企业标准体系培训.ppt

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1、企业标准体系培训提纲企业标准体系培训提纲标准化基础知识标准化基础知识企业标准化工作的基本要求企业标准化工作的基本要求企业标准体系企业标准体系要求要求企业技术标准体系内容和要求企业技术标准体系内容和要求企业应如何建立标准体系企业应如何建立标准体系企业标准体系的运行、评价与改进企业标准体系的运行、评价与改进第一部分第一部分标准化基础知识标准化基础知识一、标准化的有关概念一、标准化的有关概念1、什么是标准？、什么是标准？为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。制定标准的目的是在一定范围内获得最佳秩序。2、什么是标准化？什么是标准化？为在一定的

2、范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在的问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。制定标准的目的是在一定范围内获得最佳秩序，因此,标准化的本质可以说是为了最佳标准化对象的有序化程度,防止其向无序化发展。3、什么是企业标准化？什么是企业标准化？为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。企业开展标准化活动的主要内容企业开展标准化活动的主要内容是建立、完善和实施标准体系，制是建立、完善和实施标准体系，制定、发布企业标准定、发布企业标准,组织实施企业标组织实施企业标准体系内的有关国家标准、行业标准体系内的有关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准准、

3、地方标准和企业标准,并对标准并对标准体系的实施进行监督、合格评价和体系的实施进行监督、合格评价和评定并分析改进。评定并分析改进。二、标准的分类二、标准的分类按照标准发生作用的范围或审批权限分按照标准的属性分我国标准的分级强制性标准：保障人体健康，人身、财产安全的标准和法律、法规规定强制执行的标准。推荐性标准：是指具有普遍指导作用而又不宜强制执行的标准。三、企业标准化的基本原则（方法原理）三、企业标准化的基本原则（方法原理）“简简化化、统统一一、协协调调、优优化化”是是企企业业标标准准化化的的基本原则。基本原则。简化原则简化原则简化就是在一定范围内，精简标准化对象（事物或概念）的类型数目，以合理

4、的数目类型在既定的时间空间范围内满足一般需要的一种标准化形式和原则。统一原则统一原则统一就是把同类事物两种以上的表现形式归并为一种，或限定在一个范围内的标准化形式。协调原则协调原则企业标准体系的各有关技术标准、管理标准和工作标准子体系，各项标准间的相互关系必须协调一致。优化原则优化原则按照特定目标，在一定条件下，对标准体系构成要素及相互关系进行优化选择，使标准体系的实施达到最佳效果。四、企业标准化的地位和作用四、企业标准化的地位和作用企业标准化是企业生产、经营、管理的重要组成部分；标准化是组织现代社会化大生产的必要条件;标准化是实现专业化生产的前提；标准化有利于加快新产品的研究开发，缩短生产周

5、期；标准化可以使企业节约原材料和能源；标准化是稳定和提高产品质量的重要保证；标准化是实现管理科学和现代化的基础；企业标准化是不断提高企业技术水平的重要途径；企业标准化是保障生产安全、维护职业健康和强化环境管理的重要措施；标准化有利于促进建立完善信息系统、充分利用信息技术，推动企业使用高新技术，实现技术进步。第二部分第二部分企业标准化工作的基本要求企业标准化工作的基本要求一、一、概述概述1、企业标准体系系列标准之间的关系、企业标准体系系列标准之间的关系GB/T154962003企业标准体系要求GB/T154972003企业标准体系技术标准体系GB/T154982003企业标准体系管理标准和工作标

6、准体系2、企业标准体系的适用范围、企业标准体系的适用范围 适用范围是“各种类型和不同规模的企业”，并且明确了“本标准规定的要求是通用的，不同类型企业可根据产品类型和生产特点，适当剪裁。剪裁不能影响企业符合适用法律法规要求及企业标准体系的系统性和有效性。3、企业标准化工作的基本要求、企业标准化工作的基本要求贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策;建立并实施企业标准体系;实施国家标准、行业标准和地方标准;制定和实施企业标准;对标准的实施进行监督检查;采用国际标准和国外先进标准;参加国内、国际有关标准化活动。二、企业标准化机构和人员企业标准化机构和人员1、机构和人员要求、机构和人员要求一

7、是设立专兼职标准化科、处、室；二是设立标准化委员会；三是指定企业的某个职能部门统一负责企业的标准化工作。企业标准化管理人员应具备与所从事标准化工作相适应的专业知识、标准化知识和工作技能,经过培训取得标准化管理上岗资格。2、企业标准化培训企业标准化培训企业标准化培训有外部培训和内部培训两种形式。三、有关部门和人员的职责有关部门和人员的职责 1、企业最高管理者的职责、企业最高管理者的职责贯彻国家有关标准化工作的法律、法规、方针、政策、规章和强制性标准。确定与本企业方针、目标相适应的标准化工作任务和目标。确定企业标准化机构、人员及其职责。审批企业标准化规划、计划和标准化活动经费。组织建立企业标准体系

8、,审批企业标准和企业标准体系。鼓励、表彰为企业标准化做出贡献的单位和个人。2、企业标准化机构及其人员的职责企业标准化机构及其人员的职责确定并落实标准化法律、法规中与本企业相关的要求。组织制定并落实企业标准化工作的任务,编制企业标准规划和计划。建立和实施企业标准体系,编制企业标准体系表。组织制定企业标准,认真做好企业产品标准的备案工作。组织实施纳入企业标准体系的各类标准。对企业实施标准情况进行监督检查。组织制定企业标准化管理标准。组织本企业标准化培训。统一归口管理各类标准文件及有关资料。承担和参与国家、行业和地方标准的制修订和有关活动。3、企业各职能部门的职责企业各职能部门的职责组织实施企业标准

9、化机构下达的标准化工作任务。组织实施与本部门有关的标准。按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。四、企业标准化管理、企业标准化管理1、建立企业标准化管理标准（管理制度）建立企业标准化管理标准（管理制度）规定企业标准化工作体制、组织机构、任务、职责、工作方法与要求；规定企业标准制修订、复审工作原则、程序及要求；规定实施标准及监督检查原则、方法、要求、程序等规定标准及标准信息搜集、管理和使用方面的要求；规定实施各级有关标准的程序和方法；规定标准化规划、计划内容、工作程序和要求；规定标准化培训的任务、目标、方法和程序；规定标准化成果奖励工作程序和要求。实例01.doc2、企业标准化工作的规划和计划

10、、企业标准化工作的规划和计划制修订企业标准项目规划和计划。采标规划和计划。标准化科研的规划和计划。实施标准的项目计划。标准化培训计划。实例02.doc五、企业标准化信息管理五、企业标准化信息管理1、标准化信息管理的地位和作用、标准化信息管理的地位和作用企业标准化信息是企业生产、经营、管理信息化的重要组成部分，信息化手段和能力已成为企业在市场竞争中取胜的重要手段，在市场环境条件下，企业要发展，要参与市场竞争，最重要的是为其产品寻求市场。2、标准化信息管理的特性标准化信息管理的特性广泛性、法规性、系统性、时效性、服务性。3、企业标准化信息的范围企业标准化信息的范围企业生产、经营、科技、贸易等方面有

11、效的各种标准文本;有关刊物;有关法律法规;与企业有关的标准化信息。4、企业标准化信息管理的基本要求、企业标准化信息管理的基本要求建立广泛而稳定的信息收集渠道;及时了解和收集有关标准的发布、修改和废止信息;对收集的信息进行整理登记，及时传到有关部门;实现标准化信息计算机管理;加入标准化信息网。六、企业标准的制定企业标准的制定1、企业标准的制定范围、企业标准的制定范围产品标准。生产、技术、经营、管理活动所需的技术标准、管理标准和工作标准。设计、采购、工艺、工装、半成品及服务的技术标准。2、企业标准制修订原则、企业标准制修订原则1)贯彻有关法律、法规和强制性标准；2)充分考虑顾客和市场的需求；3)积

12、极采标；4）有利于扩大对外贸易；5）有利于新技术的发展和推广；6)企业标准体系内各标准之间应协调。3、制定企业标准的一般程序、制定企业标准的一般程序1）制定企业标准计划。2）调查研究，收集信息。3）起草标准草案（征求意见稿）4)编写标准送审稿5）审查标准（函审和会审）6）编制标准报批稿7)批准和发布企业标准由企业法定代表人或其授权的管理者批准、发布，由企业标准化机构编号、公布。4、企业产品标准备案企业产品标准备案企业产品标准应在发布后30日内，报当地标准化行政主管部门备案.5、企业标准的复审、企业标准的复审复审周期不超过3年，对复审结果有四种情形：XXXX年确认;修改通知单;修订标准（只改变年

13、代号）;标准予以废止。七、标准的实施标准的实施1、实施标准的基本原则实施标准的基本原则强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口。推荐性标准，企业一经采用，应严格执行。纳入企业标准体系的标准应严格执行。出口产品依照合同约定执行。2、实施标准的程序实施标准的程序1)编制实施标准计划 2）实施标准的准备思想准备、组织准备、技术准备、物资条件的准备。3)实施标准4)标准实施的检查5)实施标准的总结。八、标准实施的监督检查标准实施的监督检查1、监督检查内容监督检查内容已实施的标准贯彻执行情况；企业内技术标准、管理标准、工作标准贯彻执行情况；企业研制新产品、改进产品、技术改造、引进

14、技术和设备是否符合标准化法律、法规、规章和强制性标准的要求。2、监督检查的管理体制、监督检查的管理体制 企业内标准实施监督可采用统一领导和分工负责相结合的管理体制。由企业标准化机构统一组织、协调、考核；各有关部门按专业分工，对本部门有关标准的实施情况进行监督检查。3、监督检查的方式监督检查的方式1）对产品标准的检查。2）对生产过程和各项管理工作实施技术标准和管理标准情况的检查。企业的设备管理部门，负责对设备的质量标准、检验标准，以及设备购置、验收、安装、使用、维修等一系列技术标准和管理标准的实施情况进行监督检查。3）对各部门工作标准执行情况的检查。管理部门工作标准实施情况，由企业管理者组织检查

15、考核，各类人员岗位工作标准执行情况，由所在部门的负责人组织考核。4）标准化审查4、监督检查结果的处理监督检查结果的处理 检查结果应形成文件以作为改进的依据。九、采用国际标准采用国际标准1、基本概念、基本概念国际标准：是指国际标准化组织（ISO）国际电工委员会（IEC）和国际电信联盟（ITU）制定的标准，以及国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准。国外先进标准：是指国际上有权威的国际性组织、区域性组织、经济技术发达国家，通行的团体以及国际知名企业所制定的标准。采用国际标准：是指将国际标准的内容，通过分析研究和试验验证，等同和修改转化为我国标准，按我国标准制定程序审批发布，并组织贯彻实施

16、和对贯彻实施情况进行监督检查。2、采用国际标准的原则采用国际标准的原则采用国际标准，应当符合我国有关法律、法规，做到技术先进、经济合理、安全可靠。3、采用国际标准程度和代号、采用国际标准程度和代号 我国标准采用国际标准的程度，分为等同采用和修改采用。等同采用代号为IDT。修改采用代号为MOD。非等效代号为NEQ。（非等效不属于采用国际标准）4、采用国际标准的措施采用国际标准的措施重点工程项目；政府采购；评定国家及省名牌和免检产品；采标标志制度。5、采用国际标准产品标志采用国际标准产品标志使用采用国际标准产品标志的条件有以下三条：产品按照等同、修改采用国际标准或国外先进标准的我国标准组织生产的产

17、品；采标产品的各项质量要求稳定地达到所采用标准的要求，并具备批量生产的能力；纳入原国家技术监督局公布的“实施采用国家标准产品标志产品及其标准目录”中的产品。第三部分第三部分企业标准体系企业标准体系要求要求一、一、企业标准体系概论企业标准体系概论1、企业标准体系概念、企业标准体系概念企业范围内的标准按其内在联系形成的科学有机整体。三种联系：系统联系结构联系功能联系2、建立企业标准体系的总要求、建立企业标准体系的总要求建 立 企 业 标 准 体 系 应 符 合 GB/T15496、GB/T15497和GB/15498的要求；企业标准体系应以技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套；应

18、符合国家有关法律、法规，实施有关国家标准、行业标准和地方标准；企业标准体系内的标准应能满足企业生产、技术和经营管理的需要；企业标准体系应在企业标准体系表的框架下制定；企业标准体系内的标准之间相互协调；管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实施；企业标准体系应与其他管理体系相协调并提供支持。3、企业标准体系的基本特征企业标准体系的基本特征目的性集成性层次性动态性阶段性4、企业标准体系的系统效应企业标准体系的系统效应系统目标的优化企业标准体系的系统效应系统效应原理的应用二、标准体系表的编制原则和要求（略）准体系表的编制原则和要求（略）1、概念概念标准体系表是把一定范围的标准体系内的标准按

19、一定形式排列起来的图表。2、标准体系表的编制原则标准体系表的编制原则1）目标原则2）系统原则3）层次原则在标准体系结构图中，应根据标准的适用范围，恰当将标准安排在不同的层次和位置上，应用范围广共性的标准，应安排在高层次上，应用范围窄的个性标准应安排在低层次上。4）协调原则三、企业标准体系表的编制企业标准体系表的编制1、概念概念技术标准：对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。管理标准：对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。工作标准：对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。2、企业标准体系表编制要求企业标准体系表编制要求全面成套层次恰当划分明确3、企业标准

20、体系的组成企业标准体系的组成企业标准体系是以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。企业标准体系表的组成：结构图、标准明细表、标准汇总表。所有标准都是在标准化法律、法规及企业方针目标和企业标准化管理规定的指导下形成的。企业方针目标企业贯彻的标准化法规和企业标准化规定各种相关的国家法律法规技术标准体系管理标准体系工作标准体系企业标准体系指导关系连线企业标准体系范围图1企业标准体系结构图4、企业标准体系表的结构企业标准体系表的结构 企企业业标标准准体体系系表表的的结结构构分分为为层层次次结结构构和序列结构两种。和序列结构两种。层次结构层次结构序列结构序列结构图2以产品为中心的企业标准序列结构图设计

21、技术标准采购技术标准工艺技术标准半成品技术标准信息技术标准环境技术标准职业健康技术标准安全技术标准能源技术标准服务技术标准安装、交付技术标准包装、搬运、贮存、标志技术标准测量、检验和试验设备技术标准设备、基础设施和工艺装备技术标准产品1、标准明细表的格式（标准明细表的格式（建立标准台帐格式）序号代码标准编号标准名称采用国际或国外标准编号实施日期被 代替 标准 编号备注上级标准企业标准6、代码代码首先指定每一位码数所代表的标准类别名称，后三位为顺序号。（供参考）如：1技术标准2管理标准3工作标准示例：1技术标准101技术基础标准10101标准化工作导则10101001GB/T1.1-2000标准

22、化工作导则第一部分标准的结构和编写规则。102设计技术标准 103产品标准 10301产品1 10302产品21、7、标准统计表标准统计表标准类别应有数现有数现有数占应有数的比例（）国家标准行业标准地方标准企业标准其他8、编制说明、编制说明编制体系表的依据及要达到的目的；国内外标准概况；结合统计表分析现有标准与国际、国外的差距和薄弱环节，明确今后的主攻方向；与其他体系交叉情况和处理意见；需要其他体系协调配套的意见。其他四、企业标准体系运行过程和模式四、企业标准体系运行过程和模式1、概述、概述企业标准化及企业标准体系运作是一个活动过程。过程的定义是使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动。图3过

23、程方法示意图输入增值转换输出活动使用资源监测与控制一定范围的最佳秩序企业标准化过程的输入如果是制定或修订标准，输出的结果就是标准。企业标准体系持续改进的目的是标准化结果不断满足企业生产、经营、服务和管理的动态变化的需求和期望。2、标准化活动的过程原理标准化活动的过程原理一切标准化工作都是通过标准化过程来完成的。将标准化活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的标准化结果。系统的识别和管理所采用的过程以及这些过程之间的相互作用称为过程方法。按照企业标准体系的要求，可能包括一个或多个输入转化为输出的活动。3、企企业业标标准准化化活活动动过过程程是是戴戴明明管管理理模模式式的的应用应用戴

24、明模式又称为P-D-C-A模式，适用于企业标准化活动的所有过程。P策划阶段D实施阶段C检查阶段A处置和改进阶段。P-D-C-A管理模式的特点：1)大循环套小循环，推动企业标准体系不断周而复始持续提高。2）每循环一次都要提高上升一步。3）抓住关键的A阶段（处置）。第四部分第四部分企业技术标准体系的内容和要求企业技术标准体系的内容和要求一、一、基本概念基本概念技术标准：是对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。企业技术标准体系：企业范围内的技术标准按其内在联系形成的科学的有机整体。技术标准的分类：在建立企业标准体系时，一般将技术标准分为技术基础标准和16个生产过程方面的技术标准。企业技术

25、标准体系层次结构形式如图4所示:图4企业技术标准体系的层次结构形式技术基础标准产品标准采购技术标准工艺技术标准半成品技术标准设备基础设施和工艺装备检验、验收和试验方法测量、检验和试验设备包装、搬运、贮存、标志安装、交付技术标准服务技术标准能源技术标准安全技术标准职业健康技术标准环境技术标准信息技术标准设计技术标准二、企业技术标准的内容和要求企业技术标准的内容和要求（一）（一）技术基础标准技术基础标准1、技术基础标准的分类技术基础标准的分类通用性技术基础标准行业技术基础标准专业基础标准2、技术基础标准的内容技术基础标准的内容1）标准化工作导则GB/T1.1、GB/T1.2、GB/T20000标准

26、化工作指南等。2）通用技术语言标准GB/T44574460机械制图3）量和单位标准GB/T3100国际单位制及其应用GB/T3101有关量、单位和符号的一般原则4）数值与数据标准GB/T8170数值修约规则GB/T1250极限值的表示方法和判定方法5）互换性与精度标准及实现系列化标准GB/T18001801极限与配合。6）职业健康、安全、环保通用标准7）各专业的技术指导通则和导则实例1.doc3、企业技术基础标准的制定企业技术基础标准的制定1）收集2）转化3）编入企业标准体系例如：XXX厂企业标准Q/XXXJ1.1-XXXX技术基础标准1范围本标准规定了企业应实施的技术基础标准的编号和标准名称

27、。本标准适用于企业使用的技术基础标准。2企业应实施的标准2.1制图标准2.1.1GB/T44574460机械制图2.1.2GB/T131机械制图表面粗糙度符号、代号及其注法2.2产品图样和设计文件4、企业技术基础标准和综合性基础标准企业技术基础标准和综合性基础标准的关系的关系综合性基础标准是指导技术、管理、工作标准的基础，作为一个子体系，并置于企业标准体系第一层次；技术基础标准则是指导产品标准和生产过程中技术标准的制定，是技术标准子体系的一部分，应置于技术标准子体系的第一层。（二）（二）设计技术标准设计技术标准1、设计技术标准的内容设计技术标准的内容1)设计符号、代号、术语标准;2)产品安全、

28、环境和其他法规要求;3)设计准则和专业设计规范;4)设计参数与数据标准;5)设计计算方法标准;6)设计的工程施工及验收规范;7)设计中用于评价产品和工序的试验方法和验收准则;8)计算机辅助设计规范及标准;9)设计图样与文件的格式和编号标准及设计文件完整性要求。2、要求要求1)设计标准应满足有关法律法规和强制性标准；2)满足产品的功能和性能要求；3)对产品的重要特性要做出规定；4)制定企业设计标准。（三）（三）产品标准产品标准1、产品标准的含义产品标准的含义产品标准是为保证产品的适用性，对产品必须达到的某些或全部要求所制定的标准。2、产品标准分类产品标准分类按功能分为产品交付（出厂）标准和企业内

29、使用的产品标准（内控标准）。1）产品交付（出厂）标准实例3.doc应依法备案的企业产品标准有：企业生产的产品没有国家标准、行业标准或地方标准而制定的企业产品标准；对国家标准、行业标准或地方标准加以补充规定，作为交货验收依据的企业产品标准；企业生产的产品不采用国家、行业或地方推荐性标准，而制定的企业产品标准，作为交货验收的依据的；企业为了提高产品质量，制定严于国家标准、行业标准或地方标准的企业产品标准，并作为交货验收的依据；2）产品内控标准产品内控标准 企业为了保证和提高产品质量，制定严于国家标准、行业标准、地方标准或备案的企业产品标准的内控标准，只作为企业内部质量控制使用，不作为交货依据用。（

30、四）采购技术标准采购技术标准1、采购技术标准的概念、采购技术标准的概念采购技术标准系指对企业产品生产过程中所用的外购原料、辅助材料、燃料、零部件、外构件、元器件的质量要求制定的标准。2、采购技术标准的内容采购技术标准的内容1）采购质量要求2）交货验收项目、试验方法和检验规则3)保管注意事项3、要求要求采购标准应能保证对采购物资进行控制，防止使用不合格的供应品。必要时，企业可以把常用的采购标准汇编成采购手册。（五）（五）工艺技术标准工艺技术标准1、概念概念指产品质量形成过程中，对加工、装配、流程控制和设备运行、调整、维修以及服务提供而制定的标准。实例4.doc2、工艺技术标准的内容工艺技术标准的

31、内容（1）工艺通用标准1）工艺术语、符号、代号标准；2）工艺分类、编码标准；3）工艺文件标准；4）工艺余量标准；5）工艺指导性技术文件。（2）工艺规程1）概念：是指产品或零件或元器件加工及工人操作的技术文件。可以称为操作规程、运行规程、维修规程、作业指导书等，是标准的一种形式。2）分类：A、机电加工企业的工艺规程分为专用工艺规程、通用工艺规程和标准工艺规程。实例a）专用工艺规程：针对某一种产品和零件设计的工艺规程。包括：工艺过程卡、工序卡片。b）通用工艺规程：针对工序或成组系列零件所设计的工艺规程，包括典型工艺规程和成组工艺规程。c）标准工艺规程：指已纳入标准的工艺规程。B、流程性生产企业工艺

32、规程一般包括：工艺流程、工艺配方、工艺参数或工艺质量标准等。实例C、投产前原材料、辅助材料和零部件工艺控制标准。D、特殊工序的工艺标准。3、要求要求工艺标准按工序制定，并按生产顺序排列，应与产品标准相协调，一般应规定操作前的准备、操作的一般步骤、操作中的注意事项、对操作环境及设备的清理应达到的质量要求、使用的设备、工具的安全规定等方面的内容，同时要积极引进国内外先进的工艺标准和规范。实例（六六）半半成成品品（中中间间体体、半半制制品品）技技术术标准标准1、概念概念指产品在生产过程中完成一个或几个生产阶段，一般经检验合格，尚须继续加工或装配的半成品应达到的质量要求。2、半成品技术标准的内容半成品

33、技术标准的内容包括质量要求、试验方法、检验规则、存放和搬运等。实例5.doc（七）（七）设备、基础设施和工艺装备技术标准设备、基础设施和工艺装备技术标准1、概概念念：是指根据产品标准要求，对企业生产设备、基础设施、工作环境和工艺装备的技术条件、设备精度及设备维修保养后应达到的质量要求而制定的标准。2、内内容容：包括设备、基础设施及工艺装备技术标准见实例7.doc（1）设备技术标准1）外购设备及附件2）自制设备技术标准3）配件、易损件等技术标准4）设备润滑标准5）设备维修保养规程（2）基础设施技术标准（标准的编写实例）（3）工艺装备技术标准（标准的编写实例3、要求要求设备技术标准大部分有国家及行

34、业标准，对自制的设备和工艺装备应制定技术标准，在制定时应考虑设备的完整性、清洁度、精度等技术要求，工艺装备要积极推行标准化、通用化、组合化等。实例（八）测量、检验和试验方法技术标准测量、检验和试验方法技术标准1、概念概念指对产品、半成品、原材料、辅助材料等质量进行的检验和对产品生产过程控制指标进行分析检验的方法标准。2、分类分类按标准化内容分为两类。试验方法标准检验标准检验方法标准按标准化对象的性质可分为：原辅材料、外购件检验方法标准、中间体检验方法标准、库存品检验方法标准、产品检验方法标准。3、要求要求采购物资检验标准工序检验标准库存品及成品的检验（九）测量、检验和试验设备技术标准测量、检验

35、和试验设备技术标准1、概念、概念指对测量、检验和试验设备质量要求和使用方法规定的技术标准。实例9.doc2、标准的内容：标准的内容：测量设备的性能，由量程、分辨率、环境条件等。测量设备使用技术规范，包括使用方法和范围。计量器具检定规程或校准规范。3、要求要求测量设备应进行计量确认。没有国家或行业计量校准方法，企业应制定。（十）包装、搬运、贮存、标志技术标准包装、搬运、贮存、标志技术标准1、概念、概念为保障产品在包装、运输、贮存和销售规程中的质量和安全，以包装、搬运、贮存、标志的有关事项为对象制定的标准。2、包装标准内容和要求包装标准内容和要求包装通用标准包装试验方法标准包装材料和容器标准产品包

36、装质量标准如：GB/T133841992机电产品包装通用技术条件GB/T181912000包装容器危险品包装用塑料桶等。企业自己制定包装标准，应包括：包装计量值（数量、质量、体积）、包装方法、包装防护、包装环境条件及随货文件等。3、搬运、贮存、标志标准、搬运、贮存、标志标准1）搬运标准一是工序间的传输装置、装卸和搬运操作方法；二是产品出厂的运输方法、运输条件及运输工具的技术要求。对易腐、易燃、易爆的物品应严格规定搬运方法。2）贮存标准贮存标准要规定贮存场所、条件、方式、期限等，对易腐、易燃、易爆及放射性的物品应规定特殊要求。3）标志标准指标签、铭牌、标记或标志规定的技术标准。如GB/T1912

37、000包装储运图示标志、GB19019900危险货物包装标志、GB/T63881986运输包装收发货标志。实例10.doc(十一)安装、交付技术标准安装、交付技术标准1、概念概念指为满足和保证产品质量要求，对产品安装和交付所制定的标准。2、内容内容现场安装程序、方法、要求和注意事项。安装验收技术条件交付验收程序、抽样及试验方法安装交付技术文件的完整性。3、要求要求制定安装技术标准应包括防止由于安装而引起质量、安全性下降的规定，对有贮存期或经运输贮存后引起质量的变化，应规定交付时应检查的项目、方法和不能交付的规定。实例11.doc（十二）服务技术标准（十二）服务技术标准指对产品销售规程中和销售后

38、服务及计算机软件所涉及的技术事项所制定的标准。如:GB/T16784.21998工业产品售后服务第2部分：维修。实例12.doc（十三）能源技术标准能源技术标准1、概念概念 能源技术标准指企业用能和节能为对象所制定的技术标准。2、内容内容能源通用标准能源产品标准能源设备及其系统经济运行标准节能材料标准能源方法标准3、要求要求一贯彻国家行业标准，二从实际出发制定节能技术标准。见实例13.doc（十四）安全技术标准安全技术标准1、概念概念指以保护人和物的生命与财产安全为目的而制定的技术标准。2、安全技术标准的内容安全技术标准的内容安全通用标准产品安全标准工程安全标准生产过程安全标准劳动保护用品技术

39、标准实例14.doc3、要求要求国家安全法规文件要纳入安全技术标准，需要顾客注意的安全事项，应纳入产品使用说明书和用户注意事项中。（十五）职业健康技术标准职业健康技术标准1、概念概念指为消除、限制或预防职业活动中的健康和安全危险及有害因素而制定的标准。2、内容内容尘埃浓度限量标准有害物质浓度限量标准噪声、振动、高温限量标准辐射防护标准生物危险防护标准3、要求要求制定职业健康技术标准应考虑相关法律法规和强制性标准，对生产场所和作业现场的安全卫生要求。实例15.doc（十六）环境技术标准环境技术标准1、概念概念指为保护环境和有利于生态平衡，对大气、水、土壤、振动等环境质量、污染源、检测方法及其他事

40、项所制定的技术标准。2、内容内容环境质量标准“三废”（废气、废水、废物）配方标准环境保护监测方法标准3、要求要求实例实例16.doc必须执行国家及行业的强制性标准，制定企业环境技术标准，应考虑对环境空气、水、土壤的污染。（十七）信息技术标准信息技术标准1、概念概念指对企业各种信息的收集、贮存、加工、传递、利用等信息技术活动制定的技术标准。2、内容内容信息通用标准信息应用标准网络标准3、要求要求实例实例17.doc应建立电子信息技术标准，将企业标准体系的全部标准文件和各种文件记录输入电子网络，实行网络管理。第五部分第五部分企业应如何建立标准体系企业应如何建立标准体系一、建立相应的标准化机构一、建

41、立相应的标准化机构一种形式是企业设置专兼职机构（如标准化科、处、室），在公司经理或总工程师的领导下，统一管理整个企业的标准化工作；第二种形式是企业设立以经理或总工程师为首，各部门负责人参加的企业标准化委员会；第三种形式是指定企业的某个职能部门统一负责企业的标准化工作（适用于中小企业）。二、二、加强标准化知识的培训加强标准化知识的培训要积极参加标准化检查员的培训,熟悉有关标准。GB/T154962003企业标准体系要求GB/T15497-2003企业标准体系技术标准体系GB/T15498-2003企业标准体系管理标准和工作标准体系GB/T19273-2003企业标准体系评价与改进。三、三、建立企

42、业标准体系建立企业标准体系1、企业主要领导要高度重视。2、编制计划、进行组织分工、明确任务，确定各部门职责。3、正确处理企业标准体系与质量管理体系的关系质量管理体系和标准体系在构成上没有本质差异，二者实现的功能是一致的。质量管理体系文件构成了标准体系文件的主体。质量管理体系和标准体系可以并存，相互补充和支持。4、实行企业标准体系与其他管理体系的整合。将质量管理体系产品实现过程（要素）分别纳入企业标准体系的子体系中。将质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系要求的内容作为企业标准体系的内容，并补充完善，使其更具体化和可操作化。企业实施标准体系与质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理

43、体系时，企业标准体系的各类标准同管理体系文件进行整合。5、编制标准体系表1)编制体系表结构图企业方针目标企业贯彻的标准化法规和企业标准化规定各种相关的国家法律法规技术标准体系管理标准体系工作标准体系企业标准体系指导关系连线企业标准体系范围技术基础标准产品标准采购技术标准工艺技术标准半成品技术标准设备基础设施和工艺装备检验、验收和试验方法测量、检验和试验设备包装、搬运、贮存、标志安装、交付技术标准服务技术标准能源技术标准安全技术标准职业健康技术标准环境技术标准信息技术标准图6企业技术标准体系层次结构图设计技术标准序号代码标准编号标准名称采 用 国际 标 准或 国 外标 准 编号实施日期被 代替

44、标准 编号备注上级标准企业标准2）建立标准明细台帐标准类别应有数现有数现有数占应有数的比例（）国家标准行业标准地方标准企业标准其他3）建立标准统计表第六部分第六部分标准体系的实施、评价与改进标准体系的实施、评价与改进一、概述概述企业标准体系的评价一般分为两种形式，一种是企业自我评价，也叫内部评价；另一种是企业申请，由经过标准化主管部门认可的评价机构对企业的自我评价和符合企业标准体系系列标准的自我声明进行确认（称为社会确认）。分为A级、AA级、AAA级和AAAA。二、企业标准体系的自我评价企业标准体系的自我评价1、评价的基本要求、评价的基本要求企业标准体系文件发布后有效实施三个月以上，由符合评价

45、人员资格组成评价小组，明确评价小组有关人员的职责。评价组长职责：全面负责评价全过程的工作；有权对评价中发现的问题做最后决策；制定评价计划，编写评价报告；协助评价组其他成员完成工作。2、评价方法和程序评价方法和程序评价方法有两种形式：一是对企业标准体系实施全部或部分评价；二是按不同的部门或岗位分别对标准体系实施进行评价。评价程序：（1）评价计划的提出；（2）成立评价小组；（3）评价准备；（4）评价实施；（5）编写自我评价报告和填写企业自我评价不合格报告；（6）评价结果处置。3、评价原则和依据评价原则和依据（1）评价原则以“客观证据”为依据原则、标准与客观实际对照的原则、独立与公正的原则。（2）评

46、价依据国家方针政策、法律法规、企业标准体系系列国家标准及其引用的规范性文件。三、企业标准体系的社会确认企业标准体系的社会确认1、确认的基本条件、确认的基本条件（1）申请条件法人资格、标准体系实施六个月以上能有效运行等。（2）社会确认否决条件企业未建立和运行有效标准体系，产品标准覆盖率未达到100、企业三年内发生重大产品质量、安全生产、职业健康、环境管理等事故而受到通报处分的、国家和地方质量监督部门两年连续两次抽查不合格的。2、确认的组织和人员确认的组织和人员确认组织是经标准化主管部门认可的确认机构或标准化中介组织组成专家组。确认人员必须具备一定的资质，具有一定的权利和义务。3、确认的方法和程序

47、确认的方法和程序企业提出申请，成立确认小组，召开首次会议，对企业标准化工作、标准体系文件和标准体系实施过程现场确认，召开末次会议，编写确认报告和不合格报告，确认结果的处置。4、评价中应注意的问题评价中应注意的问题不合格项是指“未满足标准要求的项”。不合格项一般分为三个级别，包括：严重不合格、一般不合格和轻微不合格。1）严重不合格（1）标准体系文件与国家系列标准严重不符，缺少关键过程或岗位的标准；（2）造成系统性失效的不合格；（3）造成区域性失效的不合格；（4）可造成严重后果的不合格；（5）违反.国家法律、法规或强制性标准的不合格。2）一般不合格（1）不是明显不符合标准要求的不合格项；（2）直接

48、影响产品质量的不合格；（3）造成质量管理活动失效的不合格。3)轻微不合格是指孤立的、偶尔发生的并对产品质量无直接影响的项目。四、企业标准体系的持续改进企业标准体系的持续改进1、对评价、确认不合格项的分析处置、对评价、确认不合格项的分析处置制定纠正措施后，应由部门负责人或企业最高管理者代表批准。如果纠正措施的范围只限于本部门，则由部门负责人批准后即可实施。如果涉及多个部门，则应由最高管理者代表批准，这有利于措施的顺利实施。纠正措施的实施应规定实施期限。纠正措施实施后，企业评价人员应对措施的实施情况进行跟踪验证，查验措施的有效性，对纠正措施进行验证。2、定期管理评审定期管理评审是确保企业的方针、目标以及各种管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率而进行的评审。3、建立持续改进机制建立持续改进机制查明和消除不合格的原因，采取纠正措施，防止不合格再发生，持续改进应按照PDCA循环管理模式进行。持续改进包括日常持续改进和评价、确认评审后的持续改进。1）日常改进日常改进不合格信息的来源主要有：顾客投诉或反馈意见；测量、检验、试验报告；各种统计图表、记录、报表中反映的数据；社会调查问卷；员工合理化建议。2）评价、确认后的改进企业根据评价、确认提出的不合格报告，针对不合格项制定纠正措施并进行改进。4、建立改进措施的奖惩制度具体奖惩制度由企业确定。