滚动式目标管理与绩效考核制度-.pdf

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1、滚动式目标管理与绩效考械制度（一）目的应绕公司年度经营目标的达成实行部门及岗位目标管理，合理评估人员绩效，为各3陆人员薪酬发放提供依据，并椎动，L作不断战胜，完成公司经官目标（二范旧金公司文员级（含以上各级人员（不含拿捏成的业务人员（三）权行政人事部（凶内容1.定义：目标管理与锁效考核是以该岗位各项日常管理；作及当月4作ii:oil为考核内容，以其上司安排的阶段性、Al!点；作及日常作完成程度为考核依据，通过绍i效而谈的形式，达到客观真实地评价该岗位月庄作目标完成悄况、战胜，作、合理核发薪酬、鼓励，L作kl:愿、促进管理互动、提升效率的目的的绩效评估制度2.种类划分：员i：目标管理与绩效考核分

2、为三个系列zA类有下属的管理人员B 主起无下属的管理人员ci起试刑期人员Jft五份量是将1.员i月度重点、阶段性工作计划2.员_i：“考核对表3.年一一月管理人员滚动式目标管理与绩效考核农（A传,1.年一一月管现人员滚动式目标管理与绩效考核农（B樊5.试周期负考饿司是（C突）2.I A,B突员了6本月1重点、阶段性；作”的考核内容及权蓝白上司予每月25日以书耐l形式确定并与员正在每月30日前考核而谈后就考核内容及考核标准明细进行讨论、确认并填入“负.lH度重点、阶段性工作考核对!fil炭川双方签名后报人力资濒部核州参加立I月考核的试刷j钢员i的“本Fl延点、阶段性亟点”作J于入Iii（周内，由

3、负iJ楼上司与员本人通过刷谈讨论确认罪Ofli批对于一些向公司下达的经g目标分解出来的指令他目标和考核标准，不作讨论而必须在巫点”作中无条件执行9 2.2每月30日被考核人首先完成考核自评，将员i）度重点、阶段。盒，L作考核对照炭，当月“述IIJi报告”（经理级以上人员），连5）考核表并提交直接上可处，双方进行水n绩效r!tii虫，而谈主要内容为听取被考核者述职，考核上月将Jyj”作完Jilt！由况并确定下月考核的巫点、阶段性，L作内咨及详细标准、仪亟比例等2.3考核威公平、公正、金丽、客观地评价被考核着全月的整体工作农现，,:ti.在和谐的环搅巾.i1!行锁效rtn谈考核双方对考核纺柴达成一

4、放后须履行签字确认手续如羽客观原因（主畏精不可抗力比萦而导致，L作计划l巾部分内容未能完成，在考核钻m叶/!Y.对此作适度考虑级别分值区域定义x（将优）90、100分该1页；作的完成对整体作的搬j挂有突出的贡献，ff表现出较高价值的i作成果，这些成果经论证后对公司发展有显著的狈极作用Al（优秀）89部分该项.Lft提前且超标准完成，对整体i作有揣着搬动作则A2（良好s，80分该项”作能按预期目标核质按最完成，且对整体正作有椎动作mBl（合格）79、75分该项Jf宇能按预期目标核Mif直是完成B2（勉强达标7,170分该项“作的完成状况与预期目标有很小的距离对整体”作不会i垂成影响c（未能达标）

5、69、60分该项二作未能按质按最完成，对整体；作有影响，或有遗留下来的问题D（饭211)59分以下该Jyi.J.：作完成状况离fgiJ剧目标和差甚远，严巫影响整体”作运行（五争议裁决I.考核纺果出现以下三种情况之寻寄：考核者和1被考核者双方对考核结果不能达成一致时、二级考核者不认同考核结果、其他员i不认同考核结果，由管理小组分别与考核双方rtn谈、协调，并JI!JllJ或书阳井61啡，报总经理植最终裁决2.考核结果民主主的处理辛苦段终裁诀考核结果与所争议考核结果误差3分（含3分），则考核者和l被考核者的考核结果相应减1分，诀皇室4分者减2分，以此灾推3.考核成绩连续3个月为A2或连续2个月为A

6、l以上l付该负J“薪酬ti升一级：考核成绩连续3个月为B2或连续2个月为C以上时，该员，L薪酬降低一级，管理干部留llH察看考核成绩连续3个）c以下，或1个月为D时作都迟或梅职处理参见下若是级数分值区域4资系数X级90100分1.6 Al级8589分1.4 A2级80、84分1.2 9 Bl级7579分1.0 B2级70巧，l分o.9 C级6069分o.8 D级59分以下调离岗位或被那退试刷负”在试用j钢fl考核成绩平0转正与辞退的关系见下农获1个A2以上获2个Bl获1个Bl和B2狭C以下立*1JI专E 转正继续试用醉if!（可考核的目的和作用1.报tf;IJ.C:作，提高绩效2.激励员”提到

7、负（七）考核的重点和IJ(t点1.“员工月度亟点、阶段性_I作”内容的确定2.各等考核标准的确定尤其是合格等级确定3.考核技蓝的分自己4.执行放跟进（）考核而谈1.准备充分2.态度认真、端正、诚恳3.评分准确、客观、公正4.方法得当5.程序规范、完整（丸）锁效l玫替一考核之目的所在1.考核中发现的问题i!lfi阜踪到底2.员“部改善之处ijlf积极帮助（十）考核中的被考核者1.完成向饵，参加考核i古i谈并确认结果（每月的30日）2.与上司共同确认下月茧点、阶段性”作的内容权巫放标准每月的30日3.对I!执行考核目标，提出训整修订的）见和I方案,J.完成月度述职报告（主任级放以上职位每月的30日

8、）（十一考核巾的考核者9 1.完成本人作为被考核者的各项任务2.完成都成的月皮革点、阶段性_I作内容每月的25日）3.与所有下属而谈的准备工作（每月的30日前,1,下属人员月度重点、阶段性工作考核内容极重及标准的拟定每月的30日前5.与下属人员准行月度而谈及考核每月的30日）6.与下属讨论确认下J1豆点、阶段性”作的内容权延及考核标准与而谈l臼；Jlliill行7.考核信息资悦的处理与反馈（十二）考核巾的部门经理1.完成作为1.考核者的各项i作2.完成对隔级下属的各类考核及k：见反馈3.完成分管部门的月度ftI划的制定（十三误区（77分误区l、77分与100分.77分是合格，做好f就可以拿到目

9、标资但是，员i：离100分还有23分的成长空间，员，仁就会努力去达到满分，它提倡的是负”的绍i效川有更好，没有JR好如果是100分为目标i资的话，员i就会认为，我已经做到.la好，没有必梨再继续努力f，这样，员i的潜力就不会衔到j进一步的挖掘2、目标管理与企业精神2.1制定目标是目标管理成功的第一步，制定的目标难庭院以经努力才能达到为标准径易能达到或无法达到的目标都是不远当的开始2、3个月为探索翔，在$1）定目标时，若无十足把握，院适当订高些1I尚不宜低2.2土司在整个目标实现过程须全程跟匙，并提供指导和帮助，1:1:下属能最终达到目标并可在过程巾对确实过高或过低的目标作适当调整还可根据公司的

10、实际情况在过程巾增添目标或改变目标的权fil2.3由于在目标和1Jlt以后p会有一些不可1Jj见的事件发生，在目标实现过程巾调整目标是正常的但目标的调整是双向的不能只调低不调高，反之亦然只要上司与下属在目标实施的金过程巾充分沟通就能对4夺目标调高或调低达成一致意见2.,1下在目标完成的过程小.I吃不断与上司沟通，特别是在碰到困难时，向上百）；技Ith.由11下属在过程中不汇报，二：1结果出来时又辩称究不成目标是因为目标过高或客观原因所致，!i!I上词不能接受这样的解将2.5月来绩效考核的准确与公平完全取决于目标实现金过程上司与下属的充分沟通着双方在整个过程叶E都对目标的完成I由况不断交换fl：

11、见，就能对考核的结果达成一致9 2.6目标管理与绩效考核的革点不在于Fl初制定目标和If)末讨论结果而在于目标实施全过程的上司与下属的共同参与2.7目标管理的真正经：义是公司通过给每位员；一定的压力，让员_i：“能够在能力上不断进步，从而达到公司与员工双ll/ia目的一一一一一年一）_i.：作ii划i作进度日期内容”作项目日二三四五六日 一二三四五么日一二三四五六日一二三四五六日一二执行人督导人I 2 3 4 5 6 7 8 9 10 II 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 审定：1Jill表：日期员月度重点

12、、阶段性工作考核对！农年月i作序号考核内容极莲考核标准细则D(59分以下）C(6069分）B2(70、7,1分）Bl(75、79分）A2(80、84分）Al(8589分）x(90、100分说明l、考核标准细则须对每条考核内容的对应各考核等级的评分标准进行准确的定义或描述2、此我每月底核4肯定格式填写、确认和审批：封作为附件，随司：！.1月考核司是一井里1IL3、该表打印、手写均可，若月度巾i盘有修改，须有上可确认、审批签字方为有效核准直接上级zH监考核者年一一）斗管理人员目标管理与绩效考核表（A类姓名职位部门句号本月重点、阶段性i作（正向考核部分吕常及基础工作（负向考核部分1页目F字号权巫%自

13、评直接上司附级上司考核项目部门日常工作管理团队精神属下督导公司制度及作业程伴的执行合ltn分考核内咨（1分此项；作整体尚未达标，部门J=J度”作ii如l未及时完成，部门日常”作中月度出现5次以上室主锦但事件御jllj控制，未边Jilt任何损失(-1分）具有个人主义色彩在与部门或个人协ifl,Ji作时缺乏素养及诚f(.J=J/l1 作出现小争执一次（1分）没有协助、督导,iil,下及时完成作ii划未耐心、细致对属下教育训练（1分）水入基本执行公司制度及作业程序，但不能以身作则，不能成为公司执行制度及程舟，的表率(-2分属下部门或个人重点及阶段性二作未达到Bl以上标准，其他日常工作失误510汰。但

14、未对公司边成影响（2分）J=J应在协调”作巾累出现较大争执达2次以上，并对i作完成造成经微影响9 2分属下究JiltJ.:作质量远未达标员索质及”作表现月皮肉未有提升且出锚率累ii达7次以上（2分未能遵守公司制度，对本人要求不够严格，出现迟到ilx怠4现象，未边成影响(-3分此项”作管理不善，整体，L作目标未能及时按质达成，部门失误饺多，对公司或部门造成轻微影响（3分）个人主观性极强，团队fi:识皇室不能主动、友好地协调工作，甚至拖延，致使；作未能完成(-3分）因不能适时指导帮助下廊，导放其不能完成，L作任务，”作绍i效低下p对部门按你锁效i垂成影响(-3分偶有违反公司作业秩序或公司制度，并且

15、未有明显转变，对部门或公司i垂成不良影响（，）分部门日常；作缺乏科学的督导与管1里，导致部门管理混乱，部门及员：持续出现较多大小失误，”作效率低下并对公司或其他部门造成放大影响（4分）掖岳阳rti)i,不尊重对方或变栩tclei&使作耽搁，对i作i垂成重大影响(-4分由于缺乏系统ii如Jtt辅导，培育属下二作心态、能力、索养没有徒升，ii:部门建设无成效（-,J分经教育不战，仍持续存在边反i作程序的现象，影响公司政策的推进与执行(-5分此)yjJ.：作出现失控状态，负i纪律浪散，因队观念淡薄出现旷i：、泄密等严重边纪现象，致使公司利益遭受重大损失（5分无团队精神、态度跋息，雄气盘人，在公共场所

16、吵架，对公司i垂成极坏影响(-5分）未履行督导下，iH基本义务，部门负i纪徐淡散，办公秩序混乱，员，E流失严重对公司造成严巫危窑(-5分）无视公司制度及作业程序，ii视管迎，我行我素，对公司造成很坏的影响自评摩擦上司合，.100如隔级上司考核结果上月考核衔分考核；见被考核人：隔级上词：主管领导总经理E考钱等级本月考核例分直接上百l考核等级说明I.本月考核成绩正向衔分负向得分2.本n考核等级说明X级（特优）90100分：Al级（优秀）,85、89分，A2级良好）s,1、80分，Bl级（合格）79、75分：82级（尚能达标74、70分c级（未能达标69、60分：D级（极差59分以下e3.各部门须将

17、部门全体人员的“本月蓝点、阶段性”作汇总表”作为附件艇！lo）本月考核表司报送审核、批准。,1.此表适用于有下肮的管理人员9 年一一）斗管理人员目标管理与绩效考核袋。突姓名职位部门句号本月重点、阶段性i作（正向考核部分吕常及基础工作（加极考核部分1页目F字号权巫%自评直接上司附级上司考核项目部门日常工作管理敬业精神团队精神公司制度及作业程伴的执行合，1相分权E草60姐1创！10%2侃考咳向/ff.X具有特别优穷的索养及工作能力，）度日常将琐作完成质:Ii!:远翅标准，对部门二作有促进作闹，成效显著优秀的服务观念及素养，服务质最高，为公司服务，L作农$特龙的日1趴索养及i作协调能力，真良好的人缘

18、及口蹲优秀的纪律观念，严谨自律为公司遵守制度及作业程序的楷模Al具有优秀的索养及能力结构，提前完成J1度日常1作质量优良，为同仁的农旦在对待服务.r作及时周到，并跟踪完成口蹲绞好优秀的协作精神及沟通能力，f支好地处理各项协作”作从未与同事发生争执严格遵守公司各项制度和I作业程序，从来犯铺敬业r、以敢于指出i主纪现象A2具有良好的，仁作能力及态度，能独Si.：完成本ijff作，质:Ii!:较好较好处理此项”作，能协助有关部门及个人完成该顷，川午，Mt:!i!:达标良好的协作精神及沟通能力，能及时主动协作部门及员“反应良好绞好地i草守公司各项制度和1秩序，但未能影响他人共同遵守Bl符合职位要求，在

19、上司督导下，勉强完成月!,ii工作任务，质量达标月度服务精神J枝，在上司督导下能完成此可l”作，质量达标在上司及相关人员的督促下，步形成团队观念.(fl:(:E实际，L作巾偶有失误，尚未造成影响 在上司督导下，能遵守纪律，但倘有犯错2次以下，但未边J棋影响B2在上司的多次督导及协助下，勉强完成月应作侄务，但质最勉强达标偶有对服务性质i：作不满(fl对；作未边成负而影响未能自觉、较好地注行团队协作，井有消极情绪对部门形象造成校小负刷影响个人自律一般，勉强遵守各项纪律月度犯俯3、5次但影响较小C无正当、充分理由而不能完成月度日常i作任务，J作效果差服务态度傲慢或延误、推部；作，对公司或部门”作i垂

20、成较坏影响团队观念及协作态识饺差，个人主义也彩严重待人虚假，不乐于助人，影响较坏街经上司及同事的提缸，但仍有多次犯错现象，对公司及部门J.:ftEi垂成较大影响D J作能力、J作态度远未符合岗位标i1t.无法完成本iiiJ.:作，无”作成果无服务观念，有抵触或抗拒行为，对公司形象及部门正作开展造成严重影响无囚队观念，待人态度跋息，衍，L作漠不关心，尚有公共场所吵架等极不文明的严巫i主纪现象自身素养差，FJl,il:出现一次重大i主纪事件，如泄密、经济问题等自评直接上司合，1100！，隔级上司9 考核结果上月考核衔分考核；见被考核人：隔级上词：主管领导总经理E考钱等级本月考核例分直接上百l考核等

21、级说明1.本门考核成ijj=（正向考核得分正向考核权重加极考核衔分X(1一正向考核技蓝）2.本n考核等级说明X级（特优）90100分：Al级（优秀）,85、89分，A2级良好）s,1、80分，Bl级（合格）79、75分：82级（尚能达标74、70分c级（未能达标69、60分：D级（极差59分以下e3.各部门须将部门全体人员的“本月蓝点、阶段性”作汇总表”作为附件艇！lo）本考核农t,a)j桂i草审核、1tti1t.,1.此表适用于无下肮的管理人员试用期员，正考核牵挂（C类姓名职位部门句号第次考核本月重点、阶段性二作（正向考核部分）日常及基础工作（加极考核部分项目町，号权Ji%自评直接上司附级上

22、词考核项目部门日常i：作管理敬业精神团队精神公司制度及作业程序的执行合Itn分仪重50嘱2悦I20%1侃考核向度X金丽、优秀的环质及岗位”作适应能力并能远越标准完成i作具优秀的llH业人敬业索养，忠诚耿直，对公司二作极端负货，可放心交待二作将优的日1队索养及二作协调能力，具优良的人缘及口碑能自觉、金丽、池边地理解掌握并严格遵守制度及作业程序具优秀的纪律索养，严谨向体Al能校好地融入整个公司，对水llfl_lft有良好的i作背景及经验，能完全达到岗位”作要求出色地完成，正作良好的敬业精神，对公司的i作高度负责，并能对司事产生校好的影响优秀的协作精神及沟通能力，较好地处理各项协作“作，从未与同事发

23、生争执能较好地金丽学习、1里解掌面并自觉i墨守公司各项制度及作业程序，从未犯铺，铺位高A2能主动融入团队，环境适合院力强，3基水达到任职岗位挺求完成部门分配的i作敬业皮、”作货任心强，向我加压，在司事巾口lill!较好良好的协作精神及沟i屈能力，能及时主动协作，部门及员工反肢良好较好学习并i盛守公司各项制度及秩序，尤其在与本人，正作岗位相关的制度、4里咛！的学习与运用上体现出较高的纪律索养9 Bl l基本适应作环琐的压力在上司的指导下能按时l1,i质究成工作，质量达标敬业皮、”作资任心一般，在上司督导下能按时按质完成二作在上司及相关人员的督促下，逐步形成团队观念但在实际；作巾偶有失误二次以下尚

24、未造成影响在上司督导下，能学习、i堕守纪律，但偶有犯销两次以下如一般日常i作，旦朱造成影响B2对公司的i作环境及本肉，L作不能及时适应在上司及同事的帮助下尚可完成作经上司的督导、训练，敬业应及责任心尚可但主动性不够，影响部门憨体形象未能自觉、放好地j韭行团队协作井有消极f肯吉布，对部门形象边Jilt校，l、负ifn影响个人自像一般，勉强迫守得1贾纪律学习观念淡部月度犯铺3、5次，旦影响较微C经指导、帮助放培训JI.适合IE.力仍饺皇室，不能按时完成正作经上可多次督导、敬业精神及责任心仍不协强，对，L作完全漠不关心，对部门建设造成消极影响团队观念及协作意识较差，个人主义色彩严重，衍人虚假，不乐于

25、助人，影响较坏对公司制度l咛知之甚少，E苦经上司及t,a）慕的提醒，但仍有多次犯错现象，对公司及部门，L作边成校大影响D极差，无均养前途敬业精神及资任心极差，与公司试州员“星星求相2l!甚远无团队观念待人态度跋庭，待正作漠不关心，且有公共场所吵架等严亟违纪现象自身索养差，无视公司制度与犯吟，月度出现次巫大边纪事件，如泄密、经济间也等自评摩擦上司合，1100如隔级上司考核结果上月考核衔分考核；见被考核人：隔级上词：主管领导总经理E考钱等级本月考核例分直接上百l考核等级说明1.本月考核成绩（正向考核得分正向考核权重加权考核衔分（1一正向考核权重2.考核等级与分数关系X级特优）,90、100分，Al级优秀）85、89分，A2级（良好）,84、80分，Bl级合格）79、75分，B2级（尚能达标）,74、70分：C级（未能达标）,69、60分，D级（t民主主）59分以下说明考核结果为A2以上者可转正，Bl者继刽；试刷，B2者可继续试用或琼.if!c者以下辞.if!.3.考核者如l有必星星可提交书而评i百9