仓储部岗位职责及流程图表.pdf

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1、仓储部职责、制度及流程图表仓储部职责、制度及流程图表一、仓储部职责、制度一、仓储部职责、制度为使本公司的仓库管理规范化为使本公司的仓库管理规范化,提高公司的基础管理工作水平，提高公司的基础管理工作水平，进一步规范进一步规范器材和货品流通，器材和货品流通，保证财产物资的完好无损，根据企业管理和财务管理的一般保证财产物资的完好无损，根据企业管理和财务管理的一般要求，结合本公司具体情况，特制订本职责要求，结合本公司具体情况，特制订本职责,明确仓储管理人员的工作方向。明确仓储管理人员的工作方向。其其主要工作内容如下：主要工作内容如下：1 1。负责仓库货品的收发。负责仓库货品的收发,入库、出库、整理等工

2、作，确保货品的准确无误入库、出库、整理等工作，确保货品的准确无误2.2.建立货品出入库账簿，建立货品出入库账簿，出入库商品及时登记，出入库商品及时登记，便于电脑产生故障后的查询凭证便于电脑产生故障后的查询凭证3.3.负责全盘货品的保管工作，分门别类码放货品，提高工作效率负责全盘货品的保管工作，分门别类码放货品，提高工作效率4 4。每月进行一次大型的盘点工作。每月进行一次大型的盘点工作,确保仓库实物与系统数据相符确保仓库实物与系统数据相符5.5.加强库房的安全防患工作，防火防盗防潮加强库房的安全防患工作，防火防盗防潮,确保财产物资完好无损确保财产物资完好无损入库管理（到货、退货）入库管理（到货、

3、退货）1 1。仓储部在接到到货通知后需安排人员整理库房，腾出空间，为到货提前做出。仓储部在接到到货通知后需安排人员整理库房，腾出空间，为到货提前做出反应和准备反应和准备2.2.货品入仓时需按照来货单据明细认真清点并核对，货品入仓时需按照来货单据明细认真清点并核对，确认无误后签字确认，确认无误后签字确认，并安并安排人员按类别、颜色、尺码摆放整齐排人员按类别、颜色、尺码摆放整齐3.3.入仓时发现单据与实物不符及其他问题时及时与客服部主管反应入仓时发现单据与实物不符及其他问题时及时与客服部主管反应,并按实物收并按实物收货数量签字确认货数量签字确认4 4。入仓后仓储部需第一时间将货品明细单交由财务部录

4、入公司的营销管理系统。入仓后仓储部需第一时间将货品明细单交由财务部录入公司的营销管理系统中，中，并完整保存好原始的来货凭证；并完整保存好原始的来货凭证；仓储部需同时建立货品明细账簿或台账，仓储部需同时建立货品明细账簿或台账，并并即时即时(当日下班前）将手工帐与财务部录入的系统帐核对当日下班前）将手工帐与财务部录入的系统帐核对,确认无误后作为备查凭确认无误后作为备查凭证保存证保存5 5。每周六财务部需与总部财务进行到货数量与发货数量的核对，如有差异需追。每周六财务部需与总部财务进行到货数量与发货数量的核对，如有差异需追究关联人员的责任究关联人员的责任6.6.所有货品归类摆放好后需通过系统扫描后无

5、需作审核再及时出样至公司展厅所有货品归类摆放好后需通过系统扫描后无需作审核再及时出样至公司展厅7.7.展厅的样品归属客服部负责管理，展厅的样品归属客服部负责管理，任何人员及客户如需从展厅出货，任何人员及客户如需从展厅出货，均需客服均需客服部许可后方可出货并在样品出仓表中签字确认部许可后方可出货并在样品出仓表中签字确认8 8。客户调换货及店铺返货时仓储部需严格检查货品的品质，如发现有人为残次。客户调换货及店铺返货时仓储部需严格检查货品的品质，如发现有人为残次品、破损、污渍、无吊牌品、破损、污渍、无吊牌,物标不符等影响二次销售的货品时需及时与客服部反物标不符等影响二次销售的货品时需及时与客服部反应

6、，并退于客户及店铺。如仓储部工作疏忽，回收以上类型货品应，并退于客户及店铺。如仓储部工作疏忽，回收以上类型货品,责任由仓储部责任由仓储部承担承担9 9。客户返回的残次货品由库房主管负责记录明细、客户返回的残次货品由库房主管负责记录明细、鉴定及处理鉴定及处理,如是原残需直接如是原残需直接返厂并跟踪残品落实情况，返厂并跟踪残品落实情况，如不是原残报上级领导处理。如不是原残报上级领导处理。对未跟踪残品处理情况对未跟踪残品处理情况的处以库房主管的处以库房主管 5050 元元/件罚款件罚款10.10.客户所有返残的货品均需亲自带到公司处理客户所有返残的货品均需亲自带到公司处理,不得以托运的形式返残不得以

7、托运的形式返残,仓储部仓储部需给客户开具残品收货单需给客户开具残品收货单，客户凭单据追踪残品的解决情况，客户凭单据追踪残品的解决情况1111。客户调换货品的时间为每月客户调换货品的时间为每月 1 15 5 日，日，仓储部需及时整理归类为每月的盘点仓储部需及时整理归类为每月的盘点提前做出准备提前做出准备出库管理（铺货、补货、返厂）出库管理（铺货、补货、返厂）1 1。所有仓库货品的出库一律需要得到上级领导的明确指令后方可配发出库，不。所有仓库货品的出库一律需要得到上级领导的明确指令后方可配发出库，不得私自随意出库得私自随意出库,在没有客服部配货单的情况下不得配发货品在没有客服部配货单的情况下不得配

8、发货品.2 2。货品出库时至少二次审核确认出库货品的货号、货品出库时至少二次审核确认出库货品的货号、颜色、颜色、尺码、尺码、数量的准确性，数量的准确性，无误后开具系统出库单据，无误后开具系统出库单据，并在出库单据上审核确认，并在出库单据上审核确认，出现错误的由仓储部承担出现错误的由仓储部承担责任责任3.3.仓储部在配发货品发现缺码断号或断货时仓储部在配发货品发现缺码断号或断货时,需及时通过系统核查展厅的样品明需及时通过系统核查展厅的样品明细，确保无遗漏，如因遗漏造成库存积压的由仓储部承担责任细，确保无遗漏，如因遗漏造成库存积压的由仓储部承担责任4.4.出库时需将货品及物资打包严实，出库时需将货

9、品及物资打包严实，避免因包装不牢固造成货品丢失的现象发生避免因包装不牢固造成货品丢失的现象发生,同时在外包装上需写明收货地址，同时在外包装上需写明收货地址，联系人及联系电话，联系人及联系电话，杜绝因货量大时错发货品杜绝因货量大时错发货品的现象。货品发出后客服部及时以信息或电话的方式通知客户发货的数量。的现象。货品发出后客服部及时以信息或电话的方式通知客户发货的数量。5 5。正常配发货品时如发现有原残、破损、污渍、包装破旧、无商标吊牌等影响。正常配发货品时如发现有原残、破损、污渍、包装破旧、无商标吊牌等影响正常销售的货品正常销售的货品(特价处理货品除外）一律不得配发出仓特价处理货品除外）一律不得

10、配发出仓,并将该类货品归类放并将该类货品归类放置，并呈报相关领导置，并呈报相关领导6.6.客户在收货配发货品后发现有残次的，客户在收货配发货品后发现有残次的，应在应在 5 5 天内告知公司，天内告知公司，如超出期限视同如超出期限视同客户默认接受该货品客户默认接受该货品7 7。如因为对货品管理不善或因懒惰。如因为对货品管理不善或因懒惰,造成货品（配饰）积压未配发出仓，公司将造成货品（配饰）积压未配发出仓，公司将追究仓储部相应责任追究仓储部相应责任8 8。接到返货的通知后，迅速整理好货品及时按总部的返厂标准及上级领导的指。接到返货的通知后，迅速整理好货品及时按总部的返厂标准及上级领导的指示要求返货

11、示要求返货日常管理日常管理1.1.所有商品必须按照季节、类别、款号，颜色码放，努力做到标识清晰，准确，所有商品必须按照季节、类别、款号，颜色码放，努力做到标识清晰，准确，保证库房干净、整齐、有序保证库房干净、整齐、有序2.2.搜集整理当日收发货品的所有单据并归类保存搜集整理当日收发货品的所有单据并归类保存,电脑单据录入审核及时、准确电脑单据录入审核及时、准确,做到日事日清做到日事日清3 3。货品配发完毕后需及时打扫、整理并保持库房各个角落的卫生，杂物、办公。货品配发完毕后需及时打扫、整理并保持库房各个角落的卫生，杂物、办公用品、工具摆放有序用品、工具摆放有序4 4。在季节更替日需将过季的货品打

12、包封存，以往应季的货品拆包上架，在配发。在季节更替日需将过季的货品打包封存，以往应季的货品拆包上架，在配发货品时应先考虑以往应季货品优先配发的原则货品时应先考虑以往应季货品优先配发的原则，严重遗漏款式，严重遗漏款式盘点管理盘点管理1 1。为及时核对仓库货品的准确性，为及时核对仓库货品的准确性，公司规定每月公司规定每月 6-86-8 号进行一次例行盘点工作，号进行一次例行盘点工作，在无重大事宜的情况下，在无重大事宜的情况下，务必在规定时间内完成，务必在规定时间内完成，不得无故拖延盘点的时间从而不得无故拖延盘点的时间从而影响其他的工作进程影响其他的工作进程2.2.盘点前仓储部需提前做好货品的整理、

13、归类工作盘点前仓储部需提前做好货品的整理、归类工作,提高盘点的工作效率提高盘点的工作效率3.3.盘点时全体同事需提前安排好各自的本职工作，全力协助仓储的盘点工作盘点时全体同事需提前安排好各自的本职工作，全力协助仓储的盘点工作4.4.盘点时需进行明确的分工，相互协作及配合盘点时需进行明确的分工，相互协作及配合,同时保持认真的工作态度，加强同时保持认真的工作态度，加强复核的频率复核的频率,提高盘点数据的准确性提高盘点数据的准确性5.5.盘点时一律通过系统扫描录入系统，及时保存数据，避免失误造成重复工作，盘点时一律通过系统扫描录入系统，及时保存数据，避免失误造成重复工作，延误盘点的时间和周期延误盘点

14、的时间和周期6 6。在盘点工作结束后应立即按照季节的更替，在盘点工作结束后应立即按照季节的更替，将过季的货品打包封存将过季的货品打包封存,以往应季以往应季的货品拆包上架的货品拆包上架7.7.盘点数据经财务审核结存后，如出现差异均由库房人员共同分担赔偿盘点数据经财务审核结存后，如出现差异均由库房人员共同分担赔偿,按照成按照成本价的本价的 70%70%进行赔偿进行赔偿安全管理安全管理1.1.仓库防患工作要本着“预防为主、防消结合”的方针和原则，防患于未然。仓库防患工作要本着“预防为主、防消结合”的方针和原则，防患于未然。2.2.仓库一律严禁使用明火作业、仓库一律严禁使用明火作业、抽烟或是携带火种进

15、入，抽烟或是携带火种进入，将火灾隐患控制在零点将火灾隐患控制在零点3.3.随时检查电源的安全，及下班前需拉闸、断电随时检查电源的安全，及下班前需拉闸、断电,检查门窗是否关闭严实等其他检查门窗是否关闭严实等其他一切安全隐患一切安全隐患4.4.仓库货品需要整理在货架上，不得长时间堆放在地面，避免货品受潮影响正仓库货品需要整理在货架上，不得长时间堆放在地面，避免货品受潮影响正常销售常销售5.5.库房工作人员要相互制约库房工作人员要相互制约,相互监督，不得将库房货品以任何方式据为己有相互监督，不得将库房货品以任何方式据为己有,一一经发现，严惩不贷。经发现，严惩不贷。6.6.以上条款一经查处，双倍扣除当

16、事人全月奖金及补助以上条款一经查处，双倍扣除当事人全月奖金及补助,如给公司造成严重损失如给公司造成严重损失的在赔偿之外再追究相应的法律责任的在赔偿之外再追究相应的法律责任纪律管理纪律管理严格遵守仓库保管纪律、规定，仓库保管纪律内容规定：严格遵守仓库保管纪律、规定，仓库保管纪律内容规定：（1)1)严禁在仓库内吸烟、喝酒、赌博严禁在仓库内吸烟、喝酒、赌博,严禁酒后上班。严禁酒后上班。（2 2）严禁无关人员进入仓库。）严禁无关人员进入仓库。(3(3）严禁未经上级领导同意涂改账目。）严禁未经上级领导同意涂改账目。（4 4）严禁在仓库堆放杂物、废品。）严禁在仓库堆放杂物、废品。（5 5）严禁在仓库内存放私人贵重物品。）严禁在仓库内存放私人贵重物品。（6 6）严禁私领私分、仓库物品）严禁私领私分、仓库物品.(7(7）严禁在仓库内打闹、打架。）严禁在仓库内打闹、打架。（8 8）严禁随意动用仓库消防器材。）严禁随意动用仓库消防器材。（9)9)严禁在仓库内乱接电源严禁在仓库内乱接电源,临时电线，临时照明临时电线，临时照明.二、流程图表二、流程图表1.1.入库入库货品到仓清点货品记录手工账录入系统2.2.出库出库客服出单按单配货系统扫描整理上架出样展厅库财核对数据出单装箱打包发货电话通知