老旧小区环境整治工程确保工程质量的技术组织措施.doc

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1、老旧小区环境整治工程确保工程质量的技术组织措施第一节、工程质量管理目标及组织保证体系1、质量目标实现对业主的质量承诺，以领先行业水平为目标，严格按照合同条款要求及现行规范标准组织施工，工程一次验收合格率达100%，单位工程观感质量得分率达到95%以上。质量保证资料准确、齐全、有效。工程质量在保证达到合格要求的标准上争创精品工程。2、健全的质量保证体系（1）严格贯彻执行ISO9001质量标准，在已通过国家九千认证中心贯标认证的基础上，遵循既定的质量方针，建立更完善的质量保证体系，切实发挥各级管理人员的作用，使施工过程中每道工序质量均处于受控状态。（2）质量管理体系框架图质量管理体系框架图详见附件

2、。（3）在施工过程中，以文件及现行规范标准为依据，通过对质量要素和质量程序的控制，切实落实质量责任制，项目经理部经理应为质量第一责任人；项目部总工程师要对质量总负责，管生产的施工负责人必须管质量；项目部设安质部，并设专职质量检查工程师，作业班组设兼职质量检查员，做到分工明确，责任到人。对各道工序从“人、机、料、法、环”诸方面加以控制，确保工程质量。每天开碰头会，总结当日及前一段时期进度、质量等方面的情况，并提出次日及下一步进度、质量要求。（4）工程质量控制保证流程工程质量控制保证流程图详见附件。3、质量管理责任制（1）项目经理1）认真执行国家和上级颁发的规范、规程、工艺标准、质量验收规范及各项

3、规章制度。2）负责编制本项目的项目质量计划。3）参加设计交底、技术交底，负责对工程的质量检查监督工作。4）负责编制工程质量目标设计，参加施工组织设计，并制定质量保证措施。5）参加工程隐、预检和工程分部、单位工程验收。6）督促施工人员落实“三检制”和“样板制”，组织本单位的工程质量检查，参加上级组织的质量检查及现场经验交流会。7）负责组织本单位质量检查人员的技术、业务学习。8）及时做好工程质量记录、报表、台帐，并按要求上报。（2）技术负责人1）认真执行国家和上级颁发的各种技术规范、规程、工艺标准、质量验收规范和质量管理制度。2）参加本工程项目的图纸会审、技术交底、质量设计和质量保证措施的制定。3

4、）及时积累和整理质量评定资料，建立隐患通知书、质量奖罚、质量事故台帐。4）参加工程质量事故的调查分析和处理，并及时上报。5）及时上报季、月工程质量统计报表和工程质量分析总结。6）负责对所管工程项目的分项、分部工程进行质量检查和核定，参加隐、预检，参与分部工程、单位工程竣工验收和样板间检查、审定。7）参加上级单位对本项目的质量检查，提供所需的各项质量资料。（3）质量检查员1）认真贯彻国家和安徽省关于质量工作的方针、政策、法规、标准以及公司制定的各项质量管理制度和措施。2）组织制定工程的质量管理办法、质量目标总设计、创优工程的组织和申报工作。3）督促检查各施工单位建立完善质量保证体系，定期组织质量

5、大检查，召开质量情况分析会。负责质量竞赛的评比工作，通报质量好坏典型。4）参加图纸会审，掌握设计意图，熟悉施工方案。5）参加分项工程的质量验收，及时向监理申报工程验收资料。6）参加样板间、样板工序的验收工作。7）组织参加质量事故的调查处理工作。8）控制工程质量，纠正违章施工。对由于粗制滥造、偷工减料造成工程质量低劣的单位极个人及时下发整改通知书，责令其整改，并按奖罚规定给与酌情处罚。（4）专业工程师1）努力学习、掌握施工规范、规程及相关标准，以及上级制定的各项技术管理制度和措施。2）认真熟悉施工图，做好图纸会审，掌握设计意图，编制施工方案组织设计、施工方案和质量保证措施，做好各级技术交底。3）

6、对施工过程进行检查、指导、纠正施工中出现的技术、质量问题。4）做好全部技术资料的收集、整理、归档，参加分项工程的质量验收。5）制定样板间、样板工序的方案，做样板的验收工作。6）组织参加质量事故的调查处理工作，并做好质量问题（事故）的整改措施和整改报告。4、质量保证体系运行有效性核查（1）公司设有标准化管理部，负责组织制定公司管理体系，检查公司管理体系的运行状况，每季度对公司的管理体系运行的有效性、适宜性、充分性，定期实施管理，进行一次内部抽查评审活动。（2）项目经理部设专职的内审员，作为项目管理体系的有效推动者；内审员每月对经理部的体系运行情况进行检查，填写体系运行检查记录，对不合格的项目填报

7、不合格项纠正和预防措施表，并上报公司标准化管理部。（3）经理部的各项工作（合同、洽商、工程材料等）完成后，由相关人员组织内部评审，并将评审内容，填报相应的内部评审记录表，保证施工管理的可追溯性。（4）公司标准化部每年或特殊情况下，组织对全公司的管理体系运行情况进行评审，保证公司的管理体系有效运行。5、产品标识和可追溯性管理应标识的范围及方法。对进场的材料在接受和储存的标识根据材质证明、试验报告和合格证，按照施工平面布置图分区存放。产品(物资)以贴/挂标签、用油漆书写、打钢印的方法进行标识，根据现场情况灵活选用。钢材及半成品按不同的规格、材质分别堆放，在堆前立上牌，上面写明钢材的规格、材质、数量

8、及编号。各种构件根据图纸进行编号，写明制作日期、出厂日期、制作人。物资检验、试验及工程实体半成品、成品状态标识采用记录形式予以反映。机械管理人员对机械设备做标牌标识工程施工中对重要的工程测量控制点，如坐标控制点、标高控制点、沉降观测点进行适宜的标识并进行保护，保持其完整清晰准确。确定可追溯的产品和方法对不易标识施工过程(工序)及规定有可追溯性要求时，由技术人员以记录或施工日志的方式进行标识。具有可追溯性要求的产品的标识必须是唯一性的。6、产品监视和测量装置的控制监视和测量活动由项目部总工程师根据过程予以确定。检测设备的控制由质量检查负责。建立检验设备台帐，包括检验设备的校验、使用、检测、维修以

9、及报废处理。监视和测量设备必须在有效期内方可使用。第二节、工程质量管理制度1、全面培训制度增强全体员工的质量意识是搞好质量的首要措施。工程开工前将针对工程特点，由项目总工程师负责组织有关部门及人员编写本项目的质量意识教育计划。由计划内容包括公司质量方针、项目质量目标、项目质量计划、技术规范、规程、工艺、工法和质量验评标准等。通过教育提高各类管理人员与施工人员的质量意识，并贯彻穿到实际工作中去，以确保项目质量计划的顺利实现。项目各级管理人员的质量意识教育由项目经理部总工程师及现场经理负责组织教育；参与施工的各分包方各级管理人员由项目技术质量负责人负责组织进行教育；施工操作人员由各分包方组织教育，

10、现场总工程师及专业工程师要对分包方进行教育的情况予以监督与检查。2、健全的质量制度1）技术交底制度分项工程开工前，主管工程师根据施工组织设计及施工方案编制技术交底，对特殊过程必须编写作业指导书。对关键工序必须编写施工方案，分项工程施工前必须向作业人员进行技术交底，讲清该分项工程的设计要求、技术标准，施工方法和注意事项等。2）工序交接检制度工序交接检即：工种之间交接检；班组间交接检；成品保护交接检。上道工序完成后，在进入下道工序前必须进行检验，并经监理签证。做到上道工序不合格，不准进入下道工序，确保各道工序的工程质量。坚持做到：“五不施工”即：未进行技术交底不施工；图纸及技术要求不清楚不施工；施

11、工测量未经复核不施工；材料无合格证或试验的不合格者不施工；上道工序不经检查不施工。“三不交接”即：无自检记录不交接；未经专业技术人员验收合格不交接；施工记录不全不交接。3）隐蔽工程签证检查制度凡属隐蔽工程项目，首先由班组、项目部逐级进行自检，自检合格后会同监理工程师一起复核，检查结果填入隐检表，由双方签字。隐蔽工程不经签证，不能进行隐蔽。4）施工测量复核制度施工测量必须经技术人员复核后报监理工程师审核，确保测量准确，控制到位。5）施工过程的质量三检制施工过程的质量检查实行三检制，即：班组自检、互检、工序交接检。工长负责组织质量评定，项目部质检员负责质量等级的核定，确保分项工程质量一次验收合格。

12、6）严格执行材料、半成品、成品采购及验收制度原材料采购需制定合理的采购计划，根据施工合同规定的质量、标准及技术规范的要求，精心选择合格分供方，同时严格执行质量检查和验收制度，按规定进行复试及见证取样，确认合格后方可使用。所有采购的原材料、半成品、成品进场必须由专业人员进场验收，核实质量证明文件及资料，对于不合格半成品或材质证明不齐全的材料，不许验收进场，材料进场后应及时标识，确保不误用、混用。7）仪器设备的标定制度项目经理部设专职计量员，各种仪器、仪表，如经纬仪、水准仪、钢尺、天平、磅秤等均按照检验和试验设备控制程序进行定期标定，专人负责管理。8）质量奖惩制度项目经理部制订质量奖罚制度，从总价

13、中提出相应的费用建立项目质量保证基金，实行内部优质优价制度，计价等级分为优质、合格、返工合格，不合格不计价。同时实行质量风险金制度，项目经理部各级人员均按其所负责质量责任，在项目开工时，交付质量风险金，作为个人质量担保之费用，充分发挥经济杠杆的调节作用。9）坚持持证上岗制度焊工、电工、测量工、架子工、材料员、预算员、资料员、质检员、安全员、工长等均要经考核，必须持证上岗。10）实行质量否决制度选派具有资质和施工经验的技术人员担任各级质检工程师，负责质检工作，质检员具有质量否决权、停工权和处罚权。凡进入工地的所有材料，半成品、成品，必须经质检员检验合格后才能用于工程。对分项工程质量验收，必须经过

14、质检员核查合格后方可上报监理。11）认真执行“样板制”施工中执行“样板墙、样板层”制度，明确标准，增强可操作性，便于监督检查。“样板”必须按规定经验收合格，并经监理、甲方确认后方可大面积展开施工。12）做好施工中的协作配合工作为确保工程质量目标实现，我们以真诚的合作诚意与设计、监理、业主共同把好质量关，在施工全过程中，教育施工所有人员，尊重和服从业主、监理工程师和质量检查人员的监督和指导。第三节、质量保证措施1、公司对项目的服务及控制措施公司的质量保障能力由技术保障、财务保障、物资保障、项目管理能力保障、服务能力保障等构成。因此我公司全力围绕总部服务控制的职能和ISO9001程序管理文件要求，

15、为本工程施工提供全方位、高品质的服务。工程开工之初，公司对技术资料的管理、项目创优计划、质量计划、质量检验计划、环境管理计划的制定和实施进行指导。在项目施工过程中，及时跟踪项目的质量情况，对项目质量进行考核，同时促进本工程同公司其它项目的交流，必要时将对本工程进行现场协助指导，确保工程质量目标的实现。2、质量控制程序在工程施工中成立以项目总工为主，各个部门的主要负责人参加的质量管理小组。形成一个有明确任务、具体职责、相应权限、互相协调、互相促进的有机整体，使现场质量管理健全化、制度化。（1）搞好与设计结合工作项目总工程师和工程技术人员,经常保持与设计院的联络,领会设计意图，更好地将设计意图体现

16、在工程实体中。开展合理化建议工作，利用公司的技术优势和工程实际经验，提出合理化建议，为业主服务。1）设计交底积极参加由业主组织的设计交底。在业主组织的设计交底之前，组织公司内部工程技术人员，熟悉图纸，提高设计交底工作的质量。认真贯彻落实设计交底中提出的问题，把各种问题解决在工程施工之前。设计交底内容一般包括：工程规模、工艺流程、特殊材料、新技术、新工艺，以及在施工中需特别注意的事项。2）图纸会审施工前一律要进行图纸会审。图纸会审工作由项目部组织实施。项目部总工和各专业施工单位的工程技术人员，必须参加图纸会审，同时还应有设计单位的人员参加。图纸会审的内容主要是：全面核对施工图内容、图面尺寸、交接

17、点、接口、中心、标高和细部尺寸等，会审中若发现有分工问题和工序配合问题，由项目部协调解决。所有参加会审的单位，对会审提出的问题，都应逐一落实解决。图纸会审应根据工程进度，由项目部制定会审计划，并组织实施。图纸会审应形成纪要。3）设计联络项目部要加强设计联络管理工作。施工中发现的设计和图面问题，由项目技术部与设计单位有关人员联系解决。（2）技术交底工程施工前必须进行技术交底。未进行技术交底的工程不得开工。技术交底由工程项目主管工程技术人员（一般为专业施工组织设计编制人）或施工作业队主任工程师（一般为作业设计编制人）进行。技术交底的主要内容为：1）工程内容交底；2）施工图交底；3）施工组织设计或作

18、业设计交底；4）安全措施交底；5）技术标准，质量要求交底；6）新技术、新工艺、新材料交底。参加施工的管理人员和施工人员都必须认真参加技术交底，做到人人对工程内容，施工方法，技术标准，质量、安全要求心中有数，确保工程的高速优质。（3）及时完成施工组织设计的编制及审批工程施工前必须编制施工组织设计。施工组织设计必须经项目总工程师审核，并报业主和总监审批后才能实施。施工组织设计的实施过程必须作好记录，并应严格按批准的施工组织设计执行。实施过程中发生变更，必须提出修改或补充的作业设计。编制施工组织设计，要求进行两个方面的控制：一是制定施工方案时，必须进行技术经济分析和比较，力争在保证质量的前提下，缩短

19、工期，降低成本；二是制定施工进度时，必须考虑施工工艺和施工顺序能否保证工程质量。检查临时工程是否符合工程质量和使用要求，检查施工机械设备是否可以进入正常生产运行状态。同时还要检查各种施工人员是否具备相应的操作技术和资格，检查施工人员是否进入正常的作业状态。对原材料要核实产品合格证，或在使用前复检，以确认原材料的真实质量，保证其符合设计要求。2、劳务素质的质量保障措施本工程选用我公司自有施工队伍进行本工程的施工，所有施工人员经过严格的技术培训，技能熟练，能够满足本工程的需要。同时我公司有一套对施工队伍完整的管理、培训和考核制度，从根本上保证项目所需劳动者的素质，从而为本工程质量目标的实现奠定了坚

20、实的基础。我公司拥有长期的高素质多只劳务分包队伍，这些劳务分包队伍长期在安徽省从事建筑装饰装修工作并且与我公司长期合作并且签订有劳务协议，保证我公司随时劳务人员的需要，这些施工劳务队伍都熟悉我公司的各种管理和操作工艺。如果我公司自有施工人员不能满足施工需要，我们可以从这些劳务队伍中调集施工人员。我公司施工项目多，项目施工人员公司都实现资源共享，在本工程需要时，公司还可以从其他项目抽调人员进行本工程的施工。不论从管理、还是人员素质上我公司都有充足的能力保证施工的需要。3、项目经理部组织保证措施项目经理、工长、专业工程师、质检员、安全员、试验员、机械员等管理人员,均为取得相应的专业技术职称或受过专

21、业技术培训,具有较为丰富的同类型工程的施工及管理经验者，并持证上岗。工程专业技术人员,均具备相应的技术职称，并按照有关规定要求进行相关知识的培训。新工人、变换工种人员和特种工种作业人员,上岗前必须对其进行岗前培训,考核合格后方能上岗。施工中采用新工艺、新技术、新设备、新材料前必须组织专业技术人员对操作者进行培训。严格实行质量责任制，每项工作均由专人负责。4、严格的施工过程控制过程控制是通过一系列检查、监控、验收、指导等手段，对施工人员的行为进行规范及时发现质量问题，制定解决方案，使施工全过程一直处于受控状态，达到提高工程质量的最终目的。（1）施工过程控制流程一道工序从开始施工，到验收结束，转入

22、下道工序施工，形成一个完整的施工流程，流程中的每一个环节进行合理地控制，是施工管理的重要步骤。施工工序控制流程图详见附件。（2）工程质量工程控制要点1）项目经理部技术部、质量部施工项目实施全过程进行质量控制；施工作业队设专职质检员负责全队施工质量检查，班组设旁站员作为工序控制。2）开工前项目经理部组织有关人员编制项目质量计划，建立健全质量保证体系，落实各类人员的职责，确保项目施工的各个环节有人管。3）在整个施工操作过程中，贯穿工前有交底、工中有检查、工后有验收的“一条龙”操作管理方法。工程技术人员、质量人员做好技术指导，做到施工操作程序化、标准化、规范化，确保施工质量。4）施工用材料采用红、黄

23、、白三种颜色的标识牌标明“合格”、“不合格”、“未经检验”三种状态。一般材料用红、黄标识牌区别其有无合格证明。5）预制加工的成品、半成品经质量验收合格后方可出厂。预制构件除用二色标牌标明其质量检验情况为“合格”、“未经检验”，并在标牌上注明成品、半成品的规格、尺寸、工程部位、制作及出厂时间、试件编号等有关内容；加工人员、施工负责人及验收人员签字，以便实现其可追溯性。6）机械设备的标识通过管理编号、记录表格的形式加以实现。现场设备操作人员必须持有相应的操作合格证，定人、定机，持证上岗。7）施工过程的标识通过质量验评记录和施工试验记录来实现。8）施工过程的事前控制：在组织编制施工组织设计时，确定工

24、程的过程质量管理点，编制管理点明细表，根据质量管理关键部位和关键工序制定质量控制措施。施工前对操作班组进行详细的技术交底，并做好书面记录，履行签字手续。9）施工过程中的控制：坚持我公司多年来行之有效的“三检制”和“样板制”，严格控制隐蔽工程验收，施工中抓质量通病的防治，实行质量否决权。（3）优化施工方案，做好施工预控本工程组织设计根据国家规定、标准，设计图纸，企业的管理体系及企业标准，编制了相应的施工方案，制定了各工序的施工工艺、质量标准，详见施工方案。开工后将根据现场实际情况，对本方案进行细化和优化，使施工方案更具有科学性、先进性和可操作性，科学指导施工生产，达到施工预控的目的。（4）技术资

25、料管理设专职资料员负责技术资料的收集、整理、归档等日常管理工作，及时检查、督促有关人员做好原始资料的积累，使施工技术资料在时间、内容、数量三交圈。执行施工技术资料管理的岗位责任制，实行项目总工程师技术资料总负责制，并做到分级把关。物资部负责提供钢材、水泥、混凝土、防水材料、水暖、电气等设备、材料的等进场原材料的材质证明。技术部负责编制施工技术交底，提供原材料、半成品试验报告，办理隐蔽工程检查，办理设计洽商。施工部负责提供质量评定、预检等原始资料。安质部负责质量核定、预检、隐检的把关，严格按验评标准做到核定准确，签字齐全。严格执行建筑安装工程资料管理规程（DBJ01-51-2003）做到施工技术

26、资料与施工进度同步，施工日志、试验报告、隐检记录、预检记录、质量评定记录在时间、内容、数量三个方面交圈。（5）工程测量的过程控制施工测量在整个工程中占有非常重要的位置，所用的仪器和引测方法均应适应和保证测量精度的要求，为保证工序之间的相互配合衔接，测量工作要与施工现场密切配合，根据施工布置和工艺流程，做好各项准备工作，严格执行测量放线方案，并做好验线复核。测量仪器必须符合检验、测量和试验设备控制程序的有关规定，并在施工全过程中保持仪器状态完好。测量人员必须持证上岗,配合人员必须相对固定。钢尺使用时应铅直并用标准力，同时要进行尺长和温度校正。各种测量记录必须原始真实，数据正确，内容完整，字体工整

27、。5、严格的“样板引路”质保措施（1）确保样板间、样板工序施工方案开工前我方将积极联系甲方及设计单位，把工艺标准、质量标准、细部做法、重点、难点等进行细致了解，并对施工方案进行优化，选择科学的样板间、样板工序施工方案，送甲方、设计及监理单位审批，经审批后组织施工。（2）样板间、样板工序施工选拔优秀的熟练工人进行样板间、样板工序施工，施工前进行方案交底，做到人人心中有数，并严格按照交底内容进行施工作业。工作班组质检人员跟班到位。每道工序施工完必须由工长负责检查验收，合格后填写验收表交项目部之间人员检查验收。（3）样板间、样板工序验收样板工序由项目总工程师组织、技术、质量及监理共同验收，并填写样板

28、验收记录，作为该工序的施工标准。重要样板工序、装修施工的样板间除设计验收外，由公司质量部组织验收，并据此制定相应的装修质量标准（高于国家规范标准）。6、对材料、设备的选择和物资进场管理验收措施公司物资部负责物资的统一采购、供应与管理，并根据质量管理标准对本工程所需采购和分供方供应的物资进行严格的质量检验和控制采用全方位、多角度的选择方式，以产品质量优良、材料价格合理、施工成品质量优劣为材料选型、定位的标准，选择材料分供方。（1）选择合格的分供方采购物资时，需在确定合格的分供方厂家或有信誉的商店采购，采购的材料、半成品按照合同及国家地方的有关规范要求，具有生产厂家的产品合格证、检查报告和使用说明

29、书，对不合格的材料、半成品禁止进货。（2）材料、半成品满足规范要求本工程所选用的材料、半成品，要严格按照技术规范和有关规定执行，有特殊要求的材料按合同执行。选择的材料必须经甲方认可后方可进行采购。（3）加强计量检测采购的物资，根据国家、地方主管部门规定、标准、规范或合同规定要求几方面的要求经批准的质量计划要求抽样检验和试验，并做好标记。当对质量有怀疑时，则加倍抽样或全数检验。并把签订合格的书面材料上报业主、监理，并保证需复试的材料、半成品的各种技术指标符合要求。（4）材料检验、验收材料、材料成品进入施工现场后，严格按照合同的规定和有关规范要求由材料员、专业工程师、专职质检员共同进行验收，不合格

30、的材料绝不使用在工程上，按质量管理体系要求进行处理。材料、材料半成品由项目部相关人员共同验收合格后，方可使用在工程上。（5）材料的放置送至施工现场的材料、材料半成品要根据其特点及合同规定要求进行码放，并安排专人看管。施工过程中，贵重材料、半成品的搬放，下放书面的搬运作业指导书进行交底。一般材料及半成品的搬运在分项工程技术交底中写明并进行交底。（6）工程材料采用环保、阻燃材料工程中所使用的材料严格按照业主要求和有关规范采用环保和阻燃材料。7、加强工程机具管理的质保措施为保证工程质量和进度要求，项目经理部严格按施工组织设计配备各种专用机械设备满足施工需要。对于机具的使用进行交底，保证使用得当，减少

31、损耗。施工过程中，合理调配各种施工机械设备用量，不足的进行及时补充，保证施工需要。施工过程中损坏或报废的机具及时进行维修或更换。8、加强工程施工环境控制的质保措施施工范围周边的通道、入口出设置临时围档，标志明确，并派专人值守，避免闲杂人员进入。施工区域内，各工种做到工完场清，现场材料临时堆放集中、整齐。保证现场整洁。照明不足的房间配备足够的照明器具。油漆作业区保证通风良好、室内避免粉尘。施工现场内各种电箱、机具的电线严格按照规范要求布置，避免拖地线。对已完成品、半成品加强成品保护措施。避免人为破坏。9、产品数据分析、纠正和预防措施（1）数据分析确定应用统计技术的目的是：收集资料、判断控制状态、

32、寻找主要问题、分析问题原因。工程系统对参与项目的管理人员、劳动力配置应用调查表进行分析。物资供应系统对物资材料的进货、质量情况用调查表、正态曲线进行统计分析。技术系统对过程特别是特殊过程的各种参数进行的连续监控应用控制图进行统计分析。质量管理、检查系统对工程（产品）的各种检验、测量、试验资料应用调查表进行分析，对不合格品应用调查表、排列图、因果图进行原因分析，以便制订纠正和预防措施。基础砼施工中，砼强度分析及砼搅拌站生产砼质量分析，采用数理统计技术。施工现场制作砼试块，数量100m3为一组，检验28天强度，根据试验报告，收集资料，对砼强度分析，判断控制状态。找出主要问题，分析问题原因。（2）纠

33、正措施采用统计技术方法确定主要原因，根据原因制定相应措施，必要时通过现场调查、分析、试验来确定原因。项目经理部对业主、监理、质量检查站发出的不合格通知单在三天内向公司质量处反馈，并在问题解决后一个月内将处置意见和处置结果一并报送公司质量处。纠正措施的实施及验证责任单位自检中对产品的质量制定纠正措施，由责任单位组织实施，质量检查员验证。一般质量事故由责任单位制定纠正措施，报项目总工审批后，由质量检查站监督验证。重大质量事故由责任单位制定纠正措施，报项目总工审批后，报公司总工程师审批后，报送质量处、总工办，由质量检查站验证。若业主对处置结果要求验证时，需报请业主方。质量体系中不合格项由责任单位（部

34、门）负责人组织制定纠正措施，并由企管办负责验证。10、不合格品的控制措施（1）不合格品的判定采购的物资设备外观、型号的不合格品，由物资采购人员判定。对接收进场的物资设备，由技术人员抽样委托试验，发现的不合格品应通知采购人员进行判断与标识。各单位专、兼职质量检查员负责对现场加工制作的半成品或建筑安装施工过程中的不合格品进行判定与标识，并填写不合格品通知单送责任单位。质量检查部在工序检查过程中发现的不合格品，判定其等级并下发不合格品通知单，各责任单位填报不合格品评审记录。公司质量处在巡回检查和质量大检查中发现的不合格品，由质量检查部判定等级，质量处或质量检查站下发不合格品通知单，各责任单位填报不合

35、格品评审记录。质量检查人员判定等级的依据是按批准实施的处置方案，经济损失费用数值由财务部门计算，报质量检查人员。（2）不合格品的评审一般不合格品由责任单位技术负责人组织评审，确定处置方案。若质量处或质量检查站在抽样中发现一般不合格时，责任单位上报不合格品评审记录。一般质量事故由项目经理部总工程师进行评审，并审核处置方案，处置方案中若有降级使用或让步接收现象时，应征得业主同意，将质量事故处理报告报质量处。重大质量事故的处理。由本公司总工程师组织总工办、质量处、工程管理部、项目经理部共同评审，必要时要会同业主、质量监督站按目标、规范、合同及法律要求，确定处置方式，将重大质量事故处理报告报公司质量处

36、。（3）不合格品的处置对采购、顾客提供的材料、设备、各类物资的处置由物资供应部门进行处置。一旦出现不合格品，由责任单位作出明显标志和记录。对确认返工或返修后可以使用的半成品，责任单位做好标识及记录，按评审意见进行处置，质量检查员对处置结果进行验证。由质量处、质量检查站下发不合格品通知单的不合格品处置验证，由质量处检查站人员验证。对不合格产品的处置方法有以下几种：进行返工以达到规定要求；经修补或不修补让步接收；降级改作他用；报废。不合格品未经验证合格不许转入后道工序。11、预防措施一个单位或一个项目部中多次发生同样的不合格品或质量事故，应进行原因分析，采取纠正和预防措施。（1）预防措施的程序施工

37、过程中，经常会出现一些质量通病，由于这些质量通病量大面广，成为进一步提高工程质量的主要障碍。为此，我公司针对一些主要的质量通病特制定了质量事故分析、处理程序，质量控制程序和质量通病预防控制措施。质量体系运行的有关部门及项目经理部针对质量活动中的不合格品，分析其潜在原因，组织制定预防措施。工程开工前，项目部针对工程特点，制定质量保证措施，以预防不合格品的发生。项目部组织内审，对质量管理体系有效性审核，发现不符合项，制定纠正措施。（2）监督和检查质量处组织半年检查和不定期的巡回检查，抽查项目经理部制定、实施、验证纠正和预防措施的实施情况，发现问题限期进行整改。项目经理部总工程师组织检查其审批的纠正

38、和预防措施实施情况及质量检查部的验证情况。责任单位技术负责人检查自检中制定的纠正和预防措施的落实情况。12、产品交付（1）产品交付条件产品已按设计文件和合同规定要求完成。最终检验和试验已完成，质量评定合格。竣工资料已组卷，并符合要求。上述条件报业主同意或其代表确定。（2）产品交付项目经理部向业主申请进行单位工程的实体交工。项目经理部依据合同及安徽省的要求，对施工管理资料、技术资料、工程质量保证资料进行整理并装订成册，并报经业主确认后办理移交手续。所有单位工程交工后，由项目经理部编写单项工程或工程项目交（竣）工验收证书，并报请业主确认后，双方“签署”工程交（竣）工验收证书。第四节、主要分项工程质

39、量通病及预防措施1、地砖工程1）砖镶铺完后，如果其它工序插入较多，应在上铺塑料布对面层加以保护。2）切割砖时应用垫板，禁止在已铺好的面层上操作。3）推车运料时应注意保护门框及已完工的地面，门框易被小车碰的部位应加以包裹。走车地面要加垫木板。4）操作过程中不要碰动各种管线，也不得把灰浆和砖块掉落在已安完的地漏管口内。5）基层清理不净、洒水湿润不均、砖未浸水、水泥浆结合层刷的面积过大风干后起隔离作用、上人过早影响粘结层强度等等因素，都是导致空鼓的原因，故应加强基层清理、洒水、砖浸泡等工作。6）由于墙体抹灰垂直度、平整度超出允许偏差，踢脚板镶贴时按水平线控制，所以出墙厚度不一致。因此在镶贴前，先检查

40、墙面平整度，进行处理后再进行镶贴。7）做完面层之后，成品保护不够，油漆桶放在地砖上、在地砖上拌合砂浆、刷浆时不覆盖等，都造成面层被污染，因此必须加强施工中的成品保护工作。8）做找平层砂浆时，没有按设计要求的泛水坡度进行弹线找坡，故容易造成倒坡。因此必须在找标高、弹线时找好坡度，抹灰饼和标筋时，抹出泛水。9）地面铺贴不平，出现高低差：对地砖未进行预先选挑，砖的薄厚不一致造成高低差，或铺贴时未严格按水平标高线进行控制。故在地砖铺贴前严格进行砖的挑选和水平线的控制。2、墙砖工程1）空鼓、脱落因气温低，砂浆受冻，到来年春天化冻后因砖背面比较光滑容易发生脱落。因此在进行镶贴砖操作时，应保持正温。基层表面

41、偏差较大，基层处理或施工不当，如抹灰跟的太紧；砖勾缝不严，又没有洒水养护，各层之间的粘结强度很差，面层就容易产生空鼓、脱落。砂浆配合比不准，稠度控制不好，砂子含泥量过大；或在同一施工面上，采用几种不同配合比的砂浆，因而产生不同的干缩，也会造成空鼓。应认真严格按照工艺标准操作，重视基层处理和自检工作，发现空鼓的应随即返工重贴。整间或独立部位宜一次完成。2）缝不匀，墙面不平整主要是施工前没有认真按图纸尺寸去核对结构施工的实际情况，施工时对基层处理又不够认真；同时贴灰饼控制点少，故造成墙面不平整。由于弹线排砖不细，砖的规格尺寸不一致，施工中选砖不细、操作不当等，造成缝不匀。应把选好相同尺寸的砖镶贴在

42、一面墙上。3）阴阳角不方正主要是打底子灰时，不按规矩去吊直、套方、找规矩所致。故在打底灰时严格按照施工工艺进行施工。4）墙面污染主要是勾完缝后砂浆没有及时擦净，或由于其他工种和工序造成墙面污染等。可用棉丝蘸稀盐酸刷洗，然后用清水冲净。3、涂料工程1）颜色不均，二次修补接槎明显主要原因是配合比掌握不准，掺加料不匀；手法不一，或涂层厚度不一；修补灰活与原抹灰层含水不一，面层二次修补造成接槎明显。解决办法：由专人掌握配合比，合理配料，计量要准确；面层施工指定专人负责，施工手法一致，面层厚度一致；2）面层的空鼓和裂缝水泥砂浆面积过大，干缩不一，会形成空鼓及开裂。底层的空裂而将面层拉裂。故在进行涂料施工

43、前应严格检查底层砂浆的质量，必要时进行处理后在进行涂料施工。3）底灰抹得不平，或抹纹明显主要因为涂层较薄，底灰上的弊病，要想通过面层来掩盖是掩盖不了的。所以要求底灰抹好后，应按水泥砂浆抹面交验的标准来检查验收，否则，面层涂层不能施涂。4）面层施工接槎明显主要原因是面层施工将槎子无计划乱甩槎，形成面层涂层接槎明显可见。解决办法：施工中间甩槎，必须把槎子甩到管后不显眼的地方，严禁在块中甩搓；二次接槎施工时注意涂层厚度，避免涂层重叠，形成深浅不一。5）施工时颜色很好，交工时污染严重产生原因是涂层颜色不好，经风吹、雨淋、日晒颜色变化，竣工验收时污染严重，不受看。解决办法：选用抗紫外线、抗老化、抗日光照

44、射的颜料，施工时严格控制加水。中途不能随意加水，以保证颜色一致；为防止面层的污染，在涂层完工24h后喷有机硅一道。并注意有机硅喷涂厚度一致，防止流淌或过厚，形成花感。4、设备安装工程所有材料应严格执行进场检验和试验程序，用水器具须有“准用证”。型钢支架开孔应采用专用机具，必须用气焊开孔、切割的，应做到表面光洁，孔径规范。管井支架应统一制作，统一布置，以达到稳固、合理、检修方便的目的。卡架固定应牢靠，稳固，墙上的卡架要预埋。支管管径小于DN25，管中距墙不超过60mm的均用单管卡做托架，管卡扁钢须不小于253mm。为保证防水质量，所有立管，套管根部均做防水台度，套管高度应保证50mm。套管制做完

45、毕后，内壁与切口应马上防腐，埋设前外壁除锈应彻底。固定牢固，标高准确。管道试压合格后及时堵塞。施工中加强过程控制，严格执行过程检验和试验程序。施工前要制定专项和整体成品保护措施，防止交叉污染和成品受损。5、油漆工程缺腻子、缺砂纸的质量分析和控制措施：缺腻子、缺砂纸一般多发生在合页槽、上中下冒头、榫头和钉孔、裂缝、节疤以及边棱残缺处等。主要原因是操作未认真按照工艺规程去操作所致。处理此方法应严格按照施工工艺进行施工、检查、监督。流坠、裹楞的分析和控制措施：油漆流坠、裹楞主要原因有二，一是由于油漆料太稀，漆膜太厚或环境温度高，油漆干性慢等原因，都易造成流坠、裹楞；二是由于操作顺序和手法不当，尤其是

46、门窗边棱分色处，如一旦油量大和操作不注意，就往往容易造成流坠、裹楞。处理方法为严格按照施工工艺进行施工，检查、监督人员严格按照检查程序检查。刷纹明显：主要是油刷子小或油刷未泡开刷毛发硬所致。应用相应合适的刷子，并把油刷用稀料泡软后使用。粗糙：主要原因是基层不干净，油漆内有杂质或在尘土飞扬时施工，造成油漆表面常发生粗糙现象。应注意用湿布擦净，油漆要过箩，严禁刷油时清扫或刮大风时刷油。皱纹：主要是漆质不好，兑配不均匀，溶剂挥发快或催干剂过多等原因造成。防治措施为严把材料采购、验收、调配的相关工序。五金污染：除了操作要细，宜将门锁、拉手、插销等五金后装（但可以事先把位置和门锁孔眼钻好），确保五金洁净

47、美观。6、吊顶工程（1）吊顶不平主龙骨安装时吊杆调平不认真，造成各吊杆点的标高不一致；施工时应认真操作，检查各吊点的紧挂程度，并拉通线检查标高与平整度是否符合设计要求和规范标准的规定。（2）轻钢骨架局部节点构造不合理吊顶轻钢骨架在留洞、灯具口、通风口等处，应按图纸上的相应节点构造设置龙骨及连接件，使构造符合图纸上的要求，保证吊挂的刚度。（3）轻钢骨架吊固不牢顶棚的轻钢骨架应吊在主体结构上，并应拧紧吊杆螺母，以控制固定设计标高；顶棚内的管线、设备件不得吊固在轻钢骨架上。（4）罩面板分块间隙缝不直罩面板规格有偏差，安装不正；施工时注意板块规格，拉线找正，安装固定时保证平整对直。（5）压缝条、压边条不严密不平直加工条材规格不一致；使用时应经选择，操作拉线找正后固定、压粘。铝合金吊顶要注意板块的色差，防止颜色不均的质量弊病。7、混凝土工程混凝土不密实：主要由于漏振和振捣不密实，或配合比不准及操作不当而造成。基底末洒水太干燥和垫层过薄，也会造成不密实。表面不平、标高不准：操作时未认真找平。铺混凝土时必须根据所拉水平线掌握混凝土的铺设厚度，振捣后再次拉水平线检查平整度，去高填平后，用木刮杠以水平堆（或小木桩）为标准进