信息网络及电脑管理办法(新).pdf

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1、*管理文件(封面页）文件名称:信息网络及电脑管理办法实施日期：2012/3/26文件编号:WI-XX02编制：审核：批准:受控编号:版本状态：D/1部门会签人/日期部门会签人/日期部门会签人/日期信息网络及电脑管理办法文件编号版本状态页码WI-XX-02D/1第 1页 共 9 页1。0 目的使公司管理工作电脑化、正规化、现代化，提高工作效率，树立公司良好的形象。2.0 工作环境与纪律2.1 公司电脑实行专职专用制度,所有电脑都由电脑工程师设 BIOS 超级密码和用户权限，用户设置用户密码。2。2 所有电脑只限于指定职位的指定人员使用,同职位的电脑使用变更经部门部长批准后交信息管理部变更存档资料

2、，原则上不允许不同职位之间的电脑进行变更使用，如确有需要，需报信息管理部批准并更改用户权限后方可执行。2。3 电脑硬件工程师每月须检查一次电脑保养情况：外表清洁、硬盘维护等，并作相应记录.2。4 每台电脑在机箱显眼位置贴有标签,标签内容包括：电脑编号、使用部门、职位、基本配置等。2.5 电脑损坏需维修的，由电脑使用者填写电脑硬件维修申请单，电脑硬件工程师确认并提供报价,并由使用部门部长审核，对维修成本低于200 元的直接交电脑硬件工程师实施维修事项，对维修成本高于 200 元的需先报总经理批准后再交电脑硬件工程师实施维修事项,之后由电脑硬件工程师按财务制度报销。对于属人为损坏电脑而产生的维修费

3、用，由电脑硬件工程师开出处罚单，责任人全额承担。2.6 计算机编号规则2。6.1 计算机编号规则为 IFE+3 位流水号,计算机名与计算机编号相同。例如：公司计算机名：3 位流水号部门代码IFE0012。6.2 每条网线在两端距水晶头 5 厘米到 10 厘米处均有同一编号，网线编号与计算机编号一一对应,若需变更，需由电脑工程师执行，并更改存储资料。2。7 公司所有电脑及周边设备的变更需有详细的记录，记录的对象到配件,如网卡、色带，记录内容包含更换原因、更换日期、更换成本、配件保修期、随机资料清单、供应商、序修改章节/条款修订者批准修订日期信息网络及电脑管理办法文件编号版本状态页码WI-XX-0

4、2D/1第 2页 共 9 页联系电话，部门部长每月抽查记录不少于 3 次。2。8 保修卡、说明书、安装盘、维修变更记录均储存于资料室专用柜中，钥匙专由一人保管.2。9 投影仪、摄像头、打卡机和复印机等由行政部进行监督和维护，但电脑硬件工程师有职责向其提供技术支持.2.10 网络布线由行政部派人执行,电脑硬件工程师提供规划图和技术支持,并负责调试。2.11 凡电脑不能自己修理而需外出修理的（如显示器、主板等），由电脑硬件工程师提前一天书面通知派车部门，具明原因、何处维修、联系人、联系方式等;派车部门负责安排车辆将坏件送往维修点。2。12 公司因故购置新硬件，按如下办法执行:2.12.1 由购置部

5、门提出申请，注明用途、目的、基本要求，并提出书面申请交给总经理批准.212.2 电脑硬件工程师收到总经理批准的书面申请后,审查其要求，列出具体配置、参考价格、参考供应商，报总经理审批.2。12.3 获总经理批准后,交供应部下采购单，采购购回后交电脑硬件工程师验收。新购电脑应有完整的发票、保修卡、说明书或安装盘等。2.12.4 购回的电脑应由电脑硬件工程师马上安装调试，安装相应的软件，确保其尽快投入使用。2。12。5 如在保修期内，质量出现问题，由采购员负责免费换回新件，电脑硬件工程师提供技术支持。3。0 软件管理办法3。1 电脑工程师建立软件使用档案，所有电脑安装的软件需由电脑工程师提供并安装

6、,电脑工程师建立台帐记录每台电脑所使用的软件并交给总经理审批。3.2 电脑工程师建立常用软件档案，对所有常用软件制作成安装光碟，归类标识后存于资序修改章节/条款修订者批准修订日期信息网络及电脑管理办法文件编号版本状态页码WI-XX-02D/1第 3页 共 9 页料室专用柜中。3.3 各部门外购软件或自编软件，应将一份原始盘（外购软件）或原程序（自编软件)交与资料室,或由电脑工程师在服务器上作备份，任何人不得带出厂外，如有违反罚责任人 500 元/次，严重的报请行政部处理。3.4 各部门根据业务需要购置新软件，应由操作者填写申购单，写明目的、用途、要求配置等,经部长同意后,交给电脑工程师，由电脑

7、工程师甄选版本,务求最省最有用，经总经理批准后,交供应部购买，电脑工程师配合使用部门进行验收.3。5 购回的软件，应有完整的发票、说明书、磁盘或光盘（说明书、磁盘或光盘应交电脑工程师保管，并录入台帐），软件购回之后，由电脑工程师统一安装调试,如发现问题,由电脑工程师即时通知供应商解决。4.0 Internet 网络管理4.1 公司设置专用 Internet 代理服务器,所有访问外网的计算机需通过此代理服务器连接Internet.4。2 公司对 Internet 网实行限制管理,若员工在工作中要用到 Internet 网，需申请开通，申请单需注明申请开通 Internet 网原因、需开通的具体内

8、容、开通时间，交部门主管签字确认后，转交总经理审批。4.3 公司 Internet 网络暂时只对员工开通浏览网页、E_mail、Skype，关闭 QQ 和文件下载，如确实因工作所需要用到 QQ 和文件下载，需写申请单交总经理审批后,再交由电脑工程师执行。5。0 操作规范5.1 不得频繁开关电脑电源,每次关机之后重新开机至少要等 1 分钟,人离开办公室必须关掉电脑。5.2 电脑软件在使用过程中，如有死机、速度过慢、中途退出、计算错误、异常显示等等现象发生，不得擅自拆开机箱处理，应马上通知电脑工程师，电脑工程师接到通知后，须及时处理，使之恢复正常运作。序修改章节/条款修订者批准修订日期信息网络及电

9、脑管理办法文件编号版本状态页码WI-XX-02D/1第 4页 共 9 页5。3 严格按软件的操作次序进出软件,不可在软件执行当中关机。5.4 公司设置数据备份专用服务器，电脑工程师对所有网络资料及时备份，做到当日变更，当日备份,信息管理部长每星期检查一次。5.5 电脑操作者有义务为重要资料保密,一经发现有泄密现象，或以各种途经发给其他公司的罚 500 元/次，并根据国家保密法进行相应法律和行政处理。5.6 电脑操作者不得在网络上任意建立、复制无关文件或目录；不得更改与本部门无关或不应更改的文件；不得进入无关目录建立、更改、复制、删除任何文件和目录,更不得删除任何文件.如果确实要删除文件须报由电

10、脑工程师处理，违反上述任何一条的，一经查出，取消电脑操作资格与罚款 500 元，并报请行政部处理。5。7 网络为共享而设，电脑操作员须具备高度责任感与职业道德，不得任意设置，造成公司不必要的损失。不允许放置私人照片、私人歌曲、与公司无关的图片、一经电脑工程师查出，罚款电脑操作者 50 元。5。8 各部门在网络上都有专用目录，部门管理员在网络上都有一个帐户,并按部门归入相应组,拥有组的权限。每个组只能在自已部门的目录下有读、写、改的权限。技术部因特殊需要,设“技术部临时文件”目录与“技术部文件目录，技术部每个成员对“技术部临时文件”都可以读、写、改,但对“技术部文件”只能读，因“技术部文件”是保

11、存正式图纸（即已正式投产的图纸），只有资料员才可以读、写.资料员对于正式归档下发的图纸才复制到“技术部文件”中。5.9 网络设备，包括服务器、集线器、网线等，由电脑工程师统一维护，任何人不得移位、更改、关闭电源等，各部门设立的集线器由相关部门开关，电脑工程师每星期检查一次。5。10 所有外来软盘、光盘、U 盘或其他存储介质（除备份用的空盘)严禁进入电脑，如确因工作所需应先经电脑工程师审查，作扫毒处理后再使用，违者罚 100 元/次。5。11 为预防电脑病毒，公司所有电脑终端都没有光软驱，禁用 U 盘，所有笔记本电脑及序修改章节/条款修订者批准修订日期信息网络及电脑管理办法文件编号版本状态页码W

12、I-XX-02D/1第 5页 共 9 页服务器应安装公司指定杀毒软件和防火墙，并定期升级，一旦发现病毒，需立即通知电脑硬件工程师进行检查，待病毒清查完成后，方可恢复使用。5.12 遇到雷电天气,应立即关掉电脑电源及相应插座电源，如因此而造成损失的由相关人员负责维修费。5。13 不得利用公司电脑或 Internet 网络从事与工作无关的事情，特别是游戏、聊天或违法的事情，不得随意下载一些与工作无关的软件.Internet 上网授权权在总经理，任何人未经允许不得私自以其他手段上网，电脑工程师须不定期检查.6。0 电子文件的管理6.1 所有电脑编辑的文件,如技术配置、操作手册、安装说明书、技术文件、

13、作业指导书、工艺过程卡片、程序文件、图纸、重要规定与记录、价格资料、客户资料、分供方资料、合同、重大报告、保密资料等等重要文件或公司技术积累的资料除了打印出来的资料需归档之外，伴随的电子文档都须归入资料室掌控。6。2 各部门不对其他部门公开的文件，由电脑工程师按 5。8 的规定建立与维持对应的权限，并保持其有效性.6.3 当文件归档时，文控员应向归档人索取电子文件的存储位置和文件名,并立即将之复制到网络上相关目录中，将新的存储位置与文件名写在原归档资料最后一页的右下角,如:WINNT4 ISO9001-1400118001 体系文件管理文件信息管理部信息网络及电脑管理办法,具体见技术文件资料管

14、理规范.6。4 文控员在复制完电子文档后，应该立即打开，检查有没有设置相关密码，如打开密码，修改或复制密码，归入资料室掌控的电子文档都不能有密码。6.5 当电子文件归档后，只有文控员才有权利修改，其他人员只能查阅,不可修改.如果要修改必须先复制修改者硬盘上,更改好之后入档，由文控员复制到原处,覆盖原有文件即可.6。6 电子文档必须时刻保持与公司正在有效使用的文件一致,文控员对此负专责.6。7 文控员的直接主管须每月一次不定期对文控员的工作进行核查，发现有违反的，罚序修改章节/条款修订者批准修订日期信息网络及电脑管理办法文件编号版本状态页码WI-XX-02D/1第 6页 共 9 页20 元/次，

15、如果其他部门发现有问题或投诉，文控员与直接主管均罚 50 元/次。6。8 现有电子文档，包括：图纸、表格、文件、图片、公司出厂录像、ERP 数据、管理文件等数据信息存入公司服务器中,作为公共资源或公司资产，任何部门和个人都必须认真对待，凡发现增删改错误或增删改不及时，而影响相关部门工作,发现一次处罚相关责任人 20 元/次,带来有直接损失的，将参照公司员工手册相应条款处罚。7.0 电脑操作者的辞工与见工7.1 电脑操作者辞工应先待电脑工程师查验其电脑后，确认无误方可办理有关的辞工手续。如发现有问题，须参照有关条款罚款；如因其故意破坏，则报请行政部加重处罚。辞工书上未有电脑工程师签字的不得放行，

16、如有违反罚行政部长 50 元/次，造成损失的由行政部长负全责，报请总经理处理.7。2 电脑操作者见工，需由行政部按电脑工程师制定的试题对其考核，考核合格者方能录用。行政部需将面试试卷存于个人档案袋内以备查用。8.0 笔记本电脑管理8。1 笔记本电脑的申请、购买8.1.1 各部门确因工作需要,需配置笔记本电脑，由部门提出申请，注明用途、目的，并提出书面申请，经部门主管、副总审核，交总经理批准.8。1。2 电脑工程师收到经总经理批准后的书面申请后，审查其要求，并按照适用、够用的原则，提出配置并填写申购单，参考价格，报总经理审核，批准后购买.8.1.3 新购的笔记本应有完整的发票、保修卡、说明书及安

17、装盘.8。1.4 购回的笔记本由电脑工程师安装调试，并安装相应的业务软件，确保尽快投入使用。8。2 笔记本电脑保管、借用及使用管理8.2。1 公司购置的笔记本在安装调试完成后，统一交资料室保管，并造册登记；8.2.2 因公需使用笔记本电脑的人员，应提前一个工作日申请，先经部门主管批准，信序修改章节/条款修订者批准修订日期信息网络及电脑管理办法文件编号版本状态页码WI-XX-02D/1第 7页 共 9 页息管理部核实,方可办理借用手续，并以 3 天为限;超过 3 天以上，15 日以下,按上述程序申请后，由主管副总批准;超过 15 日以上，按上述程序申请后，由总经理批准。相关借用人使用完毕后，应及

18、时到资料室办理归还手续；未经批准，强行留用的，视为严重违纪.8.2。3 借用人使用完电脑后，应及时对相关文件资料和信息进行备份、转存和删除.因个人原因导致文件丢失、损坏和泄露的，相关责任人应承担相应责任。8.2。4 各借用人使用完毕后,应完好无损、原质原量地交回资料室，如有任何异常现象,应及时说明，记录完毕后,再交电脑管理人员进行性能检测，检测合格后,方可办理移交归还手续；未提前向信息管理部说明或者及时汇报的，检查不合格的，因此而产生的维修费用，由使用人承担，除非使用人能提出合理且符合事实依据的理由证明自己无任何过错。8.2。5 使用过程中，一定要注意轻拿轻放，避免挤压、碰撞,并远离水、火及各

19、类化学物品等，同时，须妥善保管,谨防遗失和盗窃。使用人未尽到应有的保管义务而致使损坏及其它严重后果的，相应责任人应自行承担赔偿费用。8。2。6 在使用过程中,遇到电脑系统出现问题时，应及时与电脑管理人员联系，说明电脑故障现象，未经同意，不得自行随意拆卸电脑硬件及添减、修改系统程序等,违反者并因此致使系统性能降低或硬件损坏的，应自行承担相应的赔偿责任。8.2.7 笔记本电脑除安装业务软件、程序外,一律不得安装与工作无关的软件，如游戏等，因此造成系统故障甚至硬件故障的，应自行承担相应的赔偿责任。8。3 维修与保养8.3.1 笔记本电脑在保修期内,出现非人为的硬件故障，由电脑管理人员与供应商联系维修

20、；保期期外,如出现正常的非人为的故障，由公司负责维修费用，如是个人使用不当造成，维修费用由相应使用人员承担.8.3.2 电脑管理人员定期对笔记本维护，升级杀毒软件。8.4 所有权与使用权8。4.1 凡是公司购买的笔记本,个人只有使用权,公司完全拥有所有权，并纳入公司的序修改章节/条款修订者批准修订日期信息网络及电脑管理办法文件编号版本状态页码WI-XX-02D/1第 8页 共 9 页固定资产管理。8.4.2 若是公司与员工共同出资购置的笔记本，原则上,也视为公司所有，员工享有使用权；若员工辞职，公司可按笔记本电脑折旧后支付其购置笔记本时出资比例的相应费用：半年按 8 折,一年按 6 折，以此类

21、推（笔记本归还时须无硬件故障）。若员工愿意保留笔记本，经电脑管理人员检查电脑内无公司资料后，也可以向公司申请经同意并支付折旧后的费用，归个人拥有。8.5 保密原则8。5.1 笔记本电脑使用人须与公司签订保密协议，并严格遵守公司的保密制度，作好笔记本电脑内资料的保密工作.8.5.2 所有笔记本电脑不得接入公司局域网（总经理批准的除外），若需相关工作资料，书面申请并经部门主管批准后,可由电脑管理人员负责拷贝。9。0 各种表单使用规则9.1 电脑硬件维护申请单：由申请人提出申请，写明部门及故障现象，由部门主管签字后，交由电脑硬件工程师接收并及时处理。电脑硬件工程师处理后，将处理结果填上并将处理后的情

22、况及时反馈给申请人，如遇电脑故障较严重而无法处理需报部门主管批示处理。9.2 Internet 上网申请表：由申请人填写，写明部门,申请人，职务，需开通的上网权限，相关细则详见 4.2。9。3 笔记本电脑借用登记表:此表存放于资料室，由资料室人员管理，笔记本借出时由资料室人员登记，需登记的内容包括：笔记本型号、借出原因、借出时间、归还时间、借用人和经手人。9。4 笔记本电脑借用申请单：由申请人填写，需注明申请人、部门、借用原因,相关借用细则详见 8。2。9.5 计算机及周边设备维修记录表：此表存放于电脑工程师处，.由电脑工程师对硬件进行更换时填写，表上内容各项均应填写清楚，在签字处应由使用者签名确认。10。0 处罚违反上述各条，除已注明的，按情节轻重处以 10-50 元罚款。序修改章节/条款修订者批准修订日期信息网络及电脑管理办法文件编号版本状态页码WI-XX-02D/1第 9页 共 9 页附件一：笔记本电脑借用申请单附件二：笔记本电脑借用登记表附件三:计算机及周边设备维护记录表附件四:电脑硬件维护申请表附件五：Internet 上网申请单附件六:计算机名称及电脑硬件配置表序修改章节/条款修订者批准修订日期