现代企业员工职业化训练整体解决方案-胡斌.doc

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1、如需观看、下载本课程，请联系QQ，保证全网最低价内容简介企业的兴衰，关系最密切的是人，企业能否发展，关键在于是否具备一支高素质的职业化员工队伍。台湾经营之神王永庆说过：要提高工作品质之前必须先提高人员的素质，提高企业员工素质，必须从员工职业化入手。本课程旨在帮助企业全方位的培养员工职业化素质，提高企业员工的团队精神、合作能力、学习能力、职业道德修养以及员工在工作中必备的沟通、展示、商务礼仪等诸多技能。通过本课程的学习，您将能够:了解职业化的含义和需要具备的技能与素质；增强团队合作精神；建立良好的职场人际关系；职业化的完成指派工作；掌握沟通、谈判、展示以及会议技巧；熟悉商务礼仪和商务写作方法；提

2、高学习、时间管理、情报管理以及个人质量管理能力；掌握缓解压力的技巧；更好的为客户服务。适用对象企业人事经理、培训经理、总经理。 讲师简介胡斌先生是著名的人力资源专家，曾先后在台湾顶新集团、华邦食品、中国远大、金山公司、中科大洋、博斯智联等企业作人力资源经理，胡斌先生在工作分析、职业化建设、绩效管理、培训发展、员工关系等人力资源不同方面具有很高的理论水平和丰富的实践经验。2001年胡斌先生被评为最具潜力的人力资源经理。 课程简介第一讲 什么是职业化(上)1.什么是职业化？2.职业化的烦恼第二讲 什么是职业化(下)3.成功有方法第三讲 请打开改变之门1.知识、欲望、技巧、习惯2.心智成长的三个阶段

3、3.效率=产出与产能的平衡第四讲 职业化第一主题-挑战（上）1.职业人面临挑战面面观（种类及表现）及原因初探2.理解变革第五讲 职业化第一主题-挑战（下）3.谋划变革第六讲 职业化主旋律-态度(上)1.理解你的态度2.如何调整你的态度 3.态度与你的工作4.保护你最宝贵的财富-积极的态度第七讲 职业化主旋律-态度(中)5.如何调整你的态度第八讲 职业化主旋律-态度(下)6.态度与你的工作7.结论 保护你最宝贵的财富-积极的态度第九讲 企业与你(上)1.企业是什么2.企业的组成第十讲 企业与你(中)3.了解你的岗位 第十一讲 企业与你(下)4.工作场所是什么5.员工的自觉 第十二讲 职业的思考力

4、(上)1.以科学的方法进行工作第十三讲 职业思考力(下)2.秉持强烈的目的意识及问题意义3.任何小事都不要忽略了创意 第十四讲 职业地完成指派工作(上)1.指令接收方法2.了解两个类型的工作目标第十五讲 职业地完成指派工作(下)3.以PDCA完成目标的程序4.以问题解决程序达成解决问题的目标5.企业人工作的基础守则6.有效的报告方法第十六讲 职场中的人际关系(上)1.正确理解企业人际关系的含义2.如何赢得合作的人际关系第十七讲 职场中的人际关系(下)3.赢得合作的谈话技巧4.与你的上司相处之道第十八讲 职场中的团队（上）1.全球战略对企业组织的变革要求2.西方工作管理小组模式3.团队发展的四个

5、阶段4.团队8项标准的再认识第十九讲 职场中的团队（下）5.团队建设的技巧6.团队协作小组的管理第二十讲 职业道德1.什么是职业道德2.成功企业职业道德标准介绍3.职业道德面临的挑战第二十一讲 学习型组织与知识管理(上)1.什么是学习型组织2.什么是知识管理3.职业人的学习角色第二十二讲 学习型组织与知识管理(下)4.职业人有效学习的方法第二十三讲 商务礼仪ABC（上）1.商务礼仪的定义2.个性与共性的融合3.商务礼仪所涉及的主要内容第二十四讲 商务礼仪ABC（下）4.职业表现（行为举止）方面第二十五讲 时间管理（上）1.有效的管理始于时间管理2.诊断工作时间的支出3.专注于可支配的时间4.有

6、效时间管理的步骤第二十六讲 时间管理（下）.浪费时间的因素及其消除办法2.利用他人时间第二十七讲 沟通技巧（上）1.有效地沟通第二十八讲 沟通技巧（下）2.检查-你犯了沟通禁忌了吗？3.沟通前的五个准备步骤4.企业内的沟通准则及方式 第二十九讲 会议的技巧（上）1.做好会议前的准备工作2.有效地进行会议第三十讲 会议的技巧（下） 3.有效地进行会议4.做好会议结束后的工作第三十一讲 商务写作(上)1.电话留言2.联络书3.签呈第三十二讲 商务写作(下)4.报告书5.项目计划书6.公文第三十三讲 谈判技巧（上）1.准备谈判2.正式谈判(上)第三十四讲 谈判技巧（下）3.正式谈判(下)4.结束谈判

7、第三十五讲 缓解压力技巧1.压力2.诱因3.压力解决方案4.生活第三十六讲 情报管理技巧1.收集情报的技巧2.如何整理你的情报3.活用你的情报4.情报的传达第三十七讲 项目管理概要(上)第三十八讲 项目管理概要(中)第三十九讲 项目管理概要(下)第四十讲 展示技巧（上）1.身体语言表达技巧2.组织演讲内容第四十一讲 展示技巧（下）3.会议演说工具4.运用投影片作演讲5.处理问答第四十二讲 个人质量管理（上）1.质量的概念2.个人质量标准3.质量的三个C4.组织的目标第四十三讲 个人质量管理（下）5. PS：完美标准6.质量中的怎样的问题7.谈谈预防第四十四讲 客户满意（上）1.开个好头-为什么要听这讲2.扫清障碍，建立起令客户满意的基础第四十五讲 客户满意（下）3.使用技巧4.坚持令客户满意 -用客户的反馈意见强化动机第四十六讲 在追求成功的路上体味成功 如需观看、下载本课程，请联系QQ，保证全网最低价