保洁服务外包合同模板详细54720.pdf

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1、保安服务合同保安服务合同洛阳市半岛洛阳市半岛物业有限公司保洁服务合同甲方：甲方：地址：地址：联系电话：联系电话：乙方：乙方：联系地址：联系地址：联系电话：联系电话：根据中华人民共和国合同法及有关法律规定。甲乙双方经过友好协商，根据中华人民共和国合同法及有关法律规定。甲乙双方经过友好协商，确定由乙方承包甲方管理的指定物业项目之清洁综合服务。为规范双方义务并确定由乙方承包甲方管理的指定物业项目之清洁综合服务。为规范双方义务并保障双方权益，特订立以下合同条款：保障双方权益，特订立以下合同条款：第一章 乙方承包项目及范围第一条第一条 甲方委托乙方对甲方所管理的甲方委托乙方对甲方所管理的 半岛国际小区半

2、岛国际小区的日常保洁工的日常保洁工作之综合服务业务；作之综合服务业务；第二条第二条 项目清洁服务范围及内容主要包括：项目清洁服务范围及内容主要包括：1 1、本物业规划红线内属物业管理范围的共用设施及共用部位、本物业规划红线内属物业管理范围的共用设施及共用部位(场地场地)的清洁的清洁卫生；卫生；A A、房屋建筑本体共用部位，包括大堂、门厅、电梯间、消防楼梯、天面、房屋建筑本体共用部位，包括大堂、门厅、电梯间、消防楼梯、天面、楼梯间、走廊通道、架空层、地下室、车库等；楼梯间、走廊通道、架空层、地下室、车库等；B B、道路、沟、渠、池、井、庭院灯、标识牌、地下自行车库、景观水池地、道路、沟、渠、池、

3、井、庭院灯、标识牌、地下自行车库、景观水池地面及地下停车场等；面及地下停车场等；C C、物业办公室、物业办公室、售楼部、售楼部、样板间、样板间、为业主免费提供的文化体育娱乐场所等；为业主免费提供的文化体育娱乐场所等；2 2、物业规划红线内，属物业管理范围的垃圾收集并清运至垃圾中转站；、物业规划红线内，属物业管理范围的垃圾收集并清运至垃圾中转站；3 3、乙方清洁卫生服务范围包含外墙（三米以下，不含底商铺面、广告牌）、乙方清洁卫生服务范围包含外墙（三米以下，不含底商铺面、广告牌）。第二章 乙方承包方式第三条第三条 乙方采取包工、包料、包工具、包设备、包质量、包安全、包风险乙方采取包工、包料、包工具

4、、包设备、包质量、包安全、包风险等的承包方式，乙方需自行配备的保洁设备设施及用品包括：等的承包方式，乙方需自行配备的保洁设备设施及用品包括：1 1、高压水枪、大理石清洁机、拖地机、吸尘机、垃圾车（含打气筒）、高压水枪、大理石清洁机、拖地机、吸尘机、垃圾车（含打气筒）、洗地、洗地机（三合一）及保洁推车等相关保洁及垃圾收集清运设施；若乙方未配置上述机（三合一）及保洁推车等相关保洁及垃圾收集清运设施；若乙方未配置上述保洁设施设备，甲方有权从乙方每月清洁服务费用中扣款，直到乙方配置齐全保洁设施设备，甲方有权从乙方每月清洁服务费用中扣款，直到乙方配置齐全保洁设施设备。保洁设施设备。2 2、水桶、铁锹、扫

5、帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保洁易耗品；、水桶、铁锹、扫帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保洁易耗品；3 3、保洁、保养、消杀所需洗涤剂、消杀药水、消杀用具、药品、清洁保养、保洁、保养、消杀所需洗涤剂、消杀药水、消杀用具、药品、清洁保养剂等消耗品。剂等消耗品。第三章 甲方权利和义务第四条第四条 甲方无偿提供仅限于服务区域内保洁工作所需用的水、电，但不承甲方无偿提供仅限于服务区域内保洁工作所需用的水、电，但不承担其它任何清洁保养所必须的设备、工具、清洁材料等物品的供应。提供工具担其它任何清洁保养所必须的设备、工具、清洁材料等物品的供应。提供工具房房间供乙方放置清洁器械、材料等物品及

6、员工工作期间短暂休息之用，但不间供乙方放置清洁器械、材料等物品及员工工作期间短暂休息之用，但不 .1 1保安服务合同保安服务合同得在该房间内住宿，其中工具房每月用电量不能超过得在该房间内住宿，其中工具房每月用电量不能超过度，超出部分按度，超出部分按 1 1 元元/度向甲方交纳费用，擅自使用电炉、取暖器等大功率电器，经甲方发现，乙方度向甲方交纳费用，擅自使用电炉、取暖器等大功率电器，经甲方发现，乙方应立即停止使用，应立即停止使用，并由乙方支付并由乙方支付 200200元元/次的违约金，次的违约金，同时依据违反情节之轻重，同时依据违反情节之轻重，在月度考核中扣除在月度考核中扣除 1-51-5分考核

7、分；若乙方对工具房进行改造或翻新，费用由乙方分考核分；若乙方对工具房进行改造或翻新，费用由乙方自理；自理；第五条第五条 甲方有权监督管理乙方的清洁、甲方有权监督管理乙方的清洁、保养等服务质量及工作方法和服务保养等服务质量及工作方法和服务礼仪，每年组织对乙方的管理体系进行一次审核，以确保乙方管理体系的有效礼仪，每年组织对乙方的管理体系进行一次审核，以确保乙方管理体系的有效性和服务质量的稳步提高；性和服务质量的稳步提高；第六条第六条 要求教育本公司员工自觉维护小区的清洁卫生，要求教育本公司员工自觉维护小区的清洁卫生，对破坏小区清洁形对破坏小区清洁形象的行为应给予及时制止与纠正，屡次违章不改者应予以

8、相应的处罚；象的行为应给予及时制止与纠正，屡次违章不改者应予以相应的处罚；第七条第七条 甲方有权监督乙方承包范围内的卫生质量，甲方有权监督乙方承包范围内的卫生质量，对乙方进行定期或不定对乙方进行定期或不定期检查。发现问题应及时向乙方现场负责人提出口头或书面意见，限期整改。期检查。发现问题应及时向乙方现场负责人提出口头或书面意见，限期整改。对乙方的工作要求及建议，应给予全力支持；对乙方的工作要求及建议，应给予全力支持；第八条第八条 甲方有权对乙方专业人员的技能予以评估，甲方有权对乙方专业人员的技能予以评估，发现乙方人员不称职或发现乙方人员不称职或有违规行为，甲方有权要求乙方更换；有违规行为，甲方

9、有权要求乙方更换；第九条第九条 如遇特殊清洁工作需求时，需提前通知乙方安排人员，进行清洁工如遇特殊清洁工作需求时，需提前通知乙方安排人员，进行清洁工作；作；第十条第十条 甲方有权制定相应之管理措施，以保证乙方按照标书、合同及其它甲方有权制定相应之管理措施，以保证乙方按照标书、合同及其它双方议定要求运作；双方议定要求运作；第十一条第十一条 甲方有权随时抽查乙方现场服务人员的数量和工作质量，甲方有权随时抽查乙方现场服务人员的数量和工作质量，并有权并有权对乙方违约行为进行制止和要求承担违约责任；对乙方违约行为进行制止和要求承担违约责任；第十二条第十二条 甲方根据环境部作业文件甲方根据环境部作业文件、

10、管理制度和相关法律、法规的要、管理制度和相关法律、法规的要求求,有权对乙方违反甲方管理规定有权对乙方违反甲方管理规定,及未达到服务质量标准之项目提出限期整改要及未达到服务质量标准之项目提出限期整改要求，并有权按附件清洁服务质量评审细则规定内容追究乙方违约责任。对求，并有权按附件清洁服务质量评审细则规定内容追究乙方违约责任。对不符合甲方规定标准的人员，甲方有权要求乙方更换；不符合甲方规定标准的人员，甲方有权要求乙方更换；第十三条第十三条 甲方有义务按本合同规定，每月认真、客观填写综合考核表甲方有义务按本合同规定，每月认真、客观填写综合考核表工作验收单等并经乙方确认后，以此为依据按时向乙方支付当月

11、保洁费；工作验收单等并经乙方确认后，以此为依据按时向乙方支付当月保洁费；第十四条第十四条 甲方有权根据项目工作需要调整乙方工作时间，甲方有权根据项目工作需要调整乙方工作时间，临时调用本小区临时调用本小区乙方工作人员协助进行清洁保养相关之工作，但须知会乙方现场负责人；乙方工作人员协助进行清洁保养相关之工作，但须知会乙方现场负责人；第十五条第十五条 根据乙方保洁人员的工作表现及服务质量根据乙方保洁人员的工作表现及服务质量,甲方有权要求乙方更甲方有权要求乙方更换保洁员及主管换保洁员及主管,乙方须及时更换配置合格服务人员。乙方须及时更换配置合格服务人员。第十六条第十六条 甲方严禁乙方雇用非法劳工，否则

12、一切后果概由乙方负责，若甲甲方严禁乙方雇用非法劳工，否则一切后果概由乙方负责，若甲方因此遭受牵连，乙方必须赔偿甲方的一切名誉及经济损失。方因此遭受牵连，乙方必须赔偿甲方的一切名誉及经济损失。第十七条第十七条 如果乙方故意拖欠其员工的工资，如果乙方故意拖欠其员工的工资，而劳动局认为该项欠薪应追讨而劳动局认为该项欠薪应追讨者，则甲方于乙方未能发放上述拖欠工资时，甲方有权从乙方应收的费用中扣者，则甲方于乙方未能发放上述拖欠工资时，甲方有权从乙方应收的费用中扣除上述欠薪，以缴交劳动部门，凡所代缴此类薪金的款项，得视为依据此合同除上述欠薪，以缴交劳动部门，凡所代缴此类薪金的款项，得视为依据此合同而付给乙

13、方的合同款项。而付给乙方的合同款项。第十八条第十八条 甲方有义务协调乙方工作过程中与业主间的关系。甲方有义务协调乙方工作过程中与业主间的关系。第四章 乙方的权利和义务第十九条第十九条 乙方须严格按照双方所共同制定之各项作业标准乙方须严格按照双方所共同制定之各项作业标准（具体标准参见（具体标准参见合同附件之相关规定）合同附件之相关规定），为甲方提供专业清洁综合服务，并严格教育、培训和管，为甲方提供专业清洁综合服务，并严格教育、培训和管理派驻甲方物业项目之清洁人员。遵守甲方所订规章制度，保持良好的工作环理派驻甲方物业项目之清洁人员。遵守甲方所订规章制度，保持良好的工作环境和秩序，爱护甲方的财产，维

14、护甲方良好的形象。对有违法乱纪或违反甲方境和秩序，爱护甲方的财产，维护甲方良好的形象。对有违法乱纪或违反甲方 .2 2保安服务合同保安服务合同各项规定的乙方员工，乙方须予以严肃处理，如给甲方造成损失，乙方应负责各项规定的乙方员工，乙方须予以严肃处理，如给甲方造成损失，乙方应负责赔偿；赔偿；第二十条第二十条 乙方应向甲方提交项目管理架构及工作人员相关资料，乙方应向甲方提交项目管理架构及工作人员相关资料，按照甲方按照甲方定编人数定编人数_人（其中清洁工人人（其中清洁工人_人，现场主管人员人，现场主管人员_人），此人数根据人），此人数根据甲方要求适时调整；乙方人员必须定岗、定责、定区域、定质量，必须

15、将定岗甲方要求适时调整；乙方人员必须定岗、定责、定区域、定质量，必须将定岗方案报甲方备案。乙方应选派素质好、服务热情、形象较好、身体健康且年龄方案报甲方备案。乙方应选派素质好、服务热情、形象较好、身体健康且年龄在男在男 6060岁（含）以下、女岁（含）以下、女 5858岁（含）以下之专业人员（包括驻场负责人）进驻岁（含）以下之专业人员（包括驻场负责人）进驻现场工作。指定现场主管人员，具体安排及全面督导日常清洁综合服务工作，现场工作。指定现场主管人员，具体安排及全面督导日常清洁综合服务工作，巡检（包括自检和参与甲方联检）现场清洁卫生情况及工作日记，及时处理甲巡检（包括自检和参与甲方联检）现场清洁

16、卫生情况及工作日记，及时处理甲方投诉，并保持与甲方相关负责人的日常联系，以便于工作配合与协调；方投诉，并保持与甲方相关负责人的日常联系，以便于工作配合与协调；第二十一条第二十一条 乙方在进场乙方在进场/履行新合同前，应向甲方提交保洁服务详细工作履行新合同前，应向甲方提交保洁服务详细工作实施计划及管理方案，包括项目月清洁用品和用具总清单、机械设备配置清单，实施计划及管理方案，包括项目月清洁用品和用具总清单、机械设备配置清单，并按照甲方环境管理体系和职业安全卫生管理体系的要求，所使用的清洁用品并按照甲方环境管理体系和职业安全卫生管理体系的要求，所使用的清洁用品等符合相关要求；保洁人员工作时的安全防

17、护要符合甲方执行体系的相关要求；等符合相关要求；保洁人员工作时的安全防护要符合甲方执行体系的相关要求；保洁时对存在危险的情况要有安全标识；保洁时对存在危险的情况要有安全标识；第二十二条第二十二条 每月每月 2626 日之前，根据当月现场情况，以书面形式向甲方提交日之前，根据当月现场情况，以书面形式向甲方提交下月清洁作业计划，每月下月清洁作业计划，每月 2525日以前以书面形式向甲方提交上月项目保洁月度日以前以书面形式向甲方提交上月项目保洁月度工作报告及上月问题的整改措施，并接受甲方关于清洁计划的合理建议和要工作报告及上月问题的整改措施，并接受甲方关于清洁计划的合理建议和要求；已制定的月度及日常

18、清洁作业计划如需修正或调整必须及时通知甲方；乙求；已制定的月度及日常清洁作业计划如需修正或调整必须及时通知甲方；乙方保证现场员工月流动率不高于方保证现场员工月流动率不高于 5 5人，现场主管更换频率不高于人，现场主管更换频率不高于 2 2人人/年（甲方年（甲方要求更换的情况除外）要求更换的情况除外）；第二十三条第二十三条 每月若有对乙方的有效投诉（特别是服务质量问题）未及时正每月若有对乙方的有效投诉（特别是服务质量问题）未及时正确处理和解决达两次以上的，甲方有权提出警告，并可在当月清洁服务费中扣确处理和解决达两次以上的，甲方有权提出警告，并可在当月清洁服务费中扣除相应的清洁服务费。若因乙方承包

19、范围内之清洁服务质量不达标准，而被有除相应的清洁服务费。若因乙方承包范围内之清洁服务质量不达标准，而被有关部门（环卫、市容、街道办事处等单位）予以处罚，所需之罚金，由乙方负关部门（环卫、市容、街道办事处等单位）予以处罚，所需之罚金，由乙方负全部责任；全部责任；第二十四条第二十四条每月至少一次指派高层管理人员到本项目所在地检查承包范每月至少一次指派高层管理人员到本项目所在地检查承包范围内的清洁卫生情况，并积极征询甲方相关负责人意见、加强沟通，不断提高围内的清洁卫生情况，并积极征询甲方相关负责人意见、加强沟通，不断提高服务品质；服务品质；第二十五条第二十五条 乙方应严格按照国家及重庆市的有关劳动法

20、规，乙方应严格按照国家及重庆市的有关劳动法规，为员工发放薪为员工发放薪金、福利及办理相关的社会保险，负责办理下属员工的劳动用工手续，申办暂金、福利及办理相关的社会保险，负责办理下属员工的劳动用工手续，申办暂住证等。不得无故拖欠员工薪金，如发生劳动纠纷由乙方负责处理并承担由此住证等。不得无故拖欠员工薪金，如发生劳动纠纷由乙方负责处理并承担由此产生的一切责任；产生的一切责任；第二十六条第二十六条 乙方自行负责承包业务所需之全部设备、工具、清洁材料及清乙方自行负责承包业务所需之全部设备、工具、清洁材料及清洁保养技术，按合同规定的清洁范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严洁保养技术，按合同规定的清洁

21、范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全作业规定，乙方员工在安全生产过程中的任何安全事故均由乙方负守有关安全作业规定，乙方员工在安全生产过程中的任何安全事故均由乙方负责；责；第二十七条第二十七条 乙方公司派驻甲方的所有工作人员，乙方公司派驻甲方的所有工作人员，须向甲方提交所有工作人须向甲方提交所有工作人员的身份证或其它相关证件（健康证等）复印件；在工作时间内必须统一身着员的身份证或其它相关证件（健康证等）复印件；在工作时间内必须统一身着甲方指定服装样式工作服、工作牌，着装整齐有序；严格遵守甲方之相关管理甲方指定服装样式工作服、工作牌，着装整齐有序；严格遵守甲方之相关管理规定，在工作时

22、间内不得随意离开其工作岗位；非工作时间不得在甲方管理区规定，在工作时间内不得随意离开其工作岗位；非工作时间不得在甲方管理区域内逗留；域内逗留；第二十八条第二十八条 乙方工作人员在进入放置或张贴有甲方规章制度、乙方工作人员在进入放置或张贴有甲方规章制度、信息资料等信息资料等 .3 3保安服务合同保安服务合同文件的办公场所、培训室等房间进行室内清洁时，不得翻阅、查看上述资料，文件的办公场所、培训室等房间进行室内清洁时，不得翻阅、查看上述资料，如因特殊原因获悉上述信息，应严守秘密，不得向外传述、传阅；如因特殊原因获悉上述信息，应严守秘密，不得向外传述、传阅；第二十九条第二十九条乙方派驻甲方的工作人员

23、，应接受甲方分管人员的监督和指乙方派驻甲方的工作人员，应接受甲方分管人员的监督和指导，并接受甲方按双方确定的清洁工作检验标准导，并接受甲方按双方确定的清洁工作检验标准,对其工作进行检查和改正；对其工作进行检查和改正；第三十条第三十条 乙方保洁工作时间应按甲方规定执行，乙方保洁工作时间应按甲方规定执行，小区如遇外宾或上级主管小区如遇外宾或上级主管单位或有关部门的工作检查、参观，以及市、区级有关职能部门对小区进行考单位或有关部门的工作检查、参观，以及市、区级有关职能部门对小区进行考评、检查，甲方需对保洁卫生进行突击清理，并保证检查合格；遇甲方发生跑评、检查，甲方需对保洁卫生进行突击清理，并保证检查

24、合格；遇甲方发生跑水等突发事件时，甲方根据情况通知乙方，乙方必须根据甲方的要求，无条件水等突发事件时，甲方根据情况通知乙方，乙方必须根据甲方的要求，无条件进行加班提供保洁服务；进行加班提供保洁服务；第三十一条第三十一条 乙方在工作中应充分尊重客户的生活习惯，不影响客户休息，乙方在工作中应充分尊重客户的生活习惯，不影响客户休息，工作时间应避开住户上下班的高峰。乙方驻场工作人员在小区内不得大声喧哗，工作时间应避开住户上下班的高峰。乙方驻场工作人员在小区内不得大声喧哗，不得偷盗小区公共物品或业主财物，不能随意按对讲门铃或入户敲门。保洁人不得偷盗小区公共物品或业主财物，不能随意按对讲门铃或入户敲门。保

25、洁人员不得在清洁过程中捡拾废纸皮、塑料瓶、易拉罐等物品。如因乙方喧哗、扰员不得在清洁过程中捡拾废纸皮、塑料瓶、易拉罐等物品。如因乙方喧哗、扰民、破坏环境、偷盗及与业主发生争执，导致业主投诉，甲方有权扣减乙方品民、破坏环境、偷盗及与业主发生争执，导致业主投诉，甲方有权扣减乙方品质督导分数，情节严重的甲方保留单方面解除本合同的权利并不承担由此造成质督导分数，情节严重的甲方保留单方面解除本合同的权利并不承担由此造成的损失。未经甲方同意乙方不得擅自向业主提供入室开荒及家政保洁服务；的损失。未经甲方同意乙方不得擅自向业主提供入室开荒及家政保洁服务；第三十二条第三十二条 乙方应对所属员工实施有效管理，乙方

26、应对所属员工实施有效管理，不损坏小区公共设施设备以不损坏小区公共设施设备以及业主的财物，防止财产损失和二次污染。乙方现场工作人员在保洁工作时应及业主的财物，防止财产损失和二次污染。乙方现场工作人员在保洁工作时应爱护甲方的各种设备、设施及公共财物，如造成损坏照价赔偿，严重者追究法爱护甲方的各种设备、设施及公共财物，如造成损坏照价赔偿，严重者追究法律责任；如遇非乙方原因所致的保洁设施损坏或缺少时乙方人员应及时通知甲律责任；如遇非乙方原因所致的保洁设施损坏或缺少时乙方人员应及时通知甲方进行修理或完善。在甲方管辖范围内发现安全隐患或可疑人员时，乙方也有方进行修理或完善。在甲方管辖范围内发现安全隐患或可

27、疑人员时，乙方也有责任及时通知甲方，配合甲方做好安全防范工作。乙方现场工作人员不得向顾责任及时通知甲方，配合甲方做好安全防范工作。乙方现场工作人员不得向顾客索取小费及物品；客索取小费及物品；第三十三条第三十三条 乙方须按甲方要求的礼仪及行为标准培训员工，不得在责任区乙方须按甲方要求的礼仪及行为标准培训员工，不得在责任区域内出口秽言、酗酒、赌博、吸毒、打架及行为不捡，若发现，甲方授权人可责域内出口秽言、酗酒、赌博、吸毒、打架及行为不捡，若发现，甲方授权人可责令该雇员离开，如此而引起的损失乙方须负全责；若因乙方工作人员过错，导致令该雇员离开，如此而引起的损失乙方须负全责；若因乙方工作人员过错，导致

28、本小区有任何财产损失或人身伤害事件，乙方须对此承担赔偿责任；本小区有任何财产损失或人身伤害事件，乙方须对此承担赔偿责任；第三十四条第三十四条 乙方须定期对员工进行消防知识培训，乙方须定期对员工进行消防知识培训，并有义务参与甲方组织并有义务参与甲方组织的消防演习；的消防演习；第三十五条第三十五条 乙方每年应按甲方要求提交冬季防冻扫雪工作预案，乙方每年应按甲方要求提交冬季防冻扫雪工作预案，并在下雪并在下雪时迅速组织人员按市容管理部门划定的扫雪范围清扫积雪，必要时喷洒融雪剂时迅速组织人员按市容管理部门划定的扫雪范围清扫积雪，必要时喷洒融雪剂以避免道路结冰，甲方予以支持配合；以避免道路结冰，甲方予以支

29、持配合；第三十六条第三十六条 乙方员工的住宿及伙食由乙方自行解决。乙方员工的住宿及伙食由乙方自行解决。；第三十七条第三十七条 乙方的任何雇员受伤，而须根据劳动法规处理时，甲方概不负乙方的任何雇员受伤，而须根据劳动法规处理时，甲方概不负责，乙方须赔偿因应付此类索偿遭受之一切损失及所支付的费用；因工作缘故责，乙方须赔偿因应付此类索偿遭受之一切损失及所支付的费用；因工作缘故或工作进行中而招致任何人士身体伤亡事件，或招致任何动产或不动产的损失，或工作进行中而招致任何人士身体伤亡事件，或招致任何动产或不动产的损失，致甲方遭受控告索赔时，乙方须负全责并赔偿公司所遭控告之一切损失及所支致甲方遭受控告索赔时，

30、乙方须负全责并赔偿公司所遭控告之一切损失及所支付的费用；付的费用；第三十八条第三十八条 在执行合同时，在执行合同时，倘乙方或其属员因任何疏忽行为致甲方财产或倘乙方或其属员因任何疏忽行为致甲方财产或代管的财产受损坏时，甲方得先进行补救措施，然后向乙方索偿实施补救措施代管的财产受损坏时，甲方得先进行补救措施，然后向乙方索偿实施补救措施产生的全部费用，届时乙方须依照甲方所开列的价单缴付；倘乙方不付上述费产生的全部费用，届时乙方须依照甲方所开列的价单缴付；倘乙方不付上述费用，甲方将由支付予实施补救措施单位的款项由保洁款内扣除上述费用，不足用，甲方将由支付予实施补救措施单位的款项由保洁款内扣除上述费用，

31、不足之数由乙方另行缴付；如果乙方没有依照合同所订范围完成保洁工作而导致任之数由乙方另行缴付；如果乙方没有依照合同所订范围完成保洁工作而导致任 .4 4保安服务合同保安服务合同何损失及罚款情况，概由乙方负全责；如果乙方没有依照合同所订范围完成保何损失及罚款情况，概由乙方负全责；如果乙方没有依照合同所订范围完成保洁工作而导致政府有关部门检控，一切罚款、责任均由乙方承担。洁工作而导致政府有关部门检控，一切罚款、责任均由乙方承担。第五章 乙方工作人数、工作时间、工作要求及质量标准第三十九条第三十九条 乙方保证从乙方保证从_年年_月月_日起安排人员共日起安排人员共_人人（详见附（详见附件件 1 1）开始

32、进驻甲方现场，每日乙方到场工作人数不低于）开始进驻甲方现场，每日乙方到场工作人数不低于_人人/天，其中天，其中 1 1 人人轮休、轮值及机动人员。合同期内，若甲方查实乙方平均每天到场人员少于规轮休、轮值及机动人员。合同期内，若甲方查实乙方平均每天到场人员少于规定到岗人数定到岗人数_人（主管除外）以上的（注：考虑到劳动力市场贫乏及员工流人（主管除外）以上的（注：考虑到劳动力市场贫乏及员工流失等因素，但必须保证清洁质量标准）失等因素，但必须保证清洁质量标准），每增缺，每增缺 1 1人，甲方有权按每人每月人，甲方有权按每人每月_元的标准扣减乙方当月的清洁服务费用；元的标准扣减乙方当月的清洁服务费用；

33、第四十条第四十条 乙方所派驻的服务人员应仪表端庄、身体健康，穿着标有乙方公乙方所派驻的服务人员应仪表端庄、身体健康，穿着标有乙方公司标志的统一工作制服并配戴工作证以便识别；同时，所有驻甲方的清洁工人司标志的统一工作制服并配戴工作证以便识别；同时，所有驻甲方的清洁工人必须每日在管理中心签到以统计乙方每日提供服务人次并作考评依据之一，必须每日在管理中心签到以统计乙方每日提供服务人次并作考评依据之一，乙乙方每日保洁工作时间不得低于但不限于方每日保洁工作时间不得低于但不限于 8 8 小时；小时；乙方派驻的工作人员不得是甲乙方派驻的工作人员不得是甲方小区内客户；方小区内客户；第四十条第四十条 乙方员工的

34、保洁时间（随季节的变化作适当的调整）乙方员工的保洁时间（随季节的变化作适当的调整）每日上午：每日上午：7:30-11:30;7:30-11:30;中午休息：中午休息：每日下午：每日下午：14:00-17:30;14:00-17:30;如甲方需对此时间进行调整时，如甲方需对此时间进行调整时，乙方应尽力配合甲方的工作共同协商解决。乙方应尽力配合甲方的工作共同协商解决。第四十一条第四十一条 乙方根据甲方项目特点，制订环境管理相关制度和应急措施，乙方根据甲方项目特点，制订环境管理相关制度和应急措施，报甲方备案。其中必须涉及以下内容：报甲方备案。其中必须涉及以下内容：1 1、禁止将垃圾存放在垃圾房外，禁

35、止将垃圾存放在垃圾房外，中转站内垃圾按时清运并按相关规定存放，中转站内垃圾按时清运并按相关规定存放，做到不渗漏、不挥发、不扬洒；做到不渗漏、不挥发、不扬洒；2 2、制订严格、科学的清洗垃圾桶、清洁器具的方案方法，避免在此过程中、制订严格、科学的清洗垃圾桶、清洁器具的方案方法，避免在此过程中对环境造成二次污染，清洁方法须经甲方确认；对环境造成二次污染，清洁方法须经甲方确认；3 3、乙方所使用的设备及清洁中使用一些毒性和各种可燃性清洁剂，按要求、乙方所使用的设备及清洁中使用一些毒性和各种可燃性清洁剂，按要求存放在固定区域，做好相关标识、标签，并向甲方报告存放品种、数量，甲方存放在固定区域，做好相关

36、标识、标签，并向甲方报告存放品种、数量，甲方有权随时检查；有权随时检查；4 4、乙方应严格遵守国家法律法规要求，不使用相关规定禁止使用或限制使、乙方应严格遵守国家法律法规要求，不使用相关规定禁止使用或限制使用的药品；用的药品；5 5、乙方清洁废水不可倒入雨水井内，只能倒入污水井中或经排水沟排放；、乙方清洁废水不可倒入雨水井内，只能倒入污水井中或经排水沟排放；第四十二条第四十二条 除非双方另行议定，除非双方另行议定，上班时间内乙方派出的清洁服务人员不能上班时间内乙方派出的清洁服务人员不能向甲方以外的任何单位和个人提供清洁服务；向甲方以外的任何单位和个人提供清洁服务；第四十三条第四十三条 具体工作

37、内容、具体工作内容、工作质量标准等事项参见双方所签订的合同附工作质量标准等事项参见双方所签订的合同附件中的相关规定；件中的相关规定；第四十四条第四十四条 在清洁用水资源的管理方面，乙方承诺采取如下措施：在清洁用水资源的管理方面，乙方承诺采取如下措施：1 1、每次使用水管对地面进行大冲洗作业时，必须向甲方申请；、每次使用水管对地面进行大冲洗作业时，必须向甲方申请；2 2、保证水管无漏水现象、发现漏水情况应及时补救；、保证水管无漏水现象、发现漏水情况应及时补救；3 3、人员离开现场时必须关闭水源，以免浪费；、人员离开现场时必须关闭水源，以免浪费；4 4、教育员工节约用水意识。、教育员工节约用水意识

38、。第四十五条第四十五条 保洁服务质量督导标准见本合同附件。保洁服务质量督导标准见本合同附件。如保洁服务质量标准有如保洁服务质量标准有所变动，则按甲方新的考核标准执行；所变动，则按甲方新的考核标准执行；第六章考核标准 .5 5保安服务合同保安服务合同第四十六条第四十六条 本合同规定之清洁工作，甲方进行综合测评，日常工作效果占本合同规定之清洁工作，甲方进行综合测评，日常工作效果占5050，甲方管理处和乙方共同月度测评占，甲方管理处和乙方共同月度测评占 2020，甲方品质月度测评，甲方品质月度测评 1010，业主，业主满意度调查结果占满意度调查结果占 2020。综合结果以综合结果以 9292分为标准

39、，分为标准，如高于如高于 9292分以上每高出一分分以上每高出一分奖励乙方当月合同金额的奖励乙方当月合同金额的 1 1的奖励，如低于的奖励，如低于 9292 分以下每低出一分扣除乙方当分以下每低出一分扣除乙方当月合同金额的月合同金额的 1 1；第四十七条第四十七条 日常工作效果测评，日常工作效果测评，甲方现场保洁负责人每周对现场工作质量甲方现场保洁负责人每周对现场工作质量进行两次全面检查，以百分制进行测评，月底将八次得分进行汇总核算，公式进行两次全面检查，以百分制进行测评，月底将八次得分进行汇总核算，公式为：为：（总分（总分8 8）5050=该项得分；该项得分；第四十八条第四十八条 每月每月

40、2525日前后日前后 2 2日内，日内，甲方管理处组织乙方对小区保洁效果进甲方管理处组织乙方对小区保洁效果进行综合测评，以百分制进行测评，月底进行核算，公式为：总分行综合测评，以百分制进行测评，月底进行核算，公式为：总分 2020=该项得该项得分；分；第四十九条第四十九条 每月甲方品质部不定期对小区保洁效果进行一次综合测评，每月甲方品质部不定期对小区保洁效果进行一次综合测评，以以百分制进行测评，月底进行核算，公式为：总分百分制进行测评，月底进行核算，公式为：总分1010=该项得分；该项得分；第五十条第五十条 甲方每年度进行两次业主满意度调查，甲方每年度进行两次业主满意度调查，故故 1-61-6

41、月以上年度月以上年度 1212月业月业主满意度调查结果为准进行考核，主满意度调查结果为准进行考核，7-127-12月以本年度月以本年度 6 6月业主满意度调查结果为准月业主满意度调查结果为准进行考核，公式为：总分进行考核，公式为：总分2020=该项得分。该项得分。第七章 委托保洁面积及合同金额第五十一条第五十一条 甲方委托乙方保洁的总面积为甲方委托乙方保洁的总面积为万平米；一般保洁员万平米；一般保洁员人，人，人均清洁服务费用标准：每人每月￥：人均清洁服务费用标准：每人每月￥：元整；主管元整；主管 1 1人，每月￥：人，每月￥：元元整；整；总共总共人；人；每月清洁服务费用每月清洁服务费用（人民币

42、）（人民币）：元元，（大写人民币：（大写人民币：）；每年清洁服务总费用（人民币）每年清洁服务总费用（人民币）：元元（大写人民币：（大写人民币：）。上述价格为暂定价格，乙方需根据甲方保洁面积的增减，在人员配置上配上述价格为暂定价格，乙方需根据甲方保洁面积的增减，在人员配置上配合甲方要求作相应调整，费用结算上根据到位保洁人员的数量据实结算。合甲方要求作相应调整，费用结算上根据到位保洁人员的数量据实结算。第五十二条第五十二条 人均月清洁服务费用标准如需变更，人均月清洁服务费用标准如需变更，双方可以参考国家统计局双方可以参考国家统计局发布的物价上浮指数及劳动力市场劳动力费用实际指数，经甲乙双方协商一致

43、发布的物价上浮指数及劳动力市场劳动力费用实际指数，经甲乙双方协商一致后，以双方签订补充协议方式进行约定变更费用标准；后，以双方签订补充协议方式进行约定变更费用标准；第五十三条第五十三条 乙方签订时需一次性向甲方履约缴纳保证金小写：乙方签订时需一次性向甲方履约缴纳保证金小写：_ _元，元，大写：大写：。在合同期满未发生意外和未发生违约行为的情况下甲方在。在合同期满未发生意外和未发生违约行为的情况下甲方在 7 7个工作个工作日内无息全额退还乙方。日内无息全额退还乙方。第八章合同期限第五十四条第五十四条本合同有效期本合同有效期年，从年，从 201 201年年月月日至日至 201 201 年年月月日止

44、，合同期满经甲方评审乙方提供的保洁服务工作满意率达到日止，合同期满经甲方评审乙方提供的保洁服务工作满意率达到 9595及以上，及以上，甲、乙双方协商续签合同；否则合同期满自行终止；甲、乙双方协商续签合同；否则合同期满自行终止；第九章付款方式第五十五条第五十五条费用按月结算，费用按月结算，经甲乙双方共同确认上月费用后，经甲乙双方共同确认上月费用后，乙方于次月乙方于次月3 3日前向甲方提交有效的增值税专用发票，日前向甲方提交有效的增值税专用发票，甲方于收到增值税专用发票之日起甲方于收到增值税专用发票之日起 1515个工作日内，将应付乙方上月之清洁服务费通过转账支票支付乙方。个工作日内，将应付乙方上

45、月之清洁服务费通过转账支票支付乙方。（乙方开户（乙方开户行：行：；银行帐号：；银行帐号：。若有变更，乙方需提前。若有变更，乙方需提前1515天书面告知甲方）天书面告知甲方）。第十章合同的变更或解除第五十六条第五十六条 除本协议另有规定外，除本协议另有规定外，合同期内任何一方不得无故单方终止合合同期内任何一方不得无故单方终止合同，若甲乙双方单方面需要终止合同时，需提前一个月以书面形式通知对方并同，若甲乙双方单方面需要终止合同时，需提前一个月以书面形式通知对方并协商一致，否则违约方须向守约方赔偿等同于协商一致，否则违约方须向守约方赔偿等同于 1 1个月服务费的违约金；个月服务费的违约金；.6 6保

46、安服务合同保安服务合同第五十七条第五十七条 双方对本合同的条款提出修订、更改或补充意见，经双方协商双方对本合同的条款提出修订、更改或补充意见，经双方协商一致后，以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等的法律效力。一致后，以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等的法律效力。第五十八条第五十八条 由于不可抗力因素、甲方失去本项目物业管理权、业主委员会由于不可抗力因素、甲方失去本项目物业管理权、业主委员会反对等客观原因导致本合同不能履行时，任一方可解除本合同，双方应据实结反对等客观原因导致本合同不能履行时，任一方可解除本合同，双方应据实结算费用且互不承担违约责任。算费用且互不承担违约

47、责任。第五十九条第五十九条 由于一方严重违约，使本合同继续履行已成为不必要时，另一由于一方严重违约，使本合同继续履行已成为不必要时，另一方可提出解除本合同。任何一方提出变更或解除本合同，必须提前一个月以书方可提出解除本合同。任何一方提出变更或解除本合同，必须提前一个月以书面形式通知对方。面形式通知对方。第六十条第六十条 一方破产或明显出现资不抵债的情况或一方丧失履行本合同的能一方破产或明显出现资不抵债的情况或一方丧失履行本合同的能力力,以及不包括其他原因要求中途解除本合同以及不包括其他原因要求中途解除本合同,必须提前必须提前 3030 天以书面形式向对方天以书面形式向对方说明告知。说明告知。第

48、十一章违约责任第六十一条第六十一条 甲乙双方共同约定，本合同生效之日后前三个月为承包试用甲乙双方共同约定，本合同生效之日后前三个月为承包试用期，在此期间内因乙方服务质量不合格时甲方可随时解除合约，甲方将不承担期，在此期间内因乙方服务质量不合格时甲方可随时解除合约，甲方将不承担任何合同责任。试用期过后，任何一方一般不得无故单方面终止合同，如因甲任何合同责任。试用期过后，任何一方一般不得无故单方面终止合同，如因甲乙任何一方因故无法履行合同时，需提前一个月以书面形式通知对方，在取得乙任何一方因故无法履行合同时，需提前一个月以书面形式通知对方，在取得对方同意后方可终止合同，否则均需赔偿对方损失相等于一

49、个月清洁服务费用对方同意后方可终止合同，否则均需赔偿对方损失相等于一个月清洁服务费用之金额。如有以下情况发生，则一方可单独解除合同并要求对方支付违约金；之金额。如有以下情况发生，则一方可单独解除合同并要求对方支付违约金；1 1、乙方严重违反合同所规定之乙方责任，影响小区环境或导致甲方其它方、乙方严重违反合同所规定之乙方责任，影响小区环境或导致甲方其它方面的严重损害，保洁质量长期达不到甲方约定的服务质量标准，经甲方三次书面的严重损害，保洁质量长期达不到甲方约定的服务质量标准，经甲方三次书面警告及扣除违约金仍无效果或已经造成业主重大投诉后，甲方有权单方终止面警告及扣除违约金仍无效果或已经造成业主重

50、大投诉后，甲方有权单方终止合同，而不需承担任何费用，给甲方造成经济损失的，乙方应予以赔偿；合同，而不需承担任何费用，给甲方造成经济损失的，乙方应予以赔偿；2 2、乙方因为员工礼仪未达标准要求，甲方可视情况采取警告、扣款、更换乙方因为员工礼仪未达标准要求，甲方可视情况采取警告、扣款、更换人员等整改要求。若乙方员工发生盗窃公私财产或私自处理公共财物等严重违人员等整改要求。若乙方员工发生盗窃公私财产或私自处理公共财物等严重违法违纪行为，法违纪行为，甲方可视情况对乙方予以警告及扣当月应付费用的甲方可视情况对乙方予以警告及扣当月应付费用的 50%50%作为违约金作为违约金且乙方承担相应法律或赔偿责任。且