[精选]6SIGMA突破性策略(2)gkf.pptx

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1、六西格玛突破性策略3-27-20011W1SixSigmaBreakthrough.ppt 六西格玛突破性策略内容什么是六西格玛减少偏差的效果消除缺陷将需求转变为要求为何选择六西格玛六西格玛突破性策略六西格玛的作用六西格玛进程图3-27-20012W1SixSigmaBreakthrough.ppt 学习目标学完该模块后，你将能够1.解释六西格玛突破性策略的各个阶段2.描述在JCI内实行六西格玛的好处3.确定业务领导、倡导者、黑带大师、过程负责人和项目组的职责4.认识到所有人员和员工必须如何齐心协力以使六西格玛发挥作用3-27-20013W1SixSigmaBreakthrough.ppt 什

2、么是六西格玛？基于对客户最重要的因素来确定优先对象广泛使用统计工具来分析和改进过程重点在于减少偏差和缺陷目标目标3-27-20014W1SixSigmaBreakthrough.ppt 改进过程六西格玛通过改进生产过程来提高产品和服务质量。六西格玛改进1.运作过程 （制造过程）2.交易过程 （管理和业务过程）3-27-20015W1SixSigmaBreakthrough.ppt 减少偏差的效果$更易于固定更易于装配缺陷更少现场故障更少成本更低，因为质量更高时间更短废料更少返工更少混乱更少在铸造过程中减少偏差产品质量更稳定注意这里！3-27-20016W1SixSigmaBreakthroug

3、h.ppt 为何需减少偏差？一个交易实例25 30 35 40 45 50 55 60 65 目标目标应付帐款部的目标是在收到发票后45天内付款。减少付款时间的偏差能带来什么机会以节约成本？天数3-27-20017W1SixSigmaBreakthrough.ppt 谁是客户？过程 目标 客户铸造支付发票装配过程供应商铸件电子存款客户是指任何收到、使用或依赖于过程目标的人。目标是过程的有形输出。它是定义过程存在原因的有计划的输出。3-27-20018W1SixSigmaBreakthrough.ppt 六西格玛帮助消除缺陷我们的过程为客户提供的过程目标当过程目标无法达到客户的标准时就出现了缺陷

4、。控制下限控制上限铸件的尺寸次品次品支付发票过程中的缺陷：逾期支付 金额错误3-27-20019W1SixSigmaBreakthrough.ppt 将需求转变为要求客户需要CTS对生产商的要求：CTQCTDCTC客户的关键需求被理解为影响满意度的特质(CTSs)CTSs被理解为关键的要求，与以下内容有关质量发货（时间）成本3-27-200110W1SixSigmaBreakthrough.ppt 举例：招聘技术人员客户需要CTS对生产商的要求：CTQCTDCTC客户（经理）需招聘工程师。应聘者必须称职可靠。需快速招聘到人员。CTQ:称职可靠的应聘者毕业于国家承认的大专院校，持有相应文凭由原雇

5、主引荐。CTD:在收到申请后30天内完成招聘。CTC:应聘者接受合理的薪资。人力资源部就此招聘过程确定了以下要求：3-27-200111W1SixSigmaBreakthrough.ppt 为何选择六西格玛？六西格玛可应用于任何业务领域从营销到制造从产品开发到库存从计划到运输只要存在一个过程，六西格玛便可帮助改进。3-27-200112W1SixSigmaBreakthrough.ppt 什么是西格玛？平均值附近的一个标准差有68%的“机会”满足客户要求！“西格玛”（标准差）是一种衡量偏差的工具1个标准差（“西格玛”）3-27-200113W1SixSigmaBreakthrough.ppt

6、什么是六西格玛过程？那么：我们会有99.99966%的“机会”满足要求！如果我们能够将6个标准差挤进我们的过程平均值和客户的要求之间控制下限控制上限6543211234563-27-200114W1SixSigmaBreakthrough.ppt 六西格玛过程举例控制下限控制上限654321123456预测销售额预测值与实际值之间的偏差（美元）我们99.99966%的预测值达到规定的准确性要求3-27-200115W1SixSigmaBreakthrough.ppt 过程西格玛水平西格玛水平PPM/DPMO63.452334621036680723085383-27-200116W1SixSi

7、gmaBreakthrough.ppt 三西格玛组织的业绩内部缺陷水平低质量成本缺陷水平为输出的5-7%低质量消耗商品成本的20-40%低质量投下一个较长的成本阴影！3-27-200117W1SixSigmaBreakthrough.ppt 预计对JCI的影响两年内由三西格玛发展至五西格玛每个西格玛代表10-20X的质量改进利润率提高20%生产能力提高12-16%文化变化公司更以数据为驱动力更多有才能的人员更多强大的过程3-27-200118W1SixSigmaBreakthrough.ppt 收获六西格玛的成果：难度甜美之果六西格玛的产品开发过程授权大批果实过程的特征分析及优化低悬之果不断改

8、善的工具地面之果逻辑和直觉3-27-200119W1SixSigmaBreakthrough.ppt 特征分析及优化特征分析及优化在过程的特征分析且优化方面六西格玛优于其它改进方法。过程特征分析收集并分析过程输出（Y）数据，大致了解其现状。确定偏差和缺陷的原因（X）收集数据并进行统计检验以确定原因是否真实。优化过程确定消除原因的解决方案。收集数据并进行统计检验以评估解决方案的影响。实施解决方案，控制和监测系统以维持成果。3-27-200120W1SixSigmaBreakthrough.ppt 六西格玛突破性策略融入日常工作认识定义衡量分析改进控制过程的特征分析过程优化 建立重点以确保改进具有

9、战略性意义。确定需改进的产品或过程及少数对质量有重要影响的客户要求。量化目前的过程运作情况，确定改进目标。确定对CTQ最有影响的输入变量。确定控制关键过程输入变量的解决方案，量化其影响并与目标相比较。实施过程的设计更改和标准化方法以长期维持改进后的运作水平。3-27-200121W1SixSigmaBreakthrough.ppt 注重原因(Xs)输出效果监测输入原因控制只管理结果(Y)会导致返工、测试和检验，从而使成本增加。Y=f(x)3-27-200122W1SixSigmaBreakthrough.ppt 六西格玛的作用融入日常工作认识定义衡量分析改进控制过程的特征分析过程优化业务领导和

10、所有员工倡导者黑带和工作组过程负责人和工作组3-27-200123W1SixSigmaBreakthrough.ppt 六西格玛的作用和互动倡导者-确立项目-克服障碍黑带-带领小组进行MAIC项目组-提供过程专业技能黑带大师-培训和指导黑带-就项目实施和六西格玛 工具提供咨询过程负责人-提供必要的资源-确保维持新的过程控制。3-27-200124W1SixSigmaBreakthrough.ppt 项目组成员的职责在黑带的帮助下应用六西格玛工具在会议上提供意见，实施行动项目收集并分析数据领导小型项目，如过程能力分析衡量系统分析核查原因或解决方案3-27-200125W1SixSigmaBrea

11、kthrough.ppt 项目周期中的典型投入水平确立项目M A I C融入日常工作投入水平倡导者黑带和工作组 工作组和过程负责人3-27-200126W1SixSigmaBreakthrough.ppt 六西格玛进程图：确定突破性突破性策略策略衡量衡量分析分析改进改进 控制控制 特征分析特征分析优化优化定义1.确定对客户的重要因素。定义项目范围。步骤3-27-200127W1SixSigmaBreakthrough.ppt 定义阶段目标最优先考虑的项目需改进的产品/过程项目定义项目名称和理论基础范围和界限问题阐述项目目标时限组员项目计划时间资源 成本3-27-200128W1SixSigma

12、Breakthrough.ppt 六西格玛进程图：衡量突破性突破性策略策略衡量衡量分析分析改进改进控制控制特征分析特征分析优化优化定义步骤2.确定衡量对象(Y)并使衡量系统生效。3.量化当前运作水平，预计改进目标。3-27-200129W1SixSigmaBreakthrough.ppt 衡量阶段目标项目定义项目定义问题阐述问题阐述项目目标项目目标进程图进程图生效的衡量系统分析生效的衡量系统分析基线过程能力基线过程能力/业绩业绩 （PPM、DPMO、CP、CPK、RTY、西格玛水平）西格玛水平）低质量的成本（低质量的成本（COPQ）由财务审计员签字的基线财务业绩由财务审计员签字的基线财务业绩因

13、果矩阵图因果矩阵图/图表图表项目总结项目总结结论结论问题和障碍问题和障碍后续步骤后续步骤3-27-200130W1SixSigmaBreakthrough.ppt 六西格玛进程图：分析突破性突破性策略策略衡量衡量分析分析改进改进控制控制特征分析特征分析优化优化定义步骤4.确定偏差和缺陷的原因(X)。5.提供统计数据以证明原因是真实的。致力于Y的改进目标。3-27-200131W1SixSigmaBreakthrough.ppt 分析阶段目标项目定义项目定义问题阐述问题阐述项目目标项目目标剩余第剩余第1部分目标部分目标过程分析过程分析因果分析因果分析图表分析图表分析多变量研究多变量研究假设检验假

14、设检验回归分析回归分析PFMEA验证偏差和缺陷原因验证偏差和缺陷原因改进目标承诺改进目标承诺项目总结项目总结结论结论问题和障碍问题和障碍后续步骤后续步骤3-27-200132W1SixSigmaBreakthrough.ppt 六西格玛进程图：改进突破性突破性策略策略衡量衡量分析分析改进改进控制控制特征分析特征分析优化优化定义步骤6.确定解决方案（消除原因的方法），包括运作水平和误差。7.实施解决方案，提供统计数据证明解决方案起作用。3-27-200133W1SixSigmaBreakthrough.ppt 改进阶段目标项目定义项目定义问题阐述问题阐述项目目标项目目标剩余第剩余第1和第和第2部

15、分目标部分目标设计的实验：设计的实验：DOE计划表计划表DOE布局布局Y=F(X1,X2,X3)更新的更新的PFMEA验证的解决方案（去除原因）验证的解决方案（去除原因）实施的解决方案实施的解决方案新进程图新进程图项目总结：项目总结：结论结论问题和障碍问题和障碍后续步骤后续步骤3-27-200134W1SixSigmaBreakthrough.ppt 六西格玛进程图：控制突破性突破性策略策略衡量衡量分析分析改进改进控制控制特征分析特征分析优化优化定义定义步骤8.适当控制以长期 保持改进。9.提供统计数据证明 改进得以保持（3 个月的数据）。3-27-200135W1SixSigmaBreakt

16、hrough.ppt 控制阶段目标项目定义问题阐述项目目标剩余第1，2和3部分目标新的标准运作流程和适当控制更新的PFMEA新的过程能力数据新的运作情况与目标之间的比较项目报告3个月的数据已验证的成本节约和其它利益将改进运用于其它领域的机会3-27-200136W1SixSigmaBreakthrough.ppt 控制控制控制控制 控制计划 控制图 可视管理 程序/工作指导 过程能力 维持整体生产力改进改进改进改进 实验设计（DOE）校对 统计误差度 故障模式和影响分析（FMEA）假设检验分析分析分析分析 因果图 困果矩阵图 故障模式和影响分析（FMEA）多变量图 相关和回归 假设检验 实验设

17、计（DOE）筛选衡量衡量衡量衡量 输入过程输出（IPO）图 进程图 核对表 帕雷托图 衡量系统分析（MSA）过程能力分析确定确定确定确定 低质量成本(COPQ)帕雷托图 产品、过程运作情况矩阵图 过程流程图（高水平）客户的要求 重要因素(CT)矩阵图六西格玛突破性策略六西格玛突破性策略确定衡量对象（确定衡量对象（Y）并验证衡量系统。并验证衡量系统。量化目前业绩，预计改进目标。量化目前业绩，预计改进目标。确定偏差和缺陷的原因（确定偏差和缺陷的原因（X）。）。提供统计数据说明原因是真实的。提供统计数据说明原因是真实的。致力于致力于Y的改进目标。的改进目标。确定解决方案（消除原因的方法），包括运作水

18、平和允许误差。确定解决方案（消除原因的方法），包括运作水平和允许误差。实施解决方案，提供统计数据证明方案起作用。实施解决方案，提供统计数据证明方案起作用。适当控制以长期保持改进。适当控制以长期保持改进。提供统计数据证明改进得以保持。提供统计数据证明改进得以保持。（3个月的数据）个月的数据）记录项目！结束西格玛Trak项目！确定客户的重要因素。确定项目范围。确定客户的重要因素。确定项目范围。4567891233-27-200137W1SixSigmaBreakthrough.ppt 9、静夜四无邻，荒居旧业贫。3月-233月-23Monday,March 13,202310、雨中黄叶树，灯下白头

19、人。21:30:4421:30:4421:303/13/2023 9:30:44 PM11、以我独沈久，愧君相见频。3月-2321:30:4421:30Mar-2313-Mar-2312、故人江海别，几度隔山川。21:30:4421:30:4421:30Monday,March 13,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。3月-233月-2321:30:4421:30:44March 13,202314、他乡生白发，旧国见青山。13 三月 20239:30:44 下午21:30:443月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。三月 239:30 下午3月-2321:30March 13,2

20、02316、行动出成果，工作出财富。2023/3/13 21:30:4421:30:4413 March 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。9:30:44 下午9:30 下午21:30:443月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-233月-23Monday,March 13,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。21:30:4421:30:4421:303/13/2023 9:30:44 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。3月-2321:30:4421:30Mar-2313-Mar-2312、

21、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。21:30:4421:30:4421:30Monday,March 13,202313、不知香积寺，数里入云峰。3月-233月-2321:30:4421:30:44March 13,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。13 三月 20239:30:44 下午21:30:443月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。三月 239:30 下午3月-2321:30March 13,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/3/13 21:30:4421:30:4413 March 202317、空山新雨后，天气

22、晚来秋。9:30:44 下午9:30 下午21:30:443月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。3月-233月-23Monday,March 13,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:30:4421:30:4421:303/13/2023 9:30:44 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2321:30:4421:30Mar-2313-Mar-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:30:4421:30:4421:30Monday,March 13,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2321:30:4421:3

23、0:44March 13,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。13 三月 20239:30:44 下午21:30:443月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月 239:30 下午3月-2321:30March 13,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/13 21:30:4421:30:4413 March 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:30:44 下午9:30 下午21:30:443月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉