济公沙锅绩效考核管理制度.doc

《济公沙锅绩效考核管理制度.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《济公沙锅绩效考核管理制度.doc（59页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、济公沙锅餐饮管理（北京）有限责任公司济公沙锅餐饮管理（北京）有限责任公司绩效考核管理制度绩效考核管理制度北大纵横管理咨询公司北大纵横管理咨询公司北大纵横管理咨询公司 1目目 录录第一章总 则 .2第二章考核组织管理.3第三章考核方法.4第四章季度业绩考核.8第五章年度业绩考核.10第六章年度能力考核.12第七章部门业绩考核.13第八章申诉及其处理.14第九章附 则 .16附录一：能力考核指标定义表.17附录二：业绩考核评分表设计及填表说明.22附录三：能力考核评分表设计及填表说明.26北大纵横管理咨询公司 2第一章第一章 总总 则则第一条第一条 适用范围本办法适用于济公沙锅餐饮管理（北京）有限

2、责任公司（以下简称“公司” ）所有正式员工，其中董事会任命的高管人员由董事会考核，非董事会任命的高管人员的绩效考核按照业绩合同管理办法执行。第二条第二条 考核目的（一）通过考核将经营计划落实为每一个员工的具体工作，促进公司经营目标的实现；（二）通过绩效考核加强上下级沟通和各部门间的相互协作；（三）通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。第三条第三条 考核原则（一）以提高员工绩效为导向；（二）定性与定量考核相结合；（三）多角度考核；（四）公平、公正、公开。第四条第四条 考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：（一）薪酬分配（二）职务晋升（三）岗位调动

3、（四）员工培训北大纵横管理咨询公司 3第二章第二章 考核组织管理考核组织管理第五条第五条 公司薪酬与考核管理委员会职责公司薪酬与考核管理委员会由公司高管与经营办主任、综合办主任（财务部经理）组成。其职责如下：（一）负责制订高管人员和各部门经理的考核细则；（二）审核公司一般员工的年度考核结果；（三）最终处理员工考核申诉。第六条第六条 公司综合办职责作为公司考核工作具体组织执行机构，主要负责：（一）制订员工考核管理制度的实施细则；（二）对各项考核工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；（三）对考核过程进行监督与检查；（四）通报公司员工季度/年度考核工作情况；（五）对考核过程中不规范行为进行纠正

4、与处罚；（六）协调、处理考核申诉的具体工作；（七）组织实施考核，统计汇总员工考核评分结果，并严格保密；（八）建立员工考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。第七条第七条 经营办职责作为部门考核工作的具体执行机构，主要负责：（一）负责部门绩效考核管理制度的实施细则；（二）根据公司年度经营计划，提出部门考核方案，包括各部门考核指标、目标值、权重等，考核管理委员会通过后组织执行；（三）负责组织部门考核的实施，汇总统计部门考核评分结果，报综合办；（四）通报公司部门年度考核工作情况；北大纵横管理咨询公司 4（五）负责部门考核最终结果的公布。第八条第八条 各部门负责人的职责（一

5、）负责本部门考核工作的整体组织及管理；（二）负责处理本部门关于考核工作的申诉；（三）负责制定本部门员工的考核指标；（四）负责本部门员工的考核评分及统计汇总；（五）负责对本部门员工的考核结果进行反馈，并帮助其制定改进计划，并对考核工作情况进行通报。（六）为本部门人员建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。北大纵横管理咨询公司 5第三章第三章 考核方法考核方法第九条第九条 考核周期考核分为月度考核、季度考核、项目考核和年度考核。其中月度考核、季度考核于月度、季度结束后十日内完成；项目考核于项目结束后十日内完成，年度考核于次年一月二十日前完成。不同的考核对象考核周期不

6、同，详见下表： 表表 3 31 1 考核周期表考核周期表考核对象考核周期公司高管人员年度考核经营办、采购部、店管部、财务部、综合办、监察办 等职能部门全体员工，以及房产部、工程部、技术中 心等业务部门中未参加项目的职能人季度考核中心厨房、单店全体员工月度考核房产部、工程部、技术中心等业务部门负责人及参加 项目的业务技术人员项目考核第十条第十条 考核关系考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核三种。不同考核对象在不同的考核中对应不同的考核关系，所有可能的考核关系见表 31。 表表 3 31 1 考核关系表考核关系表考核对象考核关系高管人员直接上级部门负责人直接上级、同级、直接下级、绩

7、效质 询会考核一般员工直接上级、同级考核第十一条第十一条 考核维度考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括绩效考核维度和能力考核维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。北大纵横管理咨询公司 6（一） 绩效维度：绩效指被考核人员通过努力所取得的工作成果，体现本职工作任务完成的结果。通过对每个岗位设定相应的岗位职责任务绩效指标来对被考核人员进行绩效考核，绩效考核指标主要包括关键绩效指标(KPI)和工作目标设定（GS）：1. 关键绩效指标(KPI)，易于衡量，一般可以用客观公式计算得出，用于评价当期的绩效。关键绩效指标主

8、要从以下几个方面进行体现：（1） 效益类：体现公司价值创造的直接财务指标，全面衡量创造价值的能力，包括资产收益率、利润率等。（2） 运营类：是实现公司价值增长的重要营运结果与控制变量，体现为完成战略及财务目标运用营运杠杆的能力，包括销售额、费用率等。（3） 组织类：是实现积极健康的工作环境与公司文化的人员管理指标，体现推动公司价值观建立与人员组织竞争力的能力，包括员工满意度、人才流失率等。2. 工作目标设定(GS)，用于衡量不易量化的结果，由上级根据被考核人的表现来评分。如考核管理人员对下属的管理和工作指导的绩效的管理绩效指标、考核人员对待工作的态度的工作态度指标等。（二） 能力维度：能力指被

9、考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。每个岗位的能力考核指标定义详见附录一表 1-1。第十二条第十二条 绩效指标设立的原则（一） 可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准，必须为被考核人所能影响； （二） 当期可测量性：指标能够测量的最短周期应与考核期一致；（三） 重要性：指标项不宜过多，注重于对公司绩效有直接影响的关键指标，一般为 36 个；（四） 一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准； 北大纵横管理咨询公司 7（五） 挑战性：指标值应综合考虑历史绩效、未来发展预测、同行业竞争对手的绩效确定，不宜过高或过低，应使被考核人经过努力达到

10、；（六） 民主性：所有考核指标值的制定均应由上下级人员共同商定，而不是由上级指定。双方无法达成一致时，二者的共同上级具有最终决定权。第十三条第十三条 绩效指标的设立（一） 在考核期初，被考核人的直接上级根据公司和本部门的计划要求、被考核人岗位职责规定的工作任务，与被考核人共同协商制定被考核人当期工作计划和目标；（二）直接上级与被考核人共同协商将当期工作计划和目标转化为考核指标，其中绩效指标可从绩效考核指标体系中选取或根据实际情况定义新指标，报上一级主管领导审批后实施；（三）工作计划和考核指标的更改需经被考核人及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准后方可生效。第十四条第十四条 考核指标的权重权

11、重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。（一）指标的权重一般不低于 5%，过低则难以在全部指标中体现其作用；指标之间的权重差异最好不低于 5%，以体现不同指标之间重要性的差异。（二）“一票否决”指标：对特别关键，影响全局性工作成果的指标可设立为一票否决指标，即如果某项关键指标未按标准完成，无论其它指标是否完成，本周期内的考核总体得分都视为 0 分。第十五条第十五条 考核记录考核期初，直接上级向被考核人说明其考核维度、指标和权重，由双方讨论认可。同时，各考核主体对被考核人的考核维度和指标充分了解，建立日常考核台帐，将考核内容进行记录，作为考核打

12、分的依据，在被考核人有疑义时作为原始凭证，以便考核申诉的处理。北大纵横管理咨询公司 8第十六条第十六条 考核结果确认（一）定量指标的考核结果确认定量指标的考核结果直接根据被考评人该项指标实际完成情况与该指标的权重确定。（二）定性指标的考核结果确认定性指标按照“A：超出目标、B：达到目标、C：接近目标、D：远低于目标”等四个标准来进行评分，每个标准对应一段相应的分值范围，总体分值范围为0120 分，评分时以 5 5 分分为一个单位进行打分，考核结果的具体定义和对应关系见表 32。表表 3 32 2 定性指标评分等级定义表定性指标评分等级定义表考核得分120 105100 - 9085 - 706

13、5 - 0标准A：超出目标B：达到目标C：接近目标D：远低于目标定义实际表现显著超出预期计划/目标或岗位职责/分工要求，取得特别出色的成绩实际表现达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，取得比较出色的成绩实际表现基本达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，有明显不足或失误实际表现未达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，有重大失误第十七条第十七条 考核结果的分布（应移到各部门内说明）（一）一般员工个人绩效考核结果按部门或项目分组，各组按照考核得分进行排序后分为优、良、中、基本合格、不合格五个等级，组内人员考核结果应参考表 3 所列的比例进行强制排序，使各员工的考核结果尽可能接近正态分布，以拉开

14、考核结果，真正起到奖优罚劣的作用。图 1 考核结果参考分布图优优 良良 中中 基本合格基本合格 不合格不合格北大纵横管理咨询公司 9高高 考核分数考核分数 低低表表 3 33 3 考核结果强制分布对照表（参考）考核结果强制分布对照表（参考）综合评定等级优良中基本合格不合格强制分布比例5%-10%15%-20% 其余15%-20%5%-10%（二）部门负责人考核结果不进行强制排序，其考核分数直接用于计算年度绩效工资，具体见薪酬管理制度 。同时，按照表 2-2 根据实际得分评定等级。（三）各部门考核结果不进行强制排序，按照表 2-2 根据实际得分评定等级。北大纵横管理咨询公司 10第四章第四章 月

15、度、季度绩效考核月度、季度绩效考核流程流程第十八条第十八条 月度考核对象为中心厨房、单店全体员工，季度考核对象为经营办、采购部、店管部、财务部、综合办、监察办等职能部门全体员工，以及房产部、工程部、技术中心等业务部门中未参加项目的职能人员。调动新岗位的员工，试岗期间不进行考核，其考核结果视为中，试岗期满后参加考核。第十九条第十九条 月度、季度考核流程月度、季度及阶段考核流程包括以下几个步骤：（一）启动考核：各部门负责人在期初启动考核工作。上期的考核评定和下期工作计划确定一起启动。（二）确定绩效目标1. 在期初五日以内（遇节假日、双休日顺延） ，直接上级根据公司经营计划和实际工作要求，就当期主要

16、工作任务、考核标准、指标权重等内容与被考核人面谈，共同讨论填写绩效考核表 。对于易量化考核的内容采用 35个关键绩效指标进行考核（参见绩效考核指标体系 ） ，对于不易量化考核的内容采用工作目标设定的方式，然后确定要求达到的目标值和各个指标/任务的权重。确定后双方各持一份，作为本季度的工作指导和考核依据。2. 计划执行过程中，考核双方及时沟通。被考核人直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。若出现重大计划调整，须重新填写相应的绩效考核表 ，并向上一级主管报请批准。（三）收集资料，考核任务绩效考核期结束后，各有关部门提供考核期间公司财务、经营等方面的详细数据资料。直接上

17、级根据资料明确被考核人各项指标实际完成值，对比目标值，计算各项指标得分，填写绩效考核表中考核评分部分。（四）统计汇总考核结果北大纵横管理咨询公司 11各部门负责人收集本部门被考核人的评分资料，人力资源处收集公司的考核评分资料，汇总考核结果。（五）审批考核结果各部门负责人的考核结果由公司所长质询、审批；各部门其他人员的考核结果由公司主管领导质询、审批。（六）考核结果反馈直接上级将最终考核结果反馈给被考核人，双方就考核结果面谈。直接上级明确指出被考核人的成绩、优点及需改进的地方，听取被考核人的意见并详细记录。考核表设计及填表说明见附录二部分。具体流程见下页：第二十条第二十条 季度考核结果的用途季度

18、考核结果直接影响季度的绩效工资，间接影响年度考核结果。考核结果对于薪酬的具体影响见薪酬管理制度 。北大纵横管理咨询公司 12考核流程图：Y季初启动季度考核上级和下级讨论季度工作计划、考核指标和权重季中，上级和下级讨论任务完成情况，可适度调整工作计划季度结束，对部门负责人进行考核人力资源处汇总统计，并把考核结果上报考核管理委员会审核批，考 核委员会根据评分对部门和部门负责人评定等级上级对下级综合评分并评定等级，上报人力资源处人力资源处把考核结果反馈给部门负责人部门负责人将考核结果反馈给员工员工是否接受 考核申诉流程季度考核结束N北大纵横管理咨询公司 13第五章第五章 年度绩效考核年度绩效考核第二

19、十一条第二十一条 年度绩效考核范围年度绩效考核对象为除以下员工以外的公司所有员工：新入职员工、在公司全年工作时间不足六个月或有其它特殊原因的员工，经公司批准可以不参加年度绩效考核。所有不参加年度绩效考核的员工其考核结果视为 C。其中：公司总经理的年度考核由上级考核，其他高管人员的年度考核由公司总经理考核，均按照绩效合同管理办法执行。第二十二条第二十二条 个人年度绩效考核维度与权重针对不同的考核对象，考核维度与权重不同。 表表 5 51 1 部门负责人（不含部门副职）考核维度、权重表部门负责人（不含部门副职）考核维度、权重表考核维度考核人年度考核权重年度部门考核值经营办30%月度、季度、项目个人

20、考核 平均值60%员工满意度部门员工调查10表表 5 53 3 其他员工考核维度、权重表其他员工考核维度、权重表考核维度考核人年度考核权重年度部门考核值经营办10%月度、季度、项目个人考核 平均值90%第二十三条第二十三条 个人年度绩效考核流程（一）每年元月 110 日，综合办组织公司内部的满意度调查，调查表格参见绩效考核指标体系 。（二）各部门负责人在每年元月 1015 日汇总被考核人的评分。（三）每年元月 15 日前各部门将考核结果报公司综合办，确定最终考核结果并做出奖惩建议，报考核管理委员会批准执行。北大纵横管理咨询公司 14（四）考核管理委员会组织各部门负责人在每年元月 110 日进行

21、年度绩效质询会。（五）其他员工的考核结果报公司主管领导质询、批准，确定最终考核结果，并做出奖惩决定。（六）直接上级将考核结果与奖惩决定反馈给被考核人，双方面谈，确定被考核人下一步改进及接受培训计划，制订具体改进措施。（七）考核人于下一考核年度跟踪被考核人改进计划的落实情况。第二十四条第二十四条 个人年度绩效考核结果的用途个人年度绩效考核结果主要作为职务等级、工资等级升降、年终奖金发放、岗位职务聘任、培训等工作的依据。依据考核结果的不同，公司做出不同的奖惩决定，一般有以下几类：（一）职务等级升降绩效优异是职务晋升的必备条件。年度绩效考核为“A”的员工，列为人才梯队的后备人选及职务晋升对象。年度绩

22、效考核为“E”的员工、连续两年考核为“D”的员工给予岗位调整直至待岗处理；两次年度考核为“E”的员工将被解除劳动合同或待岗。（二）工资等级升降年度绩效考核为“A”的员工，岗位工资等级晋升一档，但已达到本岗位最高档次工资水平的，则不再上调；年度绩效考核为“E”的员工岗位工资下降一档，但已达到本岗位最低档次工资水平的，则不再下调。（三）年度奖金分配在年度奖金分配时，不同的考核结果对应不同的考核系数。详见薪酬管理制度（四）岗位职务聘任年度绩效考核为“A”的员工，优先列为聘任对象。（五）培训北大纵横管理咨询公司 15针对考核成绩，公司提供不同的培训。年度绩效考核为“A”的员工，优先列为深造培训的对象。

23、考核为“D”和“E”的员工，由人力资源处结合部门主管对其进行针对性强化培训，帮助员工改善绩效。北大纵横管理咨询公司 16第六章第六章 年度能力评价年度能力评价第二十五条第二十五条 评价周期能力考核按年度进行。第二十六条第二十六条 评价范围同年度绩效考核。第二十七条第二十七条 能力定义指被评价人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。不同评价对象的评价主体、能力指标不同。能力评价分为：团队合作、团队发展、战略思考能力、分析和决策能力、计划和组织能力、解决问题能力、创新能力、影响能力、口头沟通能力、书面沟通能力、员工评估、员工辅导、激励、授权、工作效率、应变能力、知识能力。指标定

24、义详见附录一表 1-4。第二十八条第二十八条 评价目的年度能力评价是为了对员工的素质及发展潜力进行评估和跟踪，评价结果不与工资和奖金直接挂钩，作为员工自我发展和选拔员工的一项重要依据。第二十九条第二十九条 评价关系 表表 6 6 评价关系表评价关系表评价对象评价关系各级主管直接上级、同级、下级评价一般员工直接上级、部门同级评价第三十条第三十条 评价流程与办法可参见年度绩效考核北大纵横管理咨询公司 17第七章第七章 部门绩效考核部门绩效考核第三十一条第三十一条 部门绩效考核目的部门绩效考核是为了衡量整个部门的工作绩效，以补充个人绩效考核针对个人职责，不对个人职权外的工作进行考核的局部性。通过部门

25、绩效考核，可以促进从部门负责人到一般员工都充分重视部门直到整个公司的整体绩效。部门绩效考核将作为个人年度考核的内容，以不同的权重计入年度考核。第三十二条第三十二条 考核周期部门考核为年度考核，考核周期与个人绩效考核相同。第三十三条第三十三条 考核关系由公司考核管理委员会作为考核负责人。考核期开始时，公司考核管理委员会指派计划处分析上一考核期公司业绩状况和本期的经营目标，提出当期各部门考核指标、权重等方案，考核管理委员会通过后执行。第三十四条第三十四条 考核流程考核流程与办法可参见个人年度绩效考核。第三十五条第三十五条 考核指标及权重考核指标分为以下四类：（一）公司整体经营指标（二）满意度指标（

26、三）财务指标（四）关键能力/重点工作指标北大纵横管理咨询公司 18第八章第八章 项目考核办法项目考核办法第三十六条第三十六条 项目考核的目的科研项目是我所业务的核心，同时也是我所管理的重点。项目考核的目的是为了衡量我所在研科研项目工作的质量优劣，促进科研项目优质按期完成，进一步提高我所科研能力。通过科研项目考核，可以促进项目成员从注重个人工作绩效到重视整个项目乃至整个公司的整体绩效，充分发挥科研人员的研发能力及工作积极性。项目考核结果将作为计算参加项目的研发人员年度绩效工作的一项重要指标，具体见薪酬管理制度 。第三十七条第三十七条 项目分类项目分类的目的是为了体现不同种类项目的重要性及技术难度

27、等特点，从而为项目比较、项目管理、项目考核及科研人员激励提供基础。依据科研项目的工作内容、技术路径、技术复杂性、技术创新性、科研成果应用等因素可将我所现有十六类科研项目分为 A、B、C、D 四大类项目（见表 6B） 。根据每一类项目的特点及重要性，赋予不同的项目类型系数，以体现不同类型项目的差异。 表表 8 81 1 我所现有科研项目种类及特点我所现有科研项目种类及特点资金来源 项目类型纵向（国防科工委、集团公 司、总装）集团公司资 本金/技术开 发资金其它研究所、 军方及公司本所基金项目支撑技术 项目重点预研 项目类似重点预 研项目,称为 其它预研项 目预研项目演示验证型号项目单体北大纵横管

28、理咨询公司 19总体计量科研进行标准装置的研制工作技术基础计量标准 化规程参照国际、国内或已有检验、 检测方法及标准，开展计量 标准的研究并编制国标、军 标或行业计量标准标准化项目同上技改自研项目为型号条件保障配套的检验 检测设备资本金/技术开发资金 项目类似于演示 验证项目预研项目类似于重 点预研项 目所列项 目型号项目为有型号 背景及外 贸背景研 究的型号 项目横向军品一为其它研究 所或军方技 改配套的检 验检测设备横向军品二为型号项目 配套的检验 检测设备民品科研军品技术转 化军品技术 转化表表 8 82 2 项目分类及项目类型系数项目分类及项目类型系数 项目类别含现有项目类别项目类型系

29、数A 类项目基金项目、计量标准项目、 标准化项目1B 类项目重点预研项目、支撑预研项 目、所列预研项目、计量科 研项目、技改自研项目、横 向军品一、其它预研项目1.1C 类项目单体型号项目、单体演示验 证项目、单体横向军品二、 单体资本金/技术开发资金项1.2北大纵横管理咨询公司 20目、单体民品科研、所列单 体型号项目D 类项目总体型号项目、总体演示验 证项目、总体资本金/技术开 发资金项目、总体横向军品 二、总体民品科研、所列总 体型号项目1.3第三十八条第三十八条 项目争取、预先评审及计划发展计划处负责全所军品项目的争取工作，争取项目时由发展计划处、民品事业部根据争取项目的特点及技术难度

30、等，由发展计划处统筹安排，发展计划处及民品事业部分别组织所内技术水平较高的技术人员开展争取项目的可行性研究及项目论证工作。发展计划处及民品事业部项目营销人员负责客户的开拓、维护及信息沟通工作，并根据客户需求的变化，及时调整可行性研究的方向及内容；同时项目营销人员负责组织项目的竞标及合同签订工作。项目争取成功后，根据争取到项目的不同类型及特点，由项目评审委员会确定项目营销难度系数，用以计算营销人员及参加项目技术人员营销单项奖。参加项目争取人员营销单项奖奖励办法具体见薪酬管理制度 。表表 8 83 3 项目营销难度评审因素定义表项目营销难度评审因素定义表项目名称： 项目类别：评审因素权重评审得分说

31、明1000 万元（含 1000 万） 以上305001000 万元（含 500 万）22100500 万元（含 100 万）1610050 万（含 50 万） 10合同金额（30）50 万以下5竞争程度（20）竞争很激烈 ，有多家 研究院所且有集团公司 外的研究院所参与竞争20北大纵横管理咨询公司 21竞争较为激烈，有多家 集团公司内的研究院所 参与竞争16竞争程度一般，只有少 数几个研究院所参与竞 争12有另外一所研究院所与 我所参与竞争8只有我所参与4其它10纵向7经费来源（10 分）集团公司资本金/技术 开发资金4项目难度（20 分）由评审委员会根据争取到项目实际情况直接评 分020我所

32、技术全新领域10部分利用我所原有成形 技术7项目技术成熟度（10 分）绝大部分利用我所原有 成型技术4新顾客10顾客合作时间（10 分）原有顾客5合计项目营销难度系数项目营销难度评审分数100（一）项目评审委员会由技术总监组织所内相关技术专家、科研处、质量处、财务处、民品事业部等相关人员，组成公司项目评审委员会，技术总监任委员会主席，负责对公司军品及民品科研项目进行评审，具体职责如下：1. 负责军、民品科研项目类别的评审、项目预先评审及项目考评工作的组织、指导和监督管理；北大纵横管理咨询公司 222. 负责组织对科研项目质量、进度及安全等方面的检查工作；3. 负责对军、民品科研项目考评工作中不

33、规范行为进行纠正；4. 会同有关部门对项目考评结果进行初步审核，形成建议报告报考评管理委员会审批；5. 负责项目类型系数、项目营销难度系数及项目预先评审系数的确定；6. 负责提出项目负责人及项目研究室的推荐意见；7. 协助发展计划部及科研处做好项目时间进度、项目经费、项目质量要求、项目工时等项目计划等内容的确定工作；8. 负责组织项目研究过程中关键技术难题的攻关及技术协调工作；9. 负责课题人员考评申诉的处理；10. 负责科研贡献奖的评审工作；11. 负责技术成果的评审工作。（二）项目预先评审 由项目评审委员会根据项目（含争取项目、所列项目及民品项目）科研经费投入、重要性、研发周期、项目先进性

34、、潜在效益、技术难度、技术复杂性、项目紧迫性及突破性等九方面因素对项目进行预先评审，以确定项目预先评审系数，最终确定项目系数。项目系数项目类型系数项目系数项目类型系数项目预先评审系数项目预先评审系数表表 8 84 4 项目预先评审因素定义表项目预先评审因素定义表项目名称： 项目类别：评审因素权重评审得分说明属本类型项目中科研经 费投入很高的项目10属本类型项目中科研经 费投入较高的项目9属本类型项目中科研经 费投入中等的项目8属本类型项目中科研经 费投入较低的项目6科研经费投入（10 分）属本类科研项目中科研 经费投入极低的项目5北大纵横管理咨询公司 233 年及以上513 年3研发周期（5

35、分） 1 年以内2国际领先15国内领先13行业内领先11项目的先进性（15 分）一般性应用7国家重点项目10集团、省部级重点、所 重点项目9集团、省部级一般 项目8项目的重要性（10 分）所一般项目7技术难度较大，有重大 难度或较多技术难题需 攻关15技术难度中等，有一般 难度或多个技术难题需 攻关13技术难度较小，只有较 容易突破或少数几个技 术难题需攻关11技术难度（15 分）利用原有成形技术7技术复杂度较高，需综 合多个学科技术15技术复杂度一般，需综 合几个学科技术13技术复杂度较低，综合 单一学科多个专业的技 术11技术复杂性（15 分）单一学科单一专业 技术7可为我所带来较大的潜

36、在效益15项目潜在效益（15 分）潜在效益一般12北大纵横管理咨询公司 24无潜在效益7时间非常紧张，需经常 加班方能完成5时间比较紧张，偶尔需 要加班4项目的紧迫性（5 分） 正常工作时间就可完成2205 新领域10创新性（10 分）继承性研究5合计项目预先评审系数项目预先评审分数100（三）项目计划发展计划部根据各项目特点并结合客户要求，组织项目评审委员会、财务处、科研处等相关部门，对该项目科研经费投入、研发周期、参加项目人数、项目人员技术水平、质量要求、项目总设计时数等指标进行制定并转发至科研处（发展计划处项目计划关键指标参见表 6） ，同时评审出该项目项目系数。表表 8 85 5 发展

37、计划处项目计划关键指标示意表发展计划处项目计划关键指标示意表关键计划指标关键计划指标指标要求指标要求科研经费投入研发周期项目质量项目成果形式年度项目总设计时数总设计师副总设计师主任设计师参加项目人员副主任设计师北大纵横管理咨询公司 25主管设计师一般设计人员总工艺师副总工艺师主任工艺师副主任工艺师主管工艺师一般工艺人员科研处根据发展计划处要求，汇同项目评审委员会共同选择项目负责人。并组织财务处等相关部门对项目计划进一步分解到各研究室，制定出项目研究实施计划，项目实施计划的主要内容包括：1. 项目阶段：项目阶段的划分尽量以季度为划分单位，不能以季度为单位划分阶段的项目要结合项目具体特点划分阶段，

38、但保证一个项目一年内不少于两个阶段。2. 其它内容：参加项目研究室（含生产部工艺室） 、各研究室（含生产部工艺室）项目经费、各研究室（含生产部工艺室）参加项目人数、参加项目人员技术水平、各参加项目设计/工艺人员设计/工艺时数、各研究室（含生产部工艺室）项目研究进度及项目总体进度要求等（科研处项目阶段计划关键指标参见表 6F） 。表表 8 86 6 科研处项目阶段计划关键指标示意表科研处项目阶段计划关键指标示意表( (研究室研究室) )研究室名称：研究室名称： 项目名称：项目名称：关键计划指标关键计划指标指标要求指标要求科研经费投入阶段时间要求质量要求北大纵横管理咨询公司 26项目成果形式阶段总

39、设计时数计划人数计划人数计划设计时数计划设计时数总师副总师主任师副主任师主管师参加项目人员一般设计人员表表 8 87 7 科研处项目阶段计划关键指标示意表（生产部工艺室）科研处项目阶段计划关键指标示意表（生产部工艺室）项目名称：项目名称：关键计划指标关键计划指标指标要求指标要求科研经费投入阶段时间要求质量要求项目成果形式阶段总设计时数计划人数计划人数计划工艺时数计划工艺时数总工艺师副总工艺师主任工艺师参加项目人员副主任工艺师北大纵横管理咨询公司 27主管工艺师一般工艺人员科研处根据科研项目实施计划，向各相关研究室及生产部工艺室下达科研项目任务书。同时，科研处负责组织项目的考核，并将考核结果报人

40、力资源处。项目负责人根据项目的需要，与研究室主任及生产部工艺室共同确定参加项目人员，同时项目负责人负责整体项目的技术协调、研发进度及项目经费的控制，并对项目成员进行考核。第三十九条第三十九条 项目考核周期项目考核分为阶段考核及项目结束考核。项目阶段考核由科研处项目管理人员根据项目计划的要求对项目实施考核。项目结束考核由科研处组织项目评审委员会根据项目计划要求对项目进行综合考评。第四十条第四十条 项目结束考核维度与权重表表 8 88 8 项目技术考核维度、权重表项目技术考核维度、权重表考核维度考核人年度考核权重项目阶段考核平均值科研处50%项目结束考核值科研处50%第四十一条第四十一条 项目考核

41、结果不进行强制排序，考核分数直接用于计算参加项目的设计人员的阶段奖及项目结束奖，具体见薪酬管理制度 。北大纵横管理咨询公司 28提交申述表人力资源处调查情况是否受理能否进行协调解释原因第九章第九章 申诉及其处理申诉及其处理第四十二条第四十二条 申诉受理机构被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人力资源处申诉。公司考核管理委员会是员工考核申诉的最终处理机构。人力资源处是考核管理委员会的日常办事机构，一般申诉由人力资源处负责调查协调，提出建议。第四十三条第四十三条 提交申诉员工以书面形式向人力资源处提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、所在部门、申诉事项、申诉理由。第四十四条

42、第四十四条 申诉受理（一）人力资源处接到员工申诉后，应在五个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。（二）受理的申诉事件，首先由人力资源处对员工申诉内容进行调查，然后与员工直接上级、共同上级进行协调、沟通。不能协调的，上报公司考核管理委员会处理。申诉表格见表 91 及表 92。申诉流程如下：员工对考核结果有异议NYN Y北大纵横管理咨询公司 29上报考核管理委员会处理协调解决北大纵横管理咨询公司 30表表 9 91 1 员工申诉表员工申诉表申诉人姓名部门岗位申诉事项 （ ）考核 （ ）薪资、福利 （ ）其它申诉内容接待人申诉日期表表 9 92 2 员工

43、申诉处理记录表员工申诉处理记录表申诉人姓名部门岗位申诉事项 （ ）考核 （ ）薪资、福利 （ ）其它申诉内容面谈时间接待人问题简要描述：问题简要描述：调查情况:建议解决方案：处理记录协调结果：经办人:备 注：北大纵横管理咨询公司 31第十章第十章 附附 则则第四十五条第四十五条 考核过程文件（考核评分表、统计表）由人力资源处严格保密，考核结果只由直接上级反馈到被考核人，不对其他人公布。第四十六条第四十六条 本制度由计划处配合人力资源处提出制订、修改建议，所长审批。人力资源处负责解释。第四十七条第四十七条 本制度实施后，原有考核制度自行终止，与本制度有抵触的规定一律以本制度为准。第四十八条第四十

44、八条 本办法自颁布之日起实施。北大纵横管理咨询公司 32附录一：能力评价指标定义表附录一：能力评价指标定义表附表附表 1-11-1 员工能力指标定义表员工能力指标定义表此部分有若干项目组成，每个项目包括几个指标，请对每个指标打分填写在相应栏内。超出目标达到目标接近目标远低于目标人际交往能力人际交往能力ABCD关系建立：易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系能够与他人建立可信赖的长期关系较为自我，不易与他人建立长期关系刚愎自用,不易与他人相处，自我封闭ABCD团队合作：善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成团队合作精神不强，对工作有影响不能与他人很好合作，独断专行ABCD解决矛盾：巧妙地和建设性地解决不同矛盾能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行遇到矛盾不知如何解决ABCD敏感性：对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决有时能关心他人，体会人的苦衷不太关心他人，对他人的需求毫无感觉影响力影响力ABCD团队发展：易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展尚能与人合作