如何高效下属员工培训资料.ppt

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1、如何高效管理(gunl)下属员工第一页，共67页。前言(qin yn)管理管理(gunl)是一门艺术：是一门艺术：是一门语言艺术是一门语言艺术是一门心理学艺术是一门心理学艺术是一门行为学艺术是一门行为学艺术是一门军事学艺术是一门军事学艺术是一门教育学艺术是一门教育学艺术是一门社会学艺术是一门社会学艺术是一门经济学艺术是一门经济学艺术是一门人力资源学艺术是一门人力资源学艺术。我们都是一群在刀尖上起舞的艺术家我们都是一群在刀尖上起舞的艺术家第二页，共67页。一、树立(shl)制度高于一切的管理思想第三页，共67页。1.建立健全的组织结构；2.建立严格(yng)的用人制度；3.设计完善的薪酬制度；4

2、.建立竞争机制；5.制度的建立和完善始终放在首位；6.坚决抛弃法不责众的思维定式；7.制度下以身作则。第四页，共67页。二、管理有威信(wixn)，管理才会出成效第五页，共67页。威信是管理者的第一要素；树立威信要有战术；慎重表态，说到也要做到；用自己(zj)的风格感染下属；适当时候要“御驾亲征”；但是要注意成功率第六页，共67页。千万不能感情用事；面对压力自己扛；不做假公济私有损个人形象的事；坚决(jinju)拆散小圈子；适当情况下的适度发火；距离产生威严；对于下属恩威并用。第七页，共67页。三、一碗水端平是管理(gunl)者应常念的管理(gunl)要诀第八页，共67页。公正比公平(gng

3、png)更重要公平(gng png)公正(gngzhng)第九页，共67页。处理员工(yungng)之间的矛盾要先给矛盾分类；艺术性的解决冲突；学会减少帮派的危害；第十页，共67页。用竞争取代(qdi)“内耗“第十一页，共67页。四、和谐的上下级关系(gun x)是 提高管理效率的润滑剂第十二页，共67页。处站在员工的立场考虑问题；当好员工的家长；记住员工的姓名；了解员工的性格；对员工进行(jnxng)感情管理；第十三页，共67页。危机时不抛弃下属；关键时刻给予下属必要的帮助(bngzh)；让企业中充满人情味；适当的时候放下自己的架子；了解员工的满意度。第十四页，共67页。五、顺畅的沟通可以(

4、ky)避免管理的滞碍第十五页，共67页。保证有效沟通，做到信息共享；在沟通中听比说更重要；拓宽上下沟通的 渠道；善于听取意见就能发挥员工潜能；把快乐(kuil)与下属一起分享；勇于认错是实现良性沟通的好方式。第十六页，共67页。六、要给予(jy)下属发表个人意见的方式第十七页，共67页。营造让下属大胆开口的氛围；真实情况不向员工隐瞒(ynmn)；识别员工的不满；正确对待员工的不满；认真听取员工的怨言。第十八页，共67页。七、恰当的激励是高效(o xio)管理的杀手锏第十九页，共67页。恰当的激励手段激发(jf)业务骨干的工作能力第二十页，共67页。给下属的优异表现以诚心诚意(chng xn c

5、hng y)的赞美第二十一页，共67页。重奖有功者拉动人心的好方法；要掌握(zhngw)好奖与罚的时机；第二十二页，共67页。建立一个(y)高效的激励系统；调动员工们的积极性；充满诱惑力的头衔激励；激励无效就得找原因；第二十三页，共67页。不能搞平均主义(pngjnzhy)第二十四页，共67页。金钱激励(jl)与精神激励(jl)相结合第二十五页，共67页。八、正确看待下属(xish)的长处和短处第二十六页，共67页。巧施容短护短(h dun)之技第二十七页，共67页。不轻易(qng y)否定下属第二十八页，共67页。对下属要多看优点(yudin)少看缺点让下属的缺点也能为我所用第二十九页，共6

6、7页。要正确对待超过(chogu)自己的人第三十页，共67页。九、有方法(fngf)的批评是管理艺术的精髓之一第三十一页，共67页。1、认真对待批评员工的方式问题；2、批评所要注意的方式方法；3、带着爱心去批评；4、委婉地指出错误更容易(rngy)让人接受；5、不要当众指责下属；6、简短有力的批评更有效；7、用“表扬”来批评；8、狠批勿忘善后。第三十二页，共67页。十、该出手时要敢于(gny)施以重拳第三十三页，共67页。该果断时绝不可犹豫；以明确态度矫正(jiozhng)下属的错误；原则问题上不做墙头草；以有效方法让狂傲者俯首听命；大胆挥起“解雇“这个杀手锏；既然迁就了一阵，那么也不妨威慑一

7、次。第三十四页，共67页。十一、不懂得(dng de)授权就无法走上管理的快车道第三十五页，共67页。管理者不能凡事都亲历亲为；不懂得授权就不是合格的管理者；给下属授权要讲究策略和方法(fngf)；授权时大权利小权利应区别对待；大度升职，让员工都当老板；要坚决清除合理授权的诸多障碍；在对下属的支持中把授权落在实处。第三十六页，共67页。十二、授权(shuqun)者的监管不可少第三十七页，共67页。高明的管理者不会把权力一放了之；有限度地怀疑是防止授权失控的良方；管理者在跟进中实现(shxin)权力的有效监控；谨慎(jnshn)怀疑(huiy)监控第三十八页，共67页。应限制位重权高者权力；谨防

8、(jnfng)：反授权；第三十九页，共67页。把握必要权力，防止(fngzh)授权失控；不要省掉检查工作(gngzu)这一环节。第四十页，共67页。十三、从精神层面入手(rshu)是打开管理之门的金钥匙第四十一页，共67页。把团队的管理目标与员工个人目标统一；最需要培育(piy)的是员工的信念和精神；通过提升精神档次来提高员工的工作成效；把建设管理道德作为提高管理能力的重中之重；把握员工心态等于找到了提高管理成效的金钥匙；通过企业文化建设提升员工、企业的战斗力。第四十二页，共67页。十四、合理地选拔、使用人才(rnci)是管理者的必备素质第四十三页，共67页。选好人才能用好才；不遗余力(b y

9、 y l)地留住优秀的人才；要挖人就要适合付出；用人不妨实时中庸；用人要量才适用、扬长避短；管理者要区别对待新老员工。第四十四页，共67页。十五、对重要员工(yungng)要有特殊的胸怀第四十五页，共67页。高薪未必能留人；找到员工流失的原因；用好另类的能人；暖话留人更有效；用技术级别留人；让员工对未来充满希望；适当(shdng)做出让步。第四十六页，共67页。十六、最大限度(xind)地释放团队的能量第四十七页，共67页。要建立坚固(jing)的管理团队第四十八页，共67页。团队精神是团队稳定的保证；员工(yungng)的团结是塑造团队精神的前提；第四十九页，共67页。让团队中的合作(hzu

10、)与独立相平衡；第五十页，共67页。激发创造性鼓励(gl)创新第五十一页，共67页。十七(sh q)、柔比刚有时能产生更佳的管理效果第五十二页，共67页。学会以柔克刚的管理艺术；领导者先管好自己(zj)的脾气；把反对者变成拥护者才算有本事；给犯错的下属戴罪立功的机会；通过化解矛盾调动下属的积极性；戴高帽子是一种聪明的管理术。第五十三页，共67页。十八、柔比硬有时(yush)能产生更佳的管理效果第五十四页，共67页。不要让自己的指令(zhlng)成为一纸空文奖与罚都应以业绩考评(ko pn)为依据以紧盯的方式(fngsh)让所有人产生强烈的紧迫感正确看待下属没有完成任务的情况第五十五页，共67页

11、。用实时的责罚和赞赏表明(biomng)在原则问题上的明确立场；以协调的方式把松和紧完美结合(jih)在一起；学会(xuhu)隐藏于制度身后“无为式”管理人。第五十六页，共67页。十九(sh ji)、装糊涂能让你管得更明白第五十七页，共67页。有些事情确实(qush)需要装糊涂；要装糊涂而不是真糊涂；利用模糊思维，巧妙回避问题；推功揽过也是一种糊涂术；切忌与员工抢功。第五十八页，共67页。二十、细节(xji)管理到位事情才能到位第五十九页，共67页。对待(dudi)管理中的小事要控制好感情第六十页，共67页。领导工作不能忽略(hl)下属的个性第六十一页，共67页。愚蠢(ychn)的表现背后批评

12、(p png)下属是第六十二页，共67页。积极(jj)的信号以正确(zhngqu)的方式释放第六十三页，共67页。工作(gngzu)中注意一言一行的细节第六十四页，共67页。对于大多数管理者而言，管理员工始终是个棘手的问题；员工的知识水平(shupng)不一，地域文化各异，对于管理者理念和管理方式的接受能力就不一样；加上时代的迅速发展，使员工不断吸纳新事物，从而让员工的思想状态始终处于变化之中；因此就要求管理的手段必须跟上这种变化。第六十五页，共67页。高效地管理员工有难度，但也并非做不到，关键是要找到规律、遵循规律。按照(nzho)规律管理员工，难以驯服的员工会变的温顺，低效的团队会变得生机勃勃。第六十六页，共67页。管理(gunl)有捷径可走！第六十七页，共67页。