职业经理人的职业化塑造打造高素质、高能力的职业经理人.ppt

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1、职业经理人的职业化职业经理人的职业化塑造打造高素质、高塑造打造高素质、高能力的职业经理人能力的职业经理人l名仕硕学教育科技公司名仕硕学教育科技公司培训讲师培训讲师，清华大学、北京大学总裁班，清华大学、北京大学总裁班&企业家班企业家班特约教授，特约教授，多所著名高校多所著名高校EMBAEMBA&MBAMBA客座教授，中国著名人力资源管客座教授，中国著名人力资源管理专家，绩效管理资深专家，职业化训练权威专家，十余年培训师、管理顾理专家，绩效管理资深专家，职业化训练权威专家，十余年培训师、管理顾问经历。问经历。已经为国内逾一千二百多家企业及政府部门做过培训或咨询。已经为国内逾一千二百多家企业及政府部

2、门做过培训或咨询。l曾任大型企业总经理，曾在贝拉特、和君创业、用友软件、东陶等知名企业曾任大型企业总经理，曾在贝拉特、和君创业、用友软件、东陶等知名企业历任总经理、副总、人力资源系统设计师、人力资源总监、销售总监等职务。历任总经理、副总、人力资源系统设计师、人力资源总监、销售总监等职务。l著有国内第一本职业化原创图书著有国内第一本职业化原创图书员工总动员员工总动员职业化铸就卓越职业化铸就卓越、最最伟大的礼物伟大的礼物（与陈陈合著）、（与陈陈合著）、轻轻松松实施绩效管理轻轻松松实施绩效管理等系列书籍；等系列书籍；l已经出版有：已经出版有：绩效为纲绩效为纲让企业活力无限，让员工士气高涨让企业活力无

3、限，让员工士气高涨、一流一流的员工，一流的企业的员工，一流的企业优秀员工职业化塑造优秀员工职业化塑造、有效商务沟通有效商务沟通、打打造职业化团队造职业化团队等系列畅销的培训等系列畅销的培训DVDDVD&VCDVCD光盘教程。光盘教程。徐剑讲师简介课程总体说明课程总体说明l中国企业的人力资源状况，我们不得不面对一个现实中国企业的人力资源状况，我们不得不面对一个现实中国中国企业经理人的职业化素质与职业化能力普遍欠缺。企业经理人的职业化素质与职业化能力普遍欠缺。l作为经理人，如何才能够更好的成就自己呢？作为经理人，如何才能够更好的成就自己呢？如何才能够从普如何才能够从普通走向优秀，最终走向卓越呢？通

4、走向优秀，最终走向卓越呢？那么，经理人就应该那么，经理人就应该加强从加强从普通到优秀到卓越的普通到优秀到卓越的升级升级，加强，加强职业化塑造职业化塑造！l本课程旨在帮助培养经理人的本课程旨在帮助培养经理人的职业化素质和职业化能力，提高职业化素质和职业化能力，提高经理人的职业化程度，如职业素养、职业观念、敬业精神、经理人的职业化程度，如职业素养、职业观念、敬业精神、责任意识、职业态度、职业道德等等职业化能力与素质。责任意识、职业态度、职业道德等等职业化能力与素质。课程内容简介课程内容简介l第一讲第一讲 职业经理人综合素质职业经理人综合素质l第二讲第二讲 职业经理人危机透视职业经理人危机透视l第三

5、讲第三讲 职业经理职业化内涵职业经理职业化内涵l第四讲第四讲 职业经理人职业心态职业经理人职业心态l第五讲第五讲 职业经理人心智模式职业经理人心智模式l第六讲第六讲 职业经理人职业道德职业经理人职业道德l第七讲第七讲 职业精神职业精神敬业精神敬业精神l第八讲第八讲 职业精神职业精神责任意识责任意识l第九讲第九讲 职业精神职业精神忠诚意识忠诚意识l第十讲第十讲 职业经理人常犯错误职业经理人常犯错误l第十一讲第十一讲 应对变革勇于挑战应对变革勇于挑战与改变自己相比,改变世界并不是最困难的经理人经理人职业化能力职业化能力综合修炼综合修炼l学习力学习力，比学历、经验、知识、地位更重要比学历、经验、知识

6、、地位更重要l职业化职业化，2121世纪世纪超级超级竞争力！竞争力！l你若青涩还能成长，你若成熟便将腐烂你若青涩还能成长，你若成熟便将腐烂l读书、读事、读人读书、读事、读人l关注并不断完善职业化能力关注并不断完善职业化能力l关注工作的细节和品质关注工作的细节和品质l比别人更努力。充实地度过每一天！比别人更努力。充实地度过每一天！l保持每天都要有进步！保持每天都要有进步！这个世界不是有钱人的世界，也不是这个世界不是有钱人的世界，也不是有权人的世界，而是有权人的世界，而是有心人有心人的世界。的世界。职业经理人职业经理人8080项素养项素养 共十层，每层八项，共计共十层，每层八项，共计8080项项

7、l第一层：认真、敬业、责任、信念、积极、主动、第一层：认真、敬业、责任、信念、积极、主动、诚信、忠诚诚信、忠诚l第二层：自知、自信、自强、自制、自省、自立、第二层：自知、自信、自强、自制、自省、自立、悦己、怡人悦己、怡人l第三层：归零、当下、开悟、吃亏、吃苦、耐性、第三层：归零、当下、开悟、吃亏、吃苦、耐性、包容、信任包容、信任l第四层：劳逸、屈伸、是非、舍得、方圆、祸福、第四层：劳逸、屈伸、是非、舍得、方圆、祸福、拙智、荣耻拙智、荣耻l第五层：勤奋、务实、惜时、重诺、律己、慎言、第五层：勤奋、务实、惜时、重诺、律己、慎言、慎独、谦虚慎独、谦虚 职业经理人职业经理人8080项素养项素养 l第六

8、层：形象、人脉、真诚、重义、重情、孝悌、第六层：形象、人脉、真诚、重义、重情、孝悌、随和、关爱随和、关爱l第七层：服从、规范、守纪、协作、激情、细节、第七层：服从、规范、守纪、协作、激情、细节、行动、大局行动、大局l第八层：智慧、理智、效率、效益、表率、革新、第八层：智慧、理智、效率、效益、表率、革新、谋略、雄心谋略、雄心l第九层：好学、沉着、幽默、亲和、感恩、胆识、第九层：好学、沉着、幽默、亲和、感恩、胆识、大气、自嘲大气、自嘲l第十层：坚韧、微笑、平衡、预见、共赢、奉献、第十层：坚韧、微笑、平衡、预见、共赢、奉献、知足、完美知足、完美职业经理人危机透视（第二讲）时代大背景时代大背景 l竞争

9、无处不在！竞争无处不在！自然界就是在优胜劣汰的激烈竞争中演变至自然界就是在优胜劣汰的激烈竞争中演变至今的。人类社会更是充满激烈的竞争！今的。人类社会更是充满激烈的竞争！l人类社会的进步也是在不断竞争中发展而来的。人类社会的进步也是在不断竞争中发展而来的。这不是残酷，这不是残酷，而是自然，是最基本的平常。而是自然，是最基本的平常。l时至今日，我们每个人都身处激烈竞争之中，时至今日，我们每个人都身处激烈竞争之中，世界各个领域世界各个领域都充满了激烈的竞争，职场和商场更是如此。都充满了激烈的竞争，职场和商场更是如此。职场竞争激励职场竞争激励l职场犹如战场职场犹如战场，沧海横流更显英雄本色。，沧海横流

10、更显英雄本色。谁能在这个战场上取谁能在这个战场上取得胜利，谁才是真正的强者。得胜利，谁才是真正的强者。l越来越多的优秀人才涌入到社会中。越来越多的优秀人才涌入到社会中。每年大量的大学毕业生也每年大量的大学毕业生也涌入社会，参与到竞争大潮中，而大学毕业生的就业率并不理涌入社会，参与到竞争大潮中，而大学毕业生的就业率并不理想。职场中一个职位往往有几十人，甚至上百、上千人争夺。想。职场中一个职位往往有几十人，甚至上百、上千人争夺。想要找到一份称心如意的工作，不再是一件容易的事。想要找到一份称心如意的工作，不再是一件容易的事。l现代职场，充满危机，现代职场，充满危机，时刻都会有人在这没有硝烟的战争中受

11、时刻都会有人在这没有硝烟的战争中受伤、离开伤、离开商战残酷无情商战残酷无情l全球化，知识经济时代的到来，全球化，知识经济时代的到来，商战浪潮汹涌澎湃。商战浪潮汹涌澎湃。据调查，据调查，在世界在世界500500强企业名录中，每过强企业名录中，每过1010年，就会有年，就会有1/31/3以上的企以上的企业从这个名录中消失，或破落、或破产。业从这个名录中消失，或破落、或破产。l曾独领中国冰茶市场的曾独领中国冰茶市场的“旭日升旭日升”陨落了，曾独占中国火腿陨落了，曾独占中国火腿市场的市场的“春都春都”花谢了，当年辉煌一时的巨人、三株、爱多、花谢了，当年辉煌一时的巨人、三株、爱多、秦池、冠生园、亚细亚也

12、破产的破产、倒闭的倒闭秦池、冠生园、亚细亚也破产的破产、倒闭的倒闭l据统计，中国的集团企业平均寿命只有据统计，中国的集团企业平均寿命只有7-87-8年，中小企业的年，中小企业的平均寿命更短，只有平均寿命更短，只有2.92.9年。年。如今的时代如今的时代激烈竞争的时代！激烈竞争的时代！僵僵死死不不活活的的企企业业，企企业业将将最最先先失失去去耐耐性性，也也将将最最先先淘淘汰汰不不能能自自我我奋奋进进的的经经理理人人！发发展展良良好好的的企企业业，也也将将最最先先淘淘汰汰因因循循守旧的经理人！守旧的经理人！如今的时代：如今的时代：是需要是需要自我承担责任和自主成功自我承担责任和自主成功的人的时代！

13、的人的时代！是需要是需要自己通过业绩和实力自己通过业绩和实力来证明自己的时代！来证明自己的时代！这不是残酷，而是自然、而是最基本的平常！这不是残酷，而是自然、而是最基本的平常！二十一世纪，没有危机感是最大的危机。西方有一句谚语说得很深刻：“危机就如死亡与税收，是不可避免的事情。”经理人职业倦怠的征兆经理人职业倦怠的征兆态态度度基本表基本表现现1、宿命、宿命对对工作无法掌握的感工作无法掌握的感觉觉，按部就班，按部就班，过过一天算一天一天算一天2、无趣、无趣从工作中得不到从工作中得不到乐乐趣，忍受甚至痛苦地工作趣，忍受甚至痛苦地工作3、不、不满满喜喜欢发欢发牢牢骚骚，在工作中，在工作中觉觉得不快得

14、不快乐乐，充，充满满不不满满情情绪绪4、消极、消极消极看世界，消极看世界，贬贬低工作与低工作与报报酬的价酬的价值值，简单应对环简单应对环境境变变化化5、匮匮乏乏总总是无法达成目是无法达成目标标的感的感觉觉，没有成就感，没有成就感6、抵触、抵触讨厌变讨厌变革，抵制新事物，排斥新事物革，抵制新事物，排斥新事物7、挫、挫败败总总是沮是沮丧丧，贬贬低个人工作表低个人工作表现现，觉觉得自己工作成效差得自己工作成效差8、工作、工作过过量量常常感常常感觉觉很累很累，很累很累，觉觉得工作太多或得工作太多或时间时间不不够够9、难难以相以相处处对对同事不礼貌或不悦，格格不入同事不礼貌或不悦，格格不入10、不、不满

15、满足足觉觉得付出与得付出与报报酬之酬之间间不成比例，不成比例，总认为总认为自己收自己收获获小于付出小于付出11、逃避、逃避想要放弃或是离开，麻醉自己，得想要放弃或是离开，麻醉自己，得过过且且过过时时刻刻与危机赛跑时时刻刻与危机赛跑l自然界这种适者生存、胜者生存的法则，同样适用于人类社自然界这种适者生存、胜者生存的法则，同样适用于人类社会。随着社会竞争的日益加剧，会。随着社会竞争的日益加剧，我们每个经理人，我们的企我们每个经理人，我们的企业也正面临一场激烈的赛事业也正面临一场激烈的赛事与危机赛跑与危机赛跑！l为了生存和发展，我们必须跑在最前面，赢得这场赛事的胜为了生存和发展，我们必须跑在最前面，

16、赢得这场赛事的胜利！想要保持领先，获得胜利，利！想要保持领先，获得胜利，我们必须拥有决胜之本我们必须拥有决胜之本职业化职业化！中国人力资源最严重的现实中国人力资源最严重的现实p2121世纪，应对激烈的国际化竞争，我国不得不面对一个严重世纪，应对激烈的国际化竞争，我国不得不面对一个严重的现实的现实我国人力资源市场中，我国人力资源市场中，经理人职业化程度普遍欠缺。p这是中国人力资源市场中，现状非常明显的事实，也是我们不这是中国人力资源市场中，现状非常明显的事实，也是我们不可回避的一个问题。可回避的一个问题。据调查资料显示：95%的公司认为，制约企业发展的最大因素是：缺乏职业化程度高的经理人和员工。

17、曾经有数位著名管理专家，曾经呼吁：“职业化是中国企业发展的真正核心竞争力”。同样地，职业化也是经理人自身的核心竞争力！企业的兴衰，关系最密切的是人，企业能否发展，关键在于是否具备一支高度职业化的经理人和员工队伍。台湾“经营之神”王永庆说过：要提高企业整体绩效与竞争力之前必须先提高人员的素质，提高企业整体绩效与竞争力，必须从经理人职业化入手。美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了1030%左右的能力。如果受到充分的职业化素质能力教育与培训，就能发挥其能力的6090%。小心变成“植物人”避免成为避免成为“植物人植物人”的第一个问题的第一个问题l我是否能够正确地自我认知？我的优点有我是否能够

18、正确地自我认知？我的优点有哪些？缺点有哪些？哪些？缺点有哪些？切记：切记：自我认知，自我认知，才能更好地弥补和发挥自己！才能更好地弥补和发挥自己！避免成为避免成为“植物人植物人”的第二个问题的第二个问题l我在组织中存在的核心价值是什么？我在组织中存在的核心价值是什么？切记：切记：不要问组织能为你做什么，不要问组织能为你做什么，问问你能为组织做些什么？问问你能为组织做些什么？避免成为避免成为“植物人植物人”的第三个问题的第三个问题l我是否了解自己的工作目标？是否能够胜任我是否了解自己的工作目标？是否能够胜任自己的工作？自己的工作？切记：切记：是否精于此道，是否精于此道，是否了解自己的职责？是否胜

19、任？是否了解自己的职责？是否胜任？避免成为避免成为“植物人植物人”的第四个问题的第四个问题l薪酬以外的工作动力和快乐感是什么？薪酬以外的工作动力和快乐感是什么？切记：切记：要么享受工作、激情工作要么享受工作、激情工作要么忍受工作、痛苦工作！要么忍受工作、痛苦工作！避免成为避免成为“植物人植物人”的第五个问题的第五个问题l我是否在低效率地工作？有没有更好的方法？我是否在低效率地工作？有没有更好的方法？切记：切记：要么走向优秀和卓越、要么走向优秀和卓越、要么走向平庸！要么走向平庸！避免成为避免成为“植物人植物人”的第六个问题的第六个问题l我是否每天都在使用自己的才华？我是否每天都在使用自己的才华？

20、切记：切记：不要消极怠工、不要消极怠工、要积极使用自己的才华！要积极使用自己的才华！避免成为避免成为“植物人植物人”的第七个问题的第七个问题l我是否关注整体目标？是否善于协助他人？我是否关注整体目标？是否善于协助他人？切记：切记：不要自以为是、独来独往，不要自以为是、独来独往，要积极地融入团队，协助他人！要积极地融入团队，协助他人！避免成为避免成为“植物人植物人”的第八个问题的第八个问题l我是否安于现状了？我是否安于享受了？我是否安于现状了？我是否安于享受了？切记：切记：安于现状，安于享受，安于现状，安于享受，你的发展也就到头了。你的发展也就到头了。避免成为避免成为“植物人植物人”的第九个问题

21、的第九个问题l我是否自满了？是否瞧不起别人了？我是否我是否自满了？是否瞧不起别人了？我是否居功自傲了？我是否目空一切了？居功自傲了？我是否目空一切了？切记：切记：自满是人生的大敌，自满是人生的大敌，这是在阻碍公司发展。这是在阻碍公司发展。避免成为避免成为“植物人植物人”的第十个问题的第十个问题l什么可以成为我下一步的奋斗目标？什么可以成为我下一步的奋斗目标？切记：切记：知道自己要去哪里，知道自己要去哪里，才有可能到达那里。才有可能到达那里。避免成为避免成为“植物人植物人”的第十一个问题的第十一个问题l为了到达目标我必须进行哪些准备？为了到达目标我必须进行哪些准备？切记：切记：大舍大得、小舍小得

22、大舍大得、小舍小得做人最怕舍不得！做人最怕舍不得！避免成为避免成为“植物人植物人”的第十二个问题的第十二个问题l一旦出现任何问题我该怎么办？我该如何积一旦出现任何问题我该怎么办？我该如何积极地应对？我是否能够积极地顺应变革？极地应对？我是否能够积极地顺应变革？切记：切记：永远把焦点放在：永远把焦点放在：我该怎么积极应对，我该怎么积极应对，而不是怨天尤人！而不是怨天尤人！训练有素的训练有素的3030个硬性指标（基础篇）个硬性指标（基础篇）l1 1、每个人要对自己的工作岗位职责倒背如流、每个人要对自己的工作岗位职责倒背如流l2 2、每个人要对本部门职责倒背如流、每个人要对本部门职责倒背如流l3 3

23、、对本公司的工作标准流程与规范了如指掌、对本公司的工作标准流程与规范了如指掌l4 4、对跟人业绩目标和工作重点了如指掌、对跟人业绩目标和工作重点了如指掌l5 5、对年度业绩了如指掌、对年度业绩了如指掌训练有素的训练有素的3030个硬性指标（基础篇）个硬性指标（基础篇）l6 6、对企业年度目标要了如指掌、对企业年度目标要了如指掌l7 7、对岗位绩效考核目标了如指掌、对岗位绩效考核目标了如指掌l8 8、对考核指标意义与评定标准了如指掌、对考核指标意义与评定标准了如指掌l9 9、任职资格与胜任素质能力要求、任职资格与胜任素质能力要求l1010、职业生涯发展目标与规划、职业生涯发展目标与规划训练有素的

24、训练有素的3030个硬性指标（中级篇）个硬性指标（中级篇）l1 1、组织的产品定位与服务基本市场定位、组织的产品定位与服务基本市场定位l2 2、产品与服务基本工艺特点、产品与服务基本工艺特点l3 3、组织发展历程与重要事件、组织发展历程与重要事件l4 4、组织基本架构与部门分工设置、组织基本架构与部门分工设置l5 5、组织核心制度、组织核心制度训练有素的训练有素的3030个硬性指标（中级篇）个硬性指标（中级篇）l6 6、组织核心文化理念、组织核心文化理念l7 7、组织发展战略与定位、组织发展战略与定位l8 8、组织质量方针与经营理念、组织质量方针与经营理念l9 9、公司总机与只要人物联系方式、

25、公司总机与只要人物联系方式l1010、办公设备、办公软件、办公设备、办公软件训练有素的训练有素的3030个硬性指标（高级篇）个硬性指标（高级篇）l1 1、工作时间分配，重点工作与计划设计、工作时间分配，重点工作与计划设计l2 2、系统全面自我认知与各人优缺点、系统全面自我认知与各人优缺点l3 3、上司适应、上司适应l4 4、岗位工作权利与权限、岗位工作权利与权限l5 5、直接管理与统帅人员、直接管理与统帅人员训练有素的训练有素的3030个硬性指标（高级篇）个硬性指标（高级篇）l6 6、全面系统了解所属人员的特点、全面系统了解所属人员的特点l7 7、周边协作关系、周边协作关系l8 8、目标客户定

26、位、目标客户定位l9 9、行业概况与沿革、行业动态、行业概况与沿革、行业动态l1010、主要竞争对手概况与情报截获、主要竞争对手概况与情报截获训练有素的训练有素的3030个软性指标（基础篇）个软性指标（基础篇）l1 1、主动经营自己的工作与未来、主动经营自己的工作与未来l2 2、工作目标很清晰很明确、工作目标很清晰很明确l3 3、工作态度非常积极主动、工作态度非常积极主动l4 4、服从意识，立即行动、服从意识，立即行动l5 5、富有灵犀，一点即通，悟性高，灵活、富有灵犀，一点即通，悟性高，灵活训练有素的训练有素的3030个软性指标（基础篇）个软性指标（基础篇）l6 6、随时愿意做分外之事、随时

27、愿意做分外之事l7 7、大局观念、全局观念、大局观念、全局观念l8 8、思考问题很系统、很全面、思考问题很系统、很全面l9 9、不断发展自己的短板、不断完善、不断发展自己的短板、不断完善l1010、工作能力独立、很少依赖。、工作能力独立、很少依赖。训练有素的训练有素的3030个软性指标（中级篇）个软性指标（中级篇）l1 1、对老板、上级能主动分忧，做好左膀右臂、对老板、上级能主动分忧，做好左膀右臂l2 2、工作推进超前、工作推进超前l3 3、市场和客户把握精准、市场和客户把握精准l4 4、工作方法程序恪守规范，很有序、工作方法程序恪守规范，很有序l5 5、忠诚与组织、老板、上级、忠诚与组织、老

28、板、上级训练有素的训练有素的3030个软性指标（中级篇）个软性指标（中级篇）l6 6、责任心非常强、责任心非常强l7 7、人际关系良好、和谐、人际关系良好、和谐l8 8、主动寻求协作或协作他人、主动寻求协作或协作他人l9 9、工作效率高、工作效率高l1010、工作效益明显、工作效益明显训练有素的训练有素的3030个软性指标（高级篇）个软性指标（高级篇）l1 1、能够真正的把工作做到位，让人放心、省心、能够真正的把工作做到位，让人放心、省心l2 2、及时发现公司发展与安全隐患、及时发现公司发展与安全隐患l3 3、主动为公司发展献计献策、主动为公司发展献计献策l4 4、着眼未来、返现问题并根本性解

29、决问题、着眼未来、返现问题并根本性解决问题l5 5、能借鉴其他竞争对手先进管理举措、能借鉴其他竞争对手先进管理举措训练有素的训练有素的3030个软性指标（高级篇）个软性指标（高级篇）l6 6、既能做好小事、又能胜任大事、既能做好小事、又能胜任大事l7 7、总是保持阳关心态与正面思想、总是保持阳关心态与正面思想l8 8、不断的持续改善、不断的持续改善l9 9、快乐享受工作、快乐享受工作l1010、突破自我，挑战自我，追求卓越、突破自我，挑战自我，追求卓越职业经理人职业化内涵（第三讲）交流与思考：交流与思考：职职业业化化很很重重要要，那那么么说说一一个个人人很很“职职业业”，“职职业化程度高业化程

30、度高”到底意味着什么？到底意味着什么？职业化为什么对每一个人都很重要？职业化为什么对每一个人都很重要？究竟什么是职业化？职业化有哪些核心表现？究竟什么是职业化？职业化有哪些核心表现？职业化到底是怎样的？职业化到底是怎样的？职业化程度高的主要表现（职业化程度高的主要表现（1 1）l训练有素训练有素的直接体现的直接体现效率与效果协同效率与效果协同能够在合适的时间，用合适的方式，做合适的事情能够在合适的时间，用合适的方式，做合适的事情l精于此道，别人不能轻易替代精于此道，别人不能轻易替代职业技能与素养是职业人的价值根本职业技能与素养是职业人的价值根本l细微之外体现职业精神细微之外体现职业精神不以恶小

31、而为之，关注细节品质不以恶小而为之，关注细节品质l每天保持激情工作，热爱自己的工作每天保持激情工作，热爱自己的工作职业化程度高的主要表现（职业化程度高的主要表现（2 2）l理性态度理性态度对待工作对待工作l个性发展要符合共性原则个性发展要符合共性原则l思想要奔放，行为要约束思想要奔放，行为要约束l持续改善意识持续改善意识l高效率高效果地工作高效率高效果地工作l在合适的环境里做合适的事在合适的环境里做合适的事l团队精神团队精神l敬业精神与责任意识敬业精神与责任意识l其它行为表现其它行为表现“职业化关系你我他！职业化关系你我他！”、“职业化对经理人尤为重职业化对经理人尤为重要要”，那么，那么，究竟

32、什么是究竟什么是“职业化职业化”呢？呢？职业化包含哪些核心内容呢？如何才能职业化？职业化包含哪些核心内容呢？如何才能职业化？关于关于“职业化职业化”的内涵，大致有如下几种说法！的内涵，大致有如下几种说法！职业化的传统概念职业化的传统概念 按时上班，听上级的话，遵守规范，遵守制度，上级让干按时上班，听上级的话，遵守规范，遵守制度，上级让干什么就干什么。什么就干什么。职业化就是服从命令，遵纪守法，尽职尽责。职业化就是服从命令，遵纪守法，尽职尽责。职业化就是着装、形象、礼仪周到，穿着与行为规范职业化就是着装、形象、礼仪周到，穿着与行为规范1 1、职业化核心就是训练有素！、职业化核心就是训练有素！职职

33、业业化化就就是是帮帮助助每每个个人人能能够够充充分分地地发发挥挥自自己己的的能能力力，能能够够更更加加胜胜任任自自己己的的岗岗位位，能能够够符符合合职职场场和和企企业业的的最最高高要要求求！职职业业化化就就是全方位打造训练有素的经理人和员工队伍！是全方位打造训练有素的经理人和员工队伍！2 2、“职业化职业化”是国际化的职场准则是国际化的职场准则l“职业化职业化”是国际化的职场准则，是是国际化的职场准则，是职业人必须遵循的第一职业人必须遵循的第一游戏规则游戏规则，是作为职场人士的基本素质是作为职场人士的基本素质，是国家与国家之间、，是国家与国家之间、企业与企业之间、企业与经理人、经理人与员工之间

34、必须遵企业与企业之间、企业与经理人、经理人与员工之间必须遵守的道德、心理、素质、能力与行为准则。守的道德、心理、素质、能力与行为准则。l想参与职场竞争，想要成为职场中的成功者，想要取得职业想参与职场竞争，想要成为职场中的成功者，想要取得职业生涯的辉煌，就必须懂得和坚守这些规则。生涯的辉煌，就必须懂得和坚守这些规则。3 3、“职业化职业化”是职场专用语言和行为规范是职场专用语言和行为规范l“职业化职业化”是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中专用的是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中专用的语言和行事规则。语言和行事规则。l在职场中的人都用这种语言说话在职场中的人都用这种语言说话，都用这种行为和道德

35、准则都用这种行为和道德准则来办事，而一个来办事，而一个非职业的人往往不能拥有这种语言和行事规非职业的人往往不能拥有这种语言和行事规则则，因此总是和职业人士合不上拍。因此总是和职业人士合不上拍。l职业化是职场对行为、道德、意识、素质等等的最高要求！职业化是职场对行为、道德、意识、素质等等的最高要求！4 4、“职业化职业化”是职业精神、态度和价值观是职业精神、态度和价值观l“职业化职业化”是一种精神，一种力量，一套规则，是一种精神，一种力量，一套规则，是对事业的是对事业的尊重与执着的热爱尊重与执着的热爱，是对事业孜孜不倦的追求的精神，是追，是对事业孜孜不倦的追求的精神，是追求价值体现的动力，求价值

36、体现的动力，是实现事业成功的一套规则。是实现事业成功的一套规则。l简单说，就是对职业的价值观、职业精神、态度和行为规范。简单说，就是对职业的价值观、职业精神、态度和行为规范。l遵守职业化规则，就能够符合时代的要求，符合社会的要求，遵守职业化规则，就能够符合时代的要求，符合社会的要求，符合组织对人员的要求！符合组织对人员的要求！5 5、“职业化职业化”是成为优秀职业人的历程是成为优秀职业人的历程l“职业化职业化”是为了达到职业的要求，所要具备的素质和是为了达到职业的要求，所要具备的素质和追追求成为优秀职业人的历程。求成为优秀职业人的历程。l“职业化职业化”有很多外在的素质表现有很多外在的素质表现

37、，比如：行为规范、着，比如：行为规范、着装、形象、礼仪礼节等，装、形象、礼仪礼节等，也有更多更多内在的意识要求也有更多更多内在的意识要求，诸如，思考问题的模式，心智模式，内在的道德标准等等。诸如，思考问题的模式，心智模式，内在的道德标准等等。l要想成为优秀的职业人，就必须经过职业化塑造和训练。要想成为优秀的职业人，就必须经过职业化塑造和训练。6 6、“职业化职业化”是按职业标准化塑造自己是按职业标准化塑造自己 “职业化职业化”，就是指按职业的，就是指按职业的标准化、规范化、道德化、标准化、规范化、道德化、制度化、系统化、合理化、灵活化制度化、系统化、合理化、灵活化等方面的要求塑造自己。等方面的

38、要求塑造自己。职业的标准化，就是职业的标准化，就是在合适的时间、合适的地点，用合适在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事的方式，说合适的话，做合适的事。职业化，就是帮助每一个人按照职业的最高要求，去接人职业化，就是帮助每一个人按照职业的最高要求，去接人待物以及处理事情。待物以及处理事情。在在具具备备职职业业道道德德和和职职业业精精神神的的前前提提下下，以以职职业业化化的的心心态态和和职业化的行为习惯，达到职业化的行为习惯，达到高效率和高效果高效率和高效果的工作业绩的工作业绩 。效果（效果（EffectivenessEffectiveness）与效率（）与效率（effic

39、iencyefficiency）效率涉及活动的方式，效果涉及活动的结果效率涉及活动的方式，效果涉及活动的结果 职业化追求效果和效率（职业化追求效果和效率（高成就，低浪费高成就，低浪费）做正确的事与把事做正确做正确的事与把事做正确（Do right thing and do thing rightDo right thing and do thing right）7 7、“职业化职业化”追求高效率和高效果追求高效率和高效果8 8、“职业化职业化”是精于此道，乐于此道是精于此道，乐于此道l“职业化职业化”就是就是精通自己的岗位和专业领域；精通自己的岗位和专业领域；l“职业化职业化”就是热爱自己的企

40、业、工作、产品和服务；就是热爱自己的企业、工作、产品和服务；l“职业化职业化”就是就是用积极理性的态度对待客户、企业、用积极理性的态度对待客户、企业、同事、老板和自身；同事、老板和自身；l“职业化职业化”就是就是不断地进取，追求精益求精；不断地进取，追求精益求精；l“职业化职业化”就是不断地富有成效的学习；就是不断地富有成效的学习；l“职业化职业化”就是就是精于此道，乐于此道精于此道，乐于此道职业经理职业心态塑造（第四讲）为什么有些人就是比其他的人更成功，赚更多的钱，得到企为什么有些人就是比其他的人更成功，赚更多的钱，得到企业的重用，拥有不错的工作，良好的人际关系，健康的身体，业的重用，拥有不

41、错的工作，良好的人际关系，健康的身体，整天快快乐乐，似乎他们的生活就是比别人过的好。而许多整天快快乐乐，似乎他们的生活就是比别人过的好。而许多人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计 其实，其实，人与人之间并没有多大的区别。不少心理学家发现，人与人之间并没有多大的区别。不少心理学家发现，这个秘密就是人的这个秘密就是人的“心态心态”。我们这一代人最重大的发现是，我们这一代人最重大的发现是，人若能改变人若能改变心态心态，就可以就可以改变自己的一生。改变自己的一生。正如你不可以改变天气，但可以改变心情。正如你不可以改变天气，但可以改变心情。一个成功的经理人，一定是始终具有良好心态

42、的人。一个成功的经理人，一定是始终具有良好心态的人。一个经理人心态要是正确，那么他的人生也是正确的！一个经理人心态要是正确，那么他的人生也是正确的！一位哲人说：一位哲人说：“你的心态才是你真正的主人你的心态才是你真正的主人。”“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。心态决定谁是要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。心态决定谁是坐骑，谁是骑师。坐骑，谁是骑师。”佛说，物随心转，境由心造，佛说，物随心转，境由心造，烦恼皆由心生烦恼皆由心生。个人事业能否成功个人事业能否成功不在乎你的不在乎你的才华才华最重要的是您的最重要的是您的心态心态职业心态铸就事业辉煌职业心态铸就事业辉煌l在这个变幻无定的环境中，个

43、人如何才能实现自己的目标，在这个变幻无定的环境中，个人如何才能实现自己的目标，最终取得胜利呢？最终取得胜利呢？l答案答案塑造职业心态塑造职业心态！职业心态决定了你的事业前程！职业心态决定了你的事业前程！l一个人的职业心态，决定了他的能与不能，成与不成！一个人的职业心态，决定了他的能与不能，成与不成！如果如果你的内心已失败，成功就已经远离你！你的内心已失败，成功就已经远离你！什么是职业心态什么是职业心态l职职业业活活动动中中的的各各种种对对自自己己职职业业及及其其职职业业能能否否成成功功的的心心理理反反应应。好好的的职职业业心心态态是是营营养养品品，会会滋滋养养我我们们的的人人生生，积积累累小小

44、自自信信，成就大雄心，积累小成绩，成就大事业。成就大雄心，积累小成绩，成就大事业。l通通俗俗地地讲讲，良良好好的的职职业业心心态态就就是是，作作为为水水手手在在哪哪条条船船上上，就就是那条船上的好水手！是那条船上的好水手！l有有相相当当数数量量的的人人，分分不不清清个个人人心心态态和和职职业业心心态态，凭凭自自己己的情绪，用自己的个人心态来对待工作。的情绪，用自己的个人心态来对待工作。心态 行为 习惯 性格 命运端正职业心态，缔结人生成功端正职业心态，缔结人生成功什么样的心态将决定我们什么样的生活。什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态解决了，你才

45、会感觉到自己的存在；唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐；唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐；唯有心态解决了，你才会感觉到所作一切都是理所当然。唯有心态解决了，你才会感觉到所作一切都是理所当然。职业经理的心智模式（第五讲）人的区别在哪里？人的区别在哪里？l从生理上来讲，人的构造基本相同。从生理上来讲，人的构造基本相同。l从智商上来讲，绝大多数人是差不多的。从智商上来讲，绝大多数人是差不多的。l人的差异，主要在于人的心智模式。人的差异，主要在于人的心智模式。l不断的学习，可以改造人的心智模式。不断的学习，可以改造人的心智模式。我们的人生在于我们的思想与思维。我们的人生在于我们的

46、思想与思维。柏拉图柏拉图“所有的重大突破，所有的重大突破，都是来自打破旧的思考方式都是来自打破旧的思考方式”托马斯托马斯库恩库恩 天冷，冷在风里；天冷，冷在风里；人穷，穷在人穷，穷在思维观念思维观念里；里；企业苦，苦在企业苦，苦在缺乏人才缺乏人才里。里。企业家格言企业家格言 心智与思维的重要性心智与思维的重要性l心智与思维重要性：心智与思维重要性：心智与思维能力的培养对一个人的发展是心智与思维能力的培养对一个人的发展是至关重要的。至关重要的。人类智慧最集中的体现是他的心智与思维。人类智慧最集中的体现是他的心智与思维。l思维力是能力的核心内容。思维力是能力的核心内容。一个人心智与思维能力的高低反

47、映一个人心智与思维能力的高低反映了他解决问题能力的高低。了他解决问题能力的高低。l恩格斯把心智与思维誉为恩格斯把心智与思维誉为“地球上最美丽的花朵地球上最美丽的花朵”，人的一切，人的一切创造性活动都与心智思维力有关。创造性活动都与心智思维力有关。心心 智智 模模 式式心智模式是人们在成长的过程中心智模式是人们在成长的过程中受环境、教受环境、教育、经历的影响育、经历的影响，而逐渐形成的一套，而逐渐形成的一套思维、思维、行为的模式行为的模式。心智模式决定了我们对世界的看法。心智模式决定了我们对世界的看法。心智与思维障碍及其原因心智与思维障碍及其原因l滥用经验滥用经验l知识贫乏知识贫乏l无批判的学习

48、无批判的学习l迷信迷信l固执与偏见固执与偏见l习惯性思维习惯性思维l思维误区思维误区l创造热情不强或过头创造热情不强或过头l不愿变化不愿变化l思路凝固思路凝固l想象力缺乏想象力缺乏l怕担风险怕担风险l缺乏挑战精神缺乏挑战精神l容不得容不得“混乱混乱”l信息满足信息满足l改善心智模式改善心智模式用新眼看世界用新眼看世界“心智模式心智模式”即存在于人们的大脑中的许多设想、信念或即存在于人们的大脑中的许多设想、信念或图像、印象。图像、印象。被称为认识上的被称为认识上的“心灵地图心灵地图”，是一种隐含很深，是一种隐含很深的心里活动和思维活动。的心里活动和思维活动。通俗地讲，通俗地讲，“心智模式心智模式

49、”就是指人们的就是指人们的思维方式思维方式，思维思维习惯习惯和和心理素质心理素质。换脑筋、改观念换脑筋、改观念 宏基集团改组，董事长说：宏基集团改组，董事长说：“不换脑袋就换人。不换脑袋就换人。”原惠普科技董事长兼首席执行官路普拉特：原惠普科技董事长兼首席执行官路普拉特：“唯有不断唯有不断创创新新，革自己的命，革自己的命，企业才能历久弥新。企业才能历久弥新。”l创新，就是换脑筋。创新，就是换脑筋。l换脑筋，为的是求生存。换脑筋，为的是求生存。l全球人，都参加这场生存游戏，我们一定已经感受到竞争白全球人，都参加这场生存游戏，我们一定已经感受到竞争白热化之下的生存悸动。热化之下的生存悸动。成为成为

50、“变化领航员变化领航员”多年来人们一直在寻求改变自己思维模式的办法，从而使我们多年来人们一直在寻求改变自己思维模式的办法，从而使我们在面对这个变化成倍增长的世界时能够采取和以往不同的，但在面对这个变化成倍增长的世界时能够采取和以往不同的，但是却更加合理有效的应对方法。是却更加合理有效的应对方法。只有通过思维模式的改变，人们才能穿越那片未知世界里充满只有通过思维模式的改变，人们才能穿越那片未知世界里充满狂风暴雨的水域，才能成为一名出色的狂风暴雨的水域，才能成为一名出色的“变化领航员变化领航员”。主观偏见主观偏见是禁锢心灵的罪魁祸首，人们的见识、行为是禁锢心灵的罪魁祸首，人们的见识、行为总是受制于