电子商务基础教案资料.ppt

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1、电子商务基础电子商务发展基础我国的电子商务可从90年代初EDI的应用开始，1993-1997开展的“三金工程”为电子商务发展打下了基础，1998年则开始进入了基于互联网的发展阶段。电子系商务发展历程及现状中国的电子商务始于中国的电子商务始于19971997年。年。一、萌芽与酝酿期（一、萌芽与酝酿期（1997-19991997-1999年）：年）：19971997年，中国化工信息网正式提供服务，全国第一年，中国化工信息网正式提供服务，全国第一个行业门户网站。个行业门户网站。19981998年年1212月，阿里巴巴正式在开曼群岛注册成立，月，阿里巴巴正式在开曼群岛注册成立，9999年年3 3月其子

2、公司阿里巴巴中国在杭州创建月其子公司阿里巴巴中国在杭州创建19991999年年8 8月，国内首家月，国内首家C2CC2C电子商务平台电子商务平台“易趣网易趣网”创办。创办。19991999年年9 9月，招商银行率先在国内全面启动月，招商银行率先在国内全面启动“一网一网通通”网上银行服务，建立了由网上企业银行、网上网上银行服务，建立了由网上企业银行、网上个人银行、网上支付、网上证券及网上商城为核心个人银行、网上支付、网上证券及网上商城为核心的网络银行服务体系的网络银行服务体系电电子子商商务务在在国国内内发发展展历历史史二、冰冻与调整期（2000-2002年）：2000年新年、春节前后的旺季，中国

3、B2C电子商务迎来的第一个节日网购销售高峰。2000年4月，于1992年成立的慧聪国际推出了慧聪商务网，即现在的慧聪网。2000年5月，卓越网成立，为我国早期B2C网站之一。2000年6月21日，中国电子商务协会正式成立。电电子子商商务务在在国国内内发发展展历历史史电子系商务发展历程及现状三、复苏与回暖期（三、复苏与回暖期（2003-20052003-2005年）：年）：20032003年年5 5月，阿里巴巴集团投资月，阿里巴巴集团投资1 1亿人民亿人民币成立淘宝网，进军币成立淘宝网，进军C2CC2C；20032003年年1010月，阿里巴巴推出月，阿里巴巴推出“支付宝支付宝”，2003200

4、3年年1212月，慧聪网（月，慧聪网（08292-HK08292-HK）香港）香港创业板上市，为国内创业板上市，为国内B2BB2B电子商务首家电子商务首家上市公司。上市公司。20042004年年1 1月，阿里巴巴集团董事局主席马月，阿里巴巴集团董事局主席马云正式提出云正式提出“网商网商”概念。概念。2004 2004年年6 6月，月，“第一届网商大会第一届网商大会”在杭州举办。在杭州举办。电电子子商商务务在在国国内内发发展展历历史史电子系商务发展历程及现状四、四、C2CC2C领域崛起与高速发展期（领域崛起与高速发展期（2006-20072006-2007年）：年）：20062006年年1212

5、月月1515日，电子商务领军企业网盛科技登陆深圳日，电子商务领军企业网盛科技登陆深圳中小企业板，标志着中小企业板，标志着A A股股“中国互联网第一股中国互联网第一股”诞生。诞生。20072007年年4 4月，月，PPGPPG共获得共获得50005000万美元的国际风险投资，万美元的国际风险投资，这种无店铺、无渠道的这种无店铺、无渠道的B2CB2C新型电子商务直销模式，表明新型电子商务直销模式，表明传统产业与电子商务的进一步融合。传统产业与电子商务的进一步融合。20072007年年8 8月，今日资本向京东商城投资月，今日资本向京东商城投资10001000万美元，开启万美元，开启国内家电国内家电3

6、C3C网购新时代。网购新时代。20072007年年1111月月6 6日，阿里巴巴网络有限公司在香港主板上市，日，阿里巴巴网络有限公司在香港主板上市，融资融资16.916.9亿美元，创全球互联网企业融资额第二大纪录。亿美元，创全球互联网企业融资额第二大纪录。电电子子商商务务在在国国内内发发展展历历史史电子系商务发展历程及现状五、五、B2CB2C领域转型与快速成长期（领域转型与快速成长期（2008-20102008-2010年）：年）：20082008年起，为应对国际金融危机对经济的影响，企业电子商务年起，为应对国际金融危机对经济的影响，企业电子商务的应用方兴未艾的应用方兴未艾。20082008年

7、年8 8月，凡客诚品已累计向启明投资、软银等财团三轮融资月，凡客诚品已累计向启明投资、软银等财团三轮融资40004000万美元。万美元。20082008年，服装年，服装B2CB2C直销热兴起投资热，以直销热兴起投资热，以VANCLVANCL、BONOBONO、衣、衣服网、李宁为行业代表的各类服装网购平台兴起，其在线直销服网、李宁为行业代表的各类服装网购平台兴起，其在线直销模式渐引发了统服装销售渠道的变革。模式渐引发了统服装销售渠道的变革。20082008年，中国电子商务年，中国电子商务B2BB2B市场交易额达到市场交易额达到3 3万亿元；万亿元；C2CC2C、B2CB2C网购交易额达到网购交易

8、额达到15001500亿。亿。20092009年年C2CC2C、B2CB2C网购交易额达到网购交易额达到25002500亿。亿。20102010年年初到现在国内品牌行业纷纷涉足网上销售业务。国内年年初到现在国内品牌行业纷纷涉足网上销售业务。国内60%60%以上的快速、耐用消费品品牌企业进驻了淘商城和建立独以上的快速、耐用消费品品牌企业进驻了淘商城和建立独立网店。立网店。20102010年年5 5月随着电子商务分工的进一步细化，国内老牌的建站公月随着电子商务分工的进一步细化，国内老牌的建站公司中国网服成立了专门代理网上商城建设和运营的网店托管部司中国网服成立了专门代理网上商城建设和运营的网店托管

9、部门，向品牌企业提供网站托管服务门，向品牌企业提供网站托管服务预计预计20102010年底年底C2CC2C、B2CB2C网购交易额达到网购交易额达到45004500亿亿.网购人群突网购人群突破破1.21.2亿。亿。电电子子商商务务在在国国内内发发展展历历史史电子系商务发展历程及现状 截至截至20102010年年6 6月，中国网民规模达到月，中国网民规模达到4.24.2亿亿 互联网普及率攀升至互联网普及率攀升至31.8%31.8%农村网民规模达到农村网民规模达到1150811508万，占整体网民的万，占整体网民的27.4%27.4%20102010年上半年，大部分网络应用在网民中更加普及，各类网

10、络年上半年，大部分网络应用在网民中更加普及，各类网络应用的用户规模持续扩大。其中，商务类应用表现尤其突出，应用的用户规模持续扩大。其中，商务类应用表现尤其突出，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%30%左右，左右，远远超过其他类网络应用。远远超过其他类网络应用。20102010年上半年，大部分网络应用在年上半年，大部分网络应用在网民中更加普及，各类网络应用的用户规模持续扩大。其中，网民中更加普及，各类网络应用的用户规模持续扩大。其中，商务类应用表现尤其突出，网上支付、网络购物和网上银行半商务类应用表现尤其突出，网上支付、网络购物和网

11、上银行半年用户增长率均在年用户增长率均在30%30%左右，远远超过其他类网络应用。左右，远远超过其他类网络应用。截至截至20102010年年6 6月，网络购物用户规模达到月，网络购物用户规模达到1.421.42亿，使用率提升至亿，使用率提升至33.8%33.8%，上浮了，上浮了 5.7 5.7个百分点，半年用户增幅达个百分点，半年用户增幅达31.4%31.4%我国网络支付的使用率为我国网络支付的使用率为30.5%30.5%，用户规模达，用户规模达1281012810万，半年增万，半年增长长36.2%36.2%，仍然是用户增速最快的网络应用，仍然是用户增速最快的网络应用淘宝商城目前：淘宝商城目前

12、：1500015000个商户，个商户，2000020000个品牌个品牌独立网店：独立网店：1500015000个个20092009年服装市场将超年服装市场将超50005000亿亿20102010年服装市场将超年服装市场将超63006300亿亿 数据20092009年社会商品零售总额年社会商品零售总额12.512.5万亿，除去房产万亿，除去房产6 6万亿元，居民休闲消万亿元，居民休闲消费费1.71.7万亿元，餐饮消费万亿元，餐饮消费1.81.8万亿元万亿元一些城市如：京、沪、沈、广、杭某些年轻家庭在线购物占到日常一些城市如：京、沪、沈、广、杭某些年轻家庭在线购物占到日常消费的消费的30%30%。

13、服装、日用品、图书、电子电器设备几乎服装、日用品、图书、电子电器设备几乎70%70%来自网上采购。来自网上采购。服装、家电、电脑、电子产品、化妆品、礼品、文具、商铺空置率服装、家电、电脑、电子产品、化妆品、礼品、文具、商铺空置率上升上升电子系商务发展历程及现状一些现状一些现状一些现状一些现状中国网民规模与普及率2009.12-2010.062009.12-2010.06网民年龄结构对比网民年龄结构对比2009.12-2010.062009.12-2010.06网上支付用户对比网上支付用户对比电子商务分类 按照商业活动的按照商业活动的运作方式分类运作方式分类 按照开展电子交按照开展电子交易的范围

14、分类易的范围分类 按使用网络的类按使用网络的类型来分类型来分类1.完全电完全电子商务子商务2.非完全非完全电子商务电子商务1.基于基于EDI网络网络的电子商务的电子商务2.基于基于Internet 网络的电子商网络的电子商务务3.基于基于Intranet网络的电子商网络的电子商务务1.本地电子商本地电子商务务2.远程国内电远程国内电子商务子商务3.全球电子商全球电子商务务按照交易对象分类按照交易对象分类从商贸业务过程中的从商贸业务过程中的不同阶段角度分类不同阶段角度分类1.CtoC2.BtoC3.BtoB4.BtoG1.支持交易前的系统支持交易前的系统2.支持交易中的系统支持交易中的系统3.支

15、持交易后的系统支持交易后的系统项目项目传统商务传统商务电子商务电子商务信息提供根据销售商的不同而不同透明准确流通渠道企业-批发商-零售商-消费者企业-消费者交易对象部分地区全球顾客忠实度（普通销售时）不固定固定（购买方便，价格低廉）交易时间规定营业时间内24小时销售方法通过各种关系买卖完全自由购买营销活动销售商的单方营销双向通讯、PC、一对一商品信誉首选名牌名牌虽然受欢迎，但主要根据商品的质量与价格选择、顾客方便度受 时间与地点的限制，还要看店主的眼色顾客按自己的方式无拘无束的购买顾客需求需要用很长的时间掌握顾客的需求能迅速捕捉顾客的需求，及时应对销售地点需要销售空间（店铺）虚拟空间(cybe

16、rspace)电子商务与传统商务差别所在电子商务与传统的商务活动方式相比，具有的特点：1.交易虚拟化 2.交易成本低 3.交易效率高 4.交易透明化 网上购物的缺点又可归结为 1多数购物网站都得注册成为其会员才能购买其产品，个人资料容易失。2网上所选商品的缺货率约为20，而且缺货时网站通常都没有提示。3有少数购物网站只向消费者提供自己的Email信箱，而没有电话和联系地址，如果产品出现质量问题，消费者很难找到经销者。4网上支付的安全性常令人担心，你可以选择货到付款避免险。电子商务为网民、企业、政府等参与方式带来什么网民网购，让生活更加方便。近年来，随着我国互联网的发展，网购逐渐成为一种购物的主

17、流。很多年轻人，甚至是中年人，老年人，也渐渐加入了网购大军。电子商务为网民、企业、政府等参与方式带来什么一、政府的政策导向一、政府的政策导向二、政府机构的业务转型二、政府机构的业务转型 三、政府机构在安全认证中的权威作用三、政府机构在安全认证中的权威作用 政府电子商务为网民、企业、政府等参与方式带来什么1电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间

18、、任何地点进行，从而大大提高了效率。制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。2电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易会。电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易会。5电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息源，为各种电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。4电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消电子商务重新定义了传

19、统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运的方式。费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运的方式。3电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。企业电子商务引发的管理方式、销售方式的变迁（1）企业内部构造了内部网（intranet）、数据库。所有的业务单元可以通过内部网快捷地交流，管理人员之间沟通的机会大大增加，组织

20、结构分布化和网络化。（2）中间管理人员获得更多直接信息，他们在企业管理决策中发挥的作用更大，使整个组织架构趋向扁平化。（3）企业管理由集权制向分权制转换。电子商务的推行，使企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。管理方式变迁电子商务引发的管理方式、销售方式的变迁一种是产品导向型的营销模式；另一种是客户导向型的营销模式。销售方式的销售方式的变迁变迁中国现行电子商务相关法律有哪些（作用分别是什么）时间文件名称内容重点2004年8月中华人民共和国电子签名法是我国信息化领域第一部法律。从法律制度上保障电子交易安全，促进电子商务和电子政务的发展，为电子认证服务业发展创造了良好的法律环境

21、，为电子商务安全认证体系和网络信任体系的建立奠定了重要基础。2005年1月国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见提出了加快电子商务发展的五项基本原则：政府推动与企业主导相结合、营造环境与推广应用相结合、网络经济和实体经济相结合、重点推进和协调发展相结合、加快发展与加强管理相结合。2006年5月2006-2020年国家信息化发展战略提出了我国电子商务发展的“行动计划”：营造环境、完善政策、发挥企业主体作用，大力推进电子商务；加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设；完善结算清算信息系统；探索多层次、多元化的电子商务发展方式。2007年6月电子商务发展“十一五”规划进一步明确了电子商务的产业地

22、位，明确了我国电子商务发展的总体目标，同时，还从提高电子商务水平、培育电子商务服务体系、提升企业创新能力和完善支撑环境四个方面提出了我国电子商务发展的具体目标。电子商务发展趋势电子商务形态的六大趋势纵深化纵深化：正在深入到不同行业和不同类型的企业中，深入到商务流程的各个环节，不断创新各种商务模式；（由表及里，由点到面）融合化融合化：商务网站在最初全面开花后，正走向融合，包括同类兼并、互补性兼并和战略联盟协作等，出现跨行业的电子集市（M2M）；专业化专业化：面向消费者的直线型网站和专业化网站，以及面向行业的专业电子商务平台发展潜力很大；国际化国际化：成为国际贸易中一种基本的、主流的、不可替代的流通方式 个性化个性化：网上服务和产品越来越具有个性化特征，个性化消费模式和网络定制服务需求强劲;narrow AD and RSS.产品数字化与服务化产品数字化与服务化：适合网络交易与支付的产品迅猛发展；如短信。电子商务发展瓶颈一是缺乏成熟的商业环境和法律规范。二是脆弱的安全防范。三是没有信息化体系。四买卖零距离树立产品信任度此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢