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1、小区地下车库管理方案小区地下车库管理方案小区地下车库管理方案小区地下车库管理方案C C 区地下车库使用管理方案区地下车库使用管理方案为加强地下车库管理,为加强地下车库管理,规范车辆停放,规范车辆停放,保持良好的停车秩序,保持良好的停车秩序,保保障地下车库车位使用人和物业管理的实际情况,障地下车库车位使用人和物业管理的实际情况,小区地下停车场区域小区地下停车场区域的使用及物业管理等事宜制定如下方案:的使用及物业管理等事宜制定如下方案:物业与车位使用人在车辆入住时签定物业与车位使用人在车辆入住时签定 物业地下车库管理服务协物业地下车库管理服务协议议 及及车库使用管理规约车库使用管理规约,所有出入车
2、库的车辆,所有出入车库的车辆,必须遵守必须遵守车车库使用管理规约库使用管理规约及相关的管理规定和办法。及相关的管理规定和办法。一、人员配置一、人员配置 1 1、车库管理由物业公司秩序部直接管理。、车库管理由物业公司秩序部直接管理。2 2、设车辆管理员、设车辆管理员 2 2 名(暂定)名(暂定),2424 小时值班,按规定对进出入小时值班,按规定对进出入车库的车辆进行管理,维护车库秩序。车库的车辆进行管理,维护车库秩序。3 3、车库使用车辆号码识别系统通行,由物业公司秩序部监控室、车库使用车辆号码识别系统通行,由物业公司秩序部监控室专人操作。专人操作。4 4、设备设施维修保养由技术人员完成。、设
3、备设施维修保养由技术人员完成。二、服务标准二、服务标准1 1、人员要求、人员要求统一着装,佩戴统一标志,语言文明规范;配备对讲装置;正确使用统一着装,佩戴统一标志,语言文明规范;配备对讲装置;正确使用各类消防、各类消防、物防、物防、技防器械和设备;技防器械和设备;协助公安部门做好物业管理区域协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作。内的公共秩序维护和安全防范工作。2 2、巡逻岗、巡逻岗按照规定的路线和时间进行巡查,按照规定的路线和时间进行巡查,发现问题及时处理或汇报,发现问题及时处理或汇报,并做好并做好巡查记录。巡查记录。巡查时间:巡查时间:5 5:00-2400-24:00
4、00 之间两小时巡查一次之间两小时巡查一次 24 24:00-500-5:0000 之间在之间在 3 3:0000 时巡查一次时巡查一次 3 3、固定岗、固定岗在车库出入口值班固定在车库出入口值班固定 2424 小时值守,对出入的车辆进行规范管小时值守,对出入的车辆进行规范管理,理,在早、在早、晚车辆出入高峰期时段内值班人员立岗值守,晚车辆出入高峰期时段内值班人员立岗值守,体现管理形体现管理形象。象。高峰期时段:高峰期时段:7 7:00-900-9:00 1700 17:00-1900-19:0000 4 4、车辆管理、车辆管理确认车辆车库使用权。确认车辆车库使用权。引导车辆按照规定路线行驶并
5、在指定的地点停放,停放有序。引导车辆按照规定路线行驶并在指定的地点停放,停放有序。巡视检查车库使用人的行为是否规范,巡视检查车库使用人的行为是否规范,有违规现象及时提醒或制有违规现象及时提醒或制止。止。巡视检查车库设备设施是否完好,巡视检查车库设备设施是否完好,提醒使用人规范使用,提醒使用人规范使用,发现有发现有损坏或故障及时处理或汇报。损坏或故障及时处理或汇报。三、规章制度三、规章制度 1 1、车库使用管理规定、车库使用管理规定(1 1)、进入车库的车辆须具备一切有效证件,进入车库的车辆须具备一切有效证件,包括行驶证、包括行驶证、驾驶驾驶证、身份证等有效证件,车辆号牌应与办理车位车辆号牌相符
6、。证、身份证等有效证件,车辆号牌应与办理车位车辆号牌相符。(2 2)、进入车库的车辆,进入车库的车辆,须按进出库程序进入车库,须按进出库程序进入车库,车辆要求高车辆要求高度小于度小于 2 2 米,吨数小于米,吨数小于 2 2 吨,限速吨,限速 5 5 公里公里/时,遵守一车一杆,进入时,遵守一车一杆,进入车库后禁止鸣笛。车库后禁止鸣笛。并按已购或已租指定的车位停放,并按已购或已租指定的车位停放,严禁将车辆停放严禁将车辆停放在车库口,单元门口,公共车道,以及各消防设施门前。在车库口,单元门口,公共车道,以及各消防设施门前。(3 3)、车辆停放后,车辆停放后,司机须配合车管员做好车辆的检查记录,司
7、机须配合车管员做好车辆的检查记录,并并锁好车门窗,带走贵重物品,车管员没有帮司机保管物品的义务。锁好车门窗,带走贵重物品,车管员没有帮司机保管物品的义务。(4 4)、进库车辆严禁在车库内加油、修车、试刹车,禁止任何人、进库车辆严禁在车库内加油、修车、试刹车,禁止任何人在车库内学习驾驶车辆。在车库内学习驾驶车辆。(5 5)、进库车辆司机要保持车库内清洁,进库车辆司机要保持车库内清洁,禁止在车库内乱丢垃圾禁止在车库内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在车库内吸烟。与弃置废杂物,禁止在车库内吸烟。(6 6)、进库人员必须遵守安全防火规定,进库人员必须遵守安全防火规定,严禁载有易燃易爆、严禁载有易燃易爆、剧剧
8、毒等危险品的车辆进入车库。毒等危险品的车辆进入车库。(7 7)、禁止超过车库限高规定的车辆及漏油、禁止超过车库限高规定的车辆及漏油、漏水等病车进入车漏水等病车进入车库。库。(8 8)、进库车辆因车主个人原因造成本身车辆受损的,进库车辆因车主个人原因造成本身车辆受损的,后果自负。后果自负。(9 9)、车库内设有固定、车库内设有固定、临时停车位,临时停车位,业主需在固定车位停放车业主需在固定车位停放车辆。辆。外来车辆进入车库时应按规定停放在临时停车位内,外来车辆进入车库时应按规定停放在临时停车位内,并缴纳一定并缴纳一定的停车费用。的停车费用。(1010)、车库对临时停放车辆实行有偿服务,物业公司只
9、收取车、车库对临时停放车辆实行有偿服务,物业公司只收取车位维护费,位维护费,不承担车辆及财物的保管义务。不承担车辆及财物的保管义务。对车库内车损事故,对车库内车损事故,物业物业公司协助有关部门作好理赔工作,不承担车主的车损赔偿责任。公司协助有关部门作好理赔工作,不承担车主的车损赔偿责任。(1111)、非停车位禁止停放任何车辆,因违章乱停乱放造成事故、非停车位禁止停放任何车辆,因违章乱停乱放造成事故或失窃的,或失窃的,由车辆使用人自行负责;由车辆使用人自行负责;因违章停车,因违章停车,造成车辆堵塞及其造成车辆堵塞及其它责任的,物业公司有权报请并协助有关部门予以处理。它责任的,物业公司有权报请并协助有关部门予以处理。(1212)、车主在停放车辆后,应及时锁好门窗,保管好自己的财、车主在停放车辆后,应及时锁好门窗,保管好自己的财物,物,不得将贵重物品遗留在车内,不得将贵重物品遗留在车内,对违反规定造成失窃的,对违反规定造成失窃的,物业公司物业公司