人力资源管理部部门职责说明书..pdf

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1、人力资源部部门职责说明书编号：YD/RL1、基本资料：部门名称 人力资源部 直接上级 总经理主要岗位 经理、副经理、劳资干事、人事干事管理权限 行使对公司人力资源的开发和管理权限。部门职能 负责公司人力资源开发管理的规划与计划、员工招聘、绩效管理与考核、员工培训、薪酬福利管理、外事管理，办理相关事务及对子公司人力资源管理工作进行检查和指导。2、主要职责：1、负责制定公司人力资源规划和计划。2、制订人力资源管理的各项规章制度3、开展工作分析，建立、完善部门和岗位职责说明书.4、负责员工招聘管理工作。5、组织绩效管理工作.6、开展员工培训，关注员工发展，做好人才的考察、培养。7、负责薪酬福利管理工

2、作。8、负责日常劳动人事管理。9、负责外事管理和出国审查。10、检查、指导子公司的人力资源管理工作。3、主要工作内容：1、制定本部门的工作计划,经总经理审批后组织实施.2、制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系。3、根据公司发展战略，分析公司现有人力资源状况,预测人员需求，制定、修改人力资源规划，经总经理审批后实施。4、在各部门的协助下进行工作分析；提出岗位设置调整意见;明确部门、岗位职责及岗位任职资格；编制、修改和完善部门、岗位职责说明书；合理评价岗位价值。5、根据岗位需求状况和人力资源规划，制定招聘计划，做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后

3、的手续完备等工作。6、组织建立绩效管理体系，制订相关方案;牵头组织公司各部门进行绩效考核并予以指导和监督,协助总经理室对各部门负责人的考核；做好考核结果的汇总、审核和归档管理等工作。7、根据企业规划和员工发展需要，建立和完善员工培训体系；组织实施、指导协调对员工进行的分类、分层次培训,努力提高员工素质。8、做好人才特别是青年人才的培养、考察工作。9、制定公司的薪酬、福利方案,经审批后组织实施；核算员工工资,计算员工社会保险缴纳标准、公积金缴纳标准，缴纳社会保险.10、做好因公出国(境）人员（含出国商务）、船员海员证的审查、报批和其他管理工作，并组织或指导开展国家安全教育.11、做好专业技术职称

4、的申报评审工作。12、做好员工人事档案管理工作。13、定期汇总、编制人力资源管理方面的相关统计报表和统计报告。14、办理员工录用、迁调、奖惩、离职、退休手续，办理中层管理人员和子公司负责人的考察、选拔、聘任、解聘事宜，牵头组织对子公司领导班子的年度考核.15、做好劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作。16、制定子公司经营者收入标准和管理办法。17、承办相关企业董事会、监事会出任人员的委派、推荐、更换事宜.18、对子公司人力资源管理情况进行检查、监督和指导、服务.19、及时与各部门沟通、协调，协助各部门做好员工管理工作。20、搞好部门建设，不断改进内部管理工作，提高员工综合素质和部门工作绩效

5、。21、完成公司领导交给的其他任务。4、主要工作要求：1、制定工作计划1。1 在每月第一个工作日,每季度首月的第三个工作日内，每年 1 月 15 日前，制定出本部门的工作计划，年度计划上报总经理，经总经理审批后组织实施。1。2 工作计划的制定要及时、客观，要具有全面性、科学性和可操作性。1.3 按计划开展各项工作，及时跟踪计划实施情况，发现问题立即处理;根据实际工作需要及时修改工作计划，并做好修改记录.2、制定人力资源管理制度2.1 负责制定和修改招聘、培训、薪酬福利、绩效管理、奖惩管理、考勤管理等公司的各项人力资源管理制度和细则，负责制定、修改公司劳动合同文本,负责制定、修改公司的员工手册，

6、制定本部门工作制度、细则，上报总经理，经总经理审批后组织颁布和实施.2。2 各项制度、细则的制定、修改、上报要及时；要符合国家政策、法律、法规；符合公司的制度和有关政策；体现公司的经营管理理念；符合公司的现实情况；具有系统性、科学性和可操作性;力求建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系。2.3 确保各项制度、细则得到贯彻实施：实施时要根据实际需要做好准备、动员工作，如出现疑问和异议要立即认真解答和处理；要及时跟踪检查制度执行情况，发现问题立即处理.3、人力资源规划3.1 了解、掌握公司的经营发展战略和目标，分析企业人力资源需求状况,分析企业的经营环境和人才市场行情，预测人力资源供给，制定

7、、修改公司人力资源规划。3.2 人力资源规划的内容应做到有目标、有分析、有对策，总体规划与各项业务规划能够衔接和平衡。3。3 每 3 年制定一次人力资源的长期规划,每年 1 月 15 日之前应将年度人力资源规划和人力资源长期规划的修改情况上报总经理。4、工作分析4.1 当公司的部门和岗位设置发生变动或部门、岗位的工作内容发生变动时，应及时修改或重新编制部门、岗位职责说明书，每年一季度做一次全面的审核、修改。4.2 在各部门的配合下，要通过现场考察、访谈、问卷等多种形式与相关部门和人员进行充分的沟通，切实、深入的了解实际情况,做好工作分析。4。3 认真、仔细地分析所了解到的有关信息，按照统一、规

8、范的格式编写部门、岗位职责说明书。4.4 岗位说明书的初稿确定后要充分与相关部门和人员进行交流，征求修改意见和建议，力求做到内容准确、具体，操作性强。4.5 部门、岗位职责说明书经总经理确认后颁布实施，实施时要对相关部门和员工做好解释、说明等辅导工作。4。6 根据工作分析的结果,选取恰当的方法和指标,客观评价岗位价值。5、招聘5。1 招聘要以公司的人员需求状况、人力资源规划、岗位任职资格要求等为依据;招聘前要制定方案，明确拟招聘的岗位及任职条件、信息发布渠道、招聘的时间安排、测试的方式和时间及地点安排等。5。2 要选择适当的招聘信息发布渠道；招聘广告的内容要准确,用语要恰当；面试等招聘过程中的

9、各项活动要准备充分，安排合理、有序,体现公司的形象；对应聘人员的甄选过程要公正、公平、公开，避免个人偏见.5.3 招聘结束后要做好录用手续的完备工作，要编写小结分析、总结本次招聘的成功和不足，对招聘效果做出评价.5.4 要及时收集人才信息，建立人才储备信息库，并及时进行动态调整.5。5 招聘工作力求做到：精心组织策划、全面科学测评、严格择优录用、合理控制费用，及时为公司招募到适用的人才.6、培训与人才开发6.1 根据公司发展的需要和员工的实际情况,建立和完善公司的培训体系。6。2 新进员工要百分之百做到岗前培训，其他员工按照年度培训计划和工作计划落实培训工作；每次培训前要拟订更详细的计划,明确

10、参加培训的人员、培训的方式、时间、地点等，做好充分的准备，如及时联系培训讲师、准备相关资料、布置好场地、准备好设施、及时通知相关人员参加等.6。3 做好培训管理,检查监督员工出席情况、上课情况，发现学员旷课、迟到、早退、不专心学习等情况，及时批评纠正并参照考勤和奖惩制度予以处理；建立培训情况统计台帐，做好日常登记和年度统计汇总，凡公司出资3000 元以上的培训，均要签订培训协议；合理控制培训费用的支出,培训结束后要及时评价培训效果.6。5 培训工作力求做到：全面规划、体系完善；课程安排合理、学用一致；过程管理有序、注重培训效果、费用节约.6。6 主动了解、掌握青年人才的工作情况、工作满意度、个

11、人的发展愿景以及对公司的意见、建议和期望,为其提供更多的培训和锻炼的机会，做好青年人才的开发培养。7、绩效管理7。1 在各部门的配合下，建立和完善绩效管理体系：根据公司的实际情况，及时修改、完善或重新建立绩效考核制度，经总经理审批后组织实施；考核制度建立过程中要充分征求其他部门和员工的意见和建议,确保考核制度的合理性和可操作性.7。2 督促各部门按时完成各部门内部的考核,并将相关资料送交人力资源部；及时为总经理室准备好考核所需的参考资料；在 3 个工作日内完成对各部门员工考核情况汇总、审核并送交总经理室审批，审核中发现不符合事实的情况要立即调查、处理。7.3 检查、督促各部门按时完成考核结果的

12、反馈与沟通工作，遇到员工投诉要立即进行调查，妥善处理。7。4 考核结束后 2 个工作日内要将相关资料归档管理，并对本次考核做出评价；要不断总结经验教训以改进考核工作。8、薪酬福利管理与员工激励8.1 注意了解同行业和本地区的相关企业薪酬福利状况和企业在人力资源管理、员工激励方面的成功经验，为本企业改进薪酬福利管理和员工激励机制提供客观依据;根据企业的实际需要，适时制定、调整薪酬分配方案、福利方案，完善员工激励机制，方案的制定要具有合理性和实用性，要能够起到改善企业管理和激励员工的作用。8.2 及时核算员工社会保险金基数和住房公积金基数，按时缴纳.及时了解、掌握社会保险基金和公积金缴费标准方面的

13、信息动态，根据有关规定及时提出变动调整意见。8。3 确保员工的工资、奖金及时造单发放。9、日常劳资、人事工作9.1 严格执行人事档案管理的规章制度,按规定查阅、保管、转递人事档案；主动做好有关材料的收集、归档工作。9.2 办理员工的录入、晋升、降职（级)、调动、退休等人事变动的有关手续，做到及时、准确，树立服务意识。9.3 做好劳动合同的管理，及时、准确地办理劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止手续，续签或终止的准备工作要在合同到期2 个月前做好。9。4 按照上级要求，及时办理职称申报评审材料的初步审核和上报；做好登记和情况统计，并对有关材料建档、归档.9。5 按规定时间正确完成各种统计报表

14、和报告.9。6 发生劳动纠纷和工伤等情况，要主动参与、积极配合有关部门进行调查和处理，深入分析问题产生的原因,及时、妥善处理或上报，并与工会等部门做好沟通与协调。10、员工出国手续的办理10。1 对因公出国和办理海员证，在收到申请报告和必须的材料后，3 个工作日内完成审查、拟文，5 个工作日内上报。公司分管领导不在时，区别情况灵活处置,特殊情况，急事急办，12 个工作日内完成上报。10。2 对陆上出国人员要确保到公司接受行前安全教育，并做好登记，按时向国家安全主管部门汇报工作情况.11、子公司管理11。1 综合考虑企业规模、经营成果、经营难度、行业水平等因素,合理设定子公司企业经营者年收入标准

15、,并适时对执行情况进行检查。11.2 每年年中，开展对子公司的工作检查，采取查看和访谈的形式,内容包括:各种台帐的登记、报表的上报、日常劳动人事管理状况、员工意见与投诉等；根据检查结果指导子公司改进劳动用工、劳动合同、薪酬福利、劳动保险等工作。11.3 按时牵头完成对子公司领导班子的年度考核，包括经营目标完成情况(财务指标由财务审计部确认），管理目标完成情况，领导者素质能力情况，职工满意度。及时向总经理室提交考核报告.11.4 及时办理总经理办公会决议中关于子公司人力资源管理方面的规定事项。12、沟通、协调、支持12。1 坚持科务会制度和谈话沟通形式，保持内部的良好工作氛围，为员工创造学习提高

16、机会。12.2 对各部门在人力资源管理上反馈的问题和其他需要配合的工作，不推诿、不拖延，积极协调，提供支持和配合。12.3 每季度编写一期人力资源管理简报,内容包括：相关政策规定、上级要求、各单位情况、经验推介和教训警示等，以达到交流情况、指导改进工作的目的。13、其他13。1 搞好部门员工队伍建设，组织部门员工的学习、培训，不断提高员工业务素质.13。2 积极参与公司文化建设；与政府相关部门保持良好的联系；协助和支持其他部门的工作，保持部门之间良好的沟通.13.3 定期检查本部门计划完成和规章制度执行的情况，做好工作总结,形成书面报告，按时向总经理汇报。13。4 按时、按量、按质完成公司下达

17、的各项考核指标和总经理室交给的其他任务1、就是根据实际工作需要提出用人计划，也就是招聘员工。2、就是做职工教育培训工作,这样做的目的就是提高员工的素质。3、就是劳动合同，负责签订劳动合同.4、负责公司的档案工资、福利和保险待遇的调整工作.5、社会保险管理,对员工的退休进行认定等。6、对员工的工作业绩进行考评。7、做各种统计报表，然后给领导报告。8、人事档案管理。人力资源部工作流程人力资源部工作流程信息来源：信息作者:字体：【大 中 小】发布时间:2006-4-26 17:52:56 打印关闭员工入职程序一、招聘原则公开招聘,竞争上岗，用人所长,择优录取。二、招聘条件1。学历要求：各级管理人员原

18、则上应有大专以上文化和相应外语水平。厨师、服务员、技师等，应有中等以上文化。勤杂、清洁、洗碗、绿化等工种，应有初中以上文化程度。2.年龄：管理人员、技术人员 2235 岁;服务员一般在 1825 岁；勤杂、清洁、洗碗、绿化等临时工年龄可适当放宽,但原则上不应超过 45 岁。3。生理要求：身体健康、体态匀称、五官端正、语言表达能力强、反应灵敏、无不良习惯，双眼裸视在 0。8 以上,无色盲，无体臭。身高：男1.72 米，女 1。62 米以上。4.政治条件:遵纪守法，政历清楚，无犯罪记录，符合涉外接待人员政审条件。5.其他三、招聘程序2 人力资源部经理根据企业人员编制及各部门实际情况,审核用人申请表

19、汇总情况，提出需补充人员计划，上报总经理批准。4 人力资源部根据招聘条件和要求对应聘者的材料进行筛选,基本符合条件的，由人力资源部安排时间通知应聘者面试。5 5 通知应聘者持下列证件：身份证（或户口证明）、学历证书、职称证，到人力资源部填写入职申请表,人力资源部进行登记，并对所持证件进行审核.6 人力资源部对面试基本合格者，推荐给用人部门经理,对应聘者进行业务技能考核。考核合格者送人力资源部经理进行审批，不合格者不予以考虑，将其材料收录在未录取人员档案中。7 由人力资源部经理负责将审核合格的应聘者资料报总经理审批.8 经批准后，由人力资源部通知应聘者，到公司指定的卫生防疫站进行体检，外地人员需

20、办理暂住证，由人力资源部通知报到日期。四、招聘途径主要采取网上招聘、刊登报纸广告、参加人才市场招聘会、与外埠有关学校联系，或从各方面推荐及自荐来的人中斟选约见的办法。员工晋升、免职程序员工转正程序一、转正通知部门每月 20 日，将下个月符合转正条件的人员名单列出，并上报人力资源部，人事主管根据名单将员工转正定级表相关部门经理或上级领导,通知员工本人写工作总结后交部门经理或上级领导，由部门经理或上级领导填写考核鉴定。二、转正考核及审批1。当月 27 日，人事主管负责向各相关部门经理收集员工转正定级表，经部门经理业务及技能考核，同意转正的人员，通知员工30 日前进行转正考试。2.人事主管负责考卷的

21、批阅，并将考试成绩填写在员工转正定级表中。3。将转正材料报人力资源部经理、总经理审批，对经审批不同意转正的人员反馈给部门经理。4.经审批后，将转正人员材料收档，办理相关手续。人事工作内容分为六大板块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬与福利、劳动关系管理。相对应的职位要做的具体内容为：1.制订人力资源计划。根据组织的发展战略和经营计划，评估组织的人力资源现状及发展趋势，收集和分析人力资源供给与需求方面的信息和资料，预测人力资源供给和需求的发展趋势，制订人力资源招聘、调配、培训、开发及发展计划等政策和措施。2。人力资源成本会计工作。人力资源管理部门应与财务等部门合作，建立人力资

22、源会计体系，开展人力资源投入成本与产出效益的核算工作。人力资源会计工作不仅可以改进人力资源管理工作本身，而且可以为决策部门提供准确和量化的依据。3。岗位分析和工作设计.对组织中的各个工作和岗位进行分析，确定每一个工作和岗位对员工的具体要求，包括技术及种类、范围和熟悉程度;学习、工作与生活经验；身体健康状况；工作的责任、权利与义务等方面的情况。这种具体要求必须形成书面材料,这就是工作岗位职责说明书。这种说明书不仅是招聘工作的依据,也是对员工的工作表现进行评价的标准，进行员工培训、调配、晋升等工作的根据.4。人力资源的招聘与选拔。根据组织内的岗位需要及工作岗位职责说明书，利用各种方法和手段，如接受

23、推荐、刊登广告、举办人才交流会、到职业介绍所登记等从组织内部或外部吸引应聘人员。并且经过资格审查，如接受教育程度、工作经历、年龄、健康状况等方面的审查，从应聘人员中初选出一定数量的候选人，再经过严格的考试，如笔试、面试、评价中心、情景模拟等方法进行筛选,确定最后录用人选。5。雇佣管理与劳资关系。员工一旦被组织聘用，就与组织形成了一种雇佣与被雇佣的、相互依存的劳资关系，为了保护双方的合法权益，有必要就员工的工资、福利、工作条件和环境等事宜达成一定协议，签定劳动合同。6。入职教育、培训和发展。任何应聘进入一个组织（主要指企业）的新员工，都必须接受入职教育，这是帮助新员工了解和适应组织、接受组织文化

24、的有效手段。入职教育的主要内容包括组织的历史发展状况和未来发展规划、职业道德和组织纪律、劳动安全卫生、社会保障和质量管理知识与要求、岗位职责、员工权益及工资福利状况等。7.工作绩效考核。就是对照工作岗位职责说明书和工作任务，对员工的业务能力、工作表现及工作态度等进行评价,并给予量化处理的过程.这种评价可以是自我总结式，也可以是他评式的，或者是综合评价。考核结果是员工晋升、接受奖惩、发放工资、接受培训等的有效依据，它有利于调动员工的积极性和创造性，检查和改进人力资源管理工作。8.帮助员工的职业生涯发展。人力资源管理部门和管理人员有责任鼓励和关心员工的个人发展,帮助其制订个人发展计划，并及时进行监

25、督和考察.这样做有利于促进组织的发展,使员工有归属感，进而激发其工作积极性和创造性，提高组织效益。9。员工工资报酬与福利保障设计。合理、科学的工资报酬福利体系关系到组织中员工队伍的稳定与否。人力资源管理部门要从员工的资历、职级、岗位及实际表现和工作成绩等方面，来为员工制订相应的、具有吸引力的工资报酬福利标准和制度。员工福利是社会和组织保障的一部分,是工资报酬的补充或延续.它主要包括政府规定的退休金或养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、节假日,并且为了保障员工的工作安全卫生,提供必要的安全培训教育、良好的劳动工作条件等。10.保管员工档案.人力资源管理部门有责任保管员工入职时的简历以及入职后关于工作主动性、工作表现、工作成绩、工资报酬、职务升降、奖惩、接受培训和教育等方面的书面记录材料。