问卷设计抽样调查.pptx

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1、会计学1问卷设计抽样调查问卷设计抽样调查2.1 问卷的结构与类型问卷的结构与类型 n n2.12.1.0.0 问卷的意义问卷的意义n n问卷又称调查表，或问卷表。它既是一种收集数据的结构化技术，又是实施问卷又称调查表，或问卷表。它既是一种收集数据的结构化技术，又是实施各种市场调查方法的一种必备的工具，一种类似于体温表、测量器、磅秤、各种市场调查方法的一种必备的工具，一种类似于体温表、测量器、磅秤、米尺那样的工具。米尺那样的工具。n n2.12.1.1.1 问卷的结构问卷的结构一份问卷通常从结构上可细分为问卷的标题、问卷说明、填写要求、调查甄别内一份问卷通常从结构上可细分为问卷的标题、问卷说明、

2、填写要求、调查甄别内容、调查主题内容、编码、必要的注明和被访者基本情况（背景资料）等八容、调查主题内容、编码、必要的注明和被访者基本情况（背景资料）等八部分。部分。第1页/共30页2.1.2 问卷的主要类型（一）自填式问卷和访问式问卷 1 1自填式问卷自填式问卷 是由调查者发给（或邮寄或网上提供）被调查是由调查者发给（或邮寄或网上提供）被调查者，由被调查者自行填写、作答的问卷。者，由被调查者自行填写、作答的问卷。2 2访问式问卷访问式问卷 是由调查者按照统一设计的问卷，向被调查者是由调查者按照统一设计的问卷，向被调查者当面或电话提出问题，然后再由调查者根据被当面或电话提出问题，然后再由调查者根

3、据被调查者的口头回答来填写的问卷。如前一章案调查者的口头回答来填写的问卷。如前一章案例一中的网下抽样总体例一中的网下抽样总体B B部分的问卷部分的问卷第2页/共30页n n（二）结构式问卷和无结构式问卷（二）结构式问卷和无结构式问卷 n n 1 1结构式问卷结构式问卷 又称为标准式问卷，是按照调查目的和内容精心设计的具又称为标准式问卷，是按照调查目的和内容精心设计的具有结构的问卷。问卷中的问题是按一定的提问方式和顺有结构的问卷。问卷中的问题是按一定的提问方式和顺序进行安排的，对问卷中的问题和顺序调查者是不能随序进行安排的，对问卷中的问题和顺序调查者是不能随意变动的。结构式问卷根据答案形式又分为

4、封闭式、开意变动的。结构式问卷根据答案形式又分为封闭式、开放式和半封闭式问卷三种。放式和半封闭式问卷三种。n n （1 1）封闭式问卷）封闭式问卷 是指对提出的每一个问题都给出了明确的答案，被调查者是指对提出的每一个问题都给出了明确的答案，被调查者只能从已给的备选答案中进行选择的问卷。只能从已给的备选答案中进行选择的问卷。n n （2 2）开放式问卷）开放式问卷 开放式问卷又称自由问卷，是指只提出问题，不提供任开放式问卷又称自由问卷，是指只提出问题，不提供任何可能答案，由被调查者自由回答的问卷。何可能答案，由被调查者自由回答的问卷。第3页/共30页 （3 3）半封闭式问卷）半封闭式问卷 是指封

5、闭式与开放式相结合的问卷。其形式有两种：是指封闭式与开放式相结合的问卷。其形式有两种：形式一：在一个问题中，除给出一定的备选答案供形式一：在一个问题中，除给出一定的备选答案供选择外，还相应地列出一个或若干个开放式问题以便选择外，还相应地列出一个或若干个开放式问题以便回答。回答。形形式式二二：问问卷卷的的一一部部分分问问题题是是采采用用封封闭闭式式，另另一一部部分是采用开放式。分是采用开放式。2 2无结构式问卷无结构式问卷 是是指指问问卷卷中中的的问问题题没没有有在在组组织织结结构构中中加加以以严严格格设设计计和和安安排排，只只是是围围绕绕研研究究目目的的提提出出问问题题，调调查查者者在在实实施

6、施调查时，可根据实际情况适当变动问题和顺序。调查时，可根据实际情况适当变动问题和顺序。适应于较小规模的深层次访谈调查适应于较小规模的深层次访谈调查第4页/共30页 （三）主体问卷和甄别问卷（三）主体问卷和甄别问卷 主主体体问问卷卷是是指指问问卷卷中中所所设设计计的的问问题题必必须须能能表表达达调调查查主主要要内内容容的的问问卷卷。甄甄别别问问卷卷是是为为过过滤滤调调查查对对象象而而专专门门设计的设计的问卷。问卷。第5页/共30页2.2 问卷的质量标准问卷的质量标准n n2.2.1 2.2.1 问卷设计的质量要求问卷设计的质量要求 充分体现调查主题，达到调查目的：特定的调查目的及其充分体现调查主

7、题，达到调查目的：特定的调查目的及其所界定的调查主题。所界定的调查主题。促使被调查者愿意合作，提供正确的信息：要求问卷设计促使被调查者愿意合作，提供正确的信息：要求问卷设计在内容上应避免涉及个人隐私问题；体谅被调查者的能在内容上应避免涉及个人隐私问题；体谅被调查者的能力和经历思维习惯；表述通俗简洁、准确清晰；顺序设力和经历思维习惯；表述通俗简洁、准确清晰；顺序设计上先易后难，轻重有别，前后连贯；版面设计美观大计上先易后难，轻重有别，前后连贯；版面设计美观大方，结构清晰，主体部分突出醒目，留作填充空白处易方，结构清晰，主体部分突出醒目，留作填充空白处易于填写。于填写。节省成本：节省费用，节省时间

8、。为此，要控制问题个数，节省成本：节省费用，节省时间。为此，要控制问题个数，控制电话访问、拦截访问、入户访问的时间长度，除非控制电话访问、拦截访问、入户访问的时间长度，除非主题的需要，否则不必延长。主题的需要，否则不必延长。第6页/共30页n n2.2.2 2.2.2 问卷设计的质量控制问卷设计的质量控制 选择具有资质的设计人员并成立问卷设计小组；选择具有资质的设计人员并成立问卷设计小组；以问卷设计的质量要求为标准，控制问卷设计过程（明确调查目的，以问卷设计的质量要求为标准，控制问卷设计过程（明确调查目的，准确界定调查问题；搜集相关资料准确界定调查问题；搜集相关资料 ；问卷的初步拟定与修改）；

9、问卷的初步拟定与修改）委托者（客户或上级主管领导）确认委托者（客户或上级主管领导）确认 问卷预测试与修改问卷预测试与修改第7页/共30页2.3 概念的操作化概念的操作化问卷设计的基础问卷设计的基础n n良好的概念架构是问卷设计成败的一个关键良好的概念架构是问卷设计成败的一个关键n n问卷设计依着概念架构及其所涉及的变项和指标问卷设计依着概念架构及其所涉及的变项和指标,作为研拟题目的作为研拟题目的指针指针n n建构概念架构的过程建构概念架构的过程:分析检讨既存的有关理论分析检讨既存的有关理论 重新界定既存概念重新界定既存概念 发展新的概念发展新的概念(概念的初步构想概念的初步构想-维数的界定维数

10、的界定-可观察的指标选择可观察的指标选择-结合各指标造成指数）结合各指标造成指数）第8页/共30页问卷题目的形成示例问卷题目的形成示例n n课题课题 独生子女教育问题独生子女教育问题 假设假设 独生子女家长比非独生子女家长更加溺爱孩子独生子女家长比非独生子女家长更加溺爱孩子关键在于把溺爱这个概念具体化、操作化。关键在于把溺爱这个概念具体化、操作化。进一步假设溺爱这个概念可以从四个方面界定：进一步假设溺爱这个概念可以从四个方面界定：1.1.不注意培养孩子的生活自理能力；不注意培养孩子的生活自理能力；2.2.不注意培养孩子的劳动习惯；不注意培养孩子的劳动习惯；3.3.对孩子过分迁就；对孩子过分迁就

11、；4.4.物质上对孩子尽量满足；物质上对孩子尽量满足；第9页/共30页n n指标体系指标体系 指标体系逐级分解，直到可以依据分解的指标体系形成问卷题目指标体系逐级分解，直到可以依据分解的指标体系形成问卷题目n n此例的指标体系是：此例的指标体系是：概念概念 一级指标（维度）二级指标（可观察的指标问卷题目一级指标（维度）二级指标（可观察的指标问卷题目溺爱溺爱 自理能力自理能力 洗头、洗澡、穿衣洗头、洗澡、穿衣 劳动习惯劳动习惯 床铺、书包床铺、书包 过分迁就过分迁就 上学上学 物质满足物质满足第10页/共30页问卷题目的形成示例问卷题目的形成示例n n 例例1 1：课题课题 独生子女教育问题独生

12、子女教育问题 假设假设 独生子女家长比非独生子女家长更加溺爱孩子独生子女家长比非独生子女家长更加溺爱孩子关键在于把溺爱这个概念具体化、操作化。关键在于把溺爱这个概念具体化、操作化。进一步假设溺爱这个概念可以从四个方面界定：进一步假设溺爱这个概念可以从四个方面界定：1.1.不注意培养孩子的生活自理能力；不注意培养孩子的生活自理能力；2.2.不注意培养孩子的劳动习惯；不注意培养孩子的劳动习惯；3.3.对孩子过分迁就；对孩子过分迁就；4.4.物质上对孩子尽量满足；物质上对孩子尽量满足；第11页/共30页例例例例2 2：关于家庭教育状况问卷调查指标体系：关于家庭教育状况问卷调查指标体系：关于家庭教育状

13、况问卷调查指标体系：关于家庭教育状况问卷调查指标体系一级指标一级指标二级指标二级指标三级指标三级指标对应题号对应题号一般情况一般情况家长情况家长情况家长职业家长职业家长文化程度家长文化程度家庭情况家庭情况家庭结构家庭结构家庭关系家庭关系家庭教育家庭教育条件条件物质条件物质条件单独居室单独居室专用桌椅专用桌椅照明照明通风通风温度温度噪音噪音精神文化精神文化氛围氛围订购报刊及藏书订购报刊及藏书家庭文娱活动家庭文娱活动家庭成员关心议论的话题家庭成员关心议论的话题第12页/共30页一级指标一级指标二级指标二级指标三级指标三级指标对应题号对应题号家长教育家长教育行为行为对孩子的对孩子的期望期望受到哪一级

14、教育受到哪一级教育成为什么样的人成为什么样的人对孩子学习对孩子学习成绩的关心成绩的关心关心考试成绩关心考试成绩指导作业和考试指导作业和考试购买学习参考资料购买学习参考资料主动与教师联系了解情况主动与教师联系了解情况对孩子素质对孩子素质发展的关心发展的关心订购书籍杂志并与孩子一起读书订购书籍杂志并与孩子一起读书节假日带孩子参观游览节假日带孩子参观游览指导孩子观看电视节目指导孩子观看电视节目鼓励孩子参加课外小组鼓励孩子参加课外小组家长教育家长教育方式方式专制式专制式略略放任式放任式略略民主式民主式略略关于家庭教育状况的问卷调查指标体系关于家庭教育状况的问卷调查指标体系关于家庭教育状况的问卷调查指标

15、体系关于家庭教育状况的问卷调查指标体系(续续续续)第13页/共30页一级指标一级指标二级指标二级指标三级指标三级指标对应题号对应题号活动活动如何花费时间如何花费时间如何花费金钱如何花费金钱兴趣兴趣人们认为生活中最人们认为生活中最重要的事情重要的事情观点观点如何看待自己如何看待自己如何看待周围世界如何看待周围世界一般基本一般基本情况情况家庭生命周期家庭生命周期略略收入收入教育教育略略居住地居住地 略略例例例例3 3：关于消费者生活方式问卷调查指标体系：关于消费者生活方式问卷调查指标体系：关于消费者生活方式问卷调查指标体系：关于消费者生活方式问卷调查指标体系第14页/共30页2.4 问卷的形成过程

16、问卷的形成过程n n一般步骤是：一般步骤是：确定所需信息确定所需信息 确定问卷类型确定问卷类型 确定问题内容确定问题内容 确定问题类确定问题类 确定问题措辞确定问题措辞 确定问题顺序确定问题顺序 问卷的排版与布局问卷的排版与布局 问卷的预试问卷的预试 问卷的定稿问卷的定稿 问卷的评价问卷的评价第15页/共30页2.5 问卷的编制问卷的编制n n2.5.12.5.1问卷设计的基本原则问卷设计的基本原则问卷设计的基本原则问卷设计的基本原则 目的明确性原则目的明确性原则目的明确性原则目的明确性原则 题项适当性原则题项适当性原则题项适当性原则题项适当性原则 语句理解一致性原则语句理解一致性原则语句理解

17、一致性原则语句理解一致性原则 调查对象合适性原则调查对象合适性原则调查对象合适性原则调查对象合适性原则第16页/共30页n n2.5.2 2.5.2 在设计问卷时必须要明确：在设计问卷时必须要明确：在设计问卷时必须要明确：在设计问卷时必须要明确：验证什么假设？用什么理论框架建构假设？如何对研究的概念下操验证什么假设？用什么理论框架建构假设？如何对研究的概念下操验证什么假设？用什么理论框架建构假设？如何对研究的概念下操验证什么假设？用什么理论框架建构假设？如何对研究的概念下操作性定义？如何对它进行测量？作性定义？如何对它进行测量？作性定义？如何对它进行测量？作性定义？如何对它进行测量？设置多少个

18、维度及亚维度以及所包含的题项，用多少个题项去测量设置多少个维度及亚维度以及所包含的题项，用多少个题项去测量设置多少个维度及亚维度以及所包含的题项，用多少个题项去测量设置多少个维度及亚维度以及所包含的题项，用多少个题项去测量？如何建立起各题项之间的顺序性及其他技巧，建立起整个问卷？如何建立起各题项之间的顺序性及其他技巧，建立起整个问卷？如何建立起各题项之间的顺序性及其他技巧，建立起整个问卷？如何建立起各题项之间的顺序性及其他技巧，建立起整个问卷的框架。特别要注意关于被试的基本事实资料问题。的框架。特别要注意关于被试的基本事实资料问题。的框架。特别要注意关于被试的基本事实资料问题。的框架。特别要注

19、意关于被试的基本事实资料问题。第17页/共30页n n编写题目编写题目n n分析框架与变量清单建立分析框架，从研究问题出发，考虑究竟分析框架与变量清单建立分析框架，从研究问题出发，考虑究竟需要测量哪些变量？弄清变量之间的因果关系，一般情况下，需需要测量哪些变量？弄清变量之间的因果关系，一般情况下，需要有一份详细的变量及其指标的清单；对于那些解释性分析，最要有一份详细的变量及其指标的清单；对于那些解释性分析，最好能做出变量关系的逻辑框图。好能做出变量关系的逻辑框图。对比较大型的研究项目，要尽可能地考虑服务于多个研究目的。要对比较大型的研究项目，要尽可能地考虑服务于多个研究目的。要尽可能详尽地开列

20、出研究问题可能涉及的变量及其指标的清单。尽可能详尽地开列出研究问题可能涉及的变量及其指标的清单。n n问卷题目设计问卷题目设计n n问卷的编排与格式化问卷的编排与格式化第18页/共30页2.6 网络问卷的设计网络问卷的设计n n2.6.12.6.1网上调查问卷的特点：网上调查问卷的特点：网上调查问卷的特点：网上调查问卷的特点：有效的减少调查工作量有效的减少调查工作量 调查对象更具随机性、广泛性；但是从一定程度上讲调查对象只局限于能够上网的群体。调查对象更具随机性、广泛性；但是从一定程度上讲调查对象只局限于能够上网的群体。数据统计便捷，网上有专门的调查网站，可以很方便地统计数据。数据统计便捷，网

21、上有专门的调查网站，可以很方便地统计数据。无时空的限制。无时空的限制。费用低廉。费用低廉。第19页/共30页n n2.6.2 2.6.2 网络问卷步骤：网络问卷步骤：网络问卷步骤：网络问卷步骤：制定网络调查的目标制定网络调查的目标制定网络调查的目标制定网络调查的目标 确定网络调查的对象确定网络调查的对象确定网络调查的对象确定网络调查的对象 制作调查问卷并在网上发布制作调查问卷并在网上发布制作调查问卷并在网上发布制作调查问卷并在网上发布 收回问卷并收集、整理信息收回问卷并收集、整理信息收回问卷并收集、整理信息收回问卷并收集、整理信息 分析信息分析信息分析信息分析信息 撰写调查报告撰写调查报告撰写

22、调查报告撰写调查报告 第20页/共30页2.7 问卷设计案例问卷设计案例n n2.7.1第一部分 概念、指标体系设计的例子 案例1：大学生学习动机的调查研究 案例2：少年儿童主体素质结构问卷的构建 案例3：中学生应对方式的初步研究第21页/共30页案例案例案例案例1 1：大学生学习动机的调查研究大学生学习动机的调查研究大学生学习动机的调查研究大学生学习动机的调查研究 研究目的研究目的研究目的研究目的 了解当前大学生学习动机的现状及其影响因素，研究其发展变化的心理规了解当前大学生学习动机的现状及其影响因素，研究其发展变化的心理规律，以培养和激发中学生学习动机，调动学习积极性，提高学习的心理效应律

23、，以培养和激发中学生学习动机，调动学习积极性，提高学习的心理效应和社会效益。和社会效益。研究取样研究取样研究取样研究取样 为保证样本的代表性，该调查从全国各地的综合大学、工、农、医、师、为保证样本的代表性，该调查从全国各地的综合大学、工、农、医、师、民族、部队各类院校中抽取民族、部队各类院校中抽取1111所大学，所大学，16791679名来自不同专业、不同年级、不名来自不同专业、不同年级、不同性别的大学生。同性别的大学生。研究问题研究问题研究问题研究问题 （1 1）大学生学习动机的特点；）大学生学习动机的特点；（2 2）大学生学习动机的影响因素，广泛涉及内外部因素及动机本身因素；）大学生学习动

24、机的影响因素，广泛涉及内外部因素及动机本身因素；（3 3）大学生学习动机的培养和激发。）大学生学习动机的培养和激发。参考裴娣娜，教育研究方法导论，人民教育出版社，2000:173编制第22页/共30页案例案例案例案例2 2：少年儿童主体素质结构问卷的构建少年儿童主体素质结构问卷的构建少年儿童主体素质结构问卷的构建少年儿童主体素质结构问卷的构建一、明确调查的中心概念，分解中心概念一、明确调查的中心概念，分解中心概念一、明确调查的中心概念，分解中心概念一、明确调查的中心概念，分解中心概念 根据哲学认识论、教育科学、心理科学有关理论，认为主体性，根据哲学认识论、教育科学、心理科学有关理论，认为主体性

25、，作为社会活动主体的人的本质属性，作为一种功能表现，它包括作为社会活动主体的人的本质属性，作为一种功能表现，它包括独立性，主动性和创造性独立性，主动性和创造性3 3个特征组成特质层。个特征组成特质层。二、广泛收集资料，进一步分解特质层概念二、广泛收集资料，进一步分解特质层概念二、广泛收集资料，进一步分解特质层概念二、广泛收集资料，进一步分解特质层概念 通过对通过对200200名尖子生、优等生进行个性特征调查，同时听取中名尖子生、优等生进行个性特征调查，同时听取中小学有经验的专任教师意见，并参小学有经验的专任教师意见，并参 照国内外有关量表的内容，尽照国内外有关量表的内容，尽可能收集各种反映独立

26、性、主动性和创造性的条目，这样每个特可能收集各种反映独立性、主动性和创造性的条目，这样每个特质按意识与行为两大方面组成质按意识与行为两大方面组成1818个分析单元，共列出若干行为表个分析单元，共列出若干行为表现现115115项。项。三、项目初步筛选三、项目初步筛选三、项目初步筛选三、项目初步筛选 通过广泛征求意见，以及有关项目的参照调查，最后形成独立通过广泛征求意见，以及有关项目的参照调查，最后形成独立性、自主性、创造性性、自主性、创造性3 3个方面的特质，个方面的特质，1212个分析单元，个分析单元，5757个项目的个项目的5 5级评定的主体性层次结构。级评定的主体性层次结构。第23页/共3

27、0页（1 1）自尊自信）自尊自信（2 2）自我调控）自我调控（3 3）独立判断决断）独立判断决断（4 4）自觉自理）自觉自理（5 5）成就动机）成就动机（6 6）竞争意识）竞争意识（7 7）兴趣和求知欲）兴趣和求知欲（8 8）主动参与）主动参与（9 9）社会适应性）社会适应性（1010）创新意识）创新意识（1111）创造性思维能力）创造性思维能力（1212）动手实践能力）动手实践能力独立性独立性主动性主动性创造性创造性主体性主体性该问卷构建材料来自教育实验理论假设的构建与验证（裴娣娜等人）一文，教育研究与实验1995年第1期。第24页/共30页案例案例案例案例3 3：中学生应对方式的初步研究：

28、中学生应对方式的初步研究：中学生应对方式的初步研究：中学生应对方式的初步研究中学生应对方式中学生应对方式被试的构成被试的构成 第25页/共30页案例案例案例案例3 3：中学生应对方式的初步研究：中学生应对方式的初步研究：中学生应对方式的初步研究：中学生应对方式的初步研究 以以中中学学生生遇遇到到挫挫折折和和烦烦恼恼5 5种种情情景景（即即个个体体在在学学习习中中遇遇到到困困难难、受受到到老老师师批批评评、父父母母期期望望过过高高、与与同同学学发发生生冲冲突突、对对自自己己的的现现状状不不满满意意）提提出出问问题题，应应对对方方式式分分为为6 6类类（着着眼眼于于问问题题解解决决、寻寻求求人人际

29、际支持、回避、发泄、幻想、忍耐）支持、回避、发泄、幻想、忍耐）中学生应对方式被试的构成 第26页/共30页中学生应对方式问卷维度构成中学生应对方式问卷维度构成中中学学生生应应对对方方式式维维 度度题题 项项问题解决问题解决善于从失败中吸取教训善于从失败中吸取教训把挫折看成是锻炼的好机会把挫折看成是锻炼的好机会仔细分析问题，以便更好地认识它仔细分析问题，以便更好地认识它注重行动，努力改变现状注重行动，努力改变现状制定出克服困难的计划并按计划去做制定出克服困难的计划并按计划去做吸取自己或他人的经验去解决问题吸取自己或他人的经验去解决问题努力寻找解决问题的办法努力寻找解决问题的办法专心于学习，忘掉烦

30、恼专心于学习，忘掉烦恼求助求助请求别人帮助克服困难请求别人帮助克服困难立即主动寻求别人的帮助立即主动寻求别人的帮助与父母或者其他成年人商量解决与父母或者其他成年人商量解决尽量与此问题有关的人讨论解决尽量与此问题有关的人讨论解决向有经验的亲友、师长寻求解决问题的办法向有经验的亲友、师长寻求解决问题的办法把自己的烦恼告诉别人，希望得到别人的同情把自己的烦恼告诉别人，希望得到别人的同情从有相同经历的人那里寻求安慰从有相同经历的人那里寻求安慰第27页/共30页中中中中学学学学生生生生应应应应对对对对方方方方式式式式退避退避退避退避换一种环境，把我的苦恼事抛在脑后换一种环境，把我的苦恼事抛在脑后多想想愉

31、快的事情多想想愉快的事情只当什么事情都没有发生过只当什么事情都没有发生过与类似情况的人相比较，自己觉得算不了什么与类似情况的人相比较，自己觉得算不了什么采取任其自然发展的态度采取任其自然发展的态度发泄发泄发泄发泄通过发泄来消除心中的不快通过发泄来消除心中的不快向引起挫折的人和事发脾气，对着干向引起挫折的人和事发脾气，对着干借着写日记来消除烦恼借着写日记来消除烦恼向好朋友诉说心中的烦恼向好朋友诉说心中的烦恼幻想幻想幻想幻想幻想自己能用超人的本领去克服困难幻想自己能用超人的本领去克服困难幻想一些不现实的事来消除烦恼幻想一些不现实的事来消除烦恼幻想自己已经解决了面临的困难幻想自己已经解决了面临的困难忍耐忍耐忍耐忍耐默默忍受着心中的烦恼默默忍受着心中的烦恼通常都从好的方面想，能忍则忍通常都从好的方面想，能忍则忍心想坏事中也有好的一面，事情总会慢慢好起来心想坏事中也有好的一面，事情总会慢慢好起来黄希庭：黄希庭心理学文选，西南师范大学出版社，2000：314第28页/共30页n n2.7.2 第二部分，完整问卷的例子n n案例1：问卷调查设计.docn n案例2：一份网上问卷调查.docn n案例3：两分网络调查表的实施.docn n11种案例剖析.doc第29页/共30页