北京现代爱车养护讲堂.pptx

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1、第一页，编辑于星期五：三点 二十六分。2第二页，编辑于星期五：三点 二十六分。新车气味的处理3第三页，编辑于星期五：三点 二十六分。Q：新车如何除味？4第四页，编辑于星期五：三点 二十六分。新车磨合的注意事项5第五页，编辑于星期五：三点 二十六分。Q1：什么是磨合期？u磨合期就是将车辆组装后运转部件的局部早期磨损，通过车辆行驶过程磨合平整的时期。u新车的磨合里程一般为1500公里。磨合期对汽车的使用寿命及油耗影响巨大！6第六页，编辑于星期五：三点 二十六分。Q2：磨合期有哪些禁忌？忌频繁急加油急减速忌负荷过重忌跑长途忌高速行驶忌不按厂家规定换油忌起步不热车7第七页，编辑于星期五：三点 二十六分

2、。8第八页，编辑于星期五：三点 二十六分。Q1：为什么我的车油耗比标明的“综合工况油耗”大，甚至比“市区工况油耗”大？名称含义测试条件日常参考市区工况油耗市区低速行驶情况下测试的油耗值平均时速19公里单次时长195秒四次测试平均值市区内行驶参考值如长时间堵车，则实际油耗将高于此值综合工况油耗市区与市郊综合行驶情况下的理论油耗值市区工况油耗与市郊工况油耗的加权平均值基本没有参考价值市郊工况油耗市郊高速行驶情况下测试的油耗值车速在62.6公里至120公里之间单次时长400秒三次测试平均值市郊、高速路行驶参考值如长时间保持经济时速匀速行驶，则实际油耗将低于此值正确理解“油耗”9第九页，编辑于星期五：

3、三点 二十六分。Q2：有时候车辆显示的“瞬时油耗”高得吓人？正确理解“油耗”瞬时油耗不代表真实的平均油耗值，它只是发动机工作时候的瞬时喷油量的体现，您会发现该数值总是不停地变化：急加速时它上升非常明显也很高，减速阶段它下降也很显著也很低。在发动机温度低、猛踩油门踏板、车辆起步加速等情况下瞬时油耗值一般都很高。10第十页，编辑于星期五：三点 二十六分。用车省油小技巧11第十一页，编辑于星期五：三点 二十六分。用车省油小技巧12第十二页，编辑于星期五：三点 二十六分。13第十三页，编辑于星期五：三点 二十六分。Q1：您了解汽车空调的作用吗？14第十四页，编辑于星期五：三点 二十六分。Q2：汽车空调

4、在什么季节使用呢？15第十五页，编辑于星期五：三点 二十六分。Q3：打开空调车就“没劲儿”了，是不是汽车质量问题？汽车空调压缩机的运转是靠发动机驱动的开空调后，压缩机会消耗部分发动机的功率，导致发动机的输出功率比没开空调时下降这是所有汽车发动机在开启空调后的正常表现。16第十六页，编辑于星期五：三点 二十六分。汽车空调使用小窍门窍门一17第十七页，编辑于星期五：三点 二十六分。汽车空调使用小窍门窍门二特别提示：18第十八页，编辑于星期五：三点 二十六分。汽车空调使用小窍门窍门三先关压缩机后关风机先关压缩机后关风机夏天使用空调制冷时，空调通风道内会产生水汽停车后，应先关空调压缩机后让风机继续送风

5、几分钟，使通风道内空气充分干燥避免因通风道内潮湿环境滋生霉菌，不仅影响车内卫生，而且会带来刺鼻的“霉味儿”19第十九页，编辑于星期五：三点 二十六分。20第二十页，编辑于星期五：三点 二十六分。小脚垫、大学问特别提示：1、副驾驶和后排脚垫滑动不涉及安全；2、装了地胶的车辆，建议不要使用脚垫；3、新车地毯上的保护膜建议撕掉。原厂脚原厂脚垫均有均有“卡口卡口”非原厂脚非原厂脚垫无无“卡口卡口”21第二十一页，编辑于星期五：三点 二十六分。手动挡换挡问题Q1：低挡换高挡“费劲”、“挡把抖动”、“变速箱卡卡响”？主要原因：换挡时机不对！解决方法：看“转速表”，冷车起动时2000转/分钟时再换高挡位，如

6、果是行驶了一段时间，车辆处于热车状态，则要2500-2800转/分钟时再换高挡位。22第二十二页，编辑于星期五：三点 二十六分。手动挡换挡问题Q2：高档换低档不顺畅？主要原因：还是换挡时机不对！解决方法：看“车速表”，3档换2档不要高于35公里/小时，2档换1档不要高于18公里/小时，此时同步器容易实现同步后降档。23第二十三页，编辑于星期五：三点 二十六分。手动挡换挡问题Q3：倒挡挂不上？主要原因：汽车安全设计解决方法：汽车安全设计时，为防止行驶过程中误挂倒挡，在设计上为倒挡的挂挡设置了较高的要求。1、确保车辆处于静止、空挡状态，再踩离合挂倒挡；2、不要直接从“前进挡”挂进“倒挡”，应先推至

7、“空挡”位，停顿几秒再挂倒挡。24第二十四页，编辑于星期五：三点 二十六分。空调温度不准Q：空调制冷效果好象没有达到调节的温度？（调节温度18，车内没有那么凉）空调面板的指示数字与温度有关，但指示的不是温度，是客户设定的温度需求值。比如：炎热夏天，客户将自动空调制冷温度设定为18，但事实上车内环境温度不可能是18，他只意味着用户给空调设定的一个制冷的目标是18。25第二十五页，编辑于星期五：三点 二十六分。26第二十六页，编辑于星期五：三点 二十六分。27第二十七页，编辑于星期五：三点 二十六分。误区一：交强险是对本车人员和被保险人进行赔偿的。误区二：交强险只要是交通事故的损失都管赔。定义28

8、第二十八页，编辑于星期五：三点 二十六分。机动车在道路交通事故中有责任的赔偿限额死亡伤残赔偿限额：110000元人民币医疗费用赔偿限额：10000元人民币财产损失赔偿限额：2000元人民币机动车在道路交通事故中无责任的赔偿限额死亡伤残赔偿限额：11000元人民币医疗费用赔偿限额：1000元人民币财产损失赔偿限额：100元人民币交强险赔偿限额29第二十九页，编辑于星期五：三点 二十六分。交强险赔偿限额死亡伤残赔偿限额指被保险机动车发生交通事故，保险人对每次保险事故所有受害人的死亡伤残费用所承担的最高赔偿金额。死亡伤残费用包括丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费用、残疾赔偿金、残

9、疾辅助器具费、护理费、康复费、交通费、被抚养人生活费、住宿费、误工费，被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金。30第三十页，编辑于星期五：三点 二十六分。交强险赔偿限额医疗费用赔偿限额指被保险机动车发生交通事故，保险人对每次保险事故所有受害人的医疗费用所承担的最高赔偿金额。医疗费用包括医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费，必要的、合理的后续治疗费、整容费、营养费。财产损失赔偿限额指被保险机动车发生交通事故，保险人对每次保险事故所有受害人的财产损失承担的最高赔偿金额。31第三十一页，编辑于星期五：三点 二十六分。正确认识交强险车辆投保交强险的车辆投保交强险的同时投保商业险同时投保商业

10、险是是明智的选择！明智的选择！32第三十二页，编辑于星期五：三点 二十六分。33第三十三页，编辑于星期五：三点 二十六分。34第三十四页，编辑于星期五：三点 二十六分。35第三十五页，编辑于星期五：三点 二十六分。36第三十六页，编辑于星期五：三点 二十六分。车辆出险理赔流程37第三十七页，编辑于星期五：三点 二十六分。车辆出险理赔流程报案双方事故需向公安交通管理部门报案，并在48小时内向保险公司报案单方事故可直接拨打保险公司及有定损资格的4S店报案38第三十八页，编辑于星期五：三点 二十六分。车辆出险理赔流程涉及人伤或车辆损伤较严重的事故报案同时应保护现场不要自行移动车辆及受伤人员位置轻微事

11、故事故双方可对现场拍照后，自行快速处理保险公司续保费用会根据车主过去一年理赔情况进行上、下浮动不是所有的事故都要经由保险公司理赔如果所涉及的维修费用少于将上浮的续保费，车主自行维修更划算。温馨提示：39第三十九页，编辑于星期五：三点 二十六分。车辆出险理赔流程定损保险公司查勘定损现场并拍摄照片保险公司与客户协商确定修理方案，包括换件项目、数量、修复项目和检验项目根据换件项目、修理项目，打印出机动车辆保险车辆损失情况确认书（含零部件更换项目清单和修理项目清单）一式两份对“事故车辆定损系统”中没有的车型或无法确定损失的，经保险公司专职报价员按规定进行询报价工作确定材料费40第四十页，编辑于星期五：

12、三点 二十六分。车辆出险理赔流程提供证明在有效期内的保单正本和发票或复印件被保险人身份证或复印件经过年检合格的被保险车辆行驶证发生事故时驾驶人的驾驶证，此驾驶证必须经过年审合格并确定在准驾车型范围内，C照以上还需体检回执复印件属于道路交通事故的，应提供交管部门出具的事故证明属于非道路交通事故的，应提供相应的事故证明因事故而产生的损失清单以及有关的费用单据41第四十一页，编辑于星期五：三点 二十六分。车辆出险理赔流程索赔事故处理完毕后，10日内将相关索赔单证交给保险公司，由保险公司计算赔款；然后保险公司会通知如何领取赔款。42第四十二页，编辑于星期五：三点 二十六分。保险公司不赔的情况Q：哪些情

13、况下车辆发生交通事故保险公司不赔？情况情况不不赔理由理由车辆未年检保险公司只维护合格车辆的正当权益，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆，即使买了保险也无济于事驾驶员未年审驾驶员没有年审，所开车辆属于不合格车辆，保险公司可根据保险合同拒绝任何理赔无行驶证/车辆牌照出险时，保险车辆理赔必须具备有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌。异地购车在提车途中出险得不到赔偿就是这个原因新车保险单生效日以交通管理部门核发的行驶证和号牌日期为准，如果在行驶证和号牌尚未领到时，车辆被盗或发生交通事故，保险公司仍旧不予赔偿43第四十三页，编辑于星期五：三点 二十六分。保险公司不赔的情况Q：哪些情况下车辆发生交通事故保

14、险公司不赔？情况情况不不赔理由理由无责任认定在保险法规定：“必须有责任认定”，保险公司才能赔付自家人第三者责任险中的第三者通俗地讲，就是排除4种人：保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员收费停车场/修理厂凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险公司一概不负责赔偿未报案逾时报案，报案不实，未报保险公司备案44第四十四页，编辑于星期五：三点 二十六分。交通事故责任判定n逆向行驶发生交通事故的，A车负全责45第四十五页，编辑于星期五：三点 二十六分。交通事故责任判定n违反装载规定，致使货物超长、超宽、超高部分造成交通事故的，A车负全责46第四十六页，编辑于星期

15、五：三点 二十六分。交通事故责任判定n通过没有交通信号灯控制或者交通警察指挥的交叉路口时,未让交通标志、交通标线规定优先通行的一方先行的，图中所示为A车全责47第四十七页，编辑于星期五：三点 二十六分。交通事故责任判定n违反规定在专用车道内行驶的，A车负全责48第四十八页，编辑于星期五：三点 二十六分。交通事故责任判定n红灯亮时，右转弯车未让被放行的车先行的，图中所为A车全责49第四十九页，编辑于星期五：三点 二十六分。交通事故责任判定n在有禁止掉头标志、标线的地方以及在人行横道、桥梁、陡坡、隧道掉头的，A车负全责50第五十页，编辑于星期五：三点 二十六分。交通事故责任判定n超越前方正在超车的

16、车的，A车负全责51第五十一页，编辑于星期五：三点 二十六分。交通事故责任判定n进入环形路的车未让已在路口内的车先行，A车负全责52第五十二页，编辑于星期五：三点 二十六分。交通事故责任判定n以下情况责任如何判定？53第五十三页，编辑于星期五：三点 二十六分。交通事故责任判定n以下情况责任如何判定？54第五十四页，编辑于星期五：三点 二十六分。55第五十五页，编辑于星期五：三点 二十六分。车险险种主要功能车辆损失险负责赔偿由于自然灾害或意外事故造成的车辆自身的损失。若不保，车辆碰撞后的修理费用得全部由自己承担。第三者责任险负责保险车辆在使用中发生意外事故造成他人(即第三者)的人身伤亡或财产的直

17、接损毁的赔偿责任。因为交强险(2008版)在对第三者的医疗费用和财产损失上赔偿较低，在购买了交强险仍可考虑购买第三者责任险作为补充。全车盗抢险负责赔偿保险车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失，以及其间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丢失所造成的损失。车辆丢失后可从保险公司得到车辆实际价值(以保单约定为准)的80%的赔偿。若被保险人缺少车钥匙，则只能得到75%的赔偿。车上责任险负责保险车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡和车上所载货物的直接损毁的赔偿责任。其中车上人员的人身伤亡的赔偿责任就是过去的司机乘客意外伤害保险。无过失责任险投保车辆在使用过程中，因与非机动车辆、行人发生交通事

18、故，造成对方人员伤亡和直接财产损毁，保险车辆一方不承担赔偿责任。如被保险人拒绝赔偿未果，对被保险人已经支付给对方而无法追回的费用，保险公司按道路交通事故处理办法和出险当地的道路交通事故处理规定标准在保险单所载明的本保险赔偿限额内计算赔偿。每次赔偿均实行20%的绝对免赔率。56第五十六页，编辑于星期五：三点 二十六分。车险险种主要功能车载货物掉落责任险承担保险车辆在使用过程中，所载货物从车上掉下来造成第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁而产生的经济赔偿责任。赔偿责任在保险单所载明的保险赔偿限额内计算。每次赔偿均实行20%的绝对免赔率。玻璃单独破碎险车辆在停放或使用过程中，其他部分没有损坏，仅风挡玻

19、璃单独破碎，风挡玻璃的损失由保险公司赔偿。车辆停驶损失险保险车辆发生车辆损失险范围内的保险事故，造成车身损毁，致使车辆停驶而产生的损失，保险公司按规定进行以下赔偿：(1)部分损失的，保险人在双方约定的修复时间内按保险单约定的日赔偿金额乘以从送修之日起至修复竣工之日止的实际天数计算赔偿;(2)全车损毁的，按保险单约定的赔偿限额计算赔偿;(3)在保险期限内，上述赔款累计计算，最高以保险单约定的赔偿天数为限。本保险的最高约定赔偿天数为90天，且车辆停驶损失险最大的特点是费率很高达10%。新增加设备损失险车辆发生车辆损失险范围内的保险事故，造成车上新增设备的直接损毁，由保险公司按实际损失计算赔偿。未投保本险种，新增加的设备的损失保险公司不负赔偿责任。不计免赔特约险只有在同时投保了车辆损失险和第三者责任险的基础上方可投保本保险。办理了本项特约保险的机动车辆发生保险事故造成赔偿，对其在符合赔偿规定的金额内按基本险条款规定计算的免赔金额，保险人负责赔偿。也就是说，办了本保险后，车辆发生车辆损失险及第三者责任险方面的损失，全部由保险公司赔偿。57第五十七页，编辑于星期五：三点 二十六分。58第五十八页，编辑于星期五：三点 二十六分。