地按建筑物防雷设计规

15、范中的要求，联合接地下接地电阻小于2。等电位连接的目的，在于减小需要防雷的空间内各金属部件和各系统之间的电位差。防止雷电反击。应将机房内的主机金属外壳，UPS及电池箱金属外壳、金属地板框架、金属门框架、设施管路、电缆桥架、铝合金窗等金属和弱电设备全部进行等电位连接，并以最短的线路连到最近的等电位连接带或在其它已做了等电位连接的金属物上，且各导电物之间的尽量附加多次相互连接。此外考虑机房的抗静电要求，根据机房的设计规范，机房的静电电压应为1KV.必须对抗静电活动地板进行可靠的接地处理，从而保证计算机设备及人员的安全运行要求。沿机房做一圈铜带接地网，具体做法是选用30x3铜带连接而成，选用绝缘架空

16、安装，整个机房区形成一个环，用两根BVR25的塑铜线与接地网连接。地板支架、机柜外壳、监控设备、UPS、气体灭火设备等接地采用BVR6的塑铜线连接到综合接地汇流牌。机柜内部所有服务器设备用BVR4的塑铜线和机柜做接地连接设备外壳线路屏蔽防雷接地工作接地保护接地墙体均压环支架连接螺丝接至地网或大楼主体钢筋5.5消防及灭火系统数据中心机房内均设置火灾自动报警与消防联动控制系统整个机房设计采用火灾报警系统一套，设置2个火灾报警区，1个区主要管空调配电区设备，1个区管网络机房设备，满足机房火灾报警需求。火灾自动报警及联动控制系统，系统采用总线制报警，在房间内设置感烟感温两种探测器，防护区内设置声光报警

17、器，防护区外设置放气指示灯及紧急启/停按钮；当房间内感烟感温探测器同时动作延时后释放气体灭火剂，放气指示灯亮灭火装置：采用1台QRR-20SDEL环保专用无管网灭火装置。（不能喷水，只能是气体灭火，原有消防系统撤除，确保机房设备安全。）5.6机房门禁门禁系统已成为安全防范系统中极其重要的一部分，在一些发达国家中，门禁系统正以远远高于其它类安防产品的进度迅猛发展；门禁系统之所以能在众多安防产品中脱颖而出，根本原因是因为其改变了以往安防产品如闭路监控，防盗报警等被动的安防方式，以主动地控制替代了被动监视的方式，通过对主要通道的控制大大地防止了罪犯从正常通道的侵入，并且可以在罪案发生时通过对通道门的

18、控制限制罪犯的活动范围制止犯罪或减少损失。我们推荐使用感应式门禁系统相对于以往传统的接触式门禁系统（如IC卡，磁卡，条码卡，TM卡等门禁系统），具有更多的优点：这种卡的使用非常方便，只要持卡者进门(或双向读卡出门)时将卡片接近读卡机,合法卡信号通过控制器传给电锁,电锁自动打开,非法卡被禁止访问。出门时只要按动出门按钮,电锁自动打开。当非正常或暴力开门时,门磁输出报警信号,将报警信号传送到控制器内,系统以图像和声音信号报警。通过这套系统，可以实现对人员权限的明确限定，无论是内部人员或外部人员，都可以通过对权限的设置清楚的界定可以自由出入的范围，并对人员的进出情况进行纪录，以备查询，极大的解放了人

19、员管理的压力，并可达到在提高安全度的情况下节约人力的效果。根据对贵单位门禁系统工程（以下简称工程）的特点分析以及实际需求，在此次设计任务中，把系统建设成为人员进出门禁管理系统。5.6.1人员进出门禁系统：门禁系统是联网型EM感应门禁系统，是单向门禁，刷卡进入，开门按钮出门。就目前的实际情况和贵方的系统需求总结如下：系统需要2个门禁点，全部使用TCP/IP联网型MF感应门禁控制器。门区控制采用单向开门、单向刷卡方式进行配置。门禁点大致分布在一层（共2个点，一个单开门，一个双开门）系统共需要3把电插锁； 2个出门按钮； 2个门禁读头； 2个门禁专用电源； 1台四门门禁控制器。每个门授权卡量达到20

20、000人(每个门最大人员进出)，可扩展到6万。具体目标为：持有效卡人能很方便的进出门。没有卡或持无效卡的人不能进出门。出现异常情况，能通过电脑软件方便的查询到某人某时的出入详细纪录。管理人员能随时控制每张卡的进出权限。5.6.2门禁系统应用中体现出的优点1、便于加强保安管理，减少管理成本。一张感应卡可以代替这个单位的所有门钥匙，并且具有不同的通过权限，只能在被许可的时间里进出各个区域。外来人员无法自行进入感应卡管理的辖区，即使保安不在，也不会给不法分子以可乘之机进入室内作案，也可以有效地将诸如传销等闲杂的业务员拒之门外，以免干扰正常的生活秩序。 2、所有的进出情况在电脑里都有记录，便于针对具体

21、事情的发生时间进行查询，落实责任。可以为公安机关调查事件提供有效可靠的证据。3、员工无法自行配置有效的感应卡。便于单位有效地管理人数和成分，有效的避免离职员工进出以前的办公室，为贵单位机房区域的安全性提供进一步的保障。另外，回收的感应卡可以重新授权再次使用，做到资源的重复利用。4、如果员工的感应卡遗失，则可以在电脑系统内即时挂失，这样即使其他人捡到了该感应卡也无法进入其办公室，这样相对与普通机械锁要方便得多，您不必为了安全起见重新换锁，为这个办公室的每位员工重新配钥匙。5、采用先进的国际内部加密协议，外人无法通过机械或其他高科技方法打开您的电锁非法进入。而其他诸如密码门禁，机械锁都无相应安全机

22、制，可以通过电路短路或万能钥匙轻易进入。6、可以进行软件远程强制性操作，远程控制关闭或打开相关区域某一扇门。如果您的大厦出现被盗窃等情况，控制室的保安接到报告后，可以在远程关闭大门，有效控制门区。7、基于WIN2000/XP的全中文操作系统，界面友好，操作方便简单。经过培训的普通工作人员就可以胜任相应管理软件操作。能够有效地和楼宇对讲系统有机地结合起来，安装快捷方便，节约成本。8、原装感应卡，感应距离 7至10厘米，开门时无需将卡从钱包或提包里取出，使用起来方便卫生。9、停电时系统信息不遗失，并可以配备UPS后备电源，维持系统的正常运作。优质的产品和完善的售后服务体系免除您的后顾之忧。系统的读

23、卡器安置于机房的门外。当用户要进入机房时，在读卡器上读卡，其大门将会自动开启；当用户离开时，按动出门按钮，将可自动开启机房的大门；任何非法进出将会引起系统报警。系统的所有运作信息将会自动传送到监控中心的电脑中。5.7视频监控5.7.1摄像部分 摄像部分是电视监控系统的前沿部分，是整个系统的“眼睛”。前端安装11台高清彩色半球摄像机，该摄像机采用1/3 SONY Super HAD CCD分辨率高, 水平清晰度700线, 图像清晰、细腻。低照度, 0.1Lux/F1.2, 支持自动彩转黑功能, 实现昼夜监控支持背光补偿功能，该摄像机主要安装在办公室通道以及机房通道内。机房内还安装1台海康威视红外

24、一体化枪式摄像机，该摄像机采用1/3” SONY CCD 700线 红外可视距离50米。5.7.2传输部分 传输部分就是系统图像信号、声音信号、控制信号等的通道。视频传输采用联嘉祥SYV75-5(144编)同轴电缆传输。不产生明显的噪声、失真（色度信号与亮度信号均不产生明显的失真），保证原始图像信号（从摄像机输出的图像信号）的清晰度和灰度等级没有明显下降等。5.7.3控制部分 控制部分是整个系统的“心脏”和“大脑”，采用1台NVR的网络硬盘录像机作为图像存储控制设备。配备3台2TB的希捷安防专用硬盘。确保不间断录像时长达2个月。配备2台HP22寸液晶监视器作为视频显示。 硬盘容量计算方式：1M

25、/83600秒/102424小时15天/102412路=3.7T六、施工方案6.1施工指导思想我司已先后承接过多项机房集中监控系统，都按合同及招标书的要求圆满的完成了施工任务，所承建的机房集中监控系统均达到了优良工程的要求。在长期的工程实践中，我司培养了一批具有很强的专业技术能力和丰富施工管理经验的业务骨干，同时在长期的工程活动中所积累的经验和教训也成为我司宝贵的财富，在本工程中，我司将充分发挥这方面的优势。对于本项目，我公司本着“质量第一，用户至上”、“注重信誉、信守合同”的宗旨，发扬“追求卓越、创出精品”的企业精神，每一项工程都要达到国家建筑安装工程质量检验评定统一标准（GBJ 300-8

26、8）所规定优良标准的工程。我公司将组织熟悉施工规范、技术全面的管理人员组成现场项目部。挑选技术高，做工精细，能刻苦耐劳的工人组成施工队伍。充分发挥卓有成效的集团化、制度化、规范化、专业化管理，使整个工程在质量、进度、安全、文明施工方面创最优成绩、创最佳效果。6.2物品准备材料供应商的选择：根据供应计划及供应协议规定，在合理期限内计划订购方式、订购时间、进场日期， 并符合以下原则：质量必须符合规范及图纸所确认的种类和标推，按样品标准验收的须符合经设计人员批准的样品标推。该供应商有完善的质量保证体系，有较大规模的生产能力、售后服务好、有良好的信誉。 签订购销、加工合同：各类购销、加工合同的签订必须

27、符合合同及施工方案的规定，符合经济法的规定，并归入经济档案，编制合同履行情况登记表。进口物资的组织：进口物质按规定进行报关、理货、商检、运输、验收及履行其他业主委托的义务。6.3施工方案1、深化设计：深化设计过程由项目经理负责管理，技术质量总监督导。按照系统的性质、规模大小、重要程度、特殊要求等进行设计，设计过程实行多级、多次的审核制度。图纸正式出图前将进行由业主、设计人员、施工人员参加的图纸会审，会审结果应形成纪要，由设计、设计、施工三方共同签字，作为施工图的补充技术文件。深化设计的最终成果直接体现在施工图纸上。2、施工设计交底：熟悉图纸，组织疑问清单，在设计交底会中和设计师明确施工工序技术

28、做法。设计工程师（或项目经理）向施工人员过行工序技术讲解。3、施工前环境检查及器材检查：在各个工序进行前，施工人员应对现场施工环境及工具、材料进行检查，是日常施工中必不可少的步骤。4、施工场地清理及机房场地条件准备：进场施工后首先要对施工场地进行清理，按照施工总平面布置图，完成现场临时设施布置。 5、设备进场及安装：机房装饰工程基本完成后，其它配套系统的设备（如UPS、空调、消防、机柜等）陆续进场并安装到位。6、设备调试运行：在设备进场和装修工作完成后，对现场进行清场处理，按照各系统的调试大纲和设备说明书要求完成设备的调试工作，并按照要求进行一阶段的运行实验，对检验出的问题进行彻底的处理。7、

29、系统测试及试运行：在各子系统设备调试完成后，对机房系统进行整体测试和试运行，检验各子系统之间的协调工作能力及在最大负荷状态下的运行能力，对检验出的问题进行彻底的处理。8、竣工资料整理：在系统试运行成功后，按照验收规范和验收大纲的要求整理出全部的验收资料，按照规定的格式进行装订和整理。七、验收方案按照国家有关规范、标准，本公司质保体系文件要求，我们一定以良好的工作质量和服务质量，实现对客户的承诺，为些特制定本工程质量目标：单位工程质量一次交验合格率100%；部分工程质量优良率95%以上，主要部分必须达到优良；分项工程质量优良率95%以上，主要分项必须达到优良；确保精品工程。 7.1 质量管理措施

30、及要求1.1 实施“精品”战略，制定切实可行的创优质量计划，并贯彻在整个工程的施工全过程中，积极推行全面质量管理，对全体施工人员进行质量意识教育和技术培训，针对工程特点选派工作责作心强，技艺精湛的参加过多项同类项目安装施工的技术革新人员，配备足够的人力及先进的机工具及检测仪表。1.2 认真做好各项施工准备施工前组织有关各部门人员认真熟悉图纸，领会设计要求，提出各项细节问题，编制切实可行的施工方案，制定保证工程质量的技术措施，施工前对有关施工人员进行交底并填定技术交底记录。1.3 坚持按图施工，结合本工程的实际情况，严格执行施工验收规范和操作规程，严格按照国家颁发的施工验收规范，质量检验评定标准

31、以及本公司制定质量体系文件，来统一施工，明确规定各部门人员的职责，施工中，对工程质量进行全过程控制，坚持预防为主的原则，对关键工序和特殊工序设质量控制点进行复点控制，如发现质量问题要采取有效措施，立即补救，不遗漏；对竣工交付的工程，实行定期回访制度，按合同规定实行保修。1.4 进货检查进场的设备、材料，均应有出厂合格证或质量证明书等文件，杜绝假冒伪劣产品，不合格不符合图纸设计要求的材料产品用于工程中。1.5 凡施工用仪表，都应要计量检定合格证有效期内使用，所用施工测量及调校仪表的精度等级应满足施工技术要求，以确保检测的准确度。1.6 在施工中严格执行施工及验收规范，对工程质量实行“三检”即“自

32、检、互检、交接检”相结合，技术人员应随时进行技术指导，发现问题及时提出纠正或预措施并指导整改；质检人员应及时进行检查，严格工序质量控制，经检查上一道工序不合格不得进入下一道工序，隐蔽工程必须经业主，监理认可后才能隐蔽。严格按图纸施工，技术变更须经有关设计部门和业主同意并出具书面通。1.7 作业人员严格按施工方案和作业指导书的规定进行作业，保证工序质量符合要求关键工序和特殊工序的施工，技术、质检人员应跟班指导和检查。1.8 主动配全监理人员及业主对施质量进行监督检查，提交准确详细的安装检验记录，协商拟定重要的检查试验项目，提供复检的有利要件，并及时进行质量整改。1.9 开展全面质量管理，质检人员

33、定项目、定目标开展质量控制活动，采用科学的质量检验方法和分析方法，提高检测数据的准确性和可靠性。1.10 项目部制定责任制和质量奖惩方案，实行质量否决制，质量奖惩制，质量与施工班组经济收入持钩。1.11 主要工序和分项、分部工程完成后，按要求向有关监理申报检查，强化施工人员的质量意识，布置质量整改。1.12 主要工序和分项、分部工程完成后，按要求向有关监量申报检查，并交付验收记录，对检查不合格的应立即组织人员整改，合格后以监理签字认可。1.13 关键工序和特殊工序施工前，编制详细的作业指导书，同时加强工序交接检验，用工序和质量保证整体施工持量。1.14 重点做好隐蔽工程的质量检查及验收记灵，不

34、留隐患。1.15 建立质量信息系统，随时收集反映质量情况，及时分析和处理质量问题，认真接受工程质量监督机构的质量监督。八、培训8.1教育培训体系在面临新世纪的竞争和挑战中，信息技术正日益转变着企业的运作方式和管理模式。我公司的教育培训正是在这样的商业背景下，培训资源提供全方位的培训方案，全面、系统的培训课程，灵活、多样的培训方式，高标准高效率的培训服务，以实现与企业共创未来的宏伟目标。近几年来，我公司以前所未有的速度及规模发展，通过主动与用户直接接触，并与有关部门协作，为许多类型的企业举办了因设备更新、技术发展所需的技术培训项目。结合中国信息产业的特点及实际情况，为用户组织各种技术、技能培训，

35、帮助政府和企业用户造就了大量人才。8.2培训组织保障技术培训组组员对该实施组组长负责，组长对实施项目负责人负责，实施项目负责人对联合领导组负责。管理方式采取垂直管理和统一管理方式，以确保工程的顺利实施。我公司拥有一支受到过正规培训，具体丰富经验的技术培训队伍，我们将与用户密切合作，为机房集中监控系统提供全面的技术培训，以最终达到管理人员和使用人员对系统的使用、维护等目的。8.3培训理念 我公司拥有一支技术过硬的用户操作和维护、管理队伍，是保证系统正常稳定运行的重要保障。我公司提供的培训整合了国外培训领域中先进理念和中国特色，形成了一系列针对政府机构、行业客户的培训方案。方案针对用户的需求，适应

36、了信息化时代竞争的特点。本次培训特点是目的性、针对性、实效性和创新性：1. 目的性着眼于可以使用户逐步熟练使用系统，掌握系统管理的基础知识和管理方法。 2. 针对性公司拥有多年的行业和管理经验，结合本项目用户特点及所属教育行业实际状况，提供适合客户的、有针对性的培训方案。3. 实效性项目自始至终，我们都通过与用户组成共同的工作小组来完成培训方案的设计，从而保证方案为客户各层面管理层所接受，并得到有效实施。 4. 创新性通过引进最前沿的信息化管理方法论与工具集，融合最新技术，以增强客户对培训课程的适应性。8.4培训目标我公司在长期从事计算机应用及工程项目实践中的一条重要经验是将对用户的培训看作是

37、整个系统建设的重要内容。系统运行好坏往往与用户具备的操作和维护能力紧密相关，凡是用户能熟练进行操作和维护的系统，往往能长期运行而很少出现故障，反之则会隔三差五地出现问题。从这个意义来说，培训做到位，无异于增加了系统的可靠性，这是用户单位和系统建设者共同的心愿。其次，XX公司的网管员通过系统的理论和操作培训，可随工程的建设成长一批有用的人才，这是系统建设的另一个不可忽视的成果。机房集中监控系统最终的使用和维护不可避免的要落在用户自己身上，因此系统实施过程中，为用户培养一批掌握基本理论，了解工程实施具体操作和维护的人才是系统建设的重要任务之一。从人是第一宝贵因素来看，为本项目培养一批人才的重要性不

38、亚于系统建设的本身。公司从用户角度出发，一贯将对用户的培养看作是系统工程建设的重要组成部分。在工程建设中培养用户使用，维护，更改和扩充的能力，并可达到完成类似本系统的设计施工能力。此外，我公司所选择设备供应商亦均可向用户提供技术培训。达到以下目标：l 用户能操作和使用机房集中监控系统提供的各种功能。l 如果机房设备出现问题发生报警，系统管理人员应能进行诊断和必要的处理。l 使信息系统工作人员具备运作、支持、维护和为系统升级的能力。8.5培训计划安排我公司会在合同生效后开始与用户共同协商确定培训时间、次数、人数等事宜。我公司会根据招标文件的要求和用户的实际需要提供详尽的课程内容安排，并在合同签订

39、并征得用户同意后实施。本次培训包括理论培训和现场培训，其中，理论培训在实施规划准备期间进行，现场实践技能在到货后、集成实施前进行，以推进系统的应用。我公司为用户学习掌握有关技术提供方便，并按用户要求，所有参与教员全部用中文授课。现场讲解和授课相结合的方式。我公司在现场的工程师应当给予现场指导，解答任何技术询问和操作方法，以便使用户可以掌握系统操作和管理。九、售后自项目验收之日起自动进入免费质保期阶段，承诺对本项目中采购的所有软硬件产品提供原厂商免费上门（保修证明文件）服务，同时我公司提供1年免费上门维护和保修服务。724小时提供技术支持服务。（1）、 对所售设备均免费送货上门，根据值班员的需求派专业的安装人员及维护人员免费进行安装、调试。（2）、 派专业的安装人员及维护人员对用户免费进行设备操作使用及基础维护培训，直到基本掌握。（