递交保单与售后服务.ppt

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6、的优质服务能带给自己的3 3大潜在利益：大潜在利益：高继续率、重复销售、客户介绍客户高继续率、重复销售、客户介绍客户新人岗前培训课程问题：问题：没有任何利益、不能转介绍，你没有任何利益、不能转介绍，你会服务他吗？会服务他吗？新人岗前培训课程专业化销售流程专业化销售流程计划与活动计划与活动保单递送与保单递送与售后服务售后服务拒绝处理拒绝处理接触接触接触前准备接触前准备与约访与约访准客户开拓准客户开拓促成促成说明说明新人岗前培训课程课程大纲课程大纲递交保单的重要性递交保单的事前准备递交保单的步骤服务的概念售后服务的内容与技巧总结新人岗前培训课程新人岗前培训课程总总 结结 课后作业课后作业 掌握递交保单的方法，写出为两种不同类型的客户递交保单时的转介绍话术。新人岗前培训课程新人岗前培训课程