沟通中 怎样成为说话高手.doc

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1、沟通中，怎样成为说话高手沟通中，怎样成为说话高手有个故事讲，在酒足饭饱后，国王问大臣：你们说，世界上什么最难？大臣回答：“世 界上说话最难。”大臣没有说出来的隐含的意思是：说话最难，尤其是和国王说话最难。在 一次培训中，我也问在场的学员：“你们认为自己很会说话的，请举手。”35 个培训学员中 只有 2-3 个人举了手，还是犹犹豫豫的。是呀，凡是有一定工作经验的人都知道，说话容 易，但是要把话说到位，非常困难。有的管理者讲：我招聘人的时候，看他能力的高低， 就看他说话的水平的高低。说话多么重要！到底要怎么样才能说好话呢？这里有几个技巧 和大家分享。 1、 说话的时机：成事不说、遂事不谏、既往不咎

2、 成事不说就是公司或领导已经决定的事情就不要评价，不要给出自己的想法和建议， 无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。但是在公司决定以 前一定要把自己的想法说出来，这是你的职责，决定事情是公司领导的事，我们要认识清 楚自己的职位和存在价值，不要给出超越职权的建议和想法，否则受到伤害的是你自己和 公司。在生活中也是一样，你太太炒菜，四个菜中只有一个好吃，你吃饭的时候会说那三 个不好吃，还是说那一个好吃呢？一定是说那一个好吃，因为你说那三个不好吃也没有用， 再说好不好吃她和你一样清楚，为什么要说呢？工作中，这样的事情也经常有，总部任命 了一个分公司经理，你自认为对他比较了解，

3、他一定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗？ 如果你说了，难道就能改变总部的决定吗？如果改变了，总部的权威何在！说了，反而增 加了总部对你的看法：这个小子，总是这么窜，就你厉害，我们都是傻瓜，等着瞧，有你 好受的。最后受害的是你自己。所以说要在事前，而不是事情已经决定了以后。 沟通中，怎样成为说话高手沟通中，怎样成为说话高手遂事不谏是说正在做的事情，也不要去劝谏。如果他是错的，就让他错到底，最后再 来总结和检讨。对于企业来讲老板和经理每天都在做很多决策，有资料统计显示，最优秀 的决策者也不能保证决策的准确性，正确的决策只占总决策的七成。我们都知道正确的决 策要比没有决策要好，但是企业经常是没有决策

4、或者是有错误的决策。如果比较有错误的 决策和没有决策这两者的时候，就会出现争议。到底是有错误的决策好，还是没有决策好 呢？我认为，没有决策会导致企业一盘散沙，没有主心骨，不知道自己发展的方向，是企 业的内伤；有错误的决策可以使企业损失时间和金钱，是企业的外伤。相比较之下还是暂 时损失金钱和时间，也比企业的内伤来得要好。所以我们看到企业中经常有这样的现象， 基层的员工明明知道这事是错的，但是总部还是要求坚决贯彻执行，基层员工这时可以做 的唯一事情就是，坚决执行错误的决定！而不是去说，去评论。基层知道事情是错误的， 难道总部不知道吗？地球人都知道！但是如果不做，损失的就是总部的权威，如果做下去，

5、只损失金钱和时间而已，以后的正确决策可以赚回来。 既往不咎是已经发生的事情不要去追究。这是说我们要适度地追究责任。不是什么事 情都要追究到最后的责任人，才罢休。有些小事情，过分地追究，可能伤害别人的面子和 积极性，以后的事情就不好做了。前一段时间，我的一个朋友结婚，在新婚之夜，发现了新娘的一个秘密，到底是说，还是不说呢？已经是过去的事情了，追究还有什么意思呢？ 就假装不知道吧！这个原则是针对一些聪明人适用的，你不追究，对方也知道自己错了， 双方都心知肚明。但是对于一些没有自知之明的人，还要经常敲打一下，要追究责任到人， 否则对方不能得到提高。 沟通中，怎样成为说话高手沟通中，怎样成为说话高手2

6、、 不同事情，不同说法 好事情，用播新闻的方式。前一段时间，培训部外请了公司的一位兼职讲师。我旁听 了他的课程，想学习一点东西。课程快结束的时候，我回到了办公室，对其他的同事说： “没有想到他的课程，这么好，想不到，真是想不到。有些人是天生适合做讲师。”过了一 会，课程结束了，他走出了办公室，和大家聊天。突然问了我一句：“你觉得这个课程怎么 样？提点建议，我也好有个提高。”我一下子没有反应过来，想要怎样说才能即不恭维又恰 当。旁边的同事搭腔说：“他刚才说，没有想到你的课程讲得这么好。我们都要向你学习呀。 ”我们双目对视了一下，他脸上洋溢着幸福的笑容，从此我感觉他对我的态度好多了。这个 故事就是

7、我无意中用了好事情播新闻的方式。我们中国人不习惯赞美别人，把对别人的赞 美埋在心底，总是通过批评别人来“帮助别人成长”，其实这个想法是错误的，赞美比批评 带给别人的进步要大。别人有了好做法、想法就要赞美，要夸奖，只有这样才有完美的人 际关系，才有以后成功的基础。 坏事情，先说结果。先讲结果，这样就有了沟通的底线，剩下的时间就可以用来沟通 怎样解决问题。就象下面的货运丢了货物的故事： 分公司货运到外地，丢失了货物，销售代表小王向经理做汇报。 “经理呀，出事了。今天早上我去拜访客户，一到就听客户说丢货了。包被打开了，我 想可能是被客车司机搞坏了，这里已经报警了，我们在现场取证” “先别说那么多，告

8、诉我到底损失了多少！”经理生气地说。 无论这个事情最后的处理结果怎么样，经理对小王已经有了不好的印象。感觉他办事 不牢靠，办事能力不强。 3、 试探性的说话：放话出去 很多时候说话不是要表明什么观点，而是要表明自己的态度，或者试探别人的态度。 这样的说话技巧是“放话”。 在政界这个办法用的很多，经常是召开新闻发布会的方式，来表明自己的态度和试探 别人的态度。震惊世界的 911 事件后，布什发表了一则声明来试探世界各国的反应和态度。第一个站出来的是俄罗斯，然后是英国、法国、中国等，先后表达了自己的立场。这样美 国就全面了解了世界的想法，为下一步的行动打下了基础，这就是放话技巧。 企业中不可能召开

9、新闻发布会来试探员工的反应，采取的可能是另外的方式。 老张开了一家销售代理公司，初期厂家支持很大，业务发展非常迅速，于是老张大规 模地扩张。不久公司的资金出现了问题，运作费用太大，厂家看到了这种情况，也采取观 望的态度。于是你决定降低运作费用，变粗放管理为精细管理，争取厂家的支持和长远的 发展。老张的目标是打算降低 50%的费用。但是老张在犹豫，降低 50%的费用是很难的， 如果做不到会影响到自己的威信，老张在犹豫，到底要怎么办呢？ 不久从老张秘书那里传来了一个小道消息（小道消息总是最有魅力的）。由于公司的 运营成本过高，老总考虑要裁员 50%，以渡过难关，裁员的名单正在草拟中。消息传出， 人

10、人自危，都在想会不会是我？我最近表现怎么样？还有什么方面做得不好，很多人开始 在老总面前表现自己，更有人找老总谈心、表白忠诚。 又过了几天，有传闻。老总考虑，裁员影响太大，将严重影响公司的形象和正常的业 务，不裁员 50%了，决定减薪 50%。于是每个人都在算计自己的薪水，控制自己的开支， 公司的士气一片低落，甚至有人开始找工作。 突然有一天老总召开了全体员工的大会，会上老总严肃地讲：“最近公司有两种很离谱 的传闻，一种说我们公司要裁员 50%，另外一种说我们公司要减薪 50%。也不知道这种消 息是从那里传出来的，我们是一家正规的公司，我们有正常的信息渠道，怎么能允许小道 消息传播！我们一定要

11、严厉查处相关人员，我们公司决不允许这种风气存在！我们是以人 为本的公司，员工是我们生存和发展的基础。企业发展了，员工才能发展。员工满意了， 企业才满意。对我们来讲员工是我们最大的财富！我现在郑重宣布，我们即不裁员也不减 薪。”大家集体起立鼓掌，非常庆幸能摆脱这种厄运。 “但是大家不要高兴的太早，我们的费用确实很大，如果我们不控制自己的费用，我们 只有死路一条。一方面厂家对我们的信心将打折扣，另一方面我们没有了利润，怎么生存？ 只有死路一条，一定是这样的。我们只有唯一的办法，就是严格控制费用。所以从明天开 始，我宣布减少公司费用 50%，具体计划财务部已经做出来了，大家要严格执行。”全体 员工集

12、体起立，再次鼓掌，甚至有些员工流露出感激的泪水。 这个例子是比较极端，小道消息的来源，我们也不要追究。但是要掌握这种方法，有 的时候要通过放话来试探对方的反应，这样做出的决策才适当，才能显示你的英明决策和 英雄气概。沟通中，怎样成为说话高手沟通中，怎样成为说话高手4、 不同的人说不同的话 所谓不同的人说不同的话，用老业务员的说法就是：见人说人话，见鬼说鬼话，不人 不鬼说胡话。我理解这个说法就是讲，销售代表要有广博的知识和准确的识人能力，针对 不同的客户用不同的方式来对待。 如果遇到客户象“鬼”，就用“鬼”的方式来对待他。下面的例子就是，销售代表小张和客 户王老板沟通渠道奖励的事情。 小张：“你

13、小子最近忙什么？好久不见，也不给我电话。” 王老板：“你小子怎么不给我电话？我整天帮你卖货，我是为你打工，你要知道。你很 滋润，和老婆享福，也不关心贫下中农的死活。嘿。” 小张：“谈正经的，我们公司最近要做一个渠道奖励。” 王老板：“快点，有话快说，有屁快放。我这里忙。” 小上：“你小子急什么？是这样的” 如果遇到客户象“人”，就用“人”的方式来对待他。 小张：“王总，您好。我是小张。” 王老板：“你好，最近忙吗？很久不见，最近有什么新政策？” 小张：“公司最近出来了一个渠道奖励计划，要和您谈谈。” 王老板：“还要你多关照呀，具体怎么操作呢？” 小张：“是这样的” 如果客户是一个绅士，就要用绅

14、士的方式来对待。如果客户是“流氓”，销售代表也要 变成“流氓”，只有这样才能沟通到位。 有经验的人都知道，针对不同的对象、不同的事情、在不同的时机，说话的方式不一 样。很多沟通技巧都要综合运用，比如要先听后说，要以对方为中心等，书上介绍的沟通 技巧也有很多，但是我们每一个人的背景不同、经验不同，因此对沟通技巧的体会和掌握 也不同。沟通技巧是实践经验的总结，需要一辈子去学习、体验、训练，在任何时候，心 中要有主心骨：沟通中，沟是手段，通是目的。 生意人说话绝招生意人说话绝招一个善于说话的生意人，首先必定具有敏锐的观察力，个善于说话的生意人，首先必定具有敏锐的观察力，能深刻认识事物，只有这样，说出

15、话来才能一针见血，准能深刻认识事物，只有这样，说出话来才能一针见血，准确地反映事物的本质；其次，还必须有严密的思维能力，确地反映事物的本质；其次，还必须有严密的思维能力，懂得怎样分析，判断和揄，说出庭在来才能滴水不漏，有懂得怎样分析，判断和揄，说出庭在来才能滴水不漏，有条有理。口才是一个生意人综合能力的象征，条有理。口才是一个生意人综合能力的象征，所以，生意人应该更加重视口才训练。“安之说:你为什么不成功你为什么不成功? ? 因为你没有下定决心因为你没有下定决心! !你为什么还不成功你为什么还不成功? ? 因为你还没有下定决心因为你还没有下定决心!你为什么直到现在还没有成功你为什么直到现在还没

16、有成功? ?因为你直到现在还没有下定决心因为你直到现在还没有下定决心!你知道你为什么让机会一次次地溜走你知道你为什么让机会一次次地溜走? ?安之说安之说:“:“因为你没有下定决心因为你没有下定决心!“!“你知道你为什么你知道你为什么设立了一个又一个目标却没实现设立了一个又一个目标却没实现? ?安之说安之说:“:“因为你没有给自己一个必须完成的期限因为你没有给自己一个必须完成的期限!“!“你知道你为什么你知道你为什么让时间一天天混过而成就不大让时间一天天混过而成就不大? ?安之说安之说:“:“因为你没有在任何时间、任何地点做最有生产力因为你没有在任何时间、任何地点做最有生产力的事！的事！”你知道

17、你为什么让亲友、同事的一次次期望变成失望？你知道你为什么让亲友、同事的一次次期望变成失望？安之说：安之说：“如果你一定要兑现承诺，你敢公众承诺吗？如果你一定要兑现承诺，你敢公众承诺吗？”如果您还没有实现自己的梦想和目标看这本热血沸腾在海外已畅销 10 年的“神奇书”它帮你下定决心逼人达成目标的神奇力量公众承诺“有人认为自己是时间的奴隶，又有人埋怨时间过得太快。你又是否在每天差不多结束时，才发现应该做的事还没有做完？或者岁尾年初为来年打算时，才发现即将过去的一年打算做的事似乎一半都未做到？美国著名经济管理学教授彼得F.杜拉克认为：“管理者工作的有效性不是从他管理者工作的有效性不是从他们的任务开始

18、，而是从掌握时间开始。们的任务开始，而是从掌握时间开始。”所以，有效的管所以，有效的管理最显著的特点之一，就在于把握时间。理最显著的特点之一，就在于把握时间。在这本书中，我们就首先从一些诊断题目开始，帮助管理者逐渐认清自己时间管理技能的现状，接下来阐明了时间管理的相关基本知识，然后围绕企业管理实际，重点谈了如何应用时间管理基本知识提高管理者相关技能。最后，我们还向管理者推荐了如何循序渐进地提高时间管理技能的中长期计划。书中的附录部分，列出了第 1 章中测试题的全部答案，供读者自我检查。 本书紧贴企业管理实际，真诚面对读者，语言文字通俗易懂，且在文中穿插了大量图表，使读者更容易把握时间管理的基本

19、方法，具有很强的实用性，实为企业管理者木可多得的时间管理宝典。 成功的老板做生意自然有一套别人无法获取的秘密商道，例如：把握千载难逢的良机、靠别人去赚大钱、不凭直觉把握千载难逢的良机、靠别人去赚大钱、不凭直觉去决策、掌握好合作和社交的关系、把杰出的创意变成金去决策、掌握好合作和社交的关系、把杰出的创意变成金钱、用高超的领导能力管理好自己的团队、善于控制经营钱、用高超的领导能力管理好自己的团队、善于控制经营成本等等。成本等等。这些商道粗看起来似曾相识，但是因人而异、因时而别，换句话说，不同的老板就有不同的运用！知识知识的丰富、眼光的敏锐、敢于开拓、长线规划的丰富、眼光的敏锐、敢于开拓、长线规划它

20、们构成它们构成了老板的综合实力和敢于竞争的精神，可以称之为成功老了老板的综合实力和敢于竞争的精神，可以称之为成功老板的重要条件。板的重要条件。在美国西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只能有四种回答“报告长官，是”， “报告长官，不是”， “报告长官，不知道”， “报告长官，没有任何借口”。除此以外，不能多说一个字。“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕看似合理的借口。其核心是敬业、责任、服从，诚实。这一理念是提升企业凝聚力，建设企业文化

21、的最重要的准则。秉承这一理念，众多著名企业建立了自己杰出的团队。“没有任何借口没有任何借口”是无数商界精英秉承的理念和价值观，是无数商界精英秉承的理念和价值观，被众多著名企业奉为圭臬。它体现的是一种完美的执行能被众多著名企业奉为圭臬。它体现的是一种完美的执行能力，一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神。力，一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神。在现实生活中，我们缺少的正是这种人：他们想尽办法去完成任务，而不是去寻找借口。没有任何借口正是对上述理念最完美的诠释。全书共分四个部分，分别就诚实、执行、责任、敬业进行了详细的阐述。本书有新理念、新观点，文字简练通俗，又辅以事例说明，被誉为最完

22、美的企业员工培训读本。销售人员销售人员 52 条条-用简单的话说明我们经常碰到的问题（心态用简单的话说明我们经常碰到的问题（心态-管理管理-销售销售-经销商的沟通）经销商的沟通）这是我为本公司销售人员写的 52 条-用简单的话说明我们经常碰到的问题 心态-管理-销售-与经销商的沟通 一、心态 1、事情往往在你刚开始用什么心态去做时已经有了结果。 2、大多数人都认为自己的付出和回报是不成正比的，原因只有两点： A 你的付出没有给企业创造价值。-付出的方向错了 B 你的付出结果没有被人看到。-不是听到 3、你永远都达不到你的上级的满意，因为你的上级总是希望你干的更好。 4、你做了十件事，做对了九件

23、而做错了一件，一般情况下，别人会清楚的记得你做错了的 那件事，而记不得你做对了哪件事，所以你不要觉得自己委屈，因为这很正常。 5、用形式做事的唯一结果是你自己又骗自己乐了一回。 6、当你觉得你的上级能力比你差时，你就很危险了；因为你没有看到他比你强的一面；而 之所以他是你的上级，肯定有他的理由，可能理由只有一个。 7、为了钱去工作，它能使你和你的家人的物质生活更好，为了权去工作他给你更大的自主 空间，使你有了更好的精神满足，这些并不是坏事，最麻烦的是自己也不知道自己是为了什么去工作，而现实中这种人大有人在。 8、在企业里两种人该走人：1）怀才不遇的，总认为自己行，而不知道自己怎么去做的人。2）

24、整天忙忙碌碌而没有结果，不知道自己在干什么的人。 9、如果你想精神愉快的在公司生存，只有把同事都看做朋友和伙伴，而不是敌人，原因很 简单，和朋友在一起是件高兴的事，而和敌人在一起则是一件很烦的事情。 二、管理： 10、现实是我们往往在最简单的事情上出了问题，而重要的事情总是很简单。 11、当你夸大了你的销售市场业绩，结果会是这样：你的上级会更相信你的能力，而加大 对你的期望值，会给你更难的事情给你做，但那些事情也许是你做不到的。同样，如果你 对某件事情表现出更多的没信心，而想和上司讨价还价而降低目标时，你的上级一般会在 这时考虑让别人去做。 12、第一次犯错误是给自己交了学费，第二次犯同样的错

25、误是给你的上级交了学费，第三 次再犯同样的错误，这个学费不知道交给谁了。 13、最简单而最被人遗忘的道理：今天的问题来自昨天的解决办法。 14、表格的最大作用不是给上级看，用来监督的，而是用来给自己看，去理顺自己的思路 的。 15、学习型组织的建立不是说我们去学习什么，而是我们有没有以学习的心态去工作，在 实际工作中，当你对一个人有偏见的话，往往对他所做的事情所提出的方法都会刻板的去 否定，虽然他做的和提出的方法是正确的，最关键是千万不要听别人怎么去评价一个人。 16、作为上级，你想轻松的话，那么就是要把你所知道的知识、方法全部告诉并教给你的 下级，然后放权让他们去做。 17、作为上级，你的能

26、力不是体现在你如何去指挥你的下级去做，而是不管你的下级犯多 大的错，你都能很好的去解决。 18、在工作中，我们往往把 80%的时间用在了能带来 20%的价值的事情上（虽然有些老掉 牙了，但确实是这样）对于那些需要用 80%的时间去创造 20%价值的事情，我们应该找到 它宁愿不去做，要先把重要的事情做了。 19、一般你的上级都会比你会算帐，所以讨价还价的结果是你更佩服你的上级的精明。 20、最厉害的方法是他只适合你的那个区域市场，换到别的市场就没有用了。 21、在不违反规则的情况下，游戏是随你怎么做的。 22、很好的执行是检验你和你上级有不同意见，而想弄清楚谁对谁错的最好办法，你不执 行你永远也

27、弄不清。 23、最糟糕的是开会大家都想一起了，而会后就是各想各的了。 三、销售： 24、我们实际上总在做一件事情：把什么样的产品，以什么样的价格通过什么的渠道卖给 什么人，并用什么样的促销加速这个过程。 25、品牌是什么，书上说是一种沟通所形成的美誉度，说俗了，就是消费者在受到和本品 牌相关的信息时对本品牌的感受。在实际中它是一种个性，差异才容易被消费者记得，但 问题是差异必须让消费者都接受。 26、不要乞求你能告诉消费者多少多少有关本品的内容，因为消费者根本记不住那么多， 只要给他一个他相信购买的理由，他就会买，只需要一个，但他不买会告诉你很多理由。 27、在没有确切的市场或销售结果时，谁说

28、的都有道理，分析的都符合逻辑，但现实是很 多市场的结果不是按照你的逻辑，所以往往是“所以”对了，而“因为”是错的。 28、在实际工作中，往往当你费了很大力气去推某个产品到最后才发现原来这个产品并不是用你目前的资源能推广或这个产品根本不适应这个市场。这种情况最可悲，但经常发生， 开始错了，其他做的再好都是错的。书上说：产品-价格-渠道-促销的顺序是有它的道理的。29、当一个新产品面向市场推广时，80%没有销售的原因都是价格过高，但现实是可能是 没有多少消费者知道我们的价格。 30、价格的高与低是个相对心理，关键是要找到消费者和什么去比较去感觉高与低和他们 为什么这么比。 31、一般的特价往往是引

29、起消费注意并告诉他我便宜了，而不是便宜多少。 （没有多少个消 费者能准确的记住你的产品价格，消费者记得只是一个区间的价格档）除非你的力度已经 下降到消费者对整个品类的价格感之下了。 32、在实际工作中，特价有三种： 1）比自己以前更便宜了，并让消费者能感觉到。 2）比消费者熟悉的产品便宜到让消费能产生冲动购买。 33、在好的产品如果没有人去卖，一切等于什么都没有，有时候让别人去卖比让别人去买 更有作用。 34、做渠道就是让能卖你的产品的地方都能有你所有适应价格卖，并让卖的人有钱赚（达 到他的心理平衡（就行了。 35、销售往往是先解决让别人都去卖，而后考虑如何让人去买。但在实际中这“买卖”是辨

30、证的，卖作用了买，而买又作用了卖，象一个圆滚起来，才能进入良性循环。 36、在没有大的宣传活动和推广时，陈列与售点塑造可能是你唯一向消费者传播产品的平 台。 37、促销是加速市场操作行为的过程，是市场操作中方法中的方法，如果说哪个市场没做 什么促销或很少的促销就有很大的销量的话，那么你太厉害了。 38、促销不是在于你有多少花样去吸引消费和渠道，而是 你是否在合适的时间，在合适的 地点，对合适的产品以合适的方法并通过合适的宣传与展示，明确的向消费者传达你所向 消费者所传达的意思就行了。 39、在实际操作中，任何促销（哪怕是最笨的）都会有效果，关键是实际中促销效果没发 挥出来，执行中没有把握每个细

31、节的发挥。 40、在促销活动的设计中最容易犯错的地方是设计者把自己当成了消费者，实际上是自己 给自己设计活动让自己去买，但问题是你也许并不是产品的目标群。 41、当你把某一问题能持续性的从多方面分析透彻后，你已经得到了答案，现实中 80%的 决策错误是来源于没有把问题看清，没有分析透彻。 42、唯一比你更了解你的产品的人就是你的竞争对手，但需要指出的是，他和你未必是按 一个逻辑去考虑问题。所以我们往往判断竞争对手的行为往往是失误的。 四、与经销商的沟通： 43、如果你让经销商从本品上能赚到钱而且赚钱没有那么辛苦，那以你已经征服了他。 44、和别人谈的时候，往往是你要求的越多得到的越多。 45、

32、当经销商给予你什么时，千万别忘了他背后会有一个目的：你和经销商的感情只是一 种沟通润滑剂。我们和他们最本质的是一种利益关系；感情是建立在利益之上的，利益没 有了，感情也没有了。 46、我们和经销商是伙伴，他们不是上帝，但他们关心的是我们能给他们带来什么；所以 更重要的是在我们所能给予（公司政策）与他们共同创造他们永远都不会得到满足的价值， 可能会很累，但我们必须要去做。 47、要象敬财神一样去敬你的经销商，从某种意义上讲，他给带来了财运，但你也要象防贼一样去防着你的经销商，现实是他总在算计到你口袋的那部分钱。 48、不要什么事情都说：“这事我的请示上级”，而应说：“这事我应该考虑考虑”，然后在

33、 向上级征求意见；时间长了，经销商就不会和你谈了，因为他认为你没有价值了。但需要 说的是，用上级的反对来拒绝经销商的要求，对你也许是个很好的办法。 49、最害怕的是，你对经销商说：“其实对于公司的政策（或者决定）我自己认为也是不合 适的。 ”你感觉你是很想让经销商更加相信你，实际在经销商的眼里他会对公司更怀疑，对 你更怀疑。 50、千万别相信经销商的诉苦：我没赚到钱。他的目的是想获的更多的利益，放心，当经 销商不赚钱的时候，他就不会做你的产品了。 51、当你不知道该用哪种谈判技巧去和对方沟通时，这时最好的办法是不用任何技巧，象 给自己描述一样。 52、没有必要用公司的利益来换取经销商的对你的支

34、持与取悦于经销商，因为你手中的政 策本来就没多少，而且越用越少，真正能让你和经销商的关系能维持的是经销商对你的钦 佩，关键是越来越多。作者：崔迎 QQ：17034953 雨狼 口才强化训练口才强化训练第五课：第五课：10 招让你说话妙语连珠招让你说话妙语连珠心态稳定，才能谈吐自如谈吐大方，妙语连珠1、自然大方，精神焕发 一个人风度翩翩，俊逸潇洒，就能产生使人乐于交往的魅力。不修边幅、肮脏、邋遢的人是不会吸引他人注意的。英国哲人约翰洛克说：“大方得体的作用使得本来的顽梗变柔顺，使人们的气质变温和，使他敬重别人，和别人合得来。”衣着服饰能反映一个人的审美情趣和修养。如果一个人的服饰能与自己的气质、

35、职业一致，与自己的形体、年龄协调，与当时的气氛和场合相符，那么，这个人一定会显得大方自然，潇洒倜傥，也更能引人注目。 举止朴素大方，温文尔雅的行为习惯，行为稳重，文明得体，坐、立、行的姿态正确雅观，能准确地表现出一个人的良好素养，给人留下成熟信赖的印象；粗俗不雅的举动则令人讨厌。分寸得当的交往距离使彼此心理上都感到舒适坦然，过度亲热和冷漠则容易引起对方误会。 一个人的行为举止能够做到自然、洒脱、无拘无束，除了与其社会交往经验的多少有关之外，还与个人的自信心有关系。只有对自己充满信心，相信自己能力的人，才能在社交中做到大方自然，挥洒自如。一个人的潇洒举止不是与生俱来的，还要靠自己平时的修养。心底

36、无私天地宽，该行则行，该止则止，该做则做，该说则说，做事稳当而有分量，为人大度不拘小节。这样的坦荡君子，到哪里都会受欢迎。 相反，行为唯诺、拘谨，说话含糊、吞吐不明，会遭人反感。优化个人形象，严格说来，是一种非规范、非格式的社交艺术。它需要我们每个人去认真揣摩和体会，不断地总结经验，逐步形成自己独特的风格和魅力。 2、大方的谈吐，大方的收获 交际言谈过程中，不仅需要自信、轻松的心态，坚定、镇静的状态，还需要大方自然的言行举止。相对来讲大方自然的表现形式是以前面自信、轻松、坚定、镇静诸因素为基础的，没有前面一系列良好的心理状态做基础，大方的言行是表现不出来的。交谈中要有意识去学着大气，你会渐渐变

37、得潇洒翩翩： 1、正式场合穿着打扮要得体，尽量大方正式一些。 2、别人讲话时认真听，不要随意打断。 3、别人的话很不合理你也别生气，微笑听取，待他讲过后你再以理分析正误。 4、别人的观点好时，你要微笑点头称赞。 5、谈话结束，对方为开始的言语失误表示歉意时要回敬对方。 6、别人向你指明你的失误时要有感激之言。 7、谈话期间不要留意与对方的语言失误或盯住对方的生理缺陷不放。 8、谈话过程中不要有不典雅的小动作。 9、对方突然打断你的话时不要有不愉悦的表情，可让对方先说。10、谈话结束时经常说：“与你谈话真有收获，我们有时间下次再谈”。 若能做到以上几点，对方会对你的雍容大气佩服不已。可能双方观点

38、并未达成一致，对方也会为你的风度所感染，作出相应的通融之举，你这次的交际就成功了。酒桌上如何说话?-销售人员必读的一门课！ 发布日期：2004-9-16 16:02:58 阅读次数：65 转贴酒桌上如何说话?-销售人员必读的一门课！ 谈起喝酒，几乎所有的人都有过切身体会，“酒文化“也是一个既古老而又新鲜的话题。现 代人在交际过程中，已经越来越多地发现了酒的作用。 的确，酒作为一种交际媒介，迎宾送客，聚朋会友，彼此沟通，传递友情，发挥了独 到的作用，所以，探索一下酒桌上的“奥妙“，有助于你求人交际的成功。 1、众欢同乐，切忌私语 大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，

39、得到多数 人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。 特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会产生“就你俩好“的嫉 妒心理，影响喝酒的效果。 2、瞄准宾主，把握大局 大多数洒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表 情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取 宠的酒徒搅乱东道主的意思。 3、语言得当，诙谐幽默 洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言， 会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。

40、所以，应该知道什么时候该说什么 话，语言得当，诙谐幽默很关键。 4、劝酒适度，切莫强求 在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有的人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝 几杯，认为不喝到量就是不实在。 “以酒论英雄“，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原 有的朋友感情完全破坏。 5、敬酒有序，主次分明 敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒 前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听 一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情的局面。 敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人

41、在席上时，对他自然要倍加恭敬，但是 要注意，如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给 尊者长者敬酒，不然会使大家都很难为情。 6、察言观色，了解人心 要想在酒桌上得到大家的赞赏，就必须学会察言观色。因为与人交际，就要了解人心， 左右逢源，才能演好酒桌上的角色。 7、锋芒渐射，稳坐泰山 酒席宴上要看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，尽量保留一些酒力和说话 的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的 锋芒，才能稳坐泰山，不致给别人产生“就这点能力“的想法，使大家不敢低估你的实力。发表意见 当他满脸羞愧地把后背留给你，你知道他遇

42、到了男人最尴尬的事当他满脸羞愧地把后背留给你，你知道他遇到了男人最尴尬的事不举（不举（ED） 。你表面上云淡风清，心。你表面上云淡风清，心下却犯起了嘀咕下却犯起了嘀咕是他不能，还是不想？是我对他失去吸引力了吗？是他不能，还是不想？是我对他失去吸引力了吗？不不不，搞清真相前，先不要不不不，搞清真相前，先不要胡思乱想，还是让专家先来告诉如何才能快速提升男人的性能力吧。胡思乱想，还是让专家先来告诉如何才能快速提升男人的性能力吧。一、按摩阴囊强化男性精力一、按摩阴囊强化男性精力经常用手直接按摩阴囊，可以使睪丸的血液循环改善。由于可经常不断地供给睪丸以新鲜血液，当然经常用手直接按摩阴囊，可以使睪丸的血液

43、循环改善。由于可经常不断地供给睪丸以新鲜血液，当然会增强睪丸功能，提高男性精力。按摩可一日一次，每次会增强睪丸功能，提高男性精力。按摩可一日一次，每次 2-3 分钟即可。用手指从阴囊上部轻轻揉搓睪丸。分钟即可。用手指从阴囊上部轻轻揉搓睪丸。但时间不易过长，因为刺激过强，反而会使睪丸功能低下。按摩最好是一日一次，养成每日一次的习惯远但时间不易过长，因为刺激过强，反而会使睪丸功能低下。按摩最好是一日一次，养成每日一次的习惯远比偶尔为之更具成效。比偶尔为之更具成效。二、闭目冥想美女相伴二、闭目冥想美女相伴工作之余或闲暇时刻，闭目冥想，想什么？想象和一个美女或者你朝思暮想很想工作之余或闲暇时刻，闭目冥

44、想，想什么？想象和一个美女或者你朝思暮想很想“上上”的女人做爱，的女人做爱，你甚至可以想象到具体的细节，这种白日梦虽然是虚构的，但这的确可以使你身体的雄性激素的分泌得以你甚至可以想象到具体的细节，这种白日梦虽然是虚构的，但这的确可以使你身体的雄性激素的分泌得以加强，使你身体的性相关器官都得到小小的锻炼，大大提高对性的敏感性。加强，使你身体的性相关器官都得到小小的锻炼，大大提高对性的敏感性。三、锻炼性交肌肉三、锻炼性交肌肉阴茎根部的骨盆肌被称为是男性的性交肌肉，其中耻骨尾骨肌起主要的作用。增强这些部位肌肉，可阴茎根部的骨盆肌被称为是男性的性交肌肉，其中耻骨尾骨肌起主要的作用。增强这些部位肌肉，可

45、以增加整个骨盆和阴茎的血液供应量，能促进勃起，增加性高潮时快感，并能帮助患者控制射精，男性也以增加整个骨盆和阴茎的血液供应量，能促进勃起，增加性高潮时快感，并能帮助患者控制射精，男性也可以用排尿中断的办法找到自已的耻骨尾骨肌。一且找到这些肌肉，就可以有意识地加以锻炼，方法是假可以用排尿中断的办法找到自已的耻骨尾骨肌。一且找到这些肌肉，就可以有意识地加以锻炼，方法是假想正在阻止小便。一般每天锻炼两次，每次想正在阻止小便。一般每天锻炼两次，每次 15 下，逐日增加收缩的次数，直到每天一次能做下，逐日增加收缩的次数，直到每天一次能做 50 下，在此下，在此基础上，可以作一点变化。如在放松以前，收缩骨

46、盆肌肉并保持基础上，可以作一点变化。如在放松以前，收缩骨盆肌肉并保持 3 秒钟，坚持这样锻炼秒钟，坚持这样锻炼 l 个月，一般可以个月，一般可以感受到它对性交的帮助。感受到它对性交的帮助。四、来场冷热水交替浴四、来场冷热水交替浴这是一种很古老的增强男子性功能的锻炼方法。使用冷热水交替浴时，最好维持一定的室内温度，防这是一种很古老的增强男子性功能的锻炼方法。使用冷热水交替浴时，最好维持一定的室内温度，防止感冒，在浴缸内充分温热之后再出浴缸，给阴部施加冷水，待止感冒，在浴缸内充分温热之后再出浴缸，给阴部施加冷水，待 3 分钟左右，阴茎、阴囊收缩之后再入浴分钟左右，阴茎、阴囊收缩之后再入浴缸。如此反

47、复缸。如此反复 3-5 次后即可结束，若能每日坚持做次后即可结束，若能每日坚持做“交替浴交替浴” ，可使中年以后的男性精力充沛、性功能增，可使中年以后的男性精力充沛、性功能增强、减轻疲劳感。强、减轻疲劳感。五、助性的金属五、助性的金属锌锌男性精液中含有较高浓度的锌，锌可以保证男人的性功能，另外，它还有助于提高人的抗病能力。建男性精液中含有较高浓度的锌，锌可以保证男人的性功能，另外，它还有助于提高人的抗病能力。建议男士们每人每天服用议男士们每人每天服用 15 微克的锌，该剂量是针对运动量大的男士，一般情况下，男士只需服用该剂量微克的锌，该剂量是针对运动量大的男士，一般情况下，男士只需服用该剂量的

48、的 2/3 就可以了。但是，每天锌的用量绝不能超过就可以了。但是，每天锌的用量绝不能超过 15 微克，因为过量服用锌会影响人体内其它矿物质的微克，因为过量服用锌会影响人体内其它矿物质的作用。作用。120 克瘦肉中含锌克瘦肉中含锌 5 7 微克。另外，火鸡肉、海产品、大豆中的含锌量也很高，可适量食用。微克。另外，火鸡肉、海产品、大豆中的含锌量也很高，可适量食用。六、刺激腹股沟管部强化睪丸功能六、刺激腹股沟管部强化睪丸功能刺激位于阴茎根部两侧的腹股沟管也能大大提高性功能。腹股沟是向睪丸输送血液和连接神经的通路。刺激位于阴茎根部两侧的腹股沟管也能大大提高性功能。腹股沟是向睪丸输送血液和连接神经的通路

49、。因此，使腹股沟管中的血液循环良好是非常重要的。按摩腹股沟管的方法是分别用两个手指按压阴茎根部因此，使腹股沟管中的血液循环良好是非常重要的。按摩腹股沟管的方法是分别用两个手指按压阴茎根部两侧，从上向下抚摩，刺激血液流向睪丸的通路。每日按摩一次，可在每晚入睡前自己在床上按摩。两侧，从上向下抚摩，刺激血液流向睪丸的通路。每日按摩一次，可在每晚入睡前自己在床上按摩。七、多食海鱼与海藻七、多食海鱼与海藻在古罗马时期，人们就发现，鱼类是滋养性欲的理想食品，特别是鲨鱼肉，作为性爱的在古罗马时期，人们就发现，鱼类是滋养性欲的理想食品，特别是鲨鱼肉，作为性爱的“催化剂催化剂”至至今仍享有盛誉。科学研究证明，鱼肉含有丰富的磷，对于男女性功能保健十分重要，有今仍享有盛誉。科学研究证明，鱼肉含有丰富的磷，对于男女性功能保健十分重要，有“夫妻性和谐素夫妻性和谐素“之之说。说。海藻含磺量超过其它动植物。而磺缺乏或不足会导致流产、男性性功能衰退、性欲降低。因此，要经海藻含磺量超过其它动植物。而磺缺乏或不足会导致流产、男性性功能衰退、性欲降低。因此，要经常服用一些海藻类食物，如海带、紫菜、裙带菜等。常服用一些海藻类食物，如海带、