中国联通·2009年太原联通融合亲情业务产品方案推广 24页.ppt

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1、中国联通2009年太原联通融合亲情业务产品方案推广 24页 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望情亲1+市场状况分析：品牌层面产品层面服务层面企业是品牌的缔造者，良好的品牌基础是成功的基础品牌支撑下的产品拥有权却属于消费者，产品意义至关重要理智型消费必然关注服务融合产品品牌“亲情1”是集团公司的战略性业务，是未来长时期公司的核心业务，所以在品牌形象塑造方面进行了完整有效的传播，各大媒体的形象宣传深入人心，“亲情1”作为融合产品的品牌名称，被大多数消费者认

2、知。品牌层面品牌定位准确品牌基础建设成功融合产品品牌“亲情1”被大多数消费者认知，但具体产品的实现形式概念模糊，人们知道联通有个“亲情1”但却不知道具体是干什么的，对他们的生活会不会有影响，可以为他们的生活带来什么？整合后的联通业务更全面，“亲情1”更加的丰富，这些消费者知道吗？产品层面产品概念模糊产品优势模糊要想确保整体营销顺利进行，完善的售前、售后服务是必不可少的，“亲情1”产品并不是单一的，所以整体营销战略更需要服务强有力的支撑，但是我们却没有提及，在理智消费面前，我们如何面对？服务层面服务被忽略品牌层面：基础建设是成功的产品层面：产品概念模糊服务层面：服务被忽略品牌被接纳，产品概念在消

3、费者心中却是模糊的，因为产品概念的缺失，购买不可能实现，服务自然也不会被关注。情亲1+市场状况分析结果：竞品分析种类繁多的融合业务，同样没有进行定期整合更多的偏向与促销打包，“我的e家”成为一种摆设“我的e家”品牌魅力在那里，仅仅是优惠吗？问题：产品同质化，业务内容基本一致，组合形式雷同思考：同样的困惑产品机动性大，无整合规划品牌和产品只有上下及关系，无本质联系相同的问题，品牌有，产品出现无整合规划，使消费者在认知上产生“熊掰玉米后果”记住一个忘记一个品牌不单是名称的认知，因该是全新理念的代名词，如何让相同产品在消费者角度产生不同认知？我 们 的 方 向融合产品“情亲1+”宣传方向品牌形象组成

4、产品服务体系延用原有建成的形象体系，包括名称，风格，形象等.明确现有产品形式，对所包含的产品进行分类，优势整合，针对不同人群进行不同产品分类组合。下一步 宣传重点建立适合产品的相应的服务流程体系，突出专业的，为你的。服务是产品的一部分 相互依存不可分割让我们的品牌长存 融合产品“情亲1+”产品组成规划固话宽带G网小灵通增值明确归纳现有业务形式有那些：亲情号码业务：宽带固话G网增值：固话与手机的同振/顺振：共享时长、长市合一、统一帐户等产品实现捆绑优惠目前各项单业务捆绑形式：融合产品“情亲1+”产品目标消费群划分 个体：同时使用两项单业务及以上的人群家庭用户：本市范围内的中上层家庭 降低家庭通信

5、成本降低个人通信成本 融合产品“情亲1+”产品组成优势整合组合捆绑比单一使用更加实惠 组合捆绑比单一使用更加方便，实用产品宣传卖点提炼：通俗的，直接吸引的小结：明确09年主推品牌下设产品内容：“情亲1+”品牌下有哪些产品，有哪些组合捆绑形式可供消费群选择，应该明确品牌下设产品内涵；明确产品组合优势：组合捆绑能给消费者带来什么？是更实惠的，更方便的，主动需要，而不是被动接受宣传信息通俗易懂服务层面：服务规划和提升服务作为产品附加值最重要的一部分，根据产品本省特质也需要量身定制服务内容，1，良好的服务态度2，专业的服务团队3，量身推荐，量身定制服务品牌和产品品牌相结合，相互依托，美誉度最大化 我们

6、的目标：先行一步“情亲1+”优质化信息生活在产品竞争、质量竞争、价格竞争趋于同质化的环境中，只有主动创造人们新的生活方式，才能最终得到客户的认可，所以增加产品附加值,建立”情亲1+为你打造优质信息生活”的概念,只要他认同我们提供的生活方式，那她的手机，宽带等等通信业务还会用别人的吗？宣传战略形象统一原则，产品形象延用集团公司统一稿件，但在具体内容方面可做相应调整；媒体宣传如报纸，电视等成为一种辅助宣传手段，根据产品争对人群的特殊性，宣传以活动为主，主场地放在社区，营业厅，一对一的，针对性的活动宣传成为今后营销的重点形式。形象延用集团，确保形象统一 举例：举例样稿 具体营销活动框架相应公关策略支

7、持，提高社会影响力。社区宣传办理活动营业厅宣传办理活动“亲情亲情1+1+，亲情一家，亲情一家”评选活动评选活动“情亲1+”为您打造优质化信息生活相互配合，相互影响，高效应，形象与业绩双丰收通讯行业融合产品高级研讨会通讯行业融合产品高级研讨会 通讯行业融合产品高级研讨会通讯行业融合产品高级研讨会活动主题：活动主题：太原联通通讯行业融合产品高级研讨会太原联通通讯行业融合产品高级研讨会活动内容：活动内容：邀请相关部委出面，由太原联通承办全市范围内的行业高级业务交流会邀请相关部委出面，由太原联通承办全市范围内的行业高级业务交流会目目 的：的：1 1、树立太原联通业内的领导地位。树立太原联通业内的领导地

8、位。2 2、引起媒体炒作，提高引起媒体炒作，提高“亲情亲情1+”1+”品牌业内知名度。品牌业内知名度。实施时间：实施时间：待定待定宣传方式：宣传方式：邀请相关政府部门领导、各界名人参加；邀请相关政府部门领导、各界名人参加；行业内精英分析研讨行业内精英分析研讨 现场设立融合产品小型展示现场设立融合产品小型展示时间：待定时间：待定预算：（略）预算：（略）“亲情亲情1+1+，亲情一家，亲情一家”评选活动评选活动活动主题：活动主题：亲情亲情1+1+，亲情一家，亲情一家活动内容：活动内容：设设定定时时间间，假假定定从从4 4月月到到1010月月在在太太原原市市范范围围内内办办理理“亲亲情情1+”1+”下

9、下设设融融合合产产品品的的家家庭庭，就就有有机机会会参参加加“亲亲情情1+1+亲亲情情一一家家”模模范范家家庭庭的的评评选选活活动动。被被选选中中的的家家庭庭可可享享受受太太原原联联通通为您提供工的奖金和各种优惠服务，还有机会参与亲情为您提供工的奖金和各种优惠服务，还有机会参与亲情1+1+所实施的各项市场推广活动。所实施的各项市场推广活动。目目 的：的：1 1、全市范围内产生轰动效应，引起媒体炒作使亲情、全市范围内产生轰动效应，引起媒体炒作使亲情1+1+这一品牌家喻户晓。这一品牌家喻户晓。2 2、实现整个联通知誉度，带动相关其它产品的销售。、实现整个联通知誉度，带动相关其它产品的销售。3 3、

10、有效地抵御和击败竞争者及同业的促销活动。、有效地抵御和击败竞争者及同业的促销活动。实施时间：实施时间：待定待定宣传方式：宣传方式：随常规广告一同发布；引发新闻媒介自发报道；随常规广告一同发布；引发新闻媒介自发报道；时间：待定时间：待定预算：（略）预算：（略）社区活动活动主题：活动主题：亲情亲情1+1+，为您打造优质话信息生活，为您打造优质话信息生活活动内容：活动内容：每每个个周周末末在在社社区区内内举举行行现现场场办办理理和和推推介介活活动动，场场地地内内摆摆放放融融合合产产品品相相关关资资料料，以以及及产产品品融融合合前前后后产产品品资资费费及及服服务务对对比比，主主要要以以展展板板类类出出

11、现现，客客户户经经理理现现场场讲讲解解，办办理理业业务务的家庭可以填写的家庭可以填写“亲情亲情1+1+，亲情一家，亲情一家”申请表，并有相应礼品赠送申请表，并有相应礼品赠送目目 的：的：1 1、针对性宣传，提高主要人群的业务办理量、针对性宣传，提高主要人群的业务办理量 2 2、引导消费模式，太原联通给你最适合的产品组合方式、引导消费模式，太原联通给你最适合的产品组合方式 实施时间：实施时间：每个周末每个周末宣传方式：宣传方式：前期小区宣传栏告知前期小区宣传栏告知时间：待定时间：待定预算：（略）预算：（略）营业厅活动活动主题：活动主题：亲情亲情1+1+，为您打造优质话信息生活，为您打造优质话信息

12、生活活动内容：活动内容：在在营营业业厅厅开开辟辟专专门门的的融融合合产产品品展展示示区区，产产品品对对照照表表配配合合客客户户经经理理现现场场讲讲解解，直直观观了了解解融融合合产产品品的的优优势势，推推荐荐合合适适客客户户的的产品，促成办理。产品，促成办理。“亲情亲情1+1+，亲情一家，亲情一家”活动的宣传活动的宣传目目 的：的：1 1、主要针对现有单体客户，自身资源的充分挖掘、主要针对现有单体客户，自身资源的充分挖掘 2 2、引导消费模式，太原联通给你最适合的产品组合方式、引导消费模式，太原联通给你最适合的产品组合方式 实施时间：实施时间：待定待定 宣传方式：宣传方式：前期小区宣传栏告知前期小区宣传栏告知时间：待定时间：待定预算：（略）预算：（略）举例样稿谢谢汪氏广告 通信事业部