社会心理学第十章社会影响.ppt

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1、社会心理学第十章社会心理学第十章社会影响社会影响现在学习的是第1页，共37页行为受什么因素影响行为受什么因素影响?n n个体的因素个体的因素n n个性特征个性特征:人格、能力人格、能力n n动机、情感动机、情感n n态度等态度等n n社会情境因素社会情境因素n n角色与规则角色与规则“斯坦福监狱实验”n n社会规范社会规范n n文化文化现在学习的是第2页，共37页什么是社会影响什么是社会影响n n社会影响是指在他人影响下个人的信念、态度、情绪与行为所发生的变化。态度变化是其典型。在人际关系中，社会影响是一种很普遍的现象，以致人们有时意识不到。n n社会影响的途径是广泛的，它有赖于言语的理解、人

2、的认识、使用权力、直接命令、提出要求，甚至运用简单的例子。现在学习的是第3页，共37页第一节第一节 社会影响的影响手段社会影响的影响手段n n包括奖赏、强制；权威、参照法权和信息。n n影响的手段多种多样，有效而易被接纳的方法是使受影响者往往意识不到他们处于影响之下，这就减少了反抗性。这时较有效的方法是树立一些参与者让对方模仿、学习。现在学习的是第4页，共37页一、遵从一、遵从n n遵从表示没有直接要求与群体保持一致的情况下，对群体压力的一种服从。n n遵从发生的原因：缺乏有效的沟通，刺激因素也是含糊的，没有其它有效的方法可证实。n n这种遵从也不是百分之百的，自信心很强的人就不会有这种情况。

3、n n导师制的例子现在学习的是第5页，共37页遵从的一些特点遵从的一些特点n n环境对遵从的压力；环境对遵从的压力；n n行为上的遵从并不总反映个人接受了某观点；行为上的遵从并不总反映个人接受了某观点；n n不遵从反应不遵从反应n n一一一一种种种种是是是是独独独独立立立立性性性性，不不不不顾顾顾顾及及及及群群群群体体体体规规规规范范范范的的的的行行行行为为为为表表表表现现现现，即即即即一一一一个个个个人人人人做他愿意做的事；做他愿意做的事；做他愿意做的事；做他愿意做的事；n n另另另另一一一一种种种种是是是是反反反反遵遵遵遵从从从从，指指指指在在在在任任任任何何何何情情情情景景景景下下下下，

4、一一一一个个个个人人人人都都都都会会会会不不不不顾顾顾顾群群群群体体体体压压压压力力力力，做出与大多数人相反的反应。这有点似做出与大多数人相反的反应。这有点似做出与大多数人相反的反应。这有点似做出与大多数人相反的反应。这有点似“逆反心理逆反心理逆反心理逆反心理”的某方面。的某方面。的某方面。的某方面。现在学习的是第6页，共37页二、依从二、依从n n依从指在有一个直接要求的场合下，一个人同意按这个要求去行动（遵从的压力是间接的）。现在学习的是第7页，共37页诱使人依从的方法：诱使人依从的方法：n n1、“登门槛”效应：表示一个曾遵从过小要求的人在将来很可能会遵从更多的大要求。n n社会心理学的

5、解释：即一旦答应给予帮助，一个人就可能认为自己基本上是一个乐于助人的人。为了保持乐于助人的形象，所以第二个要求，即使是一个麻烦的要求，也可能被接受。现在学习的是第8页，共37页“登门槛登门槛”效应至少需要两个条件效应至少需要两个条件n n最初的要求一定要大到足以使人们认识到他们行为的含义。n n使人们感到他们有选择的自由。n n孩子去画画的例子n n吃药的例子现在学习的是第9页，共37页2、“欲擒故纵欲擒故纵”效应效应n n表表示示在在某某种种场场合合下下，那那些些拒拒绝绝最最初初要要求求的的人人倒倒可可能更愿意接受后来的要求。能更愿意接受后来的要求。n n小熊睡觉的例子小熊睡觉的例子n n吃

6、麦当劳的例子吃麦当劳的例子现在学习的是第10页，共37页3、“扔低球扔低球”方法方法n n首先以一个低价吸引顾客，当顾客接受后，再附上其它条件。n n“扔低球”首先要对将要进行的行动作出承诺。n n好又多的广告-会员价n n第二件衣服的价格为半价现在学习的是第11页，共37页三、服从n n当当当当要要要要求求求求以以以以命命命命令令令令的的的的形形形形式式式式出出出出现现现现时时时时，依依依依从从从从就就就就会会会会采采采采取取取取一一一一种种种种特殊的形式特殊的形式特殊的形式特殊的形式服从。服从。服从。服从。n n下属服从领导下属服从领导下属服从领导下属服从领导n n控制感觉中的个人差别控制

7、感觉中的个人差别n n内部控制：自己内部控制：自己内部控制：自己内部控制：自己n n外部控制：其他人或物，命运，世界太复杂外部控制：其他人或物，命运，世界太复杂外部控制：其他人或物，命运，世界太复杂外部控制：其他人或物，命运，世界太复杂现在学习的是第12页，共37页四、大众心理的连锁影响四、大众心理的连锁影响1 1 流流行行：指指社社会会上上许许多多人人在在短短时时间间里里都都去去追追求求某某种种生生活活方方式的现象。式的现象。n n流行的社会因素：流行的社会因素：n n流行受社会文化所制约；流行受社会文化所制约；n n伊斯兰妇女的穿着伊斯兰妇女的穿着n n依靠大众传播工具的宣传；依靠大众传播

8、工具的宣传；n n周杰伦周杰伦,大家都来喝悠悠奶茶吧大家都来喝悠悠奶茶吧n n n n要有经济基础；要有经济基础；现在学习的是第13页，共37页n n流行的心理因素n n从众与模仿：风俗是对过去事物的模仿，时尚是对现在事物的模仿。n n求新欲望n n自我防御与自我显示n n流行的个别差异：n n先先驱驱者者；早早期期采采用用者者；前前期期追追随随者者；后后期期追追随随者者；落伍者。落伍者。现在学习的是第14页，共37页2 暗示暗示n n暗暗示示是是在在无无对对抗抗条条件件下下，用用某某种种间间接接的的方方法法对对人人们们的的心心理理和和行行为为产产生生影影响响，从从而而使使人人们们按按照照一一

9、定定的的方方式式去去行动或接受一定的意见、思想。行动或接受一定的意见、思想。n n暗示的形式：语言或行为；暗示的形式：语言或行为；n n爱党爱国爱家，防火防盗防师妹爱党爱国爱家，防火防盗防师妹n n糖会蛀牙，宝宝不能吃糖会蛀牙，宝宝不能吃n n暗示的方式：他人暗示；自我暗示；暗示的方式：他人暗示；自我暗示；n n自杀暗示自杀暗示n n汽车玻璃窗事件汽车玻璃窗事件现在学习的是第15页，共37页影响暗示效果的因素：影响暗示效果的因素：n n受受暗暗示示者者的的年年龄龄与与性性别别：儿儿童童易易受受暗暗示示，因因为为他他们们知知识识经经验验少少；女女性性比比男男性性易易受受暗暗示。示。n n受受暗暗

10、示示者者的的心心理理状状态态：精精神神状状态态、意意志志与与个性倾向性；个性倾向性；n n那家的人参最有效那家的人参最有效那家的人参最有效那家的人参最有效n n你的鞋最好穿你的鞋最好穿你的鞋最好穿你的鞋最好穿n n当时的情景；当时的情景；当时的情景；当时的情景；n n暗暗示示者者的的影影响响力力：同同样样一一句句话话，出出自自有有社社会地位的人比普通人更有效果。会地位的人比普通人更有效果。n n纯净水实验纯净水实验纯净水实验纯净水实验现在学习的是第16页，共37页3 社会舆论：社会舆论：n n公众的意见和看法，是社会全体成员或大多数人的共同信念，也可以说是信息沟通后的一种共鸣。n n起着一种评

11、论的作用；指导的作用；鼓动的作用。n n一张新闻照片引发的争论：是履行职责还是去帮助跌倒的人现在学习的是第17页，共37页4 流言流言n n流言是提不出任何信得过的确切依据，而在人们中相互传播的一种特定的消息。不同于谣言，后者是恶意的攻击。前者总是发生在和人们生活有重大关系的问题上。n n非典的流言n n流言蜚语：谁有后台才升的官n n四川柑橘的谣言现在学习的是第18页，共37页流言产生的条件：流言产生的条件：n n在缺乏可靠信息的情况下，最易产生与传播；在缺乏可靠信息的情况下，最易产生与传播；在缺乏可靠信息的情况下，最易产生与传播；在缺乏可靠信息的情况下，最易产生与传播；n n在不安和忧虑的

12、情况下，会促使流言产生和传播；在不安和忧虑的情况下，会促使流言产生和传播；在不安和忧虑的情况下，会促使流言产生和传播；在不安和忧虑的情况下，会促使流言产生和传播；n n在在在在社社社社会会会会处处处处于于于于危危危危机机机机状状状状态态态态下下下下，如如如如战战战战争争争争年年年年代代代代、地地地地震震震震、灾灾灾灾荒荒荒荒时，人们易产生恐怖感与紧张感，流言也易传播；时，人们易产生恐怖感与紧张感，流言也易传播；时，人们易产生恐怖感与紧张感，流言也易传播；时，人们易产生恐怖感与紧张感，流言也易传播；n n处处在在一一定定社社会会情情境境中中的的个个人人，若若突突然然被被置置于于显显要要地位时，也

13、容易发生关于他的流言。地位时，也容易发生关于他的流言。现在学习的是第19页，共37页第二节第二节 社会影响的表现社会影响的表现n n一 从众n n二 被说服n n三 群体影响现在学习的是第20页，共37页n咕咚来了咕咚来了 n 一位在物资短缺年代养成排队过敏的读者，撰文一位在物资短缺年代养成排队过敏的读者，撰文在一家报纸上发表一则笑话：一日闲逛街头，忽见在一家报纸上发表一则笑话：一日闲逛街头，忽见一长队绵延如龙，赶紧站到队后排队，唯恐错过什一长队绵延如龙，赶紧站到队后排队，唯恐错过什么购买紧缺必需品的机会。等到队伍拐过墙角，自么购买紧缺必需品的机会。等到队伍拐过墙角，自己不禁哑然失笑，自觉贻笑

14、大方，赶紧悄然退出队己不禁哑然失笑，自觉贻笑大方，赶紧悄然退出队伍，原来大家是排除上厕所伍，原来大家是排除上厕所.一 从众现在学习的是第21页，共37页从众从众：指的是在社会群体的影响和压力下，个体不知不觉或不由指的是在社会群体的影响和压力下，个体不知不觉或不由指的是在社会群体的影响和压力下，个体不知不觉或不由指的是在社会群体的影响和压力下，个体不知不觉或不由自主的与多数人保持一致意见或行为的现象。自主的与多数人保持一致意见或行为的现象。自主的与多数人保持一致意见或行为的现象。自主的与多数人保持一致意见或行为的现象。n n“人云亦云人云亦云人云亦云人云亦云”、“随大流随大流随大流随大流”n n

15、思考一下你从众的例子思考一下你从众的例子思考一下你从众的例子思考一下你从众的例子n n 看戏剧晚会时，不知何时该鼓掌，这时你会看戏剧晚会时，不知何时该鼓掌，这时你会看戏剧晚会时，不知何时该鼓掌，这时你会看戏剧晚会时，不知何时该鼓掌，这时你会n n 在班级工作中，有时班干部的意见明明有问题，但很多人赞成。这时在班级工作中，有时班干部的意见明明有问题，但很多人赞成。这时在班级工作中，有时班干部的意见明明有问题，但很多人赞成。这时在班级工作中，有时班干部的意见明明有问题，但很多人赞成。这时你会你会你会你会n n 大家一起讨论问题，你的观点与大多数人不同，但是正确的，这时你会大家一起讨论问题，你的观点

16、与大多数人不同，但是正确的，这时你会大家一起讨论问题，你的观点与大多数人不同，但是正确的，这时你会大家一起讨论问题，你的观点与大多数人不同，但是正确的，这时你会1 什么是从众什么是从众现在学习的是第22页，共37页2 从众的经典案例从众的经典案例（1）谢里夫的群体规范形成实验n n似动现象的判断似动现象的判断n n揭示规范代代相传揭示规范代代相传的原因的原因n n新员工的规范形成新员工的规范形成n n信息影响信息影响现在学习的是第23页，共37页（2）阿施的群体压力实验n n25不从众n n75至少一次从众n n一度感迷茫，冲突现在学习的是第24页，共37页n n电梯间的从众n n请拿一块钱，

17、你会这样做吗n n规范性影响现在学习的是第25页，共37页（3）米尔格拉姆的服从实验学习者学习者学习者学习者哼哼声哼哼声哼哼声哼哼声105105伏伏伏伏头痛头痛头痛头痛120120伏伏伏伏出去出去出去出去150150伏伏伏伏尖叫尖叫尖叫尖叫270270伏伏伏伏无声无声无声无声330330伏伏伏伏教师教师教师教师我要按哪个按钮我要按哪个按钮我要按哪个按钮我要按哪个按钮n n轻微电击轻微电击轻微电击轻微电击n n强电击强电击强电击强电击n n危险危险危险危险 高强电击高强电击高强电击高强电击n n禁止（禁止（禁止（禁止（450450伏）伏）伏）伏）研究者研究者研究者研究者n n请继续下去请继续下去

18、请继续下去请继续下去n n该实验要求你继续下去该实验要求你继续下去该实验要求你继续下去该实验要求你继续下去n n你断续下去是绝对必须你断续下去是绝对必须你断续下去是绝对必须你断续下去是绝对必须n n你没有其它选择你没有其它选择你没有其它选择你没有其它选择现在学习的是第26页，共37页n n事先调查n n自己135伏就不会服从命令n n他人:没人会去用“禁止”按钮n n实际结果n n65的人用到450伏特现在学习的是第27页，共37页n n反思n n伦理问题n n对对对对“教师教师教师教师”被试来说是非常残忍被试来说是非常残忍被试来说是非常残忍被试来说是非常残忍n n“罪恶的世界是如此恐怖，迄今

19、为止还没有人敢罪恶的世界是如此恐怖，迄今为止还没有人敢罪恶的世界是如此恐怖，迄今为止还没有人敢罪恶的世界是如此恐怖，迄今为止还没有人敢于洞察其秘密于洞察其秘密于洞察其秘密于洞察其秘密”n n什么因素引起了服从n n与受害者的情感距离与受害者的情感距离与受害者的情感距离与受害者的情感距离n n合法性合法性合法性合法性,权威的近距离权威的近距离权威的近距离权威的近距离,无反对意见无反对意见无反对意见无反对意见n n因为是权威机构和权威人物因为是权威机构和权威人物n n为什么纳粹分子这么残忍,日本鬼子这么坏?n n情境有时会诱使普通人赞同谬误或残忍现在学习的是第28页，共37页经典案例总结经典案例总

20、结n n这些经典实验揭示了巨大的社会影响作用这些经典实验揭示了巨大的社会影响作用这些经典实验揭示了巨大的社会影响作用这些经典实验揭示了巨大的社会影响作用n n你没意识到社会情境力量的影响你没意识到社会情境力量的影响你没意识到社会情境力量的影响你没意识到社会情境力量的影响,但其实天天都在受其影响但其实天天都在受其影响但其实天天都在受其影响但其实天天都在受其影响n n罪恶不只是坏人的行为罪恶不只是坏人的行为罪恶不只是坏人的行为罪恶不只是坏人的行为,普通人也可能从众于谬误或向残忍普通人也可能从众于谬误或向残忍普通人也可能从众于谬误或向残忍普通人也可能从众于谬误或向残忍屈服屈服屈服屈服n n另一些问题

21、另一些问题另一些问题另一些问题n n人们为何从众人们为何从众人们为何从众人们为何从众,何时从众何时从众何时从众何时从众?n n为什么有人从众为什么有人从众为什么有人从众为什么有人从众,而有人不从众而有人不从众而有人不从众而有人不从众(以上实验有一部分人不从众以上实验有一部分人不从众以上实验有一部分人不从众以上实验有一部分人不从众)现在学习的是第29页，共37页3 什么因素可以预测从众什么因素可以预测从众n n群体规模群体规模n n3-53-5人引发更多的从众行为人引发更多的从众行为n n多个小组的多个小组的”同谋同谋”引发更多从众引发更多从众90900 00 1 2 3 4 5 6 7 8 9

22、 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 现在学习的是第30页，共37页n n一致性n n破坏了群体一致性，群体规范变弱了n n“我的观点，我的信念，当第二个人接受它时便获得了无穷的力量和成功。”n n一个持异议很难受n n凝聚力n n更相信更接近自己的团体n n与凝聚力强的团队作对，非常难受现在学习的是第31页，共37页n n地位n n地位高更具有影响力n n交通规则的遵守 n n调查者的穿着n n公开反应n n当公开表达意见时，更易受他人影响n n阿施的实验中，写下判断时更少受影响n n无事前承诺n n裁判的公开决定不易改变n n环保主义者让民众公开承诺现在学习的是第32页，共

23、37页个体为什么会从众呢？个体为什么会从众呢？n n想被群体接纳和免遭拒绝想被群体接纳和免遭拒绝规范影响顺从规范影响顺从n n阿施的实验阿施的实验n n一位德国军官不愿意参与大屠杀，但他害怕他们的群体会认一位德国军官不愿意参与大屠杀，但他害怕他们的群体会认为他是懦夫或送他上法院为他是懦夫或送他上法院n n枪打出头鸟枪打出头鸟n n获得重要信息获得重要信息信息影响信息影响接纳接纳n n谢里夫的实验谢里夫的实验n n对模糊情境下，不知如何做才对，想做对对模糊情境下，不知如何做才对，想做对n n剧院中的鼓掌剧院中的鼓掌/如何当导师如何当导师n n当想获得别人的喜欢和赞赏规范影响当想获得别人的喜欢和赞

24、赏规范影响n n想要做正确的行为想要做正确的行为信息影响现在学习的是第33页，共37页谁会从众谁会从众n n个性特征个性特征n n“我们确信，的确存在一个与服从和不服从有关的复杂的我们确信，的确存在一个与服从和不服从有关的复杂的人格基础。但是，我们还没有找到它人格基础。但是，我们还没有找到它n n我们不能从单次行为中判断谁会从众我们不能从单次行为中判断谁会从众n n情境强时，易从众；情境弱时，个性特征决定行为情境强时，易从众；情境弱时，个性特征决定行为n n“所有的心理事件都取决于个体状态，与些同时，也取决于环境，所有的心理事件都取决于个体状态，与些同时，也取决于环境，尽管它们的相对影响依情况

25、而有所有不同。尽管它们的相对影响依情况而有所有不同。”n n文化文化n n阿施的从众实验阿施的从众实验n n香港香港/巴西巴西/黎巴嫩黎巴嫩3131，津巴布韦，津巴布韦5151现在学习的是第34页，共37页我们是如何抵制从众的社会压力我们是如何抵制从众的社会压力n n逆反逆反n n罗密欧与朱丽叶罗密欧与朱丽叶n n孩子的教育孩子的教育n n商场中的促销商场中的促销n n坚持独特性坚持独特性n n当与群体偏离太远时，我感到不舒服，但我们不愿意与他人太当与群体偏离太远时，我感到不舒服，但我们不愿意与他人太一致一致n n自我意识的重要性自我意识的重要性n n纹身纹身n n买手机买手机现在学习的是第35页，共37页小结小结从众的两面性从众的两面性n积极作用：有助于完成群体的目标；有积极作用：有助于完成群体的目标；有助于增强内心的安全感和自信心；有助于助于增强内心的安全感和自信心；有助于学习他人的经验等。学习他人的经验等。n消极影响：阻碍个人的发展；扼杀创新精神消极影响：阻碍个人的发展；扼杀创新精神和创造力；影响集体的事业；甚至会违法犯和创造力；影响集体的事业；甚至会违法犯罪罪现在学习的是第36页，共37页讨论讨论n n人的行为受到什么因素影响：个人意志还是社会情境？现在学习的是第37页，共37页