第四章供应链理论16442.pptx

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1、重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作第四章 供应链理论一、供应链一、供应链一、供应链一、供应链二、供应链管理二、供应链管理二、供应链管理二、供应链管理三、供应链管理本质三、供应链管理本质三、供应链管理本质三、供应链管理本质四、供应链的设计四、供应链的设计四、供应链的设计四、供应链的设计五、

2、供应链战略管理五、供应链战略管理五、供应链战略管理五、供应链战略管理go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作一、供应链一、供应链go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作一、供应链一、供应链（二）供应链的结构模型（二）供应链的结构模型（二）供应链的结构模型（二）供应链的结构模型 根据上述供根据上述供应链应链的定的定义义，我，我

3、们们可以将其可以将其简单归纳为简单归纳为如如图图4 4 1 1的模型。的模型。go图图图图4 4 4 4 1 1 1 1供应链的网链结构模型供应链的网链结构模型供应链的网链结构模型供应链的网链结构模型重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作一、供应链一、供应链从从从从图图图图中中中中可可可可以以以以看看看看出出出出，供供供供应应应应链链链链由由由由所所所所有有有有加加加加盟盟盟盟的的的的节节节节点点点点企企企企业业业业组组组组成成成成，其其其其中中中中一一一一般般般般有有有有一一一一个个个个核核核核心心心心企企企企业业业

4、业(可可可可以以以以是是是是产产产产品品品品制制制制造造造造企企企企业业业业，也也也也可可可可以以以以是是是是大大大大型型型型零零零零售售售售企企企企业业业业)，节节节节点点点点企企企企业业业业在在在在需需需需求求求求信信信信息息息息的的的的驱驱驱驱动动动动下下下下，通通通通过过过过供供供供应应应应链链链链的的的的职职职职能能能能分分分分工工工工与与与与合合合合作作作作(生生生生产产产产、分分分分销销销销、零零零零售售售售等等等等)，以以以以资资资资金金金金流流流流、物物物物流流流流或或或或服服服服务务务务流流流流为为为为媒媒媒媒介介介介实实实实现现现现整整整整个个个个供应链的不断增值。供应链

5、的不断增值。供应链的不断增值。供应链的不断增值。go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作一、供应链一、供应链图图图图4-24-24-24-2是以制造企业为主导的供应链模式。是以制造企业为主导的供应链模式。是以制造企业为主导的供应链模式。是以制造企业为主导的供应链模式。go图图图图4 4 4 4 2 2 2 2 供应链模式之一以制造企业为主导的供应链供应链模式之一以制造企业为主导的供应链供应链模式之一以

6、制造企业为主导的供应链供应链模式之一以制造企业为主导的供应链 重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作一、供应链一、供应链go图图图图4 4 4 4 5 5 5 5 供应链模式之二以第三方物流企业为主导的供应链供应链模式之二以第三方物流企业为主导的供应链供应链模式之二以第三方物流企业为主导的供应链供应链模式之二以第三方物流企业为主导的供应链 重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyrig

7、ht 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作一、供应链一、供应链go图图4 4 5 5 平衡的供应链和倾斜的供应链平衡的供应链和倾斜的供应链平平衡衡的的供供应应链链可可以以实实现现各各主主要要职职能能(采采购购，低低采采购购成成本本、生生产产规规模模效效益益、分分销销，低运输成本、市场产品多样化和财务，资金运转快低运输成本、市场产品多样化和财务，资金运转快

8、)之间的均衡。之间的均衡。重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作一、供应链一、供应链go-财务管理、成本控制财务管理、成本控制-信息集成信息集成-决策管理决策管理-图图图

9、图4 4 4 4 66企业内部供应链企业内部供应链企业内部供应链企业内部供应链重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作一、供应链一、供应链go图图图图4 4 4 4 77广义供应链广义供应链广义供应链广义供应链重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004

10、版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作一、供应链一、供应链go图图图图4 4 4 4 88传统多层式的供应链传统多层式的供应链传统多层式的供应链传统多层式的供应链图图图图4 4 4 4 9 9 9 9 基于基于基于基于InternetInternetInternetInternet的全球网络供应链的全球网络供应链的全球网络供应链的全球网络供应链 重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作二、供应链管理二、供应链管理go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉

11、制作二、供应链管理二、供应链管理go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作二、供应链管理二、供应链管理go（2 2）承担丧失市场时机的风险）承担丧失市场时机的风险）承担丧失市场时机的风险）承担丧失市场时机的风险对于某些新建项目来说，由于有一定的建设周期，往往对于某些新建项目来说，由于有一

12、定的建设周期，往往对于某些新建项目来说，由于有一定的建设周期，往往对于某些新建项目来说，由于有一定的建设周期，往往出现项目建成之日，也就是项目下马之时的现象。市场机会出现项目建成之日，也就是项目下马之时的现象。市场机会出现项目建成之日，也就是项目下马之时的现象。市场机会出现项目建成之日，也就是项目下马之时的现象。市场机会早已在你的项目建设过程中逝去。这样的事例在我国很多。早已在你的项目建设过程中逝去。这样的事例在我国很多。早已在你的项目建设过程中逝去。这样的事例在我国很多。早已在你的项目建设过程中逝去。这样的事例在我国很多。从选择投资方向看，决策者当时的决策可能是正确的，但就从选择投资方向看，

13、决策者当时的决策可能是正确的，但就从选择投资方向看，决策者当时的决策可能是正确的，但就从选择投资方向看，决策者当时的决策可能是正确的，但就是因为花在生产系统基本建设上的时间太长，等生产系统建是因为花在生产系统基本建设上的时间太长，等生产系统建是因为花在生产系统基本建设上的时间太长，等生产系统建是因为花在生产系统基本建设上的时间太长，等生产系统建成投产时，市场行情可能早已发生了变化，错过了进入市场成投产时，市场行情可能早已发生了变化，错过了进入市场成投产时，市场行情可能早已发生了变化，错过了进入市场成投产时，市场行情可能早已发生了变化，错过了进入市场的最佳时机而使企业遭致损失。因此，项目建设周期

14、越长，的最佳时机而使企业遭致损失。因此，项目建设周期越长，的最佳时机而使企业遭致损失。因此，项目建设周期越长，的最佳时机而使企业遭致损失。因此，项目建设周期越长，企业承担的风险越高。企业承担的风险越高。企业承担的风险越高。企业承担的风险越高。重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作二、供应链管理二、供应链管理go（3 3）迫使企业从事不擅长的业务活动）迫使企业从事不擅长的业务活动）迫使企业从事不擅长的业务活动）迫使企业从事不擅长的业务活动“纵向一体化纵向一体化纵向一体化纵向一体化”企业把产品设计、计划、财务、会计、企业把

15、产品设计、计划、财务、会计、企业把产品设计、计划、财务、会计、企业把产品设计、计划、财务、会计、生产、人事、管理信息、设备维修等工作看作本企业必不可生产、人事、管理信息、设备维修等工作看作本企业必不可生产、人事、管理信息、设备维修等工作看作本企业必不可生产、人事、管理信息、设备维修等工作看作本企业必不可少的业务工作，许多管理人员往往花费过多的时间、精力和少的业务工作，许多管理人员往往花费过多的时间、精力和少的业务工作，许多管理人员往往花费过多的时间、精力和少的业务工作，许多管理人员往往花费过多的时间、精力和资源去从事辅助性的管理工作。结果是，辅助性的管理工作资源去从事辅助性的管理工作。结果是，

16、辅助性的管理工作资源去从事辅助性的管理工作。结果是，辅助性的管理工作资源去从事辅助性的管理工作。结果是，辅助性的管理工作没有抓起来，关键性业务也无法发挥出核心作用，不仅使企没有抓起来，关键性业务也无法发挥出核心作用，不仅使企没有抓起来，关键性业务也无法发挥出核心作用，不仅使企没有抓起来，关键性业务也无法发挥出核心作用，不仅使企业失去了竞争特色，而且增加了企业产品成本。业失去了竞争特色，而且增加了企业产品成本。业失去了竞争特色，而且增加了企业产品成本。业失去了竞争特色，而且增加了企业产品成本。重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制

17、作黄辉制作二、供应链管理二、供应链管理go（4 4）在每个业务领域都直接面临众多竞争对手）在每个业务领域都直接面临众多竞争对手）在每个业务领域都直接面临众多竞争对手）在每个业务领域都直接面临众多竞争对手采用采用采用采用“纵向一体化纵向一体化纵向一体化纵向一体化”管理模式企业的另一个问题是，它必须在不同管理模式企业的另一个问题是，它必须在不同管理模式企业的另一个问题是，它必须在不同管理模式企业的另一个问题是，它必须在不同业务领域直接与不同的竞争对手进行竞争。例如，有的制造商不仅生产业务领域直接与不同的竞争对手进行竞争。例如，有的制造商不仅生产业务领域直接与不同的竞争对手进行竞争。例如，有的制造商

18、不仅生产业务领域直接与不同的竞争对手进行竞争。例如，有的制造商不仅生产产品，而且还拥有自己的运输公司。这样一来，该企业不仅要与制造业产品，而且还拥有自己的运输公司。这样一来，该企业不仅要与制造业产品，而且还拥有自己的运输公司。这样一来，该企业不仅要与制造业产品，而且还拥有自己的运输公司。这样一来，该企业不仅要与制造业的对手竞争，而且还要与运输业的对手竞争。在企业资源、精力、经验的对手竞争，而且还要与运输业的对手竞争。在企业资源、精力、经验的对手竞争，而且还要与运输业的对手竞争。在企业资源、精力、经验的对手竞争，而且还要与运输业的对手竞争。在企业资源、精力、经验都十分有限的情况下，四面出击的结果

19、是可想而知的。事实上，即使是都十分有限的情况下，四面出击的结果是可想而知的。事实上，即使是都十分有限的情况下，四面出击的结果是可想而知的。事实上，即使是都十分有限的情况下，四面出击的结果是可想而知的。事实上，即使是IBMIBM这样的大公司，也不可能拥有所有业务活动所必需的才能。因此，这样的大公司，也不可能拥有所有业务活动所必需的才能。因此，这样的大公司，也不可能拥有所有业务活动所必需的才能。因此，这样的大公司，也不可能拥有所有业务活动所必需的才能。因此，从从从从8080年代末期起，年代末期起，年代末期起，年代末期起，IBMIBM就不再进行纵向发展，而是与其他企业建立广泛就不再进行纵向发展，而是

20、与其他企业建立广泛就不再进行纵向发展，而是与其他企业建立广泛就不再进行纵向发展，而是与其他企业建立广泛的合作关系。例如，的合作关系。例如，的合作关系。例如，的合作关系。例如，IBMIBM与苹果公司合作开发软件，协助与苹果公司合作开发软件，协助与苹果公司合作开发软件，协助与苹果公司合作开发软件，协助MCTMCT联营公司联营公司联营公司联营公司进行计算机基本技术研究工作，与西门子公司合作设计动态随机存储器进行计算机基本技术研究工作，与西门子公司合作设计动态随机存储器进行计算机基本技术研究工作，与西门子公司合作设计动态随机存储器进行计算机基本技术研究工作，与西门子公司合作设计动态随机存储器等等。等等

21、。等等。等等。重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作二、供应链管理二、供应链管理go11成组技术（成组技术（成组技术（成组技术（GroupTechnologyGroupTechnology）22柔性制造系统（柔性制造系统（柔性制造系统（柔性制造系统（FlexibleManufacturi

22、ngSystemFlexibleManufacturingSystem，FMSFMS）33减少零件变化（减少零件变化（减少零件变化（减少零件变化（VarietyReductionProgramVarietyReductionProgram，VRPVRP）44计算机集成制造系统（计算机集成制造系统（计算机集成制造系统（计算机集成制造系统（ComputerIntegratedManufacturingComputerIntegratedManufacturingSystemSystem，CIMSCIMS）（2 2）基于扩展企业的管理模式）基于扩展企业的管理模式）基于扩展企业的管理模式）基于扩展企业

23、的管理模式19911991年美国国会委托里海大学的艾科卡研究所编写了一份年美国国会委托里海大学的艾科卡研究所编写了一份年美国国会委托里海大学的艾科卡研究所编写了一份年美国国会委托里海大学的艾科卡研究所编写了一份“21“21世纪世纪世纪世纪制造企业战略制造企业战略制造企业战略制造企业战略”的报告。提出的报告。提出的报告。提出的报告。提出“敏捷制造敏捷制造敏捷制造敏捷制造”（AgileManufacturingAgileManufacturing，AMAM）的概念。报告认为：全球性的竞争使得市场变化太快，单个企业依）的概念。报告认为：全球性的竞争使得市场变化太快，单个企业依）的概念。报告认为：全球

24、性的竞争使得市场变化太快，单个企业依）的概念。报告认为：全球性的竞争使得市场变化太快，单个企业依靠自己的资源进行自我调整的速度赶不上市场变化的速度。为了解决这靠自己的资源进行自我调整的速度赶不上市场变化的速度。为了解决这靠自己的资源进行自我调整的速度赶不上市场变化的速度。为了解决这靠自己的资源进行自我调整的速度赶不上市场变化的速度。为了解决这个影响企业生存和发展的世界性问题，报告提出了以虚拟企业（个影响企业生存和发展的世界性问题，报告提出了以虚拟企业（个影响企业生存和发展的世界性问题，报告提出了以虚拟企业（个影响企业生存和发展的世界性问题，报告提出了以虚拟企业（VirtualVirtualEn

25、terpriseEnterprise，VEVE）或动态联盟为基础的敏捷制造模式。）或动态联盟为基础的敏捷制造模式。）或动态联盟为基础的敏捷制造模式。）或动态联盟为基础的敏捷制造模式。重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作二、供应链管理二、供应链管理go敏捷制造面对的是全球化激烈竞争的买方市场，采用可以快速重构敏捷制造面对的是全球化激烈竞争的买方市场，采用可以快速重构敏捷制造面对的是全球化激烈竞争的买方市场，采用可以快速重构敏捷制造面对的是全球化激烈竞争的买方市场，采用可以快速重构的生产单元构成的扁平组织结构，以充分自治

26、的、分布式的协同工作代的生产单元构成的扁平组织结构，以充分自治的、分布式的协同工作代的生产单元构成的扁平组织结构，以充分自治的、分布式的协同工作代的生产单元构成的扁平组织结构，以充分自治的、分布式的协同工作代替金字塔式的多层管理结构，注重发挥人的创造性，变企业之间你死我替金字塔式的多层管理结构，注重发挥人的创造性，变企业之间你死我替金字塔式的多层管理结构，注重发挥人的创造性，变企业之间你死我替金字塔式的多层管理结构，注重发挥人的创造性，变企业之间你死我活的竞争关系为既有竞争、又有合作的活的竞争关系为既有竞争、又有合作的活的竞争关系为既有竞争、又有合作的活的竞争关系为既有竞争、又有合作的 共赢共

27、赢共赢共赢（Win-winWin-win）关系。敏捷）关系。敏捷）关系。敏捷）关系。敏捷制造强调基于互联网的信息开放、共享和集成。制造强调基于互联网的信息开放、共享和集成。制造强调基于互联网的信息开放、共享和集成。制造强调基于互联网的信息开放、共享和集成。进入进入进入进入9090年代不久，美国就提出了基于敏捷制造的虚拟企业概念。虚年代不久，美国就提出了基于敏捷制造的虚拟企业概念。虚年代不久，美国就提出了基于敏捷制造的虚拟企业概念。虚年代不久，美国就提出了基于敏捷制造的虚拟企业概念。虚拟企业是一种新的指导思想，如何具体付诸实施则还没有确定的模式，拟企业是一种新的指导思想，如何具体付诸实施则还没有

28、确定的模式，拟企业是一种新的指导思想，如何具体付诸实施则还没有确定的模式，拟企业是一种新的指导思想，如何具体付诸实施则还没有确定的模式，正在此时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造所寻找正在此时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造所寻找正在此时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造所寻找正在此时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造所寻找的具体途径的要求。的具体途径的要求。的具体途径的要求。的具体途径的要求。重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作go重庆工商大学商务策划学院重

29、庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作二、供应链管理二、供应链管理go（二）供应链管理的概念（二）供应链管理的概念（二）供应链管理的概念（二）供应链管理的概念对于供应链管理，有许多不同的定义和称呼，如有效用户反应对于供应链管理，有许多不同的定义和称呼，如有效用户反应对于供应链管理，有许多不同的定义和称呼，如有效用户反应对于供应链管理，有许多不同的定义和称呼，如有效用户反应(EfficientConsumerResponse(EfficientConsumerResponse，ECR)ECR)、快速反应、快速反应、快速反应、快速反应(QuickR

30、esponse(QuickResponse，QR)QR)、虚拟物流、虚拟物流、虚拟物流、虚拟物流(VirtualLogistics(VirtualLogistics，VL)VL)或连续补充或连续补充或连续补充或连续补充(Continuous(ContinuousReplenishment)Replenishment)，等等。这些称呼因考虑的层次、角度不同而不同，但，等等。这些称呼因考虑的层次、角度不同而不同，但，等等。这些称呼因考虑的层次、角度不同而不同，但，等等。这些称呼因考虑的层次、角度不同而不同，但都通过计划和控制实现企业内部和外部之间的合作，实质上它们一定程都通过计划和控制实现企业内部

31、和外部之间的合作，实质上它们一定程都通过计划和控制实现企业内部和外部之间的合作，实质上它们一定程都通过计划和控制实现企业内部和外部之间的合作，实质上它们一定程度上都集成了供应链和增值链两个方面的内容。度上都集成了供应链和增值链两个方面的内容。度上都集成了供应链和增值链两个方面的内容。度上都集成了供应链和增值链两个方面的内容。中华人民共和国国家标准（中华人民共和国国家标准（中华人民共和国国家标准（中华人民共和国国家标准（GB/T18354-2001GB/T18354-2001）物流术语中将供应链）物流术语中将供应链）物流术语中将供应链）物流术语中将供应链管理管理管理管理supplychainma

32、nagement(SCM)supplychainmanagement(SCM)定义为：利用计算机网络技术全面定义为：利用计算机网络技术全面定义为：利用计算机网络技术全面定义为：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。协调与控制。协调与控制。协调与控制。重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作

33、黄辉制作二、供应链管理二、供应链管理go（三）供应链管理涉及的内容（三）供应链管理涉及的内容（三）供应链管理涉及的内容（三）供应链管理涉及的内容供供供供应应应应链链链链管管管管理理理理主主主主要要要要涉涉涉涉及及及及到到到到四四四四个个个个主主主主要要要要领领领领域域域域：供供供供应应应应(Supply)(Supply)、生生生生产产产产计计计计划划划划(Schedule(SchedulePlan)Plan)、物物物物流流流流(Logistics)(Logistics)、需需需需求求求求(Demand)(Demand)。由由由由图图图图4 4 1010可可可可见见见见，供供供供应应应应链链链链

34、管管管管理理理理是是是是以以以以同同同同步步步步化化化化、集集集集成成成成化化化化生生生生产产产产计计计计划划划划为为为为指指指指导导导导，以以以以各各各各种种种种技技技技术术术术为为为为支支支支持持持持，尤尤尤尤其其其其以以以以InternetInternetIntranetIntranet为为为为依依依依托托托托，围围围围绕绕绕绕供供供供应应应应、生生生生产产产产作作作作业业业业、物物物物流流流流(主主主主要要要要指指指指制制制制造造造造过过过过程程程程)、满满满满足足足足需需需需求求求求来来来来实实实实施施施施的的的的。供供供供应应应应链链链链管管管管理理理理主主主主要要要要包包包包括括

35、括括计计计计划划划划、合合合合作作作作、控控控控制制制制从从从从供供供供应应应应商商商商到到到到用用用用户户户户的的的的物物物物料料料料(零零零零部部部部件件件件和和和和成成成成品品品品等等等等)和和和和信信信信息息息息。供供供供应应应应链链链链管管管管理理理理的的的的目目目目标标标标在在在在于于于于提提提提高高高高用用用用户户户户服服服服务务务务水水水水平平平平和和和和降降降降低低低低总总总总的的的的交交交交易易易易成成成成本本本本，并并并并且且且且寻寻寻寻求求求求两两两两个个个个目目目目标标标标之之之之间间间间的的的的平平平平衡衡衡衡(这这这这两个目标往往有冲突两个目标往往有冲突两个目标往

36、往有冲突两个目标往往有冲突)。重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作二、供应链管理二、供应链管理go在在在在以以以以上上上上四四四四个个个个领领领领域域域域的的的的基基基基础础础础上上上上。我我我我们们们们可可可可以以以以将将将将供供供供应应应应链链链链管管管管理理理理细细细细分分分分为为为为职职职职能能能能领领领领域域域域和和和和辅辅辅辅助助助助领领领领域域域域。职职职职能能能能领领领领域域域域主主主

37、主要要要要包包包包括括括括产产产产品品品品工工工工程程程程、产产产产品品品品技技技技术术术术保保保保证证证证、采采采采购购购购、生生生生产产产产控控控控制制制制、库库库库存存存存控控控控制制制制、仓仓仓仓储储储储管管管管理理理理、分分分分销销销销管管管管理理理理。而而而而辅辅辅辅助助助助领领领领域域域域主主主主要要要要包包包包括括括括客客客客户户户户服服服服务务务务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。由由由由此此此此可可可可见见见见，供供供供应应

38、应应链链链链管管管管理理理理关关关关心心心心的的的的并并并并不不不不仅仅仅仅仅仅仅仅是是是是物物物物料料料料实实实实体体体体在在在在供供供供应应应应链链链链中中中中的的的的流流流流动动动动，除除除除了了了了企企企企业业业业内内内内部部部部与与与与企企企企业业业业之之之之间间间间的的的的运运运运输输输输问问问问题题题题和和和和实实实实物物物物分分分分销销销销以以以以外外外外，供供供供应应应应链链链链管管管管理理理理还包括以下主要内容：还包括以下主要内容：还包括以下主要内容：还包括以下主要内容：&战略性供应商和用户合作伙伴关系管理战略性供应商和用户合作伙伴关系管理战略性供应商和用户合作伙伴关系管理

39、战略性供应商和用户合作伙伴关系管理&供应链产品需求预测和计划供应链产品需求预测和计划供应链产品需求预测和计划供应链产品需求预测和计划&供供供供应应应应链链链链的的的的设设设设计计计计(全全全全球球球球节节节节点点点点企企企企业业业业、资资资资源源源源、设设设设备备备备等等等等的的的的评评评评价价价价、选选选选择择择择和和和和定位定位定位定位)&企业内部与企业之间物料供应与需求管理企业内部与企业之间物料供应与需求管理企业内部与企业之间物料供应与需求管理企业内部与企业之间物料供应与需求管理&基基基基于于于于供供供供应应应应链链链链管管管管理理理理的的的的产产产产品品品品设设设设计计计计与与与与制制

40、制制造造造造管管管管理理理理、生生生生产产产产集集集集成成成成化化化化计计计计划划划划、跟踪和控制跟踪和控制跟踪和控制跟踪和控制&基于供应链的用户服务和物流基于供应链的用户服务和物流基于供应链的用户服务和物流基于供应链的用户服务和物流(运输、库存、包装等运输、库存、包装等运输、库存、包装等运输、库存、包装等)管理管理管理管理&企业间资金流管理企业间资金流管理企业间资金流管理企业间资金流管理(汇率、成本等问题汇率、成本等问题汇率、成本等问题汇率、成本等问题)&基于基于基于基于InternetInternetIntranetIntranet的供应链交互信息管理等的供应链交互信息管理等的供应链交互信

41、息管理等的供应链交互信息管理等重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作二、供应链管理二、供应链管理go供供供供应应应应链链链链管管管管理理理理是是是是一一一一种种种种集集集集成成成成的的的的管管管管理理理理思思思思想想想想和和和和方方方方法法法法，它它它它执执执执行行行行供供供供应应应应链链链链中中中中从从从从供供供供应应应应商商商商到到到到最最最最终终终终用用用用户户户户的的的的物物物物流流流流的的的的计计计计划划划划和和和和控控控控制制制制等等等等职职职职能能能能。如如如如，最最最最早早早早人人人人们们们们把把把把供

42、供供供应应应应链链链链管管管管理理理理的的的的重重重重点点点点放放放放在在在在管管管管理理理理库库库库存存存存上上上上，作作作作为为为为平平平平衡衡衡衡有有有有限限限限的的的的生生生生产产产产能能能能力力力力和和和和适适适适应应应应用用用用户户户户需需需需求求求求变变变变化化化化的的的的缓缓缓缓冲冲冲冲手手手手段段段段，它它它它通通通通过过过过各各各各种种种种协协协协调调调调手手手手段段段段，寻寻寻寻求求求求把把把把产产产产品品品品迅迅迅迅速速速速、可可可可靠靠靠靠地地地地送送送送到到到到用用用用户户户户手手手手中中中中所所所所需需需需要要要要的的的的费费费费用用用用与与与与生生生生产产产产、

43、库库库库存存存存管管管管理理理理费费费费用用用用之之之之间间间间的的的的平平平平衡衡衡衡点点点点，从从从从而而而而确确确确定定定定最最最最佳佳佳佳的库存投资额。因此其主要的工作任务是管理库存和运输。的库存投资额。因此其主要的工作任务是管理库存和运输。的库存投资额。因此其主要的工作任务是管理库存和运输。的库存投资额。因此其主要的工作任务是管理库存和运输。现现现现在在在在的的的的供供供供应应应应链链链链管管管管理理理理则则则则把把把把供供供供应应应应链链链链上上上上的的的的各各各各个个个个企企企企业业业业作作作作为为为为一一一一个个个个不不不不可可可可分分分分割割割割的的的的整整整整体体体体，使使

44、使使供供供供应应应应链链链链上上上上各各各各企企企企业业业业分分分分担担担担的的的的采采采采购购购购、生生生生产产产产、分分分分销销销销和和和和销销销销售售售售的的的的职职职职能能能能成成成成为为为为一一一一个个个个协调发展的有机体。协调发展的有机体。协调发展的有机体。协调发展的有机体。重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 200

45、4 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作二、供应链管理二、供应链管理go3 3、集中与分散结合式、集中与分散结合式、集中与分散结合式、集中与分散结合式价值链网络阶段价值链网络阶段价值链网络阶段价值链网络阶段今天的因特网创造了一个对供应链具有深远影响的强有力手段今天的因特网创造了一个对供应链具有深远影响的强有力手段今天的因特网创造了一个对供应链具有深远影响的强有力手段今天的因特网创造了一个对供应链具有深远影响的强有力手段协协协协同工作。一方面，随着计划流程所需的大部分输入信息已经可以从底层同工作。一方面，随着计划流程所需的大部分输入信息已经可以从底层同工作。一方面，随着计划流程所需的大部分输入信息

46、已经可以从底层同工作。一方面，随着计划流程所需的大部分输入信息已经可以从底层迅速传递到整个企业，以及更多的数据直接来自最终用户，一体化的集迅速传递到整个企业，以及更多的数据直接来自最终用户，一体化的集迅速传递到整个企业，以及更多的数据直接来自最终用户，一体化的集迅速传递到整个企业，以及更多的数据直接来自最终用户，一体化的集中供应链计划将变得更加有效。如相关人员可以根据业务状况的最新进中供应链计划将变得更加有效。如相关人员可以根据业务状况的最新进中供应链计划将变得更加有效。如相关人员可以根据业务状况的最新进中供应链计划将变得更加有效。如相关人员可以根据业务状况的最新进展来检查和调整有关信息，销售

47、代表能够掌握最新的客户信息，迅速更展来检查和调整有关信息，销售代表能够掌握最新的客户信息，迅速更展来检查和调整有关信息，销售代表能够掌握最新的客户信息，迅速更展来检查和调整有关信息，销售代表能够掌握最新的客户信息，迅速更新需求预测，并逐渐做到支持客户直接更新等。新需求预测，并逐渐做到支持客户直接更新等。新需求预测，并逐渐做到支持客户直接更新等。新需求预测，并逐渐做到支持客户直接更新等。另一方面，供应链执行决策将变得日益分散化。随着供应链从供应另一方面，供应链执行决策将变得日益分散化。随着供应链从供应另一方面，供应链执行决策将变得日益分散化。随着供应链从供应另一方面，供应链执行决策将变得日益分散

48、化。随着供应链从供应推动模式（面向库存）发展到需求拉动模式（面向需求），成功地运作推动模式（面向库存）发展到需求拉动模式（面向需求），成功地运作推动模式（面向库存）发展到需求拉动模式（面向需求），成功地运作推动模式（面向库存）发展到需求拉动模式（面向需求），成功地运作供应链需要供应链需要供应链需要供应链需要4 4大关键因素：实时的可视性（横跨整个供应链）、灵活性大关键因素：实时的可视性（横跨整个供应链）、灵活性大关键因素：实时的可视性（横跨整个供应链）、灵活性大关键因素：实时的可视性（横跨整个供应链）、灵活性（供应和来源的选择）、响应性（针对客户需求多变和订交货周期缩短）（供应和来源的选择）、

49、响应性（针对客户需求多变和订交货周期缩短）（供应和来源的选择）、响应性（针对客户需求多变和订交货周期缩短）（供应和来源的选择）、响应性（针对客户需求多变和订交货周期缩短）以及快速的新产品上市（根据市场潮流和新型设计）。参见以及快速的新产品上市（根据市场潮流和新型设计）。参见以及快速的新产品上市（根据市场潮流和新型设计）。参见以及快速的新产品上市（根据市场潮流和新型设计）。参见表表表表4-24-2。重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版

50、权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作三、供应链管理的本质三、供应链管理的本质go重庆工商大学商务策划学院重庆工商大学商务策划学院 Copyright 2004 版权所有版权所有 黄辉制作黄辉制作三、供应链管理的本质三、供应链管理的本质go2 2 2 2、供应链管理是全过程的战略管理。、供应链管理是全过程的战略管理。、供应链管理是全过程的战略管理。、供应链管理是全过程的战略管理。供供供供应应应应链链链链是是是是由由由由供供供供应应应应商商商商、制制制制造造造造商商商商、分分分分销销销销商商商商、零零零零售售售售商商商商、客客客客户户户户组组组组成成成成的的的的网网网网络络络络结结结结构构构构，链链链